Tiểu luận công ty TNHH hải anh với khả năng cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường

Lời nói đầu Cạnh tranh kinh tế thị trờng xuất nh tất yếu khách quan xoá bỏ, đồng thời điều kiện thúc đẩy kinh tế thị trờng phát triển Đất nớc ta chuyển sang kinh tế thị trờng từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp chấp nhận đơng đầu với thách thức cạnh tranh từ doanh nghiệp nớc có kinh tế phát triển hơn, có kinh nghiệm cạnh tranh hơn, để tạo điều kiện phát triển cho công ty doanh nghiệp thuộc loại hình kinh tế Việt Nam Mỗi công ty doanh nghiệp Việt Nam cần phải nhanh chóng tìm giải pháp tốt để nâng cao khả cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trờng, xác lập vị để đảm bảo đủ điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, để góp phần đa hàng hoá Việt Nam cạnh tranh giới kinh tế toàn cầu hoá Công nghệ thông tin Việt Nam nh giới phát triển mạnh Các công ty kinh doanh vi tính , tin học công ty nớc mà công ty nớc đầu t vào Việt Nam cách rầm rộ Vì để tồn phát triển cách vững thị trờng công nghệ thông tin, công ty thiết bị kỹ thuật tin học Hải Anh cần tìm cho sách phát triển thích hợp Công ty Hải Anh với khả cạnh tranh kinh tế thị trờng đề tài chọn để làm Đề án môn học đợc chia làm ba phần: Phần I : Tăng khả cạnh tranh tất yếu khách quan doanh nghiệp chế thị trờng Phần II : Phân tích thực trạng khả cạnh tranh công ty Phần III : Một số ý kiến nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty Phần I tăng khả cạnh tranh - tất yếu khách quan doanh nghiệp chế thị trờng I Thị trờng qui luật thị trờng Thị trờng Việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất, thực dịch vụ doanh nghiệp dịch vụ nh bán hàng doanh nghiệp thơng mại diễn thị trờng Thị trờng đợc định nghĩa theo nhiều cách khác Chúng đợc xem xét từ nhiều góc độ đợc đa vào giai đoạn khác trình phát triển kinh tế hàng hoá Theo nghĩa rộng , thị trờng phạm trù kinh tế hàng hoá đợc biểu hoạt động mua bán, trao đổi diễn không gian, thời gian định Ngoài thị trờng đợc hiểu tổng hợp quan hệ trao đổi mua bán ngời bán ngời mua đợc thực điều kiện sản xuất hàng hoá (L.Reudos) hay thị trờng tập hợp thoả thuận thông qua ngời bán ngời mua tiếp xúc với để trao đổi hàng hoá dịch vụ Theo nghĩa hẹp, thị trờng nơi mà có gặp gỡ cung cầu; ngời bán ngời mua; nơi diễn hoạt động mua bán, trao đổi hàng hoá dịch vụ Quan điểm Samuelson cho thị trờng trình ngời mua ngời bán gặp gỡ để xác định lên số lợng giá hàng hoá Qua khái niệm ta rút kết luận: chất thị trờng hoạt động trao đổi, thông qua ngời mua, ngời bán thoả mãn nhu cầu Nh vậy, yếu tố cấu thành nên thị trờng bao gồm: đối tợng hoạt động trao đổi sản phẩm vật thể dịch vụ, chủ thể hoạt động trao đổi ngời bán ngời mua, điều kiện thực trao đổi Thị trờng bao hàm yếu tố không gian thời gian quan niệm thị trờng không gian thời gian trao đổi quan niệm mở 2 Vai trò chức thị trờng a Vai trò thị trờng: Doanh nghiệp nhận biết nhu cầu thị trờng để định loại hàng hoá sản xuất, khảo sát đối tợng thị trờng để doanh nghiệp tập trung phục vụ từ phản hồi khách hàng thị trờng sản phẩm để định kinh doanh Nh thị trờng có vai trò môi trờng kinh tế xã hội, gơng để doanh nghiệp nhận biết nhu cầu đánh giá hiệu kinh doanh Thị trờng phản ánh cách chân thực tình hình kinh doanh doanh nghiệp Thị trờng khâu quan trọng trình tái sản xuất hàng hoá Có thị trờng trình lu thông hàng hoá diễn Lu thông hàng hoá thuận lợi trình luân chuyển vốn diễn nhanh chóng Và có nh tái sản xuất hàng hoá đợc mở rộng phát triển, kinh tế vận động cách nhịp nhàng, ổn định Thị trờng cầu nối doanh nghiệp với toàn kinh tế quốc dân, nơi hoàn thành quan hệ kinh tế doanh nghiệp với doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp tham gia vào thị trờng tham gia vào mối quan hệ kinh tế thị trờng Các mối quan hệ bao gồm từ mối quan hệ tổng thể toàn kinh tế quốc dân mối quan hệ cá thể doanh nghiệp với nh quan hệ mua bán, quan hệ cộng tác, quan hệ cạnh tranh Khi mối quan hệ đợc kết hợp cách hài hoà tức doanh nghiệp đề đợc chủ trơng, đờng lối, sách đắn, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển trờng hợp ngợc lại doanh nghiệp không hội đứng vững thị trờng Vì nói thị trờng nơi kiểm nghiệm đắn đờng lối chủ trơng Đảng nhà nớc, nhà kinh doanh b Chức thị trờng: Trong kinh tế hàng hoá, sản phẩm sản xuất với mục đích để bán nghĩa sản xuất cho nhu cầu xã hội Sản phẩm bắt buộc phải bán đợc thị trờng đợc xã hội thừa nhận Vì mà thị trờng có chức thừa nhận Thị trờng thừa nhận hàng hoá dịch vụ phù hợp với đòi hỏi ngời tiêu dùng Trong kinh tế thị trờng, khách hàng mua sản phẩm nghĩa thị trờng bỏ phiếu tiền cho tồn sản phẩm Ngợc lại, không đợc thị trờng thừa nhận doanh nghiệp bị phá sản Muốn đợc thị trờng thừa nhận, doanh nghiệp phải cung thị trờng cần thích có khả cung ứng Chức thực thị trờng đợc biểu hiện: thị trờng nơi thực giá trị hàng hoá thông qua hoạt động mua bán ngời mua ngời bán Giá trị hàng hoá dịch vụ đợc thực thông qua giá thị trờng sở giá trị chúng đợc thị trờng thừa nhận Giá trị hàng hoá đợc thực hiện, ngời bán thu đợc tiền từ ngời mua quyền sở hữu hàng hoá đợc chuyển từ ngời bán sang ngời mua, hàng hoá sang lĩnh vực tiêu dùng cá nhân giá trị sử dụng đợc thực hiện, mục đích cuối sản xuất Sự vận động quan hệ cung cầu giá thị trờng thực cân đối tổng số nh câu cung cầu thông qua mà thực cân đối sản xuất tiêu dùng xã hội điều kiện sản xuất hàng hoá Thị trờng lĩnh vực phản ánh tổng hợp nhiều mối quan hệ kinh tế thông qua mua, bán chứa đựng thông tin đa dạng nhiều mặt Thị trờng cung cấp thông tin cung, cầu (tổng số cấu); hàng hoá (chất lợng, kiểu dáng, mẫu mã); khách hàng (khả toán, thu nhập, sở thích, thị hiếu, thói quen tiêu dùng) Thị trờng chứa đựmg thông tin đối thủ cạnh tranh chi phí, giá Thông tin thị trờng thông tin hai chiều diễn ngời bán ngời bán, ngời bán ngời mua, ngời mua ngời mua Những thông tin không cần thiết cho ngời sản xuât, ngời tiêu dùng mà Nhà nớc tổ chức kinh tế Chức điều tiết thị trờng với sản xuất, lu thông tiêu dùng xã hội đợc thực qua vận động quy luật kinh tế thị trờng thông qua quan hệ cung cầu tín hiệu giá thị trờng Với sản xuất, thị trờng thực việc phân bổ nguồn lực (vốn, lao động, đất đai) vào ngành, khu vực khác kinh tế Với lu thông, thị trờng điều tiết lu thông hàng hoá từ nơi thừa đến nơi khan hiếm, từ nơi giá thấp đến nơi có giá cao để đáp ứng nhu cầu xã hội thông qua mà đạt đợc lợi nhuận Và tiêu dùng, chức điều tiết biểu chỗ kích thích làm hạn chế tiêu dùng với loại hàng hoá dịch vụ, xây dựng cấu tiêu dùng hợp lý Chức cuối chức kích thích thị trờng Thị trờng kích thích doanh nghiệp muốn tồn kinh doanh có lãi phải tạo cho u cạnh tranh cách đổi công nghệ, kỹ thuật, nâng cao chất lợng hàng hoá, tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm phải quan tâm nhiều đến dịch vụ phục vụ khách hàng Các qui luật thị trờng Qui luật giá trị : Đây qui luật kinh tế sản xuất hàng hoá Căn vào qui luật hàng hoá đợc trao đổi thị trờng phải vào thời gian lao động xã hội cần thiết hao phí để sản xuất sản phẩm tức chi phí bình quân xã hội Qui luật giá trị kích thích ngời sản xuất hàng hoá ý tới hao phí lao động xã hội cần thiết sức giảm hao phí cá biệt xuống để giảm giá bán Từ đó, thúc đẩy nhà sản xuất phải quan tâm cải tiến kĩ thuật để hạ giá thành sản phẩm,tạo lợi cạnh tranh Qui luật giá trị có tác dụng điều tiết phân phối lao động xã hội t liệu lao động ngành thông qua cấu giá thị trờng Sự tăng hay giảm giá xung quanh giá sản xuất cho ngời sản xuất biết nhu cầu thứ hàng hoá tăng lên hay giảm Sự vận động giá xoay quanh giá trị hàng hoá biểu quy luật giá trị với tác động đồng thời quy luật khác phải đặc biệt nhấn mạnh quy luật cung cầu Qui luật cung cầu : Quan hệ cung cầu mối quan hệ kinh tế lớn nhất, thị trờng Nó phản ánh mối quan hệ nhu cầu có khả toán khả cung ứng hàng hoá dịch vụ thị trờng Quy luật cung cầu có xu hớng vận động xích lại gần để tạo cân thị trờng gắn liền với vận động giá thị trờng Qui luật cạnh tranh : chế vận động thị trờng Cạnh tranh kích thích kinh tế phát triển quản lý nhà nớc để hạn chế tính không lành mạnh cạnh tranh Cạnh tranh diễn ngời bán với ngời mua trình mặc sản phẩm, ngời mua với ngời mua hàng hoá khan diễn thờng xuyên cạnh tranh ngời bán để giành giật điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất tiêu thụ sản phẩm II Tăng khả cạnh tranh - tất yếu khách quan doanh nghiệp chế thị trờng Khái niệm cạnh tranh : Cạnh tranh đặc biệt phát triển với phát triển sản xuất hàng hoá t chủ nghĩa Theo Mác Cạnh tranh t chủ nghĩa ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà t nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thị hàng hoá để thu đợc lợi nhuận siêu ngạch Kinh tế thị trờng phát triển cạnh tranh có vai trò quan trọng Nó điều kiện, yếu tố kích thích kinh doanh động lực thúc đẩy sản xuất phát triển góp phần thúc đẩy phát triển xã hội nói chung Nhờ có cạnh tranh mà suất lao động xã hội không ngừng tăng lên yếu tố đảm bảo cho thành công quốc gia đờng phát triển Tóm lại, hiểu cạnh tranh đấu tranh gay gắt, liệt chủ thể kinh doanh hoạt động thị trờng nhằm giành giật khả mở rộng trình sản xuất sản phẩm, mở rộng thị phần cho doanh nghiệp, tạo cho xã hội sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lợng cao, dịch vụ chu đáo Tính tất yếu khách quan cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trờng Mỗi doanh nghiệp bắt đầu khởi kinh doanh phải có nguồn lực nhấtđịnh Để đánh giá doanh nghiệp có khả cạnh tranh mạnh hay yếu ngời ta vào nhiều yếu tố : tiềm lực vốn, công nghệ, lao động Để trì phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh buộc doanh nghiệp phải phát huy triệt để tiềm lực này, mạnh mà có Tức với nguồn lực phải tạo đợc lợi so với cá doanh nghiệp khác thoả mãn đến mức cao đòi hỏi thị trờng Hay việc nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Thực chất tăng khả cạnh tranh tạo ngày nhiều u tất mặt : Giá cả, giá trị sử dụng sản phẩm, uy tín Cụ thể doanh nghiệp phải áp dụng tổng hợp biện pháp quản lý nâng cao chất lợng sản phẩm, hoàn thiện mạng lới tiêu thụ sản phẩm, nâng cao trình độ đội ngũ lao động hay nói cách khác tăng cờng khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng mặt trình sản xuất kinh doanh Trong chế thị trờng cạnh tranh tất yếu khách quan, doanh nghiệp tham gia vào thị trờng để tồn phát triển phải thực xây dựng áp dụng chiến lợc cạnh tranh, song phải tuân theo quy luật cạnh ttanh Với doanh nghiệp cạnh tranh đào thải không thơng tiếc doanh nghiệp có chi phí cao chất lợng sản phẩm tồi, tổ chức tiêu thị Mặt khác, buộc doanh nghiệp phải không ngừng phấn đấu giảm chi phí để giảm giá bán sản phẩm, không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm, tổ chức thực cá dịch vụ tiêu thụ, quảng cáo, bảo hành cách chu đáo Nhu cầu tiêu dùng hàng hoá ngời đa dạng phong phú, song có xu tích tiêu dùng sản phẩm hàng hoá, dịch vụ có hcất l ợng tốt mà giá thành hợp lý Để thoả mãn nhu cầu khách hàng đòi hỏi doanh nghiệp không đợc lòng với chất lợng sản phẩm, dịch vụ mà cần phải không ngừng tăng cờng hoạt động nghiên cứu thị trờng, đánh giá mình, ngời, xây dựng chiến lợc đầy tham vọng xản phẩm hôm đợc a dùng ngày mai trở nên lỗi thời Ngoài khoa học công nghệ phát triển, đào thải công nghệ cũ kỹ lạc hậu, thay công nghệ tiên tiến đại tác nhân không nhỏ ảnh hởng tới việc tăng cờng khả cạnh tranh doanh nghiệp Nh nâng cao khả cạnh tranh tất yếu khách quan bảo đảm cho tồn phát triển doanh nghiệp Các hình thức cạnh tranh Trong kinh tế thj trờng lợi nhuận thúc đẩy cá nhân tiến hành sản xuất kinh doanhh cạnh tranh bắt buộc họ, thúc đẩy họ phải điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh cách có hiệu Khi xem xét cạnh tranh nhiều khía cạnh khác ta thấy khía cạnh, cạnh tranh lại có nhiều mức độ * Dới góc độ thực chứng, cạnh tranh đợc chia làm mức độ: cạnh tranh hoàn hảo tuý, cạnh tranh không hoàn hảo độc quyền Cạnh tranh hoàn hảo hay đợc gọi cạnh tranh tuý tình trạng cạnh tranh giá loại hàng hoá không đổi toàn đĩa danh thị trờng, ngời mua ngời bán có hiểu biết tờng tận điều kiện, thị trờng Trong thị trờng có tự luân chuyển yếu tố sản xuất từ ngành sang ngành khác, chi phí vận tải không đề cập đến coi nh không Cạnh tranh tuý muốn tồn cần phải có điều kiện sau: Tất hãng kinh doanh ngành phải tơng đối nhỏ; số lợng kinh doanh phải nhiều Các công ty đa thị trờng sản phẩm hoàn toàn giống đến mức ngời sản xuất ngời tiêu dùng khó phân biệt Tất hãng kinh doanh nhỏ việc gia nhập ngành bỏ ngành dễ dàng.trong loại hình cạnh tranh này, giá đợc định đoạt cách thị trờng thông qua quan hệ sức cung sức cầu Cả ngời bán ngời mua phải chấp nhận giá phổ biến thị trờng Độc quyền tồn ngành công nghiệp thị trờng có ngời san xuất ngời bán Do việc có ngời bán cho phép công ty kiểm soát trọn vẹn đợc giá sản phẩm mình, cho phép họ nâng giá hạ giá tuỳ theo chiến lợc công ty để thu lợi nhuận độc quyền Hỗu hết thị trờng ngày vào khoảng cạnh tranh hoàn hảo độc quyền, đợc gọi cạnh tranh không hoàn hảo Cạnh tranh không hoàn hảo hình thức cạnh tranh chiếm u ngành sản xuất mà cá nhân bán hàng nhà sản xuất có đủ sức mạnh lực để chi phối đợc giá sản phẩm Trong cạnh tranh không hoàn hảo có cạnh tranh mang tính độc quyền độc quyền nhóm Cạnh tranh mang tính chất độc quyền hình thức cạnh tranh mà ngời bán ảnh hởng đến ngời mua khác sản phẩm hình dáng, kích thớc, chất lợng vào mác nhãn Trong nhiều trờng hợp ngời bán buộc ngời mua chấp nhận giá Độc quyền nhóm tồn ngành sản xuất mà có số ngời sản xuất, ngời nhận thức đợc giá sản phẩm không phụ thuộc vào sản lợng mà phụ thuộc vào hoạt động kẻ cạnh tranh quan trọng ngành Những ngời bán ngời sản xuất thờng có tiềm lực kinh tế lớn Sự thâm nhập đối thủ cạnh tranh thờng khó khăn đòi hỏi số vốn đầu t lớn Trên giới, nớc phát triển thờng độc quyền nhóm ngành nh sản xuất ô tô, điện tử, * Xét theo góc độ chuẩn tắc cạnh tranh kinh tế thị trờng cạnh tranh có cạnh tranh lành mạnh cạnh tranh không đẹp Cạnh tranh lành mạnh hình thức cạnh tranh đẹp, sáng giải thoát đợc khỏi thói h tật xấu sống đời thờng Trong cạnh tranh này, đối thủ bình đẳng tham gia chơi cách công bằng, tuân thủ quy luật cạnh tranh mà không dùng thủ đoạn để chiến thắng cạnh tranh Cạnh tranh không đẹp cạnh tranh không trung thực không phù hợp với cách c xử chấp nhận đợc kinh doanh Có thể nói cạnh tranh không đẹp biểu mặt xấu cạnh tranh Nớc ta chuyển sang chế thị trờng có quản lý nhà nớc, với kinh tế thị trờng cạnh tranh điều tránh khỏi nhng có quản lý nhà nớc hạn chế cạnh tranh không đẹp khuyến khích cạnh tranh lành mạnh kinh tế thị trờng Nhà nớc quản lý cấp vĩ mô đảm bảo cho kinh tế không chệch định hớng XHCN Một số sách cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh a Chính sách giá Chính sách giá việc xác định mức giá nhiều mức giá bán cho trung gian phân phối cho ngời tiêu dùng cuối Một định quan trọng phức tạp công ty liên quan đến giá hàng hoá dịch vụ Nừu ngời mua tiêu dùng ngời mua tổ chức nhận giá cao, họ chuyển sang mua nhãn hiệu cạnh tranh hay hàng hoá thay thế, dẫn đến thua thiệt khối lợng bán lợi nhuận công ty Nếu giá thấp, khối lợng bán tăng lên nhng khả lợi nhuận xấu đi, tâm lý ngời mua cho hàng hoá chất lợng mà không mua hàng hoá công ty Bởi vậy, định giá phải đợc đa xem xét cách cẩn thận để vừa đảm bảo bù đắp chi phí, vừa đảm bảo cho sản phẩm có sức cạnh tranh thị trờng Thực tế cho thấy, việc xác lập thay đổi giá hãng cần thiết phải xem xét cạnh tranh tác động tới giá sản phẩm Đầu tiên cần phải xem xét nhân tố sau: Số lợng đối thủ cạnh tranh Quy mô đối thủ cạnh tranh Khu vực có đối thủ cạnh tranh Các điều kiện để nhập ngành công nghệ Mức độ phụ thuộc dọc đối thủ cạnh tranh Số lợng sản phẩm đợc đối thủ cạnh tranh bán Cơ cấu giá đối thủ Các phản ứng lịch sử đối thủ với thay đổi giá Những nhân tố giúp cho việc xác định giá bán hãng nên mức độ Định giá sản phẩm từ mức giá đối thủ cạnh tranh đợc gọi định giá theo tỉ lệ thông dụng sản phẩm có tính đồng nhất, lẽ phơng pháp thể hiểu biết chung ngành kinh doanh không phá vỡ hài hoà ngành Bên cạnh nhân tố vi mô đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần xem xét đến yếu tố tác động cấp vĩ mô nh: luật lệ phủ, lạm phát, suy thoái, lãi suất, tỉ giá để đa mức giá phù hợp hấp dẫn ngời tiêu dùng b Chính sách sản phẩm Trong việc nâng khả cạnh tranh doanh nghiệp, sách sản phẩm đóng vài trò chủ yếu tầm quan trọng đặc tính kỹ thuật hiệu sản phẩm công nghệ ngời mua, muốn sản phẩm có sức cạnh tranh điều đặc biệt quan trọng đơn vị bán sản phẩm cho khách hàng công nghiệp đảm bảo khả tốt đặc trng sản phẩm (có thể cách nắm giữ sáng chế phát triển), tiến hành thờng xuyên hoạt động đổi kỹ thuật Việc kết hợp đồng nghiên cứu công nghệ với Marketing nghiên cứu thị trờng có tác dụng không nhỏ tới thành công cá doanh nghiệp công nghiệp Trong giai đoạn mà cạnh tranh chất lợng đứng vị trí hàng đầu vấn đề dịch vụ bổ sung gắn liền với sản phẩm làm tăng khả thu hút khách hàng, nhờ sản phẩm ngày phù hợp với khách hàng mà mức giá bán không đổi lợi quan trọng cạnh tranh c Chính sách phân phối hàng hoá Làm tốt công tác phân phối bán hàng thúc đẩy cho việc tiêu thụ sản phẩm đợc thuận lợi , nhanh chóng làm tăng khả cạnh tranh sản phẩm thị trờng Chính sách phân phối bao gồm toàn hoạt động, giải pháp liên quan tới việc phân phối sản phẩm nhằm đảm bảo trình đa hàng hoá đến ngời tiêu dùng có hiệu cao Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, việc bán hàng bao gồm việc cài đặt chơng trình phần mềm tạo điều kiện cho ngời mua hàng sử dụng 10 cách thuận tiện Vì vậy, ngời bán hàng cần có trình độ hiểu biết định tin học Doanh nghiệp cần ý tới ngời có lực trình độ để tham gia tiêu thụ sản phẩm, giúp cho việc làm cho sản phẩm ngày thoả mãn yêu cầu cao khách hàng d Chính sách giao tiếp khuyếch trơng Đây chiến lợc nhằm nâng cao uy tín doanh nghiệp, tạo lòng tin cho khách hàng xây dựng hình ảnh chung thuận lợi cho doanh nghiệp Giao tiếp, khuyếch trơng đóng vai trò chuẩn bị vai trò động lực bán hàng Để nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp giao tiếp, khuyếch trơng sách cần thiết Trong hệ thống phơng tiện giao tiếp khuyếch trơng, quảng cáo đợc sử dụng cách thờng xuyên triệt để Tuy nhiên cần có cách quảng cáo hợp lý để vừa giảm chi phí quảng cáo lại vừa phát huy đợc hiệu quảng cáo, nâng cao hiệu kinh doanh công ty Và cách quảng cáo phát huy đợc tác dụng lĩnh vực kinh doanh vi tính quảng cáo mạng thông tin với u trội việc hoà mạng toàn cầu với tính cập nhật thông tin mạng Bên cạnh kết hợp với cách quảng cáo truyền thống phát huy đợc tác dụng từ xa Có nh doanh nghiệp đa sản phẩm đến với đối tợng khách hàng khúc thị trờng Phần II : 11 Phân tích thực trạng khả cạnh tranh công tác điều hành kinh doanh công ty thiết bị kĩ thuật tin học Hải Anh I Khái quát phát triển công ty Giới thiệu công ty Công ty thiết bị kĩ thuật tin học Hải Anh công ty t nhân đợc thành lập ngày 19/5/2000 Địa : 49 Lý Nam Đế - Hoàn Kiếm - Hà Nội Tel : (84 - 4) 7337538 7471134 Fax: (84 - 4) 7471134 Email: haianhco@fpt.vn Web : www.haianh.com.vn Công ty thành lập đợc năm nhng đủ thấy phát triển ổn định công ty Năm 2000, ông Đinh Cự Thành thành lập công ty chủ yếu kinh doanh máy vi tính thiết bị văn phòng Trong công ty đặc biệt mạnh lĩnh vực kinh doanh máy vi tính linh kiện máy vi tính Lúc đầu với lực lợng có 10 thành viên đến công ty có đội ngũ nhân viên hùng hậu có trình độ chuyên môn cao, đủ khả để đáp ứng yêu cầu dù khắt khe khách hàng Năm 2003, công ty mở thêm chi nhánh địa 83 Nguyễn Phong Sắc Sơ đồ cấu công ty : Cơ cấu tổ chức công ty theo chế quản lý trực tuyến Giám đốc ngời định công ty Với quyền hạn trách nhiệm giám đốc công ty, ông Đinh Cự Thành phải định tuyển dụng nhân viên, 12 xây dựng ký duyệt phơng án kinh doanh, định giá bán sản phẩm, dịch vụ công ty phù hợp với chế thị trờng pháp luật, xây dựng phơng án hợp tác, đề sách chất lợng công ty Các trởng phòng đảm nhiệm phần trách nhiệm phòng chức công ty chịu trách nhiệm trực tiếp trớc giám đốc Trởng phòng kỹ thuật Nguyễn Tuấn Giang đảm nhận trách nhiệm quản lý nhân viên phụ trách kỹ thuật công ty Đây phận quan trọng công ty nhân viên phận đợc tuyển lựa cách kỹ họ phải kỹ s tin học điện tử có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao Không chịu trách nhiệm phần lắp đặt, kiểm tra thiết bị nhập hàng về, phòng kỹ thuật phải kiêm nhiệm dịch vụ bảo hành công ty Chất lợng làm việc phòng ban định kết kinh doanh công ty Mai Văn Thành trởng phòng kinh doanh công ty Đây ngời có trách nhiệm xây dựng chiến lợc kinh doanh thích hợp cho công ty đề xuất giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty Phòng kế toán với kế toán trởng Phạm Bích Thảo chịu trách nhiệm phần tài kế toán Các trởng phòng phòng ban công ty hàng tháng phải tổng hợp thành báo cáo hoạt động cho giám đốc kiểm tra để từ giám đốc có kế hoạch chiến lợc phát triển công ty Sản phẩm công ty đa dạng chủng loại chất lợng cao Công ty luôn cập nhật thông tin để cung cấp cho khách hàng sản phẩm tin học đạt tiêu chuẩn họ cần Các loại linh kiện mà công ty kinh doanh: hình, máy in máy quét, case vỏ máy vi tính, Bo mạch chủ, CPUs, quạt CPU, nhớ trong, ổ cứng, ổ mềm, card hình, bàn phím, chuột, card mạng, modems, card âm thanh, CD-DVD, loa, card TV, webcam camera, USB FlashDisk, lu điện, Những linh kiện mang nhãn hiệu đối tác công ty nh: BENQ, DAEWOO, INTEL, LG, SAMSUNG, BIOSTAR, SPARKLE Với đối tác tên tuổi chất lợng hàng hóa đảm bảo yêu cầu khách hàng tạo cho công ty uy tín chiếm đợc lòng tin khách hàng tăng lợi cạnh tranh cho công ty Kết kinh doanh công ty năm hoạt động 13 Trớc hết ta xét năm 2003, năm mà doanh nghiệp kinh doanh thuận lợi với việc có thêm chi nhánh công ty, kết kinh doanh công ty đợc thể bảng sau: Đơn vị: Triệu đồng STT Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng Các khoản phải nộp Tổng giá trị hợp đồng kí năm Tổng giá trị hợp đồng gối đầu sang năm Thu nhập bình quân (ngời/tháng) Năm 2002 4598 398 1850 120 Năm 2003 5270 465 2375 132 1.5 % 115 116.83 128.38 110 133.33 Phòng kế toán Theo bảng cho thấy: Năm 2003, hoạt động kinh doanh công ty hiệu năm trớc năm 2002 làm doanh thu bán hàng công ty tăng thêm 15% hay tăng 672 triệu đồng Lý sang năm 2003 công ty kí đợc hợp đồng với giá trị lớn đạt 2375 triệu đồng năm 2002 525 triệu giá trị hợp đồng gối đầu năm 2003 132 triệu lớn năm trớc 12 triệu Số hợp đồng gối đầu chủ yếu ký kết vào dịp cuối năm giáp tết nên doanh nghiệp phải để thực ngày đầu năm sau Trong năm 2003, lĩnh vực công nghệ thông tin ngày phát triển mạnh, công ty khẳng định đợc vị uy tín thị trờng nớc Hải Anh thu hút đợc khách hàng tỉnh khác tìm đến với công ty kí kết hợp đồng lắp đặt thiết bị tin học văn phòng Nhà nớc ta lại khuyến khích phát triển việc vi tính hoá công việc văn phòng nên tạo điều kiện thuận lợi cho công ty tin học nh Hải Anh Với điều kiện thuận lợi nh vậy, công ty không bỏ lỡ thời để tăng hiệu kinh doanh kết doanh nghiệp có thêm chi nhánh thu nhập nhân viên công ty tăng bình quân từ 1.5 triệu lên triệu đồng tháng Không tăng thu nhập cho nhân viên, công ty tổ chức đợc dịp tham quan cho nhân viên nh tham quan Vịnh Hạ Long, khu du lịch đảo Tuần Châu Công ty phát huy hết khả nguồn lực để đợc thị phần nớc mà tơng lai hớng thị trờng nớc 14 Ta hy vọng đợc điều xem xét qua kết trình kinh doanh công ty từ 2000 đến 2003: Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng Các khoản phải nộp Thu nhập bình quân(ngời/tháng) Lãi Năm 2000 3902 279 1.5 89 Thực Năm Năm 2001 2002 4073 4598 314 398 1.5 1.5 95 Năm 2003 5270 465 106 125 Phòng kế toán Căn vào bảng số liệu cho thấy tốc độ tăng trởng công ty minh hoạ đồ thị sau: Doanh thu bán hàng công ty lãi công ty Tốc độ tăng trởng công ty: Tốc độ tăng trởng 2001/2000 2002/2000 2003/2000 Theo doanh thu tiêu thụ 1.05 1.18 1.35 Từ bảng cho thấy, tốc độ tăng trởng công ty ổn định tăng qua năm Với số doanh thu thu đợc hàng năm công ty đóng góp vào ngân sách nhà nớc khoản nhỏ khối thành phần kinh tế t nhân 15 nớc Và nh thấy, công ty thiết bị kỹ thuật tin học Hải Anh có bớc vững đắn II Nhận xét khái quát khả cạnh tranh công ty Chủ trơng, sách công ty để xây dựng chiến lợc cạnh tranh, tăng thị phần công ty a Lựa chọn nhóm khách hàng thị phần Với quy mô cha đợc xếp vào doanh nghiệp vừa lớn, công ty chủ yếu nhắm vào khu vực thị trờng nội địa Tại thị trờng này, việc doanh nghiệp t nhân kinh doanh lĩnh vực tin học mọc lên nh nấm sau ma phát triển xu hội nhập toàn cầu làm cho công ty Hải Anh phải đối mặt với thách thức lớn Thêm vào phát triển tri thức , ngời hiểu biết tin học ngày nhiều nên yêu cầu khắt khe mẫu mã, chất lợng, dịch vụ khách hàng hàng hoá công ty ngày tăng Tuy nhiên, công ty không coi khó khăn thách thức mà coi tiêu chuẩn mà công ty cần phải đạt tới để tự hoàn thiện dần khả kinh doanh Và mục tiêu mà Hải Anh muốn vơn tới phát triển thị trờng nớc mà thị trờng nớc điểm tựa vững Tất cán nhân viên công ty thấu hiểu điều: Khách hàng ngời định tơng lai, tồn phát triển Hải Anh Vì toàn thể nhân viên công ty Hải Anh tâm niệm làm theo: Hãy phục vụ khách hàng nh phục vụ cho thân Đối tợng khách hàng đến công ty đợc phục vụ tận tình nhân viên công ty công ty không tập trung chủ yếu vào đối tợng khách hàng định Nh vậy, thị trờng công ty thị trờng đa khúc b Chủ trơng cách thức thu thập thông tin Là công ty kinh doanh tronglĩnh vực tin học, công ty lấy thông tin chủ yếu mạng internet phần từ phơng tiện thông tin đại chúng truyền thông Căn từ thông tin cập nhật mạng, công ty nhanh chóng tiếp cận đợc với linh kiện đại để phục vụ kịp thời cho nhu cầu khách hàng Thông qua phơng tiện thông tin đại chúng, công ty xác định lại cách xác thông tin mạng để không đánh lòng tin khách hàng công ty Ngoài ra, công ty với phòng kinh doanh thờng xuyên tiếp xúc với thị trờng để tăng khả thích ứng với biến động thị trờng tác động Có thể nói công ty động kinh doanh để không để bị 16 tụt lại phía sau chạy đua đa sản phẩm tin học đến với khách hàng c Chính sách phân phối hàng hoá: Hàng hoá công ty chủ yếu thiết bị điện tử, để bị ẩm ớt, bụi bặm dễ bị chức hoạt động, yêu cầu kho tàng lu giữ hàng hoá phải thực khô thoáng Phơng tiện vận chuyển vấn đề lớn công ty xe máy phơng tiện vận chuyển với số lợng Nhân viên công ty hầu hết có xe máy để khách hàng yêu cầu vận chuyển hàng tận nhà lắp ráp chỗ cho khách hàng đảm bảo chất lợng kỹ thuật thiết bị Công ty có xe ô tô để đáp ứng yêu cầu vận chuyển cho đơn đặt hàng xa số lợng lớn Và với tính chất dễ vận chuyển hàng hoá cần tránh va đập mạnh gây hỏng thiết bị, công ty sẵn sàng phục vụ đến tận nơi cho khách hàng dù nơi đâu Điều gây đợc nhiều thiện cảm khách hàng công ty ảnh hởng sách giao tiếp khuyếch trơng tới sức cạnh tranh công ty Cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh thiết bị kỹ thuật tin học, không thuộc sách giá Vì lúc này, giá đợc coi nh cố định thiết bị kỹ thuật loại Nh vậy, để cạnh tranh đợc với công ty khác, công ty phải trọng vào chất lợng sản phẩm dịch vụ kèm với sản phẩm, tức tận dụng u cạnh tranh sách giao tiếp khuyếch trơng Về chất lợng sản phẩm, nhân viên kỹ thuật công ty chịu trách nhiệm kiểm tra xem xét chất lợng thiết bị đợc nhập để đảm bảo cung cấp cho khách hàng phải hàng hoá tốt Các sản phẩm phải đảm bảo chất lợng kỹ thuật, đầy đủ nhãn mác giấy tờ liên quan Về dịch vụ kèm theo, công ty đề sách u đãi dành cho khách hàng công ty nh: ngời mua trọn linh kiện Hải Anh đợc miễn phí công lắp ráp, cài đặt phần mềm theo yêu cầu quí khách hàng, đợc bảo trì miễn phí năm kể từ ngày mua hàng, đợc hởng sách khuyến mại đặc biệt thời kỳ công ty Còn khách hàng đến với Hải Anh đợc bảo trì, bảo dỡng, cài đặt phần 17 mềmmiễn phí kể máy tính, thiết bị Hải Anh cung cấp, công ty sẵn sàng t vấn tận tình việc sử dụng vi tính khách hàng Công ty hoàn toàn đánh vào tâm lý khách hàng Để khách hàng đến với công ty, công ty lập trang web riêng mình, có đầy đủ thông tin từ list linh kiện đến giá cả, mẫu mã, dịch vụ sau bán hàng để tăng độ tin cậy khách hàng công ty, trang web có danh sách đối tác công ty Không đa thông tin lên mạng để khách hàng biết đến công ty mà công ty cho đăng báo, phát tờ rơi cổng trờng, trờng đại học để khai thác triệt để đối tợng khách hàng chiếm số lợng đông đảo Nhiều khách hàng tìm đến với công ty thông qua tờ rơi hài lòng chất lợng phục vụ Công ty thể quan điểm bán hàng của mình: không bán hàng chất lợng, cung cấp sản phẩm tốt với giá cạnh tranh, đặt chữ tín lên hàng đầu, đặt vào vị trí khách hàng để có định, c xử phải lẽ làm hài lòng khách hàng theo quan điểm: khách hàng luôn Đánh giá chung khả cạnh tranh công ty Trong cạnh tranh gay gắt công ty khác kinh doanh lĩnh vực, công ty để lại cho khách hàng ấn tợng tốt để khách hàng nhớ đến công ty Đó dấu hiệu tốt cho phát triển công ty Là công ty t nhân non trẻ, thành lập giai đoạn phát triển công nghệ thông tin kinh tế thị trờng nớc, công ty vừa có u cầu nhỏ cung nhng không tận dụng đợc sức cạnh tranh công ty có đợc chỗ đứng nh Công ty phải tìm giải pháp để tạo tính động cho công ty thích ứng với biến động thị trờng, đáp ứng đợc yêu cầu khách hàng Hiện thị phần công ty chiếm khoảng 10% thị trờng vi tính nớc, số đáng nói số lợng công ty kinh doanh vi tính nhỏ sức hấp dẫn thị trờng cha giảm sút chút Nh vậy, công ty giữ vững đợc thị phần cố gắng lớn tốn công sức, tiền của công ty Công ty phải tận dụng u điểm sẵn có công ty Đó là: Đội ngũ nhân viên hùng hậu với trình độ kỹ thuật cao nhng phải nâng cao trình độ họ công nghệ kỹ thuật tiến ngày 18 Thái độ phục vụ nhân viên công ty tận tình với khách hàng nên chiếm đợc nhiều cảm tình họ Địa điểm công ty đặt Hà Nội trung tâm kinh tế trị xã hội nớc, thuận lợi việc tìm kiếm bạn hàng đầu t mở rộng quy mô công ty Mạng lới thông tin hoà mạng toàn cầu, thông tin đợc cập nhật cách nhanh chóng đầy đủ điều kiện thuận lợi để công ty nắm bắt kịp thời biến động thị trờng Đồng thời thị trờng rộng lớn mà công ty khai thác phơng cách bán hàng qua mạng Khách hàng việc kích vào linh kiện cần, công ty tính giá gửi hàng đến tận tay khách hàng Thêm vào đó, sách nhà nớc khuyến khích phát triển công nghệ thông tin để tiến kịp với phát triển giới đồng thời tạo điều kiện cho công ty t nhân nh công ty Hải Anh phát triển nên tạo môi trờng kinh doanh thông thoáng Với tất u điểm, thuận lợi tầm vi mô vĩ mô nh vậy, công ty tìm đợc chiến lợc phát triển không trớc mắt mà chiến lợc lâu dài để bảo đảm phát triển ổn định công ty tơng lai Tuy nhiên, công ty hạn chế tồn Công ty công ty t nhân nên vốn công ty lớn mà việc phát triển công ty lại cần nhiều để lập chi nhánh tỉnh khác Quảng cáo ti vi phơng tiện giao tiếp khuyếch trơng hiệu nhng cha thấy công ty sử dụng Phòng kinh doanh công ty kiêm nhiệm nhiều nh khảo sát thị trờng, hoạt động marketingmà số ngời phòng ít, nh hoạt động phòng hiệu Mặc dù phòng kỹ thuật linh hồn công ty nhng phòng kinh doanh phần định phát triển vững mạnh công ty nên cần đợc ý Phơng thức toán công ty chủ yếu tiền mặt, thẻ tín dụng mà cha thấy có phơng thức chuyển khoản, séc tiền điện tử Tuy nhiên, hạn chế điều kiện khách quan mang lại nhà nớc ta khuyến khích sử dụng phơng tiện toán đại nhng tâm lý dân ta thích sử dụng tiền mặt Điều làm cho phơng thức toán công ty không đợc đa dạng 19 Những hạn chế thiếu sót có phần chủ quan công ty có phần khách quan kinh tế Những thiếu sót chủ quan, doanh nghiệp cần kịp thời sửa chữa nằm khả công ty, tránh đợc ảnh hởng xấu đến hoạt động kinh doanh công ty Còn yếu tố khách quan ảnh hởng hạn chế tới mức thấp ảnh hởng tiêu cực Góp phần vào giải vấn đề doanh nghiệp, xin đợc đề xuất số ý kiến mang tính chủ quan Phần III: Một số ý kiến nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty Mở rộng phát triển công ty không nội thành Hà Nội mà đặt thêm chi nhánh số tỉnh thành khác đà phát triển Hiện nay, đất nớc ta trình đô thị hoá mạnh, nhiều thành phố đô thị đợc đầu t phát triển Ngời dân với phát triển đợc tiếp xúc với công nghệ đại, họ có nhiều nhu cầu việc cập nhật thông tin điều kiện tốt để công ty đa tới họ hàng hoá Nếu công ty có trụ sở Hà Nội, nơi có nhiều công ty khác ngành cạnh tranh gay gắt, có nhiều thị trờng rộng lớn khác chờ công ty khai thác, công ty bỏ số doanh thu 20 lớn gấp nhiều lần Đồng thời có trụ sở Hà Nội, có nhu cầu cấp bách tỉnh thành khác, công ty đáp ứng kịp thời đảm bảo yêu cầu chất lợng khách hàng làm cho uy tín công ty bị giảm xuống Vì vậy, công ty nên mở rộng quy mô số tỉnh khác nớc Công ty huy động thêm vốn để tăng quy mô cách chuyển đổi từ công ty t nhân sang công ty cổ phần Đây cách huy động vốn nhanh chóng hiệu Cách thứ hai công ty liên doanh, liên kết Tìm kiếm đối tác liên doanh công ty kinh doanh lĩnh vực giảm bớt đợc đối thủ cạnh tranh đồng thời quy mô công ty tăng lên Nếu công ty muốn tăng số vốn kinh doanh lên mà không chyển đổi cấu kinh doanh, công ty sử dụng phần lợi nhuận cha phân phối đầu t hết vào kinh doanh Tất nhiên việc làm công ty phải đợc đồng ý tất nhân viên công ty Làm tốt công tác tuyển thêm nhân lực cho công ty xúc tiến nâng cao tay nghề cho tất nhân viên công ty Công nghệ kỹ thuật phát triển liên tục không ngừng tính theo ngày, việc nâng cao tay nghề cho nhân viên công ty tất yếu Có số ngời sau học xong trờng xin vào công ty t nhân mà ý định lâu dài, gắn bó cống hiến cho phát triển công ty hội nớc học hỏi công ty Giải thích vấn đề ý định gắn bó với công ty nên công ty không muốn bỏ công đào tạo, nhng công ty đào tạo đợc ngời chắn ngời lại gắn bó với công ty Đây tác động đối lập mối quan hệ nhân viên với công ty Nh vậy, trớc tiên phía công ty, công ty cần có mối quan hệ để đa nhân viên nớc để tiếp xúc trực tiếp với tiến kỹ thuật giới, sau trở phục vụ cho công ty Nguồn kinh phí đào tạo lấy từ phần lợi nhuận Bản thân nhân viên cần tự củng cố kiến thức trình độ để khỏi bị tụt lại sau Có nh công ty phát triển nâng cao tính cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng Tập trung tìm kiếm hợp đồng lớn nhng không lơ hoạt động kinh doanh nhỏ để củng cố sở tảng phát triển công ty 21 Công ty tạo đợc uy tín vị nh việc khách hàng tìm đến công ty với hợp đồng lớn Những hoạt động kinh doanh nhỏ nh bán linh kiện lẻ, số lợng tạo dựng lòng tin khách hàng Bán cho họ với số lợng chủng loại nh mà đảm bảo, uy tín chất lợng, thái độ phục vụ hoà nhã đem lại cảm tình họ Một đôn mời, mời đồn trăm Tên tuổi công ty không quảng cáo nhiều mà đến với nhiều khách hàng Trong số khách hàng đó, có ngời mang lại hợp đồng lớn cho công ty cách tuyên truyền chất lợng hàng hoá, phục vụ Khi có tay hợp đồng lớn, công ty phải tập trung đảm bảo chất lợng hoàn hảo nhng không nên mà quên khách hàng mua lẻ Công ty cần phải xây dựng sách chiến lợc đắn việc phục vụ đối tợng khách hàng Đẩy mạnh hoạt động Marketing để tăng cờng khả cạnh tranh Kinh tế thị trờng phát triển mạnh hoạt động Marketing giữ vai trò định thành công hay thất bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thị trờng Với chức Marketing là: chức làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trờng, chức phân phối, chức tiêu thụ hàng hoá, chức yểm trợ Nếu hoạt động Marketing đợc đẩy mạnh có nghĩa khả cạnh tranh doanh nghiệp đợc nâng cao Phòng kinh doanh công ty phải đảm nhiệm thực hoạt động marketing đồng thời với nhiều nhiệm vụ khác nên hoạt động Marketing công ty có phần không hiệu Để nâng cao hiệu hoạt động này, trớc hết phải tổ chức riêng phòng marketing Từ tăng cờng xúc tiến hoạt động hiệu nh: nghiên cứu thị trờng, thực sách phân phối bán hàng, mở rộng thị trờng sách giao tiếp khuyếch trơng Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng với mục đích xác định khả tiêu thụ số sản phẩm nhóm sản phẩm doanh nghiệp, nghiên cứu mức độ cạnh tranh sản phẩm tiêu thụ triển vọng sản phẩm để có kế hoạch nhập hàng cho đúng, cho đủ, tránh thừa, ứ đọng vốn, hàng hoá Với địa cụ thể mạng theo điạ lý, công ty có hòm th góp ý công ty Công ty cử ngời thâm nhập vào thị trờng để xem xét khu cầu, phản ứng khách hàng mức độ biết đến nhãn hiệu 22 công ty Từ đó, công ty có định đến sách phân phối khuyếch trơng tên tuổi công ty Khuyếch trơng sản phẩm không mạng, báo, phát tờ rơi, công ty nên quảng cáo đài, TV, quảng cáo đờng Đây phơng tiện quảng cáo phổ thông truyền thống, từ lâu khẳng định đợc hiệu doanh nghiệp sử dụng 23 Kết luận Cạnh tranh vấn đề tất yếu, quy luật phổ biến kinh tế thị trờng Khi tham gia kinh doanh thơng trờng phải chấp nhận cạnh tranh Cạnh tranh để tồn phát triển thông qua cạnh tranh thúc đẩy hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển, đồng thời đào thải cá doanh ngiệp làm ăn hiệu khỏi thị trờng sản xuất kinh doanh Các nhà kinh doanh thờng nói thơng trờng chiến trờng vậy: cạnh tranh nhân nhợng, phần thắng dành cho biết nắm bắt thời cơ, biết phát huy mạnh hạn chế tối thiểu bất lợi để dành thắng lợi cạnh tranh Chính vậy, cạnh tranh động lực phát triển doanh nghiệp nh động lực phát triển kinh tế quốc gia Công ty thiết bị kỹ thuật tin học Hải Anh vợt qua giai đoạn bỡ ngỡ thị trờng để sức mạnh thực lực để vơn lên khẳng định vị thị trờng tin học Việt Nam Công ty bớc bớc vững đờng phát triển Với đề tài công ty Hải Anh với khả cạnh tranh kinh tế thị trờng, mong góp phần vào việc nâng cao lợi cạnh tranh công ty Trong trình kiến tập em đợc giúp đỡ nhiệt tình lãnh đạo công ty, phòng ban Em xin chân thành cảm ơn quý công ty Em xin cảm ơn thầy cô trờng Đại học Công Đoàn đặc biệt xin cảm ơn cô Đinh Minh Hạnh hớng dẫn giúp đỡ em trình kiến tập Tuy nhiên với khả có hạn nên tránh khỏi hạn chế việc phân tích hoạt động kinh tế ý kiến góp ý mang tính chủ quan, em mong đợc thông cảm công ty nh hớng dẫn bảo thầy cô để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 24 Mục lục Lời nói đầu Phần I: tăng khả cạnh tranh - tất yếu khách quan doanh nghiệp chế thị trờng I Thị trờng qui luật thị trờng .2 1Thị trờng 2Vai trò chức thị trờng 3Các qui luật thị trờng II Tăng khả cạnh tranh - tất yếu khách quan doanh nghiệp chế thị trờng Khái niệm cạnh tranh Tính tất yếu khách quan cạnh tranhở doanh nghiệp kinh tế thị trờng Các hình thức cạnh tranh 4 Một số sách cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh .9 Phần II : Phân tích thực trạng khả cạnh tranh công tác điều hành kinh doanh công ty thiết bị kĩ thuật tin học Hải Anh 12 I Khái quát phát triển công ty 12 Giới thiệu công ty .12 2.Kết kinh doanh công ty năm hoạt động 14 II Nhận xét khái quát khả cạnh tranh công ty 16 Chủ trơng, sách công ty để xây dựng chiến lợc cạnh tranh, tăng thị phần công ty 16 ảnh hởng sách giao tiếp khuyếch trơng tới sức cạnh tranh công ty 17 Đánh giá chung khả cạnh tranh công ty 18 Phần III: Một số ý kiến nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty 21 Mở rộng phát triển công ty không nội thành Hà Nội mà đặt thêm chi nhánh số tỉnh thành khác đà phát triển 21 Làm tốt công tác tuyển thêm nhân lực cho công ty xúc tiến nâng cao tay nghề cho tất nhân viên công ty 21 Tập trung tìm kiếm hợp đồng lớn nhng không lơ hoạt động kinh doanh nhỏ để củng cố sở tảng phát triển công ty 22 Đẩy mạnh hoạt động Marketing để tăng cờng khả cạnh tranh 22 Kết luận 24 25 [...]... .12 2.Kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm hoạt động 14 II Nhận xét khái quát khả năng cạnh tranh của công ty 16 1 Chủ trơng, chính sách của công ty để xây dựng chiến lợc cạnh tranh, tăng thị phần của công ty 16 2 ảnh hởng của chính sách giao tiếp khuyếch trơng tới sức cạnh tranh của công ty 17 3 Đánh giá chung về khả năng cạnh tranh của công ty 18 Phần III: Một... của nền kinh tế thị trờng Khi tham gia và kinh doanh trên thơng trờng phải chấp nhận cạnh tranh Cạnh tranh là để tồn tại và phát triển thông qua cạnh tranh thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phát triển, đồng thời nó cũng đào thải cá doanh ngiệp làm ăn kém hiệu quả ra khỏi thị trờng sản xuất kinh doanh Các nhà kinh doanh vẫn thờng nói thơng trờng là chiến trờng quả đúng vậy: trong cạnh tranh. .. tế thị trờng 6 3 Các hình thức cạnh tranh 4 4 Một số chính sách cạnh tranh của các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh .9 Phần II : Phân tích thực trạng khả năng cạnh tranh và công tác điều hành kinh doanh của công ty thiết bị kĩ thuật tin học Hải Anh 12 I Khái quát về sự phát triển của công ty 12 1 Giới thiệu về công ty .12 2.Kết quả kinh. .. doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng 2 I Thị trờng và các qui luật của thị trờng .2 1Thị trờng 2 2Vai trò và chức năng của thị trờng 3 3Các qui luật của thị trờng 5 II Tăng khả năng cạnh tranh - một tất yếu khách quan của doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng 6 1 Khái niệm cạnh tranh 6 2 Tính tất yếu khách quan của cạnh tranh mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế. .. chắc trên con đờng phát triển của mình Với đề tài công ty Hải Anh với khả năng cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng, tôi mong góp phần vào việc nâng cao lợi thế cạnh tranh của công ty Trong quá trình kiến tập em đã đợc sự giúp đỡ rất nhiệt tình của lãnh đạo công ty, và các phòng ban Em xin chân thành cảm ơn quý công ty Em cũng xin cảm ơn các thầy cô trờng Đại học Công Đoàn và đặc biệt xin cảm ơn cô... thành phần kinh tế t nhân 15 trong nớc Và nh vậy có thể thấy, công ty thiết bị kỹ thuật tin học Hải Anh đang có những bớc đi vững chắc và đúng đắn II Nhận xét khái quát khả năng cạnh tranh của công ty 1 Chủ trơng, chính sách của công ty để xây dựng chiến lợc cạnh tranh, tăng thị phần của công ty a Lựa chọn nhóm khách hàng và thị phần Với quy mô còn cha đợc xếp vào doanh nghiệp vừa và lớn, công ty chủ yếu... của công ty Là một công ty t nhân còn non trẻ, thành lập trong giai đoạn phát triển của công nghệ thông tin và nền kinh tế thị trờng trong nớc, công ty vừa có u thế là cầu đang nhỏ hơn cung nhng nếu không tận dụng đợc sức cạnh tranh thì công ty cũng không thể có đợc chỗ đứng nh hiện nay Công ty phải luôn tìm ra những giải pháp để tạo ra tính năng động cho công ty thích ứng với mọi biến động của thị. .. quyết định sự thành công hay thất bại trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trờng Với 4 chức năng của Marketing là: chức năng làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trờng, chức năng phân phối, chức năng tiêu thụ hàng hoá, chức năng yểm trợ Nếu hoạt động Marketing đợc đẩy mạnh thì có nghĩa là khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp đợc nâng cao Phòng kinh doanh của công ty phải đảm nhiệm thực... trạng khả năng cạnh tranh và công tác điều hành kinh doanh của công ty thiết bị kĩ thuật tin học Hải Anh I Khái quát về sự phát triển của công ty 1 Giới thiệu về công ty Công ty thiết bị kĩ thuật tin học Hải Anh là công ty t nhân đợc thành lập ngày 19/5/2000 Địa chỉ : 49 Lý Nam Đế - Hoàn Kiếm - Hà Nội Tel : (84 - 4) 7337538 7471134 Fax: (84 - 4) 7471134 Email: haianhco@fpt.vn Web : www.haianh.com.vn Công. .. của khách hàng đối với công ty Ngoài ra, công ty với phòng kinh doanh thờng xuyên tiếp xúc với thị trờng để tăng khả năng thích ứng với sự biến động của thị trờng tác động Có thể nói công ty rất năng động trong kinh doanh để không để mình bị 16 tụt lại phía sau trong cuộc chạy đua đa những sản phẩm tin học mới nhất đến với khách hàng c Chính sách phân phối hàng hoá: Hàng hoá của công ty chủ yếu là các