nghiên cứu về google analytics

Google Analytics (GA) chắc chắn là một ứng dụng web phân tích dành cho các nhà thiết kế web được sử dụng rộng rãi nhất hiện nay. Nổi lên từ và dựa trên phân tích gói phát triển bởi Công ty Cổ phần Phần mềm Urchin (mà đã được mua bởi Google trong tháng 4 năm 2005), công cụ đã trở thành công khai có sẵn miễn phí theo kỳ hạn mới của Google Analytics. Trong tháng 5 năm 2007 đã được chỉnh sửa, phát triển và phát hành, thiết kế đã được đơn giản hóa và tính năng nâng cao hơn đã được tích hợp vào. Bạn có thể sử dụng Google Analytics một cách thường xuyên, với số liệu thống kê cơ bản theo dõi hiệu suất của các trang web của bạn. Bạn có biết rằng Google Analytics có thể tạo ra lên đến 85 báo cáo khác nhau mà sẽ giúp bạn phân tích tất cả dữ liệu có thể về lưu lượng truy cập trang web của bạn. GA không chỉ theo dõi khách truy cập vào trang web của bạn hoặc số lần xem trang, nó có thể được sử dụng để xem nội dung được ghé thăm nhiều nhất, thời gian trên trang web cho mỗi truy cập, nó theo dõi các màn trình diễn của các chiến dịch tiếp thị, bao gồm cả AdWords, Adsense – quảng cáo trực tuyến trên google , email và nhiều thứ khác nữa. Nguồn để tham khảo: Google Analytics Help Center, official forum và official blog. Google Analytics sẽ chỉ theo dõi các trang có chứa mã theo dõi Google Analytics, đây là một đoạn mã Javascript nhỏ mà cần phải được thêm vào mỗi trang của trang web của bạn, hoặc bằng tay hoặc thông qua việc sử dụng các plugin hoặc các công cụ khác. Đối với một trang web tĩnh hoặc nếu bạn muốn tự cài đặt mã vào các trang của bạn, sao chép và dán đoạn mã vào cuối nội dung của bạn, ngay trước thẻ body của mỗi trang mà bạn muốn theo dõi. Đăng nhập vào Google Analytics và bạn sẽ được đến bảng điều khiển, cung cấp cho bạn một tổng quan của tất cả các báo cáo (khách truy cập, nội dung, các nguồn lưu lượng truy cập và bản đồ lớp phủ mát) được tạo ra bởi Google Analytics. Bạn có thể tùy chỉnh trang này bằng cách thay đổi những gì các báo cáo được hiển thị, cũng như cách kéo và thả các báo cáo sang một định dạng phù hợp với nhu cầu của bạn. Hướng dẫn Google Analytics Một tổng quan về cách sử dụng giao diện Google Analytics. Nếu bạn chưa quen với Google Analytics hoặc bạn muốn nhận một vài lời khuyên về cách sử dụng một số tính năng khác nhau, video dưới đây là một cách tốt để bắt đầu. Embed <object style="width: 400px; height: 300px;" title="JoomlaWorks AllVideos Player" data="http://www.youtube.com/v/3KK7i084W2w&hl=en&fs=1" type="application/x-shockwave-flash"><param name="movie" <object s value="http://www.youtube.com/v/3KK7i084W2w&hl=en&fs=1"><param name="quality" value="high"><param name="wmode" value="transparent"><param name="bgcolor" value="#010101"></object> Guidelines to interpreting GA Reports Trong bài trình bày này, bạn sẽ tìm hiểu các thông lệ tốt nhất cho việc phân tích dữ liệu, làm thế nào để phân tích xu hướng dữ liệu và cách sử dụng các dữ liệu trong Google Analytics. Pageviews, Visits, and Visitors Tìm hiểu nơi để tìm trang được xem, người truy cập, và truy cập các số liệu, làm thế nào số trang được xem, người truy cập, và truy cập được tính toán, sự khác biệt giữa các trang được xem và duy nhất số trang được xem và sự khác biệt giữa truy cập duy nhất và tuyệt đối mới so với lượt truy cập trở lại. Traffic Sources Tìm hiểu về các loại khác nhau của các nguồn lưu lượng truy cập, làm thế nào để xác định chất lượng của các lượt try cập, làm thế nào để xác định doanh thu và trình điều khiển chuyển đổi, những loại thông tin cần tìm kiếm trong các báo cáo từ khoá trong Google Analytics (theo smashingmagazine) Giới thiệu về Google Analytics cho webmaster Đối với cá nhân tôi hiểu được chút ít về SEO, khi tìm hiểu được Google Analytics thì tôi mới hiểu được (một người biết SEO mà chưa biết Google Analytics Google Analytics thì chưa hẳn đã là SEO chuyên nghiệp). Với những ai đã biết về Google Analytics thì phải công nhận một điều rằng Google quá mạnh và công nghệ của họ thật sự đáng kinh ngạc. Còn với ai chưa biết về Google Analytics thì đây là công cụ miễn phí của Google dành cho Webmaster. Mục đích chủ yếu của nó dùng để tìm hiểu tất cả những thông tin về trang web của bạn. Là một webmaster chắc chắn bạn cũng đã nhiều lần muốn biết trang web của mình được người đọc sử dụng như thế nào? có bao nhiêu người truy cập vào trang web của mình? họ đến trang nào? ở lại trang bao lâu? v.v Trước đây khi chưa có Google Analytics thì rất nhiều người sử dụng Alexa như là một công cụ đo đạc sự “thành công” của một trang web. Tôi nhớ có lần vnexpress.net nhân ngày kỷ niệm sinh nhật của mình cũng “khoe” thành tích mình đạt được trên Alexa. Về tính chính xác của Alexa thì tôi không bàn đến trong bài này. Nhưng những thông tin mà bạn có được từ Alexa không đủ để cho bạn hiểu được tường tận nhóm người đọc của bạn và biết được chân tơ kẽ tóc của họ. Với Google Analytics, bạn có thể biết được rất nhiều thông tin quý báu của người đọc và nó rất hữu ích cho quá trình xây dựng và phát triển trang web của bạn Đăng ký một tài khoản miễn phí với Google Analytics rất đơn giản và cách sử dụng nó cũng đơn giản không kém. Xin miễn phép cho tôi phải hướng dẫn cách sử dụng nó. Một khi đã hoàn thành các bước chuẩn bị, bạn sẽ có thể truy cập vào trang chủ của Google Analytics và bắt đầu xem những thông tin về trang web của mình Tính năng của Google analytics rất nhiều và thực sự tôi cũng không biết hết được. Nhưng chủ yếu tôi hay xem số lượng người truy cập, PageViews, họ đến từ đâu, tìm được trang web bằng cách nào, sử dụng trình duyệt gì, hệ điều hành, thời gian họ ở lại trên trang … Nói chung Google analytics cho phép bạn biết rất nhiều thông tin từ người đọc. Nếu sử dụng nó kết hợp với chiến lược phát triển trang web của bạn thì chắc chắn trang web của bạn sẽ thành công hơn nhiều Đây là một vài trong số rất nhiều tính năng của Google analytics Số lượng người truy cập vào Thiết kế Thương Hiệu, số lượng trang được xem, thời gian họ ở lại trên trang Trình duyệt nào họ sử dụng để truy cập Thiết kế thương hiệu . Net Người đọc chủ yếu đến từ nước nào và từ thành phố nào Những thông tin như ở trên hết sức quý báu, bởi vì nếu biết được những thông tin đó bạn có thể hướng tới người đọc tốt hơn và có những thay đổi tích cực hơn cho họ. Tất nhiên một khi bạn đã quan tâm đến người đọc của mình thì việc thành công của trang web chỉ là vấn đề thời gian. Bạn có sử dụng Google Analytics chưa? hoặc bạn đang sử dụng cái gì để biết thông tin về trang của mình? Hãy chia sẻ với mọi người về những gì bạn biết. Tìm hiểu về Google Analytics Chủ sở hữu và quản lý website, cũng như các nhà quảng cáo đều quan tâm tới việc độc giả đến với website họ từ đâu? Đến thẳng website, đến từ các link dẫn chiếu, các chiến dịch quảng cáo banner/email, hay từ search engine. Khi nhìn vào bảng tổng kết bên, đa số trong số họ đều nhanh chóng kết luận search mang lại cho tôi 22%, trực tiếp 54%, v.v… mà không đi sâu thêm vào chi tiết. Tìm hiểu đúng về Google AnalyticsTìm hiểu đúng về Google Analytics Web analytics is the measurement, collection, analysis and reporting of internet data for purposes of understanding and optimizing web usage.[1] Thị trường phân tích web (web analytics), đã từng phát triển rất mạnh nhiều năm trước để phục vụ nhu cầu đo lường phân tích hành vi của người sử dụng trên trang web: đến từ nguồn nào, sử dụng trang nào nhiều, di chuyển theo luồng nào trên trang web. Thị trường này từng có 5-6 sản phẩm thương mại cạnh tranh, và một vài sản phẩm mã nguồn mở. Các sản phẩm này có mô hình kinh doanh đa dạng khác nhau như: bán phần mềm, bán dịch vụ đo lường qua web, bán phần mềm nâng cao, bán dịch vụ tư vấn. Tuy vậy, sau đó Google gia nhập cuộc chơi. Họ mua lại Urchin, một trong các sản phẩm web anlytics hàng đầu trên thị trường, dựa trên đó để phát triển Google Analytics (viết tắt là GA), đồng thời cung cấp miễn phí dịch vụ phân tích web cho các nhà làm web mà chỉ cần đăng ký. Google Analytics nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường bởi vì nó là một sản phẩm có giá trị rất cao với chất lượng thật sự về nghiệp vụ, lại hoàn toàn miễn phí, tốc độ và ổn định được đảm bảo bởi datacenter hàng đầu của Google, và trở thành chuẩn mực defacto trong giới làm web. GA là một công cụ tuyệt vời và được nhiều người tin dùng, một số thậm chí còn sử dụng nó như một công cụ so sánh website. Tuy vậy, trong 1000 người có lẽ không quá 5 người hiểu thấu đáo cách mà GA ghi nhận nguồn dẫn độc giả tới website. GA ghi nhận nguồn dẫn độc giả tới site thành 4 nhóm chính 1. Trực tiếp (Direct Traffic): được nhiểu là các độc giả bấm bookmark, gõ link trực tiếp trên thanh công cụ, click link gửi cho nhau. 2. Tham chiếu (Referring Sites): độc giả bấm các link / banner trên trang web, trong email, v.v 3. Others: bao gồm các marketing campaign được đánh dấu, tức là khi độc giả bấm các link được đánh dấu bằng kỹ thuật link tagging. 4. Organic search: độc giả đến từ Search engines Mục (4) organic search có một vấn đề mà nhiều người đã nhìn thấy. Đó là, ngày càng nhiều người sử dụng Google thay cho book mark, nói các khác khi tôi muốn tới Sàn Nhạc, thay vì gõ SanNhac.com, tôi sẽ gõ “Sàn nhạc” vào box search, hoặc thanh địa chỉ, browser sẽ tự động đưa thẳng về SanNhac.com, hoặc liệt kê danh sách tìm kiếm để bạn click. Ai là người khiến cho bạn muốn tới Sàn nhạc? đó là kết quả của quá trình marketing nhận diện thương hiệu, truyền miệng xảy ra trước đấy. Ai là người được ghi nhận có công tạo ra lượt đến vào bảng tổng kết của Google Analytics? đó là Google. Nói cách khác, GA ghi nhận công lao của Google nhiều hơn thực tế nó có. Nhưng còn một vấn đề lớn hơn mà rất ít người biết. Đó là cách GA overwrite số liệu lên nhau. Độc giả A tới Sàn nhạc 3 lần theo 3 nguồn khác nhau, vậy nguồn nào sẽ được ghi nhận? Chuyên gia tư vấn GA Justin Cutroni tổng hợp lại như sau trong blog Analytics Talk 1. Direct traffic luôn bị overwritten bởi 3 nguồn còn lại 2. Trong 3 nguồn còn lại, nguồn cuối cùng overwite nguồn trước. 3. Direct traffic không overwrite các nguồn khác Giải thích bằng ví dụ như sau: • A được người bạn gửi link SanNhac.com qua YM, click vào Sàn nhạc – hệ thống ghi nhận direct; lần thứ 2, A bấm một banner quảng cáo Sàn nhạc – hệ thống overwrite thành A đến từ quảng cáo; lần thứ 3 A nhớ tới Sàn nhạc và gõ trực tiếp URL, hệ thống vẫn ghi nhận A đến từ quảng cáo bởi vì direct. Tóm gọn lại Direct – Banner – Direct được ghi nhận là Banner • Tương tự vậy Direct – Direct – Direct – Google được ghi nhận là Google • Banner – Banner – Banner – Direct – Google được ghi nhận là Google • Google – Google – Google – Direct được ghi nhận là Google • Google – Google – Banner được ghi nhận là Banner • Google – Google – Tham chiếu được ghi nhận là Tham chiếu Tuy vậy, nếu bạn chú ý một điểm quan trọng sau: “không có một banner nào chạy mãi mãi”, điều có có nghĩa là sớm hay muộn GA sẽ ghi nhận độc giả A của website bằng một trong 3 nguồn cuối cùng. Nếu bạn nghĩ thêm thật kỹ sẽ nhận thấy rằng “toàn bộ độc giả tích lũy được GA ghi nhận hết cho Google” , bởi vì tình huống duy nhất ghi nhận cho banner/tham chiếu là xảy ra với campaign cuối cùng. Như vậy thống kê kiểu GA sẽ khiến cho công lao của các campaign quảng cáo bằng thương hiệu, viral, banner khác chỉ được ghi nhận một lần, giá trị tích lũy cần được ghi nhận thành nội lực của site thì lại ghi nhận thành nguồn organic search (hay chính là Google). Cũng cần nói thêm là khi GA chiếm thị phần tuyệt đối như hiện nay, số lượng người sử dụng GA như một cơ sở đánh giá ngày càng nhiều thì nhầm tưởng này lại càng được nhân rộng, tới mức trở thành một định kiến ngầm về tầm quan trọng của Google và SEO trong việc tạo ra lượt đến site của bạn. Tôi không buộc tội GA trong việc cố tình làm người dùng hiểu sai, cũng rất đúng khi nói “trách nhiệm của người sử dụng là phải biết cách sử dụng số liệu thống kế một cách đúng đắn”. Nhưng thực tế ở đây là, rất nhiều người trong chúng ta đang hiểu nhầm, và điều quan trọng không phải đổ lỗi cho ai, mà điều quan trọng là làm sao để nhầm tưởng này không còn, hoặc không gây tác hại. Cách tốt để đánh giá vai trò nguồn của Google là chỉ quan tâm tới lượng độc giả mà Google trực tiếp tạo ra cho bạn. Quan sát thực tế trên một số website cho thấy, chỉ có dưới 30% độc giả tới site từ nguồn SEO là new visitors, 70% còn lại đã từng đến site một vài lần nào đó. Như vậy, với ví dụ trong hình ở trên, vai trò của Google trong việc tạo traffic cho bạn giới hạn lại không quá 6.5%. Mức 6.5% này, vẫn là một con số rất lớn và cho thấy tầm quan trọng của Search engine – chỉ có điều nó không còn quan trọng như tôi từng hiểu nhầm.  ROI Quảng cáo  Mục tiêu [...]... nếu bạn cần sự giúp đỡ bổ sung thực hiện nó, xin vui lòng cho tôi biết Quan tâm đến một số trợ giúp với Google Analytics? Để được trợ giúp tùy biến với thực hiện Google Analytics của bạn, hãy kiểm tra Google Analytics của chúng tôi kế hoạch hỗ trợ Ở đây tại ROI cách mạng, chúng ta xem xét Google Analytics theo dõi cần thiết cho tìm kiếm trả tiền, do đó trong chúng tôi PPC Quản lý Chiến dịch dịch vụ... di động nào có sẵn qua Google Analytics? Google Analytics có thể giúp bạn theo dõi cách người dùng tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn bằng điện thoại của họ Bạn có thể sử dụng Google Analytics để theo dõi các thông tin sau: Hoạt động của người dùng trên trang web dành cho điện thoại di động của bạn Tất cả dữ liệu giống như dữ liệu mà bạn mong đợi từ các báo cáo Google Analytics của bạn giờ... qua nhiều kênh khác nhau Google Analytics Google Analytics là một dịch vụ miễn phí của Google cho phép tạo ra các bảng thống kê chi tiết về khách đã viếng thăm một trang web Nó là sản phẩm được các nhà Marketing trong giới Internet dùng để đối chọi lại với giới webmaster và giới kỹ thuật trong khi nền công nghiệp phân tích web đang ngày càng phát triển Hướng dẫn sử dụng Google Analytics Như đã trình... cáo duy nhất trong Google Analytics, bạn có thể thấy tỷ lệ hoàn vốn cho mỗi từ khóa bạn mua - Liên kết tài khoản AdWords của bạn vào tài khoản Google Analytics của bạn Một khi bạn đã liên kết tài khoản Google Analytics của bạn vào tài khoản AdWords của bạn, bạn sẽ bắt đầu thấy chi tiêu của bạn cho mỗi từ khoá, cũng như các số liệu chi phí khác, xuất hiện trong báo cáo Google Analytics Bằng cách kết nối... giống như trang web Nếu bạn là nhà phát triển, bạn có thể đưa Google Analytics vào các ứng dụng Android hoặc iPhone của mình bằng Google SDK Đầu tiên, hãy xác định các vị trí trong ứng dụng của bạn mà bạn muốn kích hoạt xem trang hoặc sự kiện Sau đó, gọi SDK để gửi các sự kiện đó tới Google Analytics Nếu bạn là nhà phát triển của Android, Analytics cũng cung cấp cho bạn những công cụ để theo dõi sự... thông qua website Tổng kết Mặc dù đã sử dụng Google Analytics và trước đó là Urchin gần 5 năm, nhưng tôi vẫn chưa khai thác hết được tất cả các báo cáo của nó Tuy vậy, một sự thực không thể từ chối là với Google Analytics tôi đã có thể đưa ra những quyết định đúng đắn nhất để phát triển website của mình, và trong hơn 6 năm qua, 5 năm có Urchin và Google Analytics là thời gian dễ thở nhất của tôi với... đang tìm kiếm trên Google và mạng quảng cáo của chúng tôi • Tiếp cận những người chủ động tìm kiếm thông tin về sản phẩm và dịch vụ của bạn trực tuyến • Dễ dàng kiểm soát chi phí - chỉ thanh toán khi mọi người nhấp vào quảng cáo của bạn - Google AdSense : Google AdSense là một cách đơn giản, miễn phí để các nhà xuất bản trang web thuộc mọi phạm vi kiếm tiền bằng cách hiển thị quảng cáo Google được nhắm... liệu về độ trung thành và tiềm năng, đồng thời xác định các nguồn doanh thu cao nhất của bạn Tối ưu hoá ROI AdWords của bạn với Google Analytics Nếu bạn mua từ khóa trên Google AdWords, bạn sẽ muốn tập trung chi tiêu của bạn vào các từ khoá ổ đĩa giao thông chất lượng cao nhất vào trang web của bạn và cung cấp sự trở lại tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn Bằng cách xem một báo cáo duy nhất trong Google. .. những gì xảy ra sau khi có người bấm vào quảng cáo AdWords của bạn Đằng sau những cảnh, Google Analytics sẽ bắt đầu nhập dữ liệu nhấp chuột và chi tiêu từ tài khoản AdWords của bạn trong khi theo dõi tất cả các hoạt động truy cập liên quan Vì vậy, nếu bạn không làm như vậy, liên kết tài khoản AdWords với tài khoản Google Analytics của bạn bây giờ Nó cũng là một ý tưởng tốt để đảm bảo rằng autotagging đã... nền công nghiệp phân tích web đang ngày càng phát triển Hướng dẫn sử dụng Google Analytics Như đã trình bày trong phần cài đặt (của Google) , sau khi cài đặt bạn cần kích hoạt tài khoản theo dõi bằng việc thêm một đoạn code của Google vào website Các phần cơ bản của Google Analytics bao gồm: Dashboard Trang báo cáo các kết quả theo dõi và thống kê rất đơn giản và trực quan Phần trên là Dashboard hiển . – Direct – Google được ghi nhận là Google • Banner – Banner – Banner – Direct – Google được ghi nhận là Google • Google – Google – Google – Direct được ghi nhận là Google • Google – Google – Banner. cáo từ khoá trong Google Analytics (theo smashingmagazine) Giới thiệu về Google Analytics cho webmaster Đối với cá nhân tôi hiểu được chút ít về SEO, khi tìm hiểu được Google Analytics thì tôi. biết SEO mà chưa biết Google Analytics Google Analytics thì chưa hẳn đã là SEO chuyên nghiệp). Với những ai đã biết về Google Analytics thì phải công nhận một điều rằng Google quá mạnh và công