Ở ngân hàng quân đội, phong cách lãnh đạo chiến lược ‘’lãnh đạo’’ nhóm có sự dunghòa giữa hai phong cách định hướng con người và định hướng nhiệm vụ.Trong từnggiai đoạn khác nhau với từn
Nhận diện các yếu tố cấu thành chiến lược của MB
Các giá trị nền tảng cấu thành nên tầm nhìn chiến lược:
Khách hàng: Khách hàng là những người quyết định về thành công của MB
Khách hàng của MB Bank kỳ vọng vào sự nhanh chóng và chuyên nghiệp trong dịch vụ, đồng thời mong muốn trải nghiệm công nghệ tiện lợi, dễ sử dụng với tính an toàn và minh bạch trong mọi giao dịch Họ cũng đánh giá cao các giá trị xã hội và đạo đức mà ngân hàng mang lại, mong muốn MB Bank tích cực tham gia vào các hoạt động cộng đồng và xã hội.
Nhân viên công ty: Là những nhân tố chủ chốt quyết định sự thành công của
MB Bank không chỉ là bộ phận thực hiện công việc mà còn là đại diện của ngân hàng trong mắt khách hàng Nhân viên được kỳ vọng thể hiện cam kết và tận tâm, đồng thời sẵn sàng thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh Đào tạo và phát triển nghề nghiệp liên tục là yếu tố cần thiết để đảm bảo nhân viên luôn có kỹ năng và kiến thức đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng.
Ban lãnh đạo của MB Bank đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành kinh doanh và định hình tương lai của ngân hàng Họ cần đảm bảo rằng chiến lược phát triển phản ánh các giá trị cốt lõi và mục tiêu dài hạn của MB Bank Sự lãnh đạo xuất sắc không chỉ nằm ở việc đưa ra quyết định chính xác mà còn ở khả năng thúc đẩy đổi mới và phát triển liên tục Ban lãnh đạo được kỳ vọng sẽ góp phần vào sự phát triển bền vững và tạo ra giá trị tối ưu cho cộng đồng cũng như cổ đông.
MB xác định tầm nhìn chung là "Trở thành doanh nghiệp số - Tập đoàn tài chính dẫn đầu", với từng giai đoạn cụ thể được phân tích rõ ràng Ngân hàng hướng đến việc trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam, dựa trên nền tảng công nghệ số vượt trội, cung cấp dịch vụ tài chính toàn diện và tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng, cổ đông và cộng đồng.
Thị trường mục tiêu của MB không chỉ giới hạn ở nội địa mà còn mở rộng ra quốc tế, với mục tiêu tăng quy mô khách hàng lên 20 triệu và duy trì mức tăng trưởng lợi nhuận kép tối thiểu 23%/năm Sự tăng trưởng mạnh mẽ về số lượng khách hàng và dòng vốn của MB được thúc đẩy bởi việc triển khai các mô hình kinh doanh mới và kinh doanh số, mang lại lợi ích cho cả khách hàng doanh nghiệp và cá nhân.
Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp:
MB Bank là một ngân hàng có năng lực tài chính vững mạnh, được thành lập vào năm 1994 với số vốn điều lệ ban đầu 20 tỷ đồng Ngân hàng nằm trong nhóm 5 ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, với tổng tài sản đạt 607 nghìn tỷ đồng vào năm 2021, tăng 22,7% so với năm 2020 Lợi nhuận hợp nhất đạt 16.527 tỷ đồng, giúp MB Bank nằm trong TOP ngân hàng thương mại về hiệu quả hoạt động Chỉ số ROA đạt 2,4% và ROE đạt 23,49%, phản ánh sự phát triển bền vững Với năng lực tài chính mạnh mẽ, MB Bank không chỉ dừng lại ở quy mô hoạt động mà còn hướng tới mô hình tập đoàn tài chính với các công ty thành viên hoạt động hiệu quả.
MB Bank đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ thông tin với nhiều hệ thống quản lý thông tin (MIS) và xử lý dữ liệu thông minh (datawarehouse), cùng với hệ thống dự phòng công nghệ thông tin, nhằm phát triển các sản phẩm ngân hàng bán buôn, bán lẻ và ngân hàng điện tử Ngân hàng sử dụng hệ thống corebanking T24 của Temenos để tối ưu hóa lợi ích cho cả MB Bank và khách hàng Năm 2021, MB đã hoàn thành 201 dự án công nghệ với gần 2.800 lượt golive và ứng dụng Robotics cho 53 quy trình vận hành Ngân hàng cũng đã chuyển đổi mô hình sàn giao dịch và cải tiến công cụ bán hàng, dẫn đến tăng trưởng 64% doanh thu từ sàn giao dịch Hệ thống MB Smartbank đã được triển khai trên toàn quốc, thu hút hơn 19.000 khách hàng mới với khoảng 1.4 triệu giao dịch Hiện tại, MB Bank có 296 điểm giao dịch trong nước, 04 điểm giao dịch nước ngoài, hơn 500 máy ATM và khoảng 300 POS.
Năng lực thương hiệu của MB Bank đã được khẳng định qua 27 năm hoạt động với dịch vụ đa dạng và chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và phương châm “vững vàng – tin cậy”, MB Bank không ngừng mở rộng sản phẩm dịch vụ cho nhiều đối tượng khách hàng và góp phần vào các công trình lớn như Nhà máy thủy điện Hàm Thuận-Đa Mi và cảng hàng không Nội Bài Ngân hàng đã đạt nhiều danh hiệu như Top 5 Ngân hàng thương mại uy tín năm 2019 và là một trong bốn ngân hàng đạt thương hiệu quốc gia năm 2018 MB Bank cũng nằm trong Top 20 doanh nghiệp tài chính Việt Nam và được bình chọn là một trong 200 sản phẩm được ưa thích nhất Đặc biệt, dự án mạng xã hội Thiện Nguyện của MB đã thu hút hơn 998.000 thành viên và khởi tạo gần 2.800 chiến dịch cộng đồng, với tổng số tiền ủng hộ vượt 339,15 tỷ đồng, củng cố vị thế vững chắc và tạo dựng lòng tin từ khách hàng và cộng đồng.
Các nguồn lực cần thiết để doanh nghiệp cạnh tranh
MB đã cam kết đầu tư 250 triệu USD cho các hệ thống công nghệ và sáng kiến mới, nhận thức rõ sự cần thiết của việc đầu tư lớn vào công nghệ Khoản đầu tư này không chỉ bao gồm việc mua sắm thiết bị và phần mềm mới, mà còn tập trung vào việc nâng cấp cơ sở hạ tầng mạng lưới tiên tiến, tăng cường bảo mật và ứng dụng phân tích dữ liệu lớn để hiểu biết khách hàng một cách tốt hơn.
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã mang đến những tiến bộ trong giao tiếp và xử lý kinh doanh thông qua các kênh điện tử như Internet, mobile banking và mạng xã hội Ngân hàng MB đã đầu tư mạnh vào ngân hàng số và giao dịch phi giấy tờ, giúp tích hợp sản phẩm ngân hàng với các dịch vụ bổ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng Đồng thời, MB cũng chú trọng đảm bảo an ninh cho hệ thống thanh toán quốc gia bằng cách phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng và tăng cường quy định để ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến thanh toán công nghệ cao.
Ban lãnh đạo và nhà quản trị chiến lược tại MB Bank đóng vai trò quan trọng trong việc định hình các hoạt động chiến lược của ngân hàng Họ đưa ra các quyết định dựa trên hiểu biết sâu sắc về ngành và môi trường kinh doanh, đảm bảo rằng chiến lược của ngân hàng luôn được điều chỉnh để thích ứng với sự biến động Phong cách lãnh đạo tại ngân hàng quân đội kết hợp giữa định hướng con người và định hướng nhiệm vụ, giúp lãnh đạo có những phương hướng phù hợp trong từng giai đoạn và nhiệm vụ cụ thể, nhằm đạt được mục tiêu tối ưu với nguồn lực đã đầu tư.
Triết lý kinh doanh của MB tập trung vào phương châm "Tăng tốc số - Hấp dẫn khách hàng - Hiệp lực Tập đoàn - An toàn bền vững" và tầm nhìn "Trở thành doanh nghiệp số, Tập đoàn Tài chính dẫn đầu" Để thực hiện tầm nhìn này trong 5 năm tới, MB không ngừng mở rộng hợp tác với các tập đoàn quốc tế như IBM, Prophet và McKinsey nhằm nâng cao quản trị, đặc biệt là quản trị rủi ro và tài chính thông minh Với triết lý "lấy khách hàng làm trung tâm", MB cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ xuất sắc, tạo ra giá trị mới cho khách hàng Đến năm 2026, MB đặt mục tiêu trở thành "Top 3 thị trường về hiệu quả, hướng đến top đầu Châu Á".
Mối quan tâm với hình ảnh cộng đồng
Trong hơn 22 năm phát triển, MB luôn chú trọng công tác chính sách và trách nhiệm xã hội, tạo nên nét văn hóa đặc trưng của ngân hàng Là ngân hàng quân đội, MB đặc biệt quan tâm đến việc chăm sóc thương binh, bệnh binh và gia đình cán bộ, chiến sĩ, thể hiện trách nhiệm và tình cảm của toàn thể nhân viên đối với Tổ quốc và quân đội Các hoạt động an sinh xã hội và thiện nguyện đã trở thành nền nếp trong toàn hệ thống MB, với sự xác định rõ ràng từ Hội đồng quản trị và Ban lãnh đạo về trách nhiệm của từng cán bộ, đảng viên Những hoạt động này không chỉ góp phần nâng cao giá trị cuộc sống cho nhân viên, đặc biệt là thế hệ trẻ, mà còn làm nổi bật thương hiệu và hình ảnh của MB trong cộng đồng.
Mối quan tâm đối với nhân viên
MB không ngừng nỗ lực cải tiến và cập nhật hệ thống lương, thưởng và phúc lợi cho cán bộ nhân viên, với chính sách đa dạng và cá nhân hóa nhằm khuyến khích sự gắn kết và nâng cao hiệu suất làm việc Các chương trình đãi ngộ bao gồm tri ân nhân viên có thâm niên, thưởng thành tích, hỗ trợ thể thao, trông trẻ, và bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ Đặc biệt, MB tiên phong triển khai chế độ hưu trí bổ sung tự nguyện An Thịnh, giúp gia tăng thu nhập và đảm bảo cuộc sống an nhàn cho nhân viên khi về hưu Ngoài ra, MB còn chú trọng đến gia đình nhân viên thông qua các chương trình thăm hỏi, tặng quà và hỗ trợ bảo hiểm sức khỏe, tạo môi trường làm việc thoải mái và khuyến khích cống hiến.
Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) hướng đến tầm nhìn "Trở thành doanh nghiệp số - Tập đoàn tài chính dẫn đầu", thể hiện quyết tâm và sự nhận thức về xu hướng phát triển của ngành tài chính - ngân hàng trong kỷ nguyên số Từ 2017 đến 2021, MB đã định hình tầm nhìn "Trở thành Ngân hàng thuận tiện nhất", chuyển mình thành ngân hàng năng động và trẻ trung Đặc biệt, giai đoạn 2022-2026, với nền tảng chuyển đổi số, MB cam kết tăng tốc mạnh mẽ hơn nữa với phương châm "Tăng tốc số – Hấp dẫn khách hàng – Hiệp lực tập đoàn".
Phân tích và đánh giá mức độ đáp ứng vai trò của tầm nhìn và sứ mạng của MB.8 Tình huống 2
a Phân tích tầm nhìn và sứ mạng
MB Bank xác định tầm nhìn "Trở thành doanh nghiệp số - Tập đoàn tài chính dẫn đầu" ngay từ khi thành lập, với mục tiêu trở thành một doanh nghiệp hàng đầu trong chuyển đổi số Để đối phó với sự tiến triển nhanh chóng của công nghệ và thay đổi trong ngành tài chính, MB Bank tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng qua dịch vụ trực tuyến và ứng dụng di động, tối ưu hóa quy trình nội bộ bằng công nghệ, và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới dựa trên dữ liệu và phân tích.
Trong bối cảnh những năm hậu Covid, MB tiếp tục định hướng với tầm nhìn
MBBank cam kết trở thành ngân hàng thuận tiện nhất bằng cách ưu tiên sự thuận lợi và linh hoạt cho khách hàng Ngân hàng cung cấp dịch vụ trực tuyến và di động tiện ích, giải quyết nhanh chóng các vấn đề của khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm giao dịch Đồng thời, MBBank cũng chú trọng cải thiện quy trình nội bộ để nâng cao hiệu suất và đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của khách hàng.
Sứ mạng của MB “Vì sự phát triển của đất nước, vì lợi ích của khách hàng”:
MB Bank cam kết không chỉ phục vụ lợi ích khách hàng mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững của đất nước Ngân hàng nỗ lực xây dựng đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp và tận tâm, nhằm cung cấp các giải pháp tài chính và ngân hàng tối ưu với chi phí hợp lý và sự hài lòng cao nhất cho doanh nghiệp và cá nhân.
MB Bank đặt ra tầm nhìn rõ ràng với tham vọng trở thành doanh nghiệp số hàng đầu và tập đoàn tài chính dẫn đầu, thể hiện quyết tâm phát triển mạnh mẽ và nâng cao vị thế trong ngành ngân hàng.
MB Bank cam kết ứng dụng công nghệ tiên tiến để trở thành doanh nghiệp số, tập trung vào việc cải thiện hoạt động, sản phẩm và dịch vụ trong thời đại công nghệ số Ngân hàng đã đặt ra mục tiêu rõ ràng, hướng tới Top 3 thị trường về hiệu quả và phấn đấu vào Top đầu châu Á, từ đó định hướng chiến lược phát triển bền vững.
Sứ mệnh: MB luôn mang triết lý kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm,
MB Bank cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng với phương châm "Vì nụ cười khách hàng", đặt lợi ích của họ lên hàng đầu Bên cạnh đó, ngân hàng còn tích cực đóng góp cho cộng đồng thông qua các hoạt động "Nâng tầm giá trị cộng đồng", thể hiện mong muốn phát triển xã hội chứ không chỉ tập trung vào lợi nhuận Sứ mệnh của MB Bank được diễn đạt ngắn gọn, súc tích và dễ nhớ, giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ và truyền tải thông điệp một cách sâu sắc.
Tầm nhìn của MB Bank, mặc dù đề cập đến khái niệm "Doanh nghiệp số" và "Tập đoàn tài chính dẫn đầu", vẫn còn khá chung chung và cần được cụ thể hóa bằng các mục tiêu cùng chiến lược chi tiết hơn Hiện tại, tầm nhìn này chưa thật sự nổi bật và không có nhiều sự khác biệt so với các ngân hàng đối thủ trên thị trường.
Sứ mệnh của MB Bank hiện chưa thể hiện sự khác biệt rõ ràng, với các cam kết như "Vì nụ cười khách hàng" và "Nâng tầm giá trị cộng đồng" cũng là những tuyên bố chung mà nhiều ngân hàng khác áp dụng Hơn nữa, việc đánh giá hiệu quả thực thi sứ mệnh gặp khó khăn, đặc biệt trong việc đo lường mức độ hài lòng của khách hàng và tác động của các hoạt động an sinh xã hội, điều này trở thành một thách thức lớn.
TÌNH HUỐNG 2: MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP
Nhận dạng thời cơ và thách thức từ môi trường vĩ mô đối với các doanh nghiệp
Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp Logistics tại Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và chiến lược dài hạn của các công ty trong ngành Các yếu tố vĩ mô này không chỉ tạo ra cơ hội mà còn đặt ra thách thức cho doanh nghiệp Logistics, đòi hỏi sự thích ứng và đổi mới để phát triển bền vững.
Việt Nam dự báo sẽ có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài mở rộng hoạt động Điều này dẫn đến việc xây dựng hệ thống kho bãi quy mô lớn và gia tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ của các công ty logistics.
Giao thông đường bộ đã hoàn thiện, được đầu tư, nâng cấp và đưa vào sử dụng giúp kết nối hệ thống giao vận và vận chuyển
Mở rộng hệ thống chuỗi cung ứng bằng cách phát triển nhiều đường bay và đường sắt tới các khu vực lân cận, bao gồm Trung Quốc và Đông Nam Á.
Công nghệ 4.0, bao gồm robotics, tự động hóa, thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường, đang cách mạng hóa hoạt động logistics trong toàn bộ chuỗi cung ứng Những tiến bộ này giúp doanh nghiệp giảm chi phí và nâng cao hiệu quả cạnh tranh, tạo ra một môi trường kinh doanh linh hoạt và hiệu quả hơn.
Vị trí địa lý thuận lợi của Việt Nam, với đường bờ biển dài và nhiều cảng nước sâu, đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển logistics đường biển Hệ thống cảng biển đa dạng trải dài từ Bắc vào Nam và nằm trên các tuyến đường hàng hải quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của logistics tại Việt Nam.
Việt Nam đóng vai trò quan trọng trên trục giao thông đường bộ và đường sắt kết nối Châu Âu với Đông Nam Á và Trung Quốc, bao gồm tuyến đường bộ xuyên Á và tuyến đường sắt Đông Dương, từ đó thúc đẩy sự phát triển của ngành dịch vụ cả trong nước và khu vực.
Hệ thống sông ngòi phong phú của Việt Nam đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển giao thông nội thùy Đồng thời, Việt Nam cũng đã mở rộng quan hệ kinh tế với nhiều tổ chức quốc tế và công ty đa quốc gia, ký kết nhiều hiệp định thương mại song phương để thúc đẩy sự phát triển kinh tế.
Nhiều doanh nghiệp đã và sẽ giải thể trong năm 2024 dẫn đến sự giảm sút về nhu cầu sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp Logistic
Kim ngạch xuất nhập khẩu giảm so với cùng kỳ, cho thấy nhu cầu dịch vụ logistics từ các doanh nghiệp trong nước và có vốn đầu tư nước ngoài cũng giảm sút.
Tổng kim ngạch và mức giảm
Khu vực kinh tế trong nước
Khu vực có vốn đầu tư nước ngoài
Chiếm 64.35%,giảm 13.3%Chất lượng kỹ thuật các tuyến đường sắt thấp, tốc độ chạy thấp nên không cạnh tranh so với các hình thức khác
Năng suất tháo dỡ hàng tại các hệ thống cảng nội địa còn thấp, ảnh hưởng tới tổng thời gian vận hành
Biến động chính trị do chiến tranh Nga - Ukraine đã dẫn đến việc không phận Ukraine đóng cửa với các chuyến bay dân sự, trong khi các hãng hàng không cũng tránh bay qua không phận Nga Hệ quả là giá cước vận chuyển hàng không tăng đột biến.
Biến động chính trị căng thẳng tại Biển Đỏ đã gây ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động hàng không và hàng hải trong khu vực Nhiều tuyến đường vận tải chính bị cấm, buộc các hãng vận chuyển phải điều chỉnh lộ trình, dẫn đến việc gia tăng thời gian và chi phí vận hành.
Các doanh nghiệp logistics tại Việt Nam nên chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ, ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển nguồn nhân lực, tăng cường hợp tác quốc tế và giải quyết các thách thức hiện tại.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ, doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ hiện đại nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động và cung cấp dịch vụ logistics giá trị gia tăng như kho bãi lạnh và logistics cho thương mại điện tử Đồng thời, việc nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng của nhân viên cùng với cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp là rất quan trọng Ứng dụng công nghệ thông tin như AI, Big Data và Blockchain sẽ giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động Phát triển hệ thống quản lý thông tin logistics (TMS) cũng góp phần quản lý và theo dõi hoạt động logistics một cách hiệu quả, đồng thời ứng dụng công nghệ trong giao nhận hàng hóa, thanh toán và quản lý kho bãi.
Để phát triển nguồn nhân lực, cần chú trọng vào việc đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn trong lĩnh vực logistics và công nghệ thông tin (IT) Việc xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp sẽ giúp thu hút nhân tài, đồng thời cần tăng cường đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên, bao gồm giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề.
Hợp tác quốc tế trong lĩnh vực logistics là yếu tố then chốt để mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh Doanh nghiệp cần tham gia các hiệp hội logistics quốc tế nhằm cập nhật thông tin và xu hướng mới nhất của ngành Đồng thời, việc hợp tác với các tổ chức nghiên cứu và phát triển sẽ giúp ứng dụng công nghệ mới vào logistics, từ đó cải thiện hiệu quả hoạt động.
Để nâng cao năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần giải quyết các thách thức bằng cách cải thiện chất lượng dịch vụ, ứng dụng công nghệ và phát triển nguồn nhân lực Tối ưu hóa chuỗi cung ứng và áp dụng công nghệ giúp giảm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động Đầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, cùng với việc xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, sẽ thu hút nhân tài Hợp tác với Chính phủ trong việc phát triển hạ tầng logistics và đầu tư vào các trung tâm logistics hiện đại cũng là yếu tố quan trọng.
Đánh giá tiềm năng thị trường logistics Việt Nam
Việt Nam, với vị trí địa lý thuận lợi và hệ thống giao thông phát triển, có tiềm năng lớn trong việc phát triển buôn bán quốc tế và trở thành trung tâm trung chuyển hàng hóa khu vực Nền kinh tế mở cửa ngày càng cao thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài, tạo cơ hội cho việc đầu tư kinh doanh và sản xuất Điều này làm tăng nhu cầu vận chuyển và lưu kho nguyên liệu, thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp logistics.
Nhu cầu thương mại quốc tế dự kiến sẽ tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới, kéo theo sự gia tăng nhu cầu về dịch vụ logistics Sự bùng nổ của thương mại điện tử cũng đang thúc đẩy nhu cầu vận chuyển hàng hóa từ doanh nghiệp đến khách hàng, đòi hỏi một hệ thống logistics phức tạp và chất lượng cao hơn Điều này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp logistics tham gia vào mạng lưới giá trị gia tăng cao hơn.
Thương mại điện tử phát triển tạo điều kiện cho nhiều bên trung gian phân phối phát triển.
TÌNH HUỐNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGÀNH BÁN LẺ TẠI
Mô hình các lực lượng điều tiết cạnh tranh của M Porter:
Đe dọa gia nhập mới
Khái niệm đe dọa gia nhập mới đề cập đến các doanh nghiệp tiềm năng có khả năng gia nhập thị trường bán lẻ mà hiện tại chưa cạnh tranh Do đó, các doanh nghiệp trong ngành bán lẻ cần chú ý đến sự gia nhập của đối thủ mới, vì mức độ cạnh tranh cao do rào cản thương mại và chính sách chính phủ hỗ trợ ngành này Sản phẩm trong ngành bán lẻ được phân chia thành các phân khúc cao cấp, trung bình và thấp, và sự cạnh tranh giữa các phân khúc này có thể được phân tích dựa trên chi phí phát triển thương hiệu, chi phí kinh doanh và chi phí vốn.
Tính kinh tế của quy mô: Kết quả khảo sát các doanh nghiệp ngành bán lẻ do
Theo báo cáo của Công ty cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report), hiện có hơn 53,8% doanh nghiệp bán lẻ trên toàn quốc báo cáo đạt hiệu quả kinh doanh Thứ trưởng Đỗ Thắng Hải cho biết, ngành bán lẻ Việt Nam có quy mô thị trường 142 tỷ USD và dự kiến sẽ tăng lên 350 tỷ USD vào năm 2025, đóng góp 59% vào tổng ngân sách quốc nội (GDP) Tổng mức bán lẻ trong GDP đã tăng từ 55,24% trong năm trước.
2011 lên 78,88% năm 2020 và đóng góp lớn giá trị gia tăng vào GDP (từ 8,5% năm
Từ năm 2011 đến năm 2020, tỷ trọng ngành công nghiệp và dịch vụ trong cơ cấu nền kinh tế Việt Nam tăng từ 11,7% Mạng lưới bán lẻ tại Việt Nam đã có sự chuyển mình đáng kể, với số lượng siêu thị tăng gần gấp đôi, từ 638 siêu thị và 116 trung tâm thương mại năm 2010 lên 1.163 siêu thị và 250 trung tâm thương mại vào năm 2020 Tuy nhiên, hệ thống chợ truyền thống hầu như không có sự thay đổi, với 8.550 chợ năm 2011 và 8.581 chợ năm 2020 Theo số liệu từ Statista (2023), thương mại điện tử xuyên biên giới tại Đông Nam Á cũng chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, từ 74 tỷ USD năm 2021 lên 120 tỷ USD năm 2023.
2022 Giai đoạn 2017-2022 tốc độ tăng trưởng đạt trung bình 37,7%/năm, cao hơn mức trung bình toàn cầu 27,4%/ năm Dự báo, doanh thu thương mại điện tử năm
Dự báo đến năm 2025, thị trường mua sắm trực tuyến tại Đông Nam Á sẽ đạt 234 tỷ USD, trong đó Việt Nam dự kiến có quy mô kinh tế số vượt 52 tỷ USD, đứng thứ 3 trong ASEAN Năm 2022, hơn 51 triệu người Việt đã tham gia mua sắm trực tuyến, với tổng chi tiêu đạt 12,42 tỷ USD Người tiêu dùng Việt Nam trung bình thực hiện 104 đơn hàng mỗi năm, 73% thường xuyên mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử, và 59% đã từng mua hàng từ các website quốc tế Việt Nam hiện chiếm 15% tổng thị trường mua sắm trực tuyến khu vực, chỉ sau Thái Lan Sự phát triển mạnh mẽ của các kênh bán lẻ online như Shopee, Tiki, Lazada và Sendo đang tạo ra áp lực lớn cho các doanh nghiệp bán lẻ truyền thống, đòi hỏi họ phải cạnh tranh về tiện lợi và giá cả Ngành bán lẻ Việt Nam đang chứng kiến sự tăng trưởng cao và tiềm năng phát triển mạnh mẽ, đồng thời đối mặt với thách thức từ sự bùng nổ của thương mại điện tử.
Ngành bán lẻ tại Việt Nam đa dạng với nhiều sản phẩm phục vụ nhu cầu cuộc sống như thời trang, điện máy và thực phẩm Các mô hình kinh doanh từ tạp hóa, cửa hàng tiện lợi, siêu thị đến trung tâm thương mại đều đóng vai trò quan trọng Khách hàng thường tìm đến các địa điểm và thương hiệu nổi bật như Saigon Co-op, nơi cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt.
Ngành bán lẻ hiện nay rất đa dạng với 110 siêu thị, 4 đại siêu thị và 4 trung tâm thương mại, trong đó Massan sở hữu 132 siêu thị Winmart và 3000 cửa hàng Winmart, còn Thế giới di động và Bách hóa xanh có 2000 cửa hàng, cùng với BRG có 75 siêu thị Các sản phẩm trong ngành này chủ yếu chuyên biệt hóa nhằm đáp ứng nhu cầu cuộc sống hàng ngày của khách hàng.
Vốn đầu tư ban đầu cho ngành bán lẻ hiện đại phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp, với chi phí càng cao cho quy mô lớn Doanh nghiệp cần đầu tư không chỉ vào hàng hóa từ nhiều nhà cung cấp mà còn vào vị trí bán hàng, đặc biệt là siêu thị và trung tâm mua sắm, nơi mà các doanh nghiệp đã có mặt trước sẽ chiếm ưu thế Điều này tạo ra rào cản cho những doanh nghiệp mới tham gia Đối với các doanh nghiệp trên sàn thương mại điện tử, chi phí thuê địa điểm không còn cần thiết, giúp họ tập trung vào công nghệ và chuỗi logistics Nhìn chung, vốn đầu tư và chi phí cho cả bán lẻ truyền thống và thương mại điện tử đều cao, đặt ra thách thức về chi phí vận hành cho các doanh nghiệp mới.
Chính phủ Việt Nam đã triển khai nhiều chính sách khuyến khích phát triển ngành bán lẻ, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp nước ngoài như Aeon, Lotte Mart và Central Group đầu tư vào thị trường nội địa Đồng thời, Việt Nam tích cực hội nhập vào các tổ chức quốc tế và mở cửa cho hàng hóa nhập khẩu, dẫn đến sự cạnh tranh mạnh mẽ với hàng hóa nội địa qua các Hiệp định thương mại tự do Hàng hóa từ Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc và ASEAN đã thâm nhập vào thị trường Việt Nam với thuế suất thấp hoặc 0% Tuy nhiên, nguồn cung hàng hóa cho ngành bán lẻ chủ yếu vẫn là hàng nội địa Chính phủ cũng khuyến khích người dân ưu tiên sử dụng hàng Việt Nam thông qua khẩu hiệu "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam", từ đó nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm và đáp ứng nhu cầu hiện đại của người tiêu dùng.
Đe dọa từ các SP/DV thay thế
Khái niệm về đe dọa từ sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế đề cập đến những sản phẩm từ các ngành kinh doanh khác có khả năng đáp ứng nhu cầu tương tự của khách hàng Ngoài sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực, các doanh nghiệp bán lẻ hiện đại còn phải đối mặt với áp lực từ nhiều loại hình sản phẩm thay thế khác.
Các cửa hàng thuốc, thiết bị y tế, thực phẩm, hoa quả và tạp hóa nhỏ phân bố thuận tiện trong khu dân cư, cho phép khách hàng dễ dàng mua sắm mà không cần đi xa Với quy mô nhỏ, những cửa hàng này có lợi thế về tính tiện lợi Chi phí chuyển đổi sang các sản phẩm thay thế không cao, trong đó chợ là một lựa chọn khác với mức giá rẻ và độ tươi của thực phẩm Hơn nữa, sự phát triển của internet và truyền hình đã làm tăng tính phổ biến của việc mua sắm qua truyền hình, mang lại sự tiện dụng cho người tiêu dùng khi không phải mất thời gian đến các cửa hàng bán lẻ.
Áp lực cạnh tranh từ các sản phẩm thay thế đang gia tăng trong ngành bán lẻ, buộc các nhà bán lẻ hiện đại phải điều chỉnh chiến lược Để giữ chân khách hàng, họ cần giảm giá hoặc cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Quyền lực thương lượng của nhà cung ứng và khách hàng
Trong ngành bán lẻ, các nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Họ không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và giá cả, giúp doanh nghiệp nổi bật hơn so với đối thủ.
Các nhà bán lẻ tại Việt Nam luôn nỗ lực xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với các nhà cung cấp, nhằm quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả trong môi trường cạnh tranh khốc liệt Sản phẩm tiêu chuẩn hóa cao như thực phẩm, đồ uống và hàng tiêu dùng giúp các doanh nghiệp bán lẻ có vị thế thương lượng mạnh mẽ Với sự đa dạng và số lượng lớn nhà cung cấp, cả trong nước và quốc tế, các doanh nghiệp có thể dễ dàng lựa chọn nguồn hàng phù hợp Các nhà sản xuất trong nước thường có quy mô lớn, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp không cao, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp bán lẻ trong việc duy trì tính cạnh tranh.
Vị thế mặc cả của các doanh nghiệp bán lẻ đối với các nhà cung cấp đang ở mức cao, cho phép họ yêu cầu các tiêu chuẩn chất lượng tốt hơn và thương lượng các điều khoản chiết khấu ưu đãi.
Việt Nam, với hơn 100 triệu dân, là một thị trường tiêu thụ lớn, nơi khách hàng ngày càng ưa chuộng các kênh phân phối hiện đại như siêu thị và cửa hàng tự chọn, dẫn đến những xu hướng tiêu dùng mới tại các đô thị Nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ chất lượng cao đang gia tăng, buộc các doanh nghiệp bán lẻ phải cải thiện dịch vụ để đáp ứng Sự đa dạng trong lựa chọn sản phẩm, đặc biệt là hàng nhập khẩu, cùng với việc dỡ bỏ hàng rào thuế quan, tạo cơ hội cho doanh nghiệp phân phối nước ngoài phát triển Toàn cầu hóa và sự bùng nổ thương mại điện tử cũng mang lại nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng, khiến họ chi tiêu khôn ngoan hơn và chú trọng đến giá trị đồng tiền Để tăng doanh số, các doanh nghiệp bán lẻ đã triển khai nhiều chiến lược quảng cáo và khuyến mại, tuy nhiên, điều này cũng làm tăng chi phí Trong bối cảnh hiện tại, sức mua của người tiêu dùng rất cao do có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh, và việc chuyển đổi giữa các nhà bán lẻ là dễ dàng với chi phí thấp.
Khách hàng có thể dễ dàng chuyển sang các nhà bán lẻ khác nếu doanh nghiệp hiện tại không đáp ứng nhu cầu của họ Họ luôn tìm kiếm sản phẩm chất lượng cao với mức giá hợp lý từ các nhà bán lẻ.
Cạnh tranh giữa các đối thủ cạnh tranh hiện tại
Việt Nam là một trong những thị trường bán lẻ lớn nhất tại châu Á Thái Bình Dương, với nhiều tiềm năng phát triển Tổ chức tư vấn đã đánh giá cao triển vọng của thị trường này, cho thấy cơ hội đầu tư và tăng trưởng mạnh mẽ trong tương lai.
Thị trường bán lẻ Việt Nam đang ghi nhận mức tăng trưởng nhanh chóng, với chỉ số phát triển bán lẻ toàn cầu (GRDI) năm 2022 đứng thứ 9, thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư nước ngoài Theo Bộ Công Thương, quy mô thị trường bán lẻ đạt khoảng 142 tỷ USD vào năm 2022 và dự báo sẽ tăng lên 350 tỷ USD vào năm 2025, đóng góp 59% vào tổng ngân sách Hiện nay, cả nước có khoảng 800 siêu thị, 150 trung tâm thương mại và 2,2 triệu hộ kinh doanh bán lẻ, với kế hoạch mở rộng lên 1.200 - 1.500 siêu thị và 180 trung tâm thương mại vào năm 2025 Sự phát triển này tạo cơ hội cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước triển khai các dự án chuỗi bán lẻ đa dạng Các nhà bán lẻ không chỉ mở rộng thị trường trong nước mà còn thu mua hàng hóa, đặc biệt là nông sản, để xuất khẩu Một số dự án đầu tư tiêu biểu bao gồm Emart của Thaco, Lotte Mart và Aeon Mall, với kế hoạch mở rộng quy mô đáng kể trong những năm tới.
Việt Nam hiện có 40 tỉnh thành với 38 đại siêu thị GO! và 39 siêu thị bán lẻ, cùng với 200 cửa hàng bán lẻ phi thực phẩm Vincom Retail đang sở hữu 5 trung tâm thương mại Mega Mall và 7 trung tâm thương mại Centrer Sự gia nhập mạnh mẽ của các doanh nghiệp bán lẻ trong và ngoài nước vào thị trường đại siêu thị và trung tâm thương mại đã tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp nội địa và quốc tế, cũng như giữa kênh bán lẻ truyền thống và hiện đại Xu hướng cạnh tranh hiện nay chủ yếu xoay quanh giá cả, chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu, niềm tin người tiêu dùng, năng lực công nghệ bán hàng đa kênh và tốc độ giao hàng.
Trong năm vừa qua, Bách Hóa Xanh và Winmart+ đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ Bách Hóa Xanh, với 2.147 cửa hàng tính đến tháng 3/2022, đã gần gấp đôi số lượng so với năm 2020, chủ yếu hoạt động tại miền Nam và tiếp cận được 18% hộ gia đình nông thôn Mức độ thâm nhập thị trường của Bách Hóa Xanh đã tăng từ 3% năm 2018 lên 21% năm 2021, với số lượng khách hàng tăng gấp 7 lần trong hai năm, bao gồm gần 3 triệu hộ nông thôn mới Giá trị giỏ hàng trung bình đạt 103k VNĐ mỗi chuyến đi Trong khi đó, Winmart+, sau khi được Masan tiếp quản từ Vingroup, đã hoàn tất tái cấu trúc và hiện có khoảng 2.600 cửa hàng trên toàn quốc, nhờ vào việc mở rộng mạng lưới siêu thị.
Ngành bán lẻ tại Việt Nam đang chứng kiến mức độ cạnh tranh nội bộ cao và có xu hướng gia tăng nhanh chóng Nhiều mô hình bán lẻ với chi nhánh trải dài trên toàn quốc đang hoạt động, đáp ứng nhu cầu mua sắm đa dạng của khách hàng, từ cửa hàng tiện lợi đến siêu thị và trung tâm mua sắm Tuy nhiên, trong khu vực thành thị, sự cạnh tranh giữa các siêu thị, chuỗi bán lẻ hiện đại và thương mại điện tử diễn ra mạnh mẽ hơn, trong khi ở khu vực nông thôn, cạnh tranh chủ yếu diễn ra giữa các cửa hàng nhỏ lẻ truyền thống và chuỗi cửa hàng hiện đại.
Quyền lực tương ứng của các bên liên quan khác
Với sự gia tăng nhu cầu sống và dân số, mức tiêu thụ hàng hóa cũng tăng cao, dẫn đến sự mở rộng của nhiều cửa hàng bán lẻ với quy mô khác nhau Khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn doanh nghiệp bán lẻ dựa trên giá cả, vị trí và tiêu chuẩn chất lượng, an toàn thực phẩm Chính sách hội nhập và mở rộng ngoại thương cũng đã thúc đẩy sự đa dạng hóa sản phẩm tại các cửa hàng Tuy nhiên, thị phần hàng Việt đang có dấu hiệu giảm do sự cạnh tranh về giá từ hàng hóa nhập khẩu, nhờ vào việc tiết kiệm thuế quan.
Ngành bán lẻ tại Việt Nam đang chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ quyền lực của người tiêu dùng và chính phủ Khi nhà nước áp dụng các chính sách công bằng và khuyến khích đầu tư từ doanh nghiệp nước ngoài, sự cạnh tranh trên thị trường sẽ gia tăng Người tiêu dùng, đặc biệt là cư dân địa phương, sẵn sàng chi trả cho các cửa hàng đáp ứng tiêu chí của họ, dẫn đến việc họ có thể chuyển sang trung thành với những doanh nghiệp khác Tóm lại, cường độ cạnh tranh trong ngành bán lẻ Việt Nam đang ngày càng gia tăng.
Ngành bán lẻ tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, với sự gia tăng số lượng doanh nghiệp và đa dạng hóa các mô hình bán lẻ Sự cạnh tranh về giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ cũng như sự bùng nổ của thương mại điện tử đã tạo ra những cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp Ngoài ra, các yếu tố vĩ mô như tăng trưởng kinh tế, thu nhập người dân và chính sách của Chính phủ cũng ảnh hưởng đến ngành này Để thành công, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời phát triển thương hiệu uy tín.
TÌNH HUỐNG 4: HÀNH TRÌNH KIẾN TẠO VÌ MỘT TƯƠNG LAI
KHÔNG KHÁNG SINH CỦA LIVESPO
Nhận diện năng lực lõi của LiveSpo
LiveSpo tự hào sở hữu công nghệ tiên tiến trong phát triển sản phẩm, với trung tâm nghiên cứu bào tử lợi khuẩn đạt chuẩn quốc tế đầu tiên tại Việt Nam Đội ngũ nhân lực của LiveSpo dày dạn kinh nghiệm, với sự tư vấn của chuyên gia lợi khuẩn người Úc Ben McHarg và đội ngũ R&D có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực men vi sinh và bào tử lợi khuẩn Đặc biệt, LiveSpo còn có những nhân sự vận hành kỳ cựu như CEO Đặng Quốc Hưng và thành viên HĐQT Dương Song Hà Kỹ năng chuyên môn cao tại LiveSpo đã tạo ra sản phẩm chất lượng, như nghiên cứu đăng trên tạp chí Scientific Reports - Nature vào tháng 7 năm 2022, chứng minh hiệu quả vượt trội của LiveSpo NAVAX trong việc hỗ trợ điều trị triệu chứng viêm đường hô hấp do virus hợp bào hô hấp (RSV) ở trẻ em, gấp hơn 50 lần so với nước muối sinh lý.
Vào tháng 9 năm 2023, một nghiên cứu cho thấy việc sử dụng LiveSpo NAVAX trong điều trị bệnh nhân nhiễm virus cúm đã giúp rút ngắn 40% tổng thời gian điều trị nhờ vào hiệu quả giảm triệu chứng.
400 lần lượng virus và 1000 lần lượng vi khuẩn, thời gian điều trị giảm từ 5 ngày còn
LiveSpo sở hữu mạng lưới phân phối rộng rãi với sản phẩm có mặt tại hơn 3000 nhà thuốc truyền thống và các chuỗi nhà thuốc hiện đại lớn như Long Châu, Pharmacity, An Khang, tổng cộng hơn 2500 điểm bán Ngoài ra, sản phẩm của LiveSpo luôn nằm trong top những sản phẩm bán chạy và được yêu thích nhất trong ngành hàng chăm sóc mũi và răng miệng trên Tiktok Shop.
Phân tích thực trạng phát triển lợi thế cạnh tranh của LiveSpo
LiveSpo không ngừng đổi mới và cải tiến sản phẩm để nâng cao hiệu quả và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng Công ty đã thay đổi bao bì của ba sản phẩm chính: LiveSpo CLAUSY, LiveSpo PREGMOM và LiveSpo NAVAX KIDS Từ ngày 14/4/2023, LiveSpo đã chuyển đổi hệ thống liên lạc sang tổng đài Brandname "LIVESPO" nhằm phục vụ khách hàng, đối tác và nhà thuốc một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, LiveSpo đã xây dựng bộ phận chăm sóc khách hàng cá nhân hóa và đầu tư vào các hoạt động giữ chân khách hàng thông qua công nghệ số Khách hàng cũng có thể liên hệ với tổng đài để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm khi có vấn đề.
Công nghệ sinh học tiên tiến của LiveSpo mang lại chất lượng vượt trội, giúp sản phẩm LiveSpo NAVAX đạt tiêu chuẩn cao về độ ổn định và hiệu quả Sản phẩm này hỗ trợ điều trị triệu chứng viêm đường hô hấp do virus hợp bào hô hấp (RSV) ở trẻ em hiệu quả gấp 50 lần so với nước muối sinh lý Ngoài ra, LiveSpo NAVAX giúp rút ngắn 40% thời gian điều trị cho bệnh nhân nhiễm virus cúm, tiết kiệm chi phí điều trị Sản phẩm được phân phối qua quy trình FDA NDI và đã được kiểm nghiệm 75 ngày trước khi ra thị trường LiveSpo NAVAX không chứa đậu nành, chất tạo màu, không biến đổi gen và không có vị, phù hợp với mọi người tiêu dùng.
LiveSpo cũng mang tính tiện lợi cao, người bệnh rất dễ dàng lưu trữ sản phẩm, tiện mang theo và không cần bảo quản trong tủ lạnh
Mô thức IFAS của LiveSpo:
Các nhân tố bên trong Độ quan trọng Xếp loại Điểm quan trọng Giải thích Điểm mạnh
Mạng lưới đại lý phân phối dày đặc
Sở hữu đa dạng các kênh phân phối từ trực tiếp đến trực tuyến
Chất lượng sản phẩm cao
0.15 3 0.45 Đạt tiêu chuẩn cao về độ ổn định và hiệu quả của sản phẩm Đội ngũ chuyên gia hàng đầu
Có nhiều năm kinh nghiệm, tinh thần nỗ lực cống hiến hết mình
Giá cả so với mặt bằng chung hoàn toàn hợp lý
Sở hữu trung tâm nghiên cứu bào tử lợi khuẩn chuẩn quốc tế Điểm yếu
Chưa thực sự nổi trên thị trường 0.15 3 0.45
Lượng người tiêu dùng biết về LiveSpo chưa thực sự nhiều
Doanh thu chưa ổn định
Doanh nghiệp bắt đầu ghi nhận doanh thu tuy nhiên con số vẫn còn khá khiêm tốn, chưa có nhiều cải thiện so với những năm trước đó
Kinh doanh ở thị trường nước ngoài còn hạn chế
0.15 4 0.4 Mặc dù sản phẩm của
LiveSpo đã mở rộng hoạt động xuất khẩu sang hơn 20 quốc gia, nhưng vẫn phải thông qua các nhà phân phối hoặc sử dụng nền tảng Amazon để thâm nhập vào thị trường Mỹ và Châu Âu.
TÌNH HUỐNG 5: CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY CỦA DEHA VIỆT
Chiến lược của DEHA
Giai đoạn từ 2016 đến 2019, công ty tập trung mở rộng quy mô thị trường, đặc biệt là thị trường nội địa Năm 2017, với nguồn lao động dồi dào và chi phí hợp lý, công ty dự định chọn Đà Nẵng làm thị trường mục tiêu, nhưng do còn non trẻ, kế hoạch không thành công Đến năm 2019, khi công ty đã trưởng thành, thị trường Đà Nẵng đã bão hòa, và cơ hội mới xuất hiện tại Huế Huế có lợi thế về nhân lực có trình độ, chi phí sinh hoạt và lương thấp, cùng với sự hỗ trợ từ chính quyền địa phương Đặc biệt, đội ngũ nhân sự tại DEHA, với nhiều người có nguồn gốc từ Huế, đã dễ dàng hơn trong việc tiếp cận và xâm nhập vào thị trường tiềm năng này.
Giai đoạn 2019-2022, mục tiêu chính là xây dựng hệ thống bản lề bao gồm nhân lực, cơ sở hạ tầng và kinh nghiệm, nhằm tạo nền tảng phát triển các thị trường miền Trung Đồng thời, mở rộng các chi nhánh tại Huế với nhiều mục tiêu cụ thể được đề ra.
Doanh nghiệp DEHA đang áp dụng chiến lược cấp công ty với mục tiêu dài hạn là mở rộng thị trường tại Huế Công ty tập trung nỗ lực vào việc tìm kiếm doanh số và đã quyết định mở chi nhánh tại đây, đồng thời xác định các mục tiêu cụ thể cho từng chi nhánh.
Các chiến lược được DEHA sử dụng
Chiến lược thị trường của DEHA tập trung vào việc thâm nhập thị trường thông qua ba yếu tố quan trọng: nguồn nhân lực trình độ cao, chi phí sinh hoạt thấp và mức lương hợp lý Những yếu tố này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao hiệu quả kinh doanh Đặc biệt, Huế, với vai trò là trung tâm kinh tế và văn hóa lâu đời cùng các trường đại học nổi tiếng, đã tạo điều kiện thuận lợi cho DEHA mở rộng mô hình kinh doanh và tiến tới thị trường Trung.
DEHA đang thâm nhập vào thị trường miền Trung với lợi thế từ đội ngũ nhân sự có nguồn gốc từ khu vực này, giúp hiểu rõ phong tục tập quán của người dân Huế Sự truyền miệng và giới thiệu giữa người với người là công cụ xúc tiến hiệu quả, không chỉ tăng độ nhận diện thương hiệu mà còn cung cấp thông tin hữu ích về DEHA Doanh nghiệp đã áp dụng các chiến lược phát triển thị trường, khai thác cơ hội kinh doanh trong giai đoạn tiềm năng từ năm 2019.
Năm 2022, DEHA đã chú trọng vào việc mở rộng thị trường bằng cách thiết lập thêm các chi nhánh tại Huế, điều này không chỉ giúp gia tăng quy mô mà còn nâng cao sự hiện diện của DEHA trên thị trường địa phương.
Tại DEHA, mặc dù đã có lợi thế tại Huế, doanh nghiệp vẫn chú trọng vào việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thông qua mối quan hệ đối tác lâu năm với Codegym, một trung tâm đào tạo lập trình uy tín tại Hà Nội Sự hợp tác này không chỉ giúp hai bên khắc phục điểm hạn chế mà còn gia tăng sức mạnh và bổ sung ưu khuyết điểm cho nhau, từ đó tạo ra sự phát triển cộng sinh theo mục tiêu đôi bên đều có lợi.
Nhận xét về chiến lược cấp công ty của DEHA
Thông qua chiến lược cấp công ty, có thể thấy được một vài ưu điểm như sau:
DEHA đã mở rộng và thâm nhập vào thị trường mới, giúp công ty tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng lớn hơn, từ đó góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận một cách hiệu quả.
Mở rộng thị phần: Khi thâm nhập vào các thị trường mới, DEHA sẽ có thêm thị phần và tăng cơ hội phát triển.
Tăng cường nhận thức về thương hiệu DEHA sẽ giúp sản phẩm được tiếp cận nhiều thị trường hơn, từ đó nâng cao độ phổ biến và uy tín của thương hiệu.
DEHA có thể khai thác lợi thế cạnh tranh của mình, bao gồm công nghệ tiên tiến, sản phẩm chất lượng cao và giá cả cạnh tranh, nhằm mở rộng thị trường và thâm nhập vào các khu vực mới.
Lợi ích của chiến lược này đối với công ty:
Doanh thu tăng: Khi thị phần và doanh số bán hàng tăng, doanh thu của
DEHA cũng sẽ tăng theo.
Lợi nhuận tăng: Doanh thu tăng kết hợp với chi phí hoạt động hiệu quả sẽ giúp DAEHA gia tăng lợi nhuận.
Giá trị thương hiệu tăng: Khi thương hiệu được biết đến rộng rãi và có uy tín tốt, giá trị thương hiệu của DEHA cũng sẽ tăng lên.
DEHA sở hữu thị phần lớn và lợi nhuận cao, điều này tạo ra nhiều cơ hội để đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới Công ty cũng có khả năng mở rộng thị trường và thực hiện các chiến lược kinh doanh đa dạng nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
Tạo dựng hình ảnh công ty: Chiến lược phát triển thị trường có thể giúp
DEHA tạo dựng hình ảnh công ty năng động, sáng tạo và có tầm nhìn xa.
Bên cạnh đó chiến lược cấp công ty của DEHA cũng có một số hạn chế như:
Chi phí đầu tư cao là một thách thức lớn đối với DEHA, đặc biệt trong chiến lược phát triển thị trường Chiến lược này yêu cầu DEHA phải chi tiêu nhiều cho nghiên cứu thị trường, quảng cáo, tiếp thị, và thiết lập mạng lưới phân phối ở các thị trường mới Các khoản chi này bao gồm chi phí thuê nhân viên, mua sắm trang thiết bị và quảng cáo sản phẩm Đối với các doanh nghiệp nhỏ và mới thành lập, những chi phí này có thể trở thành rào cản lớn.
Quản lý hoạt động kinh doanh đối với doanh nghiệp mới gặp khó khăn do thiếu đội ngũ nhân viên có trình độ và kinh nghiệm Việc kiểm soát các lĩnh vực như sản xuất, marketing, bán hàng và dịch vụ khách hàng ở các thị trường khác nhau trở nên thách thức hơn.
Việc xây dựng thương hiệu tại các thị trường mới là một thách thức lớn, đòi hỏi thời gian và chi phí đáng kể DEHA cần tập trung đầu tư vào quảng cáo và tiếp thị để nâng cao nhận thức về thương hiệu, đồng thời cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhằm tạo dựng lòng trung thành từ khách hàng.
TÌNH HUỐNG 6: CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN NÔNG NGHIỆP BAF VIỆT NAM.
Phân tích thị trường
Theo VNDirect (2023), thị trường thịt lợn tại Việt Nam đang rất cạnh tranh với nhiều đối thủ mạnh như CP Food, GreenFeed, Masan Meatlife và CJ Vina Tuy nhiên, phân khúc thịt lợn thương hiệu vẫn còn tiềm năng tăng trưởng khoảng 10%-15%.
Khách hàng mục tiêu của BaF và các đối thủ cạnh tranh chủ yếu là người tiêu dùng tại khu vực thành thị, đặc biệt là những người có nhu cầu tìm kiếm thịt sạch, có thương hiệu và nguồn gốc rõ ràng.
2 Nhận dạng và phân tích chiến lược cạnh tranh của công ty Cổ phần Nông nghiệp BaF Việt Nam:
Chiến lược khác biệt hóa của BaF, bắt đầu từ năm 2022 với thương hiệu “Heo ăn chay”, cam kết cung cấp thịt lợn an toàn thực phẩm với phương pháp nuôi heo thuần chay Sản phẩm thịt lợn không chỉ ngon miệng mà còn đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng, nhờ vào các tiêu chí vệ sinh an toàn thực phẩm nghiêm ngặt Công nhân và xe nguyên liệu đều phải tuân thủ quy trình khử trùng, đảm bảo an toàn tối đa Dòng sản phẩm “Heo ăn chay” được nuôi dưỡng hoàn toàn từ “Cám chay”, với 100% nguyên liệu thực vật, giúp đảm bảo chất lượng và độ mềm của thịt BaF chỉ bán sản phẩm trong ngày để duy trì chất lượng Mô hình khép kín chuỗi Feed-Farm-Food giúp BaF kiểm soát hoàn toàn từ giống, thức ăn, trang trại đến chế biến thịt Với hai nhà máy chế biến thức ăn chăn nuôi và 15 cụm trang trại, BaF đảm bảo nguồn thức ăn 100% “Cám chay” cho đàn heo Nhà máy giết mổ cũng được xây dựng để kiểm soát chất lượng trước khi đưa sản phẩm ra thị trường qua chuỗi cửa hàng Siba Food và Meat shop Việc kiểm soát chuỗi giá trị sản phẩm giúp BaF tiếp cận khách hàng trực tiếp và tạo sự tin tưởng, đồng thời nâng cao độ nhận diện thương hiệu cho dòng sản phẩm “Heo ăn chay”, tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Đánh giá hiệu quả chiến lược cạnh tranh của công ty Cổ phần Nông nghiệp BaF Việt Nam
Từ kết quả kinh doanh năm 2022, có thể nhận thấy một số điểm mạnh trong chiến lược cạnh tranh giúp cho BaF đạt được kết quả trên như:
Sản phẩm "Heo ăn chay" không chỉ mang tính đặc biệt và độc đáo, mà còn tạo ấn tượng mạnh mẽ với người tiêu dùng, đặc biệt là nhóm khách hàng yêu thích ăn chay và lối sống lành mạnh Chất lượng sản phẩm được đảm bảo trong từng quy trình sản xuất, giúp thương hiệu BaF xây dựng uy tín vững chắc, thu hút khách hàng mới và giữ chân người tiêu dùng hiện tại.
Giá thành sản phẩm thịt heo thương hiệu BaF ổn định nhờ vào nguồn nguyên liệu đầu vào ổn định và khả năng tự chủ trong sản xuất, giúp người tiêu dùng yên tâm về giá cả Tuy nhiên, chiến lược cạnh tranh của BaF vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục.
Đảm bảo chất lượng và nguồn cung ổn định cho sản phẩm "Heo ăn chay" là một thách thức lớn, đặc biệt khi phải sử dụng nguyên liệu hữu cơ và không chứa các chất phụ gia độc hại.
Sản phẩm thịt của BaF chưa được phân phối tại các siêu thị lớn, điều này tạo ra thách thức cho doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng.
BaF đối mặt với sự cạnh tranh từ các công ty đã có thị phần vững chắc trong ngành thịt heo, điều này yêu cầu họ phải phát triển các chiến lược độc đáo nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh và thu hút khách hàng.
Thị trường thịt heo Việt Nam đang trải qua những biến động lớn và cạnh tranh ngày càng gay gắt Để tồn tại và phát triển, BaF cần đảm bảo chất lượng sản phẩm thịt thành phẩm, đồng thời phải đối mặt với nhiều thách thức trong ngành.
Giải pháp cạnh tranh cho công ty Cổ phần Nông nghiệp BaF Việt Nam
Để đảm bảo chất lượng cao và nguồn cung ổn định cho sản phẩm "Heo ăn chay", việc trình sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng là rất quan trọng Chúng tôi xây dựng quan hệ đối tác chặt chẽ với các nhà cung ứng nguyên liệu hữu cơ và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt Đồng thời, chúng tôi đầu tư vào việc xây dựng nông trại trồng trọt các nguyên liệu hữu cơ, nhằm đảm bảo chất lượng nguyên liệu đầu vào cho quá trình sản xuất thức ăn chăn nuôi.
Mở rộng hệ thống phân phối: hợp tác với các siêu thị lớn để tăng khả năng tiếp cận khách hàng cho sản phẩm.
Tổ chức các chiến dịch giảm giá và khuyến mãi là cách hiệu quả để thu hút khách hàng mới và khuyến khích họ thử nghiệm sản phẩm Bằng cách tạo ra các gói combo hoặc ưu đãi đặc biệt, doanh nghiệp không chỉ tăng giá trị cho khách hàng mà còn tạo động lực mạnh mẽ để họ quyết định mua sắm.
Phát triển sản phẩm là quá trình liên tục nghiên cứu và sáng tạo các sản phẩm mới, cũng như các biến thể của sản phẩm "Heo ăn chay", nhằm đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của người tiêu dùng.
Để nâng cao mối quan hệ với khách hàng, cần đảm bảo dịch vụ khách hàng được thực hiện một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, từ đó tạo ra những trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
TÌNH HUỐNG 7: SEONGON - AGENCY TIÊN PHONG TRONG LĨNH
VỰC DIGITAL MARKETING VỀ SEONGON.
Phân tích và đánh giá chính sách marketing
- SEONGON cung cấp các dịch vụ chính như:
Tối ưu hóa SEO là phương pháp nâng cao thứ hạng trên Google và tăng cường lưu lượng truy cập tự nhiên bằng cách áp dụng chiến lược bền vững, chú trọng vào kết quả lâu dài thay vì lợi ích ngắn hạn Đồng thời, quảng cáo hiệu suất giúp doanh nghiệp tăng trưởng khách hàng tiềm năng và doanh thu thông qua các chiến dịch quảng cáo tối ưu trên nền tảng số, phù hợp với mục tiêu và ngân sách đã đề ra.
Digital Branding là quá trình phát triển và tăng cường nhận diện thương hiệu trên các kênh số, thông qua chiến lược toàn diện kết hợp nhiều phương tiện quảng cáo nhằm tối đa hóa hiệu quả Đào tạo về Digital Marketing được SEONGON cung cấp, mang đến kiến thức chuyên sâu dựa trên kinh nghiệm thực tiễn Các khóa học được thiết kế để trang bị cho người học những kỹ năng cần thiết, từ cơ bản đến nâng cao.
- SEONGON có 3 mô hình và phương pháp nổi tiếng:
Phương Pháp SEO Tổng Thể PPP là chiến lược tối ưu hóa website dựa trên việc phân tích sâu các cụm từ tìm kiếm của khách hàng liên quan đến ngành nghề và dịch vụ của doanh nghiệp Chiến lược này không chỉ giúp cấu trúc và tối ưu website theo chuẩn để nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn giúp Google hiểu nội dung một cách chính xác Đồng thời, việc tạo ra nội dung chất lượng và độc nhất cũng được chú trọng nhằm phục vụ tốt nhất cho người dùng.
Tạo ra các tương tác mạng xã hội thường xuyên, liên tục (like, share, comment) để nâng cao uy tín của website đối với Search Engine (Google).
Mô hình tăng trưởng quảng cáo Google giúp doanh nghiệp hiểu rõ từng giai đoạn phát triển từ khởi đầu đến giai đoạn tăng trưởng Bằng cách áp dụng quảng cáo Google, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược marketing của mình, thu hút khách hàng hiệu quả và gia tăng doanh thu Mô hình này cung cấp cái nhìn tổng quan về cách thức quảng cáo Google có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong từng bước phát triển, từ việc xác định đối tượng mục tiêu đến việc phân tích kết quả chiến dịch.
Mô hình mô tả lại các bước doanh nghiệp cần thực thi và mức đầu tư trong từng giai đoạn để đạt được thành công.
Mô Hình Viết Mẫu Quảng Cáo RICO là một phương pháp sáng tạo giúp làm cho nội dung quảng cáo trở nên hấp dẫn hơn RICO bao gồm bốn bước quan trọng: Nghiên cứu đối thủ và doanh nghiệp để tìm ra điểm khác biệt nổi bật; Nghiên cứu insight khách hàng để hiểu những điều họ quan tâm; Viết mẫu quảng cáo độc đáo và sáng tạo nhằm thu hút khách hàng đồng thời phản ánh cá tính thương hiệu; và cuối cùng, tối ưu mẫu quảng cáo dựa trên dữ liệu hiệu suất đã thu thập.
SEONGON cung cấp dịch vụ SEO tổng thể với 5 gói dịch vụ đa dạng, bao gồm: Gói Tổng thể, Gói Tổng thể + Hotkey, Gói Traffic, Gói Xử lý kết quả xấu và Gói SEO thị trường nước ngoài Chúng tôi cam kết định vị sản phẩm hiệu quả trên thị trường.
SEONGON là một công ty tiếp thị kỹ thuật số uy tín với hơn 10 năm kinh nghiệm, đã thực hiện thành công nhiều dự án cho khách hàng thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau.
Chất lượng: SEONGON cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm và được đào tạo bài bản.
SEONGON chuyên cung cấp giải pháp tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả, giúp khách hàng đạt được kết quả cụ thể như tăng lưu lượng truy cập trang web, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và gia tăng doanh số bán hàng.
Tùy chỉnh: SEONGON cung cấp các giải pháp tiếp thị kỹ thuật số được tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của từng khách hàng.
Dịch vụ khách hàng: SEONGON cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng chu đáo và chuyên nghiệp.
SEONGON áp dụng nhiều chiến lược định vị sản phẩm khác nhau để tối ưu hóa giá trị dịch vụ Đầu tiên, định vị dựa trên đặc tính giúp nhấn mạnh các tính năng và lợi ích độc đáo như đội ngũ chuyên nghiệp và công nghệ tiên tiến Thứ hai, định vị dựa trên lợi ích tập trung vào việc mang lại giá trị cho khách hàng, như tăng lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng Thứ ba, SEONGON cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, nhấn mạnh kinh nghiệm và trình độ của nhân viên Cuối cùng, định vị dựa trên hình ảnh thương hiệu được xây dựng thông qua các hoạt động cộng đồng và hỗ trợ tổ chức phi lợi nhuận, tạo dựng một hình ảnh tích cực trong lòng khách hàng.
Phân đoạn thị trường Doanh nghiệp lớn Doanh nghiệp vừa Doanh nghiệp nhỏ
Nhân khẩu học Độ tuổi 18 - 24 tuổi
Nhóm khách hàng trẻ tuổi, năng động, có xu hướng sử dụng internet thường xuyên và tiếp cận thông tin qua các kênh mạng xã hội
Phân khúc này có nhu cầu cao về các dịch vụ Digital Marketing như quảng cáo mạng xã hội, marketing KOLs, v.v.
Doanh nghiệp lớn nên chú trọng vào các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội để tiếp cận nhóm khách hàng trẻ tuổi, nhằm quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi hiệu quả.
Doanh nghiệp có thể hợp tác với các KOLs trẻ tuổi trên mạng xã hội để tiếp cận hiệu quả khách hàng tiềm năng trong phân khúc này.
Doanh nghiệp nhỏ có thể tập trung vào việc xây dựng nội dung thu hút trên mạng xã hội để thu hút khách hàng trẻ tuổi.
Nhóm khách hàng đã đi làm, có thu nhập ổn định và quan tâm đến các sản phẩm, dịch vụ chất lượng.
Phân khúc này có nhu cầu cao về các dịch vụ Digital Marketing như SEO, quảng cáo Google Ads, marketing nội dung, v.v.
Doanh nghiệp lớn có thể đầu tư vào các chiến dịch SEO và quảng cáo Google Ads để thu hút khách hàng tiềm năng trong phân khúc này.
Doanh nghiệp nên chú trọng vào việc phát triển nội dung chất lượng và tối ưu hóa website để thu hút khách hàng tiềm năng thông qua các chiến lược SEO hiệu quả.
Doanh nghiệp nhỏ nên tham gia các cộng đồng trực tuyến và diễn đàn chuyên ngành để kết nối với khách hàng tiềm năng Việc này không chỉ giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng mà còn nâng cao sự hiện diện của thương hiệu trong lĩnh vực kinh doanh Đồng thời, các chính sách xúc tiến thương mại cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ phát triển và mở rộng thị trường.
SEONGON hàng năm đầu tư khoảng 300 tỷ đồng vào quảng cáo trên các kênh lớn như Facebook, Google và YouTube Điều này đã giúp công ty thiết lập tiêu chuẩn mới trong quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số, đảm bảo khách hàng đạt được hiệu quả tối ưu từ mỗi đồng đầu tư.
SEONGON cam kết chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực công chúng thông qua các webinar, workshop và bài viết miễn phí Sự kiện Google Updates hàng năm, do SEONGON và Google tổ chức, là nền tảng quan trọng giúp cộng đồng cập nhật thông tin và xu hướng mới nhất trong Digital Marketing Tại Google Updates 2024, các diễn giả của SEONGON đã cung cấp những thông tin hữu ích về sự thay đổi trong hành vi người dùng, đồng thời gợi ý các chiến lược Marketing mới cho năm 2024 SEONGON cũng đã tổ chức các buổi định hướng nghề nghiệp tại trường đại học Ngoại thương và đại học Thương mại với chủ đề “Google Marketing”, từ đam mê đến làm nghề Ngoài các sự kiện lớn, công ty còn duy trì sự hiện diện thương hiệu trên các trang web như brandsvietnam.com, meitu.vn, vietnambiz.vn, 24h.com.vn và tienphong.vn.
Phân tích và đánh giá chính sách nhân sự của SEONGON
a Đào tạo và phát triển nhân sự:
SEONGON tự hào giới thiệu Trưởng phòng Hành chính nhân sự, chị Vũ Thị Kim Thùy, một chuyên gia với hơn 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự Chị Thùy đã thể hiện sự tận tâm và nỗ lực không ngừng trong việc thiết lập và triển khai các chương trình đào tạo và phát triển nhân sự, góp phần mang lại những kết quả xuất sắc cho SEONGON.
Chương trình đào tạo của SEONGON không chỉ chú trọng vào kiến thức chuyên môn mà còn phát triển kỹ năng mềm và lãnh đạo Ban lãnh đạo công ty nhận thức rõ tầm quan trọng của các yếu tố như giao tiếp, quản lý thời gian và làm việc nhóm trong việc xây dựng một đội ngũ nhân viên tài năng và hiệu suất cao Để hỗ trợ nhân viên nâng cao những kỹ năng này, SEONGON đã triển khai các khóa học và hoạt động thực tế Phương thức đào tạo chủ yếu là trực tuyến qua các nền tảng như Zoom, Google Meeting và Microsoft Team, đặc biệt là ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự 123Train, nhận được phản hồi tích cực từ nhân viên Ứng dụng này giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và hệ thống hóa quy trình đào tạo.
Tại SEONGON, việc học tập nội bộ được đặt lên hàng đầu với mỗi nhân viên có một giờ mỗi ngày dành cho việc học, không ai có quyền xâm phạm thời gian đó CEO Lưu Trọng Hiếu khẳng định rằng đầu tư vào chất lượng đội ngũ nhân sự song song với việc xây dựng sản phẩm là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp SEONGON không chỉ xem việc học là quá trình cá nhân mà còn khuyến khích việc chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm giữa các thành viên thông qua thảo luận, hội thảo và họp nhóm định kỳ, tạo ra môi trường hợp tác và học hỏi lẫn nhau.
SEONGON, đại lý Google Marketing hàng đầu, chuyên tư vấn và triển khai chiến dịch Digital Marketing, đang tích cực tuyển dụng qua nhiều kênh thông tin như website seongon.com, Facebook, TopCV, YBOX và Việc Làm 24h để đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty và thị trường Công ty hiện đang tìm kiếm nhiều vị trí khác nhau để bổ sung vào đội ngũ nhân sự.
Chuyên viên phụ trách đào tạo liên tục tại SEONGON đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao kiến thức và kỹ năng của nhân viên, thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo phù hợp để cập nhật xu hướng thị trường mới nhất Đồng thời, vị trí Account Executive chịu trách nhiệm tìm kiếm và thu hút khách hàng mới, xác định nhu cầu của khách hàng, tư vấn về dịch vụ SEO và đề xuất giải pháp thích hợp, cũng như thực hiện các hoạt động pitching để giới thiệu dịch vụ của công ty và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài.
Kỹ thuật SEO Junior đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích, tối ưu hóa và theo dõi hiệu quả các chiến dịch SEO Họ hợp tác chặt chẽ với các chuyên gia khác để đảm bảo rằng các dự án SEO của công ty đạt được kết quả tối ưu nhất.
Người viết nội dung điều hành có trách nhiệm sản xuất các nội dung sáng tạo và hấp dẫn cho công ty, đồng thời đảm bảo tối ưu hóa SEO Họ hiểu rõ các nguyên tắc viết nội dung SEO và có khả năng tạo ra nhiều loại bài viết, bài blog và nội dung truyền thông xã hội phong phú và thu hút.
Chuyên viên R&D sản phẩm SEO đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu các xu hướng mới nhất của lĩnh vực SEO Họ không chỉ đề xuất mà còn triển khai các cải tiến sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thị trường.
Các vị trí công việc tại SEONGON đều có vai trò quan trọng, đòi hỏi đội ngũ nhân lực có năng lực và kinh nghiệm làm việc hiệu quả Chúng tôi cam kết mang đến môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển cá nhân và thu nhập hấp dẫn cho nhân viên.
Tại SEONGON, sự cầu thị được xem là giá trị cốt lõi trong phong cách làm việc của nhân viên, với cam kết luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và hiểu rõ nhu cầu của họ để cung cấp dịch vụ chất lượng và giải pháp tối ưu Nhân viên cũng được khuyến khích chủ động học hỏi, tham gia các khóa đào tạo, hội thảo và hoạt động học tập nhằm nắm bắt xu hướng mới và nâng cao kiến thức chuyên môn.
Nhân viên SEONGON được khuyến khích chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình, tạo ra một môi trường hợp tác và học hỏi Họ có tinh thần chủ động, sẵn sàng tìm kiếm giải pháp cho vấn đề và luôn đặt ra mục tiêu cao nhằm cải thiện hiệu suất làm việc Đặc biệt, nhân viên làm việc chăm chỉ, tỉ mỉ và không ngại khó khăn để đạt được kết quả tốt nhất.
Nhân viên SEONGON cam kết làm việc chỉn chu và chất lượng, không ngừng nỗ lực cải thiện hiệu suất Họ luôn hướng tới việc nâng cao chất lượng công việc trong mọi khía cạnh, thể hiện sự chuyên nghiệp và tinh thần cầu tiến.
SEONGON đã tạo dựng một môi trường làm việc đầy động lực nhờ vào các giá trị cốt lõi riêng biệt, khuyến khích sự phát triển cá nhân và hỗ trợ nhân viên đạt được mục tiêu chung của công ty Chính sách nhân sự của SEONGON được đánh giá cao vì sự chú trọng đến sự phát triển và thành công của từng nhân viên.
SEONGON cam kết phát triển nhân sự thông qua một chương trình đào tạo rõ ràng và cụ thể, giúp nhân viên tham gia vào các khóa học và hoạt động phát triển bản thân Chính sách này không chỉ nâng cao kỹ năng chuyên môn mà còn định hướng lộ trình thăng tiến trong công ty Công ty đầu tư vào việc hợp tác với các tổ chức đào tạo uy tín, cung cấp các chương trình chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của nhân viên Các khóa học đa dạng, bao gồm quản lý dự án, kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo, phân tích dữ liệu và nhiều lĩnh vực chuyên ngành khác Hình thức đào tạo online giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời cho phép nhân viên xem lại nội dung bất cứ lúc nào.
Chính sách tuyển dụng liên tục của SEONGON giúp công ty chiêu mộ nhiều nhân tài, đáp ứng nhu cầu mở rộng và đảm bảo phát triển bền vững Quá trình tuyển dụng được thực hiện cẩn thận và chuyên nghiệp, sử dụng các phương pháp đánh giá đa dạng như đánh giá hồ sơ, phỏng vấn cá nhân, thử việc và kiểm tra thực tế Điều này giúp SEONGON chọn lọc những ứng viên tốt nhất, đảm bảo chỉ những người có tiềm năng và phù hợp được gia nhập vào đội ngũ.
Xem xét những vấn đề cơ bản của chiến lược và mục tiêu
a Đánh giá mục tiêu của Vinamilk
Vinamilk đặt ra các mục tiêu nhất quán nhằm tăng trưởng thị phần và doanh số bền vững, với mục tiêu CAGR giai đoạn 2022-2026 đạt 7,2%, doanh thu 64.070 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế 12.000 tỷ đồng Các chiến lược của công ty tập trung vào tối ưu hóa chi phí vận hành, tái đầu tư, mở rộng kênh phân phối và nâng cao chất lượng sản phẩm Việc thực hiện thành công những chiến lược này sẽ giúp Vinamilk đạt được mục tiêu và phát triển bền vững trong tương lai.
Vinamilk có mục tiêu phù hợp với môi trường kinh doanh và xây dựng các chiến lược dựa trên năng lực của mình, đáp ứng nhu cầu thị trường Năm 2021, tổng tài sản của Vinamilk đạt 53.332 tỷ đồng, với mạng lưới phân phối rộng khắp 63 tỉnh thành, chiếm gần 50% thị phần ngành sữa tại Việt Nam Mặc dù đối mặt với thách thức từ biến động giá nguyên liệu, lạm phát và lãi suất ngân hàng tăng cao, công ty vẫn có khả năng vượt qua những khó khăn này.
Đến cuối năm 2021, Vinamilk vẫn đối mặt với nhiều thách thức do sức mua của người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi lạm phát và khủng hoảng chuỗi cung ứng toàn cầu Tuy nhiên, tổng doanh thu hợp nhất của công ty đã đạt 61.012 tỷ đồng, tăng 2,2% so với cùng kỳ, cho thấy sự phục hồi tích cực trong bối cảnh khó khăn Điều này tạo cơ sở cho Vinamilk kỳ vọng vào mức tăng trưởng trong năm tiếp theo.
Năm 2022, Vinamilk đặt mục tiêu tổng doanh thu đạt 64.070 tỷ đồng, mặc dù đây vẫn là một thách thức lớn do ảnh hưởng nghiêm trọng của dịch bệnh và suy thoái kinh tế Tuy nhiên, với những kết quả tích cực đạt được trong năm 2021, Vinamilk tự tin vào khả năng thực hiện mục tiêu này.
Trước những biến động phức tạp của dịch bệnh và tình hình kinh tế không ổn định, Vinamilk đã gặp nhiều rào cản trong việc thực hiện các mục tiêu của mình Tuy nhiên, với thị phần lớn, thương hiệu mạnh và hệ thống phân phối hiệu quả, công ty vẫn duy trì hoạt động và tăng trưởng doanh thu nhờ vào hệ thống trang trại và nhà máy quy mô lớn cả trong và ngoài nước Điều này không chỉ củng cố chuỗi cung ứng mà còn giúp Vinamilk giữ vững và mở rộng thị phần Hơn nữa, các dự án mới như bò thịt, liên doanh và các cơ sở sản xuất đang được xây dựng trong những năm tới sẽ tạo ra động lực tăng trưởng bất ngờ, góp phần giúp doanh nghiệp hoàn thành tốt các mục tiêu đề ra.
Mục tiêu của Vinamilk được xây dựng với tính nhất quán và khả thi, nhằm tận dụng lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh thị trường khó khăn Sự chú trọng vào tăng trưởng doanh thu thể hiện tính chủ động và linh hoạt của công ty trong việc ứng phó với thách thức Để đạt được điều này, Vinamilk cần quản lý tốt và linh hoạt, nhanh chóng thích ứng với biến động thị trường Việc đánh giá và điều chỉnh chiến lược, cập nhật thông tin thị trường, và nắm bắt cơ hội mới là rất quan trọng để tối ưu hóa thời cơ Qua đó, doanh nghiệp có thể duy trì vị thế vững chắc trong ngành So sánh mô thức IFAS và EFAS của Vinamilk trong giai đoạn 2017 - 2021 với năm 2022 sẽ giúp làm rõ những thay đổi và chiến lược phát triển của công ty.
Bảng 1 Mô thức IFAS của Vinamilk giai đoạn năm 2017- 2021
Các nhân tố bên trong Độ quan trọng
Xếp loại Điểm quan trọng Giải thích Điểm mạnh
S1 Giá trị thương hiệu cao 0.15 4 0.6
Vinamilk đứng thứ 8 trong top 10 thương hiệu sữa giá trị nhất toàn cầu năm 2021
S2 Thị phần nội địa ngành cao nhất 0.15 4 0.6
Giữ vững vị thế số 1 tại Việt Nam toàn giai đoạn 2017- 2021
S3 Danh mục sản phẩm lớn 0.1 2 0.2
Tăng khả năng tiếp cận khách hàng
S4 Nguồn tài chính mạnh 0.15 4 0.6 Đối phó với biến động thị trường, giảm rủi ro tài chính
S5 Ứng dụng công nghệ vào sản xuất 0.1 3 0.3
Tăng cường hiệu suất và đảm bảo chất lượng sản xuất
S6 Hệ thống trang trại chuẩn quốc tế và hê ž thống nông hô chănž nuôi cung 0.1 3 0.3
Giảm phụ thuộc nguồn nguyên liệu bên ngoài Điểm yếu
W1 Nhập khẩu lượng lớn nguyên liệu sản xuất sữa từ nước ngoài 0.15 4 0.3
Phụ thuộc vào thị trường nguyên liệu sữa quốc tế
W2 Thị phần sữa bột của Vinamilk còn thấp 0.1 3 0.3
Người dân chuộng sữa nhập khẩu
Bảng 2 Mô thức IFAS của Vinamilk giai đoạn năm 2022
Các nhân tố bên trong Độ quan trọng
Xếp loại Điểm quan trọng Giải thích Điểm mạnh
S1 Giá trị thương hiệu cao 0.15 4 0.6 Tăng khả năng cạnh tranh
S2 Thị phần nội địa 0.15 4 0.6 Lợi thế cạnh tranh lớn ngành cao nhất (44%)
S3 Nguồn tài chính mạnh 0.1 3 0.3 Đối phó với biến động thị trường, giảm rủi ro tài chính
S4 Danh mục sản phẩm lớn 0.1 3 0.3 Đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng
S5 Ứng dụng công nghệ vào sản xuất 0.1 3 0.3
Tăng năng suất, giảm chi phí sản xuất, nâng cao chất lượng
S6 Hệ thống trang trại chuẩn quốc tế và hê ž thống nông hô ž chăn nuôi cung 0.1 3 0.3
Giảm thiểu rủi ro giá sữa nguyên liệu tăng cao khi có biến động,giảm phụ thuộc nguồn nguyên liệu nhập khẩu Điểm yếu
W1 Hàng tồn kho nguyên liệu giá cao 0.1 3 0.3
Tác động tiêu cực đến mức lợi nhuận của doanh nghiệp
W2 Nhập khẩu nguồn nguyên liệu từ nước ngoài 0.15 4 0.6
Phụ thuộc vào thị trường nguyên liệu sữa quốc tế
W3 Thị phần sữa bột của Vinamilk còn thấp 0.05 2 0.1
Người dân chuộng sữa nhập khẩu
Bảng 3 Mô thức EFAS của Vinamilk giai đoạn năm 2017 - 2021
Các nhân tố bên ngoài Độ quan trọng
Xếp loại Điểm quan trọng Giải thích
O1 Việt Nam tăng trưởng kinh tế 0.1 3 0.3
Giữ đà tăng trưởng ổn định trong đại dịch Covid
O2 Giảm thuế nhập khẩu các sản phẩm sữa từ Châu Âu 0.1 3 0.3
Hiệp định EVFTA về việc giảm thuế nhập khẩu tạo cơ hội xuất khẩu cho hàng của
VN xuất sang thị trường châu Âu
O3 Sự hỗ trợ của chính phủ 0.1 3 0.3
Các chính sách hỗ trợ, ưu đãi, giảm gánh nặng cho doanh nghiệp
O4 Xu hướng tiêu dùng các sản phẩm hữu cơ (organic) 0.1 3 0.3
Thúc đẩy, tạo điều kiện phát triển nông nghiệp bền vững
O5 Sự phát triển của khoa học công nghệ 0.1 3 0.3 Ứng dụng công nghệ mới vào sản xuất và phát triển sản phẩm
T2 Cạnh tranh gay gắt 0.15 4 0.6 Giảm thị phần
Gián đoạn các hoạt động kinh doanh
T4 Thị trường sữa không ổn định 0.15 4 0.6
Bảng 4 Mô thức EFAS của Vinamilk giai đoạn 2022
Các nhân tố bên ngoài Độ quan trọng
Xếp loại Điểm quan trọng Chú giải
O1 Việt Nam tăng trưởng kinh tế 0.1 3 0.3 Mở rộng sản xuất
O2 Thị trường ngành sữa tăng 0.15 4 0.6
Thúc đẩy đầu tư và phát triển sản phẩm
O3 Sự thay đổi hành vi tiêu dùng 0.1 3 0.3
Xu hướng tiêu dùng hàng nội địa đang gia tăng, mở ra cơ hội tiếp cận đa dạng khách hàng Sự hỗ trợ từ chính phủ thông qua các chính sách ưu đãi và giảm bớt gánh nặng cho doanh nghiệp là yếu tố quan trọng giúp thúc đẩy xu hướng này.
O5 Sự phát triển của khoa học công nghệ 0.1 3 0.3 Ứng dụng công nghệ mới vào sản xuất và phát triển sản phẩm
T1 Khủng hoảng kinh tế 0.15 4 0.6 Tiêu dùng giảm sút T2 Mức độ cạnh tranh ngành cao 0.15 4 0.6 Làm giảm thị phần
T3 Nguyên liệu phục vụ cho chăn nuôi, sản xuất tăng 0.1 3 0.3 Tăng chi phí sản xuất
Covid 0.1 3 0.3 Gián đoạn chuỗi cung ứng
Mô thức IFAS của Vinamilk trong hai giai đoạn cho thấy sự tương đồng không đáng kể Năm 2022, công ty đã tích lũy một lượng lớn nguyên liệu đầu vào với giá gần đỉnh, trong khi doanh thu lại yếu hơn mong đợi, dẫn đến việc phải sử dụng hàng tồn kho có chi phí cao kéo dài Điều này phần nào phản ánh sự thất bại của lãnh đạo Vinamilk trong việc dự đoán biến động giá cả.
EFAS cho thấy cả hai giai đoạn đều chịu ảnh hưởng nặng nề từ dịch Covid, đặc biệt là vào năm 2021 Đến năm 2022, mặc dù dịch bệnh đã được kiểm soát tốt hơn, nhưng vẫn để lại nhiều hậu quả tiêu cực và thách thức cho ngành, như giá nguyên liệu sản xuất tăng cao và chuỗi cung ứng bị đứt đoạn Hơn nữa, sản phẩm sữa bột của Vinamilk vẫn chưa thu hút được sự ưa chuộng từ người tiêu dùng do sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các sản phẩm nhập khẩu.
So sánh kết quả kỳ vọng với kết quả thực tế hiện tại
Bảng 4 So sánh kết quả kỳ vọng với kết quả thực tế năm 2022
Chỉ tiêu Kết quả kỳ vọng năm 2022 Kết quả thực tế năm 2022
Củng cố vị thế dẫn đầu ngành sữa
Việt Nam, thị phần đạt 56% tăng
Top 1 ngành sữa Việt Nam, thị phần đạt 44% (theo VNDirect Securities)
Tổng doanh thu đạt 64.070 tỷ đồng, tương đương mức tăng nhẹ 105,0%
Tổng doanh thu 60.074 tỷ đồng so với 2021
Lợi nhuận trước thuế đạt
12.000 tỷ đồng, tương đương 79,3% so với 2021
Lợi nhuận trước thuế 2022 đạt 10.495 tỷ đồng
Mở rộng hệ thống phân phối, đầu tư cho kênh Giấc Mơ Sữa Việt, đạt mốc 1.000 cửa hàng trong 2-3 năm tới.
40 cửa hàng Giấc mơ sữa Việt mới mở => 650 cửa hàng Giấc mơ sữa Việt, hoàn thành 65% kế hoạch
Tiếp tục giới thiệu các sản phẩm mới đến người tiêu dùng, cao cấp hóa các dòng sản phẩm.
15 sản phẩm mới, 40 sản phẩm cải tiến,
Sản xuất Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào nông nghiệp bền vững
Triển khai các dự án sử dụng năng lượng tái tạo, lắp đặt và triển khai hệ thống điện áp mái tại các trang trại và nhà máy.
Hoàn thành chuyển đổi bao bì theo công nghệ mới tiết kiệm chi phí cho một số sản phẩm
Cơ hội kinh doanh Khởi tạo cơ hội kinh doanh mới
Ký kết hợp đồng chính thức với
10 khách hàng mới đã được tiếp cận thông qua việc hợp tác liên doanh trong dự án bò thịt và thành lập công ty TNHH chăn nuôi Việt Nhật cùng với đối tác Sojitz Corporation Kết quả thực hiện mục tiêu của dự án này đã được đánh giá tích cực, mở ra nhiều cơ hội phát triển trong ngành chăn nuôi.
Vinamilk đã đạt doanh thu thuần 59.956 tỷ đồng trong năm 2022, giảm 2% so với năm 2021, trong khi lợi nhuận sau thuế đạt 8.578 tỷ đồng, giảm 19% So với mục tiêu đề ra, công ty hoàn thành 94% kế hoạch tổng doanh thu và 88% kế hoạch lợi nhuận.
Vinamilk hiện đang dẫn đầu thị trường sữa Việt Nam với thị phần 44%, theo VNDirect Tuy nhiên, doanh nghiệp này đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ nhiều công ty khác trong ngành sản xuất và kinh doanh sữa.
Vinamilk đang đối mặt với thách thức gia tăng thị phần trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và giá nguyên liệu đầu vào tăng cao, dẫn đến thu hẹp biên lợi nhuận Mặc dù trong năm 2022, công ty đã đạt được nhiều mục tiêu và kết quả tích cực, nhưng vẫn chưa có sự bứt phá rõ rệt trong hoạt động kinh doanh Đặc biệt, đại dịch Covid-19 đã gây ra nhiều biến động, ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh, làm gián đoạn chuỗi cung ứng nguyên liệu và khiến dịch vụ tiêu dùng suy giảm.
Xung đột địa chính trị và khủng hoảng kinh tế đã làm lạm phát tăng cao, đẩy chi phí sản xuất và nguyên liệu lên mức cao nhất Điều này dẫn đến giá thành sản phẩm gia tăng, trong khi lợi nhuận của doanh nghiệp giảm mạnh, mặc dù họ đã chủ động cắt giảm nhiều chi phí như bán hàng, quản lý và quảng cáo.
Vinamilk đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh mạnh mẽ từ nhiều đối thủ, đặc biệt trong phân khúc sữa bột Sự gia tăng số lượng và quy mô của các đối thủ cạnh tranh có thể ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu và lợi nhuận của Vinamilk, khi thị phần của công ty ngày càng bị thu hẹp.