TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰCKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ONLINE CHO CỬA HÀNG MỸ PHẨM INNISFREE Hà Nội, n
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
Giới thiệu khái quát về mỹ phẩm Innisfree
Tên thương hiệu mỹ phẩm "innisfree" xuất phát từ bài thơ của William Butler Yeats, mang ý nghĩa "hòn đảo cho làn da sự nghỉ ngơi" Với triết lý "Lợi ích vẻ đẹp tự nhiên từ đảo Jeju", innisfree thể hiện sự phong phú của thiên nhiên nơi đây, nhằm mang lại vẻ đẹp khỏe mạnh cho làn da Đảo Jeju, được biết đến như một vùng đất hoang sơ của Hàn Quốc, cung cấp bốn nguồn năng lượng tự nhiên độc đáo, góp phần vào sự phát triển của dòng sản phẩm này.
Khám phá vẻ đẹp tự nhiên với dòng mỹ phẩm chiết xuất từ nguyên liệu thiên nhiên, mang đến không khí trong lành và ánh mặt trời dịu dàng Sản phẩm chăm sóc da này không chỉ giúp nuôi dưỡng làn da khỏe mạnh mà còn cung cấp sự chăm sóc toàn diện với khoảng 800 mặt hàng đa dạng, bao gồm chăm sóc da, trang điểm, chăm sóc cơ thể và nước hoa Đất đai phù sa màu mỡ và dòng nước trong lành chính là nguồn cảm hứng cho những sản phẩm mang lại vẻ đẹp tươi trẻ cho mỗi người.
Giới thiệu sản phẩm
Thương hiệu mỹ phẩm Innisfree hiện đang nổi bật với các sản phẩm chăm sóc da mặt và trang điểm, bao gồm sữa dưỡng chuyên sâu, kem dưỡng ẩm, kem chống nắng và xịt khoáng.
Bao gồm 12 nguyên liệu phong phú từ đất, biển, và thực vật, sản phẩm từ Jeju tận dụng năng lượng tự nhiên dồi dào Kết hợp với công nghệ chế biến tiên tiến của Amore Pacific, các sản phẩm độc quyền được tạo ra với chất lượng vượt trội.
Hình 1.3 Nguyên liệu của Innisfree
Công nghệ và nghiên cứu
Viện nghiên cứu công nghệ Amorepacific, được thành lập vào năm 1954, kết hợp kiến thức sâu rộng về nguyên tắc tự nhiên và các loài thực vật với công nghệ tiên tiến Từ đó, viện hướng tới việc phát triển những sản phẩm hiện đại và chất lượng cao, nhằm tạo ra vẻ đẹp đặc trưng của Á Châu.
1.1 Định hướng phát triển trong tương lai
Innisfree hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển công nghệ để mang đến cho thế giới làm đẹp những sản phẩm tốt nhất từ thiên nhiên.
1.1.1 Tầm nhìn và sứ mệnh
Sứ mệnh của INNISFREE là cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý, giúp khách hàng cải thiện và chăm sóc vẻ đẹp bản thân Cửa hàng cam kết sử dụng nguyên liệu và công nghệ sản xuất tiên tiến, an toàn cho sức khỏe và môi trường INNISFREE mong muốn mang lại sự tự tin và vẻ đẹp cho khách hàng, đồng thời góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành mỹ phẩm tại Việt Nam.
Thương hiệu innisfree, thuộc AMOREPACIFIC - tập đoàn mỹ phẩm hàng đầu Hàn Quốc, tự hào mang đến tinh thần và sứ mệnh của công nghệ Amorepacific.
Hài hòa giữa giá trị thiên nhiên và con người, sản phẩm của chúng tôi mang đến giá trị đích thực cho người dùng toàn cầu, đặc biệt là vẻ đẹp phương Đông.
Trí tuệ tạo nên thương hiệu
Trân trọng và bảo vệ môi trường, chế tạo sản phẩm không gây ô nhiễm môi trường và bầu không khí.
Khám phá vẻ đẹp khỏe mạnh và hài hòa từ giá trị bên trong lẫn bên ngoài của con người là sứ mệnh của Innisfree Thương hiệu này sẽ được ghi nhớ và tôn vinh trong lòng thế giới, đặc biệt là trong cộng đồng Nghệ nhân kiến tạo vẻ đẹp châu Á.
1.2 Các mô hình marketing của doanh nghiệp
1.2.1 Môi trường Marketing vi mô Độ tuổi của khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu của thị trường mỹ phẩm và thời trang tại Hà Nội đa phần là những người trẻ tuổi, trong đó độ tuổi phổ biến nhất là từ 18 đến 35 tuổi.
Giới tính của khách hàng mục tiêu: Thị trường mỹ phẩm và thời trang tại
Hà Nội chủ yếu tập trung vào phụ nữ, đó là đối tượng chủ yếu chiếm đến 70-80% tổng số khách hàng.
Phân khúc khách hàng mục tiêu của innisfree tại Hà Nội chủ yếu là những người có thu nhập trung bình và thấp, trong khi nhóm khách hàng trẻ tuổi thường có thu nhập cao hơn Đối thủ cạnh tranh như The Face Shop và The Body Shop tập trung vào thị trường cao cấp, bỏ qua phân khúc trung bình, tạo cơ hội cho innisfree phát triển Với thu nhập bình quân đầu người ở Việt Nam chỉ đạt 2400 USD/năm, người tiêu dùng thường ngần ngại chi tiền cho sản phẩm cao cấp khi chất lượng không khác biệt nhiều.
Từ năm 2020 đến 2021, đại dịch COVID-19 đã gây ảnh hưởng tiêu cực đến nền kinh tế Việt Nam, dẫn đến sự suy giảm Tuy nhiên, vào năm 2021, nền kinh tế Việt Nam đã bắt đầu phục hồi, với dự báo tăng trưởng trở lại vào năm 2022 Kinh tế Hà Nội cũng đang trong quá trình phục hồi và phát triển, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp mở rộng hoạt động.
Thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự quan tâm ngày càng tăng của cả nam giới và phụ nữ đối với sức khỏe và vẻ đẹp Bên cạnh đó, sự phát triển của ngành công nghiệp thời trang cũng đã thúc đẩy nhu cầu mua sắm quần áo và phụ kiện, đặc biệt là các sản phẩm được sản xuất và thiết kế trong nước.
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và internet đã thúc đẩy thương mại điện tử tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng và mở rộng thị trường Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, TikTok và YouTube trở thành công cụ quảng cáo hiệu quả, nâng cao tầm nhìn cho các cửa hàng Bên cạnh đó, chính sách và quy định của chính phủ hỗ trợ mạnh mẽ cho ngành mỹ phẩm và thời trang, đặc biệt trong thương mại điện tử, đồng thời áp dụng các quy định bảo vệ người tiêu dùng nhằm đảm bảo chất lượng và an toàn sản phẩm.
1.2.3 Mô hình SWOT Điểm mạnh (Strengths) innisfree là một thương hiệu của tập đoàn lớn Amorepacific, và là một tập đoàn lớn hoạt động trong ngành mỹ phẩm khắp thế giới từ lâu đời thế mạnh là số đông nhiều người biết đến, vốn đầu tư lớn và vì thế sản phẩm innisfree có được sự uy tín, sự tin tưởng của khách hàng Sử dụng các nguyên liệu tự nhiên mang lành tính với hầu hết mọi làn da của người Việt Nam Là sản phẩm đã được nhiều người tin tưởng và sử dụng Công nghệ hiện đại không ngừng phát triển Công nghệ hiện sản xuất ra có giá cả cạnh tranh hơn Đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng với dịch vụ tư vấn thông qua mạng truyền thông.
Qua các kênh truyền thông như Youtube và Facebook, tư vấn viên có thể giải đáp thắc mắc của người tiêu dùng về sức khỏe và sắc đẹp mà không cần phải đến cửa hàng chính hãng Innisfree Điều này giúp tiết kiệm thời gian và mang lại sự tiện lợi cho khách hàng khi tìm kiếm thông tin và tư vấn sản phẩm.
Instagram cùng những đại sứ thương hiệu là các thần tượng Hàn
Quốc được giới trẻ yêu thích, ngưỡng mộ nhờ đó mà thu hút được một lượng lớn khách hàng trẻ
Việt Nam nổi bật với hệ thống truyền thông đa dạng và các trang web chính hãng hấp dẫn, dễ dàng sử dụng Các cửa hàng được strategically đặt trong những trung tâm thương mại lớn như Vincom và Aeon, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc mua sắm.
Mall, SC Vivocity,giúp nhãn hàng tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu cho innisfree. Điểm yếu (Weaknesses)