Quy chế hoạt động trang thông tin điện tử sở văn hóa, thể thao và du lịch

Quy chế hoạt động trang thông tin điện tử sở văn hóa, thể thao và du lịch

UBND TỈNH THANH HÓA CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO

VÀ DU LỊCH

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG TRANG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ

SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH

(Ban hành kèm theo Quyết định số 60/QĐ-SVHTTDL ngày 20 tháng 02 năm 2012

của Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa)

Chương I QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1 Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng

1 Quy chế này quy định việc tổ chức, quản lý và vận hành Trang thông tin

điện tử - Cổng thông tin điện tử (sau đây viết tắt là TTTĐT, CTTĐT) Sở Văn hóa,

Thể thao và Du lịch Thanh Hóa trên mạng Internet

2 Áp dụng đối với các phòng, ban chuyên môn, các đơn vị trực thuộc Sở, các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân tự nguyện tham gia cung cấp thông tin, viết tin, bài cho Trang thông tin điện tử Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa

Điều 2 Giải thích từ ngữ

Trong Quy chế này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

1 Trang thông tin điện tử (sau đây viết tắt là TTTĐT): là điểm truy cập duy

nhất trên môi trường mạng, liên kết, tích hợp các kênh thông tin, các dịch vụ và các ứng dụng mà qua đó người dùng có thể khai thác, sử dụng và cá nhân hóa việc hiển thị thông tin; là trang thông tin hoặc một tập hợp trang thông tin trên môi trường mạng phục vụ cho việc cung cấp, trao đổi thông tin

2 Trang chủ: là trang thông tin đầu tiên mà người sử dụng nhìn thấy khi mở

TTTĐT theo địa chỉ TTTĐT mà cơ quan tổ chức đã đăng ký và được cấp

3 Thông tin: bao gồm các câu chữ, chữ số, hình ảnh (kể cả hình ảnh động,

hình ảnh hiệu ứng, các dạng video), âm thanh, biểu đồ, biểu mẫu … và các trạng thái khác đã được bộ phận biên tập thu thập, tích hợp, biên tập và tổ chức theo một cấu trúc nhất định và được phê duyệt xuất bản lên Trang

4 Dữ liệu đặc tả: là những thông tin mô tả các đặc tính của dữ liệu như nội

dung, định dạng, chất lượng, điều kiện và các đặc tính khác nhằm tạo thuận lợi cho quá trình tìm kiếm, truy nhập, quản lý và lưu trữ dữ liệu

5 Cơ sở dữ liệu: là tập hợp các dữ liệu đặc tả được sắp xếp, tổ chức theo cấu

trúc để truy cập khai thác, quản lý và cập nhật thông qua các phương tiện điện tử

6 Dịch vụ hành chính công là những dịch vụ liên quan đến hoạt động thực

thi pháp luật, không nhằm mục đích lợi nhuận, do cơ quan Nhà nước (hoặc tổ chức, doanh nghiệp được ủy quyền) có thẩm quyền cung cấp cho tổ chức, cá nhân dưới hình thức các loại giấy tờ có giá trị pháp lý trong các lĩnh vực mà cơ quan Nhà nước quản lý

Điều 3 Địa chỉ truy cập, quản lý, vận hành trang TTTĐT

1 Địa chỉ truy cập trên mạng Internet là: http:// www.thanhhoatourism.com.vn

và http://www.svhttdl.thanhhoa.gov.vn

2 TTTĐT Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa hoạt động dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc Sở; Văn phòng Sở là đơn vị quản lý, kiểm soát hoạt động của TTTĐT

3 Công tác biên tập, kiểm duyệt thông tin trước khi đăng lên TTTĐT do Ban Biên tập thực hiện (được quy định tại chương III của quy chế này)

Điều 4 Chức năng, nhiệm vụ

1 Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn và cung cấp kịp thời các thông tin về chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, liên quan đến các lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch và gia đình; các văn bản quy phạm pháp luật của Trung ương và của Tỉnh; các thông tin về dịch vụ hành chính công thuộc phạm vi trách nhiệm của Sở theo quy định của pháp luật

2 Tuyên truyền, quảng bá, tiềm năng về văn hóa, thể thao và du lịch xứ Thanh; giới thiệu các dự án thuộc lĩnh vực ngành quản lý nhằm thu hút vốn đầu tư trong và ngoài nước

3 Cung cấp thông tin liên quan đến tình hình hoạt động văn hóa, thể thao, du lịch và gia đình, phục vụ quá trình ra các quyết định quản lý, điều hành của Sở

Chương II TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC PHÒNG BAN, ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC SỞ TRONG VIỆC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA TRANG TTĐT

Điều 5 Trách nhiệm của Văn phòng Sở

1 Chủ trì, phối hợp với các phòng ban, đơn vị trực thuộc Sở trình Giám đốc

Sở phê duyệt chiến lược, kế hoạch và các dự án, đề án liên quan đến hoạt động của TTTĐT và tổ chức thực hiện sau khi được phê duyệt, nhằm đảm bảo duy trì hoạt động thường xuyên của TTTĐT theo qui định của pháp luật;

2 Quản lý, vận hành Trang TTĐT, đảm bảo các điều kiện kỹ thuật cho TTTĐT và các đơn vị cung cấp thông tin, dịch vụ lên TTTĐT, bao gồm: hạ tầng

kỹ thuật, phần mềm và đường truyền;

3 Lập kế hoạch xây dựng, duy trì, nâng cấp TTTĐT, đảm bảo các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu, các phần mềm ứng dụng hoạt động ổn định, thông suốt;

4 Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình cung cấp thông tin và kết quả hoạt động, đề xuất xử lý vướng mắc của TTTĐT với Giám đốc Sở

Điều 6 Trách nhiệm các phòng chuyên môn Sở, đơn vị trực thuộc Sở.

1 Cử 01 cán bộ làm đầu mối cung cấp thông tin cho TTTĐT;

2 Thông báo cho Văn phòng Sở biết về các sự kiện do đơn vị tổ chức để phối hợp viết tin, bài;

3 Tổ chức thực hiện cung cấp thông tin dữ liệu:

a) Cung cấp đầy đủ, chính xác và kịp thời cho TTTĐT các nội dung thông tin, dữ liệu về các mặt hoạt động thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ của phòng ban, đơn vị mình;

b) Trả lời ý kiến bạn đọc gửi Sở VHTTDL Thanh Hóa trên Internet đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin phục vụ giải đáp yêu cầu, thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ của phòng ban, đơn vị mình;

4 Trưởng phòng chuyên môn Sở, thủ trưởng đơn vị trực thuộc Sở chịu trách nhiệm trước Giám đốc Sở về những nội dung thông tin, dữ liệu mà phòng, ban, đơn vị mình cung cấp cho TTTĐT;

5 Phản ánh với Văn phòng Sở về chất lượng hoạt động của TTTĐT Sở

Điều 7 Trách nhiệm của cán bộ đầu mối cung cấp thông tin cho TTTĐT

1 Giữ mối liên hệ thường xuyên với Văn phòng Sở;

2 Tổ chức thu thập, biên tập và cung cấp thông tin về các mặt hoạt động thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ của phòng, ban, đơn vị mình, trình lãnh đạo phê duyệt nội dung trước khi gửi về TTTĐT;

3 Phối hợp với các CBCC-VC của đơn vị và Văn phòng Sở trong việc tổ chức thực hiện trả lời pháp luật thông tin về văn hóa, thể thao, du lịch và gia đình

Chương III HOẠT ĐỘNG CỦA BAN BIÊN TẬP, TỔ THƯ KÝ Điều 8 Ban biên tập

1 Cơ cấu tổ chức:

a) Ban Biên tập do Giám đốc Sở ký quyết định thành lập; việc tổ chức và phân công nhiệm vụ các thành viên Ban biên tập, Tổ thư ký do Trưởng Ban Biên tập quyết định

b) Ban biên tập gồm trưởng ban, 01 phó trưởng ban và các biên tập viên (trong đó có 01 biên tập viên kiêm thư ký Ban Biên tập)

c) Giúp việc cho Ban biên tập có tổ thư ký và mạng lưới cộng tác viên cung cấp bài viết, tư liệu, hình ảnh phục vụ công tác biên tập

2 Nguyên tắc hoạt động

a) Ban biên tập hoạt động kiêm nhiệm, làm việc theo chế độ thủ trưởng

b) Trưởng Ban Biên tập là người chịu trách nhiệm chính về nội dung TTTĐT trước Giám đốc Sở (Trừ những nội dung do Giám đốc Sở quyết định)

c) Các thành viên Ban biên tập chủ động sắp xếp công việc, đảm bảo thực hiện tốt phần công việc mình đảm trách và tham gia thực hiện những công việc chung của Ban Biên tập

d) Tổ thư ký, được cơ cấu từ các bộ phận liên quan của Văn phòng Sở kiêm nhiệm tiếp nhận, biên soạn thông tin

Điều 9 Nhiệm vụ, quyền hạn của Ban biên tập

1 Nhiệm vụ:

a) Tổ chức chỉ đạo việc thu thập, khai thác, biên soạn, kiểm duyệt các thông tin

do các phòng chuyên môn Sở, đơn vị trực thuộc Sở và các tổ chức, cá nhân cung cấp;

b) Xin ý kiến chỉ đạo của Lãnh đạo Sở về việc đưa hay không đưa lên TTTĐT đối với những thông tin có nội dung nhạy cảm, phức tạp, có liên quan đến nhiều sở, ban, ngành, đơn vị khác;

c) Tham mưu lập dự toán kinh phí hoạt động hàng năm của TTTĐT cũng như chi phí kiêm nhiệm cho Ban Biên tập, chi phí nhuận bút, chi phí đầu tư thiết bị phục vụ việc cập nhật thông tin trình Giám đốc Sở phê duyệt;

d) Đăng ký và quản lý tên miền; phân cấp, phân quyền, tạo tài khoản, tạo mật khẩu; triển khai biện pháp an toàn, an ninh; sao lưu và phục hồi dữ liệu; rà soát, kiểm tra, cập nhật, gỡ bỏ nội dung tin, bài tại các chuyên mục thông tin trên TTTĐT; đ) Gửi thông tin cho Cổng thông tin điện tử UBND tỉnh theo quy định; thiết lập mối quan hệ trực tuyến hai chiều thông qua TTTĐT giữa Sở với các cơ quan Nhà nước và các tổ chức theo quy định của pháp luật

2 Quyền hạn:

a) Yêu cầu các phòng chuyên môn Sở, đơn vị trực thuộc Sở và phối hợp với các huyện, thị, thành phố cung cấp thông tin liên quan, cần thiết để đưa lên TTTĐT (Trừ tài liệu mật);

b) Tham gia các lớp tập huấn, đào tạo do UBND tỉnh và các đơn vị khác tổ chức; c) Được hưởng phụ cấp kiêm nhiệm, nhuận bút và các khoản thù lao khác theo quy định

Điều 10 Nhiệm vụ, quyền hạn của tổ thư ký

Nhiệm vụ:

1 Giúp Ban biên tập xây dựng chương trình, kế hoạch các chuyên đề thông tin trong từng tháng, từng quý và năm;

2 Theo dõi, đôn đốc các phòng ban, đơn vị, cá nhân cung cấp thông tin;

3 Biên tập và tiếp nhận thông tin của các đơn vị cung cấp; thiết kế hình thức, chỉnh sửa lỗi cú pháp, lỗi chính tả các văn bản do các nguồn gửi đến đảm bảo nội dung, hình thức đúng quy định, trình Trưởng ban phê duyệt và kịp thời đăng tải lên TTTĐT của Sở;

4 Được tham gia các sự kiện do Lãnh đạo Sở chủ trì để thu thập thông tin, bài viết cập nhật/đăng tải lên TTTĐT;

5 Thành viên Tổ thư ký được phân công theo dõi, tổng hợp và cập nhật thông tin, có trách nhiệm:

a) Là đầu mối tập hợp các thông tin được duyệt và chịu trách nhiệm duy trì, cập nhật các thông tin lên TTTĐT;

b) Bảo mật tuyệt đối mật khẩu và chịu trách nhiệm về thông tin đưa lên TTTĐT đúng như nội dung đã kiểm duyệt;

c) Theo dõi nội dung, hình thức TTTĐT hàng ngày, cung cấp kịp thời nội dung thông tin hàng tuần cho Ban biên tập;

d) Quản lý về bố cục, hình thức của TTTĐT; được phép thay đổi giao diện,

bố cục, sắp xếp trang chủ phù hợp với từng thời điểm, nhưng không ảnh hưởng tới nội dung của TTTĐT;

đ) Được phép đưa trực tiếp các thông tin liên quan đến văn hóa, thể thao, du lịch và gia đình trong Tỉnh lên TTTĐT nếu thông tin được lấy từ các nguồn báo khác;

e) Báo cáo và đề xuất với Ban biên tập biện pháp kịp thời xử lý sự cố (nếu có)

6 Các Thành viên khác của tổ thư ký thực hiện nhiệm vụ theo sự phân công của Ban biên tập

7 Được hưởng phụ cấp kiêm nhiệm, nhuận bút và các khoản thù lao khác theo quy định

Điều 11 Cộng tác viên:

Là những người được Ban Biên tập mời tham gia viết tin, bài; có trách nhiệm tuân thủ các quy định về viết, đưa tin theo quy định của pháp luật và Quy chế hoạt động của TTTĐT Sở; được hưởng nhuận bút theo quy định

Chương IV CUNG CẤP VÀ CẬP NHẬT THÔNG TIN, DỮ LIỆU Điều 12 Nguyên tắc thông tin

1 Thông tin cung cấp trên TTTĐT phải đúng chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ

bí mật Nhà nước, báo chí, sở hữu trí tuệ và quản lý thông tin điện tử trên Internet;

2 Thông tin do các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân cung cấp cho TTTĐT phải đảm bảo nguyên tắc: Đầy đủ, kịp thời, chính xác Thủ trưởng các cơ quan, tổ chức cung cấp thông tin phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung

và tính chính xác của thông tin đã cung cấp;

3 Thông tin được đưa chính thức lên TTTĐT là những thông tin không thuộc danh mục thông tin cần bảo mật và phải chịu sự kiểm duyệt của Ban biên tập;

4 Khi sử dụng tin, bài, ảnh trên TTTĐT Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Thanh Hóa phải ghi rõ: “Theo TTTĐT Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa”.

Điều 13 Chuẩn thông tin

1 Bộ mã tiếng Việt sử dụng trên TTTĐT là bộ mã tiếng Việt chuẩn theo quy định của pháp luật hiện hành (Unicode 6909:2001);

2 Các trường hợp đặc biệt gồm thông tin phải chèn thêm hình ảnh, hình ảnh đồ họa, biểu đồ; các hiệu ứng trình chiếu; nhúng thêm mã liên kết, …chủ thể thông tin cần trao đổi với Văn phòng Sở để thống nhất triển khai đúng theo quy định hiện hành

Điều 14 Giao diện, bố cục và nội dung thông tin trên trang chủ

1 Giao diện, bố cục của Trang chủ phải tuân thủ các quy định được tại Thông tư số 26/2009/TT-BTTTT ngày 31/7/2009 và của Sở Thông tin và Truyền thông quy định về việc cung cấp thông tin và đảm bảo khả năng truy cập thuận tiện đối với trang thông tin điện tử của cơ quan nhà nước

2 Nội dung thông tin bằng tiếng Việt:

a) Thông tin giới thiệu: Sơ đồ cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Sở, phòng chuyên môn Sở, đơn vị trực thuộc Sở; tóm lược quá trình hình thành và phát triển; họ và tên, chức vụ, điện thoại, địa chỉ thư điện tử chính thức, nhiệm vụ đảm nhiệm của lãnh đạo Sở; thông tin giao dịch (địa chỉ, điện thoại, số fax, địa chỉ thư điện tử) của Sở;

b) Tin tức và sự kiện: Các tin bài về hoạt động và các vấn đề liên quan thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Sở, các đơn vị trực thuộc Sở; các tin tức và sự kiện khác của Sở mà Lãnh đạo Sở xét thấy cần tuyên truyền, thông báo; tin chỉ đạo điều hành của Lãnh đạo Sở; ý kiến xử lý, phản hồi đối với các kiến nghị, yêu cầu của tổ chức, cá nhân;

c) Thông tin khen thưởng, xử phạt đối với tổ chức, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực VHTTDL&GĐ;

d) Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật VHTTDL&GĐ và văn bản quản lý hành chính có liên quan; lấy ý kiến góp ý dự thảo văn bản quy phạm pháp luật có liên quan đến người nước ngoài;

đ) Thông tin về thủ tục hành chính: Thông tin hoạt động cải cách hành chính; hướng dẫn về thủ tục hành chính, dịch vụ công và kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Sở;

e) Thông tin tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn thực hiện pháp luật, chế độ, chính sách, chiến lược, quy hoạch phát triển Ngành: Toàn văn các chế độ, chính sách, chiến lược, quy hoạch Ngành;

f) Thông tin về dự án, hạng mục đầu tư, đấu thầu, mua sắm công; thông tin

về chương trình, đề tài khoa học của Sở; thông tin báo cáo thống kê;

g) Danh bạ điện tử và địa chỉ thư điện tử chính thức của Sở, cán bộ, công chức cơ quan Sở; lãnh đạo các đơn vị trực thuộc Sở;

h) Bạn đọc hỏi và giải đáp ý kiến;

i) Giới thiệu và tạo đường liên kết với các TTTĐT chính thức của Đảng, Chính phủ, các sở, địa phương và các đơn vị trực thuộc Sở;

k) Các nội dung thông tin khác theo chức năng, nhiệm vụ của Sở do Lãnh đạo Sở yêu cầu đưa lên TTTĐT

3 Nội dung thông tin bằng tiếng Anh: Quy định tại mục 2 a, b, c, d của điều này Điều 15 Thu nhận thông tin: Thông tin được thu nhận từ các nguồn:

1 Các hoạt động và các kết quả hoạt động của các phòng chuyên môn Sở; các đơn vị trực thuộc Sở; hoạt động văn hoá, thể thao, du lịch và gia đình của các huyện, thị, thành phố; các cơ quan thông tấn, báo chí, Internet; các TTTĐT của Chính phủ, của tỉnh, của các Sở, ngành, địa phương …v.v;

2 Các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, cá nhân và cộng tác viên;

3 Các văn bản quy phạm pháp luật và các văn bản hành chính thông thường;

4 Các báo cáo và số liệu thống kê cần được công bố rộng rãi

Điều 16 Xử lý và trả lời thông tin

1 Từ các thông tin thu nhận được, cán bộ làm đầu mối cung cấp thông tin có nhiệm vụ nghiên cứu, kiểm tra lại nguồn gốc thông tin; phân loại tin; biên tập lại đảm bảo chất lượng và tính chính xác của thông tin nếu cần thiết;

2 Đối với các nội dung trả lời đơn giản (giải thích, trích dẫn, hướng dẫn những vấn đề đã quy định trong các văn bản pháp luật hiện hành) cán bộ được phân công xử lý chuẩn bị, soạn thảo nội dung trả lời, chuyển Lãnh đạo đơn vị phê duyệt sau đó chuyển cho Văn phòng Sở để trả lời;

3 Đối với những câu trả lời có nội dung quan trọng, phức tạp (liên quan đến nhiều văn bản pháp luật khác nhau, liên quan đến nhiều Sở, ngành, tổ chức…) sau khi soạn thảo nội dung trả lời, phòng ban, đơn vị xin ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo

Sở phụ trách lĩnh vực trước khi trả lời;

4 Các thông tin sau khi xử lý, biên tập thành bài được chuyển cho thủ trưởng đơn vị kiểm duyệt, sau đó gửi Văn phòng Sở bằng thư điện tử theo hộp thư tonghopvp.svhttdlth@gmail.com.vn

Điều 17 Kiểm duyệt và đăng tải thông tin

1 Chánh Văn phòng Sở là người được phân công kiểm duyệt thông tin, trình Trưởng Ban Biên tập, chịu trách nhiệm trước Giám đốc Sở và Trưởng Ban Biên tập về nội dung các thông tin trình;

2 Trưởng Ban biên tập là người kiểm duyệt thông tin lần cuối và cho phép (hoặc không cho phép) đăng thông tin Thông tin chỉ được đăng sau khi đã được kiểm duyệt, sau đó chuyển cho cán bộ chuyên trách thực hiện đăng tải lên Trang TTĐT

3 Đối với những thông tin có nội dung nhạy cảm, phức tạp, có liên quan đến nhiều sở, ngành, đơn vị khác, thì người có thẩm quyền phê duyệt phải liên hệ lại với nơi cung cấp thông tin để xác thực lại và xin ý kiến chỉ đạo của Giám đốc Sở

về việc đưa lên hay không đưa thông tin lên TTTĐT

Điều 18 Thời gian đăng thông tin

1 Thông tin về các hoạt động, sự kiện: Cung cấp thông tin kịp thời ngay khi diễn ra hoạt động, sự kiện

2 Thông tin phổ biến pháp luật VHTTDL & GĐ:

a) Các văn bản của Sở, chậm nhất 02 ngày làm việc kể từ khi ban hành;

b) Các văn bản quy phạm pháp luật: Chậm nhất là 01 ngày làm việc kể từ khi nhận được văn bản;

3 Báo cáo tổng hợp các hoạt động của ngành các tháng, quý, năm;

4 Thông tin số liệu thống kê quý, 6 tháng, 9 tháng, cả năm;

Điều 19 Tiếp nhận và phân công xử lý thông tin

1 Văn phòng Sở là đầu mối tiếp nhận câu hỏi của người dân và các tổ chức, doanh nghiệp gửi đến TTTĐT Sở, xử lý như sau:

a) Chuyển trực tiếp đến phòng, ban, đơn vị có liên quan để chuẩn bị nội dung trả lời Đối với những câu hỏi có tính chất phức tạp thì phải báo cáo Lãnh đạo Sở phụ trách lĩnh vực trước khi chuyển cho các đơn vị;

b) Chuyển những câu hỏi không thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở đến các

cơ quan, đơn vị có liên quan để trả lời, đồng thời thông báo cho người hỏi được biết;

2 Các phòng, ban, đơn vị trực thuộc Sở sau khi tiếp nhận câu hỏi, phân công cán bộ chuẩn bị nội dung trả lời Những câu hỏi không thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị, trong thời hạn 02 ngày làm việc phải chuyển lại Văn phòng Sở

để chuyển cho các đơn vị có liên quan;

3 Văn phòng Sở chịu trách nhiệm trả lời các câu hỏi đã có trong cơ sở dữ liệu câu trả lời (có nội dung tương tự đã được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa và các đơn vị trả lời)

Điều 20 Thời gian xử lý thông tin trả lời

1 Chậm nhất 15 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận câu hỏi, đơn vị chủ trì trả lời có trách nhiệm trả lời kết quả hoặc thông báo quá trình xử lý thông tin tới Văn phòng Sở;

2 Trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận được câu trả lời từ đơn vị chủ trì, Văn phòng Sở phải thông báo lại cho đơn vị trả lời được biết

Điều 21 Thời hạn lưu trữ thông tin, dữ liệu

1 Lưu trữ vĩnh viễn gồm:

a) Thông tin giới thiệu về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa;

b) Thông tin về lãnh đạo Sở;

c) Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật thuộc lĩnh vực Văn hóa, Thể thao,

Du lịch và Gia đình;

d) Thông tin hướng dẫn thủ tục hành chính;

đ) Thông tin về hướng dẫn các dịch vụ công;

e) Danh bạ hộp thư điện tử, trả lời bạn đọc

2 Lưu trữ có thời hạn không quá 5 năm gồm:

a) Tin tức hoạt động của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa;

b) Thông tin hoạt động VHTTDL & GĐ trong nước và quốc tế trên cơ sở khai thác thông tin tổng hợp;

c) Các thông tin khác