dịch vụ phát triển thị trường toàn cầu

báo cáo đầu tiên về dịch vụ phát triển thị trường toàn cầu

Báo cáo đầu tiên về Dịch vụ Phát triển Thị trường Toàn cầu Bản tóm tắt DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG GIÚP CÁC CÔNG TY PHÁT TRIỂN THÂM NHẬP VÀO NHỮNG KHU VỰC TIỀM NĂNG NHẤT TRÊN THẾ GIỚI TĂNG TRƯỞNG DOANH SỐ HÃY KHÁM PHÁ CÁCH CHI PHÍ VÀ MỨC ĐỘ PHỨC TẠP TRONG KHI GIẢM THIỂU 1 10.5% 4.3% 1.7% 2.9% 11.3% 12.7% 4.8% 7.6% 5.6% 9.2% 2.9% 853 759 544 CHÂU MỸ LATINH CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG NGOẠI TRỪ NHẬT BẢN BẮC MỸ CHÂU ÂU BAO GỒM KHỐI SNG CHÂU PHI VÀ TRUNG ĐÔNG NHẬT BẢN 457 288 223 1,998 668 403 54 NHỮNG ĐẠI XU HƯỚNG Mức tăng trưởng hàng năm của thị trường DVPTTT theo phân khúc (2010-2015) Quy mô thị trường của DVPTTT theo phân khúc (2015) tính theo đơn vị Tỷ Đôla Mỹ Mức tăng trưởng hằng năm của thị trường DVPTTT theo khu vực (2010-2015) Quy mô thị trường của DVPTTT theo khu vực (2015) tính theo đơn vị Tỷ Đôla Mỹ 1) 1) 1 2 3 Những thị trường mới nổi là những cỗ máy tăng trưởng Giai cấp trung lưu ngày càng tăng với tài sản tăng theo Sự tập trung vào những năng lực cốt lõi ngày càng tăng Máy móc kỹ thuật Hóa chất đặc biệt Hàng tiêu dùng Chăm sóc sức khỏe Tính theo phân khúc Tính theo khu vực 1) Quy mô thị trường bao gồm giá trị giao dịch hàng hóa được thực hiện bởi các nhà cung cấp Dịch vụ Phát triển Thị trường. Doanh thu mà hầu hết các nhà cung cấp DVPTTT báo cáo có thể bao gồm chi phí hoặc giá trị hàng hóa bán ra hoặc là cả hai. Vì vậy, quy mô thị trường không thể hiện được thị phần dựa vào doanh thu. Hơn nữa, không có một người chơi đơn lẻ nào đang hoạt động ở tất cả vùng miền và lĩnh vực, vì vậy những thị phần có ý nghĩa chỉ có thể được tính dựa vào phân tính thị trường chi tiết. Sources: Euromonitor, Espicom Business Intelligence, Global Industry Analysts, SRI, UnctadSTAT, Roland Berger Strategy Consultants analysis 2 Giới thiệu 3 Thị trường DVTTTT toàn cầu (tỷ Đôla Mỹ) Tăng trưởng bởi . (mức tăng hàng năm từ 2010 – 2015) +6.1% . thay đổi về mức độ thâm nhập của DVPTTT . thay đổi về mức tiêu dùng 2010 2015 2,216 3,124 +7.1%/năm +1.0% +7.1% Mức tăng trưởng thị trường tiêu dùng Mức tăng trưởng thị trường DVPTTT Độ chênh lệch tăng trưởng Mức tiêu thụ toàn cầu so với mức tăng trưởng thị trường DVPTTT và DVPTTT toàn cầu (2010 – 2015) Sources: Euromonitor, Espicom Business Intelligence, Global Industry Analysts, SRI, UnctadSTAT, Roland Berger Strategy Consultants analysis DVPTTT - ngành công nghiệp với sự phát triển mạnh mẽ Mỗi tuần, những dữ liệu mới về kinh tế và doanh nghiệp cho thấy một sự thật không thể chối cãi là: các công ty phương Tây đang phải làm việc cần mẫn hơn, tăng doanh thu và cắt giảm chi phí trong lúc nền kinh tế thế giới đang gắng sức để phục hồi trở lại. Việc các công ty phải hòa nhập với xu hướng Đông Tiến trong khi vẫn phải duy trì sự thịnh vượng của mình ở những thị trường đã được định hình là điều không cần phải tranh cãi. Nhưng làm thế nào để đạt được sự cân bằng này thì chưa có gì là rõ rệt. Ngay cả những công ty đã bắt đầu tiến về phía Đông vẫn đang phải nổ lực để làm sao mang lại hiệu quả cao nhất cho sự thâm nhập của họ vào những miền đất mới,đa dạng cả về lãnh thổ và văn hoá. Các giám đốc điều hành cũng hay gặp phải những rào cản tương tự: hệ thống pháp lý và quy định không rõ ràng, sự khác biệt trong văn hóa, khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng địa phương và thiếu kiến thức thị trường. Những thách thức như vậy ảnh hưởng đến các công ty cho dù với quy mô nào và hoạt động trong ngành nào. Để vượt qua những trở ngại này, càng nhiều công ty chuyển sang sử dụng những nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường (DVPTTT). Nếu như trong quá khứ, việc sử dụng nguồn lực bên ngoài chủ yếu là để giảm chi phí thì giờ đây các nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường còn giúp khách hàng tăng doanh số. Cụ thể là, các nhà sản xuất hàng tiêu dùng, dược phẩm, hóa chất hoặc thiết bị kỹ thuật, đã thấy những lợi ích thực sự trong việc sử dụng DVPTTT để khai thác thị trường mới và mở rộng thị trường hiện hữu, đồng thời giúp giảm mức chi phí thường xuyên bị thổi phồng do kinh doanh ở thị trường không quen thuộc. Ở châu Âu và Mỹ, nơi mức tăng trưởng tiêu dùng là rất mong manh, các công ty đang phải tìm kiếm mọi cách để tăng hiệu quả kinh doanh và cải thiện lợi nhuận bằng cách sử dụng nguồn lực bên ngoài cho các hoạt động mà họ không có thế mạnh. Nhưng cách xa nửa vòng trái đất, ở châu Á, một câu chuyện khác đang mở ra với những nhóm người tiêu dùng mới và những cơ hội đang dần hiện diện. Xu hướng này đặc biệt mạnh mẽ ở Đông Nam Á, một trong những khu vực phát triển nhanh nhất. Ở những nước như Thái Lan, Mã Lai hoặc Việt Nam, do sự phát triển mạnh mẽ của tầng lớp trung lưu, lượng hàng tiêu thụ tại châu Á Thái Bình Dương trong khối lượng hàng tiêu thụ trên toàn cầu được dự tính sẽ tăng gấp đôi trong thập kỉ tới. Đến năm 2020, khu vực này dự kiến sẽ chiếm hơn 40% mức tiêu dùng của toàn thế giới, hơn cả châu Âu và Mỹ cộng lại. Thực tế là châu Á Thái Bình Dương đã vượt Bắc Mỹ về thương mại liên vùng và đã phát triển thành một cường quốc về sản xuất công nghiệp. Hơn nữa, vị thế quan trọng của châu Á trong vai trò của một thị trường cung cấp nguồn tài nguyên và bán hàng đang không ngừng được củng cố. Những nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường giúp đối tác của họ và những nhà sản xuất phát triển ở những thị trường hiện hữu và thâm nhập thị trường mới bằng cách cung cấp phương thức tiếp cận khách hàng, thiết lập cấu trúc tiếp thị, bán hàng và phân phối và vì thế, giúp đối tác khai thác tối đa tiềm năng kinh doanh của họ. Dịch vụ Phát triển Thị trường (DVPTTT) là gì? Những xu hướng toàn cầu thể hiện nhu cầu sử dụng Dịch vụ Phát triển Thị trường 4 Nâng ngành công nghiệp cung ứng lên một tầm cao mới Độ tập trung chuyên môn Những quy trình hướng đến khách hàng Dịch vụ phát triển thị trường Dịch vụ cung ứng về kiến thức và quy trình Độ tập trung chiến lược Những quy trình thiên về hỗ trợ Mức tăng trưởng Chi phí Dịch vụ cung ứng về CNTT Dịch vụ cung ứng về quy trình kinh doanh DVPTTT trong bối cảnh cung ứng Những nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường cung cấp gói dịch vụ toàn diện, tích hợp và tùy chỉnh theo nhu cầu riêng giúp các công ty đột phá vào thị trường mới trong khi vẫn giúp cải thiện sự thâm nhập và hiệu quả kinh doanh ở những thị trường hiện hữu. Vì vậy, DVPTTT hứa hẹn mang lại nhiều giá trị vượt xa những đối tác cung ứng truyền thống. Họ nắm giữ vị trí ưu tiên trong bối cảnh cung ứng bằng việc giảm chi phí đồng thời tăng doanh thu. Tầng lớp trung lưu phát triển, đặc biệt là ở những quốc gia đang nổi lên, kéo theo việc gia tăng sức mua và sự khao khát được sở hữu những món hàng cao cấp, những sản phẩm phương Tây và sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Một cách gián tiếp, lượng tiền mới này đẩy mạnh việc tiêu thụ các sản phẩm công nghiệp, chẳng hạn như hóa chất và máy móc, bao gồm cả những sản phẩm cần thiết cho việc xây dựng cơ sở hạ tầng và phát triển các ngành công nghiệp địa phương. Ngày nay, xuất khẩu từ những nước phát triển đến những nước kém phát triển hơn ở Nam Mỹ, châu Phi và châu Á đang tăng trưởng ở mức 6-11% hằng năm. Xét về khía cạnh thương mại liên vùng, châu Á đã vượt Mỹ và trở thành khu vực thương mại lớn thứ hai trên thế giới. Những xu hướng này mở ra những cơ hội mới mà nhiều công ty đang cố gắng nắm bắt. Giờ đây các giám đốc điều hành đang tự hỏi: “Tại sao chúng ta không bán hàng cho những khu vực kém phát triển hơn xưa nay vẫn chuyên cung cấp lao động rẻ tiền cho sản xuất?” Những công ty đang muốn mở rộng có thể sử dụng các nhà cung cấp DVPTTT để giúp họ giải quyết những đặc thù của hệ thống pháp lý và quy định của địa phương, để khắc phục sự khác biệt văn hóa, tiếp cận khách hàng địa phương và tăng cường kiến thức về thị trường mới, nơi có nhiều sự cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt là ở những thị trường khó xâm nhập vì nhiều rào cản như châu Á. Các công ty thường không có kỹ năng nội bộ hoặc nguồn lực để xử trí những thách thức này. Các nhà cung cấp DVPTTT có thể tổ chức và thực hiện toàn bộ chuỗi giá trị của công ty bằng cách cung cấp những quy trình xử lý ngoại vi đối với việc tiếp thị và bán hàng, kho vận và phân phối cũng như chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Bởi những nhà cung cấp DVPTTT có chuyên môn sâu rộng như vậy, ngay cả những công ty đa quốc gia lớn cũng sử dụng họ để gia tăng hiệu quả cho mạng lưới hoạt động và giảm thiểu rủi ro vốn có khi tự tdấn than vào những thị trường nhiều thách thức. Những công ty đa quốc gia lớn Những công ty vừa và nhỏ (SMEs) Những ai cần Dịch vụ Phát triển Thị trường và tại sao? - Giám đốc Điều hành, một nhà sản xuất quy mô trung bình về đồng hồ Thụy Sỹ cao cấp 5 Quy mô của tầng lớp trung lưu ở Châu Á - TBD bao gồm Ấn Độ (2010-2030) Sources: OECD, Roland Berger Strategy Consultants analysis 2010 572 Tầng lớp trung lưu ở Châu Á - TBD (% so với toàn cầu) Dân số tầng lớp trung lưu ở Châu Á - TBD (triệu) 2020 1,740 2030 3,228 +9%/năm Mức tăng lũy thừa trong hai thập kỷ qua Tuy vậy, các công ty vẫn khó có thể bỏ qua phần còn lại của thế giới. Thực tế là trong vòng 5 năm qua, nền thương mại thế giới đã tăng trưởng 4.8% hàng năm và châu Âu vẫn là khu vực thương mại lớn nhất thế giới. Trong khi đó, ngay cả khi các công ty muốn phát triển ở trong và ngoài nước, các giám đốc điều hành nhận thức rõ nhu cầu ngày càng tăng của việc hợp lý hóa và giữ chi phí trong tầm kiểm soát. Bằng cách ngày càng phổ cập việc sử dụng nguồn lực bên ngoài để thực hiện các hoạt động kinh doanh của mình, nhiều công ty đã làm được điều này. Chính việc dịch vụ cung ứng truyền thống không có khả năng bắt kịp những thay đổi ảnh hưởng sâu rộng và mang tính toàn cầu đã tạo nên nhu cầu tìm kiếm sự hỗ trợ ở một mức độ sâu hơn, rộng hơn và phức tạp hơn. Nó được gọi là Dịch vụ Phát triển Thị trường. Những công ty đa quốc gia lớn đã được định vị tốt để thâm nhập thị trường mới và khai thác thị trường hiện hữu. Họ có mạng lưới quốc tế, nguồn lực và chuyên môn ngay trong nội bộ và thường có thể trạng tài chính vững vàng, đủ để có thể chịu được rủi ro đáng kể. Phần lớn những gì DVPTTT ngày nay có thể cung cấp được vốn được coi là một phần năng lực cốt lõi của loại hình công ty này. Dù vậy những công ty đa quốc gia đang tìm tới các nhà cung cấp DVPTTT để tận dụng tối đa ưu thế về mạng lưới địa phương và kiến thức thị trường của họ, khai thác họ để giải quyết những rào cản xâm nhập thị trường mới hoặc phát triển một cách hiệu quả hơn ở thị trường hiện hữu. Đối với nhiều công ty, sử dụng mạng lưới phân phối, bán hàng và tiếp thị của nhà cung cấp DVPTTT sẽ rẻ hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn là tự xây dựng mạng lưới của .mình Thông thường, những công ty lớn tìm kiếm DVPTTT để họ cung cấp độ phủ các kênh rộng khắp ở từng nước riêng lẻ, hơn là cả một khu vực. Việc hợp tác với nhà cung cấp DVPTTT như thế không có nghĩa là công ty mất liên lạc với khách hàng của mình. Hệ thống công nghệ thông tin hiện đại sẽ giúp các công ty đa quốc gia – và các công ty khác – kiểm soát chuỗi giá trị được cung ứng của họ trên thực tế và thu được những phản hồi quan trọng cho các hoạt động khách hàng của họ. Vì vậy, đối với nhà cung cấp DVPTTT, khả năng cung cấp một nền tảng IT dễ dàng điều chỉnh để thích hợp với mỗi khách hàng là điều rất quan trọng. Mặc dù có chung lý do với những công ty đa quốc gia để sử dụng DVPTTT, nhưng đối với nhiều công ty vừa và nhỏ, việc hỗ trợ của DVPTTT thậm chí là cần thiết hơn. Với một công ty nhỏ hơn, những thị trường mới gần như nằm ngoài tầm tay vì thiếu hiểu biết thị trường, thiếu kinh nghiệm và nguồn lực. Vì vậy, những công ty vừa và nhỏ thường cần nhà cung cấp DVPTTT với mạng lưới rộng khắp ở tất cả các quốc gia liên quan trong khu vực. DVPTTT giúp giảm rủi ro và chi phí tổng thể, và nhờ vậy tạo điều kiện cho SMEs tiếp cận những khách hàng tiềm năng quan trọng mà họ sẽ không thể nắm bắt nếu không sự dụng dịch vụ này. “Chúng tôi thiết kế những chiếc đồng hồ tuyệt vời. Nhưng chúng tôi không có chuyên môn để bán chúng ở thị trường phát triển quan trọng nhất của chúng tôi mà không có sự hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường và mạng lưới của họ.” Những công ty chăm sóc sức khỏe và hàng tiêu dùng Các công ty hóa chất và công nghệ kỹ thuật - - - 6 Nguồn gốc của nhà sản xuất socola Thụy Sỹ này bắt nguồn từ nhà máy sản xuất socola Rudolt Sprüngli ở Zurich và Rodolphe Lindt ở Berne, cả hai đều được thiết lập từ thế kỉ 19 (Sprüngli 1845, Lindt 1879). Hơn một nửa thế kỷ qua, DKSH đã là đối tác của công ty này ở Hong Kong và Trung Quốc, giữ vai trò quan trọng trong việc duy trì vị trí của thương hiệu socola Thụy Sỹ cao cấp Lindt & Sprüngli trên thị trường. Ngày nay, Lindt là công ty dẫn đầu thị trường về phân khúc socola đắng và vị trí thứ hai về hàng quà tặng trong lĩnh vực này. Với sự tư vấn hiệu quả về điểm bán hàng, thăm dò người tiêu dùng và các hoạt động tiếp thị, DKSH đã thành công trong việc giúp Lindt & Sprüngli phát triển thị trường socola của họ tại Hong Kong và tiến vào đại lục Trung Quốc. Từ đó, Lindt đã có được sự tăng trưởng cần thiết, đặc biệt là ở những thành phố lớn như Bắc Kinh và Thượng Hải, phục vụ khách hàng ở hơn 1.500 điểm bán hàng. Lindt & Sprüngli Mặc dù các thương hiệu toàn cầu từ Coca-Cola cho đến Pampers dường như có mặt ở khắp nơi, thị trường hàng tiêu dùng vẫn bị phân tán và địa phương hóa và đây là những thách thức lớn cho những công ty đang cố gắng tiếp cận khách hàng mới ở những thị trường phát triển nhanh và phổ biến. Từ tiếp thị đến chăm sóc khách hàng, DVPTTT giúp các công ty hàng tiêu dùng vượt qua những thách thức và nắm bắt những cơ hội tạo ra bởi sự phát triển của tầng lớp trung ở châu Á và sự khao khát ngày càng tăng muốn sở hữu hàng cao cấp và hàng hóa phương Tây. Trên thực tế, cùng với ngành chăm sóc sức khỏe, ngành hàng tiêu dùng đã chiếm khoảng 85% thị trường DVPTTT toàn cầu trong năm 2010, theo ước tính của Roland Berger. Khi sự cạnh tranh ăn dần lợi nhuận của họ, các nhà sản xuất bắt đầu tìm đến hiểu biết địa phương của nhà cung cấp DVPTTT để thay đổi cục diện này. Để bán được các sản phẩm máy móc, công ty phải hiểu được thị trường địa phương và có thể tiếp cận ban điều hành cao cấp của khách hàng, thường là những ngườicó quyền quyết định trong việc mua những món hàng giá trị như thế. Trong khi đó, lĩnh vực chăm sóc khách hàng với tầm quan trọng ngày càng tăng của nó là một lãnh vực rất thích hợp cho việc hợp tác giữa nhà cung cấp DVPTTT và các công ty công nghệ kỹ thuật. Các sản phẩm máy móc và hóa chất chiếm khoảng 15% thị trường DVPTTT toàn cầu theo sự phân tích của Roland Berger. Đối với các sản phẩm máy móc, những thị trường đang nổi chiếm khoảng 2/3 thị trường DVPTTT. Cũng trong báo cáo phân tích này, mặt hàng hóa chất có mức độ sử dụng DVPTTT khoảng 10% và là mặt hàng thường được bán với số lượng ít và giá cao. Những công ty này dựa vào nhà cung cấp DVPTTT vì mạng lưới mao mạch của họ và cho những dịch vụ chuyên biệt như thử nghiệm, chế tạo, cải tiến sản phẩm và hỗ trợ ứng dụng. Cũng phân tích đó cho thấy, sự thâm nhập của DVPTTT trong ngành chăm sóc sức khỏe được xem là đặc biệt cao, gần như là một nửa ngành chăm sóc sức khỏe (44%) dựa vào DVPTTT, nhất là ở các khâu bán hàng, phân phối và kho vận. Mức độ thâm nhập cao này chủ yếu là vì những lĩnh vực trên thường nằm ngoài tầm năng lực của các công ty chăm sóc sức khỏe và việc gom chung bán hàng và phân phối giúp họ có thể tận dụng quy mô hoạt động để tiết kiệm chi phí tại những thị trường dược có độ phân tán cao. Hơn nữa, trở thành đối tác với nhà cung cấp DVPTTT giúp các công ty dược nhanh chóng mang được sản phẩm mới ra thị trường, giúp họ khai thác hạn định quý báu của bản quyền để mang lại lợi nhuận trong thời gian dài nhất một cách hiệu quả nhất. Bắc Mỹ và châu Âu cho đến thời điểm này vẫn là những thị trường lớn nhất cho DVPTTT trong lãnh vực sản phẩm chăm sóc sức khỏe, nhưng bên cạnh đó các khu vực đang nổi lên, với tầng lớp trung lưu giàu lên rất nhanh của họ, lại phát triển nhanh hơn với mức độ xâm nhập thị trường cao hơn. Tương lai của ngành DVPTTT Châu Á Thái Bình Dương hứa hẹn sẽ vượt qua Châu Âu Thị trường DVPTTT (tỷ Đô la Mỹ) Mức thâm nhập thị trường của DVPTTT (% so với tổng thị trường tiêu dùng) 1,000 0 2218 2016141210 2624 3028 900 800 700 600 500 400 300 200 100 Bắc Mỹ Châu Phi và Trung Đông Châu Mỹ Latinh Châu Âu bao gồm SNG Châu Á-TBD ngoại trừ Nhật Bản Nhật Bản Mức độ thâm nhập của DVPTTT toàn cầu và mức tăng trưởng DVPTTT toàn cầu theo khu vực (2005 – 2015) Sources: Euromonitor, Espicom Business Intelligence, Global Industry Analysts, SRI, UnctadSTAT, Roland Berger Strategy Consultants analysis Để đọc toàn bộ bản báo cáo và có thêm thông tin vui lòng truy cập www.marketexpansion.com 7 Thị trường DVPTTT toàn cầu đạt khoảng 2.200 tỷ USD trong năm 2010 theo ước tính của Roland Berger. Doanh số có thể đạt đến 3.100 tỷ USD vào năm 2015, với tốc độ phát triển nhanh hơn nhiều so với tổng tiêu thụ. Thật vậy, DVPTTT đang được kỳ vọng sẽ tăng 1% điểm nhanh hơn so với tổng thị trường tiêu thụ trong những năm sắp tới. Cả những thị trường đã phát triển và thị trường mới nổi đều quan trọng với các nhà cung cấp DVPTTT. Tuy nhiên, theo phân tích của Roland Berger, trong năm 2015, châu Á Thái Bình Dương dự doán sẽ qua mặt châu Âu để trở thành thị trường lớn nhất cho DVPTTT. Từ châu Âu, Mỹ và Nhật Bản, cán cân giờ đang nghiêng dần về những nền kinh tế năng động nhất thế giới. Những khu vực đang nổi lên đang chỉ ra những con số phát triển cao nhất trong lịch sử, mức độ thâm nhập thị trường cao nhất cũng như là những dự đoán lạc quan nhất cho DVPTTT ở hầu hết các lĩnh vực. Điều này đặc biệt đúng ở châu Á nơi mà các công ty đang tìm nguồn, sản xuất và bán hàng với số lượng hàng hóa ngày càng tăng. Phân khúc hàng hóa trong danh mục đầu tư dự kiến sẽ tăng trưởng cao hơn phân khúc hàng tiêu dùng trong vòng năm năm tới vì những nước đang nổi lên mong muốn phát triển nền tảng công nghiệp của họ và tận dụng thành quả từ sức mạnh kỹ thuật của mình. Bên cạnh đó, những thị trường mới nổi đang đầu tư nhiều vào cơ sở hạ tầng, chẳng hạn như đường xá, năng lượng, nguồn nước và trường học. Điều này tạo ra nhu cầu hoá chất và công nghệ mà đa phần trong số đó được cung cấp bởi những công ty nước ngoài do các ngành công nghiệp địa phương chưa thể bắt kịp và thường không thể cung cấp những trang thiết bị và nguyên liệu cần thiết. Vì thế, xu hướng toàn cầu hóa và Đông tiến là một tin tốt lành cho những công ty cung cấp DVPTTT đa ngành đang hoạt động trên toàn cầu và trong từng khu vực, đặc biệt là khi những rào cản xâm nhập thị trường DVPTTT đối với những người chơi mới là khá cao. Chỉ có những nhà cung cấp DVPTTT với quy mô và tầm cỡ nhất định mới có thể cung cấp nền tảng cần thiết để phục vụ các đối tác của họ, những người luôn đòi hỏi nhiều hơn từ các nhà cung cấp dịch vụ. Những nhu cầu mới của các đối tác này bao gồm việc DVPTTT phải đưa ra những giải pháp khu vực chứ không phải chỉ là những giải pháp đơn lẻ cho từng địa phương phải cung cấp các giá trị cộng thêm chứ không chỉ là những dịch vụ dập khuôn đơn giản và việc những dịch vụ này cần phải được tích hợp để thành một chuỗi dịch vụ. Trong bối cảnh những nhà cung cấp DVPTTT phải nỗ lực làm hài lòng những nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng thì những người chơi hiện tại cần phải phát triển về bề rộng và chiều sâu một cách hữu cơ hay bằng sát nhập hay mua lại. Xu hướng toàn cầu hóa và những ảnh hưởng của nó trong việc chuyển dịch các mô hình thương mại đã giúp hình thành ngành công nghiệp DVPTTT là một hiện tượng đã được nhắc đến rất nhiều. Nhưng điều ngược lại cũng đúng. Bằng cách giúp các công ty mở rộng thị trường mới và cũ thành công, các nhà cung cấp DVPTTT đang giúp tăng tốc cho việc chuyển hướng cho luồng chảy thương mại và cải thiện sự thịnh vượng của các công ty, của người tiêu dùng và của quốc gia mà họ đang hoạt động. Thông tin chi tiết, vui lòng truy cập www.marketexpansion.com www.rolandberger.com www.dksh.com © Bản quyền thuộc về công ty DKSH Holding Ltd. và Roland Berger AG Strategy Consultants, Zurich, Thụy Sỹ, tháng 10 năm 2011 Toàn bộ dữ liệu và kế hoạch thị trường đưa ra trong báo cáo này dựa vào mô hình thị trường chi tiết được phát triển độc lập bởi Roland Berger AG Strategy Consultants. 8 DKSH là tập đoàn cung cấp dịch vụ phát triển thị trường tập trung vào khu vực châu Á. Như định nghĩa “dịch vụ phát triển thị trường” nêu rõ, DKSH giúp các công ty và thương hiệu phát triển kinh doanh ở những thị trường mới hoặc thị trường hiện hữu. Roland Berger AG Strategy Consultants, một trong những công ty tư vấn chiến lược hàng đầu thế giới, là một đối tác độc lập được sở hữu độc quyền bởi khoảng 200 đối tác. . Báo cáo đầu tiên về Dịch vụ Phát triển Thị trường Toàn cầu Bản tóm tắt DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG GIÚP CÁC CÔNG TY PHÁT TRIỂN THÂM NHẬP VÀO NHỮNG. nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường giúp đối tác của họ và những nhà sản xuất phát triển ở những thị trường hiện hữu và thâm nhập thị trường mới