Hệ trợ giúp quyết định và thông tin
1 Hệ trợ giúp quyết định và thông tin Chương 6 2 Mục tiêu • Các kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định là yếu tố chủ chốt cho việc phát triển các hệ thống trợ giúp quyết định và thông tin. – Định nghĩa các giai đoạn của quá trình ra quyết định. – Thảo luận tầm quan trọng của việc thực hiện và giám sát trong giải quyết vấn đề. 3 Mục tiêu • Hệ thống thông tin quản lý (MIS) phải cung cấp các thông tin đúng đắn cho đúng người cần thiết dưới một dạng thức chuẩn và đúng thời gian cần thiết. – Định nghĩa thuật ngữ MIS và phân biệt sự khác nhau giữa MIS và TPS – Thảo luận các hệ thống thông tin trong các lĩnh vực nghiệp vụ của tổ chức kinh doanh. 4 Mục tiêu • Hệ trợ giúp quyết định được sử dụng khi vấn đề cần giải quyết có tính phi cấu trúc. – Chỉ ra và thảo luận các đặc điểm của DSS, những đặc điểm giúp cho các DSS có thể trở thành các công cụ trợ giúp quản lý hiệu quả. – Chỉ ra và mô tả các thành phần cơ bản của DSS 5 Mục tiêu • Các hệ trợ giúp đặc biệt, chẳng hạn các hệ trợ giúp quyết định nhóm hoặc hệ trợ giúp thi hành sử dụng các phương pháp tiếp cận tổng thể của 1 DSS trong các bối cảnh như việc ra quyết định thi hành hoặc quyết định nhóm. – Chỉ ra mục đích của GDSS và chỉ ra các đặc điểm phân biệt GDSS với DSS – Chỉ ra các trường hợp sử dụng ESS và liệt kê các đặc điểm của ESS. 6 Trợ giúp quyết định và giải quyết vấn đề 7 Mối quan hệ giữa trợ giúp quyết định và giải quyết vấn đề 8 Các quyết định có thể lập trình được và không lập trình được • Các quyết định lập trình được – Có thể dễ dàng tin học hóa được • Các quyết định không lập trình được – Các luật và các quan hệ không định nghĩa được – Vấn đề không có quy luật – Không dễ định lượng 9 Các phương pháp giải quyết vấn đề • Optimization: Tối ưu hóa – tìm phương án tốt nhất • Satisficing: Tìm phương án đủ tốt • Heuristics: Tìm phương án tốt theo cảm tính 10 Optimization, Satisficing, and Heuristic Approaches [...]... thống thông tin quản lý nhân sự 23 Các hệ thống thông tin quản lý khác • Accounting MIS – Cung cấp các thông tin tổng thể về thu chi, bảng lương, và các ứng dụng khác • Geographic Information Systems – hệ thống máy tính có khả năng tích hợp, lưu trữ, xử lý và hiển thị các thông tin địa lý 24 Tổng quan về hệ hỗ trợ quyết định 25 Các khả năng của hệ hỗ trợ quyết định • • • • Hỗ trợ giai đoạn giải quyết. .. quan hệ thống thông tin quản lý sản xuất 20 Tổng quan hệ thống thông tin quản lý marketing 21 Hệ thống thông tin quản lý nhân sự Gồm các hoạt động liên quan đến nhân viên hiện tại và các nhân viên tương lai của tổ chức, doanh nghiệp • Các hệ thống con: – – – – – Đánh giá kế hoạch và nhu cầu Tuyển dụng Đào tạo và phát triển kỹ năng Lập kế hoạch và phân bố nhân sự Quyền lợi nhân viên 22 Tổng quan hệ thống... định • • • • Hỗ trợ giai đoạn giải quyết vấn đề Hỗ trợ các tần suất ra quyết định khác nhau Hỗ trợ các vấn đề khác nhau về cấu trúc Hỗ trợ các mức độ ra quyết định khác nhau 26 Selected DSS Applications 27 Hỗ trợ các mức độ ra quyết định khác nhau 28 So sánh MIS và DSS 29 Các thành phần của DSS 30 Mô hình của DSS 31 Cơ sở mô hình 32 Hệ hỗ trợ quyết định nhóm Group Decision Support Systems: GDSS 33 Cấu...Tổng quan về hệ thống thông tin quản lý 11 Nguồn thông tin quản lý 12 Các báo cáo được tạo ra bởi MIS 13 Reports Generated by an MIS 14 Hướng dẫn xây dựng các báo cáo MIS 15 Các chức năng nghiệp vụ của MIS 16 Functional Aspects of MIS 17 Tổng quan hệ thống thông tin quản lý tài chính 18 Hệ thống thông tin quản lý sản xuất • Material requirements planning (MRP) . của ESS. 6 Trợ giúp quyết định và giải quyết vấn đề 7 Mối quan hệ giữa trợ giúp quyết định và giải quyết vấn đề 8 Các quyết định có thể lập. các hệ thống trợ giúp quyết định và thông tin. – Định nghĩa các giai đoạn của quá trình ra quyết định. – Thảo luận tầm quan trọng của việc thực hiện và