Các định nghĩa trong marketing cần nắm pptx

Các định nghĩa marketing cần nắm ffice:smarttags" name="country-region">ffice:smarttags" name="place"> Có nhiều người cịn chưa nắm rõ định nghĩa marketing thương hiệu, dẫn đến hiểu sai khái niệm Để giúp bạn đọc hiểu rõ khái niệm cách xác nhất, abviet trích đăng định nghĩa brand marketing chuyên gia thương hiệu Võ Văn Quang trả lời cho học viên khách hàng mà ông tham dự Brand Marketing gì? Trả lời: Brand Marketing khuynh hướng chủ yếu marketing đại Trước marketing ý đến sản phẩm, với chiến lược xoay quanh khái niệm vòng đời sản phẩm Các lý thuyết Philip Kotler xoay quanh khái niệm sản phẩm chủ yếu Trong thập kỷ sau kỷ 21, tập đoàn đa quốc gia hàng đầu lĩnh vực hàng tiêu dùng tiên phong mơ hình marketing quản trị lấy thương hiệu (brand) làm trung tâm chiến lược quản trị doanh nghiệp thân bỏ khoảng năm (1999-2003) để nghiên cứu vấn đề hoàn chỉnh lý luận brand marketing, tóm tắc qua 20 luận điểm Xem tảng lý thuyết "Brand Marketing' Việt Nam Cần lưu ý brand marketing tái định nghĩa sản phẩm không nhầm lẫn brand marketing (tiếp thị thương hiệu) branding (xây dựng thương hiệu) Bằng luận điểm "thương hiệu đỉnh cao sản phẩm" brand marketing hệ thống tiếp thị toàn diện (xem thêm 20 nguyên tắc lý luận tiếp thị thương hiêu) Marketing Audit gì? Trả lời: Marketing Audit (và Brand Audit) ứng dụng lý thuyết kiểm tốn marketing Nói thơi phương pháp kiểm toán marketing khác so với kiểm toán tài Vì chúng tơi hay gọi marketing audit đánh giá marketing Marketing Audit rât quan trọng 10 bước tiến trình hoạch định marketing (theo giáo sư Malcom Mc Donald), đồng thời hầu hết học giả có uy tín (kể Philip Kotler) thống tầm quan trọng khơng thể thiếu marketing audit quản trị Nó bổ sung điều khiếm khuyết hệ thống finance audit cịn thiếu sót Theo tơi biết, William M Pride người hoàn chỉnh hệ thống lý luận quy trình marketing audit Brand Audit gì? Trả lời: Brand Audit, thuộc nhóm khái niệm marketing audit Tuy nhiên Brand Audit thiên việc đánh giá kết sau đánh giá kết hệ thống Brand Audit dễ tiếp cận, theo hệ thống lý luận brand marketing, brand audit thước đo hiệu tiếp thị thương hiệu Brand Audit hệ thống số đo thương hiệu (brand monitoring index), theo chuyên gia Võ Văn Quang (tác giả) có nhóm số bản: (1) nhóm số nhận biết hình ảnh thương hiệu; (2) nhóm số phân phố (3) nhóm số sử dụng Riêng nhóm số hình ảnh thương hiệu, co người tiếp cận hiểu thấu đáo phương pháp hiệu quản trị Above-the-line & Below-the-line gì? Trả lời: hầu hết dân quản trị marketing nghe nói tới atl btl Tuy nhiên nhiều người nhầm lẫn nhóm khái niệm Above-the-line "hệ thống tiếp thị ngạch" nhóm giải pháp tiếp thị nhắm tới người tiêu dùng (the consumer), tạo Lực Kéo (the Pull); Below-the-line "tiếp thị ngạch" nhóm giải pháp tiếp thị nhắm đến người bán (the trade) kết tạo Lực Đẩy (the Push) Sự kết hợp hài hòa above-the-line below-the-line tổng hòa chiến lược marketing hiệu Khái niệm above-the-line below-the-line xuất mơ hình quản trị thương hiệu theo lý thuyết Brand Marketing Vì đa số dân marketing nghe nói chưa biết âu điều lạ Định nghĩa Brand Marketing Sản phẩm? Trả lời: Trong hệ thống lý luận Brand Marketing, xây dựng lại định nghĩa sản phẩm: "sản phẩm tập hợp lợi ích" Khi mở rộng định nghĩa có: "hai nhóm lợi ích: nhóm lợi ích nhóm lợi ích cảm tính" Các lợi ích đáp ứng nhu cầu khách hàng gọi "giá trị" Vì khái niệm "lợi ích" thuộc tính sản phẩm khái niệm "giá trị" thuộc tính "thương hiệu" "Một tập hợp lợi ích (tức Sản phẩm) bao gồm yếu tố khác biệt công nhận, trở thành Thương hiệu" Cần lưu ý yếu tố khác biệt (hay yếu tố nhận diện, identity) có khái niệm thuộc Pháp lý (Trade-mark) khái niệm Pháp lý Khái niệm Sản phẩm tập hợp Lợi ích, thay đổi lớn nhận thức giới xung quanh Định nghĩa cho thấy xem người sản phẩm, thương hiệu; đồng thời xây dựng thương hiệu đôi với xây dựng sản phẩm Phẫu hình ảnh thương hiệu gì? Trả lời: Phẫu hình ảnh thương hiệu (brand image diagnosis) phương pháp phân tích hình ảnh, giá trị thương hiệu tồn diện, bao gồm gía trị lợi ích sản phẩm chứa bên thương hiệu Quy trình cần thiết để thực hiện, áp dụng phẫu hình ảnh thực tế hệ thống theo dõi sức khỏe thương hiệu (brand health monitoring, brand health tracking) số công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu thực Phương pháp quản trị thương hiệu theo phẫu hình ảnh cơng cụ đạt mức độ cao chun mơn, bao gồm khái niệm brand audit, pull&push cơng cụ khác quản trị thương hiệu Vì thương hiệu lớn thường áp dụng triệt để công cụ phẫu hình ảnh Thương hiệu Tập thể gì? Trả lời: Thương hiệu Tập thể dạng thương hiệu nhóm doanh nghiệp, hiệp hội, địa phương lập xây dựng quy chế khai thác sử dụng chung cho ngành nghề, nhóm sản phẩm Yếu tố quan trọng cho hình thành phát triển Thương hiệu Tập thể ý thức hợp tác, với Quy chế hợp lý Quy chế cho phép khai thác thương hiệu chung cách hiệu hướng, đồng thời xác lập chế bảo vệ phát triển thương hiệu yếu tố chiến lược marketing tổng thể Branding khác với Brand Marketing nào? Trả lời: Branding khái niệm thiên phần hình thức, hình ảnh thương hiệu, cụ thể khuếch trương hệ thống nhận biết thương hiệu Brand Marketing đề cập xâu sắc khái cạnh chiến lược (strategic brand management) quản trị thương hiệu với ý nghĩa chiến lược marketing tổng thể, cấp độ giải pháp toàn diện 4P, cao 7P Lưu ý lý thuyết Brand Marketing, định nghĩa lại "thương hiệu đỉnh cao sản phẩm" Brand Marketing vậy, trọng vào sản phẩm (theo ý nghĩa tồn diện nó) Brand Marketing khác với Product Marketing nào? Trả lời: Marketing đại hình thành từ khái niệm vịng đời sản phẩm, nhiên nay, nhận thức vòng đời sản phẩm thay cách phát triển lên thành mơ hình vịng đời sản phẩm nối tiếp tạo thương hiệu, mà hay gọi mơ hình James Bond Có nhiều điểm khác khác, chẳng hạn khái niệm định vị: "định vị sản phẩm" product marketing nhóm giải pháp khái niệm định vị tồn diện brand marketing Chiến lược P3&P4 gì? Trả lời: Dựa yếu tố marketing, P3&P4 yếu tố chiến lược trọng Phân phối Phát triển Thương hiệu P4 theo định nghĩa brand marketing hiểu brand promotion quảng bá sản phẩm Trong chiến lược P3&P4 người ta xác lập ý đồ chiến lược hệ thống phân phối, với thương hiệu mạnh; chí cần thiết chuyển giao khâu sản xuất (đại trà) cho đối tác gia công Điển hình chiến lược Nike, Adidas ... Brand Marketing, định nghĩa lại "thương hiệu đỉnh cao sản phẩm" Brand Marketing vậy, trọng vào sản phẩm (theo ý nghĩa tồn diện nó) Brand Marketing khác với Product Marketing nào? Trả lời: Marketing. .. lời: Trong hệ thống lý luận Brand Marketing, xây dựng lại định nghĩa sản phẩm: "sản phẩm tập hợp lợi ích" Khi mở rộng định nghĩa có: "hai nhóm lợi ích: nhóm lợi ích nhóm lợi ích cảm tính" Các. .. chỉnh lý luận brand marketing, tóm tắc qua 20 luận điểm Xem tảng lý thuyết "Brand Marketing'' Việt Nam Cần lưu ý brand marketing tái định nghĩa sản phẩm không nhầm lẫn brand marketing (tiếp thị