Công cụ tham khảo- Reference Tools
Trang 1I CÔNG CỤ THAM KHẢO – REFERENCE TOOLS
1a Lịch sách - Almanacs (dưới dạng sách):
1b “Lịch sách & Niên san – Almanacs & Yearbooks” có trên Web:
“World Almanac and Book of Facts – Lịch sách thế giới và Sách về sự kiện” cung cấp những sự kiện về nhiều biến cố và những cuộc tranh tài trên thế giới
“Facts on File World News Digest – Tóm tắt tin tức thế giới trong hồ sơ sự kiện” thực sự
là một niên san - yearbook Nó tóm tắt về
những sự kiện quan trọng trên thế giới
“Guinness Book of World Records – Sách Guinness về Kỷ lục thế giới”
( www.guinessbookofworldrecords.com )
là một niên san liệt kê những kỷ lục thế giới cho nhiều sự việc khác nhau (bao gồm vài sự việc quả là lạ lùng!)
“World Factbook – Sách sự kiện thế giới” ( www.odci.gov/cia/publications/factbook ) chứa những sự kiện cơ bản về các quốc gia lấy từ những nguồn tài liệu được đánh giá khác Thông tin được biên soạn
do một sự nỗ lực hợp tác từ nhiều cơ quan chính quyền Hoa Kỳ Thông tin bao gồm khắp thế giới và có chiều sâu
Trang 22a Thư mục – Bibliographies (dưới dạng sách):
2b “Thư mục – Bibliographies” có trên Web:
Thư mục đặc biệt này, “Handbook For Research in American History: A Guide to Bibliographies and Other Reference Works – Sổ tay cho nghiên cứu lịch sử Hoa Kỳ: Một tài liệu hướng dẫn đến những thư mục và tác phẩm tham khảo khác,” là một ví dụ
về “thư mục của các thư mục.” Nguồn tài liệu này giúp tìm ra những nguồn khác về lịch sử Hoa Kỳ và hầu như cung cấp những bản tóm lược và có thể có ý kiến về những nguồn tài liệu này cùng chất lượng.
“Library of Congress Online Catalog – Thư mục trực tuyến Thư viện Quốc hội Hoa Kỳ” ( http://catalog.loc.gov ) được xem như là một
“Thư mục” của các nhan đề được lưu trữ tại Thư viện Quốc hội ở Washington D.C Tương
tự như vậy, mục lục thư viện ở USSH cũng là một thư mục về các tài liệu được lưu trữ ở thư viện đó Nhiều mục lục trực tuyến của các cơ quan với sưu tập lớn là miễn phí trên Web
Thư mục trực tuyến này, “Historical Fiction for Children: A Bibliography – Tiểu thuyết lịch sử cho trẻ em: Một thư mục,”
( www.marysmoffat.co.uk/bibliography/bib.htm )
là một thí dụ hay về hàng loạt những đề tài bao gồm trong các thư mục (cả trực tuyến và
in ấn) Ta có thể tìm thấy một cách tốt nhất những thư mục này bằng cách thực hiện một cuộc tìm kiến trên Web về đề tài của mình và
“thư mục” thế giới
Danh mục chọn lựa và cung cấp bản mô tả khoảng 8.000 tạp chí hàng đầu Nó cung cấp URL cho tất cả phiên bản trực tuyến cũng như những dữ liệu thư tịch trực tuyến khác đồng thời cũng cung cấp những đánh giá về các nhan đề tạp chí Nguồn tài liệu này là tuyệt hảo cho bất cứ một sưu tập tham khảo nào
Trang 33a Tài liệu Tiểu sử - Biographies (dưới dạng sách):
3b “Tài liệu Tiểu sử - Biographies” có trên Web:
“Current Biography Yearbook – Niên san Tiểu sử hiện hành” cung cấp những bài viết về tiểu sử được sưu tầm cẩn thận, khách quan về những nhân vật đáng được quan tâm từ nhiều lĩnh vực khác nhau.”
“Concise Biographical Dictionary – Từ điển tiểu sử ngắn gọn” cho thấy rằng một cuốn từ điển cũng có thể là một nguồn tài liệu tiểu sử Cũng có những
“bách khoa từ điển tiểu sử”
The “Biographical Dictionary – Từ điển tiểu sử”
( http://www.s9.com/biography/ ) chứa những thông tin ngắn gọn cho 28.000 nhân vật Không rõ thông tin được lấy từ đâu và thông tin về địa chỉ có tính hiện hành như thế nào
“Biography.com”
( www.biography.com ) là một phiên bản điện tử của “Cambridge Biographical Encyclopedia – Bách khoa từ điển Tiểu sử Cambridge”
Trang 44a Từ điển – Dictionaries (dưới dạng sách):
4b “Từ điển – Dictionaries” có trên Web:
“Merriam-Webster’s Collegiate Dictionary –
Từ điển đại học Merriam-Webster” được xem như một cuốn từ điển Tiếng Anh tốt cho sinh viên bậc đại học
“Bartlett’s Familiar Quotations – Những lời trích dẫn quen thuộc Bartlett” là một chỉ mục đối với các lời trích dẫn của những nhân vật nổi tiếng thế giới Có nhiều chỉ mục (chủ đề, tên, và dòng đầu tiên của câu trích)
“Cambridge Dictionaries Online – Từ điển Cambridge trực tuyến”
( http://dictionary.cambridge.org ) được thiết cho những người nói tiếng quốc tế và ngôn ngữ thứ hai, được xuất bản bởi Cambridge University Press
“A Glossary of Political Economy Terms – Bảng từ vựng những thuật ngữ Kinh tế Chính trị”
( http://www.auburn.edu/~johnspm/gloss/ )
là một ví dụ về nhiều từ điển chuyên ngành có trên Web Tài liệu này có một trọng điểm rất hẹp!
Trang 55a Niên giám – Directories (dưới dạng sách):
5b “Niên giám – Directories” có trên Web:
“World of Learning - Thể giới học tập” là một niên giám thế giới về các cơ sở học tập
Đừng bị lừa bởi cái tên! “Encyclopedia of Associations – Bách khoa từ điển về hiệp hội” thực sự là niên giám về các hiệp hội ở Hoa Kỳ Nó cung cấp việc tiếp xúc thông tin với các viên chức của các hiệp hội và thông tin tổng quát về hiệp hội
“Education Resource Organizations Directory – Niên giám các tổ chức tài nguyên giáo dục”
( www.ed.gov/Programs/EROD/ ) là có ý định giúp ta xác định và tiếp xúc những tổ chức cung cấp thông tin và
hỗ trợ trên diện rộng những đề tài liên quan đến giáo dục
“411.com” ( www.411.com ) là một niên giám điện thoại cung cấp những danh mục về nhà ở cũng như doanh nghiệp ở Hoa
Kỳ và Canada
Trang 66a Nguồn tài liệu địa lý – Geographical Sources (dưới dạng sách):
6b “Nguồn tài liệu địa lý – Geographical Sources” có trên Web:
Tập bản đồ này được xem như là tập bản
đồ thế giới bằng tiếng Anh hay nhất
Ngoài những tập bản đồ tổng quát, nguồn tài liệu địa lý còn bao gồm những tập bản đồ theo đề tài (về những khu vực cụ thể trên thế giới hay đề tài như là
“lịch sử”)
Gazetteers – Tập Địa chí, Đây là một trong những nguồn tài liệu được sử dụng thường xuyên nhất trong thư viện Chúng liệt kê địa danh và đặc tính vật lý hoặc cả hai Chúng cung cấp một cách chính xác kinh độ và vĩ độ.
Phiên bản trực tuyến này của Columbia Gazetter of the World – Địa chí thế giới Columbia ( http://www.columbiagazetteer.org/ )
là một phiên bản thử trong một thời gian giới hạn Hầu hết tập bản đồ và địa chí là không miễn phí trênWeb
“Online: National Geographic Map Machine – Máy bản đồ địa lý quốc gia ”
( www.nationalgeographic.com/resources/ngo/maps ) – có thể gõ tên một địa danh bất cứ nơi dâu trên thế giới và một bản đồ hiện ra
Trang 77a Tư liệu chính quyền - Government Documents (dưới dạng sách):
7b “Tư liệu chính quyền – Government Documents” có trên Web:
“9/11 Commission Report – Báo cáo của Ủy ban 11/9” là một trong những loại nguồn tài liệu mà bạn có thể tìm thấy trong sưu tập tư liệu chính quyền Hoa Kỳ Sưu tập này cũng bao gồm những sách và sách mỏng về những đề tài từ nội trợ đến khoa học phân tử!
“United States Government Manual – Cẩm nang chính phủ Hoa Kỳ” cung cấp thông tin thông suốt về tổ chức, hoạt động, và những viên chức của tất cả những cơ quan chính quyền trong các ngành lập pháp, tư pháp và hành pháp
“GPO Access – Truy cập GPO”
( http://www.gpoaccess.gov/ ) là một dịch vụ của cơ quan ấn loát chính quyền Hoa Kỳ chuyên cung cấp việc truy cập điện tử miễn phí đối với những sản phẩn thong tin quan trọng và phong phú của chính phủ lien bang Hoa Kỳ
“NTIS-National Technical Information Service – Dịch vụ thông tin kỹ thuật quốc gia” ( http://www.ntis.gov/ ) phục vụ với tư cách là tài nguyên trung tâm lớn nhất đối với nguồn thông tin khoa học, công nghệ, và thương mại do chính quyền tài trợ
Trang 88a Sổ tay & Cẩm nang – Handbooks & Manuals (dưới dạng sách):
8b “Sổ tay & Cẩm nang – Handbooks & Manuals” có trên Web:
“A Manual for Writers of Term Papers, Theses, and Dissertations – Cẩm nang cho người viết khóa luận, luận văn, và luận án
” là một trong nhiều “cẩm nang về văn phong” Được dùng như là chỉ nam trong việc soạn thảo văn bản và những tài liệu khác Cẩm nang văn phong rất phổ biến vì giúp cho sinh viên lập thư mục hay “Danh mục các tác phẩm trích dẫn.”
“CRC Handbook of Chemistry and Physics –
Sổ tay hóa học và vật lý CRC” chứa thông tin chuyên ngành cho nghiên cứu và học hỏi trong lĩnh vực hóa học và vật lý Nó chứa dựng những công thức tiêu chuẩn và bảng so sánh cùng những câu trả lời cho những câu hỏi thông dụng
“Modern Language Association (MLA) Citation Guide – Chỉ nam trích dẫn của các hiệp hội ngôn ngữ hiện đại”
( http://library.osu.edu/sites/guides/mlagd.html ) cung cấp thí dụ về các nguồn trích dẫn của MLA
do ĐH Bang Ohio thiết lập
The “Merck Manual – Cẩm nang Merck”
( www.merck.com/pubs/mmanual/ ) - cung cấp thông tin cho những người chuyên nghề y về việc chẩn đoán và trị liệu những bệnh nhẹ
Trang 99a Chỉ mục và tóm lược – Indexes and Abstracts (dưới dạng sách):
9b “Chỉ mục và tóm lược – Indexes & Abstracts” có trên Web:
“Reader’s Guide to Periodical Literature - Chỉ nam cho người đọc tài liệu ấn phẩm định kỳ” đã từng là sách chỉ mục tổng quát tiêu chuẩn nhất đối với bài tạp chí kể từ đầu những năm 1900 Hiện nay có nhiều bản trực tuyến thay thế cho nguồn tài liệu này nhưng nó vẫn còn là một bản “có sẳn” mà các thư viện vẫn tiếp tục mua phòng khi kết nối trực tuyến không được thực hiện
“Book Review Index – Chỉ mục điểm sách” là một thí dụ tốt cho sách chỉ mục chuyên ngành Nó cung cấp việc chỉ mục đối với mục điểm sách trong các tạp chí và tập san
“Find Articles.Com” là một CSDL miễn phí đối với các bài báo trong tạp chí và tập san Có tại : http://www.findarticles.com
Những CSDL EBSCO, chẳng hạn như
“Academic Search Premier,” là những thí dụ về các CSDL phải đặt mua đối với các bài báo và tạp chí Nhiều bài viết ở dạng toàn văn trong CSDL này Nhiều cơ quan ở Việt Nam hiện truy cập nhiều CSDL EBSCO qua dự án PERI Chúng ta sẽ trở lại đề tài nay sau trong khóa học
Trang 1010a Nguồn tài liệu thống kê – Statistical sources (dưới dạng sách):
10b “Nguồn tài liệu thống kê – Statistical Sources” có trên Web:
“Statistical Abstract of the United States – Sách tóm lược thống kê về Hoa Kỳ” là nguồn tài liệu một tập cung ứng những thông tin thống kê cô đọng trên một diện rộng những đề tài Những bảng thống kê được lấy từ tư liệu chính quyền và mỗi bảng thống kê cung cấp một tham chiếu đối với nguồn tài liệu nó đã được lấy Có một bảng chỉ mục rất xuyên suốt
“Statistical Sources – Nguồn tài liệu thống kê” cung cấp việc truy cập đến gần 3.000 nguồn dữ liệu thống kê với một bảng chỉ mục đề mục chứa 20,000 tiêu đề Nó cung cấp thống kê Hoa Kỳ cũng như thống kê của chừng 200 quốc gia khác
“FED Stats” ( http://www.fedstats.gov/ ) Cung cấp thống kê từ hơn 70 cơ quan chính quyền Hoa Kỳ Nó là nơi tốt nhất để chuyển sự truy cập nhanh chóng đến những dữ liệu thống kê chính xác đối với Hoa Kỳ
“Stat USA: Internet” ( http://www.stat-usa.gov/ ) được xem như một điểm dừng để dò tìm thông tin về thương mại, mậu dịch, và kinh tế Cũng
có thể tìm thấy ở đây thông tin mậu dịch về thị trường quốc tế
Trang 11II NGUỒN “THAM KHẢO CÓ SẲN” TRÊN WEB (truy cập miễn phí)
Hiệp hội – Associations:
Associations on the Net ( http://www.ipl.org/div/aon/ ) – một sưu tập
có hơn 2200 địa chỉ Internet cung cấp thông tin về nhiều cơ quan
và hiệp hội khác nhau
Tiểu sử – Biographies:
Mel: Reference desk>Biography ( http://web.mel.org ) – được Thư viện điện tử Michigan tạo lập, địa chỉ này góp nhặt một danh sách đáng ngạc nhiên những trang tiểu sử Nhấp chuột vào “Mel Internet Collection,” rồi “Reference Desk,” và cuối cùng
“Biography.”
Catharton: Authors ( www.catharton.com/authors ) – cung cấp
những kết nối đến các địa chỉ Web, bảng tin nhắn, mailing lists cũng như kết nối đến tác phẩm của tác giả với những mục điểm sách và phê bình sách
Từ điển – Dictionaries:
Merriam-Webster Online ( www.m-w.com ) – truy cập miễn phí trực tuyến đến một từ điển được đánh giá cao
Giáo dục – Education:
College Net ( http://www.collegenet.com/ ) – kết nối đến từng địa chỉ Web của trường cao đẳng/đại học ở Hoa Kỳ và Canada
Money Magazine ( www.money.com/money ) – cung cấp những dữ liệu có thể tìm được về những trường cao đẳng và đại học dùng 42 yếu tố khác nhau
U.S News & World Report ( www.usnews.com ) – cung cấp sự xếp hạng đứng đầu hàng năm cho 25 trường đại học và cao đẳng ở Hoa Kỳ
Bách khoa từ điển tổng hợp – General Encyclopedias:
Free Internet Encyclopedia ( http://www.cam-info.net/enc.html ) –
“một bách khoa từ điển được biên soạn về thông tin trên Internet.”
Nó là một tài liệu gần gũi nhất đối với một bách khoa từ điển trên Web (miễn phí)
Y khoa – Medicine:
Healthfinder ( www.healthfinder.gov ) – địa chỉ được chính phủ Hoa
Kỳ bào trợ cung cấp cho người tiêu dùng truy cập đến thông tin y khoa và kết nối đến những địa chỉ liên quan khác
Health Central ( www.healthcentral.com ) – một trong những địa chỉ
y khoa đáng tin cậy nhất Thích ứng với quảng đại quần chúng
Trang 12 Niên giám điện thoại – Telephone Directories:
InfoSpace ( www.infospace.com ) – niên giám điện thoại và địa chỉ bao gồm hơn 100 triệu danh mục ở Hoa Kỳ và châu Âu đối với cá nhân và doanh nghiệp
Switchboard ( www.switchboard.com ) – cung cấp 120 triệu danh mục cho cá nhân và doanh nghiệp ở Hoa Kỳ
Bit Yellow ( www.bigyellow.com ) – có 17 triệu danh mục doanh nghiệp được xếp theo tiêu đề đề mục sổ điện thoại Một trong những phần “trang vàng” hay nhất trên Web nhưng ta không thể tìm theo tên
Nguồn tài liệu thống kê – Statistical Sources:
The Dismal Scientist ( http://www.economy.com/dismal/ ) – cung cấp thông tin về thống kê thương mại và những lĩnh vực liên quan Nó
tự cho là cung cấp những dữ liệu mới nhất từ cả cơ quan chính quyền và tư nhân
Organisation for Economic Co-operation and Development
các quốc gia châu Âu cũng như một vài quốc gia phương Tây
khác
Trang 13III PHỎNG VẤN THAM KHẢO – REFERENCE INTERVIEW
Kỷ năng phỏng vấn
Khuyến khích:
• “Ô?”
• “Thế à?”
• “Thế thì?”
• “Và?”
• “Cho tôi biết thêm…”
• “Cho tôi một ví dụ.”
Tái xác nhận hoặc Diễn giải:
• “Nghe có vẻ….”
• “Thế nên bạn cho rằng…”
• “Bạn đang nói….”
• “Ý của bạn là….”
• “Như bạn thấy, sự việc… ”
• “Theo tôi hiểu thì….”
Câu hỏi mở:
• “Bạn ngụ ý gì do _?”
• “Bạn có thể cho tôi biết nhiều hơn ý tưởng của bạn?”
• “Bạn có thể cho tôi ví dụ nào đó?”
• “Tôi chưa quen với _ Bạn có thể giải thích cho tôi?
• “Bạn muốn biết gì về _?”
• “Nếu bạn cho tôi biết bạn sẽ dùng thông tin đó như thế nào, Điều này sẽ giúp tôi biết tìm thông tin ở đâu.”
• “Bạn đã nghe hay đọc về _ ở đâu?”
• “Bạn đã biết gì về _?”
• “Tại sao _ khiến bạn quan tâm?” hoặc, “Những gì về _ làm bạn quan tâm?” hoặc “Tại sao bạn quan tâm đến _?”
Câu hỏi khách quan:
• “Bạn thích bắt đầu từ đâu?” HAY “Bạn tự thấy mình sẽ đi từ đâu?, HAY
“Hãy cho tôi biết làm thế nào vấn đề này nảy sinh.”, HAY “Cho đến bây giờ bạn đã làm gì về vấn đề này?”
• “Dường như bạn đang bỏ qua điều gì trong ý nghĩ của bạn về _?”
• “Thông nin này giúp bạn như thế nào?” HAY “Nếu bạn biết chắc gì bạn muốn, thì thông tin đó là gì?” HAY “Loại thông tin nào sẽ giúp bạn?”
