EMAIL MARKETING 1. GIỚI THIỆU CHUNG 2. TÍNH NĂNG 3. CÁCH TRIỂN KHAI 4. XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN 5. ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM1. GIỚI THIỆU CHUNG Theo Wikipedia: Email Marketing là một hình thức của Marketing trực tiếp sử dụng email (thư điện tử) làm phương tiện truyền thông tin tới khách hàng tiềm năng. Theo định nghĩa rộng: mỗi một email gửi tới một khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng đều có thể coi như là emailmarketing.1. GIỚI THIỆU CHUNG Hình thức: 1. Thư điện tử gửi đi từ công ty đến người sử dụng nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ. 2. Thư gửi từ người sử dụng đến công ty mong muốn nhận sự gợi ý hoặc câu trả lời 3. Thư gửi từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng để hỗ trợ công ty marketing.2. TÍNH NĂNG NỔI BẬT 1. Quản lý danh sách khách hàng 2. Triển khai dễ dàng các chương trình marketing 3. Theo dõi thống kê chi tiết chiến dịch email marketing 4. Là dạng cơ bản của truyền thông kinh doanh chuyên nghiệp3. CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI Lập kế hoạch Xây dựng Thiết kế Gửi và theo email danh sách email dõi kết quả marketing email
Trang 2EMAIL MARKETING
1 GIỚI THIỆU CHUNG
2 TÍNH NĂNG
3 CÁCH TRIỂN KHAI
4 XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN
5 ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM
Trang 31 GIỚI THIỆU CHUNG
Theo Wikipedia:
Email Marketing là một hình thức của Marketing trực tiếp sử dụng email (thư điện tử) làm phương tiện truyền thông tin tới khách hàng tiềm năng Theo định nghĩa rộng: mỗi một email gửi tới một khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng đều có thể coi như là email-marketing.
Trang 41 GIỚI THIỆU CHUNG
Hình thức:
1. Thư điện tử gửi đi từ công ty đến người sử
dụng nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ
2. Thư gửi từ người sử dụng đến công ty
mong muốn nhận sự gợi ý hoặc câu trả lời
3. Thư gửi từ người tiêu dùng đến người tiêu
dùng để hỗ trợ công ty marketing
Trang 52 TÍNH NĂNG NỔI BẬT
1. Quản lý danh sách khách hàng
2. Triển khai dễ dàng các chương trình
marketing
3. Theo dõi thống kê chi tiết chiến dịch
email marketing
4. Là dạng cơ bản của truyền thông kinh
doanh chuyên nghiệp
Trang 63 CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI
Lập kế hoạch
marketing
Lập kế hoạch
marketing
Xây dựng danh sách email
Xây dựng danh sách email
Thiết kế email
Thiết kế email
Gửi và theo dõi kết quả Gửi và theo dõi kết quả
Trang 74 XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN
Video Email Marketing:
- Các công ty đưa giới thiệu về sản phẩm, dịch
vụ, nội dung hấp dẫn vào 1 video thay vì tài
liệu chục trang
- Tăng tỷ lệ click, tỷ lệ kết quả (doanh số, người đăng ký, download )
- Tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh
- Giảm chi phí hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng
Trang 84 XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN Tích hợp Social Media vào Email Marketing
Trang 95 ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM
Ưu điểm:
- Tiết kiệm thời gian
- Chi phí thấp – tạo ra lợi ích lớn
- Đem lại những đơn đặt hàng bất ngờ
- Lợi ích liên quan đến nội dung
Trang 105 ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM
Nhược điểm:
- Hiện tượng SPAM
- Khả năng kiểm soát và điều chỉnh
- Ngộ nhận
- Dung lượng của email
