Nội dung Text: Thuyết trình: E marketing Nhóm 4 E marketing 1 I Nghiên cứu trực tuyến 1. Điểm mạnh của nghiên cứu trực tuyến 2. Hạn chế của nghiên cứu trực tuyến 3. Tương lai của nghiên cứu trực tuyến 4. Một số lưu ý II Câu hỏi số 6 Chương 4 2 I Nghiên cứu trực tuyến 1. Điểm mạnh • Tiết kiệm chi phí • Nhanh chóng • Qui mô lớn • Thuận tiện • Gia tăng độ trung thực và chính xác của thông tin 3 I Nghiên cứu trực tuyến 2 Hạn chế của nghiên cứu trực tuyến • Không kiểm soát được đối tượng • Bảo mật thương mại • Không xác thực được thông tin 4 I Nghiên cứu trực tuyến 3 Tương lai của nghiên cứu trực tuyến • Theo Market Research World, khi được hỏi ngành nghiên cứu thị trường sẽ sử dụng phương pháp nghiên cứu nào trong tương lai?“ • 55% (122 người) trả lời: cả hai (trực tuyến và truyền thống); • 37% (84 người) chọn phưong pháp trực tuyến, • 10% (10 người) chọn phương pháp truyền thống, • 2.7% trả lời không biết. (Ý kiến thu thập từ ngày 19052009 – 14082009). 5
Nhóm 4 E marketingE marketing 1 I Nghiên cứu trực tuyến 1. Điểm mạnh của nghiên cứu trực tuyến 2. Hạn chế của nghiên cứu trực tuyến 3. Tương lai của nghiên cứu trực tuyến 4. Một số lưu ý II Câu hỏi số 6 Chương 4 2 1 . Điểm mạnh • Tiết kiệm chi phí • Nhanh chóng • Qui mô lớn • Thuận tiện • Gia tăng độ trung thực và chính xác của thông tin I Nghiên cứu trực tuyến 3 2 Hạn chế của nghiên cứu trực tuyến • Không kiểm soát được đối tượng • Bảo mật thương mại • Không xác thực được thông tin I Nghiên cứu trực tuyến 4 3 Tương lai của nghiên cứu trực tuyến • Theo Market Research World, khi được hỏi "ngành nghiên cứu thị trường sẽ sử dụng phương pháp nghiên cứu nào trong tương lai?“ • 55% (122 người) trả lời: cả hai (trực tuyến và truyền thống); • 37% (84 người) chọn phưong pháp trực tuyến, • 10% (10 người) chọn phương pháp truyền thống, • 2.7% trả lời "không biết". (Ý kiến thu thập từ ngày 19/05/2009 – 14/08/2009). I Nghiên cứu trực tuyến 5 4 Một số lưu ý - Xác định mục tiêu của nghiên cứu - Xác định đối tượng khách hàng - Xây dựng các câu hỏi đơn giản - Sắp xếp thứ tự ưu tiên các câu hỏi - Lựa chọn hình thức trình bày - Kiểm tra lại trước khi gửi cho khách hàng I Nghiên cứu trực tuyến 6 Given that the cost of sending an e-mail questionnaire to 10,000 people is no higher than the cost of sending it to 10 people, why would market researchers bother devising samples if they were planning to undertake some research online? Giả sử chi phí để gửi bảng câu hỏi qua email cho 10.000 người thấp hơn chi phí khi gửi trực tiếp cho 10 người. Tại sao các nhà nghiên cứu thị trường bận tâm về mẫu khi lên kế hoạch thực hiện nghiên cứu trực tuyến? Câu hỏi số 6 7 - Khó kiểm soát tính đại diện của mẫu - Có thể dẫn đến mẫu rác - Có ảnh hưởng qua lại từ các nghiên cứu tương tự - Sự khác nhau về nhân khẩu học giữa dân số online và offline. - Tỷ lệ người hoàn tất bảng câu hỏi thấp Trả lời 8 . tuyến? Câu hỏi số 6 7 - Khó kiểm so t tính đại diện của mẫu - Có thể dẫn đến mẫu rác - Có ảnh hưởng qua lại từ các nghiên cứu tương tự - Sự khác nhau về nhân khẩu học giữa dân số online và offline. -. why would market researchers bother devising samples if they were planning to undertake some research online? Giả sử chi phí để gửi bảng câu hỏi qua email cho 10.000 người thấp hơn chi phí khi. Lựa chọn hình thức trình bày - Kiểm tra lại trước khi gửi cho khách hàng I Nghiên cứu trực tuyến 6 Given that the cost of sending an e-mail questionnaire to 10,000 people is no higher than the