Bản mô tả kế hoạch dự án dự án phần mềm du lịch thông minh smart &trip

Nắm bắt được cơ hội này nhóm chúng tôi đã nhận thấy ý tưởng kinh doanh dịch vụ thông qua ứng dụng du lịch online rất nhiều tiềm năng... Tầm nhìn: 3 tháng đầu gia nhập thị tường - Tập tru

Dự án: Phần mềm du lịch thông minh Smart &Trip

Bình Định, 2021

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Giới thiện tông quan về ý tưởng 2

1.1 Mục tiêu của ý tưởng và tâm nhìn c2 222 rrryn 3

3.1 Lý do chọn dịch vụ của app - c2 nnnnn2 HH H12 21110112 1121111 trce 5

4 Phân tích môi trường bên ngoài 5 4.1 Môi trường vĩ mô 1111111102151 xet 5

4.1.1 MOi truong véin hoa — XG NGI n<e 5 4.1.2 Môi trường pháp ÌHỘ| TH TH TH HH TH 3 4.1.3 Môi trường Công HgỆ TH TH HH HT ghe 6 4.2 Môi trường VI TÔ c1 21211121221 121 101221211211 111 201251011 01111111011 n1 1kg 6

4.2.1 Đối thủ canh Hf4HÌ, con HH reo 6

4.24 KRGCH MIG cece cece ceee cee tence ence seeeeseseceeeseeseeseesseseeseesseesesceeseceteeeseenaeeneens 6

4.2.5 Đối thủ cạnh tranh tiem Gt.cccccccceccccscesescevssesvsscvesvevesesseveveseeveversevevssesveveesers 6

7 Xây dựng các chính sách malketing cần thiết cho ứng dụng: .<- 8

8 Phân tích, đánh giá khả năng cạnh tranh và điểm khác biệt của ứng dụng: 8

§.1 Khả năng cạnh tranh về giá trị sử đụng: SH xng §

8.2 Diém mdi va sang tao cha Smart & TTiP nh nga 9

8.3, Chi tiét phan mém ctha dr ate cic cece S2 12222 11 122 1tr rrryn 9

10 Cách thức vận hành, các mốc thời gian quan trọng - -ss<cses<ssss 10 I9 lái on 10 10.2 Các mốc thời gian quan trọng (2022 trở đi) sen 11

11.1 Dự tính tông vốn đầu tư và cơ cấu nguồn vốn của dự án tl

11.2 Xác định ty suat chiét khau cia dy Ate cccccccscssessesesesesseseessvseseesetvetees 12

11.4 Dự tính chi phí hoạt động của dự án - 1S c2 22122 21122122211 re se 14 11.5 Lập bảng kế hoạch lãt/1ễ hàng năm của dự án 2c 222cc 14

11.6 Tiềm năng của dự án 2c n2 n2 grrrrrerrye 16

DANH MỤC HÌNH

Hình I Logo ứng dụng 0 2112111211211 1211 2112111121118 121 xxx eg 2 Hình 2 Giao diện Ứng dụng 221221221121 121122112111112111 8111181111118 kg 3

DANH MUC BANG

Bảng I Ước lượng tổng vốn đầu tư 5à nh SE 122121 1 HH Hàn 12

Bảng 2 Ước lượng nguồn tài trợ của dự án đầu tư - 5-2 SE tr rgrrniei 12 Bảng 3 Doanh thu dự kiến của ứng dụng qua các năm sec 13 Bảng 4 Dự tính chi phí hoạt động hàng năm của dự án - -: 14 Bảng 5 Bảng kế hoạch lãi/lỗ hàng năm của dự án 5c cv 14 Bảng 6 Kế hoạch ngân lưu theo quan điêm tổng vốn chủ sở hữu 15 Bảng 7 Xác định NPV, IRR từ kế hoạch ngân lưu theo quan điểm tông đầu tư

LỜI MỞ ĐẦU

Du lịch Bình Định đã và đang trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh

và có đóng góp khoản thu đáng kế vào ngân sách nhà nước Tuy nhiên, tiềm năng phát triển du lịch còn rất to lớn khi chúng ta chưa thê khai thác và tận dụng hết hiệu quả của các công nghệ chủ chốt từ cuộc cách mạng công nghệ 4.0 Hiệu quả của việc áp dụng những thành tựu về công nghệ của cuộc cuộc cách mạng công nghệ 4.0 giúp ngành du lịch tạo ra nhiều sản phẩm mới hấp dẫn, kích thích tăng trưởng và phát triên du lịch bền vững nhất Đó là mở rộng không gian thời gian thị trường du lịch; doanh nghiệp du lịch dễ dàng liên kết các chuyến du lịch; giảm chi phí quảng cáo; du lịch tham quan các di tích lịch sử, văn hóa, địa điểm tham quan du lich, la phương pháp kích câu hiệu quả khách hàng có thê thanh toán trực tuyến giúp kinh doanh dịch vụ du lich voi chi phi thấp nhất, thời gian tiết kiệm nhất, doanh thu cao nhất; số hóa cơ sở đữ liệu du lich ban dé, nha hang, khách sạn, giao thông .; công nghệ vượt trội lam tăng sự cảm nhận và hài lòng của du khách, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ Nắm bắt được cơ hội này nhóm chúng tôi đã nhận thấy ý tưởng kinh doanh dịch vụ thông qua ứng dụng du lịch online rất nhiều tiềm năng

Tên ý tướng: phần mềm du lịch thông minh Smart &Trip

Slogan: cùng Smart & Trip viết tiếp những chuyến đi

Sứ mạng: du lịch bệnh vững

>

Nee SMART & TRIP

2

Hình 1: Logo ứng dụng

1.1 Mục tiêu của ý tướng và tầm nhìn

Mục tiêu:

Phát triển du lịch lịch tỉnh Bình Định và quảng bá du lịch tỉnh Bình Định

với tất cả mọi người trong nước và quốc tế

Tạo một môi trưởng để du khách có thể dé dàng tìm hiểu thông tin du lịch Binh Dinh cũng như tự do lựa chọn các gói dịch vụ du lịch theo ý của mình Kết nối các doanh nghiệp cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch lại với nhau

Tầm nhìn:

3 tháng đầu gia nhập thị tường

- Tập trung thiết kế, tạo ra sự khác biệt, một nét đẹp riêng cho ứng dụng, những chương cho các công ty du lịch, dịch vụ dùng ứng dụng miễn phí, khách hàng được giảm giá tất cả các dịch vụ

- Tiếp cận thị trường bán những dịch vụ bắt kịp với xu hướng, giá phải chăng, quen và tạo mỗi quan hệ với khách hàng

1 năm tiếp theo

- Thường xuyên cập nhật và đây mạnh việc quảng bá dịch vụ

- Xây dựng tên tuôi của ứng dụng

- Mở rộng thị trường sang toàn quốc

2 năm tiếp theo

- Tiép tục đầu tư, đôi mới hình ảnh của ứng dụng

- Phát triển thêm các sản phẩm mới, dịch vụ mới thu hút khách hàng

- Mở rộng ra quốc tế

2 Sự cấp thiết của dự án

Du lịch được xem là ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh Bình Định nói riêng

và của nước Việt Nam nói chung Sau thời gian sau dịch Covid 19, sẽ là giai đoạn du khách sẽ chọn đi du lịch để giải tỏa căng thang Và một nơi với nhiều cảnh đẹp, có biên có núi có những di tích Champa và cả lịch sử anh hùng áo vải chắc hắn sẽ thu hút nhiều du khách

Cùng với đó sự phát triển của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, thế giới mà mọi thứ đều vận hành chỉ cần qua một cú đúp chuột hoặc một cái chạm tay Vì vậy việc du lịch kết hợp với công nghệ là điều rất hợp lí và đem lại lợi ích cao Theo nghiên cứu của nhóm thì thấy nhu cầu tìm kiếm du lịch du khách thê hiện qua các mạng xã hội nhu Tripavisor, Facebook va Youtube

Ở Bình Định, có lợi thế về cảnh quan và cơ sở hạ tầng giao thông đang trên

đà phát triển Nhưng cách vận hành chưa hiêu quả hết công suất, và vẫn còn hoạt động riêng lẻ chưa thật sự liên kết chặt chẽ đề du khách có thê dễ dàng tìm hiểu

về du lịch tỉnh nhà

> Chính vì lẽ đó, nhóm đã chọn lập ra một phần mềm Smart &Trip nhằm

đáp ứng nhu câu của du khách khi có ý định đến du lịch tại Bình Định cũng như

4 Phần tích môi trường bên ngoài

4.1 Môi trường vĩ mô

4.1.1 Môi trường văn hóa — Xã hội

Sự phát triển kinh tế của nước ta trong thời gian qua đã nâng cao đời sống của người dân Với tốc độ công nghiệp hoá, hiện đại hoá nhanh đến chóng mặt

và nhịp sống ngày càng trở nên hồi hả hơn, người dân Việt Nam luôn muốn tìm cho mình các địa điểm dé di du lich, vui choi, vao các ngày lễ đề giảm căng thăng bộn bề trong cuộc sống

4.1.2 Môi trường pháp luật

Trước tình hỉnh chính trường thế giới có nhiều biến động thì nền chính trị

của Việt Nam lại vô cùng ôn định, tạo điều kiện thuận lợi đối với các nhà đầu tư trong và ngoài nước

Sự ôn định chính trị của nước ta tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi nhất

là đối với ngành du lịch Hiện tại Chính phủ đưa ra rất nhiều các chính sách ưu đãi phát triên cho ngành du lich

Các công nghệ mới được phát triển sẽ tạo ra sản phân, dịch vụ mới có chất lượng, giá thành thấp, mẫu mã đa dạng, phong phú đáp ứng được nhu câu và thị hiểu người tiêu dùng Mặt khác, công nghệ mới sẽ sản xuất ra sản phẩm mới, dich vụ, công dụng đa dạng tiện lợi cho người sử dụng Do đó, sẽ kích thích khách hàng sử dụng các dịch vụ của ứng dụng nhiều hơn

4.2 Môi trường vi mô

4.2.1 Đối thủ cạnh tranh

Thị trường Việt Nam được các ông lớn của ngành dịch vụ đánh giá là một thi trường đầy tiềm năng Hiện nay thị trường Quy Nhơn có rất nhiều sự cạnh tranh và đổi mới mạnh mẽ như Agoda, VN Travel Guide, Nhưng hiện tại các đổi thủ cạnh tranh vẫn còn chưa đa dạng các dịch vu cua minh

4.2.3 Nhà cung cấp

Nhà thiết kế phần mềm ứng dụng cho công ty lần này là công ty Công ty FPT Software sé la d6i tac chinh

4.2.4 Khách hàng

Đối tượng khách hàng là tất cả những du khách ở Việt Nam và nước ngoài

có sử dụng Smart Phone Khoanh vùng khách hàng có thê phục vụ nhiều nhất là

du khách Hà Nội

4.2.5 Đối thủ cạnh tranh tiềm ấn

Thị trường phát triển các dịch vụ du lịch là một thi trường tiềm nang va hap dẫn nên trong tương lai sẽ xuất hiện rất nhiều đối thủ cạnh tranh

5, Phân đoạn thị trường

- Phân khúc theo địa lý: Việt Nam có mức sống ngày càng tăng cao nên nhu câu vui chơi, giải trí ở dây cũng cao và một trong số họ chọn Du lịch, ăn uông, làm niêm vui, thư giản và giải trí

+ Thu nhập: hướng tới khách hang co thu nhập trung bình khá trở lên + Tuổi, giới tính, tôn giáo và nghề nghiệp: không có phân khúc chỉ tiêu này,

vỉ cho dù ở giới tính, lứa tuổi nào cũng có thê trải nghiệm dịch vụ

- Phân khúc theo tâm lí:

+ Các khách hàng quan tâm đến các dịch vụ du lịch, vui chơi, ăn uống lưu

tru

- Phan khúc theo hành vi:

+ Khách hàng là những người thích du lịch, ăn uống và trải nghiệm

6, Cơ hội thị trường

TAM (Total Addressable Market)

Thị trường mục tiêu của dự án lần này sẽ hướng đến đó chính là toàn quốc Theo Tổng cục du lịch năm 2019 có hơn 18 triệu lượt khách du lịch tại Việt Nam

Theo Sở Du lịch Bình Định năm 2019 có 4,8 triệu lượt khách đến Bình Dinh du lich, trong đó có khoảng 2,4 triệu lượt khách ước lượng sẽ quay lại du lịch sau Covid 19

SAM (Serviceable Addressable Market)

Nhu câu du lịch hiện này ngày càng tăng cao theo sự tăng trưởng chung của

đời sống kinh tế xã hội nên du câu du lịch tại tỉnh Bình Định chiếm tỷ lệ cao

Khả năng phục vụ triển khai ứng dụng tầm 50% tương đương I,2 triệu lượt

khách

SOM (Shares on Market)

Trong tông số khách hàng có thể tiếp cận và sửa dụng dịch vụ của app chiếm 40% trong tổng số khách hàng mà thị trường khả dụng tương đương

480.000 người

a) Chính sách giá:

Đầu tiên lúc bắt đầu doanh nghiệp sẽ ký kết hợp đồng miễn phí trong 3 tháng dé trải nghiệm phần mềm, dịch vụ của App Sau khi hết hạn hợp đồng các doanh nghiệp có thể lựa chon đóng phí tiếp tục để sử dụng, mức phí sẽ được định giá theo tỷ lệ mà app bán được mức tỷ lệ sẽ từ 5- 10%

b) Chính sách phân phối:

Là hình thức phân phối gián tiếp, app Smart & Trip là đại diện trung gian phân phối các sản phẩm du lịch của cơ sở kinh doanh du lịch đến với du khách Rộng hơn, chính ứng dụng là một kênh phân phối thuộc lĩnh vực du lịch c) Chính sách xúc tiễn:

+ Quảng cáo trên facebook các trang như: thành phố Quy Nhơn, Du lịch Việt Nam, đê khách hàng biết đến ứng dụng nhiều hơn

« Khuyến mãi:

Đối với các dịch vụ cơ sở du lịch: đăng ký sử dụng thử phần mềm 3 tháng,

hỗ trợ viết bài truyền thông

Đối với du khách sử dụng nhiều dịch vụ app thi sé được tích điểm và các cấp bật để hưởng được các chương trình như giảm giá phòng, tặng tuor du lịch

8 Phân tích, đánh giá khả năng cạnh tranh và điểm khác biệt của ứng dụng:

8.1 Khả năng cạnh tranh về giá trị sử dụng:

Đáp ứng được hầu hết các nhu cầu mà một chuyển du lịch cần đến như: Lưu trú, vận chuyển, ăn uống, các địa điểm du lịch, tự thiết kế tuor, Ngoài ra đảm bảo chất lượng dịch vụ mang lại cho khách hàng, hiệu quả cao trong quả trình sử dụng dịch vụ

- Tính nhân văn: Đưa sản phâm du lịch bền vững vào app để phát triển du lịch bền vững tỉnh Bình Định Các tour du lịch nông trại, du lịch tình nguyện, du

lịch sinh thái Bởi vì khi đi kêu gọi kí kết hợp đồng vưới các TA (Travel

Agent) sẽ đưa ra những sản phẩm du lịch bền vững để thêm vào tour Với lại du khách cũng cần những tour như vậy vỉ sau Covid mọi người thích tìm về nơi bình yên, các làng nghề và những nơi ít người thường gọi là tour khép kín

- Tính tống hợp, chỉ tiết: Nếu Agoda booking cho du khách về đặt phòng thì ở Smart & Trip ngoài đặt phòng còn có tour, các nhà hàng, các đơn vị vận chuyên Như vậy du khách sẽ được tìm hiểu thông tin đa dạng, và tiện lợi hơn nếu là khách lẻ và không muốn đặt tour hay đi ghép tour với đoàn

Những bài viết reiview cực kì chỉ tiết có cả hình ảnh và video review, ngoal

ra còn có phân khách đánh giá nữa nên đảm bảo tính công khai để đem lại những review tốt nhất cho dụ khách

§.3 Chỉ tết phần mềm của dự án

Phan mềm sẽ bao gồm 4 nội dung chính sau:

- Dịch vụ lưu trú: Resort, Khách sạn, Homestay Nhu cầu ở được đánh giá là chiếm % quan trọng của 1 chuyến du lịch Nên Smart &Trip sẽ là nơi để liên kết dịch vụ lưu trú lớn nhỏ trong tỉnh lại với nhau Du khách sẽ có thể xem hỉnh ảnh, video về chỗ ở có đánh giá, thông tin Và có giá phòng cũng như chỗ đặt phòng để du khách tự đặt phòng cho mỉnh

- Dịch vụ ăn uống: Nhà hàng, quán ăn, địa điểm ăn uống, cửa hàng bán đặc

sản nỗi tiếng Bình Định

Ở mục này Smart &Trip sẽ gợi ý cho du khách những nhà hàng, địa điểm

ăn uống hấp dẫn không nên bỏ lỡ khi đến với Bình Định Du khách có thể đặt bàn trước ở những nhà hàng trước Phần mềm sẽ có khung giờ mở cửa, video hỉnh ảnh review, đánh giá cũng như memu có giá để khách dễ dàng tham khảo

9