Nâng cao hiệu quả tiêu thụ hàng hoá tại cty TM Gia Lâm HN

Nâng cao hiệu quả tiêu thụ hàng hoá tại cty TM Gia Lâm HN

Luận văn tốt nghiệp Đại học Tạ Hữu Định - KD44phần I: đặt vấn đề 1.1. Tính cấp thiết của đề tài.Trong những năm gần đây, thực hiện đờng lối phát triển kinh tế do đại hội VIII(1996-2000) của Đảng đề ra là phát triển nền kinh tế hàng hoá nhiêu thành phần, vận động theo cơ chế thị trờng có sự quản lý của Nhà n-ớc. Đối với nớc ta trớc đây, trong thời kỳ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trungthì mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đều phải thực hiện theo chỉ tiêu kế hoạch của Nhà nớc giao cho, do vậy mục tiêu chủ yếu của doanh nghiệp trong thời kỳ này đều nhằm hoàn thành kế hoạch mà Nhà nớc giao cho, hầu hết các doanh nghiệp không quan tâm đến vấn đề tiêu thụ, việc tiêu thụ các mặt hàng đã đợc Nhà nớc bao tiêu, chịu trách nhiệm. Đây là một vấn đề cha thực sự khuyến khích các doanh nghiệp phát triển trong khi nền kinh tế của nớc ta còn kém phát triển. Từ khi chuyển sang nền kinh tế thị trờng, các doanh nghiệp phải tự hạch toán, tự chịu trách nhiểm trứơc pháp luật về việc sản xuất kinh doanh của mình. Cho nên vấn đề TTHH đợc các doanh nghiệp đặt nên hàng đầu, bởi TTHH nó có ý nghuyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, nó kích thích quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Chính vì vậy vấn đề TTHH và hiệu quả của việc TTHH ngày càng khẳng định tầm quan trọng và ý nghĩa thiết thực của nó đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Hiệu quả TTHH càng cao thì doanh nghiệp càng có đIều kiện mở rộng hoạt động kinh doanh cả chiều rộng lẫn chiều sâu. Do vậy đối với xã hội việc nâng cao hiệu quả TTHH nhằm đẩy nhanh quá trình lu thông hàng hoá, giải quyết công ăn việc làm cho ngời lao động, tiết kiệm chi phí lao động xã hội. Đối với Nhà nớc thì nâng cao hiệu 1 Luận văn tốt nghiệp Đại học Tạ Hữu Định - KD44quả TTHH giúp doanh nghiệp thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nớc bằng các khoản thuế, phí, lệ phí Đối với bản thân doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả TTHH là điều kiện để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Nhận thức đợc vai trò to lớn của TTHH và tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả TTHH đối với các doanh nghiệp nói chung và đối với Công ty TMGL nói riêng, chúng tôi tiến hành nghiên cứu đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả TTHH ở Công ty Thơng Mại Gia Lâm Hà Nội làm đề tài thực tập tốt nghiệp của mình.Mục tiêu nghiên cứu của đề tài. 1.2.1. Mục tiêu chung. Tìm hiểu, đánh giá, phân tích thực trạng TTHH của Công ty trong những năm gần đây. Từ đó mạnh dạn đề xuất những biện pháp cần áp dụng để đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả TTHH ở Công ty trên cơ ở nghiên cứu lý luận và thực tiễn.1.2.2. Mục tiêu cụ thể.- Hệ thống hoá cơ sở lý luận về TTHH.- Tìm hiêu tình hình cơ bản của Công ty.- Tìm hiểu thực trạng TTHH của Công ty trong những năm gần đây.+ Thị trờng tiêu thụ các mặt hàng chủ yếu của Công ty.+ Cơ cấu sản phẩm hàng hoá của Công ty.+ Hệ thống kênh tiêu thụ của Công ty.+Tình hình biến động giá cả các mặt hàng tiêu thụ của Công ty.+ Các chính sách yểm trợ hoạt động TTHH của Công ty.- Đánh giá kết quả và hiệu quả của quá trình TTHH của Công ty.- Tìm hiểu những nguyênnhân ảnh hởng đến quá trình TTHH của Công ty.2 Luận văn tốt nghiệp Đại học Tạ Hữu Định - KD44- Một số giải pháp nâng cao hiệu quả TTHH của Công ty. 1.3. Đối tợng và phạm vi nghiên cứu.- Đối tợng nghiên cứu: nghiên cứu tình hình thực tế của công tác TTHH ở Công ty.- Phạm vi nghiên cứu:+ Không gian: Chúng tôi tiến hành nghiên cứu tại Công ty TMGL HN.+ Thời gian: Từ ngày 14/02/2004 đến ngày11/05 / 2004.+ Nội dung: Nghiên cứu tình hình tiêu thụ một số mặt hàng chủ yếu của Công ty và đa ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ các mặt hàng của Công ty. PHầnii: tổng quan tàI liệu nghiên cứu2.1. Cơ sở lý luận về TTHH.3 Luận văn tốt nghiệp Đại học Tạ Hữu Định - KD44Trong doanh nghiệp các hoật động kinh doanh, mua bán nối tiếp nhau với nhiều công đoạn. Trớc kia nền kinh tế còn đang bao cấp, hoạt động của doanh nghiệp chủ yếu là hoạt động sản xuất, hoạt động mua bán chỉ mang tính hình thức. Còn trong nền kinh tế thị trờng các doanh nghiệp là một chủ thể độc lập cho nên hoạt động của doanh nghiệp phải gắn liền ba khâu: mua sản xuất tiêu thụ. TTHH là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. TTHH đợc ví nh cái cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng.Sản phẩm hàng hoá trong nền kinh tế thị trờng không đợc sản xuất và bán ra theo kế hoạch, theo giá cả ổn định nh trớc mà doanh nghiệp cần phải quan tâm đến khách hàng đến thị trờng tiêu thụ. Lúc này nhà sản xuất kinh doanh cần xác định đợc ba vấn đé lớn là: bán cái gì? bán cho ai? bán nh thế nào? vậy tiêu thụ hàng hoá đợc hiểu theo nghĩa rộng và nghĩa hẹp nh sau: Theo nghĩa rộng: TTHH là một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu, có mối quan hệ chặt chẽ với nhau nh nghiên cứu thị trờng, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng và tổ chức sản xuất, thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng nhằm mục đích đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất. Theo nghĩa hẹp: TTHH là việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá, lao vụ, dịch vụ đã thực hiện cho khách hàng đồng thời thu đợc tiền bán hàng hoặc đợc quyền thu tiền.TTHH là quá trình thực hiện giá trị, giá trị sử dụng của hàng hoá, thông qua tiêu thụ mà hàng hoá đợc chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái giá trị và vòng chu chuyển vốn của doanh nghiệp đợc hoàn thành.TTHH đơn giản đợc cấu thành từ ngời bán, ngời mua hàng hoá, tiền tệ, khả năng thanh toán, sự sẵn sàng mua và bán nhằm tối đa hoá lợi ích của mỗi bên.4 Luận văn tốt nghiệp Đại học Tạ Hữu Định - KD44 2.1.2. Vai trò của TTHH trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.TTHH là một khâu quan trọng của quả trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Sơ đồ1: Quá trình sản xuất và TTHH.Từ sơ đồ1 ta thấy, kết quả tiêu thụ có vai trò quyết định đến sự vận động nhịp nhàng của các giai đoạn trớc, trong quá trình sản xuất kinh doanh. Để sản xuất thì phải tiêu thụ, nên việc tiêu thụ ngừng thì rõ ràng không thể có hoạt động tiêu thụ tiếp nữa. Bởi tiêu thụ là quá trình bán cái gì, những mặt hàng gì mà thị trờng cần nó. Cho nên đảm bảo đợc công tác tiêu thụ thì doanh nghiệp mới đạt đợc mục tiêu cuối cùng của mình là chuyển vốn vật chất thành vốn tiền tệ, thu đợc lợi nhuận cao nhất, từ đó có cơ sở tích luỹ và tái sản xuất mở rộng. TTHH nhằm thực hiện quá trình đa hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Nói cách khác TTHH đóng vai trò quan trọng trong việc lu thông hàng hoá, là trung gian mua bán giữa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng.TTHH giúp cho ngời sản xuất hiểu cụ thể khách hàng về khối lợng, chất lợng, chủng loại, mẫu mã hàng nhoá mà mình cần sản xuất ra, từ đó thoả mãn đợc nhu cầu của họ và tiêu thụ đợc nhiều hàng hoá hơn.TTHH giúp cho ngời tiêu dùng tiếp cận đợc sản phẩm hàng hoá mà họ cần chấp nhận đợc tính hữu ích của mỗi loại sản phẩm hàng hoá đó. Khi 5TiềnHàng Sản xuất (Hàng) (Tiền)Tiêu thụ Luận văn tốt nghiệp Đại học Tạ Hữu Định - KD44đợc ngời tiêu dùng chấp nhận thì doanh nghiệp mới thu hồi đợc vốn và xác định đợc lợi nhuận. Đối với toàn bộ nền kinh tế quốc dân, TTHH có vai trò làm cân đối giữa cung và cầu để tạo nên sự ổn định xã hội. Qua đó có thể dự đoán đợc nhu cầu tiêu dùng hàng hoá, sản phẩm của toàn xã hội nói chung và của từng khu vực nói riêng. Căn cứ vào dự đoán đó mà doanh nghiệp có thể xây dựng cho mình kế hoạch sản xuất và TTHH có hiệu quả kinh doanh cao.2.1.3. Các nguyên tắc cơ bản trong TTHH. Phải đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng về số lợng, chủng loại, chất lợng, gá cả của hàng hoá. Việc làm đó sẽ làm cho khách hàng tin t -ởng a thích hàng hoá của công ty hơn. Thị trờng của công ty sẽ vững chắc và ngày càng đợc mở rộng.Phải đảm bảo tính liên tục trong quá trình tiêu thụ, tránh trờng hợp lúc tràn ngập thị trờng, lúc thì thị trờng không có hàng hoá lu thông hoặc có nhng không đủ đẻ đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng.Phải tiết kiệm chi phí trong quá trình tiêu thụ từ đó sẽ giảm đợc giá vốn bán hàng và làm cho lợi nhuận của Công ty tăng lên.Phải đảm bảo mức giá hợp lý trên thị trờng, phù hợp với túi tiền của ngời tiêu dùng.Nâng cao trách nhiệm của các bên tham gia vào quá trình TTHH.2.1.4.Những lý luận cơ bản về thị trờng.2.1.4.1. Khái niệm về thị trờng TTHH.Thị trờng là nơi mua bán hàng hoá, là nơi để tiến hành hoạt động mua bán giữa ngời bán và ngời mua.Theo các nhà Marketing cho rằng: Thị trờng là bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn có cùng một nhu cầu hay mong muốn của con ngời gây sự chú ý, kích thích, sự mua sắm và sự tiêu dùng của họ.6 Luận văn tốt nghiệp Đại học Tạ Hữu Định - KD44Theo các nhà kinh tế cho rằng: thị trờng là sự biểu hiện của quá trình mà trong đó thể hiện các quyết định của ngời tiêu dùng về hàng hoá và dịch vụ, cũng nh quyết định của doanh nghiệp về số lợng, chất lợng, mẫu mã, chủng loại hàng hoá.2.1.4.2. Nghiên cứu thị trờng TTHH.Các nhà kinh doanh chỉ có thể thành công trên thị trờng khi đã hiểu biết đầy đủ về thị trờng. Vì vậy nghiên cứu thị trờng TTHH phải đợc coi là có tính chất tiền tệ, có tầm quan trọng để xác định đúng hớng sản xuất kinh doanh, nghiên cứu thị trờng để xác định nhu cầu về các sản phẩm hàng hoá mà doanh nghiệp đang sản xuất kinh doanh, tìm ra đáp án để trả lời câu hỏi: bán cái gì?bán cho ai?bán nh thế nào?Để TTHH có hiệu quả cao trên thị trờng thì doanh nghiệp cần phải quan tâm đến các vấn đề sau: Nghiên cứu khách hàng: khách hàng và nhu cầu của họ quyết định tới thị phần của doanh nghiệp tại mỗi thị trờng cụ thể. Nhu cầu của ngời tiêu dùng rất đa dạng và rất khách nhau vì vậy doanh nghiệp cần phải tiếp cận để tìm hiểu tâm lý của khách hàng để đảm bảo cung cấp đầy đủ hàng hoá và dịch vụ cho nhu cầu của ngời tiêu dùng.Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: nghiên cứu đối thủ cạnh tranh nhằm nắm bắt đợc những điểm mạnh điểm yếu của đối thúo với mình để từ đó xây dựng đối sách hợp lý và đa ra đợc phơng án TTHH có hiệu quả nhất đảm bảo doanh nghiệp tồn tại và đừng vững trên thị trờng.Nghiên cứu tình hình giá cả: giá cả là quan hệ lợi ích kinh tế, là tiêu chuẩn để doanh nghiệp lựa chọn các mặt hàng kinh doanh cũng nh quyết định sản xuất. Vì giá của nó ảnh hởng đến thu nhập, lợi nhuận của doanh nghiệp. Trong các doanh nghiệp việc định giá có vai trò rất quan trọng vì thế việc định giá phải tuân thủ các nguyên tắc sau:7 Luận văn tốt nghiệp Đại học Tạ Hữu Định - KD44-Giá bán của doanh nghiệp phải bù đắp đợc chi phí tạo ra hàng hoá đó.-Giá bán đó phải đợc khách hàng chấp nhận khi đa ra thị trờng.-Giá bán đó phải có lợi theo mục tiêu của ngời bán.Niên cứu các chính sách giá trong TTHH:Doanh nghiệp có thể lựa chọn các chính sách giá nh sau:-Chính sách giá cao: doanh nghiệp áp dụng chính sách này khi đang kiểm soát thị trờng độc quyềnvà muốn thu đợc lợi nhuận cao ngay trớc các đối thủ cạnh tranh. Chính sách này chỉ áp dụng tạm thời trong một số điều kiện nhất định .-Chính sách giá thấp: chính sách này doanh nghiệp áp dụng khi muốn mở rộng thị trờng, thâm nhập thị trờng hay kết thúc chu kỳ kinh doanh. Chính sách này có thể làm cho ngời tiêu dùng nghi ngờ về chất lợng sản phẩm hàng hoá và rất khó nâng giá trong tơng lai.-Chính sách giá có chiết khấu bù trừ: để khuyến khích ngời tiêu dùng tăng mua hàng hoá của doanh nghiệp với hình thức: chiết giá với những khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, với những khách hàng mua hàng với số lợng nhiều-Chính sách định giá trên cơ sở vị trí địa lý: tuỳ thuộc vào điều kiện, vị trí, khu vực, thị trờng khác nhau mà doanh nghiệp đa ra mức gá hợp lý.2.2. Hiệu quả TTHH.2.2.1. Các khái niệm về hiệu quả nói chung.-Hiệu quả kinh tế: (HQKT)HQKT là một vấn đề quan trọng của toàn xã hội và là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Do đó nó có nhiều quan điểm khác nhau về HQKT.+ Quan điểm thứ nhất: ngời ta coi HQKT là kết quả đạt đợc trong hoạt động kinh tế, là doanh thu trong TTHH.Trong bản dự thảo phơng pháp 8 Luận văn tốt nghiệp Đại học Tạ Hữu Định - KD44tính hệ thống chỉ tiêu HQKT của viện nghiên cứu khoa học thuộc Uỷ ban kế hoạch Nhà nớc Liên Xô cũ cho rằng HQKT là tốc độ tăng thu nhập quộc dân và tổng sản phẩm xã hội. Do vậy ở đây HQKT đợc đồng nhất với chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh hoặc nhịp độ tăng của chỉ tiêu đó. Ngày nay quan niệm này không còn phù hợp, vì kết quả sản xuất kinh doanh có thể tăng lên nhờ chi phí hoặc do mở rộng các nguồn sản xuất. Bên cạnh chỉ tiêu này ta còn phải căn cớ vào chỉ tiêu khác để so sánh những cái ta thu đợc với mức chi phí bỏ ra mới có thể kết luận đợcsản xuất kinh doanh nào có hiệu quả. Do đó có cùng một kết quả sản xuất kinh doanh mà có hai mức chi phí thì cho hiệu quả khác nhau.+Quan điểm thứ hai cho rằng: HQKT nền sản xuất xã hội là mức độ hữu ích của sản phẩm đợc sản xuất ra tức là giá trị của nó chứ không phải là giá trị. Theo họ mức độ thoả mãn nhu cầu xã hội phụ thuộc vào tác đụng vật chất cụ thể chứ không phải giá trị trừu tợng nào đó. Họ tiếp cận tính hữu ích của sản phẩm bằng các hàm số và đại lợng đo tốc độ tiêu dùngcủa các dạng của cải. Yếu tố thời gian cũng đợc xem xét tới, so với của cải làm ra thì của cải lâu năm lại giảm tính hữu ích. Nhợc điểm của cách tiếp cận này là không thể xác định đợc tínhhữu ích của tổng thể gộp.+Quan điểm ba: HQKT là mối quan tâm của kinh tế học, hiệu quả là không lãng phí Theo quan điểm này hiệu quả thể hiện ở sự so sánh giữa mức thực tế với mức tối đa về sản lợng. Phơng pháp này cũng đơn giản nếu có thể xác định đợc tỷ lệ thất nghiệp tự nhiên và tỷ lệ thất nghiệp thực tế, nhng thực tiễn tính toán thống kê ở nớc ta cha tính chính xác đợc tỷ lệ thất nghiệp năm nay và những năm tiếp theo, do vậy thực tế nợc ta cha cho phép áp dụng quan đIểm độc đáo này.Một quan điểm HQKT phù hợp với hiện nay là: nói đến hiệu quả là nói đến tơng quan so sánh với kết quả đạt đợc theo mục tiêu đã xác định với 9 Luận văn tốt nghiệp Đại học Tạ Hữu Định - KD44mực chi phí bỏ ra để đạt đợc kết quả đó. Bởi vậykhi đánh giá HQKT của một doanh nghiệp phải trải qua hai bớc:-Phải so sánh kết quả đạt đợc với mục tiêu đã xác định.-So sánh kết quả đạt đợc với mức chi phí bỏ ra để đạt đợc mục tiêu.Từ các quan niệm trên ta có thể rút ra một quan điểm chung nhất, tổng quát nhất: HQKT là phạm trù phản ánh trình độ, năng lực quản lý, đảm bảo thực hiện có kết quả cao nhữcg nhiệm vụ kinh tế xã hội đặt ra với chi phí nhỏ nhất.-Hiệu quả xã hội:(HQXH)HQKT và HQXH là hai mặt của một vấn đề, do đó khi nói đến HQKT thì phải nói đến HQXH.HQXH là một đại lợng phản ánh mức độ ảnh hởng của các kết quả đạt đợc đến xã hội và môi trờng. HQXH thờng đợc biểu hiện thông qua mức độ thoả mãn nhu cầu vật chất, tinh thần của nhân dân, cải thiện điều kiện lao động, điều kiện nghỉ ngơi, nâng cao trình độ nhận thức văn minh của ngời lao động, cải tạo và bảo vệ môi trờng.Do đó khi tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh phải xem xét hai mặt này đồng bộ, trên cơ sở mối quan hệ hữu cơ thống nhất với nhau. HQKT không chỉ đơn thuần là thành quả kinh tế vì trong kết quả và chi phí kinh tế có các nhân tố nhằm đạt HQXH nhất định. Mặt khác HQXH không chỉ là cái đạt đợc về mặt xã hội mà HQXH tồn tại phụ thuộc vào kết quả và chi phí nảy sinh trong hạot động kinh tế.Tóm lại, đối với bất kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh nào muốn đạt đợc hiệu quả cao thì đều phải đạt đợc HQKT và HQXH.2.2.2. Khái niệm hiệu quả TTHH.Trong cơ chế cạnh tranh đầy khắc nghiệt, môi trờng kinh doanh của doanh nghiệp luôn biến động đòi hỏi mỗi doanh nghiệp đều phải tự vận động để tìm ra phơng án kinh doanh có hiệu quả nhất đặc biệt là hiệu quả 10 [...]... hàng hoá trong năm hoặc trong kỳ. Hệ số Khối lợng háng hoá tiêu thụ trong năm tiêu thụ Khối lợng hàng hoá cần tiêu thụ trong năm. Hệ số tiêu thụ càng tiến đến 1 thì quá trình TTHH càng có hiệu quả. -Cơ cấu sản phẩm hàng hoá tiêu thụ theo thị trờng. Chỉ tiêu này cho biết mứcc tiêu thụ của từng thị trờng so với tổng số lợng hàng hoá tiêu thụ của doanh nghiÖp 15 n ∑ i=1 = Luận văn tốt nghiệp Đại... doanh thu. Pi. Là đơn giá hàng hoá i Qi. Lợng hàng hoá i đợc tiêu thụ. Chỉ tiêu này phản ánh sự nắm bắt nhu cầu, thị hiếu và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, phản ánh nghệ thuật bán hàng của doanh nghiệp. Chỉ tiêu này cho phép so sánh đợc kết quả đạt đợc của từng mặt hàng trong quá trình tiêu thụ. Số lợng hàng hoá tiêu thụ trong năm hoặc trong kỳ: Số lợng hàng hoá = Số lợng tồn + Số lợng... thị trờng nhằm nâng cao chất lợng, số lợng, chủng loại mặt hàng, dần dần hiện đại hoá các thiết bị sản xuất kinh doanh, nhằm nâng cao sức cạnh tranh của hàng hoá trên thị trờng. Để từng bớc ổn định và mở rộng quá trình tiêu thụ hàng hoá của Công ty. Kết quả hoạt động TTHH đợc thể hiện qua biểu 3. Khi đánh giá kết quả hoạt động TTHH trớc hết phải so sanh kết quả đạt đợc so với mục tiêu đặt ra sau... sản phẩm hàng hoá của Công ty: sản phẩm hàng hoá của Công ty rất đa dạng và phong phú vì vậy để đảm bảo chất lợng tất cả các mặt hàng đều tốt thì điều này đang còn là vấn đề cần đợc Công ty quan tâm hơn nữa, làm đợc điều này thì các sản phẩm của Công ty sẽ đợc ngời tiêu dùng trong tỉnh và ngoài tỉnh tin dùng. Hiệu quả tiêu thụ hàng hoá đợc nâng cao. + Sự ảnh hởng của chủng loại đến hiệu quả TTHH... sản xuất - Số lợng tồn tiêu thụ trong năm đầu năm trong năm (hoặc mua vào) cuối năm Ưu điểm của chỉ tiêu này là tính toán đợc cụ thể khối lợng sản phẩm hàng hoá đang tiêu thụ, từng mặt hàng trong quá trình tiêu thụ. Tuy nhiên hình thức biểu hiện này có nhợc điểm là không tổng hợp, không so sánh đợc. - Hệ số tiêu thụ: Cho biết mức độ hoàn thành kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hoá trong năm hoặc trong... cho ngời sản xuất hiểu cụ thể khách hàng về khối lợng, chất lợng, chủng loại, mẫu mà hàng nhoá mà mình cần sản xuất ra, từ đó thoả mÃn đợc nhu cầu của họ và tiêu thụ đợc nhiều hàng hoá hơn. TTHH giúp cho ngời tiêu dùng tiếp cận đợc sản phẩm hàng hoá mà họ cần chấp nhận đợc tính hữu ích của mỗi loại sản phẩm hàng hoá đó. Khi 5 Tiền Hàng Sản xuất (Hàng) (Tiền) Tiêu thụ Luận văn tốt nghiệp Đại học... của quả trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Sơ đồ1: Quá trình sản xuất và TTHH. Từ sơ đồ1 ta thấy, kết quả tiêu thụ có vai trò quyết định đến sự vận động nhịp nhàng của các giai đoạn trớc, trong quá trình sản xuất kinh doanh. Để sản xuất thì phải tiêu thụ, nên việc tiêu thụ ngừng thì rõ ràng không thể có hoạt động tiêu thụ tiếp nữa. Bởi tiêu thụ là quá trình bán cái gì, những mặt hàng. .. cao, hạn chế lợng hàng tiêu thụ chỉ phù hợp với sản xuất nhỏ. + Kênh tiêu thụ gián tiếp: sản phẩm của Công ty đợc bán cho ngời tiêu dùng cuối cùng phải qua trung gian. Kênh tiêu thụ gián tiếp gồm có: -Kênh cấp 1(C 1 ) là kênh có một khâu trung gian tham gia. Nhờ kênh này mà Công ty đợc giải phóng khỏi nhiệm vụ lu thông hàng hoá, tập trung vào sản xuất kinh doanh. Song hàng hoá lu thông trong... cửa hàng kinh doanh tổng hợp: + Cửa hàng kinh doanh tổng hợp Trâu Quỳ. + Cửa hàng kinh doanh tổng hợp Sài Đồng + Cửa hàng kinh doanh tổng hợp Hơng Sen. + Cửa hàng kinh doanh tổng hợp Thanh Am. + Cửa hàng kinh doanh tổng hợp Yên Viên. +Cửa hàng kinh doanh tổng hợp 70 Gia Lâm. + Cửa hàng kinh doanh tổng hợp 71 Gia Lâm. +Cửa hàng kinh doanh tổng hợp 323 Nguyễn Văn Cừ. + Cửa hàng kinh doanh tổng hợp Chợ Gia. .. loại kênh tiêu thụ sau: C 0 C 1 C 2 C 3 Sơ đồ3: Các kênh tiêu thụ chính của Công ty. + Kênh tiêu thụ trực tiếp ( C 0 ): Sản phẩm của Công ty đợc bán trực tiếp tới ngời tiêu dùng cuối cùng không qua trung gian. Ưu điểm là đẩy nhanh tốc độ lu thông hàng hoá, phải đảm bảo sự tiếp cận chặt chẽ giữa ng- ời sản xuất và ngời tiêu dùng. Nhợc điểm của loại kênh tiêu thụ này là chi phí Maketing cao, hạn . KD44CCSPHHtiêu thụ Khối lợng hàng hoá tiêu thụ trong nămtheo thị trờng Khối lợng hàng hoá cần tiêu thụ trong năm-Cơ cấu sản phẩm hàng hoá. tiêu thụ Khối lợng hàng hoá cần tiêu thụ trong năm. Hệ số tiêu thụ càng tiến đến 1 thì quá trình TTHH càng có hiệu quả. -Cơ cấu sản phẩm hàng