Ác em hãy giải thích ý nghĩa của từng mục (lớn và nhỏ) và các mối quan hệ của mục trên có liên quan Đến câu hỏi (what, how, why

Đề thi kết thúc học phần môn Quản trị chiến lược: Các em hãy giải thích ý nghĩa của từng mục lớn và nhỏ vả các mối quan hệ của mục trên có liên quan đến câu hỏi WHAT, HOW, WHY trong sác

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUONG KINH DOANH - DAI HOC UEH

KHOA QUAN TRI

UEH UNIVERSITY

TIỂU LUẬN

MON: QUAN TRI CHIẾN LƯỢC

Giảng viên giảng dạy : Th.S Nguyễn Hữu Nhuận

Sinh viên thực hiện : Lê Thị Trinh

Mã lớp học phần : 23D1MANB50201105

TP Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 3 năm 2023

Đề thi kết thúc học phần môn Quản trị chiến lược: Các em hãy giải

thích ý nghĩa của từng mục (lớn và nhỏ) vả các mối quan hệ của mục trên

có liên quan đến câu hỏi (WHAT, HOW, WHY) trong sách của John A

Pearce II / Richard B các chương sau đây (chương 2,3,4,7)

nhập

2 HOW?

Để có thể vận dụng tối đa, hiệu quả nhất những kiến thức, kỹ năng mà môn quản trỊ chiến lược cung cấp đòi hỏi chúng ta phải lựa chọn cho mình những phương pháp học tập phù hợp và tối ưu nhất Vận dụng những lý thuyết được tiếp cận thông qua môn học vào thực tiễn, mở rộng quan điểm, góc nhìn của bản thân bằng đa dạng các khía cạnh Rèn luyện khả năng tư duy linh hoạt trước những chuyên biến của môi trường bên trong và ngoài, thận trọng đánh giá, kiểm soát các yếu tô một cách khách quan và toàn diện nhất Đặc biệt hơn, cố gắng ghi nhớ, tiếp thu những thuật ngữ then chốt trong quá trình xây dựng và triển khai các chiến lược, tạo nên một nền táng tri thức bền vững

và rộng mở giúp ta phát triển và hoàn thiện những kỹ năng, kinh nghiệm cần thiết trong công tác xây dựng chiến lược

3 WHY?

Lý do chúng ta phải học môn Quản trị chiến lược:

« _ Việc hoạch định, tổ chức, triển khai và kiểm tra đánh giá chiến lược là các giai đoạn quyết định đến việc thành lập, tồn tại và phát triển của mọi tổ chức kinh

doanh

e Cac yếu tổ môi trường kinh doanh luôn luôn biến đổi và tạo ra các cơ hội và nguy cơ bất ngờ đối với doanh nghiệp

« - Giúp xác định rõ mục đích và hướng ởi qua việc xác định tâm nhỉn, các mục tiêu chiên lược

« _ Trang bị tốt những kiến thức, kỹ năng triển khai chiến lược nhằm ứng phó kịp thời trước những thách thức trong tương lai

« - Góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực, tăng cường vị thế cạnh tranh

« - Căn cứ vững chắc nhằm để ra các quyết định phù hợp với sự biến động của thị trường

H Chương 2: Sứ mệnh của công †y

Dù cho không một thực thê pháp nhân bên ngoài nào yêu cầu

sứ mệnh của công ty phải được xác định nhưng nó chính là

cơ sở biểu hiện thái độ, góc nhìn và định hướng của doanh nghiệp trong tương lai Bên cạnh đó, nó cũng chính là yếu tố quan trọng giúp công ty tránh được các chiến lược không phù hợp với giá trỊ và mục tiêu của công ty, giúp công ty có một hướng đi rõ ràng và mục tiêu cụ thé

công ty Khuyến khích công ty nên tái xác định sứ mệnh khi

đang có dự định tăng trưởng hay chịu những áp lực cạnh tranh buộc phải thay đôi sản phẩm

Bên cạnh đó, chỉ ra những nội đung cần được trình bảy trong bản tuyên bố sứ mệnh, từ đó giúp đoanh nghiệp xác định các chiến lược đúng đắn phù hợp với sứ mệnh của công ty

thiếu trong một tuyên bố sứ mệnh chính là việc mô tả các dòng sản pham/dich vụ co bản, thị trường mục tiêu, và công nghệ cốt lõi dùng trong sản xuất hay phân phối dịch vụ mang tính hấp dẫn đối các đối tác hữu quan Ba nội dung này cho thay được lợi thế cạnh tranh của mình so với đối thủ cạnh tranh, đồng thời hấp dẫn các đối tác hữu quan kết hợp nỗ lực tạo điều kiện động viên khích lệ các thành viên trong tô chức cùng hướng đến việc thực hiện chúng

H.2 Các mục tiêu

của công ty: Tôn tại,

tăng trưởng, sinh

lợi

Nhắn mạnh vai trò cốt lõi của ba mục tiêu kinh tế (tồn tại, tăng trưởng, sinh lợi) trong việc dẫn dắt định hướng chiến lược trong hầu hết các tô chức kinh doanh

Thể hiện mối liên hệ chặt chẽ giữa các mục tiêu tồn tại, tăng trưởng và sinh lợi Chỉ khi hoàn thành được mục tiêu lợi nhuận (sinh lợi) mới có thé tiếp tục thực hiện những mục tiêu khác của công ty

Bên cạnh đó, nhằm giới thiệu cho các đối tác hữu quan kề cả bên trong và ngoài thấy được những ý định của công ty Đồng thời cũng chính là căn cứ định hướng cho việc thiết lập các chiến lược hoạt động của công ty

H.3 Triết lý của

công ty

Đại diện thể hiện hay đề ra những niềm tin cơ bản, các gia tri,

khát vọng, và thứ tự ưu tiên mang tính triết lý mà các nhà quan tri chiến lược cam kết thực hiện trong hoạt động quản lý

và điều hành tổ chức cũng nhằm thỏa mãn nhu cầu của đối tác hữu quan bên trong và ngoài Tuy nhiên, các triết lý này có sự khác biệt tương đối nhỏ giữa các công ty đòi hỏi các nhà quản tri cap cao phải luôn nỗ lực tạo dựng sự khác biệt về quan điểm quản trị công †y

H.6 Những xu

hướng mới về các

thành phần của sứ

mệnh Giới thiệu về ba vẫn đề cần lưu ý khi trình bày những nội

dung được đề cập trong bản tuyên bố sứ mệnh, đồng thời là bộ phận tích hợp trong quá trình phát triển và điều chỉnh các tuyên bố sứ mệnh: nhạy bén với mong muốn của người tiêu dùng, chất lượng, và tuyên bố về tầm nhìn hay nói cách khác

là những điều mà tổ chức muốn đạt được trong tương lai

II.6.1 Khách hàng nghiệp chính là sự thỏa mãn khách hàng Thể hiện được mối quan tâm lớn nhất của hầu hết các doanh

Việc tập trung vào sự thỏa mãn của khách hàng buộc các nhà quản trị phải nhận thức được tầm quan trọng của chất lượng dịch vụ khách hàng Từ đó, những sảng kiến tốt về dịch vụ khách hang dan trở thành bộ phận thiết yếu trong tuyên bố sứ mệnh

I.6.2 Chất lượng Khang dinh tam quan trọng trong việc nhân mạnh đến yếu tô chất lượng trong hoạt động sản xuất và kinh doanh Dựa trên

14 nguyên tắc tiếp cận trong quản trị của Deming giúp nhà

quản trị hưởng ứng đề xuất triết lý mới chính là “chất lượng

phải trở thành một chuân mực” Do vậy, việc hợp nhất các sáng kiến về chất lượng vào sứ mệnh cũng vô cùng quan trọng

Sứ mệnh và tầm nhìn thường được hợp nhất trong một tuyên

bố Bên cạnh đó, các tuyên bố tầm nhìn thường được sử dụng nhăm mục đích tái tập trung sự chú ý của nhà đầu tư và công

sẽ là bộ phận chịu trách nhiệm giám sát việc hình thành và hoàn thành sứ mệnh của công ty

IV Lý thuyết về

người đại diện

(agency theory) Giải thích chỉ tiết về khái niệm của người đại diện qua các

khía cạnh tạo thuận lợi hoặc gây bất lợi khi triển khai phương

thức nảy

Hiểu được nguyên nhân xuất hiện người đại diện đến từ giới hạn về lượng thông tin và khả năng hạn chế của cô đông khi xác định năng lực và thứ tự ưu tiên của các nhà quản trị tại thời điểm họ được thuê

Chỉ ra các hệ quả từ tính đại diện thông qua 5 loại vấn đề xuất hiện trong mối quan hệ giữa cô đông và nhà quản trị Cuối cùng, để xuất các giải pháp giúp giải quyết các vấn đề đại diện

2 Mối quan hệ giữa các mục có liên quan đến câu hỏi (WHAT, HOW, WHY)

2.1 Mối liên hệ liên quan đến câu hỏi (WHAT, HOW, WHY) giữa các mục lớn với

chương

- Mục I và II xoay — quanh những vấn đề khi [iva )

xác định sứ mệnh Do vậy sẽ giải quyết các Quy

các câu hỏi WHAT có trong chương 2

ea =

- Mục III và IV giúp ta nhận biết được ©® cs) những lưu ý khi thực hiện xác định sứ mệnh

chính vì thế mục này sẽ giúp trả lời các câu Bay)

hỏi HOW của chương

2.2 Mối liên hệ liên quan đến câu hỏi (WHAT, HOW, WHY) giữa các mục nhỏ và

thiết khi thực hiện thiết lập sứ mệnh, giúp trả lời các câu hỏi liên quan đến WHAT của

mục II Mục II.6 có màu khác với các mục còn lại nhằm thể hiện ý nghĩa của mục là đề cập đến những điều cần lưu ý trong quá trình sử dụng các yếu tố thiết lập sứ mệnh,

giải quyết các câu hỏi liên quan đến HOW của các mục II 1, IL2, II.3, I.4 va ILS

- Dựa trên mô hình được xây dựng có thé thay được các mục IL6.1, II.6.2, II.6.3 có ý nghĩa giải thích, trình bày các vấn đề nỗi bật trong hoạt động hoạch định chiến lược cho các tô chức đang trong quá trình phát triển và điều chỉnh các tuyên bố sứ mệnh Các mục này đóng vai trò trả lời những câu hỏi liên quan đến WHAT của mục IIL6 2.3 Moi liên hệ giữa các mục lớn

=O =

Nhận xét: Mục IV nhằm giới thiệu, nhận biết những thông tin liên quan đến lý thuyết

người đại diện, giúp giải thích rõ hơn về vấn đề có liên quan đến vai trò của nhà quản trị trong công tác thiết lập sứ mệnh Dựa vào những vấn đề trên, giúp hội dong quan tri

có những quyết định đúng đắn về người đại diện, là cơ sở để phát triển các yếu tô góp phân thiết lập một sứ mệnh hoàn chỉnh và phù hợp với những mong muốn của công ty III Chương 3: Trách nhiệm xã hội của công ty và đạo đức kinh doanh

1 Giải thích ý nghĩa

oa Nhận biết và phân biệt các đối tác hữu quan bên trong va

I, Cách tiêp cận theo ngoài có khả năng ảnh hưởng đến các hoạt động của công

ty Việc hợp nhất các đối tượng hữu quan vào trong bản tuyên bố sứ mệnh thông qua 4 bước sau: nhận dạng, thấu

đối tượng hữu quan

về trách nhiệm xã

hội hiểu, tái sắp xếp và phối hợp

Thấu hiểu tầm quan trọng của cách tiếp cận theo đối tác

hữu quan đối với trách nhiệm xã hội Vấn đề khó khăn

nhất mà công ty phải đối mặt chính là việc xác định sứ mệnh sao cho bao hàm được trách nhiệm xã hội

Giúp các nhà quản trị thâu hiệu được bản chất và sự đa

nhiệm xã hội yêu cầu của chúng trong quá trình hoạch định, quan trọng

hơn hết cần nắm bắt, nhận biết bốn dang cam kết xã hội: kinh tế, pháp lý, đạo đức, và tùy chọn

hội và khả năng sinh

lợi của công ty

Giải thích được sự tiễn hóa của các lý thuyết về trách nhiệm xã hội và tác động của chúng đến khả năng sinh lợi của một tô chức Chi phí và lợi ích khi thực hiện trách nhiệm xã hội được xem xét dựa trên hai khía cạnh đối lập nhau là kinh tế và xã hội

Gợi ý đến các nhà quản trị về việc xem trách nhiệm xã hội

như một bộ phận trong quy trình ra quyết định kinh doanh,

là mục tiêu đề tối đa hóa lợi nhuận

sinh thái, xã hội và nền kinh tế nói chung Khuyến khích

các công ty phải tôn trọng triệt để các nguyên tắc phat triên bền vững nhăm duy trì sự bền vững trong kinh

doanh

IV.2 Sự gia tăng

quyền lực của người

mua

Nhắn mạnh mức độ ảnh hưởng của khách hàng và nhà đầu

tư trong vấn đề gia tăng quyền lực kinh tế của các công ty Đồng thời thể hiện quyền lực của họ trước quyết định lựa chọn mua và đầu tư vào những công ty thê hiện trách nhiệm xã hội Cuối cùng, sự gia tăng về quyền lực của người mua và nhà đầu tư góp phần vào quyết định thực

hiện trách nhiệm xã hội của tô chức, các tiêu thức đầu tư

về phương diện xã hội thường được ưu tiên hơn so với phương diện tài chính

IV.3 Toàn cầu hóa

hoạt động kinh

doanh Thể hiện những góc nhìn về thuận lợi và bất lợi của trách

nhiệm xã hội trên phạm vi toàn cầu và những khó khăn mà

các nhà hoạch định chiến lược phải đối mặt trong việc xác định mức độ của các hành động cần làm đề tạo lợi ích cho

nước khác vượt qua những lợi ích thương mại thông thường Từ đó, các nhà quan tri cấp cao cần tạo nên sự hòa nhịp của các sáng kiến về trách nhiệm xã hội vừa đáp ứng yêu cầu của hoạt động kinh doanh vừa thỏa mãn được kỳ vọng của các đối tác hữu quan nước ngoài

Bên cạnh đó, đạo luat Sarbanes-Oxley da anh huong dén quá trình tái cầu trúc quản lý công ty nhăm mở rộng các nguồn cung cấp thông tin trong tô chức, tránh việc trao quyên cho một người duy nhất

Chỉ ra vấn đề nhức nhối mà các nhà hoạch định chiến lược

đang gặp phải đó chính làm thé nao dé dat loi ich xã hội

lớn nhất từ một nguồn lực giới hạn dành cho các dự án xã hội Từ đó, có thê lựa chọn cho mình những ké hoach CSR hiệu quả và phù hợp

VI,1 Vấn đề cốt lõi

của các cuộc tranh

luận về CSR Khang dinh tam quan trong cua CSR va mức độ ảnh

hưởng của nó trong việc góp phần tạo nên danh tiếng của

tô chức đối với khách hàng, nhà đầu tư và người lao động,

từ đó đi đến kết quả tài chính mà công ty mong muốn đạt được

Tuy nhiên, các nhà quản trị cần phải lựa chọn những giải pháp thực thi trách nhiệm xã hội phù hợp với nguồn lực và mục đích mà công ty muốn đạt được khi tiến hành CSR, tránh tình trạng lệch hướng ảnh hưởng đến sứ mệnh cốt lõi ban đầu

trợ, v.v Có thê nói đây chính là giải pháp tối thiểu trước

những thách thức trong quá trình tiễn hành trách nhiệm xã hội

Bên cạnh đó, các sáng kiến xã hội đòi hỏi những thông tin

liên tục và các trao đôi trong hoạt động giữa các thành viên

hoi cong tac (CSIs)

Giải thích và làm sáng tỏ 5 nguyên tắc cơ bản của sáng kiến xã hội cộng tác cho phép công ty chuyên môn hóa các đóng góp của mình, chúng tạo ra nhiều cơ hội cho công ty đóng góp bằng hoạt động hay sản phẩm, chúng được sự hỗ trợ từ chính phủ, và chúng cung cấp một gói lợi ích làm tăng giá trỊ công ty

Các nhà quản trị cần phải đảm bảo rằng các CSIs được triển khai một cách hiệu quả và mang lại giá trị cho cộng đồng và xã hội Nói cách khác, các nguyên tắc này giúp đảm bảo rằng các hoạt động xã hội cộng tác được thực hiện theo cách đúng đắn và mang lại lợi ích cho tất cả các

bên liên quan

VIL Dao dire quan

tri

Giải thích sự cần thiết của việc thực hiện đạo đức kinh

doanh trong quá trình thực hiện quản trị chiến lược Bên cạnh đó, đánh giá cao tầm quan trọng của việc duy trì và thúc đây các giá trị xã hội tại nơi làm việc thông qua việc xem xét đạo đức kinh doanh, xây dựng một môi trường nội

bộ lành mạnh và hiệu quả

So sánh và nhận xét giá trị của 3 cách tiếp cận về đạo đức kinh doanh cơ bản như: vị lợi, các quyền đạo đức và công bằng xã hội Từ đó, các nhà quản trỊ có thể lựa chọn cho

mình một cách tiếp cận phủ hợp và đem lại lợi ích lớn

nhật

2 Mối quan hệ giữa các mục có liên quan đến câu hỏi (WHAT, HOW, WHY)

2.1 Mối liên hệ liên quan đến câu hỏi (WHAT, HOW, WHY) giữa các mục lớn với

chương

@ war ) ca] CT) Oy Mae

- Dựa trên mô hình, các mục L II, II và V đảm nhận vai trò trả lời các câu hỏi có liên

quan đến WHAT nhằm giới thiệu, chỉ ra các van dé về thực hiện trách nhiệm xã hội ở

các doanh nghiệp Từ đó, giúp nhà quản trị có thể năm rõ hơn những yêu cầu của CSR nhằm đáp ứng được cảm nhận xã hội và khả năng sinh lợi trong tương lai

- Các mục VI và VII giúp trả lời các câu hỏi liên quan đến HOW nhằm đề ra các tiêu chuẩn đề đánh giá mức độ đáp ứng các hoạt động liên quan CSR của công ty, hay việc công ty cần phải có những yếu tố nào tạo nên mong muốn thực hiện các CSR

2.2 Mối liên hệ liên quan đến câu hỏi (WHAT, HOW, WHY) giữa các mục nhỏ và

lớn

Ở

ww >@<@

- Cae muc VI.1 va VI.2 giữ vai trò quan trọng trong việc giải quyết các câu hỏi liên

quan đến câu hỏi WHAT nhăm giới thiệu, trình bày vai trò các vấn đề tranh luận về

CSR, đồng thời nhắn mạnh những lợi ích mang lại từ việc kết hợp giữa CSR và các sáng kiến xã hội mang tính công tác

- Mục VL3 giúp chỉ ra những nguyên tắc tạo nên sự thành công của việc phối hợp giữa

trách nhiệm xã hội, trả lời cho câu hỏi “Làm thế nào đề kết hợp hiệu quả các trách

nhiệm xã hội với các sáng kiến mang tính công tác, giải quyết vấn đề câu hỏi liên quan đến HOW được đặt ra

2.3 Môi liên hệ giữa các mục lớn

- Muc V Dao luat Sarbanes — Oxley có vai trò bỗ sung cho các vấn đề được đề cập ở mục IV từ đó giúp đưa ra những quy tắc góp phần làm hạn chế, kìm hãm những cá thể

có ảnh hưởng không tốt đến các hoạt động trách nhiệm xã hội

4 Me = G La Mae

- Thể hiện những ảnh hưởng của đạo đức quản trị (mục V.II) nhằm giải quyết những vấn đề liên quan đến trách nhiệm xã hội khi dựa trên những vai trò mà nó mang lại, là

cơ sở, tiền đề đề công ty có thể đáp ứng tốt các trách nhiệm xã hội thông qua cảm nhận của công chúng về đạo đức của các nhà quản trị nói riêng và các đoanh nghiệp nói

chung

IV Chương 4: Mỗi trường bên ngoài

1 Giải thích ý nghĩa

Giới thiệu và mô tả ba nhóm môi trường cơ bản tác động

I Mỗi trường bên

ngoài của công ty:

Mỗi trường vĩ mô

đến việc lựa chọn định hướng và hành động của công ty, td chức và các quy trình nội bộ gồm: môi trường vĩ mô, ngành

và hoạt động Đồng thời, giải thích sự ảnh hưởng trực tiếp của năm yếu tố thuộc môi trường vĩ mô đến hoạt của tô chức Từ đó, nhà quản trị có thê đánh giá khách quan những

cơ hội, đe dọa và hạn chế từ các yếu tô trên nhằm thiết lập chiến lược mang tính thích nghi và ứng phó

ee Nêu ra những gợi ý liên quan đến các yếu tô kinh tế như: lãi 1.1 Cac yeu to suất cơ bản, tỷ lệ lạm phát, xu hướng tông sản lượng quốc kinh tế nội, v.v Đòi hỏi các nhà quản trị xem xét cần trọng mức độ

ảnh hưởng của những nhân tố trên đến ngành mà mình đang hoạt động như thé nao

Chi ra mét sé vi du vé su tac động của kinh tế giup ta thấu hiểu và tiếp thu những cách ứng phó của các đoanh nghiệp

đã từng đối mặt và vượt qua chúng

, > Mục này giúp xác định những yếu tố tác động đến hành vi 1.2 Cac yeu to xa

hội người tiêu đùng có thê nói đến như: niềm tin, giá trị, quan điểm, v.v Điều này có sự ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu

tiêu dùng của khách hàng, thị trường mà công ty muốn hướng tới hay việc quy trình quản trị chiến lược sẽ gặp nhiều trở ngại

Bên cạnh đó, đưa ra những ví dụ điển hình về sự biến đỗi trong xã hội giúp nhà quản trị có thê dự báo trước và thiết lập các kế hoạch nhằm thích nghi và ứng phó

| Trong quá trình thiết lập chiến lược công ty, các nhà quản trị 1.3 Cac yeu to

chinh tri cần xét chiều hướng và sự ôn định của các yếu tố chính trị, đặc biệt là với các công ty có ý định toàn cầu hóa Các yêu

tố chính trị có thê trở thành con dao hai lưỡi, có khả năng giới hạn hay tạo nên lợi ích cho công ty mà chúng tác động,

có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến các hoạt động kinh doanh của công ty

Đặc biệt, giúp ta hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của những thay đổi về chính trị đến quyết định thực hiện chiến lược của một công ty

Do vay, nha quan tri cần thực hiện các dự báo về công nghệ, nắm vững và vận dụng hiệu quả các thành tựu công nghệ tiến bộ khiến chúng trở thành bước đệm cho sự thành công của tô chức

Mỗi doanh nghiệp ngoài việc quan tâm đến lợi nhuận thì cần phải chú ý đến sự phát triển bền vững, ý thức giảm thiêu tác động của hoạt động kinh doanh đến môi trường Việc thấu hiểu, nhận biết những ảnh hưởng của yếu tô thuộc về sinh thái học vào trong quá trình quan tri chiến lược là cần thiết

va quan trong dé dam bảo sự tồn tại và phát triển của doanh

nghiệp trong thời gian dài và đồng thời góp phần bảo vệ và

phát triển môi trường tự nhiên

H Môi trường

tố bên ngoải và có thể điều chỉnh chiến lược của mình dé tan dụng cơ hội và đối phó với thách thức từ môi trường ngành Cung cấp những thông tin về xu hướng phát triển của ngành, của đối thủ cạnh tranh hay những ảnh hưởng từ nhà cung ứng, khách hàng và các sản phẩm thay thế

Do vậy, môi trường ngành đóng vai trò quan trọng trong quản trị chiến lược bởi vì nó giúp doanh nghiệp thấu hiểu và ứng phó với các áp lực, từ đó tận dụng được cơ hội mới trên thị trường

Giúp thấu hiểu các nguồn tạo nên áp lực cạnh tranh cung cấp nền tảng cho việc phác thảo một lộ trình các hành động Từ

đó, đánh giá và vận dụng chúng một cách hiệu quả nhằm

xây dựng chiến lược phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp, tạo ra sự khác biệt cạnh tranh và đảm bảo sự tồn tại và phát triển của tô chức

Tuy nhiên, đôi khi áp lực từ người mới nhập cuộc cũng có thê đem lại cơ hội cho doanh nghiệp để cải thiện và tăng cường sức cạnh tranh của mình

11.2.2 Ap lực của

nhà cung ứng Giải thích về năm vấn đề tạo quyên lực cho một nhà cung

ứng mà khiến nhà cung ứng có thê bóp nghẹt khả năng sinh lợi của một doanh nghiệp dựa trên việc tạo áp lực bằng cách tăng giá hoặc giảm chất lượng hàng hóa/dịch vụ mà họ cung cấp Từ đó giúp doanh nghiệp nỗ lực trong việc đề xuất các giải pháp phản ứng trước những áp lực gây bắt lợi cho hoạt động kinh doanh của tổ chức như: xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung ứng, nỗ lực tìm kiếm nhiều nhà nhà cung ứng khác, thực hiện mua hàng với số lượng lớn, v.v