Phân tích sự tác Động của môi trường vĩ mô Đến hoạt Động quản trị nguồn lực ở công ty tnhh cmc technology and solutions

Các yếu tô môi trường vĩ mô thường có mối quan hệ tương tác, hỗ trợ va bồ sung lẫn nhau để cùng tác động đến các hoạt động của tô chức, doanh nghiệp.. - - Nó bao gồm các yếu tố kinh tế l

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

Môi trường vĩ mô là gì?

Đặc điểm của môi ường vĩ mô

Các yếu tô của môi trường vĩ mô ảnh hướng đến doanh nghiệp

Môi trường vĩ mô tại Việt Nam hiện nay (tham khảo nội dung mục IY, phân tích phù hợp Giới thiệu tong quan vé doanh nghiép

Nguồn lực của doanh nghiệp

tô chức Các yếu tô môi trường vĩ mô thường có mối quan hệ tương tác, hỗ trợ va

bồ sung lẫn nhau để cùng tác động đến các hoạt động của tô chức, doanh nghiệp

- - Nó bao gồm các yếu tố kinh tế lớn như tốc độ tăng trưởng kinh tế, lạm phát, thất nghiệp, tỷ giá hối đoái, chính sách tiền tệ, chính sách tài khóa và các yếu tố khác

có ảnh hưởng đến sự phát triển và ôn định của nền kinh tế Môi trường vĩ mô cung cấp bối cảnh rộng hơn cho các quyết định kinh doanh và tài chính của doanh nghiệp

Môi trường vĩ mô có ảnh hưởng tác động to lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp Các nhà quản lý, doanh nghiệp và chính phủ thường xem xét môi trường

vĩ mô đề dự đoán xu hướng và điều chỉnh chiến lược của họ Chăng hạn, một môi

trường vĩ mô bất ôn có thê tạo ra rủi ro và khó khăn cho các doanh nghiệp, trong

khi môi trường vĩ mô ôn định có thể tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh

tế

Bài viết sau đây sẽ tìm hiểu, nghiên cứu ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp CMCTTS

Môi trường vĩ mô

1 Môi trường vĩ mồ là gi?

- _ Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tô kinh tế lớn như tốc độ tăng trưởng kinh tế, lạm phát, thất nghiệp, tỷ giá hồi đoái, chính sách tiền tệ, chính sách tài khóa và các yếu to khác có ảnh hưởng đến sự phát triên và ôn định của nên kinh tế

- _ Các nhà quản lý doanh nghiệp thường xem xét sự biến động của môi trường vĩ mô

đề dự đoán xu hướng và điều chính chiến lược của đoanh nghiệp Ví dự khi Chính

phủ thực hiện chính sách đầy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt

động nhà nước thì sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực CNTT nhiều cơ hội phát triển Hoặc khi tình hình chính trị thế giới bắt ồn, các

công ty công nghệ (LG; Apple) đa quốc gia có xu hướng dịch chuyên các nhà máy

sản xuất vào Việt Nam Việc này tạo điều kiện cho các doanh nghiệp của Việt Nam

phát triển (các công ty sản xuất vệ tỉnh) VD như LG tiếp tục đầu tư thêm 1 tỷ USD vào Hải Phòng tháng 6/2023 hay tập đoàn Doosan đâu tư thêm hơn 120

triệu USD vào Hải Dương cho việc triển khai việc mở rộng nhà máy sản xuất

bảng mạch in dạng cáp dẻo và linh kiện của hệ thống quản lý pin cho xe điện,

(N: 'ouỗn: https://baodautu vin/nha-dau-tu-han-quoc-rot-them-gan-14-ty-usd-vao-

viet-nam-d192811.html )

2 Đặc điểm của môi trường vĩ mô

- Môi trường vĩ mô thường luôn biến động theo thời gian, phản ánh sự biến động

của nên kinh tế, chính trị, xã hội, qua đó tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tùy vào lĩnh vực và đặc điểm hoạt động, mà ảnh hưởng

của sự thay đôi trong môi trường vĩ mô cũng khác nhau Ví đự như ngành có tính chu kỳ cao (xây dựng, du lịch, khách sạn) sẽ bị ảnh hưởng bởi chu kỳ kinh tế nhiễu hơn các nghành có liên quan tới sản phẩm, dịch vụ thiết yếu cơ bản

- _ Môi trường vĩ mô đa dạng và phức tạp bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau như

kinh tế, chính trị, xã hội, văn hóa, môi trường tự nhiên Mỗi yếu tổ lại có sự ảnh

hưởng liên quan đến các ngành nghè, lĩnh vực với múc độ ảnh hưởng khác nhau

-_ Các yếu tố vĩ mô có tác động, bỗ sung và thường có sự liên hệ, mối liên kết, tạo ra sự ảnh hưởng phức tạp đến hoạt động của doanh nghiệp Ví dụ như yếu

tố chính trị sẽ tác động đến yếu tố kinh tế, hay yếu tố môi trường tự nhiên sẽ ảnh hưởng đến yếu tố văn hóa tiêu dùng

- _ Môi trường vĩ mô ảnh hưởng trực tiếp đến bành vi tiêu dùng, chỉ tiêu và đầu

tư: Ví dụ khi nền kinh tế gặp khủng hoảng, Chỉnh phủ thực hiện chính sách tài

khóa thắt chặt, chính phủ hạn chế chi tiêu, đầu tư, qua đó ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp

- Tác động gián tiếp đến thị trường tài chính: Các yếu tố vĩ mô thuận lợi sẽ tạo

điều kiện cho thị trường tài chính và hoạt động của doanh nghiệp được thuận lợi, thúc đây sự phát triển Ngược lại khi kinh tế vĩ mô tiêu cực thì thị trường sẽ gặp

khó khăn

- _ Các yếu tố của môi trường vĩ mô tác động đến hoạt động doanh nghiệp:

o_ Các chính sách chính phủ, quy định pháp luật, ôn định chính trị và môi trường đầu tư có thể ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Thay đôi trong chính sách thuế, quy định thương mại và quyền sở hữu trí tuệ có thê

tạo ra cơ hội mới hoặc tác động tiêu cực đến doanh nghiệp Hay việc thay

đôi trong quan điểm xã hội, thỏi quen tiêu dùng, xu hướng và giá trị văn hóa có thê tác động đến nhu cầu và sự tiếp cận của doanh nghiệp với thị trường Ví dụ: Đề tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp trong nước sau đại dịch Covid, chính phú đã ban hành Nghị quyết số 43/2022/QH15 và

Nghị định số 15/2022/NĐ-CP, giảm thuế GTƠT từ 10% xuống 8% từ ngày

1/7/2023, hé trợ doanh nghiệp và kích cẩu tiêu dùng trong nước

- - Tác động trực tiếp

o_ Tình hình kinh tế: Tình hình kinh tế có tác động lớn đến nhu cầu và khả

năng chỉ tiêu của người tiêu dùng Khi kinh tế phát triển, nhu cầu và khả năng chi tiêu của người tiêu dùng tăng lên, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển Ngược lại, khi kinh tế suy thoái, nhu cầu và khả nang chi tiêu của người tiêu dùng giảm xuống, gây khó khăn cho doanh nghiệp

o_ Chính sách của chính phủ: Các yếu tố như thuê, phí, lãi suất, tỷ giá có

thé tac động tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của doanh

nghiệp

o Tinh hinh chinh trị: Tình hình chính trị ôn định tạo điều kiện thuận lợi cho

doanh nghiệp phát triển Ngược lại, tình hình chính trị bất ôn có thê gây khó khăn cho doanh nghiệp

Tình hình xã hội: Phong tục tập quán, lối sông, văn hóa, có thé tác động đến nhu cầu và hành vi của người tiêu dùng, doanh nghiệp cần nắm bắt để điều chỉnh chiến lược bán hàng sao cho phù hợp

Tình hình công nghệ: Sự phát triển của công nghệ có thê tạo ra các cơ hội

mới cho doanh nghiệp, nhưng cũng có thể tạo ra các thách thức mới Doanh nghiệp can nam bắt kịp thời các xu hướng công nghệ mới đề không bị tụt

hậu so với đối thủ cạnh tranh

Cạnh tranh: Số lượng và quy mô của các đối thủ cạnh tranh tác động đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Cac yeu tô của môi trường vĩ mô ảnh hưởng đên doanh nghiệp

Môi trường nhân khẩu học

Môi trường Chính trị

Môi trường kinh tế

Môi trường công nghệ

Môi trường văn hóa - xã hội

4 Môi trường vĩ mồ tại Việt Nam hiện nay (tham khảo nội dung mục IV, phân tích phù hợp với lĩnh vực hoạt động của Doanh nghiệp)

II Giới thiệu tông quan về doanh nghiệp

Đề phân tích, đánh giá chính xác hơn ảnh hưởng của môi trường vĩ mô tới hoạt động của doanh nghiệp, ta đưa ra một tình huông doanh nghiệp cụ thể với các thông tin cơ bản

1 Tông quan về doanh nghiệp:

Tên Doanh nghiệp: Công ty TNHH công nghệ và giải pháp CMC (CMCTS) Thành lập: năm 1996, là thành viên cua tap doan CMC

Lĩnh vực hoạt động chính: Công nghệ thông tin, phát triển phần mềm, tư vấn và triên khai các giải pháp chuyền đôi số, ứng dựng công nghệ thông tin: ERP; HR;

CRM; E-contract; E-Office; DMS; Dai hoc thong minh

Thị trường: Khối chính phủ, tài chính, ngân hàng, Doanh nghiệp lớn, Doanh nghiệp FDI và Doanh nghiệp vừa và nhỏ

Doanh thu trung bình hàng năm: 7000 ty

Nhân sự: ~350 người

2 Nguồn lực của doanh nghiệp

Nguồn lực là bất kỳ yếu tô nào cần thiết để hoàn thành mục tiêu hoặc thực hiện một hoạt động

Trong môi trường kinh doanh, nguồn lực của doanh nghiệp đề cập đến các yêu 6,

tài nguyên hoặc khả năng mà doanh nghiệp có sản và sử dụng để đạt được mục

tiêu kinh doanh Đơn giản hơn, nguồn lực của doanh nghiệp chính là sức mạnh nội tại của doanh nghiệp mà doanh nghiệp có

nguồn lực khác nhau

Xét trong môi trường và doanh nghiệp như doanh nghiệp CMCTS, nguồn lực chính của doanh nghiệp thê hiện ở các yêu tố:

a Tri trức

o_ Tri thức : Nguồn luc tri thức của doanh nghiệp là thông tin, kiến thức và

dữ liệu mà doanh nghiệp sở hữu hoặc có thê thu thập từ bên ngoài Nguồn

lực này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường, khách hàng, đối thủ

cạnh tranh và môi trường kinh doanh nói chung

=_ Công ty CMCTS là đơn vị có gần 30 năm kinh nghiệm nghiên cứu, phát triển và triển khai các giải pháp phần mềm cho các bộ ban

ngành khối chính phủ, khối ngân hàng tài chính, các doanh nghiệp

lớn, doanh nghiệp FDI, doanh nghiệp vừa và nhỏ

"Công ty CMCST có bằng sáng chế và sở hữu trí tuệ với các sản

phẩm cung cấp

“ Bè dày kinh nghiệm phát triên, triển khai của công ty CMSTS được

tích lũy qua quá trình hoạt động và đã hình thành tích lũy trí thức, thành các tài liệu, quy trình, quy định của công ty

= Gan 30 nam kinh nghiệm, CMCTS có lượng thông tin và đữ liệu lớn

về khách hàng, thị trường và kiến thức về domain của khách hàng: Thuế / Hải quan / tài chính / edu / chuyên đôi số doanh nghiệp

b Thương hiệu

o_ Thương hiệu: Nguồn lực thương hiệu là một khía cạnh quan trọng trong quá trình đánh giá nguồn lực của doanh nghiệp Đây là tài sản vô hình của doanh nghiệp, bao gồm danh tiếng, uy tín và giá trị cung cấp cho khách hàng

" CMCTS là công ty con, do tập đoàn CMC sở hữu vốn 100% C la

tập đoàn CNTTT hoạt động đa lĩnh vực, có tên tudi hang dau tai Viét

Nam

= Thuong hiéu, uy tin cua CMCTS citing duoc khang định qua thời

gian phat triển và số lượng dự án triển khai

c Quan hệ

o_ Quan hệ : Nguồn lực quan hệ sẽ bao gồm sự tương tác và mối liên hệ của doanh nghiệp với các bên liên quan như khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, cộng đồng kinh doanh Khi doanh nghiệp có một môi quan hệ tốt, đáng tin cậy với khách hàng, nó có thể tạo ra lòng tin, trung thành, sự hài lòng từ phía khách hàng Điều này giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển mối

quan hệ kinh doanh bền vững với khách hàng, đồng thời tạo ra cơ hội kinh

doanh mới thông qua khách hàng đã có

“_ Lãnh đạo cấp cao đều là những người có danh tiếng và uy tín trên thị trường, có quan hệ sâu, rộng với các đối tác

= CMx la déi tac cao nhất của các hãng công nghệ nước ngoài tại Việt Nam nhu Microsoft; SAP; IBM:

d Co sé vat chat

o_ Vật chất: Đây là tài san vật chất mà doanh nghiệp sở hữu và sử dụng trong

quá trình sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ Nguồn lực vật chất có thể bao

gồm máy móc, thiết bị, cơ sở hạ tầng, kho bãi, nhà xưởng và các tài sản cố định khác

“_ Trong hệ sinh thái của tập đoàn CMC, có nhiều lợi thế

© - Có trung tâm nghiên cứu và phát triển triển công nghệ mới

10

® Có đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng, đường truyền và trung

tâm đữ liệu DC hiện tại VN và khu vực Có 3 trung tâm DC tại HN: và HCM

®©_ Có đơn vị cung cấp các giải pháp bảo mật, an ninh, an toàn thông tin mạng

® Có trung tâm đào tạo nguồn lực chất lượng cao

® - Có đơn vị đảo tạo (trường đại học) đề đào tạo đầu vào

® So hitu 2 toa nha văn phòng lớn, hiện đại tại HN và HCM

e Tài chính

© Tai chinh : Đây là các tài nguyên tài chính mà doanh nghiệp sở hữu hoặc

có thể sử dụng để hỗ trợ hoạt động kinh doanh Bao gồm vôn chủ sở hữu, vốn vay, lợi nhuận tích lũy và nguồn tài trợ từ các đối tác, nhà đầu tư hoặc

ngân hàng

“ Vốn chủ sở hữu: 400 tỷ

“_ Nguồn tài chính ôn định

“ Doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng trên 2 con số qua các năm

f Nguồn lực công nghệ

o Nguồn lực công nghệ: Đây là các công nghệ, hệ thống thông tin, phần mềm mà doanh nghiệp áp dụng đề tăng cường hiệu suất hoạt động, quản lý quy trình và cải thiện sự tương tác với khách hàng CMCTS đang sở hữu và triên khai rất nhiều hệ thống thông tin trong việc quản trị vận hành doanh nghiệp

= Hệ thống kế toán, công ty phát triển và thương mại

=_ Hệ thông quản lý nhân sự, tính lương HRM do công ty phát triển và

11

=_ Hệ thống quản lý khách hàng CRM

=_ Hệ thống quản lý kết quả, hiệu suất kinh doanh do công ty tự phát triển và thương mại

=_ Hệ thống quản lý hợp đồng điện tử E-Contract

=_ Hệ thống văn phòng điện tử không giấy E-Offñce

" Các kênh bán hàng offline, online Omni Channel

"_ Đội ngũ nhân sự trẻ chiếm 70% số lượng nhân sự

“_ Đội ngũ chuyên gia am hiểu công nghệ, tiếp thu nhanh các công nghệ mới và triển khai ứng dụng vào thực tế

IV Tác động của môi trường vĩ mô đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp

Do doanh nghiệp phân tích hoạt động trong lĩnh vực CNTT, cung cấp các giải pháp phần mềm chuyển đổi số nên trong phạm vi này sẽ đề cập đến các ảnh hưởng của môi trường

vĩ mô với việc chuyển đối số tại Việt Nam, và nó có tác động thế nào đến doanh nghiệp

1 Về yếu tố chính trị

a Các yếu tố tích cực

Chính trị của Việt Nam ồn định trong nhiều năm liên tục Chính phủ, Nhà nước Việt Nam chủ trương tăng cường hợp tác, mở cửa, thúc đây cho thương mại đa chiều, thu hút đầu tư và ngày càng có được vị thê trên thế giới