Đề tài " Trình bày phương pháp quản trị mục tiêu (MBO) tại doanh nghiệp HONDA VN " pot

Một số khái niệm : Mục tiêu : là những trạng thái, cột mốc mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một thời gian nhất định... Một số khái niệmHoạch định chiến lược: là tiến trình xây dựng

Thảo Luận Quản Trị Học

Đề tài : Trình bày phương pháp quản trị mục tiêu (MBO) tại doanh nghiệp

HONDA VN

Giáo viên hướng dẫn : Lê Thị Kim Oanh

ĐẶT VẤN ĐỀ

 Doanh nghiệp X mới thành lập và có đầy

đủ các điều kiện trong sản xuất và phân phối hàng hóa Khả năng thu được lợi

nhuận cao Nhưng có một vấn đề xảy ra

là sau 6 tháng đi vào hoạt động doanh

nghiệp làm việc không hề có lãi mà còn

có xu hướng lỗ Vậy nguyên nhân là??? Một cuộc họp khẩn cấp đã được mở ra

sóat ko chặt chẽ

Nguyên nhân chính là phương pháp quản trị

HƯỚNG GIẢI QUYẾT ???.

Phương pháp quản trị MBO

QUẢN TRỊ MBO TẠI DOANH NGHIỆP HONDA VIỆT NAM

I Giới thiệu HONDA VN

- Công ty Asian Honda

Motor (Thái Lan – 28%)

- Tổng Công ty Máy

Động Lực và Máy Nông

Nghiệp Việt Nam – 30%)

 Người đại diện : ông Koji

Onishi

 Có 3 nhà máy sản xuất ở Phúc Yên, Vĩnh Phúc

 Có khoảng hơn

5300 lao động trực tiếp sản xuất

 Năng suất đạt khoảng 1,5 triệu xe máy/năm và 10000

 Hiện tại Honda VN đang dẫn đầu thị trường xe máy

 Đạt sản lượng sản xuất xe lũy kế 7 triệu

xe trong vòng 14 năm qua và rất phong phú về chủng loại xe

 Phương châm sản xuất là đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, thân thiện với môi trường, với khẩu hiệu “Tôi yêu Việt Nam”

Một số hoạt động xã hội của Honda VN

II Cơ sở lý thuyết.

1. Một số khái niệm :

Mục tiêu : là những trạng thái, cột mốc

mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một thời gian nhất định

1 Một số khái niệm

Hoạch định chiến lược: là tiến trình xây

dựng các chương trình sử dụng các tài

nguyên của doanh nghiệp hoặc công ty

sao cho phù hợp với những cơ hội hoạt động có hiệu quả trong thời gian dài

Hoạch định chiến thuật : là hoạch định

cách thức thực hiện chiến lược, cách sử

lý các tình huống cụ thể để đạt được kết quả cao như điều kiện thị trường, mục tiêu tài chính, nguồn vốn

 MBO (mamnagement by objective) : là một triết lí và phương pháp tiếp cận quản trị nhằm chỉ đạo quá trình hoạch định bằng cách giúp các nhà quản trị kết hợp giữa các kế hoạch chiến lược và chiến thuật Đặc biệt, MBO cung cấp những phương tiện để biến các mục tiêu và chiến lược của tổ chức thành những kế hoạch và hoạt động chiến thuật

2 Một số yêu cầu về mục tiêu trong quản

3 Các bước điển hình của MBO :

ĐẶT MỤC TIÊU

XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG

TƯ KIỂM SOÁT

DUYỆT XÉT ĐỊNH KÌ

III Phân tích thực tiễn MBO tại

• Chiếm lĩnh thị trường trong nước, nâng cao thị phần

• Mở rộng sản xuất

2 Xây dựng mục tiêu chiến lược của DN

 Chiếm lĩnh và dẫn đầu thi trường xe máy trong nước tăng mức thị phần ở thị trường trong nước lên 50%

 Đưa nhà máy thứ hai chính thức vào hoạt động với công suất tối đa tăng 500000xe/năm đưa năng suất của công

ty từ 1 triệu xe/năm lên 1,5 triệu xe/năm

3 Xây dựng mục tiêu của từng nhà máy

Đối với 2 nhà máy sản xuất xe máy :

• Tăng năng suất lao động lên 500000xe/năm

• Cho ra đời các dòng xe mới: Air Blade F1, Super Dreamm và Wave Alpha phiên bản mới, Wave 110 RSX, Wave S VÀ Wave RS, giới thiệu dòng sản phẩm cao cấp với SH125i

Đối với nhà máy sản xuất ôtô :

• Tăng doanh số bán hàng

• Phát triển các dòng xe cũ và giới thiệu dòng xe CR-V phiên bản mới

BƯỚC 2: Xây dựng chương trình hành

• Tăng thêm ca sản xuất

• Tuyển thêm đội ngũ lao động và tăng cường đào tạo đội ngũ hiện có

2.1 Mở rộng năng lực sản xuất

 Cải tiến quy trình sản xuất

 Đổi mới công nghệ, khoa học – kĩ thuật theo tiêu chuẩn tiên tiến của Italia

 Chú trọng mở rộng sản xuất dòng xe tay

ga tăng số lượng xe sản xuất ra lên 1 triệu xe một năm

2.2 Khai thác các dòng sản phẩm

 Dòng sản phẩm phục vụ thị trường bình dân, trung lưu : Wave 110RSX, Wave S, Wave RS

 Dòng sản phẩm cao cấp : Air Blale F1, SH125i

 Cải tiến các dòng sản phẩm cũ : phiên bản mới của Wave Alpha và Super Dream

 Ôtô: CR-V phiên bản mới 2009

2.3 Tăng doanh số bán hàng

 Đẩy mạnh quảng cáo cho các sản phẩm mới thông qua các chương trình như tôi yêu VN, lái xe an toàn

 Mở thêm các cửa hàng đại diện

 Thâm nhập các thị trường mới, tiềm năng

 Đẩy mạnh chương trình chăm sóc khách hàng, hậu mãi

BƯỚC 3: Thực hiện kế hoạch và tiến hành

điều chỉnh

lí phân xưởng, kế hoạch phân xưởng vào tháng 3 năm 2009

it,pháp chế, quan hệ truyền thông, phòng phụ trách đào tạo cửa hàng, nhân viên bán hàng khối xe máy : 2 đợt vào tháng 5

 Nhân viên được tuyển dụng phải đáp ứng được các điều kiện của công ty.

 Đào tạo nhân viên tư vấn chuyên nghiệp

 Đặt mục tiêu sản xuất cho từng phân xưởng để đảm bảo cho ra các dòng sản phẩm mới đúng thời điểm và đáp ứng nhu cầu của khách hàng cả về chất lượng và số lượng

3.2 Khai thác các dòng sản phẩm

3.2.1 Ra mắt dòng xe Wave S và Wave RSNgày 11/5/2009 Honda vn đã tung ra thị trường 2 dòng xe này với động cơ 110cm3 mới hoàn toàn

Đây là dòng xe tiết kiệm nhiên liệu và được dn đặt nhiều kì vọng

Doanh nghiệp đã đẩy mạnh công tác quảng cáo với mục tiêu đạt 37000xe/tháng

Hình ảnh Wave S và Wave RS

 Ngoài ra mục tiêu của doanh nghiệp còn

là cổ vũ cho đội Honda Reposl

Dây chuyền lắp đặt xe Air Blade

 Chiếc xe này đã đạt được các yêu cầu

về chất lượng ban đầu đặt ra của doanh

Một số hình ảnh của Wave 110 RSX

3.2.4 Ra mắt SH125i

 Vào ngày 7/11/2009 công ty đã làm xôn xao thị trường với sự ra đời của chiếc xe cao cấp SH125i

 Gía một chiếc xe do doanh nghiệp định giá là 110 triệu

 Doanh nghiệp mong muốn dòng xe này

sẽ tạo ra một bộ mặt mới cho doanh nghiệp trên lĩnh vực dòng xe cao cấp

Hình ảnh SH125i

3.2.5 Ra mắt Super Alpha và Super Dream

 Vào những ngày cuối năm 31/12/2009 honda cho ra mắt Super Alpha và Super Dream phiên bản 2009

3.2.6 Ra mắt ôtô CR-V phiên bản mới

3.3 Các hoạt động nhằm quảng bá sản

phẩm

 Tổ chức cuộc thi Beu-nilk lần thứ 3 Đặc biệt là đêm hôi Beu-nilk tổ chức vào ngày 24/12/2009 tại cung văn hóa Hà Nội

 Đẩy mạnh chương trình tôi yêu Việt Nam với phiên bản mới chú trọng đến ATGT

 Trao học bổng trị giá 280 triệu cho 4 trường mầm non ở Vĩnh Phúc

 Tham dự triển lãm ôtô “Vietnam Motor Show” vào ngày 19-23/11/2009

3.3 Các hoạt động nhằm quảng bá sản

phẩm

 Tổ chức chương trình “Thay lời tri ân” để quảng bá cho sản phẩm ôtô cr-v sau 3 năm có mặt tại thị trường Việt Nam

 Tổ chức các dịch vụ chăm sóc khách hàng và hậu mãi trên toàn quốc

TÌNH HUỐNG

 Dòng xe Lead của honda được tung vào thị trường từ năm 2008 nhưng đến đầu năm 2009 mới được triển khai rộng rãi Gía bán lẻ được công ty đề xuất là 30.990.000 triệu và 31.490.000 triệu với

2 màu vàng và ánh hồng nhưng trên thị trường giá bán ra ở các cửa hàng lớn hơn từ 4-5 triệu điều này đã mang đến hình ảnh xấu cho công ty Vậy nếu là nhà quản trị bạn sẽ làm gì?

BƯỚC 4: Kiểm tra, đánh giá

 Công ty luôn tổ chức các phiên họp thường kì đánh giá hoạt động sản xuất

Giải quyết tình huống

 Ban quản trị đã họp bàn điều tra nguyên nhân và đưa ra các hướng giải quyết :

 Nguyên nhân một phần là do khan hiếm nguồn cung nên doanh nghiệp đã điều chỉnh mục tiêu tăng cường sản xuất gấp đôi so với kế hoạch ban đầu để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

 Bên cạnh đó công ty đã họp bàn với Cục quản lí cạnh tranh để bình ổn mức giá và

Kết quả thu được

 Thoát khỏi sự ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế

 Đạt kỉ lục bán hàng cao nhất từ trước tới nay với 1430000 xe máy và 4200 oto tăng 18% so với năm 2008

Một số hạn chế còn tồn tại

 Tính liên kết trong công ty chưa cao

 Chưa ứng phó kịp thời trước sự tác động của môi trường kinh doanh: vd như tình trạng các của hiệu đột biến tăng giá giam hàng

 Chưa quản lý chặt chẽ được các cửa

hàng phân phối tạo ra mô thuẫn giưa lợi ích của khách hàng và của hiệu phân

KẾT LUẬN

 Đạt được những kết quả to lớn trên một phần rất lớn là do quản trị theo phương pháp MBO

4.1 Lợi ích của MBO

• Nhấn mạnh coi trọng việc thiết lập các mục tiêu Từ đó định hướng cho doanh nghiệp trong công tác quản lí, kiểm soát

dễ dàng hơn

4.1 Lợi ích của MBO

nhân và các nhóm tại tất cả các cấp của tổ chức

thời khuyến khích nhân viên làm việc tốt hơn

trong việc thiết lập và hoàn thành mục tiêu

4.1 Lợi ích của MBO

• Có sự cam kết của các bộ phân, nhân viên cấp dưới về việc thực hiện mục tiêu

• Thiết lập được một cơ cấu quản trị có sự phân định rõ ràng, năng động, hiệu quả

và thúc đẩy nền văn hóa của doanh nghiệp…

4.2 Hạn chế của MBO

• Áp đặt nên dễ tạo ra lỗ hổng trong công tác quản lí khi có sự thay đổi đột ngột

• Dựa vào quá khứ để ra quyết định nên

có thể không phù hợp ngay từ đầu

• Khá tốn kém về thời gian

• Cần một môi trường nội bộ hợp lí

• Có tính cứng nhắc và ngần ngại trong việc thay đổi mục tiêu