T9m hiểu và phân tích những đặc điểm của thị trường kinh doanh, hàng vi tiêu dùng của người sử dụng và đánh giá, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm sữa của Vinamilk.. Tầm nh9n : Vinamil
GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY
Khái quát về doanh nghiệp
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, thường được biết đến với tên gọi VINAMILK, là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực chế biến và phân phối sản phẩm từ sữa tại Việt Nam và quốc tế Theo thống kê, VINAMILK chiếm thị phần lớn với hơn 54,5% sữa nước, 40,6% sữa bột và 33,9% sữa chua uống trên thị trường Việt Nam.
VINAMILK chiếm 84,5% thị phần sữa chua ăn và 79,7% thị phần sữa đặc tại Việt Nam, đồng thời xuất khẩu sản phẩm sang 43 quốc gia như Mỹ, Pháp và Canada Với quy mô sản xuất lớn và nhiều nhà máy hiện đại, VINAMILK đảm bảo chất lượng và an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế Ngoài sữa tươi và sữa đặc, công ty còn mở rộng danh mục sản phẩm bao gồm sữa bột cho trẻ em, sữa chua, sữa chua uống và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe khác VINAMILK cũng đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển để cải thiện sản phẩm và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
VINAMILK cam kết mạnh mẽ với các hoạt động xã hội và bền vững, thể hiện trách nhiệm đối với cộng đồng và môi trường Doanh nghiệp này đã có những đóng góp quan trọng cho sự phát triển của ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam, khẳng định vị thế là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực này.
Lịch sử hình thành
2.2.1 Các bước mở rộng và phát triển:
VINAMILK, được thành lập vào năm 1976, đã trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu và uy tín nhất trong ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam Ngay từ đầu, công ty đã tiếp quản ba nhà máy sữa quan trọng: Thống Nhất, Trường Thọ và Dielac.
Năm 1995, VINAMILK đã đánh dấu một cột mốc quan trọng trong ngành công nghiệp sữa bằng việc khánh thành nhà máy sữa đầu tiên tại Hà Nội.
Từ năm 2001 đến 2005, các nhà máy sữa đã được khai trương tại nhiều tỉnh thành lớn như Cần Thơ, Bình Định, Sài Gòn và Nghệ An, khẳng định sự phát triển mạnh mẽ của doanh nghiệp Điều này không chỉ giúp xây dựng lòng tin từ người tiêu dùng mà còn tạo ra một vị thế vững chắc trên thị trường sữa Việt Nam.
Từ năm 1976, VINAMILK đã trải qua 47 năm phát triển và đổi mới, khẳng định vị thế là một trong những "ông lớn" trong ngành sữa tại Việt Nam Doanh nghiệp không chỉ đạt được những thành công đáng kể trong nước mà còn xây dựng thương hiệu vững mạnh trên thị trường quốc tế VINAMILK đã mở rộng hoạt động kinh doanh ra nước ngoài, hợp tác với nhiều quốc gia như Philippines, Lào và Nhật Bản.
Việt Nam tự hào khi sản phẩm của mình được công nhận và tin dùng tại các quốc gia như Campuchia, Myanmar và Thái Lan, điều này góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh doanh ngày càng mạnh mẽ.
VINAMILK đang nỗ lực mở rộng cơ sở sản xuất và nâng cấp công nghệ nhằm đảm bảo chất lượng và an toàn thực phẩm Công ty không ngừng tìm kiếm cơ hội đổi mới và giới thiệu các sản phẩm mới.
2.2.2 Các sản phẩm chủ lực của doanh nghiệp VINAMILK:
Sữa nước là loại sữa tươi tự nhiên được tiệt trùng 100%, giàu dinh dưỡng và tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Sản phẩm này hỗ trợ tăng cường sức đề kháng và hệ miễn dịch, đồng thời rất tiện lợi khi sử dụng Một số nhãn hiệu phổ biến được nhiều người tin dùng gồm ADM GOLD, FLEX và SUSU.
Sữa chua là một lựa chọn tuyệt vời cho sức khỏe, bao gồm sữa chua ăn và sữa chua uống Các thương hiệu như SUSU, PROBI và PROBEAUTY cung cấp sản phẩm từ sữa tươi tự nhiên, được lên men đặc trưng, giúp cải thiện hệ tiêu hóa và mang lại lợi ích cho sức khỏe.
Sữa bột là lựa chọn dinh dưỡng phù hợp cho mọi lứa tuổi, từ trẻ em đến người lớn tuổi Sản phẩm này cung cấp nhiều giá trị dinh dưỡng thiết yếu, giúp trẻ em phát triển khỏe mạnh và hỗ trợ người lớn tuổi bổ sung dưỡng chất cần thiết để duy trì sức khỏe.
Thành tựu đạt được
Nhờ vào chiến lược đầu tư bài bản và phát triển bền vững, VINAMILK đã vươn lên trở thành một trong 40 doanh nghiệp hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất và phân phối sản phẩm sữa Hơn nữa, công ty còn nằm trong top 10 doanh nghiệp có giá trị sữa tốt và chất lượng toàn cầu.
VINAMILK đã khẳng định vị thế hàng đầu trong thị trường sữa Việt Nam suốt hơn 47 năm qua, đồng thời mở rộng phân phối sản phẩm ra thị trường quốc tế Doanh nghiệp này được nhiều quốc gia tin tưởng về chất lượng sữa, nhấn mạnh cam kết duy trì và xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, được người tiêu dùng trong và ngoài nước biết đến.
Điểm mạnh và điểm yếu
Vinamilk là một thương hiệu nổi bật và được công nhận rộng rãi cả trong nước lẫn quốc tế, điều này góp phần tạo dựng niềm tin vững chắc từ phía khách hàng.
Thị phần: Vinamilk là doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam, chiếm lĩnh thị trường nội địa và giữ vững vị thế của m9nh.
Công ty cung cấp một danh mục sản phẩm đa dạng bao gồm sữa tươi, sữa đặc, sữa chua, kem và các sản phẩm dinh dưỡng khác, đáp ứng nhu cầu phong phú của khách hàng Để phục vụ nhu cầu ngày càng cao, công ty liên tục nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới.
Ngành công nghiệp sữa hiện đang đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ, với sự xuất hiện của nhiều đối thủ và thương hiệu mới, đặc biệt là các thương hiệu quốc tế.
Xu hướng tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng theo môi trường, tạo ra thách thức cho thị trường trong việc duy trì sự linh hoạt để đáp ứng nhu cầu mới.
Cơ hội và thách thức
Mở rộng quốc tế mang lại cơ hội lớn cho việc phát triển thị trường xuất khẩu, đặc biệt là vào các thị trường mới, nơi nhu cầu sử dụng sản phẩm sữa đang tăng trưởng mạnh mẽ.
Công nghệ hiện đại: Cơ hội để tiếp tục đầu tư vào công nghệ hiện đại để nâng cao hiệu suất sản xuất và quản lý chất lượng.
Hợp tác chiến lược mở ra cơ hội hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước, giúp tăng cường quy mô kinh doanh và thúc đẩy sự sáng tạo.
Biến đổi khí hậu có tác động lớn đến an sinh xã hội, ảnh hưởng đến nguồn nguyên liệu và quy trình sản xuất, từ đó tạo ra những thách thức nghiêm trọng đối với sự bền vững.
Biến động giá nguyên liệu: Biến động giá nguyên liệu, như giá thức ăn chăn nuôi, có thể ảnh hưởng đến chi phí sản xuất (Mai, 2022)
MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
Môi trường bên ngoài
Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, chẳng hạn như khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng và các đối tác kinh doanh khác Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc xác định chiến lược và hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp.
Hiểu rõ nhu cầu và sở thích của khách hàng là yếu tố then chốt giúp Vinamilk tối ưu hóa sản phẩm và chiến lược tiếp thị Sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng đòi hỏi Vinamilk phải linh hoạt để đáp ứng nhanh chóng Hiện tại, Vinamilk đang dẫn đầu thị trường Việt Nam, điều này không chỉ mang lại lợi thế lớn mà còn nhờ vào sự quản lý và marketing hiệu quả.
H9nh 1: Tỷ lệ phần trăm Vinamilk chiếm tại Việt Nam
Công ty đã thiết lập một hệ thống trung tâm thu mua sữa tươi nhằm tối ưu hóa quy trình tập trung nguyên liệu Các trung tâm này có nhiệm vụ thu mua sữa tươi từ nông dân và trang trại nuôi bò, bao gồm các bước cân đo khối lượng, kiểm tra chất lượng, và bảo quản trước khi vận chuyển đến nhà máy sản xuất.
Các trung tâm thu mua không chỉ thực hiện quy trình kiểm soát chất lượng mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc truyền thông với các hộ nông dân Họ cung cấp thông tin về chất lượng, giá cả và nhu cầu nguyên liệu, tạo ra sự minh bạch trong giao dịch Để hỗ trợ nông dân, các trung tâm thu mua thực hiện thanh toán ngay sau khi nhận sữa, giúp duy trì mối quan hệ tích cực và khuyến khích nâng cao chất lượng sản phẩm.
Hình 2: Mô hình chuỗi cung ứng của Vinamilk
- : Luồng dịch chuyển của dòng sản phẩm
- : Luồng trao đổi thông tin
Mô hình chuỗi cung ứng của Vinamilk bao gồm ba dòng chính: dòng sản phẩm, dòng thông tin và dòng tài chính Sự ra vào của dòng tài chính thể hiện rõ nét trong cấu trúc này, góp phần vào hiệu quả hoạt động của toàn bộ chuỗi cung ứng (LOGICSTIS, 2021)
Liên quan đến các yếu tố toàn cầu và quốc gia, bao gồm: t9nh h9nh kinh tế, chính trị, văn hóa, công nghệ, tự nhiên và nhân khẩu học.
Môi trường kinh tế đang đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam.
Trong năm 2020, thu nhập bình quân đầu người đã tăng đáng kể lên 2.750 USD, tăng khoảng 35,6 USD so với năm 2019 Sự gia tăng này không chỉ nâng cao sức mua của người tiêu dùng mà còn thúc đẩy nhu cầu về chất lượng, đa dạng sản phẩm, tiện ích và yếu tố thẩm mỹ.
Sự phân bố thu nhập đa dạng trong cộng đồng tạo ra một thị trường phong phú với nhu cầu và mong muốn khác nhau ở từng phân khúc Điều này không chỉ mở ra nhiều cơ hội mới mà còn yêu cầu các doanh nghiệp phải linh hoạt trong chiến lược tiếp thị của mình.
Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 7/2020 tăng nhẹ và duy trì ổn định ở mức thấp, đặc biệt là giá sữa Sự ổn định này tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng tăng cường mua sắm, đồng thời khuyến khích quá trình sản xuất của các doanh nghiệp trong ngành.
Ngành công nghiệp sữa đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ, với nhu cầu ngày càng gia tăng Sữa đã trở thành một sản phẩm thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng.
Xu hướng công nghệ hiện đại cùng với hệ thống phân phối hiệu quả sẽ tiếp tục thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành trong tương lai.
Tình hình chính trị tại Việt Nam hiện nay ổn định, với Đảng và Nhà nước tập trung vào việc phát triển kinh tế và củng cố an ninh quốc phòng.
Chính phủ đang thúc đẩy chính sách mở cửa và cải cách thủ tục hành chính để tăng tính minh bạch và giảm bớt rào cản cho doanh nghiệp Việc đơn giản hóa các thủ tục pháp lý không chỉ rút ngắn thời gian xử lý mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Đặc biệt, trong lĩnh vực nông nghiệp, chính phủ đang triển khai nhiều chính sách hỗ trợ nhằm khuyến khích chăn nuôi và chế biến bò sữa, góp phần không chỉ nâng cao đời sống nông dân mà còn đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định cho các công ty trong ngành.
*Yếu tố khoa học công nghệ:
Công nghệ đang thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của ngành sản xuất, mở ra cơ hội cải thiện mẫu mã, chất lượng và hương vị sản phẩm Nó cũng tác động sâu sắc đến chiến lược quảng cáo và cách thức truyền đạt thông tin sản phẩm đến người tiêu dùng.
Việt Nam đang tích cực hòa nhập vào cộng đồng quốc tế, liên tục chuyển giao và nhập khẩu các thành tựu khoa học và công nghệ từ nhiều quốc gia Sự phát triển này không chỉ thúc đẩy quá trình sản xuất mà còn mang lại những tiến bộ vượt bậc, giúp Việt Nam khẳng định vị thế độc đáo trong lĩnh vực sản xuất.
Môi trường văn hóa và xã hội tại Việt Nam đang có những biến đổi đáng chú ý, đặc biệt ảnh hưởng đến ngành công nghiệp sữa Xu hướng gia tăng thói quen sử dụng sản phẩm ngọt, đóng hộp và liên quan đến sữa đang ngày càng rõ rệt, nhờ vào việc dễ dàng tiếp cận thông tin qua các phương tiện truyền thông Nhu cầu chăm sóc sức khỏe và thỏa mãn nhu cầu thể chất ngày càng cao, cùng với sự phát triển xã hội nhanh chóng, đã làm cho sản phẩm dinh dưỡng chất lượng và tiện lợi trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Sữa không chỉ là giải pháp nhanh chóng mà còn cung cấp dưỡng chất cần thiết cho nhiều đối tượng, từ lao động đến học sinh và trẻ em.
Phân tích bối cảnh môi trường kinh doanh
3.1.1 Phân tích mô hình SWOT:
Vinamilk không chỉ là một thương hiệu sữa, mà còn là biểu tượng được người tiêu dùng tin tưởng Được vinh danh là "Thương hiệu Nổi tiếng" và nằm trong top 100 thương hiệu mạnh nhất do Bộ Công Thương bình chọn năm 2006, Vinamilk đã liên tục có mặt trong "Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao" từ năm 1995 đến 2009 Với 35% thị phần, Vinamilk đang kiểm soát mạnh mẽ thị trường, đặc biệt là trong các sản phẩm có lợi cho sức khỏe như sữa Người tiêu dùng thường ít thay đổi nhãn hiệu sữa, giúp Vinamilk duy trì và có khả năng tăng thị phần lên 35% Hiện tại, Vinamilk chiếm 45% thị phần trong thị trường sữa nước và 85% thị phần về sữa chua và sữa đặc, đồng thời đang lên kế hoạch mở rộng thị phần sữa bột, sản phẩm có lợi nhuận cao nhất.
Vinamilk không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm với chất lượng vượt trội, cạnh tranh với hàng nhập khẩu nhưng vẫn giữ mức giá hợp lý Hệ thống phân phối của công ty kết hợp linh hoạt giữa kênh hiện đại và truyền thống, từ siêu thị đến các nhà phân phối, đảm bảo sản phẩm được đưa đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả nhất.
Vinamilk đang tập trung đầu tư chuyên sâu vào các lĩnh vực liên quan, hạn chế đầu tư dàn trải Hiện tại, công ty sở hữu 10 nhà máy sữa, 1 nhà máy cà phê và 4 trang trại chăn nuôi bò sữa Vinamilk có kế hoạch phát triển thêm 2 trang trại chăn nuôi và tăng cường số lượng bò sữa để đáp ứng nhu cầu nguyên liệu trong tương lai, dự kiến thực hiện trong vòng 2 năm tới.
Vinamilk vẫn phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu bên ngoài khi chỉ có 28% nhu cầu sữa tươi trong nước được đáp ứng từ nguồn cung nội địa, buộc công ty phải nhập khẩu bột sữa Sự phụ thuộc này khiến chi phí đầu vào của Vinamilk nhạy cảm với biến động giá sữa thế giới và tỷ giá ngoại tệ Năm 2007, giá sữa bột đã tăng mạnh, có thời điểm lên đến 5,400 USD/tấn, nhưng từ đó đến nay, giá đã có xu hướng giảm.
Năm 2009, thị trường giá sữa bột tăng đột ngột, lên đến 80% so với cuối năm
Sau năm 2008, giá sữa bột nguyên kem đã giảm nhẹ nhưng vẫn duy trì ở mức khoảng 3,600 USD/tấn Vinamilk đã khéo léo ký kết các hợp đồng mua nguyên liệu bột sữa với giá cố định từ trước, điều này giúp doanh nghiệp giảm thiểu những tác động tiêu cực từ biến động giá sữa.
Năm 2010, dự báo cho thấy giá bột sữa nguyên liệu sẽ tiếp tục tăng, buộc Vinamilk phải tăng giá một số sản phẩm ngay từ đầu năm Mặc dù vậy, sức cầu vẫn ổn định do sữa được xem là sản phẩm thiết yếu Tuy nhiên, Vinamilk đang phải đối mặt với thách thức lớn từ sự cạnh tranh trong thị trường sữa bột.
Thị trường nội địa hiện chưa phát triển mạnh, với 65% sản phẩm sữa bột là nhập khẩu, trong khi Dutchlady chiếm 20% và Vinamilk chỉ 16% Vinamilk đặt mục tiêu tăng thị phần lên 35% vào năm 2011, một thách thức lớn nhưng cũng là động lực quan trọng cho sự phát triển của công ty trong tương lai.
Cơ hội trong ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam đang gia tăng nhờ sự hỗ trợ mạnh mẽ từ chính phủ và việc giảm thuế suất cho nguyên liệu nhập khẩu Kể từ khi Việt Nam gia nhập ASEAN và WTO vào năm 1995 và 2007, chính phủ đã có những chính sách quan trọng để định hình và phát triển ngành sữa Đặc biệt, vào tháng 7 năm 2010, Bộ Y tế Việt Nam đã có những bước đi cụ thể nhằm thúc đẩy ngành này.
Nam đã thông qua quy định yêu cầu các sản phẩm sữa, đặc biệt là sữa dành cho trẻ em, phải đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt.
Chính phủ hiện nay đang tích cực hỗ trợ ngành sữa bằng cách cung cấp nguyên liệu và giảm thuế nhập khẩu, giúp giảm áp lực chi phí sản xuất cho các doanh nghiệp như Vinamilk Cơ hội này cho phép Vinamilk tận dụng nguồn nguyên liệu tốt hơn và sản xuất nhiều sản phẩm chất lượng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Việt Nam, với dân số hơn 86 triệu người và tỷ lệ tăng trưởng ổn định 1.2% mỗi năm, đang nổi lên như một thị trường tiềm năng cho tiêu thụ sản phẩm Thị trường sữa tại đây có khả năng phát triển lớn, khi mức tiêu thụ bình quân đầu người chỉ đạt 11.2 lít/năm, thấp hơn đáng kể so với các quốc gia lân cận như Thái Lan.
Từ năm 2003, mức tiêu thụ bình quân đầu người ở Việt Nam đạt 23 lít/năm, trong khi Trung Quốc ghi nhận 25 lít/năm vào năm 2006 Đặc biệt, tiêu thụ tại Việt Nam đang gia tăng mạnh mẽ, với tỷ lệ tăng trưởng khoảng 20-30% mỗi năm.
Mặc dù tiêu thụ sữa trong nước vẫn còn thấp, sản xuất sữa chỉ đáp ứng 30% nhu cầu thị trường, mở ra cơ hội lớn cho Vinamilk trong việc mở rộng sản xuất và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng.
Cạnh tranh trong ngành sản xuất sữa rất khốc liệt, vì mọi quyết định đều ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng Do đó, việc duy trì chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu, vì bất kỳ sai sót nào cũng có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu.
Cạnh tranh trong thị trường sữa bột đang gia tăng mạnh mẽ, đặc biệt từ các sản phẩm nhập khẩu từ các quốc gia nổi tiếng như Úc, Nhật, Hà Lan và Mỹ Những thương hiệu này không chỉ được biết đến rộng rãi mà còn được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng Điều này tạo ra thách thức lớn cho Vinamilk và các doanh nghiệp trong ngành sữa, nhất là khi tâm lý ưa chuộng hàng ngoại đang ngày càng phổ biến trong cộng đồng người Việt.
Sự ưa chuộng sữa ngoại của người tiêu dùng Việt Nam đang tạo ra thách thức lớn cho Vinamilk Khách hàng thường tin tưởng vào sản phẩm nhập khẩu hơn, cho rằng chúng có hàm lượng dinh dưỡng và độ an toàn cao hơn so với hàng nội địa Để cạnh tranh, Vinamilk cần triển khai các chiến dịch quảng bá mạnh mẽ nhằm khẳng định giá trị dinh dưỡng của sản phẩm, không thua kém bất kỳ thương hiệu quốc tế nào.
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KINH DOANH
Doanh thu và lợi nhuận nổi bật
Từ năm 2013 đến 2021, Vinamilk đã ghi nhận doanh thu 31.586 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế 6.534 tỷ đồng trong năm 2013 Tổng chi phí mà công ty đóng góp cho ngân sách nhà nước trong giai đoạn này lên tới 37.644 tỷ đồng.
Theo thống kê, doanh thu trong kế hoạch kinh doanh năm 2022 đạt gấp đôi so với năm 2013, ước tính khoảng 64.070 tỷ đồng Lợi nhuận sau thuế đạt 12.000 tỷ đồng, trong khi vốn hóa thị trường đạt 180.572 tỷ đồng, tương đương khoảng 7.9 tỷ USD tính đến ngày 31/12/2011.
H9nh 3: Tổng doanh thu từ 2013 2022 của Vinamilk
Năm 2021, Vinamilk được xếp hạng trong Top 40 công ty sữa lớn nhất thế giới về doanh thu, theo báo cáo của Plimsoll và Anh Đồng thời, thương hiệu này cũng nằm trong Top 10 thương hiệu có giá trị nhất toàn cầu, theo đánh giá của Brand Finance.
Công ty hiện nay có gần 20.000 nhân viên và hoạt động tại hơn 40 đơn vị trong và ngoài nước Doanh thu xuất khẩu của công ty đã phát triển mạnh mẽ, đạt hơn 2.6 tỷ USD với mặt hàng xuất khẩu sang 57 thị trường VINAMILK đã liên tục nằm trong TOP 50 doanh nghiệp niêm yết tốt nhất của Forbes Việt Nam trong suốt 10 năm qua.
Giá trị thương hiệu
4.2.1 Thương hiệu được đánh giá trên thị trường:
Dù phải đối mặt với khó khăn do đại dịch Covid-19 vào năm 2020, Vinamilk vẫn ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng với doanh thu đạt hơn 2.4 tỷ USD, tăng thêm 200 triệu USD so với năm 2019 Forbes Việt Nam định giá công ty này hơn 55.000 tỷ đồng, tương đương 2.4 tỷ USD Tổng giá trị của Vinamilk trong năm 2020 đạt hơn 12.6 tỷ USD, tăng 22% so với năm trước Đến năm 2022, Vinamilk đã vượt qua hai thương hiệu lớn khác để lọt vào Top 3 thương hiệu sữa tiềm năng toàn cầu theo báo cáo của Brand Finance, trở thành thương hiệu duy nhất từ Đông Nam Á trong danh sách này Năm 2022, Vinamilk được định giá khoảng 2.8 tỷ USD, với mức tăng ấn tượng 18% so với năm 2021, đồng thời thăng hạng trong nhiều bảng xếp hạng lớn về giá trị và sức mạnh thương hiệu.
Trong suốt thời gian qua, Vinamilk không chỉ khẳng định vị thế và thương hiệu tại thị trường nội địa mà còn đạt được những bước ngoặt quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu sữa tại Việt Nam trên thị trường quốc tế Thông qua các hoạt động xúc tiến thương mại và đẩy mạnh xuất nhập khẩu, Vinamilk đã xuất khẩu sản phẩm đến 54 quốc gia và vùng lãnh thổ, với tổng giá trị xuất khẩu hàng hóa đạt hơn 2.2 tỷ USD.
4.2.2 Giá trị cốt lõi: Được xây dựng và phát triển cho đến hiện tại với 40 năm kinh nghiệm Hiện tại thương hiệu Vinamilk đã vàng đang có những bước nhảy vọt ngày càng mạnh mẽ đồng thời đó cũng trở thành một thương hiệu nhiều người biết đến và“nhắc đến nhiều nhất trong lĩnh vực sữa dinh dưỡng.” Những cốt lỗi giá trị được nói đến là toàn bộ những dấu ấn, câu nói, slogan, h9nh ảnh của thương hiệu.Với toàn bộ giá trị cốt lỗi liên quan đến sản phẩm trên Vinamilk đã mang thương hiệu của m9nh tiếp cận với thị trường quốc tế.
Logo nhận diện thương hiệu : gần gủi với khách hàng, thiết kế ấn tượng và mang nhiều thành tựu cũng như giá trị mang đến qua nhiều năm.
Slogan thương hiệu “Sữa tươi số 1 Việt Nam” khẳng định cam kết của Vinamilk trong việc cung cấp nguồn sữa chất lượng và mát lành cho người tiêu dùng Vinamilk hướng tới việc mang đến sữa dinh dưỡng tốt nhất cho mọi gia đình, nhằm bảo vệ sức khỏe và chăm sóc sức khỏe tối ưu cho cộng đồng.
Chiến lược thương hiệu của Vinamilk tập trung vào việc xây dựng giá trị cốt lõi cho từng sản phẩm trong bối cảnh nhu cầu khách hàng ngày càng cao và phân khúc sản phẩm ngày càng đa dạng Công ty không ngừng thay đổi và mở rộng sang các lĩnh vực mới, đồng thời duy trì những dòng sản phẩm truyền thống như sữa tươi và sữa dinh dưỡng Vinamilk cũng phát triển mạnh mẽ các sản phẩm bổ trợ như sữa chua, sữa hoa quả và sữa kem để đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.
Vinamilk đã xây dựng giá trị cốt lõi từ năm giá trị chính, giúp thương hiệu trở nên quen thuộc với người tiêu dùng và khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe.
Vinamilk cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và uy tín, đồng thời luôn duy trì sự trung thực và minh bạch trong mọi tình huống và giao dịch.
Tôn trọng là yếu tố quan trọng trong mối quan hệ giữa con người, không chỉ thể hiện sự kính trọng lẫn nhau mà còn xây dựng mối quan hệ gắn kết với các đối tác Điều này cần được thực hiện dựa trên tinh thần tự nguyện, chuyên nghiệp và uy tín.
Công bằng là yếu tố quan trọng trong môi trường làm việc, đảm bảo quyền lợi cho tất cả các bên liên quan như nhân viên, khách hàng và đối tác, cùng với nhiều bên khác Đạo đức cũng đóng vai trò then chốt, với những tiêu chuẩn và văn hóa chung mà mọi người trong công ty cần tuân thủ, nhằm duy trì giá trị đạo đức và văn hóa đã được hình thành từ lâu.
Tuân thủ: Tuân thủ Luật pháp, Bộ quy tắc ứng xử cùng quy chế, quy định, chính sách trong công ty
Năm giá trị cốt lõi đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thúc đẩy sự phát triển và đảm bảo chất lượng sản phẩm Đặc biệt, những giá trị này giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng khi nghĩ về thương hiệu.
Trách nhiệm xã hội
Vinamilk luôn nỗ lực phát triển bền vững và mở rộng thị trường trong và ngoài nước Nhận thức được tầm quan trọng của mình, công ty đang tập trung hoàn thành tốt nhất các trách nhiệm Hiện tại, Vinamilk đã định hướng và phát triển 5 nội dung chính để nâng cao hiệu quả hoạt động và đóng góp tích cực cho cộng đồng.
H9nh 5: Định hướng đồng thời tập trung phát triển
Vinamilk cam kết sản phẩm và dịch vụ luôn thân thiện với môi trường, với hệ thống và quy trình kiểm soát chất thải ra môi trường một cách chặt chẽ Công ty đầu tư vào trang thiết bị hiện đại và chú trọng khai thác, sử dụng hợp lý và hiệu quả các nguồn tài nguyên và năng lượng Đặc biệt, Vinamilk thực hiện những mục tiêu bảo vệ môi trường thông qua các hoạt động cụ thể, thiết thực và toàn diện.
Trách nhiệm với sản phẩm: Đảm bảo được chất lượng cho người tiêu dùng.Luôn đặt sức khỏe lên hàng đầu.
Vinamilk cam kết trách nhiệm với người lao động thông qua việc đảm bảo điều kiện làm việc an toàn, chăm sóc sức khỏe, và chính sách tiền lương hợp lý, nhằm bảo vệ quyền lợi và lợi ích của họ Bên cạnh đó, công ty cũng chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực Đặc biệt, Vinamilk góp phần phát triển kinh tế địa phương bằng cách tạo ra nhiều cơ hội việc làm, giúp giảm tỷ lệ thất nghiệp trong cả nước.
Hỗ trợ phát triển cộng đồng là một hoạt động nhân đạo và từ thiện tập trung vào trẻ em Việt Nam Chúng tôi đã thực hiện nhiều hoạt động nổi bật như trồng 1 triệu cây xanh và cung cấp hàng triệu ly sữa cho trẻ em ở vùng cao thông qua “Quỹ sữa vươn cao Việt Nam” Chương trình sữa học đường đã cung cấp sữa cho gần 4 triệu trẻ em trong suốt gần 15 năm Đặc biệt, năm 2021 đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của các chiến dịch cộng đồng.
Chương trình "Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh" đã đóng góp 10 tỷ đồng để mua vaccine cho trẻ em trong đại dịch COVID-19, đồng thời hỗ trợ chăm sóc cho những trẻ em có hoàn cảnh khó khăn và cung cấp 1 triệu ly sữa cho trẻ em (Vinamilk, 2022)
Những hoạt động mang ý nghĩa to lớn đã giúp Vinamilk nhận được nhiều giải thưởng quốc tế.
Bên cạnh đó Vinamilk cũng cam kết những bên liên quan rất cụ thể như :
H9nh 6: Vinamilk cam kết với các bên liên quan
*Ý nghĩa của việc thực hiện trách nhiệm xã hội
Thực hiện trách nhiệm xã hội không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng cuộc sống cho cộng đồng mà còn xây dựng hình ảnh uy tín và đẹp cho thương hiệu của mình.
Mặc khác, việc thực hiện được trách nhiệm đối với xã hội sẽ có được sự tín nhiệm và tin tưởng từ nhân viên của m9nh
Ngoài việc trở thành lựa chọn hàng đầu cho người tiêu dùng, sản phẩm này còn thu hút nguồn vốn đầu tư tiềm năng từ các công ty trong và ngoài nước Điều này không chỉ cải thiện mối quan hệ công việc với khách hàng và đối tác mà còn góp phần tăng năng suất và doanh thu.
Giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc là một yếu tố quan trọng, giúp thu hút nhân tài và tạo cơ hội tiếp cận các thị trường mới đầy tiềm năng, đồng thời còn góp phần giảm thiểu tai nạn lao động.
Trách nhiệm xã hội ngày càng trở thành tiêu chí quan trọng để đánh giá sự bền vững của doanh nghiệp, đồng thời cũng góp phần nâng cao độ tin cậy trong các hoạt động trao đổi và đàm phán.
Kết luận chung
Vinamilk, một trong những công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp chế biến sữa tại Việt Nam, đã đạt được nhiều thành tựu to lớn Để duy trì và phát triển tốc độ tăng trưởng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, Vinamilk cần tìm kiếm các chiến lược kinh doanh hiệu quả và nhanh nhạy để nắm bắt thời cơ Đồng thời, công ty cũng nên tiếp tục nỗ lực thực hiện trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường, góp phần xây dựng hình ảnh tích cực trong mắt cộng đồng.
Vinamilk hiện đang giữ một vị thế vững chắc trên thị trường sữa Việt Nam và quốc tế Công ty cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng, được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng và độ tin cậy Tuy nhiên, Vinamilk cũng phải đối mặt với những thách thức trong việc duy trì tốc độ tăng trưởng và thị phần trong tương lai.
CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG CỦA VINAMILK
Phân tích chiến lược kinh doanh (Marketing 4Mix)
Chiến lược marketing hiệu quả của Vinamilk không chỉ giúp thương hiệu thu hút sự tin tưởng của khách hàng mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa danh mục sản phẩm Nhờ vào những chiến lược này, Vinamilk đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường.
Kể từ khi thành lập, Vinamilk đã không ngừng nỗ lực mở rộng quy mô kinh doanh và đa dạng hóa sản phẩm để phục vụ khách hàng Công ty cam kết cung cấp sữa tự nhiên chất lượng quốc tế, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và đảm bảo sức khỏe
Vinamilk cung cấp nhiều sản phẩm sữa đa dạng, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng với các lựa chọn như sữa dạng nước, sữa tươi có đường, ít đường và không có đường, sữa socola, sữa chua đặc, sữa bột và nước ép trái cây Vfresh Các sản phẩm của Vinamilk không chỉ thơm ngon mà còn đầy đủ dinh dưỡng, tốt cho sức khỏe người tiêu dùng.
H9nh 7: Sản phẩm sữa hộp phổ biến của Vinamilk
Vinamilk liên tục phát triển và cải tiến đa dạng sản phẩm mới nhằm phục vụ nhu cầu người tiêu dùng Năm 2009, thương hiệu này đã ra mắt gần 20 sản phẩm thuộc nhiều phân khúc và ngành hàng khác nhau trên thị trường.
Sản phẩm sữa dạng bột của Yoko và Orhanic nổi bật với kế hoạch đa dạng, chú trọng vào sức khỏe người tiêu dùng Các loại sữa hạt, sinh tố và nước ép đều có nguồn gốc thực vật, mang lại lợi ích dinh dưỡng tối ưu cho người sử dụng.
Vinamilk luôn chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm và áp dụng các hệ thống quản lý đạt tiêu chuẩn quốc tế Điều này không chỉ giúp tăng cường uy tín thương hiệu mà còn củng cố lòng tin của người tiêu dùng trên thị trường.
Giá cả hợp lý và điều chỉnh chiến lược giá phù hợp với giá trị thực của sản phẩm là yếu tố quan trọng giúp Vinamilk đáp ứng nhu cầu thị trường Điều này không chỉ mang lại lợi thế cạnh tranh cho Vinamilk mà còn tạo cơ hội phát triển hiệu quả So với sữa ngoại nhập, Vinamilk có giá thấp hơn đáng kể, chẳng hạn như sữa bột trẻ em chỉ bằng một phần ba giá của các sản phẩm khác, trong khi chất lượng vẫn đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Vinamilk không tăng giá bán sản phẩm của mình do thu nhập bình quân đầu người ở Việt Nam còn thấp so với nhiều quốc gia khác.
Việc tăng giá bán sản phẩm có thể dẫn đến sự giảm đáng kể lượng người tiêu dùng, ảnh hưởng lớn đến Vinamilk Để duy trì sự ổn định, cần định giá sản phẩm một cách hợp lý và giảm thiểu nguồn nguyên liệu nhập khẩu, ưu tiên sử dụng nguyên liệu trong nước nếu đảm bảo chất lượng và an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng.
Vinamilk đã tổ chức các chương trình giảm giá và tri ân khách hàng, nhờ đó tạo ra giá cả hợp lý trên thị trường, thu hút người tiêu dùng và khách hàng tiềm năng.
5.1.3 Địa điểm chiến lược (Place):
Vinamilk hiện có hệ thống phân phối rộng rãi trên toàn quốc với hơn 240.000 địa điểm bán lẻ và 575 cửa hàng phân phối trực tiếp Sản phẩm của Vinamilk có mặt tại khoảng 1.500 siêu thị lớn nhỏ và hơn 600 cửa hàng tiện lợi, giúp công ty dễ dàng tiếp cận khách hàng trên khắp 64 tỉnh thành.
Hiện nay, Vinamilk đang mở rộng các kênh phân phối mới nhằm nâng cao dịch vụ và chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng Năm 2008, công ty đã trang bị thêm 7.000 tủ đông và xe mát, cùng hơn 300 xe tải nhỏ, nhằm tăng cường sản lượng sữa chua và kem, đồng thời tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng.
Vinamilk đã xây dựng một kênh phân phối đa dạng, bao gồm siêu thị, kênh truyền thống và thị trường xuất khẩu, tập trung vào các nhà hàng, trường học và cơ quan Công ty hợp tác với những siêu thị lớn như Big C, Metro, cùng nhiều siêu thị nhỏ như Fivimart và Citi Mart Ngoài ra, Vinamilk còn tham gia vào các nền tảng thương mại điện tử và sử dụng hệ thống tư vấn, quản lý khách hàng trực tuyến DMS One từ tháng 2 năm 2013 Mỗi nhân viên được trang bị máy tính bảng để cập nhật thông tin hàng hóa một cách nhanh chóng và kịp thời.
Vinamilk hiện đang tập trung vào việc tìm kiếm thị trường xuất khẩu tiềm năng cả trong khu vực và toàn cầu Đến nay, công ty đã đạt được những thành công nhất định trong xuất khẩu sang các quốc gia như Canada, Mỹ, Ba Lan và Pháp.
Vinamilk đã khẳng định thương hiệu của mình trên toàn quốc thông qua nhiều kênh truyền thông nổi bật, bao gồm truyền hình, poster, OOH và các tạp chí nổi tiếng, cũng như trên mọi nền tảng Internet Họ luôn tìm kiếm các chủ đề quảng cáo tích cực nhằm thu hút và tạo sự gần gũi với người tiêu dùng trong lĩnh vực truyền thông đại chúng.
Chiến lược Marketing Vinamilk theo STP
Một trong những chiến lược marketing thành công và nổi trội không thể thiếu đến chiến lược theo STP đó là:
5.2.1 Phân đoạn theo thị trường
H9nh 8:Phân loại người dùng hiện nay ở Việt Nam
5.2.2 Nhắm vào thị trường mục tiêu
Vinamilk tập trung vào phân khúc độ tuổi từ 5 đến 14, đặc biệt là trẻ em có thu nhập cao, với mục tiêu cung cấp nguồn sữa chất lượng tốt nhất nhằm nâng cao sức khỏe và phát triển tài năng trẻ, góp phần xây dựng một tương lai tươi sáng.
Theo thống kê năm 2020, trẻ em chiếm khoảng 23,2% tỷ lệ dân số, cho thấy nhu cầu đầu tư vào sức khỏe cho con cái ngày càng tăng Sự phát triển của tầng lớp trung lưu đã thúc đẩy việc chú trọng đến chất lượng sản phẩm hơn là giá cả Điều này tạo ra cơ hội cho Vinamilk với sản phẩm 100% hữu cơ tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng hơn.
Cung cấp sữa chất lượng cao một cách minh bạch giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng vào thương hiệu, đồng thời đáp ứng nhu cầu của mẹ và bé Vì vậy, việc này nhận được sự ưu ái và ủng hộ từ khách hàng là điều không thể tránh khỏi.
*Giá và Miligam canxi trong sữa tươi
H9nh 9: Giá và Miligam trong sữa tươi của Vinamilk so với đối thủ
*Nhận thức về thương hiệu và thị phần
H9nh 10: Thương hiệu và thị phần trong sữa tươi của Vinamilk so với đối thủ
Vinamilk đang đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương hiệu như TH True Milk, Love in Farm, Meadow Fresh và Dutch Lady, trong đó TH True Milk là đối thủ đáng chú ý nhất Dù có một số thương hiệu mới mẻ, nhưng tiềm năng cạnh tranh của họ rất lớn Hiện tại, Vinamilk dẫn đầu thị trường với giá trị cổ phiếu cao nhất và chiếm tới 40% thị phần nhận diện thương hiệu Để duy trì vị thế này, Vinamilk đang nỗ lực phát triển thị phần và hướng tới sự phát triển bền vững.
Giá sữa Vinamilk đạt tiêu chuẩn quốc tế nhưng vẫn phù hợp với thu nhập trung bình của người tiêu dùng Mặc dù hàm lượng canxi trong sữa tươi không cao, nhưng giá cả hợp lý là điểm mạnh giúp Vinamilk nổi bật và chiếm ưu thế trên thị trường, vượt qua các đối thủ khác.
H9nh 11: Vinamilk thực hiện chiến lược về giá
Chiến lược Maketing Vinamilk “phủ xanh” mọi mặt trận
Bà Mai Kiều Liên, Tổng Giám đốc Vinamilk, từng chia sẻ rằng “Sáng tạo là yếu tố sống còn”, điều này thể hiện sự tâm huyết và quá trình đầu tư của bà trong việc xây dựng chiến lược marketing thành công cho Vinamilk.
5.3.1 Thay đổi bộ nhận diện thương hiệu Vinamilk 2023:
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam – Vinamilk đã công bố nhận diện thương hiệu mới vào ngày 6/7/2023, đánh dấu một bước đột phá trong việc nâng tầm thương hiệu và phát triển chiến lược kinh doanh mới Thương hiệu mang tính cách "quyết tâm và táo bạo", thể hiện sự trẻ trung và khát khao của người Việt Logo mới, chuyển từ dạng phù hiệu sang chữ, thể hiện sự tự do, mạnh mẽ và năng động, tạo ấn tượng sâu sắc cho khách hàng Màu xanh rực rỡ kết hợp với kem sữa thể hiện văn hóa ẩm thực phong phú của Việt Nam Bộ nhận diện thương hiệu đã được phổ biến rộng rãi từ tháng 7/2023, với cách trưng bày sản phẩm theo hình chữ V, giúp khách hàng dễ dàng nhớ đến thương hiệu Vinamilk.
Việc tái tạo thương hiệu để trở nên mới mẻ đã tạo ra làn sóng dư luận với nhiều ý kiến trái chiều trên các nền tảng báo chí, mạng xã hội, truyền hình và các kênh marketing khác Hành động quan tâm từ khách hàng không chỉ là bước ngoặt quan trọng mà còn tạo động lực cho sự phát triển của thương hiệu Đồng thời, đây cũng là một chiến lược hiệu ứng giúp khách hàng ghi nhớ nhãn hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
H9nh 12: Một số địa điểm nhận diện thương hiệu phổ biến của Vinamilk trên trị trường
Vinamilk luôn thu hút khách hàng, đặc biệt là trẻ em, với những nội dung sáng tạo và viral, nổi bật là hình ảnh những chú bò hài hước, vui nhộn Các chiến lược marketing thành công của Vinamilk đã giúp thương hiệu này ghi dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí người tiêu dùng.
Vinamilk đã tạo ra sự khác biệt trong nội dung thương hiệu bằng cách sử dụng hình ảnh những chú bò sữa năng động và vui nhộn, cùng với những cánh đồng xanh bát ngát Điều này không chỉ giúp định hình thương hiệu mà còn tạo ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí người tiêu dùng, đặc biệt là trẻ em, thông qua những bài hát ngộ nghĩnh và hình ảnh dễ nhớ Nhờ đó, Vinamilk đã khẳng định được vị trí vững chắc trong lòng khách hàng.
Vinamilk luôn chú trọng đến sức khỏe của khách hàng, vì vậy hình ảnh các bác sĩ và chuyên gia dinh dưỡng thường xuyên xuất hiện trong quảng cáo của họ Điều này không chỉ nâng cao uy tín thương hiệu mà còn tạo niềm tin vững chắc từ người tiêu dùng đối với sản phẩm.
H9nh 13: Thiết kế khác biệt để gây ấn tượng đối với khách hàng
Vinamilk tập trung vào đối tượng trẻ em và các bà mẹ, với mục tiêu chính là đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng cho trẻ Các bà mẹ thường là người quyết định mua sản phẩm, vì vậy Vinamilk phát triển các chương trình như nhạc thiếu nhi, phim hoạt hình, và quảng cáo khuyến khích trẻ ăn ngon Ngoài ra, công ty cũng tổ chức các cuộc thi như Cover Đại tiệc ADM Gold Chuối, nhằm tạo ra những trải nghiệm giáo dục thú vị cho trẻ nhỏ.
Nội dung trên đang trở thành người bạn đồng hành không thể thiếu trong bữa ăn và giờ chơi của trẻ em, giúp các bé vui vẻ hơn Thương hiệu Vinamilk đã khéo léo xây dựng hình ảnh chú bò vui tươi, gần gũi trong tâm trí trẻ em, khiến các sản phẩm sữa trở nên hấp dẫn và thân thiện Hình ảnh chú bò không chỉ thu hút sự thích thú của trẻ nhỏ mà còn tạo ra cảm giác gắn bó, khiến các bé xem sữa bò như một người bạn thân thiết Nhiều bà mẹ cho biết, con họ chỉ muốn uống sữa khi có hình ảnh chú bò đi kèm.
Để thu hút sự chú ý của phụ huynh, đặc biệt là các bà mẹ, Vinamilk đã sử dụng nội dung quảng cáo ấn tượng: “Có Vinamilk, có Vinamilk, ngày ba ly đôi mắt sáng ngời, ngày ba ly vóc dáng tuyệt vời” Nội dung này không chỉ nhấn mạnh sự quan trọng của sản phẩm trong việc phát triển toàn diện cho trẻ em mà còn tạo ra hình ảnh tích cực về sức khỏe và sự phát triển của trẻ.
Quảng cáo sữa cho trẻ sơ sinh đóng vai trò quan trọng, đặc biệt khi đối tượng khách hàng chủ yếu là các bà mẹ Nội dung quảng cáo cần tập trung vào dinh dưỡng, sự uy tín của bác sĩ và lợi ích sức khỏe, nhấn mạnh thông điệp như: "Mẹ chăm bé khỏe, bé thông minh; bé cao lớn, giúp mẹ tự hào."
H9nh 14: Minh họa cho chiến lược phân khúc trên thị trường
Chiến lược content Video Marketing 3H
Vinamilk đã đạt được thành công vượt trội trong việc sản xuất Video Marketing nhằm phục vụ nhu cầu của các bậc phụ huynh, đặc biệt là các bà mẹ Để có được thành công này, Vinamilk đã triển khai chiến lược 3H bao gồm: Hero, Hub và Help.
Hero cung cấp những video tập trung, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng thông qua các nội dung nổi bật và hiện đại Họ đã hợp tác với các Youtuber nổi tiếng như Huỳnh Lập và Thu Trang, từ đó kết nối tốt hơn với khách hàng và tăng độ yêu thích cho sản phẩm Bên cạnh đó, Hero còn tận dụng các phương tiện truyền thông và quảng cáo như TrueView và Youtube mastheads để nâng cao lượt hiển thị video, tiếp cận được nhiều người hơn.
Vinamilk tăng lượt tiếp cận đồng thời cải thiện những nhận thức của khách hàng đối với thương hiệu.
Để tăng cường sự yêu thích của người tiêu dùng, Vinamilk cần xây dựng thương hiệu dựa trên các nội dung tích cực và ý nghĩa, liên quan đến mối quan tâm của khách hàng Việc ra mắt các video âm nhạc định kỳ dành cho trẻ em, kết hợp hình ảnh trang trại và chú bò, sẽ giúp duy trì hình ảnh thân thuộc của thương hiệu trong tâm trí mẹ và bé Tuy nhiên, việc giữ tần suất xuất hiện của nội dung là rất quan trọng để khách hàng có thể tiếp cận thông tin mà Vinamilk muốn truyền tải, nhằm tăng doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi.
Vinamilk đang tập trung vào việc giáo dục và hỗ trợ người dùng thông qua các kiến thức liên quan, bao gồm hướng dẫn nấu ăn và nuôi dạy con cái, thông qua các blog và bài review Để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo trên nền tảng YouTube, Vinamilk chú trọng đến việc cải thiện tiêu đề video, thẻ metadata, hình thu nhỏ và danh sách phát Chiến lược này giúp tăng nhanh chóng và tự nhiên số lượt xem cũng như số người đăng ký kênh cho Vinamilk.
H9nh 15: H9nh ảnh trong chiến lược content Video Marketing 3H
Digital marketing của Vinamilk
Vinamilk đã chuyển mình từ việc tập trung quảng cáo chủ yếu trên truyền hình cách đây 10 năm sang việc tận dụng mạng internet, tiếp cận đa dạng đối tượng ở mọi lứa tuổi Đồng thời, thương hiệu cũng đã xây dựng nhiều kênh truyền thông khác nhau để tăng cường sự hiện diện và tương tác với khách hàng.
Vinamilk đã đạt được thành công ấn tượng trên các nền tảng mạng xã hội, với kênh YouTube sở hữu 2,02 triệu người đăng ký, fanpage thu hút 680.000 lượt thích và nền tảng TikTok Vinamilk Delight (kem) thu hút 72.600 người theo dõi, đặc biệt tập trung vào đối tượng giới trẻ.
Vinamilk luôn nỗ lực cập nhật tiến độ xã hội và tập trung vào chiến lược marketing xây dựng thương hiệu bền vững Điều này cho thấy Vinamilk không chạy theo quảng cáo tạm thời hay doanh số ngắn hạn, mà hướng đến truyền thông lâu dài và giá trị cốt lõi của thương hiệu.
ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP
Để giữ vững vị trí hàng đầu trong ngành sữa tại Việt Nam, Vinamilk cần tập trung vào việc khai thác thị trường nội địa Thị trường này không chỉ giàu tiềm năng mà còn có nhiều tài nguyên, hứa hẹn sẽ phát triển mạnh mẽ trong tương lai.
Vinamilk đang mở rộng quy mô và xâm nhập mạnh mẽ vào thị trường, đặc biệt chú trọng đến khu vực nông thôn với các sản phẩm giá phổ thông để dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng trong bối cảnh kinh tế đang tăng trưởng Ngược lại, thương hiệu này cũng tập trung vào phân khúc khách hàng có thu nhập cao và nhu cầu sản phẩm cao cấp, đẩy mạnh việc giới thiệu các sản phẩm có giá trị cao tại các thành phố lớn.
Vinamilk cần duy trì uy tín và thương hiệu mạnh mẽ trên thị trường, đồng thời tập trung vào việc phân phối nội địa để củng cố vị thế trong và ngoài nước Để giữ vững vị trí dẫn đầu trong ngành sữa tại Việt Nam, công ty nên ưu tiên khai thác thị trường nội địa với tiềm năng và tài nguyên đang phát triển mạnh mẽ trong tương lai.
Mở rộng quy mô và mạnh mẽ xâm nhập vào thị trường, đặc biệt là khu vực nông thôn, với các sản phẩm giá cả phải chăng giúp dễ dàng tiếp cận, phù hợp với sự tăng trưởng kinh tế hiện nay.
Vinamilk tập trung vào khách hàng có thu nhập cao và nhu cầu sản phẩm cao cấp, đặc biệt là ở các thành phố lớn Công ty không ngừng củng cố uy tín và thương hiệu trên thị trường, đồng thời đẩy mạnh phân phối nội địa để mở rộng quy mô và giữ vững vị thế cả trong và ngoài nước, nhằm tăng trưởng thị phần.
Trong thị trường cạnh tranh hiện nay, việc áp dụng các chiến lược tăng doanh thu bán hàng là rất cần thiết Một trong những phương pháp hiệu quả là thu hút khách hàng mới đồng thời duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng cũ Chính sách này không chỉ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững trên thị trường.
Vinamilk cần đảm bảo chất lượng và số lượng sản phẩm để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng, đồng thời bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng Để đạt được điều này, công ty nên thường xuyên kiểm tra chất lượng tại các khâu đầu vào và đầu ra, đặc biệt là sử dụng các thiết bị hiện đại để sản xuất sản phẩm chất lượng cao Ngoài ra, việc kiểm tra định kỳ các thiết bị máy móc là cần thiết để đảm bảo sản xuất đúng số lượng mong muốn.
Các hình thức quảng cáo quy mô lớn cần có những giải thích chi tiết khi công ty cung cấp thông tin mới, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về công ty Điều này không chỉ nâng cao nhận thức mà còn tạo cơ hội cho công ty tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu hơn.
Trong thị trường cạnh tranh hiện nay, việc áp dụng các chiến lược tăng doanh thu bán hàng là rất cần thiết Một trong những phương pháp hiệu quả là thu hút khách hàng mới trong khi vẫn duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng cũ Chính sách này không chỉ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững trên thị trường.
Vinamilk cần đảm bảo chất lượng và số lượng sản phẩm để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng, đồng thời bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng Để đạt được điều này, công ty nên thường xuyên kiểm tra chất lượng ở cả đầu vào và đầu ra, đặc biệt là sử dụng các thiết bị hiện đại Việc kiểm tra định kỳ máy móc sẽ giúp Vinamilk sản xuất đúng số lượng sản phẩm mong muốn, từ đó mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng.
Các hình thức quảng cáo với quy mô lớn cần cung cấp thông tin chi tiết từ công ty, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu Điều này không chỉ nâng cao nhận thức mà còn tạo cơ hội cho công ty tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu hơn (Nguyễn, 2022)