bản tin kỹ năng lãnh đạo của trang thông tin chỉ đạo và điều hành UBND Bình Định ra ngày 21/02/2013
BẢN TIN KỸ NĂNG LÃNH ðẠO (Ngày 21 tháng 02 năm 2013) TIN TỨC – SỰ KIỆN Kết nối doanh nhân xã hội lĩnh vực công nghệ Việt Nam và thế giới Sự kiện kết nối doanh nhân xã hội lĩnh vực công nghệ Việt Nam và thế giới “A new hope” vừa diễn ra thành công tại Thành phố Hồ Chí Minh. Chương trình có khách mời là 11 doanh nhân xã hội lĩnh vực công nghệ có tiềm năng về tài chính, tác ñộng xã hội hàng ñầu với doanh thu hàng chục triệu ñô la mỗi năm và 20 nhà tư vấn kinh doanh hàng ñầu thế giới (như Megan Smith – Phó Chủ tịch Google, George Kembel – người sáng lập Stanford d.School…). Chương trình do Học viện Khởi nghiệp (YUP) (www.yup.edu.vn) – Học viện hàng ñầu Việt Nam về lĩnh vực ñào tạo và hỗ trợ giới trẻ khởi nghiệp, cùng ñối tác Trung tâm hỗ trợ phục vụ sáng kiến cộng ñồng (CSIP) (www.csip.vng) và ñơn vị tài trợ là Công ty Cổ phần ðầu tư VNGlobal phối hợp tổ chức. Nội dung chính của “A new hope” là kết nối các doanh nhân xã hội lĩnh vực công nghệ và các nhà tư vấn kinh doanh tầm cỡ thế giới với cộng ñồng khởi nghiệp các doanh nghiệp xã hội tại Việt Nam. Qua ñó, tạo ra giá trị về sự hợp tác ñầu tư, bán hàng, ñào tạo, nhân rộng mô hình, hợp tác cùng nhau tạo ra lời giải hiệu quả cho các vấn ñề của xã hội hiện nay. Chương trình mở ñầu với bài phát biểu khai mạc của ông Tạ Minh Tuấn - người sáng lập doanh nghiệp xã hội HELP International và là ñại diện cho các doanh nhân xã hội tại Việt Nam. Tiếp theo là phần chia sẻ của ông Daniel Epstein - người sáng lập nhóm “Unreasonable At Sea” và hành trình 100 ngày trên biển của nhóm này. Sau ñó. người tham dự ñược gặp gỡ và giao lưu với 11 doanh nhân xã hội thế giới, tiếp cận với những thông tin về sản phẩm, kỹ thuất tiên tiến và hiệu quả nhất hiện nay. Ngoài ra, người tham dự ñược ñào tạo về kiến thức khởi nghiệp với sự hướng dẫn của ông Tom Chi- Nguyên Giám ñốc bộ phận UX – Google. Cuối cùng là phần trao ñổi các cơ hội hợp tác và kinh doanh cho nhau giữa toàn bộ những khách mời và người tham dự. Học viện YUP cho biết, sẽ tổ chức “A new hope” như là 1 sự kiện thường niên sau Tết, ñầu Xuân, như một dịp thích hợp ñể nhắc mỗi chúng ta nhớ rằng nếu quyết tâm thay ñổi, chúng ta sẽ trở thành một phần của giải pháp thay vì là một phần của vấn ñề . (Hà Nội Mới 20/2) TIN DOANH NGHIỆP Elena Ford tiếp quản vị trí cấp cao tại hãng xe số 2 Hoa Kỳ Ford Motor vừa chính thức công bố thông tin mới về thay ñổi nhân sự cấp cao của hãng. Theo ñó Elena Ford – cháu gái của người sáng lập thương hiệu Ford sẽ ñược bổ nhiệm lên Giám ñốc ñiều hành cấp cao quản lý tiêu chuẩn hệ thống ñại lý ủy quyền của Ford trên toàn cầu. Quyết ñịnh bắt ñầu có hiệu lực kể từ ngày 1/3. Elena Ford năm nay 46 tuổi là con gái của tỷ phú Hy Lạp Stavros Niarchos và Charlotte Ford – người thừa kế duy nhất của Henry Ford. Elena bắt ñầu làm việc tại Ford từ năm 1995. Trước khi ñược bổ nhiệm vào vị trí mới, bà ñảm nhiệm chức vụ Giám ñốc tiếp thị toàn cầu của Ford trong vòng 4 năm qua. Với vai trò mới, Elena Ford sẽ ñiều hành một bộ phận mới, chịu trách nhiệm với việc cải thiện hiệu quả cũng như các tiêu chuẩn của hệ thống ñại lý trên toàn cầu của nhà sản xuất ôtô lớn số 2 Hoa Kỳ, ñồng thời trở thành người thứ 2 trong gia ñình Ford nắm giữ toàn quyền ñiều tiết danh sách các ñại lý cấp 1 của hãng, cùng với Bill Ford – chủ tịch Hội ñồng quản trị Ford Motor Co. Các thành viên trong gia ñình Ford hiện nắm trong tay 40% cổ phiếu loại B của hãng – loại cổ phiếu cho phép bỏ phiếu kiểm soát ñiều hành. Theo các nhà chuyên môn, ñộng thái này của Ford cho thấy hãng ñang nung nấu tham vọng cơ cấu lại năng lực tiếp thị của Công ty mẹ, ñặc biệt là ñối với thương hiệu Lincoln và cải thiện vị thế tại một số thị trường trọng yếu vốn ñang bị bỏ ngỏ như châu Âu và Trung Quốc. (Autodaily.vn 18/2) NHÂN VẬT Tỷ phú ðức quyên tặng một nửa tài sản làm từ thiện Ngày 19/2, tại Mỹ, Warren Buffett và Bill Gates hoan nghênh tỷ phú Hasso Plattner (69 tuổi) gia nhập Câu lạc bộ những người siêu quyên tặng theo sáng kiến “Cam kết quyên tặng”. Theo quy ñịnh, muốn gia nhập Câu lạc bộ này, thành viên phải cam kết quyên tặng tối thiểu một nửa tài sản của mình. Ông Hasso Plattner là người sáng lập Công ty SAP (có trụ sở chính ở Mỹ) - một Công ty hàng ñầu chuyên sản xuất phần mềm cho các doanh nghiệp với doanh thu 16,22 tỷ Euro một năm. SAP có trên 65.000 nhân viên với trên 232.000 khách hàng là doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực trên khắp thế giới. Tạp chí Forbes ước tính, tài sản của ông Plattner vào khoảng 7,2 tỷ USD (tương ñương 5,4 tỷ Euro). Từ nhiều năm nay, 2 ông Buffett và Gates luôn ñược xếp ở vị trí thứ 2 và thứ 3 trong danh sách những tỷ phú của Forbes. Cách ñây gần 3 năm, 2 ông ñã ñưa ra sáng kiến thành lập câu lạc bộ những người siêu quyên tặng và thuyết phục ñược trên 100 tỷ phú quyên tặng ít nhất một nửa tài sản của mình, trong ñó hầu hết là người Mỹ. (Vietnamplus.vn 20/2) QUẢN LÝ Xác ñịnh mục tiêu cho nhân viên Một trong những ñiều cơ bản mà một nhà quản trị kinh doanh cần phải ghi nhớ là: Luôn ñề rõ mục tiêu cho nhân viên của mình. Các nhà quản trị kinh nghiệm ñều khẳng ñịnh rằng, nhân viên sẽ làm việc tốt hơn khi họ biết rõ họ ñang làm gì và sẽ phải làm gì. Do vậy, các mục tiêu cần phải ñược trình bày rõ ràng và bằng văn bản. Một nhà quản lý giỏi sẽ luôn bàn bạc cởi mở với nhân viên về các mục tiêu, ñồng thời huy ñộng ñược nỗ lực của tập thể ñể cùng thực hiện những mục tiêu này. Thực tế ñã chứng minh rằng, khi ñược cùng tham gia hoạch ñịnh mục tiêu và sắp xếp tiến ñộ thực hiện những mục tiêu ñó, các nhân viên sẽ cảm thấy phải chia sẻ trách nhiệm và do ñó, họ sẽ tự giác hơn trong công việc của mình. Ở một số Công ty, công việc này còn ñược thực hiện rất sáng tạo. Ví dụ, trong năm tài chính 2002, Công ty ô tô A sẽ ñưa ra một thương hiệu ô tô mới. Mục tiêu là cần xây dựng thương hiệu này. Phòng ñối ngoại là bộ phận ñầu tiên ñược giao lập kế hoạch và xác ñịnh mục tiêu kinh doanh. Các nhân viên trong Phòng sẽ cùng tham gia ý kiến và tự xác ñịnh mục tiêu cho mình. Kết quả của việc thảo luận này sẽ ñược ñưa tới từng bộ phận như marketing, bán hàng, tài chính trong Công ty. Tại mỗi bộ phận, các nhân viên sẽ làm theo cách này, nghĩa là cùng bàn bạc, xác ñịnh mục tiêu công việc. Sau ñó, Ban lãnh ñạo Công ty sẽ xem xét toàn bộ mục tiêu cũng như tiến ñộ của từng bộ phận. Cuộc họp cuối cùng sẽ gồm ban lãnh ñạo Công ty và lãnh ñạo các bộ phận. Văn bản về mục tiêu của các nhân viên trong cty sẽ ñược gửi ñén cho từng nhân viên. Do vậy, mỗi nhân viên sẽ nhìn rõ hơn trách nhiệm của họ và ñặt công việc này trong tổng thể hoạt ñộng của Công ty. Không phải ngẫu nhiên mà kinh doanh thường ñược gắn với sự thay ñổi và ñòi hỏi tính năng ñộng, mềm dẻo. Chính vì vậy, trong quá trình theo dõi việc thực hiện công việc, nhà quản lý phải luôn luôn sẵn sàng ñể thay ñổi mục tiêu khi có lý do hoặc ñiều kiện. (Kynang.com.vn) Tại sao quản lý thất bại? Có thể có rất nhiều người ñã từng làm việc dưới quyền của những ông chủ rất khó chịu. Có thể họ không tuân thủ kỷ luật lao ñộng hoặc không ñủ khả nǎng ñể làm việc ñại diện cho ông chủ của mình. Tuy nhiên, theo Tiến sỹ Morgan W. McCall - Giáo sư về quản lý và tổ chức tại ðại học Nam California (Mỹ) thì dù người lao ñộng có lỗi thế nào ñi nữa, người quản lý cũng rất có thể sẽ mắc phải 1 trong các lỗi sau, có thể sẽ khiến sự nghiệp quản lý của anh ta bị thất bại: 1. Không nhạy cảm 2. Hành ñộng một cách khác thường 3. Phản bội lại niềm tin 4. Kiểm soát chặt chẽ quá mức 5. Tham vọng quá mức 6. Không có khả nǎng suy nghĩ một cách chiến lược 7. Không có khả nǎng thích ứng với người quản lý mới 8. Quá phụ thuộc vào một người chỉ bảo cho mình 9. ðưa ra các quyết ñịnh nhân sự không hiệu quả 10. Không có khả nǎng giải quyết các vấn ñề về hoạt ñộng của phòng ban kn1 Bạn là nhà quản lý? Bạn sẽ nghĩ sao nếu mình mắc phải một trong những lỗi này. Theo McCall, có rất nhiều cách ñể phát hiện ñiều ñó và thường là người khác dễ nhận thấy ñiều ñó hơn chính bản thân bạn. Vấn ñề ñặt ra là liệu bạn có ñủ can ñảm ñể hỏi họ? Nếu có can ñảm thì liệu bạn có những mối quan hệ tốt với ai ñể họ trả lời bạn một cách thành thật? Bạn cũng có thể tự mình nhận ra ñiều ñó tùy thuộc vào lỗi mà bạn mắc phải. Chẳng hạn như: Nếu bạn nghi ngờ mình ñang quản lý chặt chẽ quá mức, hãy ñứng ra xa và xem mọi người ñang thực hiện mệnh lệnh của bạn một cách nhiệt tình hay ñơn giản là họ tuân lệnh. Nếu bạn can thiệp vào một dự án mà bạn ñã giao cho người khác, liệu họ có tỏ ra không tức giận và chống ñối? ðưa ra các quyết ñịnh nhân lực không hiệu quả sẽ ñược thể hiện rõ trong các trường hợp khi bạn thường xuyên hình thành các nhóm trong tổ chức nhưng hoạt ñộng của chúng không hiệu quả, hoặc nếu bạn thường tuyển dụng những người theo hình tượng riêng của mình hoặc chỉ tuyển những chuyên gia. Giáo sư McCall cho rằng: “Càng ñảm nhận trọng trách quản lý cao hơn, bạn càng cần những người có những kỹ nǎng và khả nǎng ở tầm rộng hơn dưới quyền ñể giúp ñỡ bạn lãnh ñạo”. Những dấu hiệu cho thấy bạn tham vọng quá mức chẳng hạn như quá ước ao ñược lên một vị trí quản lý cao hơn hoặc thường làm những việc mà người khác phải chịu phí tổn. Cũng theo Giáo sư McCall, sẽ là một sai lầm khi phụ thuộc quá nhiều vào những ñiều tra về tình hình hoạt ñộng. Ông nói: “Một số ñiều tra hữu ích hơn những ñiều tra khác. Tuy nhiên, những nhà quản lý khát khao những thông tin phản hồi thường tạo ra một môi trường làm việc nơi những cộng sự và nhân viên của mình sợ phải nói ra sự thật”. Do vậy, nên dùng những bản tổng kết ñánh giá làm một công cụ hữu ích. Có lẽ thách thức lớn nhất ñối với việc vượt qua những lỗi lầm hay sai lầm “chết người” nói trên là phải học cách nhận trách nhiệm về những lỗi lầm ñó trước tiên. Ông McCall chia sẻ: “Khi tôi phỏng vấn những nhà quản lý mà sự nghiệp của anh ta có vẻ ñang tụt dốc, tôi nhìn thấy một xu hướng là gắn những ñiều ñã xảy ra với những nguyên nhân bên ngoài. Họ không nhận thức ñược rằng một phần trong những nguyên nhân ñó là từ chính họ. Thậm chí nếu nó chỉ chiếm 10 - 20% thì cũng là ñiều mà bạn phải chú ý và tìm cách khắc phục”. (Kynang.com.vn) Khi nhân viên biết nhiều hơn sếp Ngày nay, ñể quản lý những chuyên gia trình ñộ cao cần phải có những kĩ năng ñặc biệt – những kĩ năng mà bạn có lẽ không nghĩ ñến. Những nhân viên có trình ñộ thường biết nhiều hơn bạn trong lĩnh vực của họ. Vậy, bạn làm thế nào ñể quản lý ñược những người ñó khi họ biết công việc của mình rõ hơn bạn? Trong trường hợp ñó, là một lãnh ñạo, bạn phải chú tâm ñến nguyện vọng và nhu cầu của nhân viên hơn là kĩ năng chuyên môn của mình. Dưới ñây là một số mẹo ñể quản lý nhân viên trí thức hiệu quả. Thể hiện niềm ñam mê Ngày trước, làm việc 40 giờ/tuần và dành 4 – 5 tuần cho kì nghỉ chứng tỏ một người ít thích thú với công việc. Ngày nay người ta làm việc 60 – 80 giờ/tuần, và quan trọng là người ta cần phải yêu thích công việc ñể tránh trạng thái làm việc quá sức. Các sếp biết “làm gương” và thể hiện ñam mê với việc mình làm sẽ giúp cấp dưới học tập theo. Nâng cao năng lực Việc làm ổn ñịnh ngày càng ít, mà sự cạnh tranh toàn cầu ngày càng cao, do ñó liên tục cập nhật và cải thiện kĩ năng làm việc là rất quan trọng. Nhà lãnh ñạo cần phải nhìn trước ñược những kĩ năng mà nhân viên của mình sẽ cần trong tương lai và giúp họ trau dồi chúng. Quý trọng thời gian Ngày nay con người có ít thời gian hơn, tức là giá trị thời gian tăng lên. Nhân viên không thích những nhà lãnh ñạo làm tốn thời gian của họ. Các nhà lãnh ñạo sẽ thành công hơn nhiều nếu tránh ñược những công việc vừa không khuyến khích ñam mê vừa không nâng cao năng lực cho nhân viên. Xây dựng mạng lưới quan hệ Việc làm ổn ñịnh là nhờ năng lực, ñam mê và mạng lưới quan hệ tốt. Nhà lãnh ñạo nào giúp ñược nhân viên của mình hình thành mạng lưới quan hệ tốt cả trong và ngoài Công ty sẽ có ñược lợi thế cạnh tranh lớn cũng như lòng trung thành của nhân viên. Những mạng lưới chuyên nghiệp này sẽ giúp nhân viên mở rộng vốn hiểu biết và giúp ñỡ cho tổ chức của mình. Hỗ trợ phát triển Các nhân viên giỏi nhất không chỉ làm việc vì tiền. Họ muốn ñược cống hiến và phát triển trong lĩnh vực của mình. Những nhà lãnh ñạo hỏi nhân viên của mình rằng “Công ty chúng ta có thể làm gì ñể giúp anh/chị phát triển và ñạt ñược mục tiêu của mình?” sẽ thấy hiệu quả gấp 10 lần. Tìm một ý nghĩa cho công việc Chẳng ai lại muốn làm một công việc vô nghĩa và khiến họ buồn chán. Các nhà lãnh ñạo phải cho nhân viên của mình thấy tổ chức có thể giúp họ ñóng góp cho thế giới và tạo cảm giác ñược khen thưởng cho những việc mà họ ñã làm bằng ñam mê. Quản lý nhân viên có trình ñộ là một công việc ñầy thách thức nhưng rất ñáng làm. Những nhà lãnh ñạo làm công việc ñó cần phải nhìn xa hơn công việc và phải nghĩ về nhân viên của mình nếu họ muốn thành công. Bằng cách ñánh giá cao và khuyến khích sự cống hiến, thời gian và kinh nghiệm của nhân viên, các nhà lãnh ñạo sẽ giúp hình thành không chỉ tương lai của ñội ngũ chuyên gia mà họ dẫn dắt mà còn cả tương lai của tổ chức của mình. (Kynang.com.vn) ðÀM PHÁN Nghệ thuật và kỹ xảo trong ñàm phán ðàm phán là quá trình cân ño “giá trị ñàm phán”, còn là biểu hiện một tinh thần hợp tác, dựa trên cơ sở hai bên cùng có lợi, thông qua nỗ lực ñàm phán nhằm mục ñích ñạt ñược thoả thuận chung thống nhất. Một người ñàm phán giỏi không thể áp dụng cách thức ñàm phán mạnh mẽ, cứng nhắc ñể ñạt ñược mục ñích của mình. Vì vậy, trong quá trình tiến hành ñàm phán, chúng ta phải nắm bắt tốt kĩ xảo ñàm phán. Các kĩ xảo chủ yếu là: Kĩ xảo trình bày, giải thích, kĩ xảo ñưa ra câu hỏi hay kĩ xảo trả lời, phá vỡ bế tắc, hay thuyết phục ñối tác v.v… Trước tiên, thái ñộ ñàm phán cần ñối ñãi chân tình, khiêm tốn, thành khẩn, thân mật, tôn trọng. Tuy nhiên, ñó cũng chưa phải là ñiều kiện bắt buộc trong ngôn ngữ ñàm phán, trong ñàm phán nên có thái ñộ chân tình, không chỉ nhằm nói chuyện một cách chân thành với ñối phương mà ñiều này rất thích hợp khi bạn muốn ñối phương hiểu rõ những ñộng cơ và suy nghĩ của mình. Làm tốt việc ñối ñãi chân tình còn cần giữ chừng mực một cách thích hợp, tránh việc bộc lộ tất cả suy nghĩ, dễ bị ñẩy vào thế bị ñộng, còn khiến cho lợi ích của bản thân bị ảnh hưởng. Tiếp theo ñó là nội dung trình bày phải rõ ràng, ñơn giản dễ hiểu. Trong ñàm phán cần có lời lẽ rõ ràng không ñược mơ hồ, khó hiểu ñể truyền ñi thông tin chính xác ñến ñối phương. Ngôn ngữ trong ñàm phán là “một câu nói ra, không lấy lại ñược”. Vì thế, khi trình bày, giải thích cần nắm bắt vấn ñề trọng tâm, nêu bật ñược vấn ñề trọng tâm mới là quan trọng. ðể có ñược nội dung ñơn giản, cần chú ý 2 vấn ñề: Thứ nhất, không nên ñưa ra quá nhiều lời ñối thoại. Ví như: “Chúng ta ñã nói… ”, “tôi nói…”, “anh ấy lại nói….”, “lúc ñó thì tôi nói…”. Từ “ nói ” dược nhắc ñi nhắc lại, ngôn ngữ lộn xộn, khiến người khác cảm thấy chán ngán. Thứ hai là không nên ñề cập quá nhiều ñến những chi tiết nhỏ. Nhất thiết phải ñặt mình vào toàn hoàn cảnh, không nên chỉ vì những vấn ñề nhỏ mà ñể vướng mắc. Về phương diện từ ngữ trần thuật, nên chú ý tới ngữ ñiệu, tốc ñộ nói và âm lượng. Còn cần chú ý tới phương diện mượn từ, thông thường, cùng một câu ngữ ñiệu biểu ñạt hàm ý khác nhau là không giống nhau, ñiều này cũng biểu ñạt tình cảm và suy nghĩ của người nói, Do ñó, người ñàm phán nên thông qua việc biến ñổi ngữ ñiệu khác nhau ñể biểu ñạt sự tự tin, quyết tâm, bất mãn hay nghi ngờ. ðồng thời cũng có cùng sự thay ñổi tình cảm trong ngữ ñiệu của ñối phương. Trong khi nói, không nên nói quá nhanh, ñiều này sẽ làm cho ñối phương khó nghe. Tốc ñộ nói cũng không nên quá chậm, quá chậm sẽ gây ra cảm giác ngượng ngùng, không nhanh nhẹn và không quyết ñoán. Âm lượng không nên quá nhỏ, nhỏ quá sẽ làm cho ñối phương khó nghe, gây ra cảm giác trầm tĩnh, và không ñể lại ấn tượng. Tuy nhiên âm lượng cũng không ñược quá to. Về phương diện mượn từ, lựa chọn cách dùng từ dễ hiểu, thông thuộc. Sử dụng từ quen, từ chuyên dụng ñể ñối phương dễ hiểu. Dùng từ chính xác, nhất thiết không ñược sử dụng ngôn ngữ mờ ám khó hiểu, tránh tồn tại khoảng trống giữa ñôi bên. Trong khi ñàm phán vận dụng những từ hỏi ñể thu hút sự chú ý của ñối phương, ñồng thời ñưa ra phương hướng cụ thể theo suy nghĩ của ñối phương, và trong quá trình ñối thoại thu thập những thông tin chưa rõ hoặc những tư liệu chưa biết. (Kynang.com.vn) KINH NGHIỆM Bí quyết của nhà lãnh ñạo thành công Những người thành ñạt nhất có những bí quyết riêng thành công của mỗi người. Tuy nhiên, họ lại chia sẽ những thói quen chung sau: 1. Không chạy theo xu hướng ñám ñông Sự khôn ngoan bình thường chỉ ñem lại những kết quả bình thường. Chạy theo ñám ñông, dù là rất thịnh hành hay là một cơ hội tốt cũng chỉ là công thức của sự tầm thường. Những người thành công vang dội có thói quen làm những việc người khác sẽ không làm. Họ ñến những nơi người khác sẽ không ñến vì ở ñó có ít cạnh tranh và nhiều cơ hội ñể thành công. 2. Bắt ñầu từ lúc kết thúc Thành công trung bình thường vì bạn chỉ ñặt các mục tiêu trung bình. Hãy quyết ñịnh ñiều bạn thực sự muốn và ñặt mục tiêu ñể biến những ñiều ñó thành sự thực. Quyết ñịnh cả việc bạn muốn kết thúc ở ñâu. ðó chính là mục tiêu của bạn. Những người thành công vang dội có thói quen làm những việc người khác sẽ không làm. Mục tiêu lớn, thành công lớn. Bạn sẽ có những kết luận tốt hơn và cảm thấy dễ chịu hơn khi phải làm việc chăm chỉ hơn. 3. Chuẩn bị những kế hoạch dự phòng Những kế hoạch dự phòng giúp bạn an tâm và tự tin hơn. Tuy nhiên, ñừng vội chủ quan khi ñã vạch ra kế hoạch từ trước. Song song với kế hoạch là những nỗ lực không ngừng, làm việc chăm chỉ ñể ñạt ñược mục tiêu của mình. Nếu những ñiều bất ngờ xảy ñến, hãy bình tĩnh, bạn cần nhanh chóng tìm ra giải pháp và thích ứng với hoàn cảnh thay vì thẫn thờ bỏ cuộc vì mọi việc không như mình sự tính. 4. Nỗ lực làm việc Bạn sẽ làm tốt nếu bạn nỗ lực. Bạn sẽ làm rất tốt nếu ban nỗ lực thêm một chút nữa. Tuy nhiên, bạn sẽ không làm ñược bất kì ñiều gì nếu bạn không bỏ ra chút công sức nào. 5. Không tự kiêu Những người thành công và ñược mọi người tôn trọng là người không tự huyễn với bản thân. Cái tôi cá nhân, lòng tự trọng của họ vừa ñủ ñể họ vẫn có thể thừa nhận khi mắc sai lầm, ñể nói lời xin lỗi, ñể có những ước mơ lớn hơn, ñể chia sẻ thành công với người xung quanh, ñể yêu cầu sự trợ giúp cần, ñể thất bại và cố gắng vượt qua. 6. Tập trung 100% Những doanh nhân thành ñạt làm nhiều việc hơn rất nhiều người bình thường. Họ có một danh sách dài họ muốn hoàn thành. Vì vậy, họ phải dành rất nhiều thời gian cho nó. Hơn cả, họ muốn dành 100% năng lượng, thậm chí bỏ qua thú vui của bản thân cho công việc. 7. Không bằng lòng với những ñiều ñã ñạt ñược ðạt ñược mục tiêu, dù lớn ñến ñâu cũng không phải là sự kết thúc ñối với những người thành công. Với họ, ñạt ñược mục tiêu lớn này là tiền ñề ñể ñạt các mục tiêu lớn hơn nữa. 8. Có kỹ năng bán hàng xuất sắc Khi ñược hỏi về kỹ năng nào ñóng góp lớn nhất cho thành công, chủ doanh doanh nghiệp và các CEO ñều cho biết ñó là kỹ năng bán hàng. (Congso.com) Lên kế hoạch làm việc hiệu quả Bạn luôn cảm thấy thiếu thời gian, công việc luôn ùn tắc mặc dù bạn ñã rất chăm chỉ và nỗ lực. Song, hiệu quả công việc luôn làm cho bạn thất vọng, chán nản. ðể giúp bạn vượt qua “lực cản vô hình” ñó, bạn hãy tuân thủ những nguyên tắc sau: 1. Lên danh sách những việc cần làm trong: ngày, tuần, tháng, năm Danh sách những công việc cần làm này cần ghi cụ thể ra giấy cho từng khoảng thời gian: Ngày, tuần, tháng, năm. Bạn nên thường xuyên theo dõi thời gian biểu này và xoá ñi những công việc ñã thực hiện. Tuy nhiên, tuỳ thuộc vào thực tế, các kế hoạch này cũng có thể thay ñổi linh hoạt: Bổ sung hoặc lược bỏ một số việc. 2. Việc cấp bách, quan trọng làm trước Sau khi liệt kê những công việc cần làm trong một khoảng thời gian nhất ñịnh, bạn nên cân nhắc, sắp xếp những công việc ñó theo thứ tự cấp bách, quan trọng thì làm trước. Và nếu có thể, bạn nên gộp vài việc lại với nhau ñể cùng giải quyết. 3. Tập trung làm việc Khi nào làm bất cứ chuyện gì, bạn nên tập trung vào việc ñó. Sự tập trung sẽ giúp bạn làm việc có hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Nói như vậy không có nghĩa là bạn chỉ biết mỗi một việc ñang làm mà bạn còn phải ñể mắt tới các việc khác nữa, nếu có thể thì kết hợp làm nhiều việc trong cùng một thời gian. 4. Việc hôm nay chớ ñể ngày mai Bạn nên cố gắng làm xong việc ñã có trong kế hoạch của từng ngày. ðiều ñó sẽ ñem lại cho bạn cảm giác thoải mái, hứng khởi ñể bước sang ngày mới. Nếu trong ngày mọi việc không ñược giải quyết thì sẽ gây ùn tắc. Những việc ñó nếu làm về sau sẽ khó hơn hoặc không thể thực hiện. Những người thành ñạt luôn tuân thủ nguyên tắc này một cách triệt ñể. 5. Tạo tâm trạng hứng khởi khi làm việc Hiệu quả công việc phụ thuộc rất nhiều vào tâm trạng của bạn khi làm việc. Vì vậy phải tạo cho bạn một tâm trạng thoải mái, hứng khởi khi làm việc, nó sẽ làm cho bạn say mê làm việc và quên hết mệt mỏi. 6. Mỗi ngày lợi ñược một giờ Bạn cần tạo cho mình thói quen sống ngăn nắp. ðiều này sẽ làm cho bạn tiết kiệm ñược thời gian, sức lực khi làm việc. Thời gian tiết kiệm ñó bạn có thể dành ñể làm những việc mình yêu thích như: ñọc sách, chơi thể thao, ñi dạo… Bạn sẽ thấy thoải mái, khoẻ khoắn hơn và có một thể trạng tốt ñể làm việc. 7. Có thể lực tốt Muốn làm việc có hiệu quả, trước tiên bạn phải có một thể lực tốt. Bạn cần tập thể dục, ăn ngủ ñiều ñộ, bền bỉ, tránh làm việc quá sức. Không chỉ công việc phổ thông sử dụng cơ bắp mà công việc ñòi hỏi nhiều chất xám cũng cần bạn có một thể lực tốt. ðiều này càng cần khi nhịp sống công nghiệp hiện nay ñòi hỏi người lao ñộng phải làm việc với một cường ñộ cao. (Kynang.com.vn) Lỗi cơ bản khi lập kế hoạch kinh doanh Chắc hẳn không ai lạ lẫm với việc lên kế hoạch kinh doanh. Tuy nhiên, với một việc tưởng chừng khá phổ biến như vậy vẫn còn khá nhiều sai sót mà nhiều người không chú ý tới. Lần lữa trong việc lập kế hoạch Không nên chờ ñợi cho tới khi bạn bắt buộc phải lên kế hoạch kinh doanh. Bởi trên thực tế, khá nhiều doanh nghiệp chỉ lập kế hoạch khi bị ngân hàng hoặc các nhà ñầu tư thúc ép. ðừng chờ ñợi cho tới khi bạn có thời gian rảnh ñể làm việc ñó. Công việc của bạn càng bận rộn, bạn càng phải chú tâm cho việc lên kế hoạch bởi kế hoạch có thể giúp cho mọi công việc ñược tiến hành một cách trôi chảy, không bị chồng chéo lên nhau ở những thời ñiểm mà bạn cần phải giải quyết nhiều việc cùng một lúc. Dòng tiền ñược vận hành không hợp lý Dòng tiền có vai trò quan trọng hơn so với doanh số, lợi nhuận hoặc bất kỳ ñiều gì trong một kế hoạch kinh doanh. Bởi khi kinh doanh, phần lớn mọi người chỉ chú ý tới lợi nhuận chứ ít khi quan tâm tới sự vận hành của dòng tiền. ðiều này cũng dễ hiểu bởi công thức kinh doanh mà chúng ta ñược học là doanh số - (giá thành + chi phí) = lợi nhuận. Nhưng suy nghĩ ñó thật sai lầm vì chúng ta không thể sử dụng lợi nhuận trong kinh doanh, thứ mà chúng ta dùng chính là tiền mặt. Vì vậy, chúng ta cần hiểu rất rõ về cách vận hành của dòng tiền. Nếu bạn chỉ ñưa một bảng dữ liệu vào kế hoạch kinh doanh, hãy ñưa vào ñó bảng vận hành của dòng tiền mặt. Lạm dụng ý tưởng Kế hoạch không bán ñược các ý tưởng cho các nhà ñầu tư và các nhà ñầu tư chỉ rót tiền cho người thực hiện kế hoạch. Hãy coi kế hoạch chỉ là một cách ñể trình bày thông tin cần thiết mà thôi. Không nên ñánh giá quá cao tầm quan trọng của ý tưởng. Bạn không cần phải có ý tưởng ñặc biệt khi bắt ñầu kinh doanh, những gì mà bạn cần là thời gian, tiền, sự kiên trì, kinh nghiệm …. Sợ phải làm kế hoạch Việc lập kế hoạch không phức tạp như bạn tưởng bởi ñó không phải là một cuốn tiểu thuyết hay một tác phẩm mang tính triết lý nào cả. Bạn có thể tham khảo trong sách, xin ý kiến của các chuyên gia, sử dụng các mẫu có sẵn trong các phần mềm chuyên nghiệp (Ví dụ: Business Plan Pro), hoặc tham gia một lớp ngắn hạn nào ñó. ðưa ra các mục tiêu không chặt chẽ và rõ ràng Cần loại bỏ việc sử dụng các cụm từ thiếu chiều sâu và hào nhoáng bởi người ñọc sẽ nhận thấy sự thổi phồng quá mức ñối với kế hoạch của bạn. Cần nhớ rằng, mục tiêu của một kế hoạch chính là kết quả, trong ñó bạn là người lập và theo dõi quá trình thực hiện kế hoạch ñó. Bạn cần cung cấp thời gian cụ thể, trách nhiệm quản lý, ngân sách và các mốc ñể hoàn thành. Một kế hoạch có thể ñược trình bày một cách thuyết phục nhưng vẫn là vô nghĩa nếu không mang lại kết quả nào. Lập kế hoạch một cách dập khuôn và máy móc Bạn cần phải ñiều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với mục ñích kinh doanh thực tế. Kế hoạch kinh doanh mang một ý nghĩa khá ña dạng, bao gồm: Hợp ñồng kinh doanh với một doanh nghiệp khác, kế hoạch hành ñộng chi tiết, kế hoạch tài chính, kế hoạch quảng bá hoặc cũng có thể là kế hoạch cá nhân. ðặt ưu tiên cho quá nhiều việc Cần nhớ rằng một chiến lược cần có sự tập trung. Do ñó, một danh sách ưu tiên có từ 3-4 mục là có sự tập trung. Tuy nhiên, nếu danh sách ñó có tới 20 mục ưu tiên, ñó chắc chắn không ñược gọi là một kế hoạch chiến lược bởi thiếu ñi tính tập trung, vì vậy sẽ không có hiệu quả. Lập kế hoạch phát triển theo kiểu ñột phát ðối với loại kế hoạch kiểu này, bạn sẽ không có khả năng ứng phó khi sảy ra các yếu tố ngoài dự liệu. Do ñó, khi bị thất bại bạn sẽ rất nản lòng và khó duy trì ñược niềm tin ñể tiếp tục. (Kynang.com.vn) SÁCH HAY Nghệ thuật quản lý nhân sự - cuốn sách lãnh ñạo cần Cuốn sách “Nghệ thuật quản lý nhân sự” trình bày dễ hiểu những ñiểm quan yếu nhất trong phương pháp quản lý nhân sự: Biết cách ra lệnh, chọn giải pháp, giải quyết trở ngại, ñề xuất thưởng phạt, khích lệ nhân viên . kèm theo những ví dụ cụ thể thường xảy ra hàng ngày trong thực tế. Vận dụng tinh tế, ñúng lúc những phương pháp này, xem như bạn ñã nắm ñược bí quyết quản lý, dễ dàng tạo nên sự thành công cho cá nhân lẫn doanh nghiệp. (Nhasachphuongnam.com) ./. . tiền ñề ñể ñạt các mục tiêu lớn hơn nữa. 8. Có kỹ năng bán hàng xuất sắc Khi ñược hỏi về kỹ năng nào ñóng góp lớn nhất cho thành công, chủ. Ban lãnh ñạo Công ty sẽ xem xét toàn bộ mục tiêu cũng như tiến ñộ của từng bộ phận. Cuộc họp cuối cùng sẽ gồm ban lãnh ñạo Công ty và lãnh