Nhiệm vụ cơ bảnQuản lý người dùng nhân viên, khách hàng Khách hàng sau khi đăng nhập thành công thì được mặc định dẫn tới trang chủ của website, từ đó cho phép truy cập các trang chi tiế
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và cạnh tranh trong thị trường thương mại điện tử, việc ra đời các website bán hàng trực tuyến trở nên cần thiết để tiếp cận khách hàng nhanh chóng và thuận tiện Những trang web này không chỉ giúp cửa hàng tiết kiệm thời gian và công sức trong quản lý kinh doanh mà còn nâng cao sự chuyên nghiệp và hiệu quả Nhóm chúng tôi thực hiện đồ án “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Hệ thống bán quần áo” nhằm tìm hiểu kiến thức trong lĩnh vực này, đồng thời tạo ra một trang web chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và các bên kinh doanh Chúng tôi chú trọng vào tính tiện lợi khi mua sắm cho khách hàng và dễ dàng quản lý cho các doanh nghiệp, từ đó góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền tảng thương mại điện tử.
MÔ TẢ HỆ THỐNG
Nhiệm vụ cơ bản
Quản lý người dùng (nhân viên, khách hàng)
Quản lý mặt hàng trong cửa hàng
Mô tả cụ thể
Tùy vào vai trò của tài khoản được đăng ký/phân quyền, mà người dùng được phân làm 3 loại chính: Chủ cửa hàng, Khách hàng và Nhân viên.
Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng sẽ được chuyển đến trang chủ của website Tại đây, họ có thể dễ dàng truy cập vào các trang chi tiết sản phẩm, sử dụng tính năng giỏ hàng, đặt hàng trực tuyến và nhiều tính năng hỗ trợ khác được tích hợp sẵn.
Sau khi đăng nhập thành công, chủ cửa hàng sẽ được chuyển đến trang tổng quan, nơi có các tính năng quan trọng như xem và chỉnh sửa đơn hàng của khách, quản lý sản phẩm trên trang chủ, cập nhật thông tin tài khoản khách hàng, danh mục sản phẩm, danh sách tài khoản nhân viên cùng với phân quyền vai trò trong hệ thống, quản lý hình ảnh sản phẩm, theo dõi trạng thái đơn hàng và thống kê số liệu.
Sau khi nhân viên đăng nhập thành công, họ sẽ được chuyển đến trang tổng quan, nơi có các tính năng để xem danh sách và chỉnh sửa các mục như đơn hàng của khách, sản phẩm hiển thị trên trang chủ, danh mục sản phẩm, hình ảnh sản phẩm và trạng thái đơn hàng.
Các bước khi khách hàng đăng ký/ đăng nhập và đặt mua sản phẩm có sẵn trên giao diện trang chủ:
Khi truy cập vào trang chủ, người dùng có hai lựa chọn: truy cập vô danh hoặc đăng nhập Nếu chưa có tài khoản, người dùng cần đăng ký một tài khoản mới; còn nếu đã có tài khoản hợp lệ, họ có thể đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
Sau khi đăng nhập thành công với tài khoản khách hàng, người dùng sẽ được chuyển đến giao diện trang chủ, nơi hiển thị các sản phẩm có sẵn theo bố cục rõ ràng.
Nếu nhập sai các thông tin đăng nhập thì sẽ báo sai thông tin đăng nhập và yêu cầu người dùng đăng nhập lại.
Sau khi khách hàng nhập thông tin đăng nhập chính xác, hệ thống cho phép họ thực hiện các giao dịch mua hàng, thêm hoặc cập nhật giỏ hàng, cũng như điều chỉnh thông tin cá nhân trong cơ sở dữ liệu.
Các bước khi chủ cửa hàng đăng nhập và thực thi quản lý tài khoản khách hàng, cũng như xem thống kê số liệu:
Để truy cập vào giao diện quản lý, người dùng cần đăng nhập với thông tin chính xác Nếu thông tin đăng nhập không đúng, hệ thống sẽ thông báo lỗi và yêu cầu người dùng thử lại.
Tại giao diện thống kê, người quản lý có thể theo dõi doanh thu, tổng số đơn đặt hàng, số lượng đơn chờ xác nhận, đơn đã hoàn tất và đơn bị hủy, được phân chia theo tuần hoặc tháng.
Tại giao diện quản lý sản phẩm, người dùng có thể xem tất cả các sản phẩm hiện có trong cửa hàng cùng với các thông số chi tiết Giao diện này cũng cho phép thêm hoặc xóa sản phẩm một cách dễ dàng.
Người quản lý có khả năng theo dõi các tài khoản đã đăng ký trên trang web thông qua trang quản lý tài khoản khách hàng, đồng thời có thể thực hiện việc sửa đổi hoặc xóa tài khoản khi cần thiết.
Giao diện quản lý đơn hàng cho phép người dùng xem danh sách các đơn hàng, đồng thời cung cấp tính năng chỉnh sửa trạng thái và mức phí giao hàng cho từng đơn hàng của khách hàng.
Giao diện quản lý nhân viên hiển thị danh sách tài khoản nhân viên, cho phép thêm, sửa, kích hoạt hoặc vô hiệu hóa tài khoản.
LẬP KẾ HOẠCH
Lập kế hoạch hệ thống
Công việc Thời gian thiết lập(tuần) Thời gian ước tính(ET) (o+4r+p)/6 o(optimistic) r(realistic) p(pessimistic)
1 Thu thập yêu cầu hệ thống 2 4 6 4
3 Phân tích dữ liệu hệ thống 2 4 8 4
4 Thiết kế kiến trúc hệ thống 2 8 12 8
11 Cài đặt hệ thống(bao gồm hướng dẫn sử dụng) 2 2 4 2
Thiết lập sự phụ thuộc giữa các công việc:
Công việc Công việc trước
Thu thập yêu cầu hệ thống -
Phân tích dữ liệu hệ thống 1
Thiết kế kiến trúc hệ thống 2
Cài đặt hệ thống (bao gồm hướng dẫn sử dụng) 9-10
Xây dựng sơ đồ Gantt từ kế hoạch hệ thống đã được lập giúp quản lý dự án hiệu quả Sơ đồ này cho phép các thành viên trong nhóm nắm rõ thời gian cần thiết cho từng công việc, các mối quan hệ phụ thuộc giữa chúng và theo dõi tiến trình tổng thể của dự án.
Đánh giá khả thi hệ thống
3.2.1 Đánh giá khả thi kinh tế
Các lợi nhuận vô hình từ việc phát triển HTTT Hệ thống quản lý bán quần áo
STT Tên lợi nhuận vô hình
1 Tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng, nhân viên, điện nước, vận chuyển, , giúp tối ưu hóa lợi nhuận thu được.
Hệ thống quản lý bán quần áo trực tuyến giúp bạn tạo ra sản phẩm có giá trị sử dụng cao, đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng, đồng thời mang lại giá trị kinh tế.
Nâng cao thương hiệu và uy tín của bạn với hệ thống quản lý bán quần áo trực tuyến, giúp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng Hệ thống này hỗ trợ xây dựng mối quan hệ lâu dài và gắn kết với khách hàng thông qua các kênh truyền thông và tiếp thị trực tuyến hiệu quả.
4 Tạo sự gắn kết và trung thành của khách hàng với cửa hàng thông qua các ưu đãi, chương trình khuyến mãi, tặng quà,
Hệ thống quản lý bán quần áo trực tuyến giúp bạn tích lũy tài sản vô hình như bản quyền, thương hiệu, và danh tiếng Những tài sản này, cùng với khách hàng, đối tác và nhân viên, sẽ mang lại lợi ích kinh tế bền vững cho bạn trong tương lai.
Hệ thống này sẽ nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp bằng cách giúp họ nắm bắt xu hướng tiêu dùng hiện đại Đồng thời, việc áp dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, blockchain và tự động hóa sẽ tối ưu hóa quy trình sản xuất và phân phối.
Các lợi nhuận hữu hình từ việc phát triển HTTT Hệ thống quản lý bán quần áo
STT Tên lợi nhuận hữu hình
Hệ thống quản lý bán hàng giúp tự động hóa và quản lý quy trình bán hàng, từ việc tạo ra lực lượng bán hàng đến triển khai các chiến lược hiệu quả, nhằm tăng doanh số bán hàng cho người kinh doanh.
Hệ thống quản lý bán hàng giúp tiết kiệm chi phí bằng cách giảm thiểu chi phí nhân công, vận chuyển, thuê mặt bằng và các khoản chi phí khác liên quan đến bán hàng truyền thống.
Hệ thống quản lý bán quần áo trực tuyến giúp mở rộng thị trường, cho phép bạn tiếp cận nhiều khách hàng ở các địa điểm khác nhau mà không bị giới hạn bởi vị trí địa lý.
Nâng cao uy tín và chất lượng dịch vụ là mục tiêu hàng đầu khi sử dụng hệ thống quản lý bán quần áo trực tuyến Hệ thống này cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết, hình ảnh và video về sản phẩm, đồng thời đảm bảo các chính sách bảo hành, đổi trả và giao hàng nhanh chóng, tiện lợi.
Chi phí định kỳ: phát sinh hàng năm
Các loại chi phí định kỳ
● Chi phí bảo hành và sử dụng phần mềm
● Chi phí quảng cáo trên các trang mạng xã hội
● Chi phí phát sinh dung lượng lưu trữ dữ liệu
● Chi phí cung ứng và các chi phí khác (ví dụ: giấy tờ, bảo biểu, )
● Chi phí giao dịch, vận chuyển, bảo hành,
3.2.2 Đánh giá khả thi về kỹ thuật
Dự án: Hệ thống quản lý bán quần áo
STT Rủi ro Đánh giá Mô tả đánh giá Mô tả khắc phục
1 Bảo mật thông tin Cao
Việc xâm nhập vào hệ thống có thể dẫn đến mất thông tin và có thể gây hậu quả nghiêm trọng.
Triển khai hệ thống bảo mật mạnh mẽ bao gồm mã hóa dữ liệu, quản lý danh sách kiểm tra truy cập.
2 Lỗi trong quá trình vận chuyển Trung bình
Sự vận chuyển không đảm bảo có thể dẫn đến sự hỏng hóc hoặc mất mát sản phẩm
Sử dụng bao bì để bảo vệ sản phẩm. Theo dõi quá trình vận chuyển và phải báo cáo lỗi ngay khi vừa phát hiện.
3 Giao diện người dùng phức tạp Trung bình
Giao diện cần dễ sử dụng và thân thiện với người dùng
Sử dụng giao diện người dùng đơn giản và trực quan
4 Tích hợp với hệ thống thanh toán Cao
Hệ thống cần tích hợp với các cổng thanh toán trực tuyến để xử lý thanh toán của khách hàng
Sử dụng API thanh toán được hỗ trợ rộng rãi
Sự mất mát hoặc hư hỏng của sản phẩm trong kho
Có nguy cơ mất mát sản phẩm do lưu trữ không đúng cách hoặc hư hỏng sản phẩm trong quá trình quản lý kho
Xây dựng quy trình kiểm tra sản phẩm khi nhập và xuất kho Sử dụng hệ thống mã vạch để theo dõi sản phẩm.
6 Hỗ trợ khách hàng Trung bình
Khả năng phản hồi chậm có thể dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng và mất cơ hội kinh doanh
Thiết lập một quy trình xử lý yêu cầu quản lý nhanh chóng và hiệu quả
Sử dụng hệ thống trả lời tự động để đáp ứng các yêu cầu cơ bản.
KHẢO SÁT HỆ THỐNG
Kế hoạch phỏng vấn
Lập kế hoạch phỏng vấn là bước quan trọng trong việc xây dựng hệ thống quản lý bán quần áo Giai đoạn này bao gồm việc phỏng vấn các bên liên quan như chủ cửa hàng, nhân viên và khảo sát người dùng để nắm bắt nhu cầu, yêu cầu và mong muốn của họ đối với hệ thống.
Kế hoạch phỏng vấn tổng quan
Hệ thống: Cửa hàng bán quần áo
STT Chủ đề Yêu cầu Ngày bắt đầu Ngày kết thúc
1 Quy trình bán quần áo
Hiểu về nhu cầu khách hàng, quy trình xử lý đặt hàng
2 Quy trình nhập xuất tồn kho
Quản lý nhập xuất tồn kho hàng hóa 7/11/2023 7/11/2023
3 Quy trình đặt may quần áo
Quản lý số lượng, kiểu dáng, nhập xuất tồn kho
Nắm rõ về tài nguyên, trang thiết bị, phần mềm đang sử dụng
5 Quy trình giải đáp thắc mắc khách hàng
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng đưa ra và hiểu rõ các quy trình
Bảng câu hỏi phỏng vấn
Bảng câu hỏi phỏng vấn
Chủ đề: Quy trình bán quần áo
Hệ thống: Cửa hàng bán quần áo
Người lập: Nguyễn Mạnh Cường Ngày lập: 03/10/2023
STT Câu hỏi Ghi nhận Đối tượng phỏng vấn
1 Có phải tất cả đơn hàng đều phải thanh toán trước khi giao hay không?
Trả lời: Đơn hàng sẽ được thanh toán tùy theo yêu cầu của khách hàng bằng hai hình thức chính:
1 Hình thức chuyển khoản (thanh toán trước khi nhận hàng)
2 Hình thức tiền mặt (nhận hàng và thanh toán sản phẩm)
Bạn có thể mô tả quá trình mua hàng của khách hàng từ khi đặt hàng cho đến khi sản phẩm được giao tới khách hàng ?
Bước 1:Khách hành sẽ truy cập vào trang web của cửa hàng, đăng nhập tài khoản của khách hàng.
Bước 2:Chọn vào ô tìm kiếm, khách hàng sẽ gõ tên mặt hàng mình muốn đặt (VD: quần jean,áo len, ).
Bước 3: Khi bạn chọn mặt hàng mong muốn, hệ thống sẽ xác nhận số lượng hàng tồn kho Nếu còn hàng, khách hàng sẽ được chuyển đến mục xác nhận đơn hàng, bao gồm giá sản phẩm, mã giảm giá (nếu có) và phí vận chuyển.
Bước 4:Lựa chọn phương thức giao dịch , xác nhận thời gian hàng sẽ được giao tới, xác nhận đơn hàng thành công.
Khi hàng được giao, bạn sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm Nếu không có vấn đề gì phát sinh, khách hàng sẽ ký xác nhận và thực hiện thanh toán cho đơn hàng (nếu có).
3 Làm thế nào để bạn tư vấn và hướng dẫn khách hàng trong
Sẽ có 5 tiêu chí tìm hiểu nhu cầu
Nhân viên bán hàng việc lựa chọn sản phẩm phù hợp? của khách hàng để lựa chọn sản phẩm phù hợp:
1 Tính ứng dụng tìm hiểu nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng
2 Giới thiệu sản phẩm nổi bật thông qua thông tin của khách hàng giới thiệu.
4 Thể hiện sự đồng cảm và thân thiện với khách hàng
5 Giới thiệu sản phẩm sẽ được đổi lại hoặc hoàn trả nếu không phù hợp yêu cầu của khách hàng.
Mô tả quy trình việc đổi/trả hàng và hoàn tiền trong phần mềm.
Bước 1: Khách hàng sẽ truy cập vào trang web của cửa hàng, đăng nhập tài khoản.
Bước 2: Chọn vào mục tài khoản Bước 3: Chọn mục hàng đang giao.
Bước 4: Chọn đơn hàng mà bạn muốn đổi/trả
Bước 5: Nhấn vào mục trả hàng hoàn tiền
Bước 6: Chọn lý do trả hàng, thêm hình ảnh và video minh chứng ( nếu bắt buộc ).
5 Làm thế nào để bạn quản lý thông tin về khách hàng trong phần mềm?
Các bước quản lý thông tin khách hàng gồm 4 mục:
3 Thông tin nhân khẩu học(độ tuổi,giới tính, nghề nghiệp, )
Bảng câu hỏi phỏng vấn
Chủ đề: Quy trình nhập xuất tồn kho
Hệ thống: Cửa hàng bán quần áo
Người lập: Nguyễn Thị Bảo Hà Ngày lập: 03/10/2023
STT Câu hỏi Ghi nhận Đối tượng phỏng vấn
Bạn có thể nêu ra các tiêu chí quan trọng đối với chất lượng sản phẩm đầu vào?
Sẽ có 5 tiêu chí đánh giá chất lượng sản phẩm: tính năng hoạt động; đặc tính; độ tin cậy; an toàn; độ bền và thẩm mỹ.
Nhân viên quản lý kho
Bạn có quy trình để xử lý việc hàng còn tồn kho nhưng hết hạn hoặc lý do khác không bán được?
1 Kiểm kê hàng hóa thường xuyên
2 Chương trình thanh lý khuyến mãi
Nhân viên quản lý kho
3 Bạn có thể mô tả quy trình nhập hàng hóa trong hệ thống bán quần áo của bạn?
1 Khi mua hàng về, nhân viên mua hàng, hoặc người nhập hàng sẽ có yêu cầu nhập kho theo biểu mẫu.
2 Kế toán sau khi nhận được yêu cầu nhập kho sẽ tiến hành lập phiếu nhập kho Phiếu nhập kho được lập thành nhiều liên: 1 liên lưu tại sổ, giao cho nhân viên mua hàng 2-3 liên để làm thủ tục nhập kho.
3 Sau khi có phiếu nhập kho, bộ phận yêu cầu nhập kho sẽ giao hàng cho thủ kho.
4 Hàng hóa sẽ được kiểm đếm và tiến hành nhập kho (Những doanh nghiệp giao cho thủ kho lập phiếu nhập kho, thì hàng sẽ được kiểm đếm trước khi viết phiếu nhập kho.) Nếu phát hiện vật tư hàng hóa có thừa, thiếu, thủ kho phải lập biên bản và báo cáo với đơn vị yêu cầu để tìm hướng giải quyết.
5 Sau khi nhập kho, thủ kho sẽ ký nhận hàng, lưu lại một liên và ghi thẻ kho, một liên sẽ giao lại cho kế toán kho, một liên sẽ giao lại cho người người nhập hàng.
6 Căn cứ vào phiếu nhập kho, kế toán kho sẽ ghi sổ kho và hạch
Nhân viên quản lý kho toán hàng nhập.
Theo dõi và cập nhật số lượng tồn kho Làm thế nào để bạn đảm bảo tính chính xác của thông tin tồn kho?
1 Kiểm tra hàng tồn kho thường xuyên.
2 Sử dụng phần mềm quản lý kho để giám sát và kiểm soát hàng tồn kho của bạn.
3 Đào tạo nhân viên về các quy trình và quy định trong việc quản lý tồn kho
Nhân viên quản lý kho
Bạn sử dụng phần mềm quản lý kho để giám sát và kiểm soát hàng tồn kho của bạn?
Ecount là phần mềm quản lý kho hàng miễn phí, giúp các doanh nghiệp dễ dàng quản lý tồn kho, đơn hàng và hóa đơn một cách hiệu quả.
Nhân viên quản lý kho
Bảng câu hỏi phỏng vấn
Chủ đề: Quy trình đặt may quần áo
Hệ thống: Cửa hàng bán quần áo
Người lập: Đào Thị Bích Quyên Ngày lập: 03/10/2023
STT Câu hỏi Ghi nhận Đối tượng phỏng vấn
1 Làm thế nào để quản lý việc đặt may từ nhà cung cấp?
1, Lên kế hoạch đặt may gồm: số lượng, kiểu dáng, kích cỡ,
2, Tìm và lựa chọn nhà cung cấp uy tín.
3, Liên hệ và thảo luận với nhà cung cấp chi tiết về đơn đặt hàng gồm thời gian, giá cả,
4, Ký hợp đồng với nhà cung cấp
5, Theo dõi tiến độ của quá trình đặt may
6, Kiểm tra chất lượng sản phẩm khi được giao
7, Thanh toán khi hoàn tất các quy trình kiểm tra.
Quản lý cửa hàng, quản lý kho
2 Bạn có quy trình nào để đảm bảo rằng hàng hóa được giao
Nhà cung cấp, quản lý đúng thời hạn?
1 Căn cứ theo thời gian thỏa thuận trong hợp đồng với nhà cung cấp để lập kế hoạch sản xuất.
2 Thường xuyên liên lạc với nhà cung cấp để theo dõi tiến độ sản xuất.
3 Kiểm tra chất lượng định kỳ và kiểm tra mẫu từ bên cung cấp để đảm bảo đúng yêu cầu, chất lượng. kho
Bạn có quy trình nào để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng số lượng?
1 Xác định và ghi nhận đúng số lượng đặt may từ nhà cung cấp.
2 Xác minh số lượng hàng hóa được đóng gói trước khi nhận hàng từ nhà cung cấp.
3 Kiểm tra số lượng và chất lượng ngay khi giao hàng.
4 Lưu trữ hồ sơ chính xác để ghi nhận số lượng hàng đặt và nhận.
5 Thường xuyên liên lạc và cập nhật với nhà cung cấp để đảm bảo rằng số lượng hàng hóa được giao đúng như yêu cầu.
6 Trong hợp đồng hoặc các điều khoản giao hàng có quy định rõ ràng về số lượng hàng hóa được yêu cầu và các quy tắc liên quan đến việc đảm bảo số lượng chính xác
Nhà cung cấp, quản lý kho, quản lý cửa hàng
Để giao tiếp và liên lạc hiệu quả với nhà cung cấp, bạn nên sử dụng nhiều phương tiện khác nhau như email, điện thoại và các ứng dụng nhắn tin Việc trao đổi thông tin rõ ràng, thảo luận chi tiết và theo dõi tiến độ đặt may sẽ giúp đảm bảo rằng mọi yêu cầu và mong đợi đều được đáp ứng kịp thời.
Sử dụng email, điện thoại và google meet.
5 Bạn có muốn một phần mềm quản lý có tính năng theo dõi tiến độ sản xuất từ nhà cung
Có Điều này sẽ giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo độ chính xác
Quản lý cửa hàng cấp không? cao hơn.
Bảng câu hỏi phỏng vấn
Chủ đề: Hệ thống phần mềm
Hệ thống: Cửa hàng bán quần áo
Người lập: Phan Ngô Minh Tâm Ngày lập: 03/10/2023
STT Câu hỏi Ghi nhận Đối tượng phỏng vấn
1 Hệ thống phần mềm gồm những tính năng chính nào?
Gồm quản lý kho hàng, Quản lý đơn hàng và quản lý thông tin khách hàng
2 Theo bạn, tính năng nào là quan trọng nhất trong phần mềm?
Tính năng quan trọng nhất trong phần mềm là tính năng quản lý kho hàng và quản lý đơn hàng
3 Làm thế nào để bạn thống kê được doanh thu trong ngày?
Vào mục quản lý đơn hàng chọn thống kê doanh thu, sau đó chọn thống kê theo ngày muốn xuất bảng thống kê
4 Hệ thống phần mềm trong bán quần áo có thể tích hợp với hệ thống quản lý kho không?
Có, hệ thống phần mềm bán quần áo có thể tích hợp với hệ thống quản lý kho
Hệ thống phần mềm trong bán quần áo có khả năng phân loại và gợi ý sản phẩm cho khách hàng không?
Có, hệ thống có khả năng phân loại và gợi ý sản phẩm
Bảng câu hỏi phỏng vấn
Chủ đề: Quy trình giải đáp thắc mắc khách hàng
Hệ thống: Cửa hàng bán quần áo
Người lập:Nguyễn Thị Cẩm Tiên Ngày lập: 03/10/2023
STT Câu hỏi Ghi nhận Đối tượng phỏng vấn
1 Bạn đã sử dụng website hoặc Trả lời: Khách hàng ứng dụng di động của cửa hàng để mua sắm quần áo chưa?
Có, tôi đã sử dụng điện thoại và website để mua sắm quần áo.
Bạn cần hỗ trợ về việc tạo tài khoản hoặc quên mật khẩu của tài khoản trên website?
Có, nếu tôi quên mật khẩu thì cửa hàng sẽ xử lý giúp tôi như thế nào, có bị mất thông tin của tôi không?
Bạn muốn biết thêm về chính sách bảo mật và bảo mật thông tin khách hàng trên website hoặc ứng dụng?
Có, tôi muốn biết rõ hơn về chính sách bảo mật trên website của cửa hàng.
Bạn cần hỗ trợ về việc cài đặt và sử dụng ứng dụng di động của cửa hàng không?
Không, tôi thấy website và ứng dụng dễ sử dụng Nếu có vấn đề tôi sẽ nhờ cửa hàng hỗ trợ.
Bạn đã từng gặp vấn đề về việc thanh toán với tốc độ hoặc giao hàng bị sai khi mua sắm trực tuyến không?
Chưa, đa số những lần tôi mua sắm đều thanh toán khi nhận hàng nên chưa gặp lỗi.
MÔ HÌNH HÓA DỮ LIỆU
Mô hình thực thể kết hợp (Mô hình ERD)
Hình 1.2: Mô hình thực thể kết hợp (ERD)
Lược đồ quan hệ
NHANVIEN (IDNhanVien, HoTen, SĐT, Email, username, password)
SANPHAM ( IDSanpham, TenSanPham, MoTa, Gia, HinhAnh, IDDanhGia,
KHACHHANG ( IDKhachHang, HoTenKH, SĐT, Email, username, password,
DONHANG ( IDDonHang, NgayTao, PhuongThucThanhToan, TinhTrang, PhiShip,
CHITIETHOADON (IDHoaDon, NgayLap, SoLuong, TongTien, IDSanPham) DIACHI (IDDiaChi, SoNha, TenDuong, PhuongXa, Quan, TinhThanh,
THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU
Cơ sở dữ liệu
Sơ đồ Diagram của Hệ thống quản lý bán quần áo.
Hình 1.3: Sơ đồ Diagram Hệ thống quản lý bán quần áo
Dữ liệu mẫu
Hình 1.4: Dữ liệu bảng NHANVIEN
Hình 1.5: Dữ liệu bảng CHUCVU
Hình 1.6: Dữ liệu bảng QUANLY
Hình 1.7: Dữ liệu bảng SANPHAM
Hình 1.8:Dữ liệu bảng KHACHHANG
Hình 1.9: Dữ liệu bảng DONHANG
Hình 1.10: Dữ liệu bảng TIEPNHAN
Hình 1.11: Dữ liệu bảng CHITIETHOADON
Hình 1.12: Dữ liệu bảng DIACHI
Hình 1.13: Dữ liệu bảng DANHGIA
Hình 1.14: Dữ liệu bảng NHAPTHONGTIN
Hình 1.15: Dữ liệu bảng DONVIVANCHUYEN
Hình 1.16: Dữ liệu bảng DANHMUC
MÔ HÌNH HÓA XỬ LÝ
Hình 1.17:Sơ đồ mô tả hệ thống
Hình 1.18: Sơ đồ DFD mức 0
Hình 1.19: Sơ đồ DFD mức 1 quản lý khách hàng
Hình 1.20: Sơ đồ DFD mức 1 quản lý nhân viên
Hình 1.21: Sơ đồ DFD mức 1 quản lý nhập hàng
Hình 1.22: Sơ đồ DFD mức 1 quản lý bán hàng
Hình 1.23: Sơ đồ DFD mức 1 báo cáo thống kê
THIẾT KẾ GIAO DIỆN
Giao diện dành cho Khách hàng
Hình 1.24: Giao diện trang chủ
Hình 1.25: Giao diện trang Đăng nhập
Hình 1.26: Giao diện trang Đăng ký
Hình 1.27: Giao diện trang Chi tiết sản phẩm
Hình 1.28: Giao diện trang Chính sách đổi trả
Hình 1.29: Giao diện trang Chính sách thanh toán
Hình 1.30: Giao diện Giỏ hàng
Hình 1.31: Giao diện Thanh toán
Hình 1.32: Giao diện trang Liên hệ
Giao diện dành cho Quản lý
Hình 1.33: Giao diện Đăng nhập
Hình 1.34: Giao diện trang Quản lý thống kê
Hình 1.35: Giao diện trang Quản lý Sản phẩm
Hình 1.36: Giao diện trang Thêm sản phẩm
Hình 1.37: Giao diện trang Quản lý Tài khoản khách hàng
Hình 1.38: Giao diện trang Cập nhật Tài khoản khách hàng
Hình 1.39: Giao diện trang Quản lý đơn hàng
Hình 1.40: Giao diện trang Thêm đơn hàng
Hình 1.41: Giao diện trang Quản lý Tài khoản nhân viên
Hình 1.42: Giao diện trang Thêm Tài khoản nhân viên
Giao diện dành cho Nhân Viên
Hình 1.43: Giao diện trang Quản lý sản phẩm
Hình 1.44: Giao diện trang Thêm sản phẩm
Hình 1.45: Giao diện trang Quản lý Khách hàng
Hình 1.46: Giao diện trang Quản lý Đơn hàng