Môi trường của hệ thống hiện tại - Môi trường bên ngoài: Loại hoạt dộng: Là 1 trong 6 công ty chi nhánh, đồng thời là bộ phận công nghệ hàng đầu và lực lượng chủ lực của tập đoàn FPT,
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
Khoa Tin học Quản lý
ĐỀ ÁN MÔN HỌC
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU, MÔ TẢ VỀ TỔ CHỨC, HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY HỆ THỐNG
THÔNG TIN FPT (FIS)
NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM 9 THÀNH VIÊN:
1) Nguyễn Dương Lâm
2) Trần Thị Tiên 3) Lê Đình Nhiệt 4) Võ Thị Thanh Vân 5) Lại Thanh Thúy 6) Nguyễn Minh Vương 7) Trương Ngọc Thạnh 8) Tôn Thùy Thu Thảo 9) Nguyễn Võ Phước Duy 10) Mai Nhật Thanh
Trang 2TÌM HIỂU VỀ TỔ CHỨC, HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT (FIS)
I Môi trường của hệ thống hiện tại
- Môi trường bên ngoài:
Loại hoạt dộng:
Là 1 trong 6 công ty chi nhánh, đồng thời là bộ phận công nghệ hàng đầu và lực lượng chủ lực của tập đoàn FPT, Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FIS) là công ty tích hợp hệ thống và là nhà cung cấp giải pháp trong lĩnh vực thiết kế, xây dựng và cung cấp các giải pháp cho các hệ thống thông tin thuộc các lĩnh vực công nghệ:
Hệ thống lưu trữ
Bảo mật hệ thống
Giải pháp trung tâm dự phòng và phục hồi sau thảm hoạ
Giải pháp cho toà nhà thông minh
Sản phẩm và giải pháp ứng dụng cho ngành ngân hàng
Giải pháp kế hoạch nguồn lực – ERP
Hệ thông tin địa lý – GIS
Phát triển các phần mềm ứng dụng
Dịch vụ bảo hành, bảo trì hệ thống
Sản phẩm/dịch vụ:
Cung cấp cho khách hàng 2 nhóm sản phẩm chính:
o Các sản phẩm phần mềm đóng gói (bao gồm phần mềm doanh nghiệp và phần mềm ứng dụng công nghệ GIS)
o Các sản phẩm của các đối tác được áp dụng cho các giải pháp
Các dịch vụ:dịch vụ tư vấn,dịch vụ bảo trì,dịch vụ bảo trì,dịch vụ GIS (hệ thống thông tin địa lý), dịch vụ phát triển phần mềm
Xu hướng phát triển:
Ngày nay, Công nghệ Thông tin (CNTT) đóng vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của mỗi quốc gia Đối với bất kỳ tổ chức nào, từ doanh nghiệp đến các tổ chức chính phủ, giải quyết các bài toán nhằm tối ưu hóa hoạt động nghiệp vụ, kinh doanh và quản lý của mình dựa trên cơ sở ứng dụng CNTT
là yêu cầu quan trọng được đặt ra hàng đầu.Do đó xu hướng phát triển chung của các ngành thuộc giải pháp CNTT là rất to lớn
Trang 3- Môi trường bên trong:
Nhiệm vụ:
Với đội ngũ chuyên gia giỏi có khả năng nắm bắt, làm chủ và tích hợp các công nghệ, giải pháp tiên tiến từ nhiều hãng công nghệ hàng đầu trên thế giới như: IBM, HP, Cisco, Microsoft, Oracle, NCR, Diebold, Netscreen, Checkpoint, RSA, Thales, Net App…, cùng với những hiểu biết sâu sắc về nghiệp vụ của từng nhóm khách hàng, công ty cung cấp những sản phẩm, giải pháp và dịch vụ tối ưu, giúp khách hàng giải quyết các nhu cầu nghiệp vụ, kinh doanh cũng như quản lý của mình một cách tối ưu và hiệu quả nhất
Năng lực vượt trội, trình độ công nghệ dẫn đầu, kết hợp với quan hệ sâu, rộng với các đối tác công nghệ hàng đầu trên thế giới, công ty đem đến cho khách hàng sức mạnh công nghệ qua những giải pháp tổng thể và tối ưu nhất
Quy mô, tăng trưởng:
Tiền thân là Trung tâm Hệ thống Thông tin FPT với 16 thành viên ban đầu (12/1994), Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FIS) được thành lập từ tháng 6 năm
2003 trên cơ sở hợp nhất Trung tâm Hệ thống Thông tin FPT, Trung tâm Tích hợp
Hệ thống FPT, Trung tâm Dịch vụ FPT và một số trung tâm khác Bằng những nỗ lực không ngừng của mình, đến nay công ty Hệ thống Thông tin FPT (FIS) đã trưởng thành, phát triển và khẳng định vị trí số 1 của mình trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin và tích hợp hệ thống tại Việt Nam
FIS mong muốn trở thành nhà tích hợp hệ thống số 1 Việt nam và đứng hàng đầu trong khu vực, mang lại cho mỗi thành viên của mình một cuộc sống đầy đủ
về vật chất, phong phú về tinh thần, mang lại thành công chung cho khách hàng, đối tác và toàn bộ các thành viên của mình
Thị trường, khách hàng:
Thực hiện phương châm “Success together”, cán bộ nhân viên của FIS luôn coi thành công của khách hàng là thành công của chính mình, do đó đã nỗ lực phấn đấu hết mình vì sự thành công chung ấy Kết quả là FIS đã xây dựng được 1 hệ thống khách hàng trải đều trên mọi lĩnh vực như Chính phủ, Tài chính – Ngân hàng, An ninh – Quốc phòng, Doanh nghiệp, Giáo dục, Chứng khoán, …
- Môi trường kỹ thuật
Đặc trưng về nhân sự
Tập trung được một đội ngũ đông đảo, với 1572 nhân viên năng động và trẻ trung (số liệu tháng 3 năm 2007), được đào tạo cơ bản và chuyên nghiệp ở các trường đại học danh tiếng ở trong nước và ngoài nước (Anh, Mỹ, Pháp, Đức, Úc, Singapore, CHLB Nga, Hungary, Tiệp khắc…), tiếp tục được đào tạo, nâng cấp thường xuyên về công nghệ và giải pháp, cùng với các kinh nghiệm thực tế được tích luỹ qua hàng trăm các dự án công nghệ phức tạp, qui mô lớn được triển khai hàng năm, công ty luôn nhận được sự tín nhiệm từ hầu hết các khách hàng lớn ở Việt Nam và các nước trong khu vực
Trang 4 Các kinh nghiệm tin học
Các chuyên gia của FIS đã đạt được hơn 300 chứng chỉ quốc tế khác nhau của các hãng cung cấp giải pháp và dịch vụ hàng đầu trên thế giới như: IBM, HP, Cisco, Microsoft, Oracle, SAP, ArInfo, NCR, Diebold, Checkpoint, Netscreen… Đặc biệt, với 7 chứng chỉ cao cấp nhất của Cisco trong lĩnh vực công nghệ mạng (CCIE – Cisco Certified Internetwork Experts) trên cả hai lĩnh vực Chuyển mạch (Routing & Switching) và An minh mạng (Security), FIS đã trở thành đối tác Vàng đầu tiên của Cisco tại khu vực Đông Dương
Hình 1 - Sơ đồ tổ chức nhân sự FIS
Trang 5II Mô tả về hệ thống đang tồn tại
- Tên gọi của hệ thống: Hệ thống thông tin quản lý hàng hóa (NCS)
- Mục đích của hệ thống NCS:
Việc nhanh chóng đưa ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình tự động hoá
trong sản xuất kinh doanh là vấn đề đang luôn được quan tâm bởi lẽ công nghệ thông tin có vai trò rất lớn trong các hoạt động kinh tế, sản xuất kinh doanh, bán hàng, xúc tiến thương mại, quản trị doanh nghiệp
Trong những năm gần đây CNTT đã được ứng dụng rộng rãi trong họat động kinh doanh, sản xuất của các doanh nghiệp.Nói đến doanh nghiệp thì có nhiều loại doanh nghiệp: doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa, doanh nghiệp nhỏ Thực tế qua khảo sát cho thấy nhiều doanh nghiệp lớn đã bước đầu chú trọng đến vai trò của công nghệ thông tin trong công tác sản xuất kinh doanh, công tác quản lý cũng như trong bán hàng
Chính vì thế Công ty Hệ thống Thông tin FPT đã trưởng thành, phát triển và dần khẳng định vị trí của mình trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin và tích hợp hệ thống tại Việt nam
NCS là hệ thống thông tin quản lý dịch vụ hàng hoá tiên tiến, đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ quản lý phục vụ hàng hoá, áp dụng một cách linh hoạt trong các lĩnh vực vận tải hàng không, hàng hải, đường thuỷ, đường sắt, đường bộ Hệ thống này được phát triển bởi các chuyên gia đầy kinh nghiệm của FIS, trên nền tảng công nghệ hiện đại
Các tính năng vượt trội của NCS đã được khẳng định tại thị trường Việt Nam trong nhiều năm qua như tính năng quản lý chính sách giá mềm dẻo, linh hoạt, tính toán hoá đơn một cách chính xác tuyệt đối, tốc độ xử lý nhanh chóng, quản lý hoá đơn xuất ra theo các yêu cầu nghiệp vụ khác nhau
NCS có thể giao tiếp dễ dàng và linh hoạt với các hệ thống khác như hệ thống quản lý lịch bay của hàng không, hệ thống kế toán tài chính, hệ thống thông tin hàng hoá toàn cầu, hệ thống kinh doanh đặc trưng của đơn vị
Với đội ngũ chuyên gia đầy kinh nghiệm và phong cách làm việc chuyên nghiệp, giải pháp CNS được triển khai trong thời gian ngắn nhất tại cảng sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội) vàđang được xúc tiến tại cảng sân bay Đà Nẵng
Trang 6- Dữ liệu vào: các mẫu chứng từ
Hàng hóa nhập khẩu có thể được phân chia thành các nhóm
Hình 2 - Nhóm hàng
Thiết lập lưu trữ các mã hàng nhập khẩu
Hình 3 - Mã hàng nhập khẩu
Trang 7Lập tờ khai hàng hóa nhập
Hình 4 - Tờ khai hàng hóa nhâp khẩu
Trang 8Lập tờ khai hàng hóa xuất:
Hình 5 - Tờ khai hàng hóa xuất khẩu
Trang 9- Thông tin ra: các báo cáo cần thực hiện, nội dung cách thanh khỏan mà
doanh nghiệp có thể thiết lập và liệt kê tất cả các nguyên phụ liệu nhập khẩu,
số lượng nguyên phụ liệu sử dụng cho các tờ khai xuất khẩu tương ứng, danh mục sản phẩm xuất khẩu, các báo biểu liên quan như bảng thông báo thuế GTGT và thuế nhập khẩu, quyết định không thu thuế của hải quan…cũng như theo dõi tình trạng của tờ khai được hiển thị
Hình 6 - Thanh khoản tờ khai nhập SXXK
Trang 10Doanh nghiệp có thể xem chi tiết tình trạng thanh khỏan tờ khai nhập SXXK Nếu
tờ khai nào thanh khỏan chưa đúng thì chỉ có thể xóa lần thanh khỏan cuối cùng nhằm tránh mất dữ liệu cũng như giúp phục hồi dữ liệu nhanh chóng
Hình 7 - Theo doi tình trạng thanh khoản
- Các chức năng
Quản lý thông tin hàng đến
Thông tin hàng đến rất đa dạng và phức tạp, đòi hỏi phải có sự quản lý truy xuất và lưu trữ thông tin sao cho vừa đáp ứng việc cập nhật nhanh thông tin vận đơn đến và hàng đến thực tế để kịp thời checkout phục vụ khách hàng và bảo đảm in báo cáo chính xác NCS cho phép
download được các thông tin hàng đến từ các hệ thống khác vào hệ thống mà vẫn bảo đảm tính đúng đắn của số liệu theo mô hình nghiệp
vụ hàng đến
Quản lý thông tin hàng đi
Nghiệp vụ hàng đi đòi hỏi việc tính toán cập nhật dữ liệu rất khẩn trương, kịp thời phục vụ cho các chuyến hàng cung cấp chức năng upload các thông tin về chuyến hàng lên các hệ thống vận tải khác nhằm tiết kiệm khoảng thời gian đáng kể cho việc chuẩn bị danh sách hàng hóa gửi đi
Trang 11 Quản lý thông tin hàng hoá theo từng kiện
NCS đáp ứng tốt nhất việc quản lý các lô hàng, tránh thất lạc, nhầm tuyến, phản ánh nhanh chóng tình trạng của lô hàng (đã được trả cho khách hành hay chưa, có rách vỡ không hay đã về kho thành phố hay chưa …) ngoài ra hệ thống còn cho phép phản ánh ngay lập tức tình trạng của từng kiện hàng trong một lô hàng, từng vị trí của kiện hàng trong kho hàng
- Những đặc trưng chủ yếu của hệ thống
Giải pháp NCS sẽ mang lại những lợi ích to lớn cho các đơn vị khi sử dụng:
Đáp ứng đầy đủ các chức năng, nghiệp vụ cho các đơn vị phục vụ hàng hoá bằng một hệ thống thông tin hiện đại
Tạo ra sự liên kết các hoạt động và chia sẻ thông tin trong toàn hệ thống, đáp ứng kịp thời các nhu cầu khai thác thông tin và điều hành tác nghiệp
Hỗ trợ đắc lực trong việc quản lý chính sách giá áp dụng cho khách hàng một cách mềm dẻo, linh hoạt
Giảm thiểu các chi phí và nhầm lẫn phát sinh trong quá trình phục vụ hàng hoá
Hệ thống quản lý hoạt động hiệu quả với chi phí thấp nhất
Hệ thống là một công cụ hỗ trợ đắc lực việc ra quyết định của các lãnh đạo
và thực sự là một yếu tố cạnh tranh tốt nhất cho các doanh nghiệp trên con đường phát triển và hội nhập
- Các tính năng nổi bật của hệ thống NCS
Các xử lý được thực hiện trên máy chủ nhằm mục đích tăng tốc độ xử lý và đảm bảo an toàn cho dữ liệu
Hệ thống đáp ứng một cách tối ưu khả năng trao đổi thông tin giữa các điểm đầu cuối của dịch vụ vận tải hàng hóa
Tối ưu hóa dữ liệu đầu vào, hạn chế khả năng trùng lặp thông tin
Quản lý chính sách giá mềm dẻo thông qua việc định nghĩa nhiều chính sách giá phức tạp như giá luỹ tiến, giá phần trăm, hoặc kết hợp cả hai
Tính toán hoá đơn chính xác với tốc độ nhanh chóng được tính bằng giây (tốc độ tính toán hoá đơn dưới 2 giây 1 hoá đơn và 100.000 hoá đơn/ 1 giờ)
Quản lý các hoá đơn xuất ra theo các yêu cầu nghiệp vụ khác nhau
Trang 12 Quản lý thông tin hàng hóa đến và hàng hóa đi một cách linh hoạt, nhanh chóng đáp ứng việc cập nhật thông tin vận đơn hàng đến và đi thực tế kịp thời, đảm bảo việc in báo cáo, thông báo chính xác
Quản lý thông tin hàng hoá theo từng kiện, theo từng lô nhằm hỗ trợ việc tìm kiếm hàng hóa một cách nhanh chóng chính xác, hạn chế khả năng thất lạc và nhầm tuyến
Khả năng liên kết các điểm đầu cuối lại với nhau thành một hệ thống phục
vụ hàng hoá thống nhất Cho phép tải thông tin đã được cập nhật ở điểm gửi hàng và tải dữ liệu đó về điểm gửi hàng tương ứng
Dễ dàng giao tiếp với các hệ thống khác: thông qua đối tượng SQL Client hoặc điều khiển OLEDB của hãng thứ 3 để giao tiếp với các hệ thống thông tin khác
