Tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị thu

Tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị thu , tài liệu hay hướng dẫn sử dụng thiết bị thu, Tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị thu Tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị thu Tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị thu

2 Mục đích của Tài liệu: Hướng dẫn cho Nhân viên lắp đặt, Nhân viên bảo hành cách thức hướng dẫn Khách hàng sử dụng thành thạo các tính năng của Đầu thu kỹ thuật số mặt đất và Đầu thu kỹ thuật số vệ tinh. Phiên bản Ngày ban hành Đối tượng sử dụng Phạm vi áp dụng 1.0 30/05/2012 Nhân viên lắp đặt Nhân viên bảo hành Áp dụng trên phạm vi toàn quốc 3 MỤC LỤC 1. Lựa chọn cổng vào của Tivi để xem nội dung từ Đầu thu của AVG 4 2. Mở/đọc bản tin khi có biểu tượng Hộp thư ( ) hiện trên góc màn hình Tivi 4 3. Nâng cấp/Cập nhật phần mềm mới 6 4. Cấp nguồn cho Ăng ten 6 5. Chuyển đến kênh cần xem 7 6. Hiển thị thông tin Khách hàng và kiểm tra mức cường độ, chất lượng tín hiệu 7 7. Điều chỉnh tỷ lệ khuôn hình 8 8. Bật/Tắt thuyết minh tiếng Việt hoặc tiếng Anh 8 9. Xem lịch phát sóng 9 10. Dò lại Danh sách kênh trên Đầu thu 9 4 Đầu thu kỹ thuật số mặt đất (DTT) và Đầu thu kỹ thuật số vệ tinh (DTH) có tính năng giống nhau nên sử dụng chung Tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị thu dưới đây 1. Lựa chọn cổng vào của Tivi để xem nội dung từ Đầu thu của AVG Bước 1: Kiểm tra trên Tivi có cổng HDMI hay không (thông thường sau Tivi sẽ có ghi HDMI ở vị trí cổng HDMI)  dùng dây nối HDMI có trong hộp đựng Đầu thu và kết nối từ cổng ra của Đầu thu đến cổng vào của Tivi. Trường hợp Tivi không có cổng vào HDMI, thì Khách hàng sử dụng dây A/V (cổng Video là màu vàng, cổng Audio là màu trắng và màu đỏ) để kết nối giữa Tivi và Đầu thu. Bước 2: Bật nguồn Tivi và Đầu thu, xem hình ảnh hiển thị trên màn hình Tivi; Dùng Điều khiển từ xa của Tivi lựa chọn cổng vào (trên Tivi thường có các lựa chọn cổng vào là: TV, AV1, AV2, HDMI1, HDMI2), lựa chọn đúng cổng vào HDMI hoặc cổng vào A/V (có cáp nối từ Đầu thu đến Tivi). Kiểm tra hình ảnh của ít nhất một kênh truyền hình, nếu có biểu tượng (logo) ở một trong các góc của màn hình nghĩa là việc lựa chọn cổng vào của Tivi đã đúng. 2. Mở/đọc bản tin khi có biểu tượng Hộp thư ( ) hiện trên góc màn hình Tivi Truyền hình An Viên sẽ gửi các thông báo có liên quan đến Khách hàng vào Hộp thư của Đầu thu; Khi có thư thì trên màn hình Tivi sẽ hiển thị biểu tượng Hộp thư ( ), khi đó Khách hàng cần thực hiện các thao tác như sau để xem nội dung thư: Bước 1: Bấm phím (màu xanh da trời, có biểu tượng ) trên Điều khiển từ xa của Đầu thu để đọc nội dung các tin nhắn có trong Hộp thư {Nội dung các tin nhắn trong Hộp thư là các thông báo từ Truyền hình An Viên tới Khách hàng. Ví dụ như: Thông báo yêu cầu nâng cấp/cập nhật phần mềm, thông báo về thay đổi trong danh sách kênh,…} Bước 2: Bấm phím ► hoặc ◄ để đọc thư tiếp theo hoặc thư trước Bước 3: Để đóng hộp thư Bấm phím Thoát 5 Lưu ý: biểu tượng Hộp thư chỉ tắt đi khi tất cả các tin nhắn trong Hộp thư đã được đọc. 6 3. Nâng cấp/Cập nhật phần mềm mới 1 Khi có thông báo nâng cấp/cập nhật phần mềm mới, đề nghị Khách hàng thực hiện theo các bước sau để cập nhật: Bước 1: Bấm phím Danh mục trên Điều khiển từ xa của Đầu thu. Bước 2: Bấm phím ▼ (3 lần) để hộp sáng chuyển đến mục Thiết lập hệ thống,  Bấm phím ► để chuyển sang cửa sổ Thiết lập hệ thống. Bước 3: Bấm phím ▼ (4 lần) để chuyển đến mục Nâng cấp qua sóng,  Bấm phím OK, chờ Đầu thu tìm kiếm thông tin cho đến khi hiện cửa sổ Xác nhận. Bước 4: Bấm phím ▼ để chọn Đồng ý trong cửa sổ Xác nhận,  Bấm phím OK để Đầu thu tự động nâng cấp/cập nhật phần mềm. Lưu ý: - Không tắt Đầu thu, rút Ăng ten khi đang nâng cấp/cập nhật phần mềm. - Trong trường hợp đã làm theo các hướng dẫn trên mà vẫn không thể nâng cấp/cập nhật phần mềm, thì đề nghị Khách hàng liên hệ SỐ ĐIỆN THOẠI 19001900 để được hỗ trợ . 4. Cấp nguồn cho Ăng ten Ăng ten do Truyền hình An Viên cung cấp cho Khách hàng là Ăng ten tích cực (có mạch điện để khuếch đại tín hiệu), để Ăng ten tích cực thu được sóng thì Đầu thu phải cấp nguồn cho Ăng ten và được thực hiện theo trình tự sau: Bước 1: Bấm phím Danh mục ( ) trên Điều khiển từ xa. Bước 2: Bấm phím ▼ (3 lần) để chuyển đến mục Thiết lập hệ thống,  Bấm phím ► để chuyển sang cửa sổ Thiết lập hệ thống. Bước 3: Bấm phím ▼ (2 lần) để chuyển đến mục Nguồn cấp Ăng ten / Thiết lập Ăng ten,  Bấm phím OK. Bước 4: Bấm phím ▼ để chọn Bật trong cửa sổ Xác nhận,  Bấm phím OK để Đầu thu cấp nguồn cho Ăng ten. Lưu ý: - Nếu Ăng ten tích cực không được cấp nguồn thì Đầu thu không thể thu được tín hiệu và không thể xem được bất cứ kênh truyền hình nào! 7 5. Chuyển đến kênh cần xem Để xem các kênh truyền hình khác nhau trong gói kênh thì Khách hàng thực hiện theo một trong các cách sau: Cách 1: - Bấm phím OK trên Điều khiển từ xa, màn hình sẽ hiện lên Danh sách kênh - Bấm phím ◄ và phím ► trên Điều khiển từ xa để chuyển lùi hoặc chuyển tiến đến trang Danh sách kênh có kênh Khách hàng muốn xem - Bấm phím ▲ hoặc phím ▼ trên Điều khiển từ xa để hộp sáng chuyển đến kênh Khách hàng muốn xem - Bấm phím OK để chọn kênh (chờ 1 hoặc 2 giây để Đầu thu chuyển kênh) - Bấm phím Thoát để tắt Danh sách kênh. Cách 2: - Bấm số kênh bằng các phím số trên Điều khiển từ xa (chờ 1 đến 2 giây để Đầu thu chuyển kênh) Cách 3 - Bấm phím Kênh trên Điều khiển từ xa để chuyển đến kênh tiếp theo hoặc kênh liền trước kênh đang xem Cách 4 - Bấm phím trên Điều khiển từ xa để chuyển về kênh vừa xem trước đó. Lưu ý: có thể chuyển kênh trực tiếp trên Đầu thu bằng các phím bấm trên Đầu thu. 6. Hiển thị thông tin Khách hàng và kiểm tra mức cường độ, chất lượng tín hiệu Để kiểm tra các thông tin của Khách hàng hoặc mức cường độ, chất lượng tín hiệu hoặc các thông tin khác thì cách nhanh nhất như sau 8 - Dùng Điều khiển từ xa Bấm phím 3 lần liên tiếp, khi đó trên màn hình sẽ hiển thị các thông tin để Khách hàng kiểm tra, như: o Thông tin Thuê bao (số thẻ, số chip) o Trạng thái thuê bao (hết hạn, cắm sai thẻ, kênh không thuộc gói đăng ký,…) o Mức tín hiệu (cường độ, chất lượng) o Thông tin thiết bị (phần cứng, phiên bản phần mềm, „ - 7. Điều chỉnh tỷ lệ khuôn hình Khi hình ảnh hiển thị trên màn hình bị méo, bị kéo dài hoặc co ngắn, hoặc Khách hàng muốn thay đổi tỷ lệ khuôn hình thì thực hiện theo các bước sau: Bước 1: Bấm phím Hình trên Điều khiển từ xa để mở cửa sổ Tỷ lệ khuôn hình. Bước 2: Bấm phím ▲ hoặc ▼ để chuyển tới mục tỷ lệ khuôn hình mong muốn; ví dụ để hiển thị hình ảnh trên toàn màn hình thì chọn “Toàn màn hình” và bấm phím OK. Lưu ý: Khách hàng có thể tùy chọn theo tỷ lệ 4:3 (kênh SD) hoặc 16:9 (kênh HD) hoặc Dạng hộp thư hoặc Toàn màn hình bằng cách thực hiện như trên. 8. Bật/Tắt thuyết minh tiếng Việt hoặc tiếng Anh Một số kênh truyền hình trên hệ thống Truyền hình An Viên cho phép người xem lựa chọn thuyết minh tiếng Việt hoặc tiếng Anh bằng cách: 9 Bước 1: Bấm phím Tiếng trên Điều khiển từ xa 2 lần Bước 2: Bấm phím ▲ hoặc phím ▼ để chọn thuyết minh Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh; Bước 3: Bấm phím OK để hoàn thành lựa chọn. 9. Xem lịch phát sóng Truyền hình An Viên cho phép Khách hàng xem trước lịch phát sóng của các chương trình; Để xem Lịch phát sóng thực hiện như sau: Bấm phím Lịch phát trên Điều khiển từ xa rồi thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình. 10. Dò lại Danh sách kênh trên Đầu thu Chức năng Dò kênh tự động cho phép Khách hàng dò lại kênh theo cách đơn giản nhất, thực hiện theo các bước sau: Bước 1: Bấm phím Danh mục trên Điều khiển từ xa Bước 2: Bấm phím ▼ (3 lần) để hộp sáng chuyển đến mục Thiết lập hệ thống Bước 3: Bấm phím ► để chuyển sang cửa sổ Dò tự động Bước 3: Ấn OK. Đầu thu báo Tất cả các kênh đang có sẽ bị xóa Bước 4: Bấm phím ▼ để chọn Đồng ý trong cửa sổ Xác nhận,  Bấm phím OK để Đầu thu Dò kênh tự động (chờ 2 đến 3 phút là xong) Lưu ý: - Các thông tin chi tiết khác Khách hàng tham khảo thêm tại quyển Hướng dẫn sử dụng đi kèm Đầu thu. 10 - Mọi hỗ trợ khác Quý Khách hàng vui lòng liên hệ Số điện thoại hỗ trợ 19001900. . đích của Tài liệu: Hướng dẫn cho Nhân viên lắp đặt, Nhân viên bảo hành cách thức hướng dẫn Khách hàng sử dụng thành thạo các tính năng của Đầu thu kỹ thu t số mặt đất và Đầu thu kỹ thu t số. tinh (DTH) có tính năng giống nhau nên sử dụng chung Tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị thu dưới đây 1. Lựa chọn cổng vào của Tivi để xem nội dung từ Đầu thu của AVG Bước 1: Kiểm tra trên Tivi. Bật/Tắt thuyết minh tiếng Việt hoặc tiếng Anh 8 9. Xem lịch phát sóng 9 10. Dò lại Danh sách kênh trên Đầu thu 9 4 Đầu thu kỹ thu t số mặt đất (DTT) và Đầu thu kỹ thu t