Đề tài “phân tích sự tác Động của yếu tố môi trường Đến hoạt Động kinh doanh của một doanh nghiệp cụ thể

Thế nhưng trên thực tế, việc dễ dàng đưa doanh nghiệp ngày càng mở rộng hơn là điều không thẻ, doanh nghiệp không chỉ bị ảnh hưởng bởi các yếu tô bên trong mà còn bị tác động bởi môi trư

HOC PHAN: QUAN TRI HQC CAN BAN

Dé tai: “PHAN TICH SU TAC DONG CUA YEU TO MOI

TRUONG DEN HOAT DONG KINH DOANH CUA MOT

DOANH NGHIEP CU THE”

Ma lép hoc: FUMA230806 23 1 13 GVHD: ThS Nguyén Thị Liên

Sinh viên thực hiện MSSV

MUC LUC PHAN MO DAU .cccccccccccccscsssccsssecseseusscsecsesucecsecassucscsevesseavsssasaneecassesessteasincasseeatenersasnees 1 J:79919)8)0 192157 3 CHUONG 1: CO SO LY LUAN VE SU TAC DONG CUA YEU TO MOI TRUONG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP - 5-5555 3

1.1 Khái niệm và phân loại môi trường tô chức ¿+ + 22x 2e Sx‡x+xstsxexsressererees 3 IWAWö o0 i0 o0 0 ằeH ::c(£‹+4 3 1.2.1 Môi trường bên frOng -‹cccc TS rrr rr rn KT 18k kg 3 1.2.2 Môi trường bên ngoài nọ Tnhh kh 4

In ra n5 00 e1 -alađT Ba án nh §

Chương 2: CƠ SỞ THỰC TIỀN VÈ SỰ TÁC ĐỘNG CUA YEU TO MOI TRUONG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP -.- có 10

2.1 Giới thiệu về Công ty Cô phần Di chuyển Xanh và Thông minh - -: 10

2.2 Phân tích yếu tố môi trường tác động đến Công ty Cô phần Di chuyển Xanh và

Thông minh - rrr nn ĐT TK KĐT tt II 2.2.1 Môi trường bên ngoài nhe tk k kh II 2.2.2 Môi trường bên fTOnE ‹cccccnnnnnn nh kh KT H18 kkh 14 2.3 Đánh giá sự tác động của môi trường đến Công ty Xanh SM 5: 15

2.4 Đề xuất một số giải pháp cải thiện hoạt động kinh doanh của Công ty Xanh SM L7

Tài liệu tham khảo nhiệt Error! Bookmark not defined

PHAN MO DAU

1 Lido chon dé tai

Bắt kì một doanh nghiệp nào khi được thành lập đều mang trong mình sứ mệnh về

việc sẽ phát triển vượt bậc, đem lại lợi thế cho các nhà quản trị, nhà đầu tư Thế nhưng

trên thực tế, việc dễ dàng đưa doanh nghiệp ngày càng mở rộng hơn là điều không thẻ, doanh nghiệp không chỉ bị ảnh hưởng bởi các yếu tô bên trong mà còn bị tác động bởi môi trường bên ngoài Vì thế việc xác định được các yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành các chiến lược phát triển của doanh nghiệp

Trong nèn kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt hiện nay, một doanh nghiệp muốn tồn tại, duy trì và phát triển không chỉ cần vốn đầu tư, cách thức quan tri, cac kế hoạch dự

định mà còn yêu cầu doanh nghiệp đó phải biết cách thích nghi với sự biến động liên

tục của môi trường trong và ngoài Do đó, việc phân tích sự tác động của yếu tổ môi trường trong hoạt động kinh doanh có ảnh hưởng rất lớn đến việc ra đời, cũng như phát triên doanh nghiệp

Công ty Cô phần Di chuyền Xanh và Thông minh (Green and Smart Mobility —

GSM) được hình thành và phát triển cũng dựa vào phần lớn những phân tích, đánh giá

những tác động từ môi trường Và nhờ vào đó mà công ty, tuy chỉ vừa thành lập cách đây

không lâu nhưng hiện nay dịch vụ của Xanh SM hiện đang được hầu hết các khách hàng

biết đến

Nhận thấy được sự cần thiết của việc phân tích vấn đề, nhóm chúng em chọn đề tải

“Phân tích sự tác động yêu tô môi trường đến hoạt động kinh doanh của Xanh SM

(GSM)” Vừa có thể tìm hiểu rõ hơn về doanh nghiệp, vừa có cái nhìn khái quát hơn về chủ đề phân tích.

Nội dung và đôi tượng nghiên cứu

chỉnh, thay đổi dé phù hợp với lợi ích, mục tiêu

Đối tượng nghiên cứu: Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh (Green and Smart Mobility -GSM) hay con goi la Xanh SM

Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập thông tin

Phương pháp phân tích

Phương pháp thông kê, so sánh

PHAN NOI DUNG CHUONG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ TÁC ĐỘNG CUA YEU TO MOI TRUONG

ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Khái niệm và phân loại môi trường tô chức

Môi trường là các yếu tố, lực lượng, những thê chế nằm bên ngoài hay trong tô chức mà nhà quản trị khó kiêm soát được, nhưng chúng có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động và kết quả hoạt động của tô chức

1.2 Phân loại môi trường

1.2.1 Môi trường bên trong

Môi trường bên trong hay môi trường nội bộ doanh nghiệp gồm tất cả các vấn đè,

sự kiện, các xu hướng nằm trong ranh giới của doanh nghiệp; chịu sự kiểm soát của

doanh nghiệp và có thé bị thay đối hoặc sửa đôi bởi doanh nghiệp

Các yêu tô nội tại là những yếu tố bên trong tổ chức mà nhà quản trị có thê kiểm soát, điều chính được và chúng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động và kết quả hoạt

động của tô chức

Các yêu tô nội tại của một tô chức thường bao gôm một sô yêu tô như sau:

- Nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực của một doanh nghiệp mạnh hay yếu thể hiện

ở số lượng và chất lượng nhân sự, vấn đề sắp xếp, bồ trí, đào tạo-phát triển, các

chính sách động viên

- _ Nghiên cứu và phát triển: Thể hiện ở khả năng nghiên cứu và ứng dụng khoa học kỹ thuật, sản phâm mới, công nghệ mới, mức vôn đầu tư cho công tác nghiên cứu và phát triên

- Sản xuất: Phản ảnh năng lực sản xuất, quy trình sản xuất, trình độ công nghệ áp dụng vào sản xuất, tổ chức sản xuất, tỷ lệ phế phẩm

- _ Tài chính - kế toán: Phản ảnh tình hình tài chính doanh nghiệp qua các chỉ tiêu

cơ cầu vốn, tình hình công nợ và tô chức công tác kế toán tại doanh nghiệp

- Marketing: Phản ảnh việc nghiên cứu thị trường, khách hàng, sản phẩm — dịch

vu, giá cả, hệ thông phân phối và chiêu thị

- _ Văn hoá tô chức: Phản ảnh các giá tri, chuẩn mực, những niềm tin, huyền thoại,

nghi thức của một tô chức

1.2.2 Môi trường bên ngoài

Môi trường bên ngoài là tập hợp các yếu tô, lực lượng, thê chế nằm bên ngoài có sức ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp tới sự thành lập, tồn tại, hoạt động của doanh nghiệp 1.2.2.1 Môi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô gồm các yếu tố, lực lượng, thê chế nằm bên ngoài tổ chức mà nhà quản trị khó kiểm soát được, nhưng chúng có ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động và

kết quả hoạt động của tô chức

Các yêu tô cơ bản của môi trường vĩ mô:

+ Tăng trưởng kinh tế và phát triển kinh tế: Mức tăng trưởng kinh tế và phát triển

kinh tế sẽ có những tác động tích cực đối với tất cả các tô chức nói chung Khi một nền

kinh tế có tăng trưởng và phát triển, sẽ làm gia tăng nhu cầu mua sắm, tiêu dùng của xã

hội, có nghĩa là tăng qui mô thị trường, điều này tạo cơ hội thuận lợi cho các doanh nghiệp gia tăng qui mô sản xuất, mở rộng ngành nghề và đa dạng hóa sản phẩm, dịch

vu cua minh

+ Lam phat: Khi lam phat xảy ra, giá cả của hàng hóa tăng khiến cho các yêu tô đầu vào của doanh nghiệp tăng, bắt buộc các doanh nghiệp phải chỉ trả một khoản tiền lớn

hơn nhiều so với trước đây đề có thê chỉ trả Vì thé dé tránh bị thua lỗ, các doanh nghiệp

buộc phải đây cao giá thành sản phẩm lên và hệ quả tất yếu xảy ra là sản phâm sẽ khó tiêu thụ, gây ra sự đình trệ trong sản xuất và ứ động hàng hóa trong lưu thông

+ Chính sách kinh tế của quốc gia: Là các biện pháp chính phủ dùng để ảnh hưởng đến hoạt động kinh tế của quốc gia Nó có thê bao gồm các biện pháp dùng đề khuyến

khích hay chế tài như luật thué, lãi suất, chính sách giá cả (Khuyết danh)

+ Chu kỳ kinh tế: Là sự thăng trầm về khả năng tạo ra của cải của nền kinh tế trong

những giai đoạn nhất định Các nhà kinh tế chia chu kỳ kinh tế thành bốn giai đoạn: Giai

đoạn phát triển, Giai đoạn trưởng thành, Giai đoạn suy giảm và Giai đoạn tiêu điều cực

điểm

- Yếu tô chính trị và chính phủ: Có thê thấy rằng giữa các lĩnh vực chính trị, chính phủ và kinh tế có môi liên hệ với nhau Sự tác động của chính trị và chính phủ đối với

kinh tế thê hiện ở một số phương diện sau:

+ Vai trò của chính phủ đối với kinh tế:

Thứ nhất, tạo lập và thúc đây ý chí tăng trưởng và phát triển kinh tế

Thứ hai, duy trì sự ôn định kinh tế vĩ mô

Thứ ba, tôn trọng các quy luật của nền kinh tế thị tường

Thứ tư, bảo đảm cân đối cơ cấu tích lũy vốn trong và ngoài nước

+ Các tác động của chính trị chính phủ đối với kinh tế:

Thứ nhất, cơ chế bảo hộ sản xuất trong nước nhằm giúp các tô chức trong nước

tránh hoặc giảm bớt sự cạnh tranh và những bat lợi từ bên ngoai

Thứ hai, đảm bảo một sự ồn định chính trị nhằm tạo ra lòng tin và hấp dẫn cho

các tô chức kinh doanh trong nước lân ngoải nước

quả của tô chức bao gồm một số đặc điểm sau:

+ Dân số: Khách hàng là mục tiêu chính của doanh nghiệp Các tiêu chuẩn về dân

sô như độ tuôi, giới tính, mật độ, thu nhập, nghè nghiệp, tín ngưỡng, sở thích giúp

doanh nghiệp làm căn cứ để phân khúc thị trường, hoạch định kế hoạch định vị nhà máy,

sản xuất, phân phối sản phẩm

+ Văn hóa và trình độ học vấn: Văn hóa và trình độ học vấn cũng ảnh hưởng đến

tác phong, lề lối làm việc cũng như các quyết định của nhà quản trị; chỉ phối đến tập quán và thị hiếu giữa các vùng, miễn; chỉ phối đến cách ứng xử và hành vi mua sắm của người tiêu dùng

+ Nghề nghiệp: Mỗi nhóm người có các nghề nghiệp khác nhau, dẫn đến các nhu cầu về phương tiện, công cụ làm việc cũng như sản phẩm tiêu dùng là khác nhau, điều này buộc các doanh nghiệp phải có những phương án đề đáp ứng cho những nhu cầu khách nhau đó

+ Tôn giáo: Nếu doanh nghiệp sản xuất những sản phẩm có nguồn góc từ thịt lợn, thì sản phâm sẽ không bán được cho đối tượng có đạo hồi giáo Do đó, khi hoạch định chiến lược kinh doanh, các doanh nghiệp phải tính toán đến yếu tổ này

- Yếu tô tự nhiên: Từ xưa đến nay, các yếu tô thuộc về tự nhiên có tác động không

nhỏ đến tô chức, bao gồm: Yếu tổ thủy văn, điều kiện thời tiết, địa hình, địa chat, tai

nguyên và ô nhiễm môi trường Những yếu tố trên có thể tạo ra những thuận lợi hoặc cũng có thê gây ra những hậu quả khôn lường đối với tổ chức Vì thế doanh nghiệp phải

biết tận dụng và phòng ngừa đối phó đề có thê đem lại lợi ích cho cả đôi bên

- Yếu tô kỹ thuật — công nghệ: Ngày nay yếu tô kỹ thuật và công nghệ là yêu tô năng động nhất trong các yếu tô môi trường kinh doanh Yếu tố này luôn biến đổi và tác động lớn đến các doanh nghiệp Sự biến đôi này được thê hiện:

+ Chu kỳ biến đối công nghệ ngày càng rút ngắn

+ Vòng đời sản phẩm ngày cảng ngắn hơn

+ Tác động của cuộc cách mạng công nghiệp mới

1.2.2.2 Môi trường vi mô

Môi trường vi mô hay còn được gọi là môi trường đặc thù có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh và kết quả hoạt động của tổ chức, nó quyết định tính chất cũng như mức độ cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành sản xuất kinh doanh

Sản phẩm thay thế

Đối thủ

cạnh tranh hiện tại

Môi trường vi mô bao gồm 5 tác động cạnh tranh:

Thứ nhất là đối thủ cạnh tranh Việc tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh có vai trò

quan trọng, vì vậy để nhận biết rõ hơn về đối thủ ta thường phân tích các nội dung: Mục

tiêu của đối thủ? Chiến lược của đối thủ đang thực hiện? Những tiềm năng của đối thu? từ đó ta tìm được điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ đề rồi đưa ra những chiến

lược phát triển của doanh nghiệp cho phủ hợp

Thứ hai là đối thủ tiềm ân Đây là những đối thủ có khả năng xuất hiện trong tương

lai và là môi đe dọa cho các doanh nghiệp đang hiện hành Nhưng nhờ có các đối thủ tiềm

ân, các doanh nghiệp hiện hành phải đốc thúc cũng như nhanh chóng cải tiễn sản phẩm,

phát triển doanh nghiệp để có thể khăng định vị thê đồng thời kịp thời tạo rào cản hợp

pháp ngăn chặn sự xâm nhập từ bên ngoài

Thứ ba là khách hàng Khách hàng được cơi là nhân tổ cốt lõi để doanh nghiệp có

thê đạt được mục tiêu của mình Sự tin tưởng, tín nhiệm của khách hàng là tài sản vô giá

7

trị, doanh nghiệp phải xem “Khách hàng là thượng dé”, phải thỏa mãn được nhu cầu, thị

hiểu của người tiêu dùng Vì vậy đề thỏa mãn được khách hàng, các doanh nghiệp cần phải xác định rõ nhu cầu, hành vi mua hàng của khách hàng bằng các phân tích về các yếu

tô địa lý, tâm lý, thu nhập

Thứ tư là nhà cung cấp Nhà cung cấp hiệu theo cách đơn giản là tô chức hoặc cá nhân, tham gia cung ứng hàng hóa hoặc dịch vụ trên thị trường Các doanh nghiệp đều

muốn tôi ưu hóa về chỉ phí sản xuất, vì thế họ đều ưu tiên lựa các yếu tô đầu vào phải

dam bảo về chất lượng, giá thành, mức độ uy tín đề từ đó có thể xây dựng mối quan hệ gắn kết hoặc tìm nhiều nhà cung cấp cho cùng một loại nguồn lực

Thứ năm là sản phẩm thay thế Sản phẩm thay thế là những sản phẩm có cùng công dụng, tính năng nhưng khác loại sản phâm của doanh nghiệp, tô chức mình Sức ép từ sản phâm thay thế làm hạn chế lợi nhuận vì cạnh tranh về giá và khuynh hướng chuyên sang

sử dụng sản phẩm thay thế Vì vậy đề có thê đối mặt với vẫn đề này, các doanh nghiệp

cần sử dụng nguồn lực một cách tối ưu đồng thời kết hợp với công nghệ hiện đại vào chiên lược sản phâm của mình

1.3 Ma trận SWOT

Các bước thành lap ma tran SWOT

- _ Bước l: Phân tích môi trường bên ngoài sau đó liệt kê tat cả các cơ hội, thách thức của doanh nghiệp

- _ Bước 2: Phân tích môi trường bên trong sau đó liệt kê tất cả diém mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp

- _ Bước 3: Hình thành 4 chiến luge: SO, ST, WO, WT

- _ Bước 4: Vẽ ma trận gồm 9 ô như bảng sau