Qlda-6-Khoanngoai.pdf

Quản lí dự án Công nghệ thông tin - Phần 6: Khoán ngoài

Quản lí dự án Cơng nghệ thơng tin - Khốn ngồi (outsourcing) Bản đồ giảng Tổng quan 12/23/2004 Kĩ trao đổi Tư chiến lược dự án Lập kế hoạch dự án Theo dõi Kiểm soát dự án Khoán ngồi Quản lí thay đổi kết thúc dự án Kĩ quản lí chung 9.Quản lí dự án Việt Nam - Khốn ngồi Khốn ngồi 6.1 Dịch vụ khốn ngồi 6.2 Rủi ro liên quan tới khốn ngồi 6.3 Tiến trình quản lí rủi ro 6.4 Vấn đề hợp đồng 6.5 Giám sát quan hệ bên thứ ba 6.6 Cấu phần hợp đồng 6.7 Quản lí hợp đồng 6.8 Quản lí nhà cung cấp 12/23/2004 - Khốn ngồi Tại cần khốn ngồi cho bên thứ ba? Để có ưu cạnh tranh Để tận dụng tri thức chuyên gia cao cấp kinh nghiệm thực tế công nghiệp tốt Dành nguồn lực nhân lực khan cho việc kinh doanh cốt lõi Tạo điều kiện thuận lợi cho việc tái cấu trúc vận hành giảm chi phí Nhiều hội an tồn hợp pháp để cải tiến hiệu tài Nâng cao việc cung cấp sản phẩm, tài sản đa dạng thu nhập 12/23/2004 - Khốn ngồi 6.1 Dịch vụ khốn ngồi Ba cách chính: Thực chức nhân danh tổ chức Cung cấp sản phẩm dịch vụ mà tổ chức ban đầu khơng có Vượt ngồi thuộc tính tổ chức 12/23/2004 - Khốn ngồi Thực chức nhân danh tổ chức Hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để thực chức vận hành tổ chức thay tiến hành chúng cách có chủ ý Bao quát phạm vi rộng thu xếp, bao gồm – – – – 12/23/2004 thơng tin lõi xử lí giao tác dịch vụ Internet trung tâm dịch vụ khách hàng dịch vụ vận hành trung tâm liệu - Khốn ngồi Cung cấp sản phẩm dịch vụ mà tổ chức lúc đầu chưa có Tổ chức cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng qua bên thứ ba Chẳng hạn, ngân hàng vào mối quan hệ thị trường mà ngân hàng bán cho khách hàng sản phẩm khơng mang tính ngân hàng 12/23/2004 - Khốn ngồi Vượt ngồi thuộc tính tổ chức Tổ chức để tên hiệu hay toàn trạng thái qui định cho sản phẩm dịch vụ thành có nguồn gốc và/hoặc tiến hành người khác Tổ chức cho phép bên thứ ba tiến hành kinh doanh theo tên hiệu mang tiềm dễ gây vấn đề cho mối quan hệ với bên thứ ba thường cấp quyền kiểm soát giám sát phụ có ý nghĩa 12/23/2004 - Khốn ngồi 6.2 Rủi ro liên quan tới khốn ngồi Dựa vào bên thứ ba làm tăng đáng kể rủi ro cho tổ chức, làm giảm việc kiểm sốt quản lí, địi hỏi nỗ lực giám sát nhiều cấp quản lí Rủi ro chiến lược Rủi ro danh tiếng Rủi ro tuân thủ Rủi ro giao tác Rủi ro quốc gia làm khốn ngồi bên thứ ba nước ngồi 12/23/2004 - Khốn ngồi Rủi ro liên quan tới khốn ngồi Việc dùng bên thứ ba tổ chức để đạt tới mục đích khơng làm giảm trách nhiệm cấp quản lí tổ chức đảm bảo hoạt động bên thứ ba tiến hành theo cách an toàn đắn tuân thủ với luật định Mối quan hệ với bên thứ ba nên chủ đề cho việc quản lí rủi ro, an ninh, riêng tư sách bảo vệ khác trông đợi tổ chức tiến hành hoạt động cách trực tiếp 12/23/2004 - Khốn 10