lời khuyên nâng cao doanh số cho cộng tác viên bán hàng

lời khuyên nâng cao doanh số cho cộng tác viên bán hàng như: tận dụng cơ hội, nâng cao kiến thức về sản phẩm cho khách hàng, đề nghị khách hàng trở thành cộng tác viên bán hàng

LỜI KHUYÊN GIÚP NÂNG CAO DOANH SỐ CHO CỘNG TÁC VIÊN BÁN HÀNG Trong các chương trình bán hàng, sẽ có những thành viên luôn đạt được doanh số cao, và có mức thu nhập ấn tượng, tuy nhiên cũng sẽ có những thành viên lại đạt doanh số thấp hơn rất nhiều dù được đào tạo cùng buổi huấn luyện, cùng những sản phẩm như nhau, và cùng khoảng thời gian xuất phát như nhau. Để thành công, điều mỗi thành viên cần làm trước tiên là phải mở rộng mạng lưới khách hàng của mình, không ngừng tìm kiếm khách hàng mới và mở rộng mối quan hệ của mình. Dưới đây là những lời khuyên hữu ích giúp các Cộng tác viên bán hàng (CTV) có thêm kỹ năng cần thiết nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. 1. Đề nghị khách hàng trở thành người Cộng tác viên bán hàng Thời điểm hiệu quả để thực hiện công việc này là khi bạn vừa kết thúc một giao dịch với khách hàng, đem lại một dịch vụ hoàn hảo tới khách hàng, và làm hài lòng khách hàng. Chỉ khi mua hàng xong, khách hàng mới có thời gian cũng như tâm trạng để lắng nghe đề nghị của bạn, và đừng quên luôn thể hiện sự thân thiện, cởi mở đối với khách hàng dù họ tỏ ra không mấy quan tâm. 2. Nâng cao kiến thức về sản phẩm cho khách hàng Khách hàng sẽ không sẵn sàng giới thiệu sản phẩm của bạn cho người khác nếu họ chưa thực sự am hiểu về sản phẩm, chưa có đủ lòng tin và quan trọng hơn là nếu họ không nhận được lợi ích cụ thể nào. Chính vì vậy, bạn hãy giành thời gian để nói chuyện với khách hàng quen của bạn, tư vấn cho họ về cách tiếp cận và nói chuyện với những đối tượng tiềm năng. Qua thời gian nói chuyện và đã hiểu thêm về sản phẩm, khách hàng sẽ cảm thấy tự tin và dễ dàng hơn khi giới thiệu sản phẩm của bạn tới người thân, bạn bè, không chỉ vậy, còn cảm thấy không nản lòng khi bị từ chối mua hàng. Quan trọng hơn, bạn đừng quên cảm ơn những khách hàng trung thành, những khách hàng đã nhiệt tình làm người giới thiệu cho sản phẩm, dịch vụ của bạn và gửi tặng họ những món quà ý nghĩa. 3. Tận dụng cơ hội Cơ hội bán hàng tới khách hàng tiềm năng cần được tiến hành một cách nhanh chóng. Do đó, một Cộng tác viên phải luôn biết duy trì mối quan hệ với mạng lưới –những Cộng tác viên cùng nhóm của bạn , thường xuyên thông tin để họ nắm bắt cơ hội giới thiệu và bán sản phẩm tới khách hàng mục tiêu. 4. Giành thời gian cho các cuộc điện thoại Biết cách lựa chọn thời điểm để gọi điện cho khách hàng mục tiêu cũng là một nghệ thuật và là một kỹ năng một người giới thiệu sản phẩm cần có. Không phải lúc nào mục đích của cuộc điện thoại cũng là bán hàng mà còn là thu thập thông tin về khách hàng, khơi gợi nhu cầu mua hàng và sắp xếp lịch hẹn với khách hàng nếu có thể. Cộng tác viên bán hàng cũng nên có cách xử lý thông minh khi tiếp xúc qua điện thoại, chẳng hạn như khi được đưa ra một câu hỏi thú vị, hay khi khách hàng thể hiện sự tò mò về sản phẩm, hãy lên một buổi hẹn với họ thay vì nhanh chóng đưa ra câu trả lời, như vậy bạn sẽ có thêm cơ hội tìm hiểu, thuyết phục khách hàng. Một yêu cầu không thể thiếu nữa là người CTV bán hàng cần thể hiện sự chuyên nghiệp dù chỉ là tiếp xúc qua điện thoại, trình bày một cách thuyết phục nhằm tạo hứng thú cho người nghe. 5. Tham gia vào các hoạt động cộng đồng Nếu quan sát, chúng ta sẽ nhận thấy rằng những người bán hàng chuyên nghiệp tham gia vào rất nhiều hoạt động cộng đồng. Tuy nhiên, mục đích họ tham gia vào các hoạt động cộng đồng là để phục vụ. Nếu chúng ta tham gia vào một tổ chức hay câu lạc bộ nào đó với thái độ “Ở đó có gì có ích cho tôi?” thay vì thái độ “Tôi có thể làm gì để giúp?” thì chúng ta không thể làm được điều gì tốt đẹp cho tổ chức và cho chính bản thân chúng ta. Chính tinh thần và thái độ của chúng ta sẽ tạo ấn tượng tốt đối với những người mà chúng ta tiếp xúc. Nhờ đó chúng ta xây dựng và phát triển được các mối quan hệ bạn bè và mọi người sẽ muốn hợp tác làm ăn với chúng ta. Bằng cách đó, chúng ta đã tạo ra một môi trường thân thiện có lợi cho tất cả mọi người có liên quan. Mục đích và sự chính trực chính là nhân tố quan trọng nhất. 6. Đánh giá khách hàng tiềm năng Đây là kỹ năng đòi hỏi sự nghiêm túc bởi đánh giá và phân loại khách hàng tiềm năng theo các tiêu chí về sở thích, thói quen, khả năng tài chính,… sẽ giúp nhân viên bán hàng tiết kiệm thời gian trong việc gặp gỡ và chinh phục khách hàng. 7. “Thất bại là mẹ thành công” Giới thiệu sản phẩm là công việc đòi hỏi tính kiên trì, bị từ chối mua hàng là hiện tượng thường gặp và qua đây, CTV cần rút kinh nghiệm và sử dụng ý kiến phản hồi của khách hàng nhằm cải thiện kỹ năng bán hàng, có thêm tự tin đề chinh phục khách hàng mới. Với hầu hết những người bán hàng, tìm kiếm thêm khách hàng mới là công việc hết sức khó khăn, đây là công việc đòi hỏi thường xuyên và tích cực liên hệ, nếu giành thời gian chăm lo cho các mối quan hệ, đồng thời, tận dụng tốt những lời khuyên trên, chắc chắn, nhân viên bán hàng sẽ có được mạng lưới khách hàng rộng khắp, và nhanh chóng gia tăng doanh số. . LỜI KHUYÊN GIÚP NÂNG CAO DOANH SỐ CHO CỘNG TÁC VIÊN BÁN HÀNG Trong các chương trình bán hàng, sẽ có những thành viên luôn đạt được doanh số cao, . những lời khuyên hữu ích giúp các Cộng tác viên bán hàng (CTV) có thêm kỹ năng cần thiết nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. 1. Đề nghị khách hàng