ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 1 ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 32 JORMA OLLILA & NOKIA Têåp sấch nây lâ mưåt phêìn trong bưå sấch ÀẨO KINH DOANH VIÏÅT NAM V THÏË GIÚÁI. Vâ bưå sấch nây lâ kïët quẫ ca dûå ấn nghiïn cûáu mang tïn Ài tòm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái do cấc chun gia ca PACE cng mưåt sưë tấc giẫ phưëi húåp thûåc hiïån. PACE giûä bẫn quìn Copyright©2007 by PACE Bưå sấch àậ àûúåc àùng k bẫn quìn, mổi thưng tin xin vui lông gûãi vïì: PACE Tôa nhâ PACE 341 Nguỵn Trậi, Qån 1 TP. Hưì Chđ Minh, Viïåt Nam Email: BOOK@pace.edu.vn In lêìn thûá nhêët tẩi TP.HCM, do Nhâ xët bẫn Trễ êën hânh. Tấc giẫ têåp sấch: Àùång Tûúi - Ngổc Hoâng (mưåt phêìn ca dûå ấn) vâ cấc chun gia ca PACE Giấm àưëc àiïìu phưëi dûå ấn: Trêìn V Ngun Nhốm biïn têåp vâ àiïìu phưëi dûå ấn: Trêìn V Ngun Nguỵn Dûúng Hiïëu Nguỵn Hưìng Dung Nguỵn Thõ Hâ ÀẨO KINH DOANH VIÏÅT NAM V THÏË GIÚÁI Jorma Ollila & NOKIA ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU Àùång Tûúi - Ngổc Hoâng vâ cấc chun gia ca PACE Chòu trách nhiệm xuất bản: Ts. Quách Thu Nguyệt Biên tập: Hải Vân Bìa: Hữu Bắc Sửa bản in: Thanh Việt Kỹ thuật vi tính: Mai Khanh + Thanh Hà NHÀ XUẤT BẢN TRẺ 161B Lý Chính Thắng - Quận 3 - Thành phố Hồ Chí Minh ĐT: 9316289 - 9316211 - 8465595 - 8465596 - 9350973 Fax: 84.8.8437450 - E-mail: nxbtre@ hcm.vnn.vn Website: http://www.nxbtre.com.vn CHI NHÁNH NHÀ XUẤT BẢN TRẺ TẠI HÀ NỘI 20 ngõ 91, Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống Đa - Hà Nội ĐT & Fax: (04) 7734544 E-mail: vanphongnxbtre@ hn.vnn.vn ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 54 JORMA OLLILA & NOKIA Nhốm chun gia, nhốm àiïìu phưëi, nhốm tấc giẫ vâ nhốm biïn têåp ca dûå ấn nghiïn cûáu Ài tòm Àẩo Kinh doanh Viïåt Nam vâ Thïë giúái xin chên thânh cẫm ún cấc cưng ty, cú quan, àún võ vâ cấc cấ nhên àậ nhiïåt tònh hưỵ trúå thưng tin, tû liïåu trong viïåc triïín khai dûå ấn nghiïn cûáu vâ thûåc hiïån têåp sấch nây. Mc lc Cng bẩn àổc, KIÏËM TIÏÌN HAY PHNG SÛÅ XẬ HƯÅI? 7 Lúâi nối àêìu 13 Nhûäng tûâ viïët tùỉt 19 PHÊÌN I. MANG INTERNET VÂO TI ẤO CA TÛÂNG NGÛÚÂI Chûúng 1. 23 ÀI THEO NIÏÌM TIN CA CHĐNH MỊNH Gia nhêåp vûåc thùèm Nokia 24 Ollila chẩm vâo àiïån thoẩi di àưång 31 Thùỉp lûãa cho nhûäng ngûúâi cưång sûå 38 Jorma Ollila vâ triïët l thđch nghi cåc sưëng 40 Chẩy vïì phđa cú hưåi ca liïn minh - liïn kïët 61 Khai thấc mổi ngìn lûåc sùén cố 68 Chûúng 2. 85 TẤI CÊËU TRC ÀÏÍ TOÂN CÊÌU HỐA Ollila thuët phc chiïën lûúåc têåp trung Hưìng Kưng 86 Hổc tûâ di sẫn 93 ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 76 JORMA OLLILA & NOKIA KIÏËM TIÏÌN HAY PHNG SÛÅ XẬ HƯÅI? Bưå sấch mâ bẩn àổc àang cêìm trïn tay lâ kïët quẫ ca dûå ấn nghiïn cûáu mang tïn Ài tòm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái do Tưí húåp Giấo dc PACE thûåc hiïån trong sët 14 thấng vûâa qua. Chng tưi àùåt tïn cho bưå sấch nây lâ Àẩo Kinh doanh Viïåt Nam vâ Thïë giúái vúái mong mën àûúåc chia sễ cng bẩn àổc, àùåc biïåt lâ bẩn àổc doanh nhên vâ bẩn àổc quan têm àïën kinh doanh, nhûäng kiïën giẫi vïì hâng loẩt cấc cêu hỗi nhû: “Kinh doanh lâ gò?”, “Doanh nhên lâ ai?”, “Àêu lâ ‘àẩo’ ca nghïì kinh doanh?” vâ “Tẩi sao kinh doanh lâ mưåt nghïì cao qu vâ xûáng àấng àûúåc xậ hưåi tưn vinh?” Àưåi ng chun gia ca PACE cng cấc cưång sûå àậ nghiïn cûáu cåc àúâi vâ sûå nghiïåp ca 25 doanh nhên huìn thoẩi, àïën tûâ 25 têåp àoân kinh doanh dêỵn àêìu trong nhûäng bẫng xïëp hẩng doanh nghiïåp trïn toân thïë giúái, nhùçm tòm kiïëm “cấi àẩo”, cấi triïët l cưët lội trong kinh doanh ca hổ. Mc àđch lâ àïí l giẫi xem vò sao hổ lâ nhûäng ngûúâi kiïëm tiïìn nhanh nhêët, kiïëm tiïìn nhiïìu nhêët vâ kiïëm tiïìn bïìn vûäng nhêët thïë giúái, àưìng thúâi hổ lẩi àûúåc xậ hưåi àùåc biïåt kđnh trổng? Phên tđch tûâng chùång àûúâng, tûâng mưëc sûå nghiïåp, tûâng bûúác thùng trêìm ca nhûäng huìn thoẩi doanh nhên nây, chng tưi àậ àc kïët àûúåc nhûäng nết chung PHÊÌN II. KINH DOANH KHƯNG BIÏN GIÚÁI TRONG XẬ HƯÅI TOÂN CÊÌU Chûúng 1. 107 KÏËT NƯËI MỔI NGÛÚÂI Thûúng hiïåu “nhên bẫn” 108 Thiïët kïë: Cấ nhên hốa 121 R&D vâ cấch àưëi thoẩi vúái thúâi àẩi 124 Tûâ Àiïån thoẩi di àưång àïën Mấy tđnh àa phûúng tiïån 139 “Nokia way”àûúâng àïën àónh cao thïë giúái 144 Chûúng 2. 151 CƯNG THÛÁC OLLILA Lùỉng nghe nhên viïn 152 Cẫi tưí quẫn trõ theo phong cấch Ollila 157 Àêìu tû vâo con ngûúâi cưng thûác sûác mẩnh ca Ollila 176 Tin vâo sûác trễ 182 Chûúng kïët. 187 “CHNG TƯI KHƯNG CÊÌN NHÛÄNG HUÌN THOẨI ANH HNG” Nhiïåm v cëi cng 188 “Mêåt mậ” Ollila 198 Vïì ngìn tâi liïåu 211 Cng bẩn àổc ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 98 JORMA OLLILA & NOKIA nhêët, nối chđnh xấc hún, lâ nhûäng ëu tưë khiïën hổ trúã nïn vơ àẩi, trúã thânh nhûäng doanh nhên huìn thoẩi. Àố lâ sûå khao khất, lâ niïìm àam mï mưåt cấch mậnh liïåt àïí sấng tẩo, àïí àem àïën thêåt nhiïìu giấ trõ múái cho cåc sưëng vâ cho xậ hưåi. Hổ àậ thûåc hiïån àûúåc àiïìu àố bùçng viïåc cưëng hiïën cẫ cåc àúâi mònh lêỵn viïåc truìn àẩt, dêỵn àûúâng cho hêåu thïë. Trong lúâi àêìu nây ca bưå sấch, chng tưi cng mën kïí lẩi vúái qu võ mưåt vâi cêu chuån vâ mưåt vâi so sấnh mâ PACE ln tûå hâo khi tòm thêëy nố trong hânh trònh Khất vổng Doanh trđ ca mònh trong sët nhûäng nùm vûâa qua: Bâ ch mưåt tiïåm tẩp hốa sët ngây khưng vui vò bn bấn ïë êím. Nhûng sau nhûäng ngây thấng nhòn vâo “mùỉt” khấch hâng, bâ chúåt nghơ: “Sao tưi khưng lâ ngûúâi giẫi quët vêën àïì nhu ëu phêím cho cẫ xốm?”. Vâ mổi chuån thay àưíi. Tûâ àố, nhiïìu gia àònh chûa khấ giẫ trong khu phưë cố thïí mua mưåt, hai gối mò tưm (mâ khưng cêìn phẫi mua cẫ thng mò), mưåt tếp bưåt ngổt (mâ khưng cêìn phẫi mua cẫ gối bưåt ngổt). Bâ cố thïí múã cûãa lc múâ sấng hay nûãa àïm, khi chùèng côn núi nâo bấn hâng nûäa àïí àấp ûáng nhu cêìu “hïët chanh àưåt xët” hóåc “nhâ khưng côn nûúác mùỉm”. Hay hún nûäa, mổi ngûúâi chó “xểt” mưåt hai bûúác chên lâ cố ngay nhûäng vêåt phêím cêìn thiïët nhêët cho gia àònh. Lẩi thïm chuån giấ cẫ ca bâ so vúái chúå vâ siïu thõ cng chùèng chïnh lïåch lâ bao. Ai cng àoấn ra kïët quẫ: cûãa tiïåm sët ngây ngûúâi ra kễ vâo, bâ thò bấn hâng ln tay vâ cûúâi nối ln miïång. Khưng chó tiïìn lậi thu àûúåc tùng cao, mâ bâ côn cố “lúåi nhån” lúán nhêët lâ sûå qu mïën ca mổi ngûúâi dânh cho mưåt ngûúâi biïët kinh doanh nhû bâ. Cêu chuån thûá hai vïì mưåt cú súã sẫn xët t sùỉt. Ngûúâi ta thûúâng mua t ca cú súã nây vïì àïí àûång hưì sú. Mưåt cú súã bế xđu rêët àưỵi bònh thûúâng thò liïåu cố mang trong ngûúâi “sûá mïånh xậ hưåi”? Trong mưåt thúâi gian dâi, cú súã hoẩt àưång cêìm chûâng, cho àïën mưåt ngây ưng ch ca nố thay àưíi cấch nghơ: tưi khưng “bấn t sùỉt” nûäa, mâ sệ “bấn giẫi phấp lûu trûä hưì sú vùn phông”. Tûâ àố, ưng vâ àưìng sûå tiïën hânh nghiïn cûáu àïí tẩo ra nhûäng cấi t sao cho cố thïí chưëng àûúåc mưëi, mổt, chưëng thêëm, ngùn t nây thò cố khốa kiïn cưë àïí àûång hưì sú quan trổng, ngùn t khấc thò khưng cêìn khốa àïí dïỵ kếo ra kếo vâo Ưng cng chõu khố ài àïën cấc vùn phông àïí nghiïn cûáu mâu sún, thay àưíi kđch cúä, kiïíu dấng Thïë lâ sẫn phêím ca ưng côn thïm tđnh nùng lâm àểp cho cẫ vùn phông ca cấc cưng ty. Chó sau mưåt thúâi gian ngùỉn, cú súã ca ưng àậ lưåt xấc vâ phất triïín rêët nhanh. Nhû vêåy, doanh nghiïåp lúán hay nhỗ ty thåc vâo vêën àïì xậ hưåi mâ hổ giẫi quët àûúåc. Bâ ch tẩp hốa ca khu phưë nổ cng Sam Walton (ưng ch têåp àoân bấn lễ lúán nhêët thïë giúái Wal-Mart) àïìu giẫi quët vêën àïì mua sùỉm ca xậ hưåi thưng qua viïåc múã cûãa hâng bấn lễ. Hổ chó khấc nhau vïì phẩm vi: xậ hưåi ca bâ ch tiïåm tẩp hốa lâ mưåt khu phưë, côn xậ hưåi ca Sam mang têìm cúä thïë giúái. Àiïìu xậ hưåi quan têm khưng phẫi lâ doanh nghiïåp àố kiïëm àûúåc bao nhiïu mâ lâ hổ àậ mang lẩi gò cho cưång àưìng. Chùèng hẩn, trong khi tó ph Nhêåt, Toyoda (“cha àễ” ca Toyota), vúái tinh thêìn ấi qëc àûúåc ngûúâi Nhêåt xem nhû anh hng dên tưåc thò tó ph Nga, Khodorkovsky (ưng ch ca Yukos), ưng ta lâ ai trong mùỉt dên Nga thò chó ngûúâi Nga múái thêëu rộ. Sûå khấc nhau nây cố lệ do cấch thûác kiïëm tiïìn ca hổ. ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 1110 JORMA OLLILA & NOKIA Nghïì kinh doanh, xûa nay vêỵn thûúâng bõ hiïíu chó nhû lâ nghïì “kiïëm tiïìn”. Nhûng thûåc chêët, khưng hïì cố nghïì kiïëm tiïìn, búãi nghïì nâo thò cng kiïëm tiïìn cẫ. Chùèng hẩn, låt sû kiïëm tiïìn bùçng viïåc hânh nghïì låt, bấc sơ kiïëm tiïìn bùçng cấch chûäa bïånh cûáu ngûúâi Vâ doanh nhên, ngûúâi hânh nghïì kinh doanh, cng kiïëm tiïìn bùçng cấch lậnh àẩo mưåt doanh nghiïåp vâ thưng qua doanh nghiïåp àố àïí giẫi quët vêën àïì hay àấp ûáng nhu cêìu nâo àố ca xậ hưåi. Nhûng àiïìu khấc biïåt ca nghïì kinh doanh lâ trong quấ trònh hânh nghïì ca mònh doanh nhên khưng hânh àưång mưåt cấch àún lễ mâ biïët kiïën tẩo ra cấc chỵi giấ trõ. C thïí hún, hổ nùỉm lêëy mưåt doanh nghiïåp vâ têåp húåp bïn mònh nhiïìu thânh viïn àïí cng cưång hûúãng lẩi nhùçm hònh thânh mưåt sûác mẩnh tưíng lûåc, tûâ àố tẩo ra nhiïìu giấ trõ hún cho xậ hưåi. Àố cng chđnh lâ l do mâ nghïì kinh doanh thûúâng kiïëm àûúåc nhiïìu tiïìn hún so vúái nhûäng nghïì khấc vâ vêỵn àûúåc cưång àưìng xậ hưåi ng hưå. Nghiïn cûáu 25 huìn thoẩi doanh nhên thïë giúái cho thêëy, d cố quấ nhiïìu sûå khấc biïåt nhûng hổ àïìu cố chung mưåt tû tûúãng ch àẩo: “Kinh doanh lâ phng sûå xậ hưåi”. Hay nối mưåt cấch àêìy à hún, “Kinh doanh lâ kiïëm tiïìn bùçng cấch phng sûå xậ hưåi, bùçng cấch dng sẫn phêím hay dõch v nhû lâ phûúng tiïån àïí giẫi quët nhûäng vêën àïì ca xậ hưåi vâ lâm cho cåc sưëng trúã nïn tưët àểp hún”. Cấi “àẩo” kinh doanh nây àậ àûúåc hổ quấn triïåt ngay tûâ bíi àêìu khúãi nghiïåp àêìy gian khố cho túái lc thânh cưng. Vâ sûå thêåt nây cng chđnh lâ l do gip hổ kiïëm tiïìn nhanh nhêët, nhiïìu nhêët, bïìn nhêët, côn bẫn thên hổ thò àûúåc xậ hưåi tưn vinh, nïí trổng, vâ rưìi hổ ài vâo lõch sûã kinh doanh thïë giúái nhû nhûäng huìn thoẩi, doanh nghiïåp ca hổ cng vơ àẩi vâ trûúâng tưìn. Nhû vêåy, vúái mưåt têm thïë ln hûúáng vïì cưång àưìng, ln khất khao lâm cho xậ hưåi quanh mònh (cố thïí nhỗ gổn trong mưåt ngưi lâng hóåc rưång lúán bùçng cẫ mưåt hïå mùåt trúâi) tưët àểp hún, chđnh hổ, nhûäng doanh nhên (d lúán hay nhỗ, d “Têy” hay “Ta”, d “cưí” hay “kim”) ln àûúåc xậ hưåi tưn vinh khưng phẫi vò sưë ca cẫi khưíng lưì hổ kiïëm àûúåc, mâ vò nhûäng àống gốp vư giấ ca hổ vâo sûå àưíi thay ca thïë giúái nây. Song song vúái nhûäng doanh nhên lêỵy lûâng ca thïë giúái, àiïìu khấc biïåt úã bưå sấch nây lâ chng tưi àậ khúãi sûå hânh trònh tòm kiïëm nhûäng “huìn thoẩi doanh nhên Viïåt Nam” àïí, nhû mưåt cưë gùỉng, “àõnh võ” xem ưng cha ta ngây xûa àậ khúãi sûå kinh doanh nhû thïë nâo. Vâ thêåt bêët ngúâ, trong lõch sûã Viïåt Nam àậ tûâng cố nhûäng Lûúng Vùn Can, Bẩch Thấi Bûúãi, Nguỵn Sún Hâ, Trõnh Vùn Bư vúái nhûäng tû tûúãng kinh doanh cố thïí gêy ngẩc nhiïn cho àïën têån bêy giúâ. Nhòn “Têy” sệ thêëy “Àưng”, soi “cưí” mâ ngêỵm túái “kim”, àố lâ àiïìu mâ chng tưi, nhûäng ngûúâi thûåc hiïån bưå sấch, mong mën àûúåc chia sễ. Bưå sấch nây cng lâ mưåt cêu chuån, mưåt phấc thẫo cho bûác tranh toân cẫnh sinh àưång vâ àêìy mâu sùỉc vïì doanh nhên thïë giúái - nhûäng doanh nhên lâm thay àưíi thïë giúái, vâ vïì mưåt thïë hïå doanh nhên tiïìn bưëi ca Viïåt Nam cấch àêy gêìn mưåt trùm nùm lõch sûã - mưåt thïë hïå doanh nhên mâ àïën ngây nay chng ta vêỵn cố thïí tûå hâo. Tûâ àố, nhûäng nưỵ lûåc nây sệ gốp phêìn hònh thânh vùn hốa doanh nhên Viïåt, mưåt bưå phêån quan trổng trong vùn hốa Viïåt Nam. ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 1312 JORMA OLLILA & NOKIA LÚÂI NỐI ÀÊÌU Ra cố thïí di chuín vúái tưëc àưå phi thuìn? Cố mưåt cêu chuån ng ngưn nưíi tiïëng trïn thïë giúái - chuån ra vâ thỗ. Trong cåc àua lûâng danh ca truån ng ngưn nây, thỗ àậ thua ra chó vò ham chúi, côn ra àậ thùỉng nhúâ vâo sûå têåp trung vúái têët cẫ khẫ nùng nùång nïì ca mònh vâ nhúâ vâo chđnh sai lêìm ca bẩn chúi. Mưåt chuån ng ngưn thêëm àêỵm tđnh tû tûúãng. Mưåt bâi hổc ln ln àng trong l thuët vâ àiïìu kiïån l tûúãng. Nhûng nïëu thỗ chúi àâng hoâng vâ têåp trung thò sao? Ra nùỉm chùỉc phêìn thua. Vêåy kễ đt lúåi thïë ln ln thua? Cêu trẫ lúâi tûâ lõch sûã lâ khưng hùèn vêåy. Chuån gò sệ xẫy ra nïëu ra gùỉn cho mònh mưåt vâi bấnh xe, hóåc sùỉm mưåt chiïëc xe mấy, hay àẩi loẩi gùỉn cho mònh mưåt chiïëc tïn lûãa? Kïët quẫ cåc àua khi àố sệ ty thåc vâo lûåa chổn ca Ra. Àố lâ cêu chuån ca Nokia – cêu chuån àûúåc mïånh danh lâ huìn thoẩi hiïån àẩi ca Phêìn Lan. Ch ra Nokia àậ àûúåc gùỉn mưåt chiïëc tïn lûãa. Chng tưi sệ cng bẩn àổc Viïåt Nam khấm phấ Chng tưi xin àûúåc gûãi lúâi tri ên trên trổng nhêët àïën nhûäng àưìng nghiïåp àậ hưỵ trúå tinh thêìn cho chng tưi, àïën cấc cấ nhên vâ àún võ àậ sùén lông hưỵ trúå thưng tin, tû liïåu trong quấ trònh nghiïn cûáu. Àùåc biïåt, chng tưi mën gûãi lúâi cấm ún chên thânh àïën cấc têåp àoân hâng àêìu thïë giúái do cấc doanh nhên huìn thoẩi sấng lêåp, cấm ún gia tưåc hổ Lûúng, gia tưåc hổ Bẩch, - hêåu dụå ca c Lûúng Vùn Can, c Bẩch Thấi Bûúãi àậ nhiïåt têm gip àúä chng tưi trong sët quấ trònh “ài tòm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái”. Viïåc triïín khai dûå ấn nây tûâ khêu nghiïn cûáu àïën thïí hiïån thânh sấch trong mưåt thúâi gian khưng dâi, cng nhûäng khố khùn trong quấ trònh ài tòm tû liïåu lõch sûã vïì cấc nhên vêåt, chùỉc hùèn bưå sấch sệ khố trấnh khỗi nhûäng sai sốt nhêët àõnh. Do vêåy, chng tưi rêët mong nhêån àûúåc sûå thưng cẫm cng nhû nhûäng gốp chia sễ ca bẩn àổc gêìn xa vïì bưå sấch àïí lêìn tấi bẫn tiïëp theo àûúåc hoân thiïån hún. Chng tưi, PACE vâ Nhâ xët bẫn Trễ, xin trên trổng giúái thiïåu cng bẩn àổc bưå sấch àêìy têm huët nây. Vâ chng tưi cng tin rùçng, qua bưå sấch nây, bẩn àổc sệ cố thïm kiïën giẫi vïì “àẩo kinh doanh”, àïí tûâ àố, tûå mònh àûa ra mưåt àõnh nghơa cho nghïì kinh doanh vâ tûå mònh khùèng àõnh rùçng, kinh doanh lâ kiïëm tiïìn hay phng sûå xậ hưåi! Thay mùåt Nhốm tấc giẫ ca bưå sấch Giẫn Tû Trung - Ngûúâi Sấng lêåp PACE Sâi Gôn, Xn Àinh Húåi, 2007 ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 1514 JORMA OLLILA & NOKIA cêu chuån vïì ngûúâi àậ kiïën tẩo nïn chuën bay vơ àẩi ca ch ra Nokia. Àố lâ Jorma Ollila. Tẩi sao phẫi lâ Jorma Ollila? Eljas Repo, tưíng biïn têåp Arvopaperi – tẩp chđ thõ trûúâng chûáng khoấn hâng àêìu Phêìn Lan gổi Jorma Ollila lâ “thêìn thoẩi Ollila”. Àố lâ Repo chó nhùỉc lẩi tûâ ngûä rêët quen thåc àưëi vúái ngûúâi Phêìn Lan. Tẩi sao? Vò chđnh Ollila àậ lâm nïn hiïån tûúång Nokia “cưng ty lúán nhêët, giấ trõ nhêët ca Phêìn Lan” nhû Repo àậ viïët. Nokia cng lâ hiïån tûúång chêu Êu “chûáng tỗ rùçng ngûúâi chêu Êu cố thïí dêỵn àêìu thïë giúái trong cưng nghïå cao” nhû Fortune, ca M, nhêån àõnh. Trïn quy mư toân cêìu, hiïåp hưåi GSM thïë giúái àậ trao giẫi thûúãng thânh tûåu trổn àúâi cho Ollila vò “nhûäng cưëng hiïën cho lõch sûã phất triïín truìn thưng di àưång”. Nïëu trong nûúác, Nokia chiïëm 1/5 thu nhêåp qëc gia thò, trïn toân hânh tinh, àiïån thoẩi Nokia chiïëm mûác 1/3 thõ trûúâng àiïån thoẩi. Àố lâ têåp àoân àa qëc gia duy nhêët ca Phêìn Lan vâ lâ nhâ doanh nghiïåp dêỵn àêìu thïë giúái trong lơnh vûåc nây. Têët cẫ diïỵn ra trong mưåt thúâi gian cûåc ngùỉn, chûa àêìy 10 nùm – trong àố chó cêìn 5 nùm àïí àẩt võ trđ dêỵn àêìu thïë giúái. Cêu chuån vïì Ollila vâ Nokia lâ mưåt phêìn cêu chuån mâ Viïåt Nam àang vâ sệ phẫi viïët trong tûúng lai. Chng ta khưng thêåt sûå giẫi mậ Nokia – vúái lõch sûã 140 nùm ca nố. Chng ta chó nối vïì ngûúâi tẩo ra cêu chuån nây, Jorma Ollila, àïí tòm hiïíu tấc giẫ ca bđ quët “biïën mưåt ngûúâi tđ hon trúã thânh ngûúâi dêỵn àêìu thïë giúái”. Mưåt thiïn tâi thò phẫi cố khẫ nùng tẩo ra ûúác mú núi kễ khấc, vò chđnh hổ kđch thđch trđ tûúãng tûúång vûúåt giúái hẩn, xấc àõnh nhûäng khẫ nùng múái ca con ngûúâi. Vâ mưåt thiïn tâi thò phẫi cưëng hiïën nhûäng kinh nghiïåm múái mâ tûâ àố nhûäng ai àang hy vổng cố thïí tiïëp tc hiïån thûåc hốa ûúác mú. Ollila cố à nhûäng àiïìu àố. Àố lâ l do nûäa àïí cêu chuån Ollila cêìn àûúåc kïí bùçng tiïëng Viïåt. Mưåt thiïn tâi kinh doanh àûúåc xấc àõnh búãi khẫ nùng lâm ra nhiïìu tiïìn cho doanh nghiïåp, cho nhên viïn, cho àêët nûúác vâ xậ hưåi. Nhûng mưåt khi hổ vûúåt lïn trïn cẫ khẫ nùng kiïëm tiïìn, rưìi tẩo ra àûúåc mưåt giấ trõ ngoẩi hẩng cho doanh nghiïåp búãi nhûäng cưëng hiïën mang tđnh múã àûúâng cho nhên loẩi, thò chng ta phẫi gổi àố lâ huìn thoẩi. Jorma Ollila àẩt àûúåc cẫ hai. Ưng àậ kiïën tẩo trúã lẩi Nokia tûâ vûåc sêu phấ sẫn, lâm cho nố giâu cố, biïën têåp àoân tûâ dûúái con sưë khưng àïën chưỵ chiïëm 1/5 tưíng thu nhêåp qëc gia. Cưët lội hún, ưng àậ tẩo ra àûúåc giấ trõ cho doanh nghiïåp vúái tû cấch lâ nhâ tiïn phong cưëng hiïën cho lõch sûã cưng nghïå ca thïë giúái nhûäng cưåt mưëc phất triïín quan trổng, lâm cho doanh nghiïåp trúã thânh mưåt cưng c phc v thïë giúái. Mưỵi cưåt mưëc mâ Nokia ghi dêëu trong lõch sûã cưng nghïå truìn thưng di àưång lâ mưåt lêìn gip ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 1716 JORMA OLLILA & NOKIA ngûúâi dng thay àưíi cấch thûác giao tiïëp trong cåc sưëng. Tấc àưång ca nố ẫnh hûúãng àïën cåc sưëng hâng ngây ca hâng trùm triïåu con ngûúâi tûâ chêu Êu, chêu Ấ àïën chêu Phi, chêu Àẩi dûúng vâ ngay trïn àêët M - trung têm k thåt cao lúán nhêët ca thïë giúái. Khưng chó ngûúâi Viïåt Nam, mâ hâng trùm triïåu ngûúâi trïn thïë giúái àïìu biïët triïët l “Conecting People” lâ ca Nokia – ra àúâi trong thúâi k Ollila. Cën sấch nây hûúáng àïën sûå gêìn gi thay vò thao thao bêët tuåt vïì mưåt tûúång àâi chó àïí chiïm ngûúäng àún thìn. * * * Ollila cố ấnh nhòn mẩnh mệ vâ cố sûác àiïìu khiïín ngûúâi khấc nhûng n cûúâi ca ưng thò cúãi múã. Nokia cố bûúác àẩi nhẫy vổt trong cưng cåc tấi cêëu trc nhûng cng “húã sûúân” trong nhiïìu dõp thi thưë. Ollila cố bùçng chûáng vïì “thuët thđch nghi” rêët àưåc àấo, àố chđnh lâ sûå lûåa chổn duy nhêët trong tònh trẩng hiïím nghêo. Thay vò chúâ cú hưåi àïën vúái dên tưåc mònh, ưng àậ nhanh chên chẩy àïën vúái nố – cú hưåi GSM. Do àố, phêìn nây ca cën sấch cho thêëy “tưi thđch thûã thấch” nhû ưng nối, kiïíu mẩo hiïím ca nhûäng ngûúâi nghơ lúán, àêìy khất vổng trong trấch nhiïåm. Nïìn tẫng khấc biïåt ca Jorma Ollila lâ ngûúâi àân ưng nây àậ hổc rêët nhiïìu, thûåc hânh rêët nhiïìu nhûäng bâi thûåc hânh qëc tïë, àïí rưìi trúã vïì qụ hûúng ưng àậ thûåc hânh mưåt l thuët mâ ưng chûa hïì biïët trûúác. Ollila – ngûúâi lâm thụ cho phûúng Têy àậ nối mưåt cêu rêët xc àưång: “Nokia lâ trûúâng àẩi hổc ca tưi”. “Àẩi hổc” ln ln lâ núi mang sûá mïånh khấm phấ cấi múái, cấi chûa biïët. Do àố, ri ro ca nố ln ln treo trïn àêìu vâ bẩn phẫi sùén sâng hổc tûâ thêët bẩi cng nhû giú àêìu chõu bấng. Nhûäng gò ưng àậ lâm trong sûå nghiïåp cûåc k thânh cưng ca mònh thò giưëng hïåt sûá mïånh ca mưåt trûúâng àẩi hổc. Cấc l thuët phẫi ra àúâi tiïëp theo thúâi k nghiïn cûáu vâ thûã nghiïåm mâ khưng àûúåc phếp sai. Cấc l thuët xët phất tûâ Nokia trong thúâi k Ollila àậ àûúåc nghiïn cûáu chđnh quy vâ khưng chđnh quy, riïng cấ nhên ưng, cấc thânh quẫ àậ àûa ưng àïën cẫ tấ chûác v cao cêëp trong cấc têåp àoân hâng àêìu thïë giúái nhû Shell, General Motor. Ưng lâ mưåt CEO chun nghiïåp hâng àêìu thïë giúái. Cêu chuån vïì mưåt CEO huìn thoẩi chùỉc chùỉn lâ hûäu đch cho cưng cåc hònh thânh thïë hïå CEO chun nghiïåp úã Viïåt Nam. Ollila àậ gùỉn cho Ra nhỗ Nokia sûác bay ca mưåt phi thuìn. Vêåy, viïåc th võ cêìn lâm lâ hậy thûã khấm phấ “hïå àiïìu khiïín” ca chiïëc phi thuìn Ollila. Vâ múâi bẩn àổc cng chng tưi lïn àûúâng chu du vâo mưåt thïë giúái ca khất vổng, khất vổng kïët nưëi con ngûúâi vúái con ngûúâi vò mưåt xậ hưåi hẩnh phc hún. ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 1918 JORMA OLLILA & NOKIA NHÛÄNG TÛ VIÏËT TÙỈT - CEO: Chief Excutive Officer - (Tưíng) giấm àưëc àiïìu hânh. - GSM: Global System for Mobile communications - Hïå thưëng truìn thưng di àưång toân cêìu. GSM lâ hïå thưëng àiïån thoẩi mẩng lûúái sûã dng k thåt sưë, khấc vúái hïå thưëng mẩng àiïån thoẩi analog cưí àiïín. - 3G: Third generation systems – lâ hïå thưëng thïë hïå thûá ba, cho phếp truìn cẫ dûä liïåu thoẩi vâ dûä liïåu ngoâi thoẩi nhû tẫi dûä liïåu, gûãi email, tin nhùỉn nhanh, hònh ẫnh. Dõch v thoẩi video thûúâng àûúåc miïu tẫ nhû lâ lấ cúâ àêìu ca thïë hïå 3G. Trong khi àố, thïë hïå 2G (Second genera- tion systems) cng ûáng dng cưng nghïå sưë nhûng cố đt khẫ nùng truy cêåp vâo Internet nhû 3G, nố chó bao gưìm thoẩi, truìn dûä liïåu vâ fax. Vâ 1G (First generation systems) lâ k thåt tûúng tûå analog. - R&D: Research & Development – Nghiïn cûáu vâ Phất triïín . Khanh + Thanh Hà NHÀ XUẤT BẢN TRẺ 16 1B Lý Chính Thắng - Quận 3 - Thành phố Hồ Chí Minh ĐT: 9 316 289 - 9 316 211 - 8465595 - 8465596 - 9350973 Fax: 84.8.8437450 - E-mail: nxbtre@ hcm.vnn.vn Website:. kïët. 18 7 “CHNG TƯI KHƯNG CÊÌN NHÛÄNG HUÌN THOẨI ANH HNG” Nhiïåm v cëi cng 18 8 “Mêåt mậ” Ollila 19 8 Vïì ngìn tâi liïåu 211 Cng bẩn àổc ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 98 JORMA OLLILA & NOKIA nhêët,. GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 19 18 JORMA OLLILA & NOKIA NHÛÄNG TÛ VIÏËT TÙỈT - CEO: Chief Excutive Officer - (Tưíng) giấm àưëc àiïìu hânh. - GSM: Global System for Mobile communications - Hïå thưëng