Bài tập kết thúc học phần Đề tài xây dựng imc plan cho thương hiệu say mee

- Phát hành các video quảng cáo trên các kênh truyền thông và mạng xã hội, như video Say Mee - Sim tiên phong cho giới trẻ, video [Say mee - Sim say mê], video [Say mee - Sim YOLO]… Giớ

Trường Cao Đẳng Việt Mỹ Hà Nội

BÀI TẬP KẾT THÚC HỌC PHẦN

Đề tài: Xây dựng IMC plan cho thương hiệu Say Mee Môn học: Truyền thông Marketing tích hợp (IMC)

Giảng viên hướng dẫn: Cô Bùi Thanh Vân

Cô Chu Thị Hạnh Mai

Lớp: DK01- K22

Nhóm: 1

Tên thành viên: Đỗ Thị Kim Oanh

Phùng Thị Phương Oanh Nguyễn Minh Đức Đào Văn Hảo Trần Quang Anh

Hà Nội, tháng 12 năm 2023

Mục Lục

I TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 3

1.1 Giới thiệu tổng quan 3

1.2 Lịch sử hình thành 4

1.3 Sản phẩm 5

1.3.1 Sim số đẹp 5

1.3.2 Gói Trót Yêu 5

1.3.3 Gói See Tình 5

1.3.4 Gói Tri Kỉ 5

1.3.5 TIK10 (10.000đ/ 30 ngày) 5

1.3.6 YT10 (10.000đ/ 30 ngày) 5

1.3.7 FB10 (10.000đ/ 30 ngày) 5

1.3.8 IN10 (10.000đ/ 30 ngày) 5

1.3.9 NF10 (10.000đ/ 30 ngày) 5

1.4 Các chiến dịch Marketing đã thực hiện: 6

II BỐI CẢNH DIỄN RA CHIẾN DỊCH IMC 9

III XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU 9

3.1 Mục tiêu truyền thông 9

3.2 Mục tiêu kinh doanh 9

IV KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 9

V PHÂN TÍCH CƠ HỘI TRUYỀN THÔNG 10

5.1 Tình hình thị trường viễn thông Việt Nam 10

5.2 Đặc điểm chung của thị trường sim Việt Nam 10

5.3 Phân khúc sim tại thị trường Việt Nam theo các tiêu chí sau 12

5.4 Xu hướng tiêu dùng của thế hệ Gen Z 13

5.5 Khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của Say Mee 14

5.5.1 Khách hàng hiện tại 14

5.5.2 Khách hàng tiềm năng 14

5.5.3 Chân dung khách hàng mục tiêu 16

5.6 Phân tích mô hình SWOT của thương hiệu Say Mee

19

5.5 Phân tích mô hình PEST của thương hiệu Say

Mee 20

5.6 Phân tích các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp Say Mee 22

5.6.1 LOCAL 22

5.6.2 WINTEL 25

5.6.3 ITEL 27

5.6.4 VIETTEL 30

VI PHÁT TRIỂN VÀ LẬP KẾ HOẠCH SÁNG TẠO 34

6.1 Insight 34

6.2 Big idea 34

6.3 Key message 36

6.4 Tagline 36

6.5 Câu chuyện truyền thông 36

VII TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH IMC 38

7.1 Timeline 38

7.2 Các công cụ IMC và hoạt động được Say Mee triển khai: 38

7.2.1 Quảng cáo 38

7.2.2 Tiếp thị trực tiếp 38

7.2.3 Khuyến mãi 39

7.2.4 Quan hệ công chúng 39

7.2.5 Bán hàng cá nhân 40

7.2.6 Hoạt động tài trợ cho các tổ chức phi lợi nhuận hoặc xã hội 40

7.3 Kênh 41

7.3.1 Các trang mạng xã hội: 41

7.3.2 Bán hàng cá nhân qua đại lý, nhà phân phối, và siêu thị 42

VIII ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHIẾN DỊCH 43

IX DỰ TOÁN NGÂN SÁCH CHO CHIẾN LƯỢC IMC 44

X PHỤ LỤC 45

I TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP

- Say Mee là nhà mạng dành cho giới trẻ của

MobiFone, sử dụng cơ sở hạ tầng, mạng lưới và hệ thống hiện đại nhất từ MobiFone Say Mee ra đời với tầm nhìn tiên phong trở thành nhà mạng dành cho giới trẻ, đồng hành cùng giới trẻ bắt kịp với những xu hướng mới nhất, thể hiện phong cách sống số sôi động, hiện đại, góp phần phát triển thế hệ trẻ Việt Nam mạnh mẽ, vươn tầm quốc tế SIM Say Mee là siêu SIM data, mang đến giải pháp về internet 4G/5G kết nối mọi lúc, mọi nơi với tốc độ siêu nhanh, siêu mượt với những gói cước data khủng, ưu đãi “siêu xịn”, “siêu rẻ” dành cho người dùng internet nói chung và thế hệ Gen Z nói riêng

I.2 Lịch sử hình thành

- Năm 2023 kỷ niệm thành lập 30 năm MobiFone đã cho ra mắt dòng sản phẩm là SAYMEE một loại sim trả trước mới được nhà mạng MobiFone triển khai trong năm 2023 Sim hướng tới khách hàng trẻ, học sinh sinh viên nên đã thiết kế những bộ ưu đãi, nhữnggói cước hấp dẫn lên đến 210GB/tháng hoặc các ưu đãi không giới hạn

- Với cảm hứng từ tinh thần “sáng tạo, đổi mới” và

“không lùi bước” của thế hệ trẻ, Say Mee “thấu hiểu” nhu cầu giao tiếp và kết nối với thế giới của bạn Say Mee tiên phong cung cấp dịch vụ viễn thông cùng

những tiện ích công nghệ đột phá đi kèm như: Học thử, thi thử Ielts/Toeic miễn phí; Tích điểm đổi voucher mỗi ngày cùng chương trình Loyalty

MeeLove,…

I.3.1Sim số đẹp: theo ngày tháng năm sinh, theo cung

hoàng đạo

I.3.2Gói Trót Yêu: SM60 (60,000đ/ 30 ngày): Miễn phí

3GB/ngày (90GB/tháng), miễn phí các cuộc gọi dưới

10 phút đối với thuê bao nội mạng, tặng 500 SMS/tháng đối với thuê bao nội mạng, không giới hạn data khi sử dụng Facebook, Instagram

I.3.3Gói See Tình: SM90 (90,000đ/ 30 ngày): Miễn phí

5GB/ngày (150GB/tháng), miễn phí các cuộc gọi dưới

10 phút đối với thuê bao nội mạng, tặng 500 SMS/tháng đối với thuê bao nội mạng, không giới hạn data khi sử dụng Facebook, Instagram, Tiktok

1.3.4 Gói Tri Kỉ: SM120 (120,000đ/ 30 ngày): Miễn phí

7GB/ngày (210GB/tháng), miễn phí các cuộc gọi dưới

10 phút đối với thuê bao nội mạng, tặng 500 SMS/tháng đối với thuê bao nội mạng, không giới hạn data khi sử dụng Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube

1.3.5 TIK10 (10.000đ/ 30 ngày): Free dung lượng truy

- Tổ chức sự kiện ra mắt sim Say Mee tại 3 thành phố lớn:

Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh vào ngày 16/04/2023, thu hút sự quan tâm của đông đảo công chúng

 Sự kiện đã quy tụ được sự quan tâm của đông đảo công chúng, tạo ra dấu mốc quan trọng trong những

cố gắng không ngừng nghỉ của nhà mạng Mobifone

- Phát hành các video quảng cáo trên các kênh truyền thông và mạng xã hội, như video Say Mee - Sim tiên phong cho giới trẻ, video [Say mee - Sim say mê], video [Say mee - Sim YOLO]…

 Giới thiệu cho khách hàng về các ưu đãi data khổng

lồ, miễn phí data truy cập các ứng dụng hot nhất hiệnnay, cũng như tinh thần YOLO (You Only Live Once) của sim Saymee

- Tạo ra các hashtag trên mạng xã hội như #Saymee,

#Sayit, #YOLO, #Saymeesim, #UMEE… để tăng độ nhận diện thương hiệu và tương tác với khách hàng

 Giúp Say Mee tăng độ nhận diện thương hiệu và tương tác với khách hàng, đồng thời tạo ra sự lan tỏa

và chia sẻ của cộng đồng mạng

- Tổ chức các cuộc thi, minigame, giveaway trên các nền tảng trực tuyến để tăng sự tham gia và lan tỏa của sim Say Mee, như cuộc thi Say Mee - Say mê tình yêu,

minigame Say Mee - Say mê cung hoàng đạo, giveaway Say Mee - Say mê sim

 Giúp tăng sự tham gia và gắn kết của người dùng với app Say Mee, đồng thời nuôi dưỡng nhân vật mascot UMEE theo cung hoàng đạo của mình

- Kết luận: Dù Say Mee đã triển khai rất nhiều chiến dịch

marketing nhưng chưa có chiến dịch nào thực sự thành công và hiệu quả cao cho doanh nghiệp Say Mee chưa thểtiếp cận được nhiều đến nhóm khách hàng mục tiêu gen

Z Bên cạnh đó, Say Mee cũng chưa tạo ra được sức hút và

để lại ấn tượng trên thị trường

II BỐI CẢNH DIỄN RA CHIẾN DỊCH IMC

Say Mee là một thương hiệu mới trên thị trường Dù đã rất nỗ lực quảng bá thương hiệu nhưng vẫn gặp rất nhiều khó khăn trong việc định vị thương hiệu và tiếp cận đến đối tượng khách hàng mục tiêu là Gen Z

III XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU

3.1 Mục tiêu truyền thông:

Tăng nhận diện thương hiệu Say Mee trong giới trẻ Gen Z từ 10% lên 40% bằng chiến dịch IMC trong

quý I đầu năm 2024

3.2 Mục tiêu kinh doanh:

Tăng số lượng thuê bao đăng kí mới của Say Mee lên200.000 thuê bao trong quý I đầu năm 2024

IV KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

- Đối tượng khách hàng mục tiêu của sim SayMee là các bạn trẻ thuộc thế hệ Gen Z, có nhu cầu sử dụng internet cao, thường xuyên lướt mạng xã hội, xem video, nghe nhạc, chơi game, học tập và giải trí trựctuyến Đây là đối tượng khách hàng tiềm năng, có khả năng chi tiêu và có tầm ảnh hưởng lớn đến xu hướng tiêu dùng của xã hội

V PHÂN TÍCH CƠ HỘI TRUYỀN THÔNG

Thị trường viễn thông Việt Nam đang phát triển nhanh chóng, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ 4G/5G, dịch vụ trực tuyến, thương mại điện tử và các ứng dụng di động Nhu cầu sử dụng internet và dữ liệu của người dùng ngày càng cao, đòi hỏi các nhà mạng cải tiến và đổi mới liên tục để cạnh tranh và thu hút khách hàng Tuy nhiên, thị trường viễn thông cũng gặp phải nhiều thách thức như áp lực ký quỹ, chi phí năng lượng, tính bền vững, an ninh mạng và

sự can thiệp của nhà nước

5.2 Đặc điểm chung của thị trường sim Việt Nam:

- Thị trường sim Việt Nam có sự cạnh tranh cao giữa các nhà mạng lớn như Viettel, Vinaphone, Mobifone, Vietnamobile, Gmobile, Intelecom… Mỗi nhà mạng đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng, cũng như các chính sách khuyến mãi và dịch vụ hấp dẫn

để thu hút khách hàng Thị trường sim Việt Nam có nhiều loại sim phù hợp với từng đối tượng khách hàng, như sim trả trước, sim trả sau, sim công cộng, sim du lịch, sim số đẹp, sim eSIM… Mỗi loại sim có những đặc điểm và tiện ích khác nhau, tùy thuộc vào mục đích sử dụng, chi phí và thời gian của ngườidùng

- Thị trường sim Việt Nam có xu hướng sử dụng sim ngày càng tăng, do nhu cầu liên lạc, truy cập

internet và giải trí của người dùng ngày càng cao.‡Theo thống kê của Bộ Thông tin và Truyền thông, đến cuối năm 2020, tổng số thuê bao di độngcủa Việt Nam là 136,6 triệu, tăng 4,1% so với năm

2019 Trong đó, số thuê bao 2G giảm 27,7%, số thuêbao 3G giảm 9,7%, số thuê bao 4G tăng 29,8% và sốthuê bao 5G mới xuất hiện

- Thị trường sim Việt Nam có những xu hướng mới trong năm 2020-2021, như sự phổ biến của sim eSIM, sim số đẹp, sim thần tài, sim lộc phát… Sim eSIM là loại sim điện tử, không cần cắt hay thay thế,

có thể kích hoạt trên nhiều thiết bị thông minh

theo các tiêu chí sau:

- Theo giá cả: Có hai phân khúc sim chính là sim giá

rẻ và sim giá cao Sim giá rẻ là loại sim có chi phí sản xuất thấp, nhưng cũng có chất lượng kém, dung lượng ít, không hỗ trợ 4G hay 5G Sim giá cao là loại sim có chi phí sản xuất cao, nhưng cũng có chất lượng tốt, dung lượng nhiều, hỗ trợ 4G hay 5G.‡Một

số ví dụ về sim giá rẻ là sim công cộng, sim du lịch, sim số đẹp… Một số ví dụ về sim giá cao là sim Vip, sim tứ quý, sim ngũ quý…

- Theo thương hiệu: Có nhiều thương hiệu cung cấp

các loại sim khác nhau tại thị trường Việt Nam.‡Một

số thương hiệu nổi tiếng và uy tín là Viettel,

Vinaphone, Mobifone, Vietnamobile… Mỗi thương hiệu đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng, cũng như các chính sách khuyến mãi và dịch vụ hấp dẫn để thu hút khách hàng

- Theo mục đích sử dụng: Có nhiều loại sim phù

hợp với từng đối tượng khách hàng và từng mục đích

sử dụng Một số loại sim phổ biến là:

+ Sim trả trước: Là loại sim cho phép người

dùng thanh toán tiền sử dụng trong một khoảng thời gian nhất định (thường từ 3 đến 12tháng) để sử dụng điện thoại hoặc các dịch vụ

di động của một công ty hoặc một tổ chức nào

đó Người dùng sẽ được tính tiền theo số lần sử dụng hoặc theo dung lượng sử dụng Loại sim này có lợi cho người dùng muốn tiết kiệm chi phí hoặc muốn được hưởng các ưu đãi từ công

ty hoặc tổ chức cung cấp

+ Sim trả sau: Là loại sim cho phép người

dùng thanh toán tiền sử dụng sau khi đã sử dụng xong điện thoại hoặc các dịch vụ di động của một công ty hoặc một tổ chức nào đó Người dùng chỉ được tính tiền theo số lần sử

dụng hoặc theo dung lượng sử dụng Loại sim này có lợi cho người dùng muốn không bị ràng buộc bởi khoản thanh toán trước.

và đang phát triển với tốc độ rất nhanh Có rất nhiều các nhà mạng lớn và đã khẳng định được vị trí trên thị trường Đây vừa là cơ hội cũng vừa là thách thứ đối với những nhà mạng mới như Say Mee

5.4 Xu hướng tiêu dùng của thế hệ Gen Z:

bao gồm:

 Công nghệ: Gen Z là những người bản địa số, sử

dụng công nghệ thông minh và tiên tiến nhất, như 5G, Vũ trụ ảo, Dữ liệu lớn, Chuỗi khối, Internet vạn vật Họ thích các sản phẩm và dịch vụ có tính đổi mới, sáng tạo, tùy biến và tương tác cao

 Giải trí: Gen Z có nhu cầu với các dịch vụ phát trực

tuyến ngày càng tăng cao, như Netflix, Spotify, Youtube, Tiktok Họ thích xem các nội dung ngắn, hài hước, giáo dục và giải trí Họ cũng tham gia nhiều vào các trò chơi điện tử, thực tế ảo và thực tế tăng cường

 Mạng xã hội: Gen Z quan tâm nhiều hơn đến nhu

cầu mua sắm và sức khỏe tinh thần trên mạng xã hội Họ sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram, Tiktok để tìm kiếm thông tin, đánh giá,

5.5.1Khách hàng hiện tại: là những người đã mua và sử

dụng sim Say Mee, có thể là học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, người làm việc tự do, người nổi tiếng trên mạng xã hội… có độ tuổi từ 15 đến 25,giới tính nam hoặc nữ, thuộc thế hệ Gen Z Họ có nhu cầu sử dụng internet cao, thường xuyên lướt mạng xã hội, xem video, nghe nhạc, chơi game, học tập và giải trí trực tuyến Họ thích các gói cước data khủng, ưu đãi “siêu xịn”, “siêu rẻ” dành cho người dùng internet nói chung và thế hệ Gen Z nói riêng

Họ cũng thích sử dụng ứng dụng Say Mee app để quản lý tài khoản, đăng ký gói cước, chia sẻ dữ liệu

và trải nghiệm các tiện ích khác

5.5.2Khách hàng tiềm năng: là những người chưa mua

và sử dụng sim Say Mee, nhưng có nhu cầu và khả năng chi trả cho sim Say Mee Họ có thể là những người thuộc các nhóm sau:

- Những người có nhu cầu sử dụng internet cao, nhưng chưa biết đến sim Say Mee hoặc chưa

được tiếp cận với các thông tin về sim Say Mee

Để thu hút những người này, doanh nghiệp sim Say Mee cần tăng cường nhận diện thương hiệu, tạo hình ảnh thân thiện, năng động và sáng tạo cho sim Say Mee trên các kênh truyền thông trực tuyến, đặc biệt là mạng xã hội, bằng cách sử dụng các chiến dịch viral marketing, influencer marketing, content marketing để thu hút sự chú ý

và tương tác của đối tượng khách hàng mục tiêu

- Những người đang tìm kiếm giải pháp hoặc có vấn đề liên quan đến sử dụng internet, như chi phí cao, dung lượng thấp, tốc độ chậm, không có

ưu đãi hấp dẫn… Để thu hút những người này, doanh nghiệp sim Say Mee cần tạo ra các sản phẩm và dịch vụ có tính đổi mới, tùy biến và tương tác cao, phù hợp với nhu cầu và sở thích của thế hệ Gen Z Có thể phát triển các ứng dụng

di động, trò chơi điện tử, thực tế ảo, thực tế tăng cường liên quan đến sim Say Mee, để tạo ra những trải nghiệm thú vị và khác biệt cho khách hàng

- Những người đang so sánh lựa chọn giữa sim SayMee và các sim khác của các nhà mạng cạnh tranh, như Viettel, Vinaphone, Vietnammobile…

Để thu hút những người này, doanh nghiệp sim Say Mee cần tập trung vào các gói cước data

khủng, ưu đãi “siêu xịn”, “siêu rẻ” dành cho người dùng internet nói chung và thế hệ Gen Z nói riêng Có thể tạo ra các gói cước đặc biệt cho các dịch vụ phát trực tuyến, mạng xã hội, trò chơiđiện tử, du lịch… để đáp ứng nhu cầu giải trí và học tập của khách hàng.

- Những người đang sử dụng sim của các nhà mạng cạnh tranh, nhưng không hài lòng với chất lượng dịch vụ, giá cả, ưu đãi… Để thu hút những người này, doanh nghiệp sim Say Mee cần thể hiện giá trị xã hội, minh bạch nguồn gốc và chất lượng sản phẩm của sim Say Mee Có thể tham gia vào các hoạt động từ thiện, bảo vệ môi trường, hỗ trợ giáo dục, tôn vinh văn hóa địa phương… để tạo ra sự kết nối và gắn bó với khách hàng, đồng thời nâng cao uy tín và niềm tin của thương hiệu

5.5.3 Chân dung khách hàng mục tiêu

+ Sử dụng internet nhiều để truy cập các ứng dụng

mà giới trẻ yêu thích như Facebook, TikTok, YouTube, Instagram, Netflix… với tốc độ siêu nhanh, siêu mượt

+ Đăng ký các gói cước nền và topping của saymee

để nhận được những ưu đãi data khủng, miễn phí cuộc gọi và SMS nội mạng, không giới hạn data khi

sử dụng các ứng dụng hot

- Sở Thích:

+ Nghe nhạc, xem phim, du lịch, khám phá và tìm kiếm tình yêu, lướt mạng xã hội thả ga với các ứngdụng như Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube…

mà không lo hết data

+ Tận hưởng các chương trình khuyến mãi, quà tặng

và điểm thưởng từ nhà mạng MobiFone, cùng với mascot saymee - một chú mèo đáng yêu và năng động

- Một số vấn đề mà khách gặp phải

+ Khách hàng chưa hài lòng với chất lượng dịch vụ như tốc độ truy cập internet chậm, sóng yếu, hay

bị mất kết nối

+ Khách hàng không biết cách đăng ký các gói cước

ưu đãi, hoặc không rõ về các điều kiện và quy địnhkhi sử dụng các gói cước

+ Khách hàng băn khoăn về giá tiền, muốn mua simonline nhưng không biết cách thức

+ Khách hàng gặp khó khăn trong việc giao tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng

+ Không nhận được sự hỗ trợ kịp thời khi có thắc mắc hoặc khiếu nại

ưu đãi và quà tặng

+ Thể hiện cá tính qua các sticker, avatar, hình nền

và âm thanh của sim

- Ví dụ

- Tình trạng hôn nhân: Độc thân.

- Nghề nghiệp: Sinh viên

- Thu nhập: 3 triệu/ tháng

- Sống tại Quận Nam Từ Liêm- Hà Nội

- Quê quán: Hà Nội

- Con cả trong gia đình

Tiktok, Youtube, Facebook, Instagram để giải trí mỗi ngày

5.6 Phân tích mô hình SWOT của thương hiệu Say Mee

Say Mee

Điểm mạnh (Strengths)

- Sử dụng chung cơ sở hạ tầng

mạng của Mobifone

- Có nhiều gói cước hấp dẫn,

phù hợp với từng đối tượng,

từng nhu cầu khác nhau

- Nhiều chiến dịch truyền thông

trên các nền mạng xã hội sáng

tạo

Điểm yếu (Weaknesses)

- Có nhiều chiến dịch được đưa ra nhưng không có hiệu quả nhiều, vẫn ít người biết đến Say Mee

- Chưa xử lý được những vấn

đề của khách hàng đang gặpphải,

Cơ hội (Opportunities)

- Thị trường viễn thông Việt

Nam đang phát triển mạnh mẽ,

vì theo thống kê được, Việt nam

có 120 triệu thiết bị di động,

trong đó có 70% sử dụng 4G

- Mở rộng hợp tác với các đối

tác, nhà cung cấp dịch vụ liên

quan, để tạo ra nhiều ưu đãi và

giá trị gia tăng cho khách hàng

Thách thức (Threats)

- Sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các nhà cung cấp dịch vụ di động khác

- Phải đảm bảo chất lượng dịch vụ, độ phủ sóng, tốc độ truyền dữ liệu, an toàn thôngtin, để duy trì lòng tin và sự hài lòng của khách hàng

- Kết luận: Ta thấy được dù Say Mee là một thương hiệu mới

trên thị trường nhưng Say Mee lại sở hữu nhất nhiều ưu

điểm điều này có thể giúp Say Mee hoàn toàn có thể vươn lên mạnh mẽ trong tương lai cùng với những cơ hội rộng

mở của thị trường viễn thông đang phát triển của nước ta như hiện nay Bên cạnh đó, Say Mee vẫn cần chú trọng để khắc phục những nhược điểm còn tồn đọng để có thể trở thành một trong những nhà mạng hàng đầu Việt Nam

5.5 Phân tích mô hình PEST của thương hiệu Say Mee

 Chính trị (P): Việt Nam là một nước có chính quyền ổn

định, hòa bình và hợp tác với nhiều nước trên thế giới ViệtNam có chính sách khuyến khích phát triển ngành viễn thông, cạnh tranh lành mạnh và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng Việt Nam cũng có nhiều hiệp định thương mại tự do với các nước và khu vực khác, giúp mở rộng thị trường và tăng cường hợp tác Những yếu tố chính trị này tạo ra một môi trường thuận lợi cho thương hiệu sim Say Mee phát triển và cạnh tranh

 Kinh tế (E): Việt Nam là một nền kinh tế đang phát triển,

có tốc độ tăng trưởng cao và ổn định Việt Nam có lợi thế

về nguồn nhân lực dồi dào, chi phí lao động thấp, nguồn nguyên liệu phong phú và đa dạng Việt Nam cũng đang đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc

tế Việt Nam có một thị trường tiềm năng về viễn thông, với lượng người dùng điện thoại di động ngày càng tăng,

đặc biệt là giới trẻ Việt Nam cũng có mức sống và thu nhập bình quân đầu người ngày càng tăng, nhu cầu tiêu dùng và chất lượng cuộc sống ngày càng cao Những yếu

tố kinh tế này tạo ra cơ hội cho thương hiệu sim Say Mee tận dụng lợi thế cạnh tranh, giảm chi phí sản xuất, tăng doanh thu và lợi nhuận

 Xã hội (S): Việt Nam là một nước có dân số đông, trẻ và

năng động Việt Nam có nền văn hóa đa dạng, phong phú

và truyền thống Việt Nam có một thị trường tiềm năng về viễn thông, đặc biệt là Say Mee Say Mee hướng đến đối tượng khách hàng là giới trẻ, với những ưu đãi về gọi, nhắn tin, data và các dịch vụ giải trí Giới trẻ Việt Nam có

sở thích và nhu cầu về viễn thông đa dạng, thay đổi theo

xu hướng và mùa Giới trẻ Việt Nam cũng có ý thức về thương hiệu và chất lượng sản phẩm Những yếu tố xã hội này tạo ra nhu cầu lớn cho thương hiệu Say Mee cung cấp các sản phẩm viễn thông phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng

 Công nghệ (T): Việt Nam là một nước đang phát triển về

công nghệ, có nhiều tiến bộ và đổi mới trong các lĩnh vực như viễn thông, internet, máy tính, điện tử, robot, trí tuệ nhân tạo và công nghệ sinh học Việt Nam cũng có nhiều

cơ sở hạ tầng và thiết bị hỗ trợ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh và tiếp thị Việt Nam cũng có một lượng người dùng internet lớn, đặc biệt là trên các nền tảng mạng xã hội và thương mại điện tử Những yếu tố công nghệ này

tạo ra cơ hội cho thương hiệu Say Mee áp dụng các công nghệ mới để nâng cao năng suất, chất lượng, sáng tạo và hiệu quả của sản phẩm Thương hiệu Say Mee cũng có thể

sử dụng các kênh truyền thông và tiếp thị trực tuyến để tăng cường thương hiệu, khách hàng và doanh số

Kết luận: Các yếu tố bên ngoài này đều có sức ảnh hưởng

tích cực đến sự phát triển của Say Mee trong tương lai Say Mee có rất nhiều cơ hội để có thể cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường

5.6 Phân tích các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp Say Mee

5.6.1 LOCAL

- Phân loại đối thủ: Trực tiếp

- Tổng quan doanh nghiệp: