Luận văn - khái quát về sự hình thành và phát triển của quảng cáo trên mạng, cách tiến hành quảng cáo trên Internet và một cái nhìn khái quát về tình hình ứng dụng Internet vào hoạt động quảng cáo ở Việt Nam. pptx

Quảng cáo mạng Internet I Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet Mục lục Trang Lời nói đầu Chơng I: Cơ sở hình thành lợi ích quảng cáo mạng Khái niệm quảng cáo Khái niệm quảng cáo mạng Cơ sở cho phát triển quảng cáo Internet Lợi ích quảng cáo mạng Đối tợng tham gia ngành quảng cáo Internet Chơng II: Kỹ thuật quảng cáo mạng Internet Các hình thức quảng cáo Nhắm chọn đối tợng Tỉ chøc mét ch¬ng trình quảng cáo mạng Quảng cáo quốc tế mạng Nh÷ng vÊn đề pháp luật cần biết nhà quảng cáo mạng Chơng III: Quảng cáo mạng Việt Nam Lý để phát triển quảng cáo mạng Việt Nam Cơ sở cho hình thành thuận lợi cho phát triển quảng cáo mạng t¹i ViƯt Nam Khái quát tình hình phát triển quảng cáo mạng Việt Nam Các vấn đề pháp luật liên quan đến quảng cáo mạng Những khó khăn việc phát triển quảng cáo mạng Mét sè khun nghÞ vỊ giải pháp để phát triển ngành quảng cáo m¹ng II Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet C Lời nói đầu ách 70 năm, kể từ kỹ nghệ quảng cáo đại đời, ngời hoạt động ngành phải công nhận quảng cáo phản ánh trực tiếp xà hội đơng thời Một ấn phẩm công ty quảng cáo N.W.Ayer & Sons Mỹ năm 1926 viết: Mỗi ngày qua tranh thời đại mà sống đợc ghi lại cách đầy đủ sinh động mục quảng cáo báo tạp chí Còn với kết nối modem, thấy tranh hình máy tính Internet đà trở thành phần quan trọng kế hoạch truyền thông mix (media mix) nhà quảng cáo Những nhà kinh doanh nhạy cảm đà nhận thấy Internet không mạng thông tin thông thờng Nó thị trờng toàn cầu với phát triển ngày mạng Internet, nhà tiếp thị khôn ngoan biến công nghệ thành lợi Quảng cáo mạng phát triển với tốc độ nhanh giới, 100% năm, đem lại lợi ích cho ngời quảng cáo bán quảng cáo Số lợng doanh nghiệp tham gia vào hoạt động quảng cáo mạng tăng lên nhanh chóng Các doanh nghiệp Việt Nam không nằm ngoµi xu thÕ nµy Cïng víi sù xt hiƯn vµ phát triển thơng mại điện tử, quảng cáo Internet bắt đầu xuất Việt Nam Các doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu khám phá sức mạnh quảng cáo mạng đà chứng minh hiệu tuyệt vời mình, đặc biƯt viƯc gióp c¸c doanh nghiƯp ViƯt Nam cã đợc diện thị trờng giới Tuy nhiên, nh thơng mại điện tử, việc quảng cáo Internet hạn chế phận nhỏ doanh nghiệp Một phần sở hạ tầng kỹ thuật thông tin Việt Nam nhiều hạn chế, phần khác quan trọng doanh nghiệp cha nhận thức đợc lợi ích quảng cáo mạng cách thức để biến phơng tiện truyền thông phục vụ cho hoạt động kinh doanh quảng cáo Vì vậy, mục đích khoá luận nhằm cung cấp tranh khái quát hình thành phát triển quảng cáo mạng, cách tiến hành quảng cáo Internet nhìn khái quát tình hình ứng dụng Internet vào hoạt động quảng cáo Việt Nam Khoá luận gồm ba phần chính: Chơng I: Cơ sở hình thành lợi ích quảng cáo Internet Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet Chơng II: Kỹ thuật quảng cáo mạng Internet Chơng III: Quảng cáo mạng Việt Nam Trong chơng thứ nhất, tìm hiểu ngời ta lại coi Internet phơng tiện truyền thông quảng cáo tốt Chơng thứ hai cung cấp nhìn tổng quát hình thức quảng cáo đa dạng phong phú giới cách thức để thực việc quảng cáo mạng Chơng hai phần khoá luận Trong chơng cuối cùng, nghiên cứu tình hình phát triển quảng cáo mạng Việt Nam, khó khăn mà ngành quảng cáo mạng Việt Nam gặp phải phơng hớng phát triển thời gian tới Do hạn chế mặt thời gian kiến thức, khoá luận khó tránh khỏi thiếu sót hạn chế Vì vậy, mong nhận đợc bảo, hớng dẫn thêm Sau cùng, cho phép đợc bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Lê Đình Tờng, ngời đà nhiệt tình hớng dẫn giúp đỡ hoàn thành luận khoá luận nghiệp Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet Chơng I sở hình thành Lợi ích Quảng cáo Internet Khái niệm quảng cáo 1.1 Khái niệm chức quảng cáo Quảng cáo việc sử dụng phơng tiện không gian thời gian để truyền tin định trớc sản phẩm hay thị trờng cho ngời bán lẻ hay ngời tiêu thụ Chi phí cho quảng cáo lớn nhng đợc bù đắp tiền ngời mua hàng bị chinh phục Quảng cáo thu hút ý khách hàng thuyết phục họ lợi ích, hấp dẫn sản phẩm nhằm biến đổi củng cố thái độ lòng tin ngời tiêu thụ sản phẩm công ty tăng lòng ham muốn mua hàng họ Quảng cáo phơng tiện hỗ trợ đắc lực cho cạnh tranh Quảng cáo khai thác giá trị tồn văn minh đại: chất lợng, sức kháe, sù an toµn, thn tiƯn, sù thÝch thó, tÝnh thÈm mü cao, sù hÊp dÉn, tÝnh hiƯu qu¶, kinh tế tiết kiệm Quảng cáo không cần thiết hàng hóa ứ đọng, thị trờng bÃo hòa Quảng cáo công việc cần thiết lu thông hàng hóa nhằm đẩy mạnh trình lu thông, hớng dẫn hình thành nhu cầu, đáp ứng nhu cầu cách nhanh chóng, đối tợng hớng dẫn ngời tiêu dùng sử dụng hiệu hàng hóa đà mua Khả cung ứng hàng hóa lớn số lợng, đa dạng chủng loại hàng đồng thời nhu cầu ngời tiêu dùng vào chiều sâu, đòi hỏi chất lợng cao, thị hiếu tinh tế đa dạng quảng cáo trở nên cần thiết 1.2 Phơng tiện truyền thông quảng cáo Trong quảng cáo, thuật ngữ phơng tiện truyền thông (media) để phơng tiện thông tin nh báo, tạp chí, truyền hình, đài phát thanh, bảng quảng cáo, th trực tiếp, Internet Các nhà quảng cáo sử dụng phơng tiện truyền thông để truyền đạt thông điệp thơng mại đến khách hàng mục tiêu, phơng tiện truyền thông phụ thuộc nhiều vào doanh thu từ hoạt động quảng cáo để trì hoạt động Các phơng tiện truyền thông thờng đợc phân thành phơng tiện thông tin đại chúng (mass media) phơng tiện thông tin mang tính cá nhân (niche media) Báo, tạp chí, tivi đài đợc coi phơng tiện thông tin đại chúng chúng truyền thông điệp đến số lợng lớn khán giả diện rộng Khả truyền tin rộng rÃi phơng tiện thông tin đại chúng đà giúp cho chúng trở thành phơng tiện quảng cáo lý tởng cho nhà quảng cáo muốn tiếp cận số lợng lớn khán giả mục tiêu Các phơng tiện quảng cáo khác nh truyền hình cáp th trực tiếp thờng đợc coi phơng tiện truyền thông cá nhân chúng tiếp cận tới số khán giả xác định trớc với đặc điểm nhân học riêng biệt sở thích đặc biệt Th trực tiếp sử dụng để tiếp cận tới hầu hết khán giả với thông điệp đà đợc cá nhân hóa Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet Internet trở thành phơng tiện tiếp thị quảng cáo từ năm 1994 Internet khác với phơng tiện truyền thông khác nhiều phơng diện Internet vừa phơng tiện thông tin cá nhân lại vừa phơng tiện thông tin đại chúng Với đặc tính u việt mình, Internet đà trở thành phơng tiện quảng cáo cao cấp hiệu Khái niệm quảng cáo mạng 2.1 Khái niệm quảng cáo mạng Khái niệm quảng cáo Internet đà đợc phát triển thay đổi liên tục suốt trình hình thành phát triển Ban đầu ngời ta định nghĩa tổng hợp tất ngành Quảng cáo mạng kết hợp hiệu yếu tố in ấn, hình ảnh báo chí nh âm chuyển động truyền hình Ngời ta đà tranh cÃi nhiều việc liệu quảng cáo mạng giống hình thức quảng cáo truyền thống nh»m g©y sù chó ý hay gièng kiĨu marketing trùc tiếp để bán hàng Cũng nh mô hình quảng cáo khác, quảng cáo mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch ngời mua ngời bán Nhng quảng cáo mạng khác hẳn mô hình quảng cáo khác, giúp ngời tiêu dùng tơng tác với quảng cáo Trên mạng, hành vi ngời tiêu dùng theo mô hình hoàn toàn khác so với phơng tiện truyền thông quảng cáo truyền thống Mô hình giải thích theo trình: Nhận thức (Awareness) - Quan tâm (Interest) - Ham muốn (Desire) - Mua hàng (Action) Tất hành động diễn lúc quảng cáo mạng Khách hàng lấy thông tin mua sản phẩm mẫu mà quảng cáo đó, chí họ mua sản phẩm từ quảng cáo Web Quảng cáo trực tuyến gửi thông điệp tới khách hàng Website th điện tử nhằm đạt đợc các mục đích sau: - Tạo nhận thức khách hàng nhÃn hiệu sản phẩm - Thúc đẩy nhu cầu mua sản phẩm dịch vụ - Cung cấp phơng tiện cho khách hàng để liên hệ với nhà quảng cáo cho mục đích lấy thêm thông tin mua hàng Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet Giống nh phơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cung cấp hội lớn cho doanh nghiệp tìm hiểu xem khách hàng thích không thích gì, họ mua sắm hay thu thập thông tin nh Ngoài ra, Internet mạng toàn cầu mang đến hội cho doanh nghiệp hớng thông điệp hớng thông điệp vào số lợng lớn đối tợng nhng thiết kế thông điệp phù hợp với nhóm dân c sở thích nhóm Ngày ngời ta không so sánh quảng cáo mạng với hình thức quảng cáo truyền thống nữa: Quảng cáo mạng kết hợp quảng cáo truyền thống tiếp thị trực tiếp Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet Nhóm quảng cáo hÃng American Online đà hoàn thiện khái niệm quảng cáo mạng: Quảng cáo mạng kết hợp vừa cung cấp nhÃn hiệu, cung cấp thông tin trao đổi buôn bán nơi 2.2 Sơ lợc trình lịch sử quảng cáo mạng Lịch sử quảng cáo mạng diƠn thêi gian rÊt ng¾n b¾t ngn tõ đời hÃng Prodigy dịch vụ thơng mại mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch vụ th điện tử, tới đời hÃng HotWired, ban đầu công ty mạng tạp chí Wired 2.2.1 Giai đoạn đầu Vào thập kỷ 80, dịch vụ trực tuyến dựa thuê bao nh Computer Serve, Genie hay Delphi đà có hàng nghìn ngời sử dụng Những dịch vụ dựa mô hình trả phí sử dụng gồm có lệ phí truy cập hàng tháng giá nối mạng tính theo Các dịch vụ quảng cáo, có chơng trình mua hàng trực tuyến bớc đệm mở đờng cho thơng mại điện tử Internet Công ty phát triển mô hình sử dụng quảng cáo nh nguồn doanh thu công ty đợc thành lập ba công ty CBS, IBM Sear vào năm 1984 Công ty ban đầu có tên TRINTEX sau đổi thành Prodigy Năm 1986, Prodigy giới thiệu dịch vụ cho phép sử dụng không hạn chế với số lệ phí hàng tháng không tính phụ trội (giá cố định) công ty tin tởng phí quảng cáo giao dịch đóng vai trò quan trọng mô hình doanh thu Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet Trong nỗ lực tìm kiếm doanh thu quảng cáo, Prodigy đà dựa ngôn ngữ lập trình đồ họa đà có từ trớc, ngôn ngữ đợc gọi NAPLP Nó cung cấp số font chữ màu sắc để hiển thị thông tin dựa đồ họa véctơ Màn hình trông giống nh phim hoạt hình nhng tốt mà công nghệ cung cấp vào năm cuối thập niên 80 Mỗi hình dịch vụ Prodigy có quảng cáo Các quảng cáo dạng đợc gọi quảng cáo chủ đạo Điều thú vị ngày quảng cáo dạng biểu ngữ (banner) Internet có nhiều đặc tính tơng tự nh quảng cáo chủ đạo Prodigy ví dụ nh vị trí trang Web khả hớng vào mục tiêu Quảng cáo đợc đặt vị trí cố định cuối trang, nhấn vào quảng cáo chủ đạo dẫn ngời sử dụng đến với loạt hình đợc thiết kế dành cho khách hàng module tơng tác khác (nh module định vị ngời bán hàng hay module tính toán tài sản chấp) Chúng đợc tạo môi trờng phát triển độc quyền Prodigy dành cho nhà quảng cáo Từ khởi đầu này, Prodigy đà cố gắng bán quảng cáo giải pháp thơng mại điện tử Họ đà bán tơng lai phơng tiện truyền thông mang tính tơng tác sở dành cho khách hàng cha vững giá thành sản xuất theo đầu ngời cao Phần lớn nhà quảng cáo hớng tới phơng tiện truyền thông khác 2.2.2 Thất bại chiến lợc quảng cáo spam Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet Trong Prodigy thử nghiệm tiến hành quảng cáo điều kiện đơn phơng độc mÃ, hÃng khác lại tìm kiếm ứng dụng thơng mại mạng Internet Năm 1994, công ty luật Canter and Siegel đà mạnh dạn đa đề nghị biến mạng Internet thành phơng tiện tiếp thị rẻ tiền cách gửi th quảng cáo kiểu tiếp thị màu xanh cho 7000 đối tợng Chuẩn mực Internet netquette ghi lại diễn đàn vấn đề thơng mại, vấn đề liên quan đến chủ đề cần bàn bạc lại không đợc đa Các quảng cáo thơng mại nh th điện tử thơng mại tự đợc biết tới nh spam (th quảng cáo không đợc yêu cầu) đà làm gián đoạn đàm phán làm hỏng đàm thoại, điều gây nhiều phàn nàn qua email gửi cho thiết kế cung cấp dịch vụ Internet (ISP - Internet Service Provider) Canter and Siegel đà nhận đợc th mục đầy ắp email phản đối ý tởng họ (một hành động đợc coi khích) họ nhận đợc phản đối ngời tham gia Internet không muốn mạng bị ảnh hởng vấn đề mang tính thơng mại Chỉ 18 đồng hồ, nhà cung cấp dịch vụ Internet họ đà nhận đợc 30.000 th phản đối làm ngừng trệ account họ Tiếp đó, Canter and Siegel lập account với hai nhà cung cấp dịch vụ Internet khác, khẳng định họ đa nhiều quảng cáo Nhng lần họ nhận đợc tờ bìa ghi tên vào sổ đen cộng đồng Internet Hai nhà cung cấp dịch vụ Internet đà phải từ chối cung cấp account cho hÃng để tránh email trích khác 2.2.3 Giai đoạn tiếp nhận quảng cáo Sau quảng cáo Canter and Siegel thất bại, tạp chí Wired đà khai trơng HotWired, tổ chức bán mẫu quảng cáo mạng Nhng sợ phản đối, hÃng đà giảm diện tích hình cho hình thức quảng cáo ban đầu dạng biểu ngữ HotWired đà ký hợp đồng quảng cáo với hÃng AT&T vào tháng 4/1994 thiết lập site vào tháng 10/1994 Điều thú vị HotWired không bị phản đối Website đợc thiết lập mạng không trích quảng cáo Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet khách hàng Web site thông tin thẻ tín dụng thông tin mua hàng đợc nhà kinh doanh sử dụng thành viên họ sử dụng cho mục đích thực giao dịch Đối với vấn đề bí mật ngân hàng, thông tin mua bán thẻ tín dụng không đợc cung cấp cho cá nhân hay tổ chức mối liên hệ hợp đồng với ngời sở hữu thẻ Do đó, nhà kinh doanh mạng tiếp cận đợc tài khoản tín dụng ngời sử hữu thẻ tín dụng mà không đợc cho phép ngời sử hữu thẻ quan có thẩm quyền Không có yêu cầu đặc biệt nơi lu trữ điện tử thông tin Tuy nhiên, thông tin đợc lu trữ Web site có tên miền .vn, việc lu trữ phân phối thông tin chịu quản lý Bộ Văn hoá- Thông tin Việc bảo vệ thông tin cá nhân bí mật cá nhân đợc coi quyền cá nhân (không thể chuyển nhợng) đợc Luật dân bảo vệ Khi quyền cá nhân bị xâm phạm, bên bị vi phạm có quyền yêu cầu bên vi phạm yêu cầu án lệnh cho bên vi phạm chấm dứt hành vi vi phạm, công khai xin lỗi bồi thờng tổn thất vật chất tinh thần mà bên bị vi phạm phái chịu 4.3 Vấn đề tên miền Theo trung tâm thông tin mạng Việt Nam (VNNIC), nớc ta có 70.000 doanh nghiệp nhng có 5% doang nghiệp đăng ký tên miền Tên miền đợc coi nh nhÃn hiệu thơng mại mạng doanh nghiệp Theo điều Quy chế quản lý cấp giấy phép cung cấp thông tin, thiết lập trang tin điện tử Internet ngày 10/10/2002 Bộ Văn hoá- Thông tin quan tổ chức muốn đợc cấp giấy phép thành lập trang Web đa thông tin lên mạng phải có địa tên miền hợp lệ Cũng giống nh doanh nghiệp giới, doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với vấn đề rắc rối liên quan đến tên miỊn HiƯn nay, nhiỊu doanh nghiƯp ViƯt Nam ®ang ®au đầu với tình trạng tên công ty sản phẩm vốn có uy tín thị trờng đà bị kẻ khác chiếm Do việc đăng ký tên miền theo nguyên tắc đăng ký trớc ngời đợc quyền sở hữu nên doanh nghiệp buộc phải mua lại với giá cao nhiều so với giá thực trả cho việc đăng ký tên miền Chẳng hạn nh khách sạn thành phố Hồ Chí Minh đà phải bỏ tới 3000 USD để mua lại tên mình, chủ sở hữu phải trả từ 40 đến 50 USD tiền đăng ký ngần số tiền trì tên miền năm Nhiều doanh nghiệp, tổ chức cha đa trang Web lên mạng nhng mạng đà tån t¹i mét trang Web m¹o danh doanh nghiƯp VÊn đề tổ chức, cá nhân đánh cắp tên miỊn cã thĨ lỵi dơng lỵi dơng trang Web mang tên miền doanh nghiệp để thu lợi cho mà không đợc cho phép 82 Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet doanh nghiệp tồi tệ đa thông tin gây ảnh hởng đến uy tín doanh nghiệp Tuy nhiên, tợng xuất doanh nghiệp đăng ký tên miền quốc tế hay gọi tên miền dùng chung nh: com, net, org Các tên miền không thuộc phạm vi quản lý quốc gia nào, mà công ty t nhân Mỹ kinh doanh Chính sách tên miền dùng chung đăng ký tự do, sách quản lý nên đăng ký trớc sở hữu trớc Chính ®· cã nhiỊu c«ng ty khiÕu kiƯn ®Õn tỉ chøc sở hữu trí tuệ để đòi giải Tuy nhiên, tên miền quốc gia lại NIC quốc gia quản lý, phân bổ chặt chẽ, không kinh doanh nên có sách riêng Khi đăng ký mà không sử dụng phải trả lại Do vậy, doanh nghiệp đăng ký tên miền quốc gia đợc bảo vệ sách quản lý tên miền quốc gia Tên miền Việt Nam cha có tợng Tâm lý doanh nghiệp muốn đăng ký tên miền dùng chung để tham gia thị trờng thơng mại quốc tế Tuy nhiên, có doanh nghiệp hoạt động hoàn toàn nớc đăng ký tên miền quốc tế gây tắc nghẽn giả tạo đờng truyền quốc tế Bởi độc giả phải truy cập Website nớc theo đờng vòng nh ngời ta gọi điện thoại nội hạt nhng lại thông qua tổng đài quốc tế nớc Vì vậy, doanh nghiệp thực tế có nhu cầu quảng bá sản phẩm thị trờng nớc nên lựa chọn tên miền dùng chung Đối với doanh nghiệp nên đăng ký tên miền sớm tốt để đảm bảo cho tên miền không bị kẻ khác đánh cắp Còn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh nớc nên đăng ký tên miền quốc gia, vừa đảm bảo an toàn, tốc độ truy cập lại nhanh Vì chấtcủa Internetlà biên giới quốc gia, tên miền doanh nghiệp đợc khách hàng quốc tế biết tới hä vÉn cã thĨ truy cËp vµo Web site cđa doanh nghiệp bất chấp tên miền quốc gia hay quốc tế Hơn nữa, chi phí cho việc đăng ký trì tên miền quốc gia rẻ nhiều Cớc đăng ký tên miền cấp cấp dới tên miền vnn.vn 250.0000 đồng/ lần; cớc trì tên miền cấp 200.000 đồng/ năm tên miền cấp 100.000 đồng/ năm 5.1 Những khó khăn việc phát triển quảng cáo mạng Những cản trở việc nhập mạng Để hoạt động quảng cáo mạng nói riêng TMĐT nói chung phát triển đợc việc sử dụng Internet phải trở nên rộng r·i x· héi HiƯn nay, sè lỵng ngêi sư dụng Internet Việt Nam thấp so với khu vực giới Số lợng ngời thuª bao Internet ë ViƯt Nam míi chØ chiÕm 0,16% dân số, thấp nhiều so với mức trung bình nớc Asean 1,27% giới 5,58% Việc sử dụng Internet ngời dân Đỗ Thị Kim Yến 83 A4- K37 Quảng cáo mạng Internet Việt Nam hạn chế mét bé phËn nhá d©n chóng cã thu nhËp cao thành thị có trình độ học vấn cao xà hội Theo thống kê gần VDC, ngêi sư dơng Internet hiƯn chđ u tËp trung thành phố lớn nh Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh vùng lân cận, ®é ti tõ 18- 25 ti, ®ã cã kho¶ng 80% có trình độ đại học Nguyên nhân tình trạng trớc hết vấn đề nhận thức,văn hoá tập quán tiêu dùng ngời dân Việt Nam Ngời Việt nam đà quen thuộc với phơng tiện liên lạc truyền thống nh th, báo chí, truyền hình, điện thoại, Thói quen sử dụng khó thay đổi Mặt khác hiểu biết ngời dân Internet lợi ích cha nhiều, sử dụng phức tạp trình độ văn hoá cha cao Đại phận ngời dân Việt Nam sử dụng Internet cho mục đích đơn giản Theo Công ty điện toán truyền số liệu VDC có 13% lợt truy cập Internet để vào trang Web để tìm kiếm thông tin, 80% th điện tử dịch vụ khác Ngay quan, công ty đà thấy cần thiết cđa Internet, nhng khai th¸c nã cha thùc sù hiƯu quả, chủ yếu sử dụng cho mục đích đơn giản nh gửi email, đủ cán có đủ trình độ khai thác điểm mạnh Internet Nguyên nhân thứ hai cớc phí truy cËp Internet MỈc dï cíc truy cËp Internet ë Việt Nam đà ngang với nớc khu vực, nhng tính đến yếu tố thu nhập mức sống mức cớc cao so với ngời dân Theo báo cáo CNTT gần đây, tháng 5/2002 Trờng đại học Harvarrd, Việt Nam nớc có giá truy cập Internet cho 20 tháng so với thu nhập đầu ngời cao giới, chiếm 20% GDP theo đầu ngời Trung bình khách hàng chi phí 200.000 đồng/ tháng cho sử dụng Internet Trong đó, thu nhập bình quân đầu ngời 400USD/ năm, 76% dân số sống vùng nông thôn miền núi có thu nhập bình quân đầu ngời dới 200USD/ năm, sống hàng ngày gặp nhiều khó khăn, nên Internet họ thứ hàng xa xỉ, đắt tiền Các điểm truy cập Internet công cộng giá rẻ nhng chất lợng dịch vụ lại thấp, chủ yếu đáp ứng dịch vụ gửi th điện tử trò chuyện mạng (chat) Nguyên nhân thứ ba hạn chế liên quan đến sở hạ tầng công nghệ thông tin Cơ sở hạ tầng phần cứng mềm công nghệ thông tin Việt Nam cha đáp ứng đợc yêu cầu xà hội nh tạo ®iỊu kiƯn ®Ĩ mäi ngêi d©n cã thĨ sư dơng máy tính truy cập vào mạng Internet Mật độ điện thoại máy tính thấp (5,44 máy điện thoại/100 dân, 1,2 máy tính/ 100 dân), dẫn đến nhiều ngời chia sẻ máy tính, account truy cập Internet Mặc dù đạt tốc độ phát triển gần 200%/ năm, nhng giới công nghệ thông tin nhà quản lý đánh giá Internet Việt Nam phát triển chậm, đặc biệt dịch vụ truy cập tốc độ cao dịch vụ giá trị gia tăng Tốc độ truyền dẫn chậm dẫn đến chất lợng dÞch vơ kÐm, cha cho phÐp ngêi sư dơng cã thể khai thác đợc nhiều dịch vụ 84 Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet Internet nh phim, video, Số loại hình dịch vụ mạng hạn chế Tình trạng hậu sách độc quyền nhà nớc việc cung cấp dịch vụ Internet trớc việc kiểm soát luồng thông tin vào nớc thông qua tờng lửa Các tờng lửa giúp đảm bảo tính an toàn thông tin vào nớc nhiên lại làm giảm 30% tốc độ đờng truyền Bên cạnh kênh truyền dẫn kết nối từ nhà cung cấp dịch vụ Internet đến máy chủ đặt Web site hẹp việc tổ chức thông tin Web site cha khoa học làm giảm tốc độ đờng truyền Việc thiếu ISP đặc biệt IXP đà khiến cho cớc phí truy cập Internet ë ViƯt Nam cao h¬n rÊt nhiỊu so víi nớc khu vực giới Việc cấp phép cho 10 ISP hai nhà cung cấp dịch vụ kết nối vừa qua bớc cải thiện đáng kể tình hình thị trờng dịch vụ Internet Việt Nam Tuy nhiên IXP đợc chọn điểm đến nớc ngoài, phải thuê lại đờng kết nối vật lý từ Việt Nam bên Trung tâm Viễn thông quốc tế (VII) Vì vậy, giá thuê đờng truyền Internet đà giảm lần, từ 60.000 USD xuống 18.000 USD, nhng đắt gấp so với nớc khu vực Cuối thông tin mạng chủ yếu Web site tiếng nớc ngoµi cung cÊp, chØ cã mét sè Ýt trang Web tiếng Việt với nội dung nghèo nàn chất lợng tính phong phú, đà không thu hút đợc độc giả đến mạng để xem tin tức, tạo điều kiện để nâng cao số lợng ngời sử dụng Internet Web site bán quảng cáo Mặc dù số lợng Web site tiếng Việt thời gian qua đà tăng đáng kể nhng chất lợng thông tin hiệu hoạt động hầu hết cha đạt yêu cầu Các Web site Việt Nam sau đợc tạo lập thờng không đợc cập nhật bổ sung thông tin , không đợc đầu t mức dẫn đến nghèo nàn thông tin thiếu tính hấp dẫn, không đáp ứng đợc yêu cầu ngày cao ngời truy cập 5.2 Việc triển khai thơng mại điện tử chậm Đà hai ba năm kể từ khái niệm TMĐT đợc nhắc đến nớc ta, song mà tầng lớp dân chúng nhận thức TMĐT hạn chế Các cán máy nhà nớc có nhận thức nhờ chơng trình quốc gia công nghệ thông tin (CNTT) đợc triển khai rộng rÃi phạm vi toàn quốc từ năm 1996 Ngời tiêu dùng nói chung cha có nhận thức TMĐT, khái niệm TMĐT không đợc biết đến Ngời Việt Nam cha quen với hình thức giao dịch mạng Do số ngời sử dụng Internet nên cha hình thành nên thị trờng mua bán mạng Việc mua bán mạng giới hạn phận dân c có thu nhập trình độ cao xà hội thµnh ViƯc cíc phÝ truy cËp cao cịng lµ cản trở việc mua bán mạng khách hàng Về phía doanh nghiệp, tỷ lệ doanh nghiệp nớc ta tham gia TMĐT 85 Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet thấp, nói đại đa số doanh nghiệp cha sẵn sàng tham gia TMĐT Theo khảo sát Hội tin học Việt Nam, có tới 90% số 70.000 doanh nghiệp 1,4 triƯu kinh doanh c¸ thĨ ë níc ta vÉn thờ với TMĐT Việt Nam đà hết 1/3 lộ trình để tiếp cận với TMĐT nhiều doanh nghiệp đà nhận lợi ích loại hình kinh doanh qua mạng này, nhng có 2% doanh nghiệp quan tâm triển khai TMĐT với khoảng 7% doanh nghiệp khác bắt đầu triển khai phơng thức kinh doanh Nguyên nhân trớc hết doanh nghiệp thiếu nhạy bén, nhận thức quan điểm trình độ cha chuyển biến kịp việc tiếp cận Các doanh nghiệp cha thực tin vào hiệu TMĐT Vì vậy, dù đà có hàng nghìn trang Web thơng mại điện tử đà đời nhng phần lớn dừng lại mức thử nghiệm, thăm dò phản ứng thị trờng Cơ sở hạ tầng thông tin yếu nguyên nhân hạn chế việc triển khai ứng dụng TMĐT, giá thuê miền cho Web site cịng cao h¬n rÊt nhiỊu so víi quốc tế Đa số doanh nghiệp Việt Nam có quy mô nhỏ bé, tiềm lực tài có hạn, gặp khó khăn đầu t lao động, sở vật chất để áp dụng TMĐT Một nguyên nhân khác hạn chế hoạt động mua bán mạng doanh nghiệp phần lớn doanh nghiệp Việt Nam cha có đủ uy tín tiếng tăm thị trờng quốc tế để thực việc đặt hàng toán trực tiếp mạng Các sản phẩm hàng hoá Việt Nam hầu hết cha gắn với mẫu mÃ, tiêu chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lợng đợc giới thiệu nên bán hàng mạng khó Một nguyên nhân quan trọng ảnh hởng đến tốc độ triển khai TMĐT Việt Nam Việt Nam cha có quan chuyên trách quốc gia TMĐT, cha xây dựng đợc lộ trình kế hoạch tổng thể cho việc triển khai ứng dụng TMĐT Việt Nam Việc thiếu môi trờng pháp lý sở hạ tầng đầy đủ cho TMĐT cản trở lớn Việt Nam trình xây dựng hệ thống pháp luật điều chỉnh hoạt động TMĐT Hệ thống tài nh nhiều quốc gia phát triển khác cha đủ phát triển để hỗ trợ cho giao dịch điện tử phức tạp Hiện nay, hệ thống toán thẻ Việt Nam cha phát triển không nói sơ khai, ngời dân cha có thói quen mở tài khoản ngân hàng tiền mặt công cụ toán hoạt động mua bán Việc sử dụng séc thẻ tín dụng Ngời dân có điều kiện mua hàng Internet thực thao tác chọn hàng đặt hàng mà thôi, giao hàng toán phải thực theo cách truyền thống 5.3 Những khó khăn mặt nhân lực Hiện nay, Việt Nam cha có nhiều chuyên gia giỏi lĩnh vực tin học để phát triển ứng dụng TMĐT nói chung quảng cáo mạng nói riêng Hệ thống giáo dục nhiều bất cập khó khăn tài đà không cho phép sở đào tạo 86 Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet CNTT đa Internet vào phục vụ việc giảng dạy Các doanh nghiệp cha có đội ngũ cán nói chung đội ngũ cán marketing nói riêng giỏi máy tính Internet, hạn chế nhiều việc ứng dụng Internet vào hoạt động kinh doanh Việc thiếu cán thiết kế quảng cáo vấn đề quảng cáo Việt Nam nói chung quảng cáo mạng nói riêng Hiện nay, trờng mỹ thuật công nghiệp Việt Nam cha có ngành đào tạo thiết kế quảng cáo Việc thiết kế quảng cáo nhà thiết kế đồ hoạ đảm nhận Mặc dù họ đà làm tốt công việc nhng thay cho nhà thiết kế quảng cáo chuyên nghiệp Quảng cáo mạng không nằm tình trạng Việc thiết kế quảng cáo mạng thờng chuyên gia tin học đảm nhiệm Điều đà phần hạn chế chất lợng tính hiệu quảng cáo Một số khuyến nghị giải pháp để phát triển ngành quảng cáo mạng Để hoạt động quảng cáo mạng phát triển thuận lợi, cần phải nâng cao trình độ số ngời sử dụng Internet toàn xà hội, làm cho hoạt động mua bán mạng hoạt động TMĐT trở thành phổ biến xà hội tạo sở hạ tầng CNTT pháp luật cho việc phát triển ứng dụng TMĐT quảng cáo mạng Trên sở phân tích vai trò tầm quan trọng quảng cáo mạng kinh tế nói chung TMĐT nói riêng, Nhà nớc cần có biện pháp, sách để phát triển hoạt động TMĐT nói chung quảng cáo mạng nói riêng 6.1 Nâng cao nhận thức, trình độ ứng dụng Internet TMĐT phát triển nguồn nhân lực cho quảng cáo mạng Cần nâng cao nhận thức toàn xà hội lợi ích Internet TMĐT Biến Internet trở thành kỹ sống nghề nghiệp sống hàng ngày, tạo thói quen sử dụng Internet thành phố nông thôn Bên cạnh cần nâng cao trình độ sử dụng máy tính Internet ngời dân nh quan nhà nớc doanh nghiệp Đặc biệt ngời làm công tác ngoại thơng, môi trờng kinh doanh mạng môi trờng kinh doanh quốc tế việc phát triển hoạt động mua bán mạng xu hớng tất yếu giới nh Việt Nam Vì vậy, cán ngoại thơng sinh viên ngoại thơng từ ngồi ghế nhà trờng cần phải trang bị kiến thức Internet, TMĐT, marketing quảng cáo mạng Để thực đợc ®iỊu nµy, ®iỊu kiƯn hiƯn nay, tríc hÕt chóng ta tổ chức seminar công nghệ tin học, Internet TMĐT nh quảng cáo mạng cho cán quan nhà nớc, doanh nghiệp, tổ chức cung cấp thông tin 87 Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet mạng đặc biệt cho sinh viên Việc tổ chức seminar nh không tốn đợc coi sinh hoạt khoa học bổ ích lý thú Thứ hai, thực việc đào tạo quan, doanh nghiệp, trờng đại học Internet TMĐT Xây dựng đội ngũ cán marketing hiểu biết Internet quảng cáo mạng doanh nghiệp Đa kiến thức marketing quảng cáo Internet vào giáo trình đào tạo môn marketing quảng cáo trờng kinh tế Thứ ba, tăng cờng đầu t cho việc đào tạo cán tin học giỏi để tạo điều kiện phát triển ứng dụng cho quảng cáo nói riêng TMĐT nói chung ứng dụng khác phục vụ cho việc quảng cáo mạng quy mô doanh nghiệp nh hệ thống đào tạo quốc gia Đồng thời trang bị kiến thức TMĐT, marketing quảng cáo mạng cho lập trình viên họ ngời biến ý tởng nhà tiếp thị thành quảng cáo mạng sau nhằm cải tạo chất lợng quảng cáo Thứ t, trang bị máy móc khả thực hành Internet trờng đại học Nhà trờng xây dựng Web site nhỏ với chi phí không lớn để phục vụ cho việc giảng dạy Với điều kiện nh vậy, cán giảng dạy sinh viên có điều kiện thâm nhập vào công nghệ mới, nhanh chóng nắm vững kiến thức cần thiết ý tởng sáng tạo việc tổ chức nghiên cứu thị trờng thông tin, thực hành tập liên quan đến vấn đề TMĐT, quảng cáo hoạt động mạng khác Cuối cùng, đào tạo đội ngũ cán thiết kế quảng cáo, đa môn thiết kế quảng cáo nói riêng thiết kế quảng cáo mạng nói chung vào giảng dạy trờng đại học mỹ thuật công nghiệp trờng đào tạo tin học Kết hợp đội ngũ cán thiết kế quảng cáo thời với chuyên gia tin học để tạo sản phẩm quảng cáo mạng vừa đảm bảo yêu cầu mặt kỹ thuật lại vừa đảm bảo chức marketing quảng cáo 6.2 Phát triển sở hạ tầng CNTT Việc phát triển sở hạ tầng CNTT viễn thông nớc mặt tạo sở để phát triển ứng dụng quảng cáo mạng TMĐT, nâng cao chất lợng quảng cáo dịch vụ mạng, mặt khác tạo điều kiện để việc sử dụng Internet phù hợp với mức thu nhập ngời dân Việt Nam Để đạt đợc mục đích trên, trớc hết cần thực tốt biện pháp mà phủ đà đề để phát triển CNTT Internet kế hoạch tổng thể CNTT giai đoạn 2001- 2005 Phát triển ngành công nghiệp phần cứng để tạo điều kiện hạ giá thành đáp ứng nhu cầu sử dụng máy tính cho đại đa số ngời dân nớc Đồng thời phát triển ngành công nghiệp phần mềm để phát triển ứng dụng TMĐT quảng cáo mạng Mở cửa thị trờng cung cấp dịch vụ Internet, mở rộng băng thông đa dạng hoá nâng cao chất lợng 88 Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet dịch vụ Internet Trớc mắt tập trung cho phát triển Internet khu vực thành thị, áp dụng nhiều đợt giảm cớc để mức cớc sử dụng phù hợp với mức thu nhập ngời dân 6.3 Thúc đẩy phát triển TMĐT Đẩy mạnh tốc độ phát triển TMĐT, đặc biệt hoạt động kinh doanh mạng Việc phát triển ứng dụng TMĐT, có quảng cáo mạng đòi hỏi nỗ lực toàn xà hội Bên cạnh việc huy ®éng tèi ®a c¸c ngn lùc níc, chÝnh phđ cần có biện pháp khuyến khích thu hút vốn đầu t nớc vào hoạt động cải thiện sở hạ tầng CNTT Internet nh sở hạ tầng kinh tế pháp luật cho hoạt động kinh doanh mạng Đây vấn đề mà kế hoạch tổng thể CNTT giai đoạn 2001- 2005 Bộ Thơng mại cần tập trung giải năm tới để tạo điều kiện cho Internet TMĐT phát triển Đặc biệt vấn đề cần gắn liền với việc hỗ trợ phát triển cho doanh nghiệp vừa nhỏ và nhiệm vụ cam kết để Việt Nam tham gia hiệp định điện tử ASEAN Bộ thơng mại xây dựng kế hoạch TMĐT dự định đa phần lớn doanh nghiệp Việt Nam lên mạng vào năm 2005 thông qua 14 dự án Kế hoạch nêu rõ nhu cầu cần phải xây dựng sở pháp lý cho TMĐT năm tới, bao gồm việc phát triển hệ thống toán điện tử, hệ thống bảo mật thông tin, chữ ký điện tử, sách thuế tài chính, sách bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ luật bảo vệ ngời tiêu dùng Ngày 21/3/2002, Thủ tớng phủ đà có Quyết định công nhận giá trị chữ ký điện tử dùng cho hoạt động giao dịch diện tử liên ngân hàng Việc khai báo hải quan qua mạng đợc triển khai từ tháng 6/2002 doanh nghiệp lĩnh vực hàng gia công Đây bớc phát triển quan trọng để góp phần thực hoá đẩy nhanh tốc độ phát triển TMĐT Việt Nam 6.4 Nâng cao số lợng chất lợng Web site tiếng Việt Việc nâng cao chất lợng nội dung thông tin mạng Website tiếng Việt nhằm tạo điều kiện để ngời truy cập Việt Nam làm chủ kho tàng tri thức ngày phong phú site tiếng Việt, động lực quan trọng thúc đảy tăng lợng ngời sử dụng Internet Việt Nam, thúc đẩy Internet Việt Nam phát triển tạo hội cho hoạt động quảng cáo Website Để thực đợc điều này, cần tăng cờng trách nhiệm ngời làm công tác thông tin mạng Các nhà cung cấp thông tin Internet phải xác định rõ tôn chỉ, mục đích, nâng cao chất lợng Website tiếng Việt Về phía nhà nớc cần tiếp tục ban hành văn tạo sở pháp lý cho hoạt động Internet quản lý hạot động theo quy định pháp luật 89 Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet Bộ Bu chính- Viễn thông phải đẩy nhanh tốc độ phát triển Internet ban hành văn tạo ®iỊu kiƯn cho viƯc ph¸t triĨn Internet, b¸o ®iƯn tư Website 6.5 Hoàn thiện hệ thống luật pháp cho quảng cáo mạng Cần tiếp tục nhanh chóng xây dựng hệ thống pháp luật để điều chỉnh hoạt động quảng cáo mạng khắc phục hạn chế quy định thời Đối với bất cập văn pháp luật điều chỉnh việc cung cấp, cập nhật thông tin đa quảng cáo lên mạng đà phân tích trên, có số đề xuất sau để giải hạn chế này: Giải pháp cho vấn đề cấp giấy phép Bộ Văn hoá- Thông tin cho việc cập nhật thông tin, đa trang Web lên mạng quan quản lý yêu cầu doanh nghiệp muốn làm trang Web đăng ký tên miền làm bớc đăng ký theo nội dung mà quy chế yêu cầu Một cách khác đơn giản hơn, yêu cầu đơn vị cung cấp dịch vụ Internet phải chịu trách nhiệm trang Web mà họ truyền tải Chính nơi thay mặt quan quản lý đảm bảo nội dung họ đa lên Internet phù hợp với quy định pháp luật, không họ ngời bị xử lý trớc tiên Đối với vấn đề quản lý nội dung đa quảng cáo lên mạng, quan quản lý giao trách nhiệm nội dung quảng cáo trang Web cho nơi điều hành trang Web đó, tơng tự nh việc giao cho tổng biên tập báo in chịu trách nhiệm trớc pháp luật nội dung quảng cáo đăng báo Chính nơi nắm đợc họ đa lên quảng cáo gì, thời gian họ phải ghi nhận để tính tiền với khách hàng Lúc đó, nơi đăng quảng cáo sai thật, quảng cáo trái với quy định pháp luật chịu xử lý vi phạm theo luật pháp Trong điều kiện mà hệ thống văn pháp luật cho quảng cáo mạng cha hoàn chỉnh, đơn vị tham gia vào hoạt động quảng cáo mạng cần tuân thủ quy định hoạt động quảng cáo truyền thống, đồng thời từ thực tiễn hoạt động tích cực đóng góp ý kiến, đề xuất cho quan chịu trách nhiệm xây dựng văn pháp luật cho việc quảng cáo 6.6 Phát triển hoàn thiện thị trờng quảng cáo mạng Nhà nớc cần có sách khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi cho đơn vị tham gia vào hoạt động quảng cáo mạng để nâng cao số lợng đơn vị tham gia vào thị trờng Bên cạnh cần thành lập quan, tổ chức điều hành, quản lý xúc tiến hoạt động quảng cáo mạng Phát triển tổ chức trung gian, hệ thống cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động quảng cáo mạng Trong điều kiện nay, mô hình thích hợp cho công ty bán quảng cáo mạng hình thành nên công ty tơng tác Đây loại hình công ty kết hợp Đỗ Thị Kim Yến 90 A4- K37 Quảng cáo mạng Internet công ty quảng cáo với công ty tin học cung cấp dịch vụ thiết kế Web site quảng cáo mạng Mô hình kết hợp đợc mạnh công ty quảng cáo với kỹ chuyên nghiệp lĩnh vực quảng cáo với mạnh kỹ thuật công ty tin học Đồng thời mô hình khắc phục đợc hạn chế mặt tài phù hợp với tình hình hoạt động quảng cáo cha sôi động cha đòi hỏi phải có công ty có quy mô lớn, chuyên sâu hoạt động quảng cáo mạng Đồng thời, doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo mạng lớn thờng xuyên, việc thành lập nên phận tơng tác công ty giải pháp đáng xem xét 91 Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet kết luận Phần lớn ngời không nhận thấy quảng cáo trực tuyến đà thực phát triển vòng gần 18 năm qua Bắt đầu từ nỗ lực để xây dựng sử dụng phơng tiện truyền thông cho tiếp thị, đến ngày nay, doanh nghiệp đà sử dụng lợng lớn kiến thức phơng pháp kỹ thuật đợc cải tiến không ngừng Công nghệ Internet đà thay đổi cách thức hoạt động mục quảng cáo, cách thức đa quảng cáo cải thiện nhanh chóng phơng thức đa ý tởng quy trình quảng cáo Quảng cáo mạng đem lại diện toàn cầu cho nhà cung cấp, dù doanh nghiệp lớn hay nhỏ "Đất " để doanh nghiệp giới thiệu, quảng bá sản phẩm rộng nhiều, không bị khống chế vỊ thêi gian, kh«ng gian B»ng viƯc sư dơng Internet, chi phí để cung cấp thông tin cho khách hàng phạm vi toàn cầu cách nhanh chóng h¬n nhiỊu so víi chi phÝ cho viƯc in Ên quảng cáo đài tivi Cho đến Internet phơng pháp rẻ dễ dàng để cung cấp thông tin cho khách hàng Quảng cáo mạng tạo điều kiện cho doanh nghiệp quản lý quan hệ khách hàng theo kiểu cách mới, tức chiều nh cách thức truyền thống Sự xuất phát triển Internet Việt Nam đà cung cấp cho doanh nghiệp Việt Nam phơng tiện quảng cáo hiệu đồng thời mở hớng phát triển cho ngành quảng cáo Việt Nam Mặc dù nhiều hạn chế khó khăn phải vợt qua, tin tởng Việt Nam, Internet khẳng định đợc vị phơng tiện quảng cáo đại hiệu phơng tiện quảng cáo kinh tế mạng tơng lai, góp phần giúp cho Việt Nam nhanh chóng tiến tới kinh tế số hoá Đặc biệt thuyền để đa doanh nghiệp Việt Nam đến đợc với bạn bè quốc tế 92 Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet tài liệu tham khảo Tài liệu tiếng Việt: Bảy nguyên tắc để viết dòng tiêu đề hấp dẫn, Issue 12, ngày 6/12/2001, Bản tin thơng mại điện tử , www.thuongmaidientu.com Bộ Văn hoá- Thông tin duyệt nội dung quảng cáo Internet?, Bình Yên, www.vnexpress.net., 5/11/2002 Bùng nổ quảng cáo mạng, PC World Việt Nam ngày 9/9/2002 Các nhà bán lẻ xa rời quảng cáo mạng, Nguyễn Thạc Phơng, Sách chuyên đề Internet số 1, năm 2001, NXB Bu Điện Cần đầu t chiều sâu cho Internet Việt Nam, Minh NghÜa, Thanh Tó, www.vnexpress.net, 8/11/2002 DÞch vơ thiết kế trang Web, Chí Thịnh, www.vnexpress.net Đa dạng hoá dịch vụ Internet, Nguyễn Nh Dũng, Báo Tin học Đời sống số 7/2002 Đà khác nhng xa chuẩn, Lan Anh, Thời báo kinh tế Sài Gòn số 47, ngày 14/11/2002 Đa thông tin lên Internet có phải có phép, Lan Anh, Thời báo kinh tế Sài Gòn số 45, ngày 13/6/2002 10 Đờng ngắn vào thị trờng Mỹ: thơng mại điện tử, Báo ngời lao động ngày 19/10/2001 11 Email hình thức tiếp thị email, Bản tin thơng mại điện tử, www.thuongmaidientu.com 12 E-zine- Chiến lợc marketing hiệu Internet, Issue 36, ngày 30/5/2002, Bản tin thơng mại điện tử , www.thuongmaidientu.com 13 Giáo trình marketing lý thuyết, Trờng đại học Ngoại Thơng, NXB Giáo Dục, 2000 14 Internet Việt Nam nớc phát triển, Jorg Becker, Đặng Ngọc Minh, NXB Khoa học Kỹ thuật, 2000 15 Internet Việt Nam hội, thách thức xu hội nhập toàn cầu hoá, Đỗ Trung Nghĩa, Lê Văn Quang, Sách chuyên đề Internet số 1, năm 2001, NXB Bu Điện 16 Internet Việt Nam trớc thách thức phát triển, Thành Lu, VTV1- Sự lựa chọn cho tơng lai- 3/7/2002 17 Kế hoạch tổng thể phát triển CNTT Việt Nam đến 2005, tháng 7/2002 18 Khai báo hải quan qua mạng, Việt Dũng, Báo Tin học Đời sống số năm 2002 II Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet 19 Kinh tế mạng thơng mại điện tử, Lê Thanh Nga, NXB Bu Điện, 2001 20 Marketing bản, Vũ Thế Phúc, NXB Giáo Dục, 1998 21 Marketing bản- Marketing Essentials, Philip Kotler, NXB Thống Kê 22 Mời công cụ tìm kiếm quan trọng mà bạn cần có mặt, Issue 6, ngày 6/12/2001, Bản tin thơng mại điện tử , www.thuongmaidientu.com 23 Mời điều nên tránh marketing Internet, Issue 38, ngày 12/6/2002, Bản tin thơng mại điện tử , www.thuongmaidientu.com 24 Phát triển Web site tiếng Việt, động lực thúc đẩy tăng lợng ngời dùng Internet Việt Nam, Báo Sài Gòn Giải Phóng ngày 3/10/2002 25 Phân tích môi trờng thị trờng truy cập Internet Việt Nam, Trần Thị Hồng Vân, Báo Thông tin khoa học kỹ thuật kinh tế bu điện số 5/2002 26 Pháp lệnh Uỷ ban thêng vơ qc héi sè 39 ngµy 16/11/2001 vỊ quảng cáo 27 Phân loại công cụ tìm kiếm, Issue 41, ngày 3/7/2002, Bản tin thơng mại điện tử , www.thuongmaidientu.com 28 Quảng cáo Internet, Nguyễn Vạn Phú, Thời báo kinh tế Sài Gòn số 45, ngày 31/10/2002 29 Quy chế quản lý cấp giấy phép cung cấp thông tin, thiết lập trang tin điện tử Internet Bộ Văn hoá- Thông tin, ngày 10/10/2002 30 Rào cản cho phát triển thơng mại điện tử, TS Nguyền Thừa Lộc, Quân đội nhân dân cuối tuần 27/10/2002 31 Search engines- Công cụ tìm kiếm mạng Internet, Issue 40, ngày 26/6/2002, Bản tin thơng mại điện tử , www.thuongmaidientu.com 32 Thành công nhờ Internet, Nhóm tác giả Elicom, NXB Hà Nội, 2000 33 Thị trờng bu viễn thông Internet tăng trởng mạnh, Hải Yến, Ngọc Lý, www.it-life.vnn.vn 34 Tn lƠ tin häc X, Héi tin học Việt Nam, 9/2001 35 Th điện tử- công cụ marketing hiệu doanh nghiệp vừa nhỏ, www.thuongmaidientu.com 36 Thơng mại điện tử Việt Nam thiếu nhiều yếu tố để hình thành, Thế Hào, Thêi b¸o kinh tÕ sè 107, www.vnexpress.net 37 øng dơng phát triển công nghệ thông tin truyền thông, Tổng luận Khoa học, Công nghệ Kinh tế số 10/2002 (167), Bộ Khoa học, Công nghệ Môi trờng, Trung tâm thông tin khoa học công nghệ quốc gia 38 Vào chơi Internet, Lan Anh, Thời báo kinh tế Sài Gòn số 45, ngày 13/6/2002 39 Vì công nghiệp quảng cáo, Uyên Huy, Thời báo kinh tế Sài Gòn số 43, ngày 17/10/2002 III Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet 40 Việt Nam công nhận chữ ký điện tử toán vốn, Ngọc Trang, Báo Tin học Đời sống số năm 2002 41 Việt Nam đà chấp nhận thơng mại điện tử?, Báo Tin học Đời sống số năm 2002 42 Xác định thị trờng mục tiêu Internet, Issue 32 ngày 2/5/2002, Bản tin thơng mại điện tử , www.thuongmaidientu.com Tài liệu tiếng Anh: media, Hairong Li, Michigan State University, 43 Advertising http://www.mediaplan.com/Open.html 44 Advertise Successfully AND Ethically on the Internet (Communicate, Don’t Inundate!), Jayne Cravens, Coyote Communications, http://www.coyotecommunications.com 45 Brand Building on the Interrnet, http://www.mediaplan.com/Open.html 46 CID- Harvard University, The Global Information Technology Report 2001-2002: Readiness for the Netwrked world, May 5/2002, http://www.cid.harvard.edu/cr/gitrr030202.html 47 Designing better banners, http://www.mediaplan.com/Open.html 48 Electronic Commerce, Trờng Đại Bách Khoa Hà Nội, 2001 49 Electronic commerce: A managerial perspective, Efraim Turban, Jae lee, David king, H Micheal Chung, Prentice- Hall, Inc., 2000 50 E- zine Ads, http://www.mediaplan.com/Open.html uncertainty over Web Ads, 51 Growing Christopher aunders, http://www.mediaplan.com/Open.html 52 How does the advertiser approach the Web?, http://www.mediaplan.com/Open.html 53 Internet Advertising Effectiveness Report, Morgan Stanley Dean Witter, 2/2001, www.advant/marketer.com 54 ViÖt Nam: ITC Assessment, USAID, 2001 AdvertisingWhat is online advertising?, 55 Online http://www.mediaplan.com/Open.html 56 The banner Ad., http://www.mediaplan.com/Open.html 57 The Web advantage in Y2K, Leo Burnett, http://www.mediaplan.com/Open.html 58 UNDP- Human Development Report 2001 59 Vietnam Internet Case Study,Tim Kelly, Micheal Minges, International Telecommunication Union, Geneve, Switzerland, March 2002, www.itu.int/ITUD/ICT/cs IV Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 Quảng cáo mạng Internet works in Interrnet 60 What www.advant/marketer.com Advertising, V Advant/marketer, 2002, Đỗ Thị Kim Yến A4- K37 ... cho hoạt động kinh doanh quảng cáo Vì vậy, mục đích khoá luận nhằm cung cấp tranh khái quát hình thành phát triển quảng cáo mạng, cách tiến hành quảng cáo Internet nhìn khái quát tình hình ứng dụng. .. Internet vào hoạt động quảng cáo Việt Nam Khoá luận gồm ba phần chính: Chơng I: Cơ sở hình thành lợi ích quảng cáo Internet Đỗ Thị Kim Yến A 4- K37 Quảng cáo mạng Internet Chơng II: Kỹ thuật quảng. .. tình hớng dẫn giúp đỡ hoàn thành luận khoá luận nghiệp Đỗ Thị Kim Yến A 4- K37 Quảng cáo mạng Internet Chơng I sở hình thành Lợi ích Quảng cáo Internet Khái niệm quảng cáo 1.1 Khái niệm chức quảng