Bài tiểu luận Đề tài sự thành công của thương hiệu Đồ gia dụng sunhouse

Hiện Sunhouse đã có mặt trên toàn bộ hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại và các cửa hàng truyền thống với hơn 60,000 điểm bán và sản xuất kinh doanh hơn 500 nhóm sản phẩm gia dụng..

TRUONG DAI HOC KINH TE - DAI HQC HUE KHOA QUAN TRI KINH DOANH

BAI TIEU LUAN

DE TAI: SU THANH CONG CUA THUONG HIEU

DO GIA DUNG SUNHOUSE

Họ Và Tên Sinh Viên : Trần Thị Thanh Thảo

Văn Thị Quỳnh Như Bùi Thị Thanh Tâm Bùi Thị Mỹ Xuyên Phạm Thị Lanh

Lê Thị Minh Thị Nguyễn Thị Phương Nhi

Giáo Viên Hướng Dẫn: Hoàng Long

Lớp Học Phần : Marketing Can Ban — N02

LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi những lời cảm ơn sâu sắc đến lãnh đạo trường Đại học Kinh Tế - Đại Học Huế vì đã tạo điều kiện đưa môn học Marketing căn bản vào chương trình đảo tạo

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Hoàng Long — Giảng viên môn Marketing căn bản đã truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt thời gian học tập vừa qua

Mặc dù đã cố gắng nhưng bài tiêu luận không thê tránh khỏi những sai sót vì còn yếu kém về mặt kiến thức thực tiễn khi tiến hành thực hiện bài tiêu luận, em rất mong được sự nhận xét đông góp ý kiến của thây, điều này sẽ giúp em bố sung kiến thức, kinh nghiệm, nhằm không ngừng hoàn thiện bản thân

Lời cuối cùng, em xin kính chúc thầy sức khỏe, hạnh phúc, thành công trên sự nghiệp giảng dạy

Em xin chân thành cảm ơn!

Hué, Ngày 21, Tháng 5, Năm 2024

MỤC LỤC

PHẢN I ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU S1 St 1n HH na nu 2

1.M6 ta san phẩm: "——— UES AEDES ES CAUESAEELEEDELSS FLIES AED EAES CUES GESEE EE ELAEEE EA EaGaDfeauaaEE ea 2

2 Quá trình hình thành và phát triễn S0 n nh HH nàn HH HH ng re 3 PHAN II KHACH HÀNG MỤC TIÊỂU - 5s E1 E211 21t 1n HH nga 3 PHẢN III ĐI THÚ CẠNH TRANH 0c HH HH HH n1 n2 ru 4 PHẢN TV ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU: ©2252 2222 225512211211122211122111222112.112211 22 x6 4

1.Định vị thương hiệu đồ gia dụng Sunhouse c nnnntnH HH nhu xe 4

2.Dinh vị thương hiệu của hãng Kangaroo L nn HE HH HH ky ra 5

PHẢN V KHÍA CẠNH SẢN PHẢM St nh HH HH HH HH ng eu 5 PHẢN VI Chính sách giá đồ gia dụng Sunhouse 5S nh Hye 13

1.Giá các sản phẩm gia dụng của Sunhouse và Kangar00 nh nhe 13

2.Phương pháp định giá sản phẩm 50 ST HH HH Hye 13 3.Các chiến lược định giá - ch HH HH HH Ha HH1 ng tt Hee 13 4.Chiến lược điều chỉnh về giá Sàn HH HH HH2 rye 13 5.Chiến lược thay đổi về giá nh HH HH HH HH HH he H tu nhe 14 PHẢN VII CHÍNH SÁCH VỀ PHẦN PHỎI 552 2222222221 tren run 14 PHẢN VIII CHÍNH SÁCH XÚC TIẾỀN 5 222 2222222222 22H H12 ra 14

1.Chính sách xúc tiễn của Sunhouse: - - c Sn TS 1x2 5x tt t1 tt ngu ra 14

2.Chính sách xúc tiễn của Kangaroo s ch tà nnH TH HH HH HH HH2 ryu 15

PHẢN IX KÉT LUẬN 5 ST nh tt nh HH ngu HH2 nen e 16

SỰ THÀNH CÔNG CỦA THƯƠNG HIỆU DO GIA DUNG SUNHOUSE

PHAN I DOI TUQNG NGHIEN CUU

I Mô tả sản phẩm:

Khi nhắc đến các sản phẩm gia dụng, người Việt chúng ta ắt hắn không còn quá xa lạ với thương hiệu Sunhouse Đây là một trong những thương hiệu nỗi tiếng chuyên sản xuất thiết bị gia dụng, điện tử điện lạnh, với chất lượng cao va gia thành phải chăng

Sunhouse được xem như “người tiên phong” và dẫn đầu ngành sản xuất đồ gia dụng tại Việt Nam Trong những năm qua, Sunhouse từng bước khăng định vị thế và tên tudi cua minh không chỉ tại thị trường trong nước mà còn ở quốc tế nhờ vào chất lượng sản phẩm, mẫu mã đẹp mắt và kiểu dang tinh tế Hiện Sunhouse đã có mặt trên toàn bộ hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại và các cửa hàng truyền thống với hơn 60,000 điểm bán và sản xuất kinh doanh hơn 500 nhóm sản phẩm gia dụng

Như đã đề cập ở trên, các mặt hàng gia dụng là những sản phẩm đã làm nên thương hiệu Sunhouse, đặc biệt là các bộ nỗi inox Nồi Sunhouse được sản xuất theo công nghệ Anodized

lạnh, mang lại độ bền cao, khả năng chịu nhiệt, chịu tác động lực tốt và đặc biệt là không phản ứng với các chất hóa học, nhờ đó không làm biến đổi mùi vị thức ăn cũng như sinh ra các chất

có hại cho người dùng °

Các sản phâm của Sunhouse sản xuất theo tiêu chuẩn, công nghệ Hàn Quốc, có chuyên gia kiêm định trên đây chuyên sản phẩm, vì thé chất lượng sản phẩm luôn được đảm bảo Không những vậy, đê khách hàng yên tâm Sunhouse còn áp dụng chế độ bảo hành rat đài lâu Hầu hết các sản phâm đều có thời hạn từ 12 — 24 tháng Gia đình sử dụng những đồ gia dụng của Sunhouse như chảo chống dính, nôi inox, nội nhôm, nỗi hấp, chất lượng ôn định, độ bền khả cao, ít phải đi bảo hành

So với các đối thủ trên thị trường thì các sản phâm đồ gia dụng thương hiệu Sunhouse hầu hết đều có nhiều mức giá rẻ và phù hợp với điều kiện của rất nhiều gia đình ®

2 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty Cố phần Tập đoàn SUNHOUSE tiền thân là Công ty TNHH Phú Thắng được thành lập ngày 22/5/2000 Năm 2004, SUNHOUSE: liên doanh với Công ty TNHH SUNHOUSE Hàn Quốc, thành lập Công ty TNHH SUNHOUSE Việt Nam và xây dựng nhà máy liên doanh

3

sản suất đồ gia dụng, dây chuyền ứng dụng công nghệ Anodized lạnh tiên tiền từ Hàn Quốc tại khu vực ASEAN Năm 2010, SUNHOUSE chính thức được lấy tên là Công ty Cô phân Sau

20 năm hình thành và phát triển, tập đoàn Sunhouse đã gia nhập nhóm doanh nghiệp nghìn tỷ với doanh thu tăng trưởng bình đều đặn bình quân 25-30% Sunhouse hiện sở hữu cụm 8 nhà máy sản xuất trên tổng diện tích 100.000m2 với hơn 2.500 cán bộ công nhân viên ®)

Từ một công ty với quy mô nhỏ tại điểm khởi đầu, hiện nay Sunhouse trở thành tập đoàn có doanh thu hàng nghìn tỷ đồng/năm Đề đạt được những thành tựu này, doanh nghiệp đã trai qua không ít những khó khăn trong quá trình phát triển

+ Năm 2000: Công ty TNHH Phú Thắng được thảnh lập, đây lả tiền thân của Công ty

cô phần tập đoàn Sunhouse

+ Năm 2004: Sunhouse đã liên doanh với Công ty TNHH Sunhouse Hàn Quốc đề thành lập Công ty TNHH Sunhouse Việt Nam

+ Năm 2005: Doanh nghiệp tiền hành lắp đặt dây chuyền công nghệ Anodized lạnh hiện đại từ Hàn Quốc

+ Năm 2010: Lấy tên Công ty cô phần Tập đoàn Sunhouse, đầu tư vào nhiều lĩnh vực như: điện dân dụng, thiết bị điện công nghiệp, thiếtbj chiếu sáng, máy lọc nước, thiết bị nhà bếp,

+ Năm 2014: Sunhouse mở rộng kinh doanh thêm lĩnh vực điện dân dụng

+ Năm 2020: Sunhouse đặt ra mục tiêu trở thành tập đoàn trên 5.000 tỷ năm 2020 và

mở rộng thị trường phục vụ 350 triệu dân

PHAN II KHÁCH HÀNG MỤC TIỂU

Đối tượng khách hàng của Sunhouse hướng tới chính là các bà nội trợ, những người thích các thiết bị điện tử dân dụng, nhà hàng, quán cafe, những người thích nấu ăn, các hộ gia đình, VÌ vậy mà các sản phâm Sunhouse cho ra mắt đều là đồ gia dụng: chảo, nồi, lò nướng Các sản phâm ra mắt đáp ứng nhu cầu nâu nướng ché biến món ăn phù hợp cho các gia đình , các nhà hàng

Dựa trên nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp tiến hành phân khúc thị trường thành nhiều nhóm khách hàng khác nhau theo địa lý, giới tính, tuôi, tâm ly, hanh vi,

® Vị trí địa lý: Thị trường mục tiêu chính của Sunhouse phân bồ rộng khắp 63 tỉnh thành, chủ yếu tập trung là những người sống trong các thành phố và khu đô thị, nơi có nhu cầu sử dụng các thiết bị gia dụng hiện đại và tiện ích.)

e Nhân khẩu học:

- Giới tính: Cả nam và nữ có niềm yêu thích với nhà bếp, nhưng phần lớn là nữ

- Độ tuổi: Khách hàng mà Sunhouse hướng đến là từ 18-60 tuôi vì đây là độ tuổi lao động chiếm khoảng 67% có thu nhập ổn định hoặc đã có gia đỉnh

- Thu nhập: Sunhouse luôn hướng người tiêu dùng đến sản phâm có chất lượng tốt, phù hợp với nhu cầu vả khả năng chỉ tiêu của người tiêu dùng

- Vòng đời gia đình: người trẻ sống độc lập hoặc những người đã có gia đình Đây là những nhóm người có nhu cầu cao đối với hàng gia dụng

® Hành vi:

Khách hàng đặc biệt quan tâm tới chức năng và các thông tin về sản phâm đề đưa ra quyết định mua hàng của mình Từ đó Sunhouse luôn cải tiến công nghệ sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm đem đến cho người tiêu dùng những sản phẩm phù hợp với nhiều nhu cầu sử dụng

PHAN III BOI THU CANH TRANH

Các đối thủ cạnh tranh trong nước”: Happy cook, Kangaroo, Điện Quang, Asanzo,

Các đối thủ cạnh tranh nước ngoài : Gồm các thương hiệu lớn như panasonic (Nhật Bản), Toshiba (Nhat Ban), Electrolux (Thuy Dién), Philips (Hà Lan), Và nhiều thương hiệu nôi tiếng khác

Đặt trụ sở chính tại Hà Nội với hơn 2.000 nhân sự trên toàn quốc, Kangaroo duy trì hệ thống hơn 40.000 điêm kinh doanh, § chỉ nhánh trong và ngoài nước, 2 nhà máy tại Việt Nam, | nha máy tại Myanmar, 2 Viện Nghiên cứu và Ứng dụng công nghệ Tạo ấn tượng mạnh mẽ và trở thành một case study kinh điển về Marketing trong ứng dụng thực tế, trên các giảng đường, năm 201 1 Kangaroo bứt phá ngoạn mục với nền tảng đã được xây dựng vững vảng

PHAN IV DINH VI THUONG HIEU:

1 Dinh vi thwong hiéu dé gia dung Sunhouse

s - Tuyên ngôn định vị: “Nhà là bếp, bếp là SUNHOUSE”

s - Cách tiếp cận định vị:

- Qua video: TVC với bài hát ĐÁNH THỨC GIAN BÉP đã được hơn 10 triệu người xem truyền hình trên toàn quốc - hơn 3 triệu người xem tại 4 thành phố lớn HN - HCM - Đả Nẵng - Cần Thơ (số liệu đo toàn bộ chiến dịch TVC do VietnamTam - Nielson thực hiện) và gần 5 triệu lượt view trên Facebook

- PR: Chiến dịch "đánh" vảo trái tim, suy nghĩ của con người và tạo nên sự tranh luận: Nhà có phải là bếp, có phải là nơi quan trọng nhất của ngôi nhà, là nơi "phát" ra mọi tín hiệu vui buồn, hạnh phúc, sung túc của 1 gia đình?

- Social: Chién dịch "Nhà Là Bép?" đã được nhiều Celebs/KOLs lên tiếng chia sẻ quan điểm về Nhà Là Bếp - Bếp thực sự quan trọng

¢ Ban dé dinh vi

Locké&Lock

¢ Chién luge dinh vi

* More for the same:

-Doanh nghiệp cho ra sản phâm/dịch vụ có mức giá tương đồng với đối thủ nhưng lại sở hữu những tính năng và ưu điểm tốt hơn đối thụ cạnh tranh

-Đây là chiến lược thường được sử dụng đề cạnh tranh trực tiếp với dòng sản phẩm cụ thê của đối thủ

-Các sản phâm điện tử, điện lạnh ( điều hoà, máy lọc nước, máy lọc không khí, )

* The same for less:

-Doanh nghiệp cung cấp ra thị trường sản phâm/dịch vụ có chất lượng tương đồng với đối thủ nhưng với một mức giá thấp hơn

"The same for less" cũng là một trong chiến lược với mục tiêu cạnh tranh trực tiếp với một dòng sản phâm nào đó của đối thủ

-Các sản phâm đồ gia dụng nhà bếp ( chảo chống dính, nôi ), điện dân dụng ( nồi cơm điện, máy sấy tóc, nội chiên không dầu , bếp điện )

* More for less:

-Doanh nghiệp cung cấp ra thị trường sản phẩm/dịch vụ có chất lượng cao hơn nhưng với mức giá thấp hơn đối thủ, nhằm tạo lợi thế cạnh tranh tuyệt đối

-Chiến lược này thường được sử dụng với mục tiêu mở rộng thị phần Doanh nghiệp khi áp dụng chiến lược này sẽ chấp nhận lợi nhuận thu về có thể rất ít, thậm chí là lỗ, miễn là đạt được mục tiêu về thị phân

-Các sản phâm điện dân dụng ( bóng đèn, vợt muỗi, đèn tích điện, đèn pin, )

2 Dinh vị thương hiệu của hãng Kangaroo

s Tuyên ngôn định vị: “Không đối đầu mà luôn đi trước đón đầu”

KANGAROO 20 năm - Chất Nhật - Chất tiên phong

s Tầm nhìn: Số I Đông Nam Á

s Sứ mệnh: Chỉ kinh doanh những sản phẩm liên quan tới sức khóE

s Giá trị cốt lỗi: Cùng nhau phát triển

PHAN V KHIA CANH SAN PHAM

1 Khía cạnh sản phẩm của Sunhouse

a)_ Định hướng chiến lược sản phẩm sunhousc:

Là tập đoàn lớn nhất Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất đỗ gia dụng nhà bếp, Sunhouse không ngừng nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại đề cải tiễn chất lượng, cho ra thị trường những sản phẩm có thâm mỹ và an toàn với người tiêu dùng

Giám đốc kinh doanh toàn quốc của Sunhouse, ông Vũ Thanh Hải, cho biết: "Hiện nay, Sunhouse đã và đang xây dựng hệ sinh thái 'Căn bếp hạnh phúc của người Việt, tạo dựng chuỗi giá trị hoàn thiện căn bếp hiện đại Với mạng lưới 60.000 điểm bán, sản xuất kinh doanh hơn 500 nhóm sản phẩm gia dụng thiết yêu, có những sản phẩm Sunhouse đã chiếm lĩnh 30% thị phân trong nước Sản phâm bếp gas, nội cơm điện, chảo chống dính nhiều năm liên tiếp được trao tặng chứng nhận uy tín, dành vị thế dẫn đầu trong ngảnh gia dụng và trong lòng người tiêu dùng Việt"

Với đội ngũ 2.500 nhân viên yêu nghề, đam mê với công viỆc, với tiềm lực cơ sở vật chất và tiềm lực nhân sự, Sunhouse đã phát triển bền vững không chỉ tại thị trường Việt Nam ma còn được thị trường quốc tế đánh giá cao (1)

b) Chất lượng sản phẩm:

SUNHOUSE là đơn vị đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam ứng dụng công nghệ Anodized lạnh vào sản xuất đồ gia dụng Các sản phâm gia đụng nôi, chảo nhôm ứng dụng công nghệ Anodized lạnh là nhôm được nhúng vảo bê anodized Khi cho dòng điện chạy qua bê anodized này thì bề mặt của nhôm sẽ được oxi hóa Bê mặt oxi hoá đó sẽ tạo thành một lớp vỏ bọc cứng bên ngoài cho nhôm, sau đó, một loại liên kết nhôm cực mạnh được gọi là nhôm anod sẽ ra đời

ở cuối quá trình này

® Nhôm anod có ưu điểm vượt trội so với nồi nhôm thông thường Nhôm anod cứng gần bằng kim cương, độ bền cao, chống trầy xước tốt, màu sắc luôn sáng bóng theo thời gian Nồi không dễ bị móp méo, chịu nhiệt và va đập tốt, không gây phản ứng hóa học với thực phâm

* Ung dung céng nghé Anodizing thi có thê nhuộm màu cho nồi như xanh, vàng, đồng (thay vì màu trắng bạc nguyên chất của nhôm) nhưng tuyệt đối không ảnh hưởng đến thực phâm

® Nồi có khả năng truyền nhiệt nhanh rút ngắn thời gian nâu nhanh chóng

® Nồi nhôm anod là dòng sản phẩm cao cấp có thiết kế sang trọng, nhiều sản phâm đa dạng

đề bạn lựa chọn

*Dé dang làm sạch lau chu sau khi sử dụng

Không dừng lại ở đó, để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng cùng với sự phát triên của khoa học công nghệ trong cuộc sống, SUNHOUSE còn cho ra các bộ sản phẩm gia dụng nồi, chảo đáy từ với công nghệ ép thủy lực tiên tiến Các sản phâm Inox đáy từ của SUNHOUSE có nhiều ưu điểm vượt trội , chiếm được nhiều cảm tình của các bả nội trợ như:

° Truyền và giữ nhiệt hiệu quả an toàn cho sức khỏe

s Bắt nhiệt nhanh, tiết kiệm năng lượng

s Chống cháy xém, giữ lượng vitamin tối đa cho thức ăn trong quá trình đun nấu

s Bên đẹp, sáng bóng

s Bắt từ hiệu quả, dùng được cho mọi loại bếp ®

c) Nhãn hiệu

Tên thương hiệu: Công ty Cô phần Tập đoàn SUNHOUSE

Ý nghĩa của thương hiệu:

Logo của SUNHOUSE được thiết kế với ý nghĩa sâu sắc và tượng trưng cho giá trị và tầm nhìn của công ty Logo gồm ba khối vững chắc, tượng trưng cho sự ôn định và đáng tin cậy của SUNHOUSE trong kinh doanh và cung cấp sản phẩm Hai màu chủ đạo là đỏ và xanh thê hiện sự cân đôi và sự kết hợp giữa động lực và sự bên vững

Phân chữ màu trắng ở giữa logo hiền thị tên gọi của công ty, "SUNHOUSE", trong tiếng Việt có nghĩa là "Ngôi nhà Ánh Dương" Điều này tượng trưng cho một ngôi nhà tràn đầy ánh sảng mặt trời, đại diện cho sự ấm no, hạnh phúc và sự phát triển Ánh sảng mặt trời cũng thể hiện tinh thần lạc quan, nhiệt huyết và sự khát khao vươn lên, hướng tới thành công và tạo dựng tương lai tươi sáng Nhìn từ tổng thê logo SUNHOUSE thẻ hiện tầm nhìn của công ty về

sự phát triển bên vững, sự chăm sóc và đảm bảo hạnh phúc cho khách hàng thông qua các sản phâm chất lượng và dịch vụ tốt nhất

Hình: Logo của Sunhouse ®)

ENJ0Y BETTER LIFE d) Bao bi

Thùng carton bôi in off#et là một sản phâm không thê thiếu dùng trong ngành thương mại, nó

là vỏ bọc bên ngoài đảm bảo an toàn cho nồi cơm điện bên trong khỏi những tác động va chạm

từ bên ngoài Ngoài chức năng trên, thùng carton bồi in offset đựng nồi cơm điện còn có tác dụng truyền đạt thông tin, nội dung, hình ảnh của sản phâm đến khách hàng

te Ề

S Lá 5

Thùng carton bồi in offset dwng noi com dién

e) Dịch vụ sản phẩm

Từ nơi sản xuất đến người tiêu đùng là một khoảng cách xa về địa lý , vì vay ngoai mong

muốn nhận được các lợi ích hữu hình của sản phẩm người mua còn cân nhắc đến các chính

sách về dịch vụ và bảo hành

- Chính sách bảo hành sản phẩm:

1 THỜI GIAN BẢO HÀNH

Các sản phâm đồ gia dụng do tập đoàn SUNHOUSE phân phối sẽ được bảo hành theo thời gian:

Thoi gian bao

hành

1 Ngành gia dụng Sản phâm đồ gia Bảo hành tại trung tâm bảo

01 thang (*) dung hanh SUNHOUSE

10