Mối quan hệ giữa franchisor và franchisee pdf

Mối quan hệ giữa franchisor và franchisee Chúng ta từng nghe mọi người so sánh mối quan hệ giữa franchisor và franchisee là sự kết hợp giữa hai người yêu nhau với và tiến tới hôn nhân..

Mối quan hệ giữa franchisor và franchisee

Chúng ta từng nghe mọi người so sánh mối quan

hệ giữa franchisor và franchisee là sự kết hợp giữa hai người yêu nhau với và tiến tới hôn nhân

Họ cũng cho rằng “tuần trăng mật” ngọt ngào nhất là lúc franchisor và franchisee cùng kinh doanh với mục tiêu chung Nhưng nghĩ lại thì mối quan hệ này không giống như 1 cuộc hôn nhân

Hôn nhân, nói đúng hơn trong kinh doanh là các

doanh nghiệp liên doanh, họ là đối tác của nhau Thật vậy, trong cuộc sống gia đình, vợ chồng chia nhau làm nhiều công việc, có người rửa chén, có người lo tiền bạc thông qua phân công lao động Doanh

nghiệp liên doanh cũng vậy, thông qua đàm phán và thương lượng, họ cũng có những trách nhiệm cụ thể

Không giống như liên doanh, mối quan hệ của

franchisor và franchisee giống như cha-con Người mua franchise được ví như người con sẽ trải qua nhiều nấc thang cuộc đời Khi họ mới gia nhập, họ nhận được sự huấn luyện từ người bán, khi họ đủ năng lực thì sẽ giảm dần phụ thuộc vào người cha,

họ được phép tự chủ kinh doanh trên sân bóng của mình

Khi họ trưởng thành, họ sẽ làm việc độc lập với các nhà cung cấp, đối tác, khách hàng, tạo uy tín và đôi khi vi phạm những quy định ràng buộc ban đầu

Nhưng cuối cùng họ vẫn sống trong 1 căn nhà với người cha

Một người cha tốt là một người như thế nào?

Khi tôi còn nhỏ, tôi đã từng ganh tỵ với nhà 1 người hàng xóm Ba mẹ của Mike rất ít khi ở nhà Và khi họ trở về, họ cho phép Mike được làm bất cứ cái gì anh

ấy muốn Năm 15 tuổi, tôi lén qua nhà Mike chơi, tôi được tự do uống bia và hút thuốc Tôi nghĩ rằng ba

mẹ của Mike là những người tốt nhất trên đời Nhưng khi mẹ tôi phát hiện, bà đã phạt tôi 1 tháng không được ra ngoài

Trước khi tôi chịu cái “án” treo của mẹ, Mike đã phải nếm trải mùi vị ở trung tâm giáo dục trẻ dưới tuổi vị thành niên Tôi bắt đầu hiểu ra, để trở thành 1 bậc phụ huynh tốt, thỉnh thoảng, không đồng nhất với 1 người bạn tốt

Cũng vậy, một franchisor tốt phải thiết lập khoảng cách với franchisee Franchisee phải nhận thức được nhiệm vụ quan trọng nhất của anh ta là phải bảo vệ

và phát triển thương hiệu chung Do đó một trong

những nghĩa vụ quan trọng của franchisor là tuân thủ

và chấp hành đúng kỷ luật Để làm được điều này, đầu tiên, franchisor phải tiếp xúc và hướng cho

franchisee vào khuôn khổ của quy định

Thứ hai, franchisee cũng là một doanh nghiệp, do đó hãy làm việc với họ bằng 1 thái độ tôn trọng Bạn

không thể nói rằng: “Đây là cách làm thành công của tôi” và yêu cầu họ làm theo như vậy Ít nhất bạn phải giải thích rõ ràng với họ vì sao nên làm như thế Hầu hết franchisee nào cũng muốn ý kiến của mình được chấp nhận

Vì vậy, một franchisor chuyên nghiệp phải biết lắng nghe, và trong trường hợp thuyết phục họ làm theo những chỉ dẫn của mình, hãy giải thích vì sao họ nên làm như vậy để mang lại lợi ích chung cho thương hiệu

Giao tiếp hiệu quả chính là chìa khóa thành công

Chìa khóa thành công của 1 franchisor giỏi là kỹ năng giao tiếp và thuyết phục Kỹ năng này quan trọng hơn

một tờ nhắc nhở, một thông tin nội bộ, hay nhờ 1

người đại diện truyền đạt lại

Trong xã hội hiện nay, người ta đã lạm dụng internet

để giao tiếp Nhưng đối với nhượng quyền kinh

doanh, đó là 1 lỗi lớn Thông thường, bạn nên gửi 1 email đầy đủ thông tin chi tiết để giải thích cho người mua franchise khi họ hiểu sai 1 vấn đề nào đó

Tạo lập các mối quan hệ thông qua đối thoại trực tiếp

Vì thế bạn hãy tạo điều kiện và khuyến khích họ góp

ý trong mọi lĩnh vực Một franchisor tài ba là người biết chọn địa điểm để 2 bên gặp gỡ và trao đổi

Những cuộc họp hàng tháng, những chương trình quảng cáo… mang tính nhất cữ lưỡng tiện sẽ làm cho 2 bên hiểu và hợp tác với nhau lâu dài hơn

Thiết lập 1 hội đồng cho những franchisee là một

công tác quản lý tốt Bạn vừa có thể kiểm soát lịch làm việc, vừa có tiếng nói trong hội đồng Mục đích

cuối cùng của bạn là đảm bảo các franchisee thực hiện tốt quy định ngay cả khi không có bạn

Vì vậy hội đồng có thể thay bạn kiểm soát các thành viên, đồng thời nếu có sai phạm xảy ra, hội đồng sẽ thống nhất ý kiến các thành viên để có cách khắc

phục tốt nhất.Tin cậy đối tác luôn là 1 yếu tố đi đầu trong kinh doanh Có những điều bạn không thể chia

sẽ với họ, vậy hãy tin tưởng vào họ, cởi mở và trung thực Hãy nhớ rằng: “Một lần thất tín, vạn lần thất tin”

Cuối cùng, thực sự quan tâm đến thành công của họ

Để tạo mối quan hệ tốt giữa franchisor và franchisee thì franchisor phải thừa nhận và khen ngợi thành quả của franchisee bởi vì cuối cùng những kết quả mà họ đạt được sẽ nâng cao giá trị thương hiệu của

franchisor