Công ty Hải Anh với khả năng cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường.doc.DOC

Công ty Hải Anh với khả năng cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường

Lời nói đầu

Cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng xuất hiện nh là một tất yếu kháchquan không thể xoá bỏ, đồng thời nó cũng là điều kiện thúc đẩy nền kinh tế thịtrờng phát triển

Đất nớc ta chuyển sang nền kinh tế thị trờng từ nền kinh tế tập trung quanliêu bao cấp là chấp nhận đơng đầu với thách thức cạnh tranh từ các doanhnghiệp nớc ngoài có nền kinh tế phát triển hơn, có kinh nghiệm cạnh tranh hơn,

để tạo điều kiện phát triển cho các công ty doanh nghiệp thuộc mọi loại hìnhkinh tế tại Việt Nam Mỗi công ty doanh nghiệp của Việt Nam cần phải nhanhchóng tìm ra các giải pháp tốt nhất để nâng cao khả năng cạnh tranh, chiếm lĩnhthị trờng, xác lập vị thế để đảm bảo đủ điều kiện cho doanh nghiệp mình pháttriển, để góp phần đa hàng hoá Việt Nam cạnh tranh cùng thế giới trong nềnkinh tế toàn cầu hoá

Công nghệ thông tin hiện nay ở Việt Nam cũng nh trên thế giới phát triển rấtmạnh Các công ty kinh doanh về vi tính , tin học không phải là ít và không chỉ

có các công ty trong nớc mà còn cả những công ty nớc ngoài đang đầu t vàoViệt Nam một cách rầm rộ Vì vậy để tồn tại và phát triển một cách vững chắctrên thị trờng công nghệ thông tin, công ty thiết bị kỹ thuật tin học Hải Anh cầntìm cho mình một chính sách phát triển thích hợp

“Công ty Hải Anh với khả năng cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng”

là đề tài tôi chọn để làm bài Đề án môn học đợc chia làm ba phần:

Phần I : Tăng khả năng cạnh tranh – một tất yếu khách quan của các doanhnghiệp trong cơ chế thị trờng

Chúng đợc xem xét từ nhiều góc độ và đợc đa ra vào các giai đoạn khác nhautrong quá trình phát triển kinh tế hàng hoá.

Theo nghĩa rộng , thị trờng là một phạm trù của nền kinh tế hàng hoá đợcbiểu hiện bằng các hoạt động mua bán, trao đổi diễn ra trong không gian, thờigian nhất định

Ngoài ra thị trờng còn đợc hiểu là tổng hợp các quan hệ trao đổi mua bángiữa những ngời bán và ngời mua đợc thực hiện trong những điều kiện của sảnxuất hàng hoá (L.Reudos) hay thị trờng là tập hợp các sự thoả thuận thông qua

đó ngời bán và ngời mua tiếp xúc với nhau để trao đổi hàng hoá và dịch vụ.Theo nghĩa hẹp, thị trờng là nơi mà ở đó có sự gặp gỡ giữa cung và cầu; giữangời bán và ngời mua; và là nơi diễn ra các hoạt động mua bán, trao đổi hànghoá và dịch vụ

Quan điểm của Samuelson cho rằng thị trờng là một quá trình ngời mua vàngời bán gặp gỡ nhau để xác định lên số lợng và giá cả hàng hoá

Qua các khái niệm trên ta có thể rút ra kết luận: bản chất của thị trờng làhoạt động trao đổi, thông qua đó ngời mua, ngời bán thoả mãn nhu cầu củamình Nh vậy, các yếu tố cấu thành nên thị trờng bao gồm: đối tợng của hoạt

động trao đổi là sản phẩm vật thể hoặc dịch vụ, chủ thể của hoạt động trao đổi

là ngời bán và ngời mua, và các điều kiện thực hiện trao đổi

Thị trờng bao hàm cả yếu tố không gian và thời gian và trong những quanniệm hiện nay về thị trờng thì không gian và thời gian của trao đổi là nhữngquan niệm mở

2 Vai trò và chức năng của thị trờng.

a Vai trò của thị tr ờng:

Doanh nghiệp nhận biết nhu cầu của thị trờng để quyết định loại hàng hoásản xuất, khảo sát đối tợng trong thị trờng để doanh nghiệp tập trung phục vụ và

từ phản hồi của khách hàng trên thị trờng đối với sản phẩm của mình để ranhững quyết định kinh doanh Nh vậy thị trờng có vai trò là môi trờng kinh tếxã hội, là tấm gơng để các doanh nghiệp nhận biết nhu cầu và đánh giá hiệu quảkinh doanh của mình Thị trờng phản ánh một cách chân thực tình hình kinhdoanh của doanh nghiệp

Thị trờng là một khâu quan trọng nhất của quá trình tái sản xuất hàng hoá

Có thị trờng thì quá trình lu thông hàng hoá mới có thể diễn ra Lu thông hànghoá thuận lợi thì quá trình luân chuyển vốn mới diễn ra nhanh chóng Và có nhthế tái sản xuất hàng hoá mới đợc mở rộng và phát triển, nền kinh tế mới vận

động một cách nhịp nhàng, ổn định

Thị trờng còn là cầu nối giữa doanh nghiệp với toàn bộ nền kinh tế quốc dân,

là nơi hoàn thành các quan hệ kinh tế giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp Mỗidoanh nghiệp tham gia vào thị trờng là tham gia vào các mối quan hệ kinh tếtrên thị trờng Các mối quan hệ này bao gồm từ các mối quan hệ tổng thể làtoàn bộ nền kinh tế quốc dân cho đến những mối quan hệ cá thể là giữa cácdoanh nghiệp với nhau nh quan hệ mua bán, quan hệ cộng tác, quan hệ cạnhtranh…

Khi các mối quan hệ đợc kết hợp một cách hài hoà tức là doanh nghiệp đề ra

đợc những chủ trơng, đờng lối, chính sách đúng đắn, đó sẽ tạo ra điều kiệnthuận lợi cho doanh nghiệp phát triển còn trờng hợp ngợc lại doanh nghiệp sẽkhông còn cơ hội đứng vững trên thị trờng Vì vậy có thể nói thị trờng là nơikiểm nghiệm đúng đắn nhất các đờng lối chủ trơng của Đảng và nhà nớc, củacác nhà kinh doanh

b Chức năng của thị tr ờng:

Trong nền kinh tế hàng hoá, sản phẩm sản xuất ra với mục đích để bán nghĩa

là sản xuất cho nhu cầu của xã hội Sản phẩm bắt buộc phải bán đợc trên thị ờng thì mới đợc xã hội thừa nhận Vì vậy mà thị trờng có chức năng thừa nhận.Thị trờng chỉ thừa nhận hàng hoá và dịch vụ nếu nó phù hợp với những đòi hỏicủa ngời tiêu dùng

tr-Trong nền kinh tế thị trờng, khách hàng mua sản phẩm nghĩa là thị trờng đã

“bỏ phiếu bằng tiền” cho sự tồn tại của sản phẩm Ngợc lại, nếu không đợc thịtrờng thừa nhận thì doanh nghiệp sẽ bị phá sản Muốn đợc thị trờng thừa nhận,doanh nghiệp phải “cung cái thị trờng cần chứ không phải cái mình thích hoặc

có khả năng cung ứng”

Chức năng thực hiện của thị trờng đợc biểu hiện: thị trờng là nơi thực hiệngiá trị của hàng hoá thông qua các hoạt động mua bán giữa ngời mua và ngờibán Giá trị của hàng hoá và dịch vụ đợc thực hiện thông qua giá cả thị trờngtrên cơ sở giá trị của chúng đợc thị trờng thừa nhận Giá trị của hàng hoá đợc

thực hiện, ngời bán thu đợc tiền về từ ngời mua thì quyền sở hữu hàng hoá đợcchuyển từ ngời bán sang ngời mua, hàng hoá đi sang lĩnh vực tiêu dùng cá nhân

ở đó giá trị sử dụng của nó sẽ đợc thực hiện, đó là mục đích cuối cùng của sảnxuất

Sự vận động của quan hệ cung cầu và giá cả thị trờng thực hiện sự cân đối vềtổng số cũng nh cơ câu cung và cầu thông qua đó mà thực hiện sự cân đối sảnxuất và tiêu dùng xã hội trong điều kiện của nền sản xuất hàng hoá

Thị trờng là một lĩnh vực phản ánh tổng hợp nhiều mối quan hệ kinh tếthông qua mua, bán vì vậy nó chứa đựng thông tin đa dạng và nhiều mặt Thị tr-ờng cung cấp các thông tin về cung, cầu (tổng số và cơ cấu); về hàng hoá (chấtlợng, kiểu dáng, mẫu mã…); về khách hàng (khả năng thanh toán, thu nhập, sởthích, thị hiếu, thói quen tiêu dùng…) Thị trờng cũng chứa đựmg các thông tin

về đối thủ cạnh tranh về chi phí, giá cả Thông tin của thị trờng là thông tin haichiều diễn ra giữa ngời bán  ngời bán, ngời bán  ngời mua, ngời mua ngời mua Những thông tin này không chỉ cần thiết cho ngời sản xuât, ngời tiêudùng mà cả đối với Nhà nớc và các tổ chức kinh tế

Chức năng điều tiết của thị trờng với sản xuất, lu thông và tiêu dùng của xãhội đợc thực hiện qua sự vận động của các quy luật kinh tế của thị trờng thôngqua quan hệ cung cầu và tín hiệu giá cả thị trờng Với sản xuất, thị trờng thựchiện việc phân bổ các nguồn lực (vốn, lao động, đất đai) vào các ngành, các khuvực khác nhau của nền kinh tế Với lu thông, thị trờng điều tiết sự lu thông hànghoá từ nơi thừa đến nơi khan hiếm, từ nơi giá cả thấp đến nơi có giá cả cao để

đáp ứng nhu cầu của xã hội thông qua đó mà đạt đợc lợi nhuận Và đối với tiêudùng, chức năng điều tiết biểu hiện ở chỗ kích thích hoặc làm hạn chế tiêu dùngvới từng loại hàng hoá hoặc dịch vụ, xây dựng cơ cấu tiêu dùng hợp lý

Chức năng cuối cùng là chức năng kích thích của thị trờng Thị trờng kíchthích các doanh nghiệp muốn tồn tại và kinh doanh có lãi phải tạo cho mình uthế cạnh tranh bằng cách đổi mới công nghệ, kỹ thuật, nâng cao chất lợng hànghoá, tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm… và phải quan tâm nhiều hơn đếncác dịch vụ phục vụ khách hàng

3 Các qui luật của thị trờng.

Qui luật giá trị : Đây là qui luật kinh tế cơ bản của sản xuất hàng hoá Căn

cứ vào qui luật này hàng hoá đợc trao đổi trên thị trờng phải căn cứ vào thờigian lao động xã hội cần thiết hao phí để sản xuất ra sản phẩm đó tức là chi phíbình quân trong xã hội

Qui luật giá trị kích thích ngời sản xuất hàng hoá chú ý tới hao phí lao độngxã hội cần thiết và ra sức giảm hao phí cá biệt xuống để giảm giá bán Từ đó,thúc đẩy các nhà sản xuất phải quan tâm cải tiến kĩ thuật để hạ giá thành sảnphẩm,tạo lợi thế cạnh tranh Qui luật giá trị còn có tác dụng điều tiết sự phânphối lao động xã hội và t liệu lao động giữa các ngành thông qua cơ cấu giá cả

thị trờng Sự tăng hay giảm của giá cả xung quanh giá cả sản xuất chỉ cho ng ờisản xuất biết nhu cầu về thứ hàng hoá đó tăng lên hay giảm đi.

Sự vận động giá cả xoay quanh giá trị hàng hoá biểu hiện của quy luật giá trịcùng với tác động đồng thời của những quy luật khác trong đó phải đặc biệtnhấn mạnh quy luật cung cầu

Qui luật cung – cầu : Quan hệ cung cầu là mối quan hệ kinh tế lớn nhất, cơbản nhất của thị trờng Nó phản ánh mối quan hệ giữa nhu cầu có khả năngthanh toán và khả năng cung ứng hàng hoá và dịch vụ trên thị trờng Quy luậtcung cầu luôn có xu hớng vận động xích lại gần nhau để tạo ra sự cân bằng trênthị trờng và gắn liền với nó là sự vận động của giá cả thị trờng

Qui luật cạnh tranh : là cơ chế vận động trên thị trờng Cạnh tranh kích thíchnền kinh tế phát triển và sự quản lý của nhà nớc là để hạn chế tính không lànhmạnh trong cạnh tranh Cạnh tranh diễn ra giữa ngời bán với ngời mua trongquá trình mặc cả sản phẩm, giữa ngời mua với ngời mua khi hàng hoá khanhiếm và diễn ra thờng xuyên là cuộc cạnh tranh giữa những ngời bán để giànhgiật những điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất và tiêu thụ sản phẩm củamình

II Tăng khả năng cạnh tranh - một tất yếu khách quan của doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng.

1 Khái niệm cạnh tranh :

Cạnh tranh đặc biệt phát triển cùng với sự phát triển nền sản xuất hàng hoá tbản chủ nghĩa Theo Mác “Cạnh tranh trong t bản chủ nghĩa là sự ganh đua, sự

đấu tranh gay gắt giữa các nhà t bản nhằm giành giật điều kiện thuận lợi trongsản xuất và tiêu thị hàng hoá để thu đợc lợi nhuận siêu ngạch”

Kinh tế thị trờng càng phát triển thì cạnh tranh càng có vai trò quan trọng

Nó là điều kiện, là yếu tố kích thích kinh doanh và là động lực thúc đẩy sảnxuất phát triển góp phần thúc đẩy sự phát triển của xã hội nói chung Nhờ cócạnh tranh mà năng suất lao động xã hội không ngừng tăng lên – yếu tố đảmbảo cho sự thành công của mỗi quốc gia trên con đờng phát triển

Tóm lại, có thể hiểu cạnh tranh là cuộc đấu tranh gay gắt, quyết liệt giữa cácchủ thể kinh doanh hoạt động trên thị trờng nhằm giành giật những khả năng về

mở rộng quá trình sản xuất sản phẩm, mở rộng thị phần cho doanh nghiệp, tạo

ra cho xã hội những sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lợng cao, những dịch vụ chu

mãn đến mức cao nhất đòi hỏi của thị trờng Hay chính là việc nâng cao khảnăng cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Thực chất tăng khả năng cạnh tranh là tạo ra ngày một nhiều hơn các u thế

về tất cả các mặt : Giá cả, giá trị sử dụng sản phẩm, uy tín Cụ thể là doanhnghiệp phải áp dụng tổng hợp các biện pháp quản lý nâng cao chất lợng sảnphẩm, hoàn thiện mạng lới tiêu thụ sản phẩm, nâng cao trình độ đội ngũ lao

động… hay nói cách khác tăng cờng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trênthị trờng về mọi mặt của quá trình sản xuất kinh doanh

Trong cơ chế thị trờng cạnh tranh là một tất yếu khách quan, các doanhnghiệp khi tham gia vào thị trờng để tồn tại và phát triển phải thực hiện xâydựng và áp dụng chiến lợc cạnh tranh, song cũng phải tuân theo quy luật cạnhttanh Với các doanh nghiệp cạnh tranh có thể đào thải không thơng tiếc cácdoanh nghiệp có chi phí cao chất lợng sản phẩm tồi, tổ chức tiêu thị kém Mặtkhác, nó buộc các doanh nghiệp phải không ngừng phấn đấu giảm chi phí đểgiảm giá bán sản phẩm, không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm, tổ chứcthực hiện cá dịch vụ tiêu thụ, quảng cáo, bảo hành một cách chu đáo

Nhu cầu tiêu dùng hàng hoá của con ngời là rất đa dạng và phong phú, song

đều có cùng xu thế tích tiêu dùng những sản phẩm hàng hoá, dịch vụ có hcất l ợng tốt mà giá thành hợp lý Để thoả mãn nhu cầu của khách hàng đòi hỏi mỗidoanh nghiệp không đợc bằng lòng với chất lợng sản phẩm, dịch vụ của mình

-mà cần phải không ngừng tăng cờng hoạt động nghiên cứu thị trờng, đánh giá

đúng mình, đúng ngời, xây dựng những chiến lợc đầy tham vọng bởi vì xảnphẩm hôm nay đợc a dùng có thể ngày mai trở nên lỗi thời Ngoài ra khoa họccông nghệ cũng luôn phát triển, đào thải công nghệ cũ kỹ lạc hậu, thay thế lànhững công nghệ tiên tiến hiện đại nó là một tác nhân không nhỏ ảnh hởng tớiviệc tăng cờng khả năng cạnh tranh ở mỗi doanh nghiệp

Nh vậy nâng cao khả năng cạnh tranh là tất yếu khách quan bảo đảm cho sựtồn tại và phát triển ở mỗi doanh nghiệp

3 Các hình thức cạnh tranh.

Trong nền kinh tế thj trờng nếu lợi nhuận thúc đẩy các cá nhân tiến hành sảnxuất kinh doanhh thì cạnh tranh bắt buộc họ, thúc đẩy họ phải điều hành cáchoạt động sản xuất kinh doanh một cách có hiệu quả nhất

Khi xem xét cạnh tranh ở nhiều khía cạnh khác nhau ta có thể thấy mỗi khíacạnh, cạnh tranh lại có nhiều mức độ

* Dới góc độ thực chứng, cạnh tranh đợc chia làm 3 mức độ: cạnh tranhhoàn hảo hoặc thuần tuý, cạnh tranh không hoàn hảo và độc quyền

Cạnh tranh hoàn hảo hay đợc gọi là cạnh tranh thuần tuý là tình trạng cạnhtranh trong đó giá cả của một loại hàng hoá không đổi trong toàn bộ các đĩadanh của thị trờng, bởi vì ngời mua và ngời bán có sự hiểu biết tờng tận về các

điều kiện, về thị trờng Trong thị trờng đó có sự tự do luân chuyển các yếu tốsản xuất từ ngành này sang ngành khác, ở đó chi phí vận tải không đề cập đến

và coi nh bằng không Cạnh tranh thuần tuý muốn tồn tại cần phải có các điều

kiện sau: Tất cả các hãng kinh doanh trong ngành đó phải tơng đối nhỏ; số lợngkinh doanh trong đó phải rất nhiều Các công ty đa ra thị trờng sản phẩm hoàntoàn giống nhau đến mức cả ngời sản xuất và ngời tiêu dùng đều khó phân biệt.Tất cả các hãng kinh doanh đều nhỏ do đó việc gia nhập ngành và bỏ ngành rất

dễ dàng.trong loại hình cạnh tranh này, giá cả đợc định đoạt một cách duy nhấttrên thị trờng thông qua quan hệ giữa sức cung và sức cầu Cả ngời bán và ngờimua đều phải chấp nhận giá cả đang phổ biến trên thị trờng

Độc quyền tồn tại khi trong ngành công nghiệp hoặc trên thị trờng chỉ cómột ngời san xuất hoặc một ngời bán Do việc chỉ có một ngời bán duy nhất đãcho phép công ty đó có thể kiểm soát trọn vẹn đợc giá cả các sản phẩm củamình, cho phép họ có thể nâng giá hoặc hạ giá tuỳ theo chiến lợc của công ty đểthu lợi nhuận độc quyền

Hỗu hết các thị trờng ngày nay ở vào khoảng giữa của cạnh tranh hoàn hảo

và độc quyền, đợc gọi là cạnh tranh không hoàn hảo

Cạnh tranh không hoàn hảo là hình thức cạnh tranh chiếm u thế trong cácngành sản xuất mà ở đó các cá nhân bán hàng hoặc các nhà sản xuất có đủ sứcmạnh và thế lực để có thể chi phối đợc giá cả của các sản phẩm của mình.Trong cạnh tranh không hoàn hảo có cạnh tranh mang tính độc quyền và độcquyền nhóm

Cạnh tranh mang tính chất độc quyền là một hình thức của cạnh tranh mà ở

đó những ngời bán có thể ảnh hởng đến những ngời mua bằng sự khác nhau củacác sản phẩm của mình về hình dáng, kích thớc, chất lợng vào mác nhãn Trongrất nhiều trờng hợp những ngời bán có thể buộc những ngời mua chấp nhận giá

Độc quyền nhóm tồn tại trong những ngành sản xuất mà ở đó chỉ có một số

ít ngời sản xuất, mỗi ngời đều nhận thức đợc rằng giá cả các sản phẩm của mìnhkhông chỉ phụ thuộc vào sản lợng của mình mà còn phụ thuộc vào hoạt độngcủa những kẻ cạnh tranh quan trọng trong ngành đó Những ngời bán hoặcnhững ngời sản xuất ở đây thờng có tiềm lực kinh tế lớn Sự thâm nhập của các

đối thủ cạnh tranh thờng rất khó khăn bởi vì đòi hỏi một số vốn đầu t rất lớn.Trên thế giới, các nớc phát triển thờng độc quyền nhóm trong các ngành nh sảnxuất ô tô, điện tử,

* Xét theo góc độ chuẩn tắc của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng thìcạnh tranh có cạnh tranh lành mạnh và cạnh tranh không đẹp

Cạnh tranh lành mạnh là hình thức cạnh tranh đẹp, trong sáng và giải thoát

đợc khỏi các thói h tật xấu trong cuộc sống đời thờng Trong cạnh tranh này,mọi đối thủ đều bình đẳng và tham gia “cuộc chơi” một cách công bằng, tuânthủ quy luật cạnh tranh mà không dùng thủ đoạn để chiến thắng trong cạnhtranh

Cạnh tranh không đẹp là cạnh tranh không trung thực hoặc không phù hợpvới các cách c xử có thể chấp nhận đợc của kinh doanh Có thể nói cạnh tranhkhông đẹp là biểu hiện mặt xấu của cạnh tranh

Nớc ta chuyển sang cơ chế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc, với nền kinh

tế thị trờng cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi nhng có sự quản lý của nhànớc sẽ hạn chế sự cạnh tranh không đẹp và khuyến khích cạnh tranh lành mạnhtrong nền kinh tế thị trờng Nhà nớc quản lý ở cấp vĩ mô đảm bảo cho nền kinh

lý ngời mua sẽ cho rằng hàng hoá đó kém chất lợng mà không mua hàng hoácủa công ty Bởi vậy, các quyết định về giá phải đợc đa ra xem xét một cách cẩnthận để vừa đảm bảo bù đắp chi phí, vừa đảm bảo cho sản phẩm có sức cạnhtranh trên thị trờng Thực tế cho thấy, trong việc xác lập hoặc thay đổi giá cáchãng cần thiết phải xem xét sự cạnh tranh sẽ tác động tới giá của sản phẩm Đầutiên cần phải xem xét các nhân tố sau:

1 Số lợng đối thủ cạnh tranh

2 Quy mô của các đối thủ cạnh tranh

3 Khu vực có đối thủ cạnh tranh

4 Các điều kiện để ra nhập ngành công nghệ

5 Mức độ phụ thuộc dọc của các đối thủ cạnh tranh

6 Số lợng sản phẩm đợc các đối thủ cạnh tranh bán

7 Cơ cấu giá của đối thủ

8 Các phản ứng trong lịch sử của các đối thủ với những thay đổi vềgiá

Những nhân tố này giúp cho việc xác định giá bán của hãng nên ở mức độnào Định giá một sản phẩm từ mức giá của đối thủ cạnh tranh đợc gọi là “địnhgiá theo tỉ lệ” và nó rất thông dụng đối với các sản phẩm có tính đồng nhất, vì lẽphơng pháp này thể hiện một sự hiểu biết chung của ngành kinh doanh vàkhông phá vỡ sự hài hoà của ngành đó

Bên cạnh những nhân tố vi mô đó của các đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệpcũng cần xem xét đến cả những yếu tố tác động ở cấp vĩ mô nh: luật lệ củachính phủ, lạm phát, suy thoái, lãi suất, tỉ giá… để đa ra mức giá phù hợp vàhấp dẫn ngời tiêu dùng

b Chính sách sản phẩm

Trong việc nâng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, chính sách sảnphẩm đóng vài trò chủ yếu vì tầm quan trọng của các đặc tính kỹ thuật và hiệunăng của sản phẩm công nghệ đối với ngời mua, chính vì vậy muốn sản phẩmcủa mình có sức cạnh tranh thì điều đặc biệt quan trọng đối với các đơn vị bánsản phẩm cho khách hàng công nghiệp là đảm bảo khả năng tốt nhất những đặctrng của sản phẩm (có thể bằng cách nắm giữ bằng sáng chế phát triển), tiếnhành thờng xuyên hoạt động đổi mới kỹ thuật Việc kết hợp đồng bộ giữanghiên cứu công nghệ với Marketing và nghiên cứu thị trờng có tác dụng khôngnhỏ tới sự thành công của cá doanh nghiệp công nghiệp.

Trong giai đoạn hiện nay khi mà cạnh tranh về chất lợng đứng vị trí hàng

đầu thì vấn đề dịch vụ bổ sung gắn liền với sản phẩm càng làm tăng khả năngthu hút khách hàng, bởi vì nhờ vậy sản phẩm ngày càng phù hợp với khách hànghơn mà mức giá bán không đổi – một lợi thế quan trọng trong cạnh tranh

c Chính sách phân phối hàng hoá

Làm tốt công tác phân phối và bán hàng là thúc đẩy cho việc tiêu thụ sảnphẩm đợc thuận lợi , nhanh chóng và cũng làm tăng khả năng cạnh tranh củasản phẩm trên thị trờng

Chính sách phân phối bao gồm toàn bộ các hoạt động, giải pháp liên quantới việc phân phối sản phẩm nhằm đảm bảo quá trình đa hàng hoá đến ngời tiêudùng có hiệu quả cao nhất

Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, việc bán hàng còn bao gồm cả việc cài

đặt các chơng trình phần mềm tạo điều kiện cho ngời mua hàng sử dụng mộtcách thuận tiện nhất Vì vậy, ngời bán hàng cần có một trình độ hiểu biết nhất

định về tin học Doanh nghiệp cần chú ý tới những ngời có năng lực và trình độ

để tham gia tiêu thụ sản phẩm, giúp cho việc làm cho sản phẩm ngày càng thoảmãn ngay cả những yêu cầu cao nhất của khách hàng

d Chính sách giao tiếp khuyếch tr ơng

Đây là một trong những chiến lợc nhằm nâng cao uy tín của doanh nghiệp,tạo lòng tin cho khách hàng và xây dựng một hình ảnh chung thuận lợi chodoanh nghiệp

Giao tiếp, khuyếch trơng đóng vai trò chuẩn bị và vai trò động lực trong bánhàng Để nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thì giao tiếp, khuyếchtrơng là một trong những chính sách hết sức cần thiết Trong hệ thống các ph-

ơng tiện giao tiếp khuyếch trơng, quảng cáo đợc sử dụng một cách thờng xuyên

và triệt để Tuy nhiên cần có cách quảng cáo hợp lý để vừa giảm chi phí quảngcáo lại vừa phát huy đợc hiệu quả của quảng cáo, nâng cao hiệu quả kinh doanhcủa công ty Và cách quảng cáo phát huy đợc tác dụng nhất trong lĩnh vực kinhdoanh vi tính là quảng cáo trên mạng thông tin với u thế nổi trội của việc hoàmạng toàn cầu với tính cập nhật thông tin của mạng Bên cạnh đó là kết hợp vớicác cách quảng cáo truyền thống vẫn phát huy đợc tác dụng từ xa Có nh vậydoanh nghiệp mới có thể đa sản phẩm của mình đến với mọi đối tợng kháchhàng và mọi khúc thị trờng

Phần II :

Phân tích thực trạng khả năng cạnh tranh và công tác điều hành kinh doanh của công ty thiết bị kĩ

thuật tin học Hải Anh

I Khái quát về sự phát triển của công ty.

1 Giới thiệu về công ty.

Công ty thiết bị kĩ thuật tin học Hải Anh là công ty t nhân đợc thành lậpngày 19/5/2000

Địa chỉ : 49 Lý Nam Đế - Hoàn Kiếm - Hà Nội

Tel : (84 - 4) 7337538 – 7471134

Fax: (84 - 4) 7471134

Email: haianhco@fpt.vn

Web : www.haianh.com.vn

Công ty tuy mới thành lập đợc 4 năm nhng cũng đủ để cho thấy sự phát triển

ổn định của công ty Năm 2000, ông Đinh Cự Thành thành lập công ty chủ yếukinh doanh máy vi tính và thiết bị văn phòng Trong đó công ty đặc biệt có thếmạnh về lĩnh vực kinh doanh máy vi tính và các linh kiện máy vi tính Lúc đầuvới lực lợng chỉ có hơn 10 thành viên đến nay công ty đã có một đội ngũ nhânviên hùng hậu và có trình độ chuyên môn cao, đủ khả năng để có thể đáp ứngmọi yêu cầu dù là khắt khe nhất của khách hàng Năm 2003, công ty mở thêmmột chi nhánh ở địa chỉ 83 Nguyễn Phong Sắc

Sơ đồ cơ cấu của công ty :