Kỹ năng làm việc nhóm chủ Đề cẩm nang du lịch sài gòn

Nhóm 1 chúng tôi v i sệ ớ ự hướng d n tẫ ừ Giảng viên Đào Quốc Hưng, đã có cơ hội nghiên cứu và thực hành những kỹ năng này trong môn học "Kỹ năng làm việc nhóm".. Mự ở ở ỗi thành viên t

TRƯỜNG ĐẠI H C CÔNG NGHI P TP H CHÍ MINH Ọ Ệ Ồ

TRUNG TÂM K T N I DOANH NGHI P VÀ Ế Ố Ệ GIỚI THI U VI C LÀM Ệ Ệ

1 Các bi u mể ẫu thành l p nhóm ậ 4 Video th c hi n k ự ệ ế hoạch

2 K ế hoạch th c hi n làm vi c nhóm ự ệ ệ 5 Báo cáo k ế hoạch th c hi n ự ệ

3 Hình ảnh thực hi n k ệ ế hoạch 6 Biên b n h p nhóm ả ọ

Thành ph Hố ồ Chí Minh, 08 tháng 03 năm 2024

w

TRƯỜNG ĐẠI H C CÔNG NGHI P TP H CHÍ MINH Ọ Ệ Ồ

TRUNG TÂM K T N I DOANH NGHI P VÀ GI THIẾ Ố Ệ Ớ ỆU VI C LÀM Ệ

1 Các bi u mể ẫu thành l p nhóm ậ 4 Video th c hi n k ự ệ ế hoạch

2 K ế hoạch th c hi n làm vi c nhóm ự ệ ệ 5 Báo cáo k ế hoạch th c hi n ự ệ

3 Hình ảnh thực hi n k ệ ế hoạch 6 Biên b n h p nhóm ả ọ

Thành ph H Chí Minh, 08 tháng 0ố ồ 3 năm 2024

Lời mở đầu

Với s ph c tự ứ ạp và đa dạng ngày càng l n c a công vi c trong thớ ủ ệ ời điểm hi n nay, ệ

kỹ năng làm việc nhóm đã trở thành một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng để thành công trong môi trường làm vi c Nhóm 1 chúng tôi v i sệ ớ ự hướng d n tẫ ừ Giảng viên Đào Quốc Hưng, đã có cơ hội nghiên cứu và thực hành những kỹ năng này trong môn học "Kỹ năng làm việc nhóm"

Hơn hết, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên Đào Quốc Hưng, người đã dành thời gian và tâm huyết để hướng dẫn chúng tôi trong môn học Sự chuyên nghiệp và trình độ chuyên môn c a Th y, cùng v i cách gi ng d y tủ ầ ớ ả ạ ận tâm, đã mang lại cho chúng tôi những ki n thế ức và kỹ năng cần thiế ểt đ làm việc nhóm hiệu quả

"Một cây làm chẳng nên non, ba cây chụm lại nên hòn núi cao"

Hẳn chúng ta ai cũng còn nhớ câu chuyện người cha và bó đũa đã từng được học ở

những năm cấp 1 Mặc dù lúc đó với suy nghĩ của một đứa tr thì tinh thẻ ần đoàn kết là một cái gì đó có vẻ khó hiểu, nhưng chúng ta vẫn ý thức được rằng phải đoàn kết để tồn tại và

sức mạnh của tập th là cái mà không ph i b t c ể ả ấ ứ ai cũng có thể “bẻ gãy”

Từ câu chuyện trên chúng tôi cũng muốn g i l i cử ờ ảm ơn đến t t c các thành viên ấ ảtrong nhóm Sự đoàn kết và s hự ỗ trợ ẫn nhau đã tạ l o nên một môi trường làm vi c nhóm ệtích c c và c i m Mự ở ở ỗi thành viên trong nhóm đóng góp một ph n quan trầ ọng để chúng tôi có thể hoàn thành bài báo cáo này

Không ch là nh ng ki n th c lý thuy t, khóa h c còn cung c p cho chúng tôi nh ng ỉ ữ ế ứ ế ọ ấ ữbài h c Tham gia vào các hoọ ạt động nhóm thực tế ừ ệ ậ, t vic lp k hoế ạch, phân công nhiệm

vụ đến th c hiự ện và đánh giá kết qu Nhả ờ đó, chúng tôi đã hiểu rõ hơn về ầ t m quan tr ng ọcủa sự t ổ chức, tính kỷ luật và sự linh hoạt trong quá trình làm việc nhóm

Cuối cùng, chúng tôi hy v ng rằng bài báo cáo này sẽ truyọ ền đạt được những kiến thức và kinh nghiệm quý báu mà chúng tôi đã thu thập được Hy v ng nó s là m t ngu n ọ ẽ ộ ồtài li u h u ích cho nhệ ữ ững người quan tâm đến vi c phát tri n kệ ể ỹ năng làm việc nhóm Chúng tôi s ẽ tiếp t c áp d ng nhụ ụ ững gì đã học được và không ng ng hoàn thiừ ện để trở thành

những thành viên đáng tin cậy và đóng góp tích cực trong môi trường làm vi c sau này ệ

Mục l c ụ

I CÁC BIỂU MẪU THÀNH LẬP NHÓM 5

1 Bảng đánh giá điều kiện nhóm làm việc 5

2 Biên bản thành lập nhóm 6

3 Nội quy 10

4 Qui chế 12

II KẾ HOẠCH LÀM VIỆC NHÓM: 14

1 Mục tiêu – nhiệm vụ 14

2 Các nguồn lực cần thiết 15

3 Phương pháp thực hiện (5W-1H) 15

4 Phương pháp phối hợp 21

5 Phương pháp đánh giá 21

6 Phương pháp dự phòng 22

7 Dự toán chi phí hoạt động 23

8 Báo cáo tiến độ thực hiện kế hoạch 24

III HÌNH ẢNH HOẠT ĐỘNG NHÓM 25

• Họp thành lập nhóm 26

• Họp chọn đề tài 27

• Họp phân chốt dự án 28

IV BIÊN BẢN HỌP NHÓM 29

1 Biên bản thành lập nhóm (biên bản họp nhóm lần 1) 30

2 Biên bản họp nhóm lần 2 31

3 Biên bản họp nhóm lần 3 32

4 Biên bản họp nhóm lần 4 33

• Học hỏi thêm các kỹ năng mềm

• Đạt điểm A trong môn k năng làm việc nhóm ỹ

• Viết báo cáo cu i kố ỳ

3 Các kết quả ự ế d ki n • Hoàn thành chủ đề đúng thời hạn.

• Hoàn thiện h ồ sơ báo cáo cuối kỳ

4 Nguyễn Vương Quốc Th nh ị

5 Bùi Minh Thông

6 Nguyễn Cao Thượng

7 Nguy n Tân Ti n ễ ế

8 Phạm Đình Trí

9 Nguyễn Duy Trường

10 Nguyễn Xuân Trường

11 Thái Phạm Tuấn Vĩ

• Chưa có kinh nghiệm quay phim, chụp ảnh, cắt ghép video

• Chưa quen đường xá ở thành phố

• Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp

• Kỹ năng thu thập, xử lí thông tin

• Kỹ năng kiểm soát, tổ chức, phân công, nhiệm v ụ

• Kỹ năng làm Word, Powerpoint…

• Kỹ năng quay phim và chỉnh sửa video

7 Khoảng thời gian T 29/ừ 02/2024 đến 05/04/2024

- Đăng tải cuốn cẩm nang và video lên trang facebook và TikTok với

100 lượt xem và 65 lượt tim trước ngày 27/03/2024

- Hoàn thành môn kỹ năng làm việc nhóm với điểm số là A

Thời gian: Từ 29/02/2024 đến 05/04/2024

STT Chức vụ H ọ và

tên MSSV

Chuyên môn

- Duy trì và pháhuy khả năng sáng

t o c a nhóm ạ ủ-Duy trì các mốiquan h n i b ệ ộ ộ-Điều hành phâncông vi c cho cácệthành viên -Hỗ trợ các thànhviên khi khó khăn

0335327654 hatbat3813@gmail.com

-Hỗ trợ vi c quệ ản

lí, điều hành cùngnhóm trưởng -Lên l ch trình tị ổchức cu c hộ ọp -Thực hi n cácệcông vi c liênệquan đến giấy tờbáo cáo, thu ngân

0932366434 dinhtri4900@gmail.com

-Tìm ki m thôngếtin và so n nạ ộdung chủ đề, lên ýtưởng video

0867375317 quocthinh21122005@gmail.com

0343761935 Vudragonboy123@gmail.com

-L ng nghe ý ki nắ ế

t ng h p và phâổ ợtích để tìm raphương án tốt nhất

0362264681 cqt20102005@gmail.com

-Soạn n i quy,ộquy ch , giám sáếquá trình thực

hi n ệ

0906832640 nguyencaothuong10a12@gmacom

0915253885 leminhthien285@gmail.com

- Khảo sát, t o mạ ốquan h , chệ ụphình, quay videogặp gỡ thươnglượng xin phépquay video

0393996558 buiminhthong0809@gmail.com

-T p h p các ậ ợcông vi c thành ệbảng t ng h p ổ ợ

0327349193 nguyentantien0602@gmail.con

0799339524 duytruong080704@gmail.com

Chịu trách nhi m cho việ ệc quay l i 1 video ạ

091773483 thaiphamtuanvi20122019@gmacom

-Có trách nhiệm biên t p, ch nh ậ ỉsửa và c i thi n ả ệnội dung sản

phẩm trước khi

xuất bản

0364237195 nguyenxuantruong123098@gmcom

Các thành viên

Nguyễn Vương Quốc Th nh Bùi Minh Thông ịNguyễn Xuân Trường Lê Minh Thi n ệNguyễn Huy Vũ Cao Qu c Th nh ố ịThái Phạm Tuấn Vĩ Nguyễn Duy Trường Nguyễn Cao Thượng Nguy n Tân Ti n ễ ế

 Khi h p c n ph i gi im l ng, t p trung l ng nghe, nọ ầ ả ữ ặ ậ ắ ắm được các thông tin cần thi t trong các cuế ộc họp

 Khi phát bi u c n trình bày rõ ràng, ng n g n ý ki n c a bể ầ ắ ọ ế ủ ản thân đểtránh m t th i gian và khó hi u ấ ờ ể

 Tích cực đóng góp ý kiến, tham gia đủ các buổi họp c a nhóm ủ

 Không sử d ng các t ng ụ ừ ữ công kích, nói tục, chửi bậy

Những quy định mỗi thành viên trong nhóm phải thực hi n: ệ

• C n tuân th n i quy, quy ch nhóm ầ ủ ộ ế

• C n tôn tr ng, hầ ọ ỗ trợ ẫ l n nhau, bi t l ng nghe, chế ắ ủ động góp ý

ki n khi làm viế ệc

• Tham gia các cuộc họp đúng giờ và đầy đủ

• Hoàn thành nhiệm vụ đúng hoặc trước h n n p ạ ộ

• Thường xuyên theo dõi hoạt động trong Zalo nhóm và chú ý các thông báo của nhóm

Những quy định mỗi thành viên trong nhóm không được thực hiện:

• Vi phạm n i quy, quy ch nhóm ộ ế

• Gây xung đột, mâu thuẫn trong nhóm

• Vắng m t trong các buặ ổi họp mà không báo trước

• Làm việc riêng, xao nhãng và không tham gia đóng góp ý kiến khi làm việc

• Không làm nhiệm v ụ hoặc nộp tr h n ễ ạ

Điều 4 Quy định bảo mật thông tin của nhóm

• Các thành viên trong nhóm có nhiệm vụ ả b o m t thông tin nhóm ậ

• Thành viên nào để l thông tin và gây ộ ảnh hưởng đến nhóm, thành viên đó phải chịu mọi trách nhiệm

Điều 5 Quy định về quyền lợi của các thành viên trong nhóm

• Tất c ả các thành viên nhóm đều có nhiệm v ụ như nhau, được bảo

v bệ ởi nội quy, quy ch c a nhóm ế ủ

• Các thành viên được trau dồi kinh nghiệm và giao lưu học hỏi thêm nhi u ki n th c, kề ế ứ ỹ năng mới trong quá trình làm việc

• Các thành viên đều được phân công nhiệm vụ công bằng, không thiên vị

Điều 6 Quy định bổ sung, loại bớt thành viên nhóm

• B ổ sung:

+ Khi có s yêu c u cự ầ ủa giảng viên

+ Khi nhóm thi u thành viên ế

• Loại b t: ớ + Khi quy ph m quá mạ ức nội quy, quy ch nhóm ế

+ Gây ảnh hưởng xấu đến nhóm

Điều 7 Quy định giải thể nhóm

• Khi nhóm đã hoàn thành, nộp xong báo cáo cuối kỳ và kết thúc

• Hoàn thành tốt bài báo cáo cuối kỳ và đạ ết qu t k ả cao

• Hoàn thành các bài tập thực hành trên lớp

• Trau d i kinh nghiồ ệm và giao lưu học h i thêm nhi u ki n thỏ ề ế ức, kĩ năng mới trong quá trình làm việc

• Phát huy th m nh c a t ng các thành viên trong nhóm ế ạ ủ ừ

nhóm :

Nhóm trưởng:

• Quy n: Ch ề ỉ đạo, điều phối, phân công nhiệm v ụ trong nhóm, đưa các quyết

định k luật, khen thưởng đối với các thành viên ỷ

• Nghĩa vụ: Lên kế hoạch làm việc, điều hành các hoạt động của nhóm, giải quy t mâu thuế ẫn, xung đột trong nhóm, xây dựng môi trường làm vi c trong ệnhóm thân thi n, tích c c, giúp nhóm hoệ ự ạt động trôi ch y nhả ằm đạt kết quả

Điều 4 Cơ cấu tổ chức nhóm :

• Nhóm trưởng: Nguyễn Hữu Thắng

• Thư ký: Phạm Đình Trí

• Thành viên:

+ Người phát kiến: Nguyễn Vương Quốc Thịnh, Nguyễn Huy Vũ

+ Người điều phối: Nguyễn Tân Tiến, Nguyễn Duy Trường

+ Người phản biện: Cao Quốc Thịnh

+ Người giám sát: Nguyễn Cao Thượng, Lê Minh Thiện

+ Người ngoại giao: Bùi Minh Thông

+ Người thực hiện: Thái Phạm Tuấn Vĩ, Nguyễn Duy trường

Điều 5 Nguyên tắc và cơ chế làm việ c của nhóm :

• Nguyên t c: ắ

+ Có m c tiêu chung ụ

+ Phân công công vi c hi u qu ệ ệ ả

+ L ng nghe, th u hi u, tôn tr ng các ý ki n cắ ấ ể ọ ế ủa các thành viên

+ Khen thưởng các thành viên xuất sắc

+ H p tác, h ợ ỗ trợ ẫ l n nhau

+ Thực hiện giao ti p có hi u qu ế ệ ả

+ Tạo môi trường làm vi c lành m nh ệ ạ

+ T o s ạ ự tin tưởng, tinh th n trách nhi m ầ ệ

• Cơ chế:

+ Cơ chế phân công hi u qu ệ ả

+ Hướng đến mục tiêu chung

+ Đề cao tính giao ti p hi u qu ế ệ ả

+ Quản lý xung đột

+ Tránh tiêu cực

+ Đẩy m nh vai trò cá nhân ạ

Điều 6 Khen thưởng và kỷ luật trong nhóm :

• Khen thưởng đối với cá nhân:

+ Tham gia tích cực, đóng góp ý kiến

+ Hoàn thành t t các công viố ệc được giao

+ H p tác, h ợ ỗ trợ các thành viên quá trình thực hiện

• Kỷ luật đối v i nh ng cá nhân: ớ ữ

+ Vi ph m n i quy, quy ch nhóm ạ ộ ế

+ Để lộ thông tin của nhóm ra ngoài ảnh hưởng xấu đến nhóm + Gây xung đột mâu thuẫn, làm mất đoàn kết trong trong nhóm + Không làm nhiệm vụ hoặc nộp tr h n ễ ẹ

+ V ng mắ ặt không báo trước trong các bu i h p + ổ ọ

Làm vi c riêng, xao nhãng khi làm vi c nhóm ệ ệ

Điề u 7 Tổ chức thực hi n : ệ

+ Đề ra mục tiêu chung và kế hoạch thực hiện

+ T ổ chức th c hiự ện theo k hoế ạch nhóm đề ra

+ Báo cáo kết quả thực hi n ệ

+ Rút ra kinh nghi m, cệ ải thiện các điểm còn thi u sót ế

II K ế hoạch làm việc nhóm:

Chủ đề : Cẩm nang du l ch Sài Gòn ị

1 M ục đích- M c tiêu nhi m v ụ – ệ ụ

- Mục đích:

 Quảng bá các điểm du lịch ở Sài Gòn

Rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm cho các thành viên

 Hoàn thành 1 video 5 phút giới thiệu điểm tham quan chợ Bến Thành và Dinh Độc Lập trước ngày 18/03/2024

 Đăng tải cuốn cẩm nang và video lên trang facebook và tiktok với 100 lượt xem và 65 lượt tim trước ngày 27/03/2024

- Nhiệm vụ

▪ Tổ chức các cu c h p ộ ọ

▪ Chuẩn b cho chuy n tham quan ị ế

▪ Tổ thực hiện chuyến tham quan

▪ Chụp hình, quay video

▪ Biên t p cu n c m nang và video ậ ố ẩ

▪ Đăng tải lên m ng xã hạ ội

▪ Máy móc: 07 xe máy, 12 điện thoại, 03 laptop

 Phương pháp thực thiện: Thu thập thông tin về các điểm tham quan ở Sài Gòn; Tổ chức cho tất cả thành viên trải nghiệm điểm du lịch chợ Bến Thành và Dinh Độc Lập; Chụp hình, quay video; Biên tập cuốn cẩm nang và video; Đăng tải lên trang mạng xã hội

3. Phương pháp thực hi n (5W-1H) ệ

C nhóm ả Thảo luận

nhóm

Thành lập nhóm Chọn ch về dự ánủ đềXác định mục đích ,

mục tiêu , nhiệm v ụPhân công nhi m v ệ ụ

C nhóm ả

Thảo luận nhóm quaZalo v các ềbước cần chuẩn b vàịphân côngcác thànhviên chu n b ẩ ị

Chuẩn b kinh phí ị

v t d ng c n thiậ ụ ầ ết như

g y ậ quay video,mic,… Tìm hi u hi u v cácể ể ềkinh nghi m thamệquan

C nhóm ả

7:00 am tậptrung tại cổng 1 7:30 am cảnhóm cùng dichuy n ể

Tất c thành viênảđược tr i nghi m thả ệ ựchai điểm tham quan Nâng cao kĩ năng làm

vi c nhóm c a cácệ ủthành viên

Tân Ti n , ếHuy Vũ , Nguy n ễThượng

S dử ụng điện thoại quay

Thu th p hình nhậ ảThước phim làm tư liệu biên t p cho cuậ ốncẩm nang và video

Chỉnh sửafile gốc đểbiên tập video

S d ng cácử ụứng dụng đểbiên tập video ( Capcut , )

Để biên tập thành 1 cuốncẩm nang

Hoàn thi n video dàệ

4 phút và cu n cố ẩmnang

Đăng tải cẩm video lên

m ng xã h i ( ạ ộTân Tiến đăng tải lên Facebook ,Hữu Th ng ắđăng tải lên Tik Tok )

Quảng bá các điểm tham quan

9 Đánh giá

thực 01/04/2024 Tại nhà C nhóm ả Thảo luận

nhóm

Kết qu c a chuyả ủ ếntham quan

Bài h c kinh nghiọ ệmrút ra được

Viết báo cáo Hoàn thành báo cá

theo yêu c u môn hầ ọ

Sơ đồ Gantt (6 bước)

Bước 1 Liệt kê công việc của dự án

 Tổ chức các cuộc họp

 Chuẩn bị cho chuyến tham quan

 Tổ thực hiện chuyến tham quan

 Chụp hình, quay video

 Chỉnh sửa file raw

 Biên tập cuốn cẩm nang và video

 Đăng tải lên mạng xã hội

 Hoàn thành cuốn cẩm nang

 Đánh giá thực hiện kế hoạch

 Hoàn thành báo cáo

Bước 2 Sắp xếp trình tự thực hiện các công việc một cách hợp lý theo đúng quy trình

 1 Tổ chức các cuộc họp

 2 Chuẩn bị cho chuyến tham quan

 3 Tổ thực hiện chuyến tham quan

 4 Chụp hình, quay video

 5.Chỉnh sửa file raw

 6 Biên tập cuốn cẩm nang và video

 7 Đăng tải lên mạng xã hội

 8.Hoàn thành cuốn cẩm nang

 9 Đánh giá thực hiện kế hoạch

 10 Hoàn thành báo cáo

Bước 3 Xác định thời gian thực hiện của từng công việc một cách thích hợp

1 Tổ chức các cuộc họp 3 ngày

2 Chuẩn bị cho chuyến tham quan 3 ngày

3 Tổ thực hiện chuyến tham quan 1 ngày

4 Chụp hình, quay video 1 ngày

5.Chỉnh sửa file raw 6 ngày

6 Biên tập cuốn cẩm nang và video 8 ngày

7 Đăng tải lên mạng xã hội 5 ngày

8.Hoàn thành cuốn cẩm nang 1 ngày

9 Đánh giá thực hiện kế hoạch 1 ngày

10 Hoàn thành báo cáo 2 ngày

Bước 4 Quyết định thời điểm bắt đầu và kết thúc cho từng công việc

1 Tổ chức các cuộc họp Ngay từ đầu

2 Chuẩn bị cho chuyến tham quan Sau công việc 1

3 Tổ thực hiện chuyến tham quan Sau công việc 2

4 Chụp hình, quay video Sau công việc 3

5.Chỉnh sửa file raw Sau công việc 4

6 Biên tập cuốn cẩm nang và video Sau công việc 5

7 Đăng tải lên mạng xã hội Sau công việc 6

8.Hoàn thành cuốn cẩm nang Sau công việc 7

9 Đánh giá thực hiện kế hoạch Sau công việc 8

10 Hoàn thành báo cáo Sau công việc 9

Bảng mô t và phân tích công vi c ả ệ

STT Tên công việc Ký hiệu Độ dài (ngày) Th i gian b ờ ắt đầu

1 Tổ chức các cuộc h p ọ A 3 Ngay t ừ đầu

2 Chuẩn b ị cho chuyến tham quan B 3 Sau A

3 Tổ chức thực hi n chuy n thaệ ế

quan C 1 Sau B

4 Chụp hình, quay video D 1 Sau C

5 Chỉnh sửa file raw E 6 Sau D

6 Biên t p ậ cuốn c m nang và videoẩ F 8 Sau E

7 Đăng t i ả lên ạ m ng xã hội G 5 Sau F

8 Hoàn thành cuốn c m nang ẩ H 1 Sau G

9 Đánh giá thực hi n k ệ ế hoạch I 1 Sau H

10 Hoàn thành báo cáo K 2 Sau I