Thực trạng và giải pháp để thu hút khách du lịch quốc tế vào TPHCM
A. Lời nói đầu Trong suốt 40 năm hình thành và phát triển, đặc biệt trong thời kỳ đổi mới và hội nhập, du lịch Việt Nam đã có những bớc phát triển nhanh chóng thu hẹp khoảng cách về sự phát triển du lịch với các nớc trong khu vực và trên thế giới, trở thành ngành kinh tế quan trọng trong chiến lợc phát triển kinh tế xã hội của đất nớc . Nghị quyết TƯ IX khẳng định du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn. Thành Phố Hồ Chí Minh là một trung tâm kin tế lớn hàng đầu của cả nớc. Về nhiều mặt, đặc biệt là ngành du lịch luôn là địa phơng dẫn đầu trong cả nớc và với tốc độ phát triển cao. Sự phát triển của ngành du lịch phụ thuộc rất nhiều vào sự phát triển của thị trờng khách du lịch, đặc biệt là thị trờng khách quốc tế. Nói cách khác, thị tr- ờng khách du lịch giữ vai trò rất quan trọng, là một yếu tố quyết định, bền vững và có hiệu quả của thị trờng khách du lịch, là một trong những yếu tố căn bản vững bền của ngành du lịch. Tuy nhiên, sự phát triển của thị trờng khách du lịch quốc tế đến Thành Phố Hồ Chí Minh trong thời gian qua còn những hạn chế nhất định. Do vậy , việc phân tịch, đánh giá từng chỉ tiêu cụ thể của các thị trờng du lịch quốc tế là cơ sở khoa học để xây dựng chiến lợc thị trờng, lựa chọn thị trờng u tiên, xây dựng chiến lợc về sản phẩm . để nhằm mục đích nâng cao hiệu quả về mọi mặt của hoạt động du lịch ở nớc ta. Phân tích lợng khách quốc tế đến Việt Nam là một trong những nội dung để đánh giá thị trờng du lịch quốc tế đến Thành Phố Hồ Chí Minh và nó đợc thể hiện qua một số chỉ tiêu cơ bản sau: phân theo cửa khẩu, theo đối tợng, theo mục đích, theo quốc tịch . 1 Do trình độ và khả năng tìm tài liệu còn hạn chế, nên bài viết này của em không tránh khỏi thiếu sót và sai lầm . Em rất mong các thầy cô và các bạn đóng góp ý kiến để bài viết này của em thêm sinh động. Em xin chân thành cảm ơn! 2 B. Nội dung I. Cơ sở lý luận 1. Một số khái niệm cơ bản về du lịch. Dới gó độ quản lý nhà nớc về du lịch. Trong phát lệnh du lịch năm 1999 của nhà nớc CHXHCN Việt Nam đã nêu: a. Du lịch là hoạt động của con ngời ngoài nơi c trú thờng xuyên của mình nhằm thoả mãn nhu cầu tham quan giải trí nghỉ ngơi trong một khoảng thời gian nhất định. b. Khách du lịch là ngời đi du lịch hoặc kết hợp đi du lịch , trừ trờng hợp đi học, đi làm việc hoặc ngành nghề kinh doanh khác với mục đích kiếm tiền ở nơi đến. c. Tài nguyên du lịch là cảnh quan thiên nhiên, di tích lịch sử văn hoá, di tịch cách mạng, giá ttị nhân văn, công trình lao động sáng tạo của con ngời có thể đợc sử dụng nhằm thoả mãn nhu cầu du lịch. Là yếu tố cơ bản hình thành các điểm du lịch, khu du lịch và tạo ra sự hấp dẫn du lịch. d. Điểm du lịch là nơi có tài nguyên du lịch hấp dẫn,có khẩ năng thu hút khách du lịch. e. Khu du lịch là nơi có tài nguyên du lịch với u thế nổi bật về cảnh quan thiên nhiên, đợc quy hoạch, đầu t phát triển nhằm thoả mãn nhu cầu đa dạng của khách du lịch, đem lại hiệu quả về kinh tế xã hội và môi trờng. f. Tuyến du lịch là lộ trình nơi các điểm du lịch, khu du lịch với nhau. g. Kinh doanh du lịch là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoan của quá trình hoạt động du lịch hoặc thực hiện dịch vụ du lịch trên thị trờng nhằm mục đích sinh lời. 3 h. Lữ hành là việc thực hiẹn chuyến đi du lịch theo kế hoạch lổ trình, chơng trình đặt trớc. i. Cơ sở lu trú du lịch là cơ sở kinh doanh buồng, giờng bao gồm khách sạn, làng du lịch, biết thự, căn hộ, lều bãi cắm trạicho thuê. Trong đó khách sạn là cơ sở c trú du lịch chủ yếu. j. Xúc tiến du lịch là hoạt động nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội phát triển du lịch. Trong điều 1 chơngI phát lệnh du lịch Việt Nam xác định: du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp quan trọng, mang nội dung văn hoá sau sắc, có tính liên ngành liên vùng xã hội cao. Phát triển du lịch là nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan , giải trím nghỉ dỡng của con ngời và góp phần nâng cao dân trí, tạo việc làm và phát triển kinh tế xã hội của đất nớc. Điều 20 chơng IV pháp lệnh du lịch Việt nam có nêu:khách du lịch bao gồm khách du lịch trong nớc và khách du lịch nớc ngoài. Khách du lịch nội địa là công dân Việt nam và ngời nớc ngoài c trú tại Việt Nam đi du lịch trong phạm vi lãnh thổ Việt nam . Khách du lịch quốc tế là ngời nớc ngoài , ngời Việt Nam định c ở nớc ngoài vào Việt nam du lịch hay công dân Việt Nam , ngời nớc ngoăi c trú tại Việt Nam ra nớc ngoài đi du lịch. 2. Những nhân tố cơ bản ảnh hởng đến hoạt động du lịch. Trong bất kỳ một hoạt động nào cũng đều có những nhân tố ảnh hởng đến hoạt động đó. Du lịch cũng có những nhân tố tác động tích cực hay tiêu cực a. Những nhân tố ảnh hởng đến phát triển cầu du lịch. - Mức thu nhập và sự phân bổ thu nhập: thu nhập của con ngời trớc hết đ- ợc phân bổ cho các nhu cầu thiết yếu nh: nhu cầu về ăn, mặc, ở , đi lại .sau đó mới đến các nhu cầu cao hơn nh :nhu cầu tự khẳng định mình,nhu cầu an toàn, nhu cầu đi du lịch .Thu nhập của con ngời càng thấp thì con ngời sẽ phân bổ tỷ 4 trọng cho các nhu cầu thiết yếu càng lớn và họ không có khả năng đáp ứng cho nhu cầu cấp cao hơn .Không bắt buộc phải có trong đó không có nhu cầu về du lịch.Thu nhập của một ngời càng thấp thì ngời ta phân bổ tỷ trọng Thu nhập cho các nhu cầu thiết yếu càng lớn. Thu nhập càng cao thì ngời ta có xu hớng phân bổ thu nhập của mình cho các nhu cầu cao cấp khác ngày càng nhiều.Do vậy thu nhập củng là một trong nhửng nhân tố để ảnh hởng đến nhu cầu đi du lịch. Thu nhập càng cao htì càng có nhiều nhu cầu đi du lịch. Theo đánh giá của Liên hợp quốc thì thu nhập bình quân đầu ngời trên một năm(GDP/ngời năm)nhỏ hơn 580 usd thì là quá nghèo và không thể đi du lịch. - Thời gian nhàn rỗi: Thời gian nhàn rỗi của con ngời phụ thuộc vào Bộ luật lao động,quy định của các quốc gia,bên cạnh đó nó còn phụ thuộc vào quy định của các doanh nghiệp. ở Việt nam quy định nhửng ngời trong độ tuổi lao đông : đối với nữ từ 18 đến 35, với nam làtừ 18 đến 60. Do vậy nhửng ngòi dới 18 tuổi và nhửng ng- ời quá tuổi lao động có nhiều thời gian nhàn rỗi hơn nhửng ngời trong độ tuổi lao động . Thời gian nhàn rỗi của con ngời đợc phân chia ra cho rất nhiều các hoạt động đó là thời gian giành cho gia đình,thời gian để học thêm nâng cao kiến thức ,thời gian để tập luyện thể thao nâng cao thể lực,sau đó ngời ta mới dành thời gian nhàn rỗi của mình cho các hoạt động khác nh vui chơi giải trí,th giãn và trong đó có cả hoạt động đi du lịch.Nh vậy muốn đi du lịch con ngời phải có thời gian nhàn rỗi hay thời gian nhàn rỗi là nhân tố ảnh hởng đến nhu cầu đi du lịch. - Trình độ dân trí. Theo các số liệu đánh giá của liên hợp quốc thì trình độ dân trí tỷ lệ thuận với hoạt động đi du lịch.Dới đây là số liệu cho ta thấy trình độ dân trí ảnh hởng tới nhu cầu đi du lịch: 5 Để đánh giá trình độ dan trí ngời ta dựa vào các chỉ tiêu nh sau: Số lợng ,chất lợng của các phơng tiện thông tin đại chúng của dân, cơ cấu và chất lợng giáo dục đào tạo thông qua số lợng ngời tốt nghiệp trên 1000 ngời dân. Số lợng ngời tốt nghiệp trên 1000 ngời dân càng cao thì trình độ dân trí càng cao. Cơ cấu đào tạo giữa các ngành nghề Khả năng vận dụng lý thuyết vào thực tiễn Sự duy trì và phát triển các loại hình nghệ thuật truyền thống - Tình hình chính trị trong nớc và trên thế giới. Nhân tố này có ảnh hởng rất lớn đến hoạt động đi du lịch. Tình hình chính trị có ổn định thì con ngời mới có thể có nhu cầu đi du lịch. Bởi vì nhu cầu du lịch là nhu cầu cấp cao nó sẽ không xuất hiện khi các nhu cầu thấp hơn nó cha đớc thoả mãn, trong đó có nhu cầu về an toàn. Chính trị mà không ổn định thì an ninh sẽ không tốt, khách du lịch sẽ bị đe doạ về nhiều mặt vì vậy họ sẽ không đi du lịch ở những nớc đó và ngợc lại . Để có đợc sự hoà bình , ổn định trên toàn thế giới thì mọi quốc gia phải cố gắng giải quyết những mâu thuẫn bằng con đờng đàm phán, tránh tình trạng chạy đua vũ trang giữa các quốc gia. - Điều kiện phát triển giao thông : một trong những nhân tố ảnh hởng đến nhu cầu đi du lịch đó là sự phát triển về mạng lới giao thông. Giao thông càng 6 Trình độ học vấn của Tỷ lệ dân đi du lịch ng ời chủ gia đình : Trình độ tiểu học: 50% Trình độ trung học: 65% Trìnhđộ cao đẳng: 75% Trình độ đại học và trên đại học: 85% phát triển thông xuất thì viếc đi lại của con ngời càng thuân tiện thì họ sẽ có nhu cầu đi du lịch càng nhiều . Khi phơng tiện giao thông càng hiện đại, tiện nghi thì con ngời càng cảm thấy thoải mái và ngợc lại. Nh vậy, sự phát triển của hệ thống đờng, phơng tiên giao thông sẽ ảnh hởng rất lớn đến hoạt động đi du lịch của con ngời. b. Những nhân tố ảnh hởngđến cung du lịch. - Tình hình kinh tế của đất nớc. - Du lịch là một ngành trong nền kinh tế vì vậy mà nó cũng chịu ảnh hởng của nền kinh tế . Khi nền kinh tế phát triển thì có nhiều các cơ sở cung cầp du lịch phát triển . Kinh tế tăng trởng ổn định , tỷ lệ lạm phát thấp thì các nhà đầu t sẽ yên tâm đầu t nói chung và đầu t vào ngành du lịch nói riêng. - Tình hình phát triển của một nền kinh tế đợc đo bằng một số chỉ tiêu sau: + Quy mô và tốc độ tăng trởng GDP + Tỷ trọng sản xuất ra t liệu sản xuất trong tổng số sản phẩm hàng hoá đ- ợc sản xuất ra trong nền kinh tế. + Tình hình cán cân thanh toán quốc tế. + Tỷ trọng ngời dân trong độ tuổi lao động - Tài nguyên du lịch Tài nguyên du lịch là một trong những điều kiện rất quan trọng để phát triển cung du lịch, là điều kiện cần phải có thì mới phát triển du lịch đợc. ở đâu không có tài nguyên du lịch thì không thể phát triển ngành du lịch đợc. Tài nguyên du lịch phụ thuộc rất nhiều yếu tố : khí hậu, địa hình, nguồn nớc, nguồn động thực vật . Tài nguyên du lịch nhân văn bao gồm các di sản lịch sử và di sản văn hoá. 7 Ngoài những nhân tố ở trên ảnh hởng đến cung du lịch còn các nhân tố khác cũng ảnh hởng đến cung du lịch nh: Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách bao gồm điều kiện về tổ chức, điều kiện về kỹ thuật, điều kiện về kinh tế . II. Cơ sở thực tiễn . 1. Lợng khách quốc tế vào Thành Phố Hồ Chí Minh từ đầu năm 2001 đến tháng 10/2001. * Lợng khách quốc tế nhập vào Thành phố Hồ Chí Mình trong 6 tháng đầu năm 2001 ( từ 13/12/2000 đến 12/06/2001 ). 8 Đơn vị: lợt ngời Kết quả hoạt động cuả ngành du lịch Thành Phố Hồ Chí Minh trong 6 tháng đầu năn 2001 đã khẳng định sự tăng khả quan so với cùng kỳ năm trớc. L- ợng khách quốc tế đến thành phố ớc đạt 616183 lợt tăng 15,2% và đạt 49,3% kế hoạch năm 2001. Hoạt động lữ hành quốc tế tăng khá với 616183 lợt trong đó có 444381lợt khách nớc ngoài tăng 17,4% và 171802 lợt khách việt kiều tăng 14,9% so với cùng kỳ năm ngoái. Ngoại trừ khách Đai Loan giảm 4,4% (đạt 9 Tổng số khách quốc tế đến: 616183 1. Phân theo cửa khẩu : _ Đờng hàng không: 543963 _ Đờng biển : 11240 _ Đờng bộ: 60980 Tổng 616183 2. Đối tợng: _ Ngời nớc ngoài: 444383 _ Ngời Việt Nam : 171802 Tổng 616183 3. Khách nớc ngoài phân theo mục đích: _Du lịch: 334216 _Kinh doanh: 86354 _ Mục đích khác: 23811 Tổng 444383 4. Tổng khách nớc ngoài phân theo quốc tịch: _Anh : 20264 _ Pháp: 20311 _ Nhật: 81285 _Đài loan: 89295 _ Trung Quốc: 11685 _Hồng Kông: 4426 _ Thái Lan: 8457 _Mỹ: 27292 _ Hàn Quốc; 29422 _ Đức: 8250 _ Quốc tịch khác: 143696 Tổng 444383 89295 lợt) hầu hết các thị trờng khách trọng điểm đều tăng, trong đó thị trờng khách châu á tăng nhanh với khách Nhật dẫn đầu 81285 lợt tăng 40,5%, tiếp là khách Hàn Quốc 29422 lợt tăng 40%, khách Thái Lan 8475 lợt tăng 29,3%, khách Trung Quốc 11685 lợt tăng 35,9% . Ngoài ra, cùng là một nghi nhận đáng mừng là khách du lịch các nớc Anh và Pháp đều tăng 7% sau một thời gian chững lại và thị trờng Mỹ bớc đầu đã có kết quả khả quan với 27292 lợt khách tăng 68% . Riêng thị trờng khách Mỹ với những bớc khởi động trở lại của hiệp định thơng maị Việt _ Mỹ đã giúp một số khách sạn trong đó có Newworld nhộn nhịp khách nớc này, không ít trong số đó là khách thơng nhân đang chuẩn bị cho quan hệ kinh tế giữa hai bên, trong đó có du lịch và hàng không. Từ số liệu ở trên ra thấy với 616183 lợt khách quốc tế vào thành phố trong 6 tháng đầu năm 2001.Nếu phân theo cửa khẩu (hay là phơng tiện)thì trong có 11244lợt chiếm 1,82%, khách quốc tế đi theo đờng bộ là 60980 lợt chiếm 9,9%.Nh vậy nếu phân theo phơng tiện đi lại thì khách quốc tế đi bằng đ- ờng hàng không có tỷ trọng cao nhất và chênh lẹch quá xa so với các phơng tiện khác. Ta có thể biểu thị tỷ trọng phần trtăm của khách quốc tế theo biểu đồ dới đây (biểu đồ 1). Biểu đồ phần trăm theo phơng tiện của khách quốc tế vào TP HCM 6 tháng đầu năm 2001 10 Đường hàng không Đường biển Đường bộ 9,9% 1,82% 88,28% [...]... ngành du lịch Thành Phố Hồ Chí Minh thực sự là ngành công nghiệp có sản phẩm chất lợng cao,có sức cạnh tranh với các trung tâm du lịch của các nớc trong khu vực VI Một số giải pháp để thu hút khách du lịch quốc tế vào Thành Phố Hồ Chí Minh 1.Cần có những chiến lớc cụ thể về sản phẩm, giá cả để khuyến khích và thu hút ngày càng nhiều, góp phần tăng trởng ổn định và lâu dài các thị trờng Nhật Bản,Hàn Quốc, ... dẫn để thu hút ngày càng nhiều khách du lịch hơn 4.Cần có những chính sách, những u đãi nhất định về đầu t để thu hút khách du lịch với mục đích kinh doanh vào Thành Phố Hồ Chí Minh vì đối tợng này có khả năng chi tiêu cao, đóng góp một phần đáng kể cho ngành du lịch Thành Phố Hồ Chí Minh 5 Khách du lịch đi bằng phơng tiền hàng không chiếm thị phần cao theo phơng tiện ( hay cửa khẩu ) Do đó, để thu hút. .. Trung Quốc, Hàn Quốc, Pháp, Mỹ, Thái Lan Từ đó đa ra những giải pháp để thu hút khách du lịch quốc tế vào Thành Phố Hồ Chí Minh Đề tài đợc hoàn thành trớc hết nhờ sự giúp đỡ của cô giáo Hoàng Thị Lan Hơng cùng toàn thể các thầy cô giáo trong khoa Du lịch và Khách sạn Trờng Đại học kinh tế quốc dân Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu đó 34 Mục Lục A Lời nói đầu B Nội dung I Cơ sở lý... vững và phát huy đợc thế mạnh về du lịch của thành phố,việc phát triển ngành du lịch- khách sạn_ nhà hàng, trong giai đoạn sắp tới phấn đấu đạt đợc những mục tiêu sau _ Hoàn hiện và nâng cao chất lợng sản phẩm du lịch, trong đó tập trung chuyên sâu vào quản lý khách san _ nhà hàng, du lịch lữ hành và vận chuyển khách _ Tạo ra những sản phẩm du lịch đa dạng và mang bản sắc dân tốc đốc đáo, hấp dẫn khách. ..Biểu đồ 1 Nếu ta phân lợng khách quốc tế theo đối tợng thì trong 616183 lợt khách quốc tế vào quốc tế thì có 444381 lợt là ngời nớc ngoài chiếm 72,18% , có 171802 lợt khách là việt kiều chiếm 27,82% Nh vậy, ta có thể biểu thị tỷ trọng phần trăm của khách quốc tế theo biểu đồ 2 nh sau Biểu đồ phần trăm theo đối tợng khách quốc tế vào TP HCM 6 tháng đầu năm 2001 27,82% Tỷ trọng phần... , khách đi theo đờng hàng không là89369 chiếm 89% tăng 10,3% và khách đi theo đờng bộ là 10016 lợt chiếm 11% tăng 10,3% Ta có biểu đồ sau 14 Biểu đồ thị phần của khách quốc tế vào thành phố HCM tháng 7 năm 2001 theo cửa khẩu 11% Thị phần của khách quốc tế theo đường hàng không Thị phần của khách quốc tế theo đường bộ 89% Biểu đồ 4 Nếu phân theo đối tợng thì trong tổng số 100445 lợt khách quốc tế vào. .. phần trăm của khách quốc tế vào TP HCM tháng 9 năm 2001 theo cửa khẩu 11,07% 88,9% Theo đường hàng không Theo đường biển Theo đường bộ Biểu đồ 10 Nếu phân theo đối tợng thì trong tổng số 83215 lợt khách quốc tế vào Thành Phố Hồ Chí Minh thì có 67185 lợt là ngời nớc ngoài chiếm 80.7% tăng 12.9%, và 16030 lợt khách là ngời Việt kiều chiếm 19.3% giảm 0.6% (biểu đồ 11) 22 Biểu đồ khách quốc tế vào TP HCM... trăm lợng khách quốc tế vào TP HCM tháng 10 năm 2001 theo cửa khẩu 12,09% 87% Theo đường hàng không Theo đường biển Theo đường bộ Biều đồ 13 Nếu phân theo đối tợng thì trong tổng số 79023 lợt khách quốc tế vào Thành Phố Hồ Chí Minh thì có 65545 lợt là ngời nớc ngoài chiếm 82.9% tăng 12.9%, và 13478 lợt khách là ngời Việt kiều chiếm 17.1% tăng 1.1% (biểu đồ 14) Biểu đồ phần trăm khách quốc tế vào Tp HCM... 7) Biểu đồ thị phần khách quốc tế vào TP HCM tháng 8 năm 2001 theo cửa khẩu 8,3% 91,7% Theo đường hàng không Theo đường bộ Biểu đồ 7 18 Nếu phân theo đối tợng thì trong tổng số 124170 lợt khách quốc tế vào Thành Phố Hồ Chí Minh thì có 87995 lợt là ngời nớc ngoài chiếm 70,8% tăng 15,9%, và 36175 lợt khách là ngời Việt kiều chiếm 29.2% giảm 15.7% (biểu đồ 8) Biều đồ khách quốc tế vào TP HCM tháng 8/2001... cao và tăng trởng mạnh so với cùng kỳ năm ngoái nhất là khách Nhật Bản Do đó thị trờng châu á là rất quan trọng với sự phát triển ngành du lịch Sau đó đến khách Anh và Pháp Đặc biệt với thị trờng Mỹ 27292 lợt nó chiếm tỷ trọng khá cao và là thị trờng đầy tiềm năng của ngành du lịch Việt nam trong thời gian tới và nhất là khi hiệp định thơng mại Viêt_ Mỹ đã đợc ký kết *.Lợng khách quốc tế nhập vào Thành . Điều 20 chơng IV pháp lệnh du lịch Việt nam có nêu :khách du lịch bao gồm khách du lịch trong nớc và khách du lịch nớc ngoài. Khách du lịch nội địa là công. nhu cầu du lịch. Là yếu tố cơ bản hình thành các điểm du lịch, khu du lịch và tạo ra sự hấp dẫn du lịch. d. Điểm du lịch là nơi có tài nguyên du lịch hấp