CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN VỀ CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG...7 1.1.. Nội dung chính sách phát triển nguồn nhân lực của
Nội dung và c c tiêu chí nh gi chính s ch ph t triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông
Đặc trƣng cơ bản trong tổ chức, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông
1.2.1 Đặc trƣng cơ bản trong tổ chức, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông
- Đ g h DN: Th , ới h g h h , hừ , h h g h g h h h h DN i h h DVBCVT h g ẽ TT NCPT SP h i h ĐVTV h g h g h i g D , g h h g ẽ h h h h g h : HĐQT; B i ; B TGĐ; C h ị h ă g; C DN h i i h h/ C TT NCPT SP
C h gi h DN i h h DVBCVT h g h g SP, ị h h hi g i h h h h S g g ới i i h h g i , gi i h i , h hẽ C h g gi g h i, h h SX D he h h
- Đ g h g g g ị h : DN i h h DVBCVT h i h g g i hi g h : g h , i h i i h g , g g hi ị i, ị h ắ , h h, h SP, ghi GPCN,… C SP, ị h h g h g g h h i g g ớ hẩ ới hi gi h h giới
Nội dung chính sách phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông
1.2.2.1 Xây dựng chính sách phát triển nguồn nhân lực Đ i h i h h h h i NNL h hi , i i i h h ị h ă g h h h Că h ừ h h h NNL DN, h h h h i hi i, h ới 12
, i , h gi h g i g NS hi The , g ị h i h h h ừ i h hi h g hi h h h h h h h g NNL hi i T i h g hắ h g hi , h gi h g h h h, ị h h g i B h , DN g i g g ừ i h hi h h sách.
C h h h h h h h h i NNL g : Ch h h g; Ch h h ; Ch h h h g ị h ị i ; Ch h h h i i g, i i i h i h h ; Ch h h h gi i g The , DN ẽ h h hi i h h h h h g h, h i gi , ị i ,…
1.2.2.2 Ban hành chính sách phát triển nguồn nhân lực
Th h g h h h h i NNL DN h ớ ừ h h g g h h h, g g i hi h h h h hi h h h Ph i h h h ới i g g, h hi , hị g h h h hi g hằ g h g th g i hi i gh h
Với g g g i h h, DN i h h DVBCVT h h g NS ới h h h h , i h h hi he ừ g h ị i h h , i h i h h h i g õ g, h , hi i , ừ g gh g , h g hi h
B h h, h i h h h h hi ới h i h h h h h h i i gi i Ph i i h , h i ghị, h i h Đ g h i h i g h h h h ớ g ới h i g h ới h h h Ph i h h h gi i h h g h g i i h g h we i e h h h DN, g g XH h h h DN
1.2.2.3 Tổ chức thực hiện chính sách phát triển nguồn nhân lực * T h h hi h h h h i g h
B h hi h h h h i NNL i DN i h h DVBCVT bao g h h h h g h : GĐ, NS, g , h h h g DN Đ i , hị h 13 hi h h g h h hi h h h h i NNL * T h h hi h h h h
T g h g h g h hi DN i h h DVBCVT C g g h hi hi DN g g LĐ h h g hi i Ng LĐ ới g ừ hi g h h T ỳ h h ị g g g , i h h , õ g i , i g g i g g
Vi g h i h h h ị g, h i gi , h, h h h , g h h g, NS h h hi h h i h i g he h h
Tình hình lao động tại các doanh nghiệp dịch vụ bưu chính viễn thông đang gặp nhiều khó khăn Nhu cầu lao động tại đây giảm sút, dẫn đến việc nhiều người lao động phải tìm kiếm cơ hội việc làm mới Sự thay đổi trong cơ cấu ngành nghề và công nghệ cũng ảnh hưởng đến khả năng làm việc của người lao động Để cải thiện tình hình, các doanh nghiệp cần có giải pháp phù hợp nhằm thu hút và giữ chân nhân lực chất lượng cao.
T h h hi h h h i h : Chi h h ă g hi hi i; h hi he h h ị i , h i gi , i g, h h h … g h ới
NS hi h gi ; h h h hi i ớ i h g i; g h NS õ g h i , NS h h gi
- T h h hi h h h h h h g, ị h ị i làm. h h h g ị h ị i ị h ị i g DN g ị h õ ị , i h ẩ h h h ă g g LĐ… g h h, i h ẩ , ị vi g h ,
T h h hi h h h g ị h ị i g: h i h ị h ị g i h g h ; X g i h g hi ; h h hi h g h h i g ừ g ị ; Đ g ắ : h h ới h ă g, hi , h h g h , i ị i h i gắ ới h , h h i g g i h
+ T h h hi h h h i i g, i i i trung vào th hi h h:
T i g i g : DN h h h NS h h h g i ới h g i h g ới g h h h ớ g g i h g h i g Nh g g ẽ ghi h he h g hi e i h h h h g SX D DN
T i i i i h h : DN h ớ g ới i h i h h i i h h , g ị i i i h h , h h i i ă h g h i ừ , gi i i h h , hằ ă g g ằ g gi g i g h
+ T i h i g gi i h h h , gi h , h i h i h h h g : Đ g h NS: Ph ớ NS g DN i h h DVBCVT h h , ỹ ă g h ỳ g h i ới h i g D h i g h g, h g h h g h h i hă g i h h h h hằ h h i g i g h h h h g h h i ỡ g
+ T h h hi h h h h h h gi h h h gi g h g h gi ă g NS, e , ghi h h g h h h i Vi h gi h hi hi h g i h hẩ h , hi i , h h
D hi g h g h h , DN i h h DVBCVT h h gi ị h ỳ h he h ỳ he h g, he , he ă , h h g C h gi h g h , g h i h gi h i ghi h g ới h i + T h h hi h h h h h i g
Că h gi h h h i g i h , h h g h gi , DN h h g i g h h h h i g g i g i h h i g hi i h h h h i g i h h h g, h g B g : g , h h gi DN g i LĐ he g ị h h he ị g i , h g: g h g h g g h h h h : h h i , h i hi , h h gi Ng i i h g g hi h i PI g i , i h g g
16 ị , , g ỷ i h ớ , h g he ,… h h i g hi i h h g h i XH DN h g i LĐ g h gi h, g i h h X ị h ị g i h h , i g i h hi , i h g, h i hă g i õ g,…
1.2.2.4 Theo dõi, kiểm tra, đánh giá chính sách phát triển nguồn nhân lực
C h h h h i NNL h i he õi, i , he g h g h h hi Với DN i h h DVBCVT h hi g h g h h , i hi ĐVTV h i , i h g gi gi h h , h ắ h h h h , h gi g , ị h i h hi i , ị h g h h ớ g gi i B h , he h h h i h i h , h g h h g h g h h h hằ e i hi h hi h hi h h h, g h g , h gi h i h i
Q i h gi ị h ỳ h g h g, h g , h g ă ; h gi sáu tháng; g i ă h h h hi h h h h ị h gi g h h g h , hi h h h Từ ị h h g i h h h h h g i Vi h gi g h hi h hi h h h g h , h h h, h h h h i g CBCNV g g
1.2.3 Các tiêu chí đánh giá chính sách phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông
Ti h h gi h h h h i NNL DN i h h DVBCVT h g h h h i h i h : h i h h h h i NNL h i h h h h g i h i h h h h
- T ă g g g h g h : Ch h h h i NNL hi g NS DN ă g g , g h SXKD. Đ h gi i , gi g h i h h :
Các tiêu chí đánh giá chính sách phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp
C c yếu tố ảnh hưởng ến chính s ch ph t triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông
1.3.1 Cơ sở pháp lý và các chính sách quản lý nguồn nhân lực vĩ mô
C h h h h Nh ớ h , g i h hi i Đ g Ch h h ới h i NNL
Vi N gi h h h h h ị ị h, h h g h i hi h g gừ g g h h h g g i h hi h h ách h i NNL Th , h h h h i NNL g h h h h h h h ớ , h h g, h h hi h h h,…
Với i h g g gh 4 0 hi , Đ g Nh ớ h h hi h h h g g h h ẩ h i NNL h h CNTT,
DVBCVT C h i h , ị ghi h ớ , DN g h ớ h h i , g h h h i h g h g g h ẽ i h h ẵ g i ới, g Đị h h ớ g g h gh , h h , g h g h , i gi ă g NNL h h CNTT i chung và cho các DN kinh doanh DVBCVT nói riêng.
1.3.2 Các yếu tố từ thị trường ngành kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông và thị trường nguồn nhân lực
Q Vi N hi g h 15 h giới, 3 h Đ g N Á hi g g h i ỳ g, ới ỷ g i LĐ Nă g LĐ ớ hi i hi h g h , T h g h h g LĐ ị h g hi LĐ h h g
T h h g LĐ h g i hi h ị h, g h h g h g h h ă g i h , h h ghi g g i , h h h ớ g ắ g h , h g ă g h h h h i hi DN h g g ị i
NNL và DN đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển DVBCVT, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động Việc ghi nhận và phân tích dữ liệu từ NS sẽ hỗ trợ tối ưu hóa quy trình làm việc Bên cạnh đó, NNL cần được đào tạo và phát triển để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao từ thị trường Sự kết hợp giữa DN và NNL sẽ tạo ra những cơ hội mới trong lĩnh vực DVBCVT, góp phần nâng cao giá trị và hiệu suất làm việc.
1.3.3 Các yếu tố nguồn lực nội tại của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông
C g i i DN i h h DVBCVT h h g i ới i h i NNL C g h g g T NNL Ng T ớ , DN ẽ i h h h i h i h hi h h h h i NNL, h h ă g hi h h h hi h g g, , i g h g h i g i ới h , g hi ị h
Với h h i h h DVBCVT, h i i ới hi ị 20 i , h hừ g g h g h h H - CN ỹ h , i h i i g NS h i i h i h C TT NCPT SP g h , g hi ị ới g
C g ới , NNL h h hi h h h g g i h h g ới hi h h h B i hi h , h h h ẽ h g h h h , g i h g h , g h hă g h ị h õ h hi h h i , h g g NS i i , gi i i h h h g i LĐ g h i H i g NS h hi h h h hi h h ẽ g h g i , h h g h e i i h h h i g h h h
Kinh nghiệm và bài học thực tiễn rút ra qua nghiên cứu iển hình
1.4.1 Thực tiễn chính sách phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) Đ g g g h i h g, i ị h i, Vie e g h g DN g g h h i g i g h h g NS g hắ
* Ch h h g i hi g h h NS Vie e i g h g h ỹ ă g LĐ h ằ g , h g ỹ ă g, NS ẽ h h h ghi g h g hi h g i T h
NS i h i h gi i h h h h h g h h h h Q h g g hi NS Vie e i g B i
Vie e h g ằ g ắ ị g i h NS hi h g ỹ ă g Chi NS Vie e h g h g hi i h h, h ă g g i h g DN, gi h g , NS, h ới h i , ừ g ị h …
Vie e h ẽ h hi i, i i i h i i hi h h i , h hi g g h i g i h h i : X g g , h i ghị, i i g hắ ớ , g ị i h; X g h g gi i i , h i h h h h ,…; Ch g i h h h g g gh h g i ,…
Vi h gi , g i g LĐ i h g hằ i h g g i h g h h ; g h gi NS h hi i h h h h
Ch i g h i Vie e i g i h h h h ới hi NNL, g h h g h h h g ị T , ỷ i , h g g i g, h h g , B h , h h i, hi , i gi h g h i h i hi h g h g i h g gắ g g g h i
1.4.2 Kinh nghiệm thực tiễn chính sách phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn Microsoft i f gi H ỳ h h i , , i h h h h i g SP ị h i h Đ ị h hi , i h g h
* Ch h h g. i f g, h gi g i h g ằ g , h g LĐ h ghi g h h g h i h , i g ă g h hi g i h Nh g NS g h h g g i ằ g
T i g i ới h h h i h h ă g g C h i h h g hi g g g i , i ới g gh , i i ă g hi h g T h i i i h i gi g , h g i h h i f h h h h i h h h, h g i h hằ gắ i g i ới CT Đi h h g g h i h th g g i i g i
* Ch h h h gi i g i f i h h h gi hi i h g , NS h i gắ g i hi ị
, g h g h hằ ằ g g g i h gh h i g h h , i h h h i gi ị i i , h i gi gh h i, i i h ới h g h i gi h
1.4.3 Bài học đƣợc rút ra
C i g h , ỹ ă g LĐ h ằ g , h ă g h h g g i h h h g, ỹ ă g ghi ới h g ị h h h h i ới ị Q h h g h i g ghi g
Ti h ắ ị NS i gi ă g i h ằ g Đ i ới VNPT Te h g h h h i, h ớ g ới gi g ằ g , h i h g i
T hi h h NS, h ớ g ới g i g i g ằ g h hi h h , h h h h g h h i i g h i h ắ gi h g h hị h hi h h i
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CÔNG NGHIỆP BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG .24 2.1 Giới thiệu kh i qu t về Công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu Chính Viễn Thông
Khái quát về Công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu Chính Viễn Thông
VNPT Te h g h h g 6/1/2011 i T B h h Vi h g Vi N (VNPT) 2 g h VNP P if , ới i 500 ỷ g, h h g he h h h g h
Ng hi h h , VNPT Te h g i h g A e L e i g Li h ANSV h g Sie e i g Li h
TELEQ, h i 2 g h h g h h i VNPT Te h g Ti ới h g 7/2011, C g TNHH g gi i h Dị h Gi ị
Gi ă g (VIVAS) h h , h C g C h C g gh C g ghi B h h Vi h g (VNPT Te h g )
V h g i, DV T ICT g ớ , h g i h h h i hị g hằ g SP hẩ g gh , gi i h h h , DV T ICT g ớ ới g hị g g : i h h h i hị g h g/ h g; i h h h i hị g DN h h h g h ; i h h h i hị g
V h , C g C h C g gh C g ghi B u chính Vi h g (VNPT Te h g ) h ĐVTV he h h h h g C g TNHH Thi ị Vi h g ANSV, C g TNHH g gi i h Dị h GTGT (VIVAS) C g TNHH hi ị i h g (TELEQ) 26 h h h VNPT Te h g g h i hình 2.1 H i Đ g Q T ị
TNHH cung gi i h Dị h Gi ị Gi ă g (VIVAS)
TNHH hi ị i thông (TELEQ) Ban toán – Tài chính
TT Kinh Doanh Và Ph
Hình 2 1 Cơ cấu tổ chức của VNPT Technology Nguồn: Công ty
- H i g ị: T g h , i ừ TGĐ ị h ă g SX D, hi VNPT Te h g ị , i ĐVTV, h hi h i ới
- B i : Gi HĐQT, Gi h TGĐ g i i h h g , h g g g i h hi h g h Đi g
- C g TNHH Thi ị Vi h g ANSV (A e Ne w S e Vie ) h g g h NCPT, g DV T h , hi , i h , h h h h g g Vi h g, CNTT DT
- C g TNHH g gi i h Dị h GTGT (VIVAS) h hi NCPT g, gi i h i h h ị h GTGT g Vi h g
- C g TNHH hi ị i h g (TELEQ) g DV T Vi h g CNTT: Thi , g, ắ hi ị, h h g
- Ban hi SP: Th , hi , i h i SP
- B ỹ h – h g: Th T - HT h hi g h i g ới h g, h h h h g g h h SP
- B NS: Th h h h, NS g h : hi , g, giới hi , h i NS h i NS
Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu chính Viễn thông giai đoạn 2021 – 2023
Bảng 2 1 Kết quả hoạt ộng kinh doanh của VNPT Technology giai oạn 2021 – 2023
Năm/Chỉ số Tổng doanh thu (tỷ ồng)
Lợi nhuận sau thuế (tỷ ồng)
Nguồn: Báo cáo tổng kết HĐKD của VNPT Technology.
Nă 2021, g g ị h C i g g h h h g h h g g , gi i h i ă g , h ị h Nă g g gi h 3 i h , g hi h hi h h i ă g ( hi h g h ị h h…) V h g h g i DV T, g i h i ị h , g g h h g h i h g i h g h i h i , i ới gi h h i h
Nă 2022, h h CT h i h i hi h , h i h 10% ỷ i h h / h ă g g h S g SP g gh g ghi g hị g h 3,5 i SP T g h g 1,9 i SP hi h ONT, S B TV, IP C e h 1,6 i SP OD h hị g h ỹ, e i ,
Nă 2023, g ới i h g h g hi hằ h hi hắ g i hi SX D h g g h g hi ớ gi i 2021- 2025 CT h h h i : T g h h h h h ă g g 8%; L i h h Tỷ i h h h h ă g g 7% C g g ă 2023, VNPT Te h g i h
( h 4 g g h g) DN g gh ă 2023 C g CP B h gi Vi N (Vie Re - VNR) h h h g
Thực trạng nguồn nhân lực và triển khai chính s ch ph t triển nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu chính Viễn thông giai oạn 2021 –
2.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu chính Viễn thông giai đoạn 2021 - 2023
Nh h g i g h h i ớ h i CT, h C g C h C g gh C g ghi B h h Vi h g h , hi , h g h h h g h h : h h ị h NNL, g g NNL, h , h g ị h ị i h , h i i g, i i i h i h SX D h , h i h i NNL hi i CT,… Ch ới , VNPT Te h g g h NNL h g, g g i
2.2.1.1 Quy mô nhân lực giai đoạn 2021 – 2023
Q h VNPT Te h g g CBCNV i g hi g ghi i h g
Bảng 2 2 Sự biến ộng lao ộng của Công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu chính Viễn Thông giai oạn 2021 – 2023.
Nguồn: Ban nhân sự công ty VNPT Technology
Gi i ă 2020 – 2021 h g h i gi hị g ị h Covid – 19 g h ới ị h h h g , i h i ỹ g gh NS i h ghi h ớ g i g i hi i i h i i ới g i g i g h Đi h h g h g h ới h g i h h CT
B ớ g ă 2022, NS VNPT Te h g h ị h h , h g hi h i Đ i ị h i , g ới h h g g ị h, CT g i i h i h h h i i h C h h i ới g e i h g h h g h h h h ị h g i h i NNL
Nă 2023, g NS VNPT Te h g ă g h ới h g 198 NS ới g g i ị g i h h D i ẽ i ă g h g g i h SX D ă g
2.2.1.2 Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2021- 2023
Bảng 2 3 Cơ cấu lao ộng theo giới tính giai oạn 2021-2023
Giới tính Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
Số lƣợng Tỷ lệ (%) Số lƣợng Tỷ lệ
Nguồn: Ban nhân sự công ty VNPT Technology.
Tỷ LĐ h h g h ỷ LĐ i CT VNPT Te h g g gi i 2021 – 2023 T hi h g h h h hi g
Nă 2021, ỷ LĐ CT 58,5% g g ới 533 g i, g LĐ hi 41,5% g g 378 g i S LĐ hi h LĐ
Nă 2022, ỷ LĐ hi 53,63%, h ớ g gi h ới ă 2021 T g hi , ỷ LĐ hi 46,37%, ă g h ới ă 2021 là 5,47%.
Nă 2023, ỷ LĐ hi 57,9%, g g 526 g i Tă g h ới ă 2022 ằ g ă 2021 LĐ hi
C h i, ới h g h T, ỹ h ị h , VNPT Te h g h ớ g g g LĐ h LĐ T hi , g h ỷ h h h g LĐ giới h h g
2.2.1.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2021-2023
Bảng 2 4 Cơ cấu lao ộng theo ộ tuổi giai oạn 2021-2023
Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
Nguồn: Ban nhân sự công ty VNPT Technology.
Nh h g g gi i 2021 – 2023, NS VNPT Te h g h ớ g ẻ h S g LĐ ới 30 i hi NS
NS ới 30 i hi ỷ ớ h g LĐ he i VNPT Te h g gi i 2021 – 2023, ă g ừ 46,32% 54,71% Nă 2021, g ị h h, CT h g ắ gi NS, i NS hi ị h g g i g h h , NS ới 30 i g i g ị ắ gi hi Nă 2022, 2023 CT h h i T, h i g hi NS ới 30 i h g h SX D, g ới h h h ẻ h NS g NS g i g ă g õ
NS g i ừ 30 – 50 i hi ỷ h h i g CT Ph ớ NS CT ằ g i , h g g i i h ghi i i h h T hi , hi g h ừ ỳ g hă g i , g g g i g hi ị h h g i
NS 50 i hi ỷ h h , h gi i h h CT Tỷ gi g h h h ới i gh h
2.2.1.4 Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2021 – 2023
Bảng 2 5 Cơ cấu lao ộng theo trình ộ giai oạn 2021 – 2023
Nguồn: Ban nhân sự công ty VNPT Technology.
Từ g h g h h , NS VNPT Te h g h h i h hi ỷ h ă Đ i g LĐ h ớ g ă g h h h h i NNL VNPT Te h g g h g i i ỡ g g LĐ ẻ
B h , ỷ LĐ h h h g, h h h i g CT h ừ h g h i h ă g Vị h g i h i i h ghi i , ừ h g h , CT i g
T h g – ẳ g g gi i 2021 – 2023 h g i g ă g – gi h g he h ớ g B i i g h g ị ắ SP g gh , i h , ỹ ă g i h ghi h ị h B h , hi LĐ h h i h g h , h h ă ằ g, h g h h i h
T h i h hi ỷ h h , g h g i g ắ gi ị g g CT L i g h h , ỹ ă g gh ghi g g h g g i ị h h ớ g h i h CT
Nh h g, h h ới h h h h ị h 33 h VNPT Te h g g h hi h h ới h h h SX D CT
2.2.2 Thực trạng tổ chức bộ máy quản lý thực hiện chính sách phát triển nguồn nhân lực
B h hi h h h h i NNL CT VNPT Te h g g : Ph TGĐ, NS g , h ị h
T g , h TGĐ g i i h h CT, g h i g i ị h h ớ g h i i h i h h h h i NNL C , g h i h NS i h , g h g h h h i h i h h h h i NNL h CT C g , h ị i hị h hi i h i h h h h i NNL theo k h h ới h h i
2.2.3 Thực trạng triển khai chính sách phát triển nguồn nhân lực của công ty Cổ phần Bưu chính Viễn thông giai đoạn 2021 – 2023
2.2.3.1 Thực trạng xây dựng chính sách phát triển nguồn nhân lực
CT i h h ị h ă g h h h h i NNL h g h h h h i hi i, h g h g SX D, g h ừ i , h gi h g i i ới i g NS Gi i 2021 – 2023 gi i h h i h i , CT g hi LĐ h , h g g h h h g h g CT i h h i h g gi i h h h hi i, h g g, , ị h h g i i h h i ừ h i h hi h h h
B h hi h h h h i NNL h h h VNPT e h g g h h h h i g h D h h h h h i g h g CT h g sau:
Bảng 2 6: Danh mục một số chính s ch ph t triển nguồn nhân lực cơ bản
TT Văn bản Nội dung
2736/KH- CTBCVT h h h i ỡ g NS i CT hằ g ă
CTBCVT N g ă g SP GPCN, g h i CT g gi i ới
Q ghi ă , gi h h i g h h h h ị h ă he hi h i i h CT D ới h g g h gi i h h g g gắ h , h i i h h hi g h h hi
Q h g , g g h h h h i NNL h gi h hi hi 64,71%, g h hi 25,53%, hi 11,76%.
2.2.3.2 Thực trạng ban hành chính sách phát triển nguồn nhân lực
VNPT Te h g h h i h h h h h h h h h h i h h gi i H h h i h hi h g h , h i ghị, h i h CT Bằ g i i g , h i i g h h h, i , h ắ h , g h ắ i g h hi h h h H h h gi i i h i h g h h g h g i i h g
35 we i e h h h , h h g CT h F e , Te eg ,… Vi h h ằ g h h h gi h NS CT ắ h g i h h h h hi he h h h Q h g , g h h h h h h i NNL h gi h hi hi 70,59%, g h hi 23,53%, hi 5,88% T hi , i h h h h h ới h h h gi i h h g i hi h i h g h h h h h ới h i gi hi h g i h ă g i
2.2.3.3 Thực trạng tổ chức thực hiện chính sách phát triển nguồn nhân lực *
Tổ chức thực hiện chính s ch và kế hoạch tuyển dụng
- X ị h h h g LĐ h hi g ă h i g, h g, , hi , i h h hằ g ă gi h g LĐ he ị h h LĐ
- Ng i LĐ g i i VNPT Te h g he h h g LĐ h g gh he ị h h LĐ Q h i CT
- Hằ g ă , TGĐ VNPT Te h g h gi i g g LĐ, g LĐ h h g i LĐ hi i h h i h g i
- H h g LĐ ới, h i h i i h h g g LĐ i h LĐ gi h g LĐ g i CT, h g g hi g LĐ
- T g h h i g LĐ g g i, Gi ị, g B ă h h SX D, g ới ị, CT õ h ă g ừ g h h , h h , , h ,
Q h g VNPT Te h g g ớ g : S i h ; Thi h g h h ; Ph g i ; Th g g Th g h g h h , VNPT Te h g h g ị h, h hi h g h g
Bảng 2 7 Kết quả hoạt ộng tuyển dụng nhân sự của VNPT Technology giai oạn
Năm Nhu cầu tuyển dụng Kết quả tuyển dụng
Nguồn nội bộ Nguồn ngoài
Nguồn nội bộ Nguồn ngoài
Nguồn: Ban nhân sự công ty VNPT Technology
T g ă 2021, g VNPT Te h g h g g h g T i h i i , hị g LĐ, i h CT h h h i g h h , i i i i h g h , h h hi VNPT Te h g h h h NS h g
Nă 2022, ị h i h i h ẽ h ẩ h g ă g , CT g i h g SX D ới g h i h h g ới, h g hi h i
Th , ị h h i g i VNPT Te h g g h g g h h h h h NS h gi g CT
Nă 2023, h g g g i i ă g g ới h i CT S g ới h ớ g g NS ẻ, h i , CT g g h g h hă g i g h g h i gi NS ới i i i, h h h h g g ới h i i h
Th g h g i h 02 h h , h g h h hi h h h h h g h gi hi 76,47%, g h hi 25,53%
* Tổ chức thực hiện chính s ch và kế hoạch ào tạo
Từ h g h h , i h h hi h h h h h CT he h h g h h h h , h g h h hi g i ỡ g NS
Q h i ỡ g NS i CT VNPT Te h g h hi g ghi i g h 03
VNPT Te h g h g i CT NS i h i h h h h NLĐ h gi h h ừ h h i i h h g i h ghi ới
Bảng 2 8 Thực trạng phương ph p ào tạo cho nhân lực của VNPT
Technology giai oạn 2021 – 2023 ĐVT: Người, %
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự VNPT Technology
Q g i h h CT h g h g h i g i CT ừ H i h g h hi ỷ h 80% ới h g h i T g i h , h i g h g CT ẽ h h h h i h i g h i gi h h , h gi … h g h he i , h gh , h g i S g NLĐ i h ă g ừ
268 g i ă 2021 386 g i ă 2023 Đ i ới g i, VNPT Te h g NS i h i g h g g h h h ắ h i gi h g h g i gi i g , h i h h gi ớ g i gi g , ớ g i h g i h , g h h h gi g L g g gh , h h h ừ h h h h ới NLD g CT, , h g ă g , h h h g i g g ă g, hi 34,0% ă 2023
CT h 100% i h h ới h h i i h g i h h CT i i NS h gi c khóa g i h
Ch h h VNPT Te h g h g h hi h h i g he h g i , i he h i gi h h ừ g h i g C h h h ằ g, h h h i h ghi
Bảng 2 9: Đối tƣợng ào tạo tại VNPT Technology năm 2021 - 2023
39 là Cỹ, hì, Nhới Nhất định phải ghi nhớ rằng Cỹ có vai trò quan trọng trong việc phát triển và kết nối các phòng ban, giúp nâng cao hiệu quả công việc Đối với các doanh nghiệp, việc áp dụng công nghệ mới và cải tiến quy trình làm việc là điều cần thiết Trong bối cảnh hiện nay, các giải pháp công nghệ như VNPT Te đang được chú trọng, nhằm tối ưu hóa quản lý và nâng cao năng suất lao động Hơn nữa, việc đào tạo nhân viên về công nghệ mới cũng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công bền vững trong tương lai.
Th g h g i h 02 h h , h g h h hi h h h h h h gi hi 70,59%, g h hi 29,41%
T hi , h h hi h h h g g i h h , h h g CT T h h g g i h h g i g i h g ỹ ă g h i h B h , i he hi g h gh h h h h g g C h h g ới gi g i , g CBCNV h i h ớ h h i h h g, i i ới h h h he h h h Tỷ h h h ỹ ă g h i i h h g h h h h
* Tổ chức thực hiện chính s ch và kế hoạch phân công, x c ịnh vị trí việc làm
Q h h hi : Xe ỹ ă g, i h ghi , ă g g h h gi g i i h h h i h g g i h h , h h h h hi ớ h g ị ới.
T h h ghi : Ph g h i ị ới g h g g h h ỹ ă g h , h i i h ghi h Đ i ới h i ỹ h , ị h i , ỹ ẽ h i h , g h h h , g i hi ới ị Đ i ới h i h i i h h, e i g, NS h g g i h i g , i h ghi ỹ ă g gi i , ỹ ă g h h ,… g h i Đ i ới h g ị h h h g i h , h g , g i gi h h h h g h h
Nh h i h : Xe h ă g h i i h i , ỳ g h g g i h i g h h hă g i h h Đi h g i h gi h h g h h i gh ghi
Bảng 2 10: Tình hình phân công, x c ịnh vị trí việc làm tại VNPT Technology
B g h h , VNPT Te h g g i h g, ị h h h NLĐ g ị h hi he g ị i h h h , h g h hằ h h ă g , g g , i i h i h NLĐ h h h hi Nă 2021 96,71% NLĐ g h h he ị i , ă g 98,84% ă 2023
T hi ă 2023 1,16% NLĐ h h , i h h g ị h ị i g ằ g B CBCNV h i g ằ g ới h h ị h ị h Đi ẽ ới i h g g i h g NS h ă g, ỹ ă g i h gi i
Từ h g h h , CT h hi h h h h h h g ị h ị i he h i h h h i gi i Vi hi NS i h h he h h g h :
X h : Xe h g i ă g , g ị h, ằ g , i h ghi i , Đ h gi hi g i : Đ h gi hi g i g i 42 g h g h i gi h ị h ớ hi i h h h g Đ h gi 360 : Th h h gi ừ g ghi , h h hà g g i i h g h ă g h Đ h i : C g h h i h g i gi h ỹ ă g i h hi h ị h g, hi
Th g h g i h 02 h h , h g h h hi h h h h h h g, ị h ị i h gi hi 58,82%, g h hi 41,18%
* Tổ chức thực hiện chính s ch và kế hoạch ph t triển môi trường, iều kiện làm việc và ph t triển nhân lực sản xuất kinh doanh trình ộ cao
- T h h hi h h h h h h i i g, i i i i h h h g i g i h ă g i h, i h hi h h h i i g, i i i làm h g h ớ g ới ă h DN h h g h h h i h h i h ( e w i g - e w i g), i g i g h hi ẻ h g i , h h g g i C h h gi h h h h i g g g h g ghi , h i g gh , g h i h i h h h i g g g i g
VNPT Technology h h hi h h h i g h SX D h g h i ỹ , ỹ h i i i g g, h h g i hi i h h h i g CT B NS h , h h g, h i gi , ị i , hi h g i gi g h B Gi h
Ng i , h h h g h g h h ừ g i h h ừ i h h h h h g h chuyên mô h h i gi ừ 2 ă C h h gi ghị, g h g NS ă h h h NS, g i h h h i h B Gi e Nhằ i i h h h h , ỳ h i h h , VNPT Te h g h hi h h :
Bảng 2 11: Mức ộ hỗ trợ chi phí ào tạo tại VNPT Technology
Nội dung Mức hỗ trợ
Th g h g i h 02 h h , h g h h hi h h h h h h i i g, i i i h i h i h h h h gi hi 52,94%, g h hi 47,06% T hi , g h h hi h h h i g, i i i h i NS SX D h , CT h h h h h h i he h h i h g ới h g h h h h ă g g g h
Tổ chức thực hiện chính sách và kế hoạch đánh giá, đãi ngộ nhân viên là rất quan trọng Cần xác định rõ tiêu chí đánh giá hiệu suất làm việc, thiết lập quy trình đánh giá định kỳ và đảm bảo tính công bằng trong việc ghi nhận thành tích Đặc biệt, việc lắng nghe ý kiến của nhân viên và cải tiến quy trình dựa trên phản hồi sẽ giúp nâng cao hiệu quả công việc và sự hài lòng của họ Bên cạnh đó, các chính sách đãi ngộ cần được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu và mong muốn của nhân viên để giữ chân và phát triển nguồn nhân lực chất lượng.
Ch h h i g VNPT Te h g g : h h h i h h chính sách phi tài chính.
V , g NS ị h h i h hi , i , ă g h h h g h , g ới i h h, h h h hi CT g g ằ g i h h h h ới hị g LĐ hằ h h , g i gi h NS ă g , h gắ i ới CT g i VNPT Te h g g 2 h : Q ỹ g ( hi i 40%) Q ỹ g he gi ị g i ( hi i hi 60%)
Q ỹ g h h h g h g g g – h h ừ g i g, ừ g h h gh ghi g CT H h g h g g g g g CT g h g h h h Vi ắ h i g h h h h CBCNV g VNPT Te h g h hi h h , h i g g i h , h , ỹ ă g, i h ghi h ă g g g i he h h gi
Q ỹ g he gi ị g i h h g i LĐ ị h h gi ị g i h h h h h h h g i ừ g h g h g H h g h g g g gi ị g i g g CT h h ừ g i g, h h gh ghi g CT, CT g g gi ị g i h h i
T g , gi ị g i h gi 6 g : i h i h ghi h hi g i ; i h NS; h hi h g g g i ; i i g ; h ; g g
Ng i , h g h g H h h h , h g g ừ g h i i ới SX D h g h g ị H h h h h h gi ă h i g h g g i h h h, i h h h N i LĐ CT
B h , NS ẽ e ă g g, h i gi g g h h 4 : Ni h ị h h ừ g ị g i ắ gi h h h i i h ghi , i h hi h h h h hi i h i h i Th i gi i hi gi g g 12 h g; Th h h g g g ; Nă g g CBCNV; Á hị g LĐ
B h , CT g h hi i g h he ị h Ph h : g B hi , Q ỹ h i h h h he h g he h i Vi g B hi
XH, B hi , B hi h ghi h h i h hi he ị h Nh ớ ă g he h h g h g g g
Th h h NLĐ i ă g g ă Gi i 2021- 2023, h g i h h hị hi h h g ị h h C i , VNPT Te h g h h ị h h NLĐ Với h i g hi i, VCB h g h h h g h h g hị g i i g h i, h gi h h i , à còn i g i hi , h h h g g hi h 46
Hình 2 2 Tiền lương, khen thưởng, phúc lợi bình quân của NLĐ Nguồn: VNPT
Th g h g i h 02 h h , h g h h hi h h h h h h gi , i g h gi hi 76,47%, g h hi
23,53% T hi , i CT h h i h h DVBCVT, hi h i h ằ g h ị i h g i , h g hi h CT, hi g i h g h h g g h g g, g hi h g g i h g hi g h g i h g hi i h
2.2.3.4 Thực trạng theo dõi, kiểm tra, đánh giá chính sách phát triển nguồn nhân lực
VNPT Te h g h g he õi, i , i h hi h h h h i h i ị, h B NS h h he õi, i , i h hi h h h i h g hằ h h h g i ắ ắ ớ g ắ g h h hi h h h h g gi i h ị h i Vi he õi, i , h hi h h h h hi h g g h i ới i he HĐQT h i g h h , h h he he õi, i C h i h h, h h h hi ới h g ị h h h h h i h T g i h , h i ị h h 47 hi , ị, h h g h i ừ h h i h h T g hi h , g h i ị h g h h h g h g i h i h ghi h i h hi h h h h i h
T hi , i he õi, i , h gi h g g hi h i gi h h i C g ới , CT h h g ới hằ gi ớ h h g g h i , g h i h h g h h CBCNV i h h i h hi h h h i ị h h i h g h g i h g i i i h i h g i ị g h h , h g g h
Phân tích c c yếu tố ảnh hưởng ến chính s ch ph t triển nguồn nhân lực của công ty VNPT Technology
2.3.1 Cơ sở pháp lý và các chính sách quản lý nguồn nhân lực vĩ mô
Đại hội XIII (năm 2021) đã nhấn mạnh vai trò quan trọng của nguồn nhân lực trong việc phát triển kinh tế - xã hội Nguồn nhân lực cần được nâng cao về chất lượng, đáp ứng yêu cầu của thời kỳ hội nhập và phát triển Đặc biệt, cần chú trọng đến việc đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng, ứng dụng công nghệ thông tin để cải thiện năng lực cạnh tranh Đồng thời, cần xây dựng một hệ thống giáo dục và đào tạo linh hoạt, phù hợp với nhu cầu thực tiễn của thị trường lao động.
VNPT Te h g DN h ớ , h h h CT ị h h ớ g, g i h i i h h h h D ới h Đ g, ừ ă 2020 , Đ g ỷ CT h h ghị quy h h hị, i h : Nghị h Tă g g h Đ g g h i SP GPCN , N g ă g
SP GPCN, g h i CT g gi i ới , Tă g g h Đ g g h i hị g DN ẩ h i h h SP GPCN , Ch i g
C ghị h ị h h ớ g õ i h i VNPT Te h g , he , CT g h hi h g i i khai h h h h i NNL, i i g h i SP GPCN
2.3.2 Các yếu tố từ thị trường nguồn nhân lực
Q Vi N hi g h 15 h giới, 3 h Đ g N Á, g h i ỳ g ới ỷ g i LĐ
B ới h B Th g i T h g h h , h ă 2020, g h h gi h g g g h g ghi CNTT Vi N 1 i g i
Hi , g DN g gh ă g h g i ớ ớ 70 800, ă g 300 DN ới h g 1-2023 T g h g h CNTT - i i h g h 1 i g i S hi g hi DN g gh h g LĐ ỹ CNTT ớ h T hi , NNL CNTT i g h g g h hị g, ă
2024, Vi N hi h h g 150 000 200 000 ỹ CNTT i ă S hi h h g h ừ h g i g LĐ, g h g h g hi g DN g g i ớ
The i ừ C C g ghi C g gh h g i T h g (B Th g i T h g), 92% DN CNTT ớ DN i h h ắ 2,64% h h g h g gh , g hi DN ớ hi 0,3% i ắ 58,25% h h g h ( i DN ừ h ) Đi h h ằ g, h ớ NS h ừ , DN CNTT ớ ; he 49 h g i h ẩ h , ỹ ă g, h i i g h ; i i h i g h g gh ỹ h ớ hi
2.3.3 Các yếu tố nguồn lực nội tại của doanh nghiệp
VNPT Tech đã triển khai chương trình hỗ trợ doanh nghiệp (DN) trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh, với mục tiêu giúp DN phát triển bền vững và thích ứng với thị trường Chương trình này bao gồm nhiều hoạt động như tư vấn, đào tạo và cung cấp giải pháp công nghệ, nhằm cải thiện hiệu suất làm việc và tối ưu hóa quy trình kinh doanh Đặc biệt, VNPT Tech cam kết giảm 50% chi phí cho các doanh nghiệp tham gia, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để DN tiếp cận các công nghệ tiên tiến Ngoài ra, VNPT Tech cũng chú trọng đến việc nâng cao kỹ năng cho cán bộ công nhân viên, từ đó thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo trong DN Chương trình này không chỉ giúp DN phát triển mà còn góp phần nâng cao vị thế cạnh tranh của DN trên thị trường quốc tế.
2.4.1 Những thành công/ kết quả đạt đƣợc, những ƣu điểm của các chính sách đã đƣợc thực hiện
L DN g h g gh g ghi , VNPT Te h g hi õ i i g h , CT h h h h i NNL h hi , h h
, g h h h h h h g i h ị h Vi g h h h h ị h h ớ g h i CT, ă h B h i h h h h h ằ g h i h h h i gi i g g h h g h i h h g h h h, gi g i LĐ hi õ h h h h
H i , i ới i h h hi h h h g VNPT Te h g hi gi h CT h g i g LĐ g ừ h g ớ , h g NS h CT
S hắ he g g g g h gi hi g h g i h h h i g h g h g h g h ỳ g ới h i i i g
B , h h hi h h h CT i g ới NS Đ i ới i i g h h ẽ he h g h, h h h h , NS h h h h h h h h CT g h g h h i i, i h h i hi h h h CBCNV Từ i hi h g LĐ i h
B , ới h g ị h h , i i g h i ghi giúp h h h h h g ị h ị i VNPT Te h g i h h, g ằ g h h i i g LĐ i h g h h h , CT h hi g i ắ ị g i h h ới g h gh h , h ẩ i g h g ỹ ă g i h h NS
Nă , h h hi h h h h h i i g, i i i h i, h h h h CT i h g ới i i ớ h i , i i i h hi i h i NNL Á g h h h i h h hằ h h h g
51 g i h , i g i g ằ g, h hi , hi ẻ gi ỡ h H hi h ắ h i gi h i g h gi h g g h , h gi h
S , h h hi h h h h gi VNPT Te h g h hi g ằ g i h h h h i X g i h h gi õ g, g h g i g h ới h Ch h h h gi i g h CT h ẩ h h i NNL h g h g g NS NS ẽ ị i gi i NS g i C g h gi i g g h g hi LĐ i g LĐ, g ỳ g g i LĐ h h CT gi h NS, h h h i h h i
B , i he õi, i , h gi h hi g , ghi h h h
2.4.2 Những hạn chế/ bất cập và nguyên nhân của những hạn chế/ bất cập
2.4.2.1 Những hạn chế/bất cập của chính sách phát triển nguồn nhân lực h h h h i NNL hi e i h g h h h ị h, g i h g h h :
, h h hi h h h h i NNL he h h h , i h h, h i ừ NS h i h TGĐ xem xét và phê ới h i h i ới g, h h hi , i ới h g i Ng i, g h h hi, hi h i i h h g i ới h h i h i i h g hẩ h hi g
H i , i g h h h h ị h ă he hi h i i h CT D ới h g g h gi i h h g g gắ h , h i i h h hi g h h hi Vi h h h h h ới h h h gi i h h g i hi h i h g h h h h h ới h i gi hi h g i h ă g i
52 h g i, h we i e h h h , h h g h F e , Y e… i g h He h e B h , NS CT h g h h hi h i, h g h g g i ị h h h g h h g h g gắ h ă i h h g ẽ h hi g g i, i h ă g h g g i g NS g ă i he h , CT h g g g i h h h h g LĐ h i ới h i h ới h g h i h g NNL g CT i g g i
B , h h hi h h h g g i h h , h h g CT T h h g g i h h g i g i h g ỹ ă g h i h B h , i he hi g h gh h h h h g g C h h g ới gi g i , g CBCNV h i h ớ h h i h h g, i i ới h h h he h h h Tỷ h h h ỹ ă g h i i h h g h h h h
Nă , i h h g ị h ị i g ằ g B CBCNV h i g ằ g ới h h ị h ị h Đi ẽ ới i h g g i h g NS h ă g, ỹ ă g i h gi i
S , g h h hi h h h i g, i i i h i NS SX D h , CT h h h h h h i he h h i h g ới h g h h h h ă g g g h
ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CÔNG NGHIỆP BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG ĐẾN NĂM
Một số thay đổi của môi trường và thị trường cung cấp các dịch vụ thuộc lĩnh vực công nghệ công nghiệp bưu chính viễn thông
S h i h g gừ g h h g gh hi i i i T h giới h ắ , g ới g ị h h i h i, h h h h T i h Đ h g h h g i ới ỹ h , ới T h g g g i , h h h h h i i ới, g i h g ới, h h i ới g h XH… S g g ới h i i g , ừ T g ghi h g T i h , h h , h g h h h h
T i h Đ h h i h h , h gi h ớ g ới N T Vi N i h g g h i h g i i g g h h i h h g ằ g i h Đ g Nh ớ h g h h h g h ớ g ới h g g i h h h g h ớ g h g Bằ g i i i , h h g i h , g , h h g , i i ới g h CNTT, ỹ h , ị h ,… Đ g i i g NS ẻ, h g h hị g LĐ, làm giàu lên NNL h h XH Đ g h i, i i h i h g DN i h h DVBCVT i h h h g h
B h , hi ị h h h, i h h Q ị h 654/QĐ-TTg h Chi h i h h ă 2025 ị h h ớ g ă 2030 ới 6 i ớ g :
- Ph i h h h h g h g g, hi gi H g h h g g g SP, ị h h h SP, ị h h ; h gi h g, h g hi i, ị h h g h hẩ , g g h h g g g
- Ph i h h h h i , g , hi g g g gh hi i h g i g XH; X g, h i h g h h he h ớ g h gắ gi h g g ới, h g h g i , g g gi i h h
- Ph i h h he h ớ g g h i h h i ị h , g h g gi h g ới; h i h hị g g ớ ừ hị g , h h ớ g i h h h
- D h ghi h h h i he h ớ g h h h ghi g g g gh SP, ị h ới
T g h i gi ới, g h gh h h CNTT, i h i i , DVBCVT ẽ h g g ớ h h i Đ g h gh g i , hi i i ới g g g ới gi ị LĐ D , ỳ g g g i LĐ g hị g g ẽ g g , i h i DN h h i h h DVBCVT h i g h h h g h g h h h gi h h i ă g
Thị g g ị h h h g gh g ghi h h i h g hi g g g hi i h h ị h , SP i h h T g gi i ừ , h h gi h g DVBCVT, g h i h g h h i, hừ h h H - CN, h g h DN h ẩ hị g g g ă g g h h h g i i h i h g i i ới ị h i h g, CNTT, ới h g gi ị h h h h g h ớ Đ g N Á h h hị g i Vi N h i h hi hị g ớ gi i h hị g hi
Định hướng phát triển của công ty VNPT Technology
- H ớ g ới SP h hị g i h g - DN h h : C g gh 5G, g gh I T, Bă g g ị h, Bă g g h g
C g gh h i Ph i h i h h i i gi h Vi N g h h g gh h i
- T g , hẩ SP, GPCN Vi h g h c g gh , g ghi i i h g, CNTT g ghi i g hị g
- C g 35 - 40 i hi ị, g hi ị g hi ị i i g Ph h h 1 ỷ USD g gi i 2027 - 2030, trong i h h hi ừ 30 - 40%.
- g h h T h C g gh C g ghi H L gi i 2023 - 2025, ới g i 1 000 ỷ g g hị g e ới 3 i SP/ ă , hị g hẩ OD ới 10 i SP/ ă
- Đ g h i h h i h h i gi i , i h h ừ i h h hi ị g hi ị i i h h g , h ới hi i ớ i h i hi h h g h h h g h
Định hướng hoàn thiện các chính sách phát triển nguồn nhân lực của công ty
Đ h g i i h g h i NNL h , ị h h h h i g CT Nh g , gh ị h hi h i CT
Ng ừ gi h i g h , h h NS h h, h i i h g ă g ẵ i g g i g i, gi h h g g ới i h i hi ới g h h h ới Đ i h h h g i LĐ, i g h LĐ, 57 h g gừ g g i g h i h h h CBCNV, h g h i
Một số giải ph p ề xuất hoàn thiện chính s ch ph t triển nguồn nhân lực của công ty VNPT Technology
3.2.1 Giải pháp hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý thực hiện chính sách phát triển nguồn nhân lực
CT g h h hẽ h i h h h i T g g h h h i h h h , h h ới h i i i h ừ h h g g gi hằ i , gi i g i h hi hi h
CT h hi h ắ h , h g i , g g i h Th g i h ă g, hi , h h h g ị h ắ h , h h g g i h g h C h hừ h h i h h i , h g h i h h ớ h h hi h h h h i g h Đ i h , i g h hi h h h h i g h , hi hị g h , hi h g ị h h h h, i g g h NLĐ
3.2.2 Giải pháp hoàn thiện xây dựng và ban hành chính sách phát triển nguồn nhân lực
Giải pháp hoàn thiện xây dựng và ban hành chính sách phát triển nguồn nhân lực
Giải pháp hoàn thiện tổ chức thực hiện chính sách phát triển nguồn nhân lực
, h g g h h h h T g h i h hi ớ h , ớ g NS g g ới h , h gh hi h hi hi ( ị h h ); ớ h g
H i , g h h g g g h g giới 59 hi g i e h i g CT , hi , i ới g , ới i i ị h h g LĐ ớ hi g Ng i , CT h ă g i g h , gi h i , h h i h g i g ới hi i g h h
B , g h h h ới h g DN h h g h ă g hi g, i hi CT g g LĐ gi i h ghi Nh g CT h ghi ẽ ẵ h h h g i g i h , ỹ ă g, h h h g h i ớ
B , g h h g g ới ị g i B i hi g i , CT ẽ hi h i i , NS i ă g h h ới CT T g h i gi h h ă g g NS, CT h i ới g i h g hi h hi , gắ h ới h i h h h g, h i g ,… S g i g h g hi g h g, CT h h g h h h h g hi g i CT ớ i ghi i g CT ớ hi h h h i h h h
Nă , g h h hằ ă g g g h h h CT g h h NS ới h g h h g h h h h i g h i g i h h g i ghi h h , h h g h g h h g h g CT, h h ghi ,… i g g h h h g , ẽ gi h h g i LĐ hi h i g i VNPT Te h g , h g h h h h hi i i g i h h g h ừ g i h g i g h h h g g h h , i gi h i ,… T h h g h g h hi CT h g NS ới Th g i g, h h g g i , h , h i g g hi g ẽ h h g i LĐ h i Th h i h , hi h ị h g i g g h h g h hi , g i LĐ h g h h g g hi g h g h h h VNPT Te h g
3.2.3.2 Giải pháp hoàn thiện tổ chức thực hiện chính sách và kế hoạch đào tạo Đ i ới h h h h h i ới, h hi h i gi i h nhau:
Gi i h h i h i g, i g h ớ g ới giới hi CT, ă h DN, ị h h g, h g g CT h h i ới hi ắ h g i i g i , h h g h h h h i , gi h i gi g h hi h h Gi i h h i i h i hi h gi ă g h h g i i , h gi ớ h g Chi i g h h h h , h h g h g g g, h g h g g , g h i gi h CT g g h i ới h , h g h h i gi hi h h g hi h h i g hi h h h hi hi g Nh i g i ẽ g h h h ă g g
Với ớ h h i ới, g i i h h h h , h i CT Đ h i i ới h h h h i ới, h h g h h , g h g h g g i hi h CT, h i h ị ị h Đ i ới h h h g h h , i g hính h h h h ớ g ới ỹ , h i , i g NS g CT g i gi ị ớ , h h C i h h ới h h h h i ỹ ă g h h i i h
Hi , i g ới g h gi h h g ừ 3 6 h g T hi i g g, he i h i h ới h g h g g CT h i h i hi ớ gắ h hi h i g h gi h h g ớ i h ới g NS h gi ớ T i i h h i ắ ị h h h h ới h , g h i g gi gi g i g i h , g h g hi i h i h h i nhân.
61 Đ i ới h h h g , i g , g i i i h i h h gi h h ỹ ă g, i h ghi h g h i ừ h h hi i CT Nh ẽ gi h h g g h hi g h hi , gh h hi h h , ị , g i g i h S h ẽ gi g ă g ị ỹ ă g i h i hi ới i h , ắ ỹ ă g i g h g h g h h , ỹ ă g h h h NS ới, ỹ ă g h h i ỹ ă g gi i g , ừ ă g hi i h h i CT
VNPT Te h g g h g h h h g h i , hi h h ẽ g ớ g h ng xây g i g gi g i g h h Đi gi hi hi h , h i gi
CT g i i ỷ h h ỹ ă g h h g h B i h h ỹ ă g ẽ gi gắ hành viên g CT, g h ă g h h g ới h g h h g g h h h g h i h g
Th g h g B h h ỷ h h g h ỹ h i ă g h i h h h h i h , h i h h h h g h i e C h h hi h õ g, h h ừ g i g h i h gi hi i h , i h g i h NLĐ i hi h h h , h hi h g i h N h gi h hi g i ỹ ă g i hi h h i h h g h g i hi h e i h h h g, h ị g i
3.2.3.3 Giải pháp hoàn thiện tổ chức thực hiện chính sách và kế hoạch phân công, xác định vị trí việc làm
Th CBCNV h i g ằ g g hi h g i g h h h hi h h h ớ g ới h g h gi 360 e h h NS ới ị T g h h g h gi ừ g ghi , h h h g h i hi
62 i h g h ă g h h gi hi i hằ hắ ă g g i g h hi h g g i S hi ừ i g h h h h g, g ghi , ừ h h g i h h ghi ừ hẳ g ị h ă g i h
S hi NS hi h ẽ gi h h i gi NS h g h i ằ g CT h h h hằ i i h NS h h h h h g h hi h he S g g ừ CT h h NS ị g ới g ới i ch g h he h h h h h h i h g, h g h g h ,… g ằ g ừ gi e i h ẳ g g h i hă g i gi NS g CT, ừ gi CT g g g i, g h i i h g ị
S h ằ g h ẩ i g h ẳ g gi h h i g CT, e i g h i h , g i i h NS g CT g i g g hi h h g i h i Đ g h i, h ằ g g h ẩ g , i NS hi ằ g i h h g g, ằ g h h h h , h hi h i h hi h, g i h h h h i, i ỡ g i h , ỹ ă g g g i
Vi , g NLĐ h , hi C i h h ới g, ă g , g g i g i h X hi i h h g h i h gi NLĐ h ă g h h h hi , h thành hi , ị h õ g hi h i h h h NLĐ, g h h gi h h h g i gi i NLĐ he h g h h h h , ă h gi i h i i ới h, g h g, g h i g g h
3.2.3.4 Giải pháp hoàn thiện tổ chức thực hiện chính sách và kế hoạch phát triển môi trường, điều kiện làm việc và phát triển nhân lực sản xuất kinh doanh có trình độ cao
CT hi h h h i h h i g i 63 h h h h h h, h h h ắ gi h án i h h g ới g NS , gi i h ghi hi ỷ h NS ới Đi ừ i h hi i h i, g he i , ừ h i h h i g h i h hi h h g i g g i , g h Đ g ị h h i gi ỡ h g i h g g i S i h g i , h ớ g h g h h ẽ h h h h ă i g h i h , g h i h h i ới g g h h i , ắ ắ h h i h h h g, ẩ h h i h h g g i
T h i h h g h h i i g, i h h h h g i g g i h g i h h i h B h h h h h i , i e i i h h h h , i i ới i h h h h i h i h h , h h ới h h D hi hi , i h h ẽ h i ới g h , i h h T h g ừ h h ẽ e i h g h h gi i h i h g
T i g i g h , h ị h g h i g h h g gi i h h i h ớ g ới g gi h i i i i i h h i T hi i h h gi g h h g hi h C h g h i h h h g i gi g h hị h hi h h g, h g h
Că h g ă g h hi g h g h h ị g i L h g h gi h hi, gi NLĐ h h g g ới h h g i h h g ghi , g ừ g g h h h Đ g h i ừ g h ẽ h ị h h ớ g h i h i , g h ghi h ị h i g i , h h h i i , h i h NLĐ i g i h i h ừ g gi i h i
3.2.3.5 Giải pháp hoàn thiện tổ chức thực hiện chính sách và kế hoạch đánh giá, đãi ngộ
B g h i h h gi Ng i i g hi h i i h i hi h h i h gi h i i , i h h h h i, h g h ỹ ă g i h ghi hi h h g h i h g g i B i ới i NS, i NS ới h g h i gi h ị h h h g ới g i ới Th h e hi g i h h g, h gi h h h ghi g g i NS S ghi g g i , i hi h i hi g i h h g gắ ới CT
Trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, việc hiểu rõ về các hệ thống công nghệ (CT) và ứng dụng của chúng là rất quan trọng Các hệ thống này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tối ưu hóa quy trình vận hành Đặc biệt, VNPT Technology nổi bật với những giải pháp công nghệ tiên tiến, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường Việc áp dụng các công nghệ mới sẽ góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ và mang lại lợi ích thiết thực cho người dùng.
V h h h i g hi i h h Ng , CT i h h DVBCVT h h ới h h hẩ h , h , gắ i g CBCNV
D , h h g, h g h h h g g h h h i g hi i h h h h hi g CT h g h h i g h h h i h h ớ g ới i h wi – wi , i g i ừ ă g ă g i , g hi h CT, h i gh ghi , ừ h g i h
Ph h h h g NLĐ g g hi he h g, h g ă ă ị h h ớ g i h h ừ g h i ỳ, g ừ ă h h g h g hi gắ ới i , hi h h ừ g ị g h g i h h, ị h , h B h , ị h i g i , h h h h h i , ắ h hi g h i he h g he ị h ỳ g hi h i h h h h i i C h g h hi gắ ới h i ghi h h hi
Giải pháp hoàn thiện theo dõi, kiểm tra, đánh giá chính sách phát triển nguồn nhân lực
CT g h g ới, h h h i ới h ị h ỳ, h g g gh ới gi ớ h h g g h h hi he õi, i , h gi , i i h i gi h NLĐ
B h , CT h h g i ă i h gi hi g i , h g h i g h i, h h hi h h g ă C ă g h i, i ới
NLĐ, , h i h hi he õi h h hi h g h ớ h h gi h , ừ h g g g i
Một số kiến nghị với hệ thống quản lý nhà nước trung ương, ịa phương và tập oàn VNPT
3.3.1 Một số kiến nghị với hệ thống quản lý nhà nước cấp trung ương, địa phương
Nh ớ h g h h h h h h i i h DN h h h h hị g T h h g h i gi DN
66 h DN g h ớ S h i ẽ g h g SX D DN g h ớ S h ẳ g ẽ e i h g, i h h g h h CT h ớ h VNPT Technology.
B L g, Th g i h V X h i h g g, g g h h i ới i g LĐ h g h g gh h h i h g, i i DN g h ớ B i h LĐ hi h g C h g 4 0 hi DN g h ớ g h h DN h h g g h i T i h g Đi g ới h h h h ẩ g g, h h h h i g h gh h h g g, g g h g g, g g ới h g hi g i LĐ
Că h , h LĐ, CT g h h h g g, g g, h g g, g h hi h i ới g i LĐ he ị h h LĐ
C g g h g g, g g, h g CT ị h, hi h i ỹ i g h he g g thang g, g g, h g h g ỹ i g h h g i LĐ he ị h hi g h i, g h g g, g g, h g, CT h i h h i h i i g i LĐ i , h i h i i i i he ị h, i i h h h i g h i i CT ớ hi h hi
Nh , h h g h h h h g, h g he ị h h h g g h h i g h CT g h ớ g h g h g g g h h i h Đi ới g h g h h h ới DN h h , h h i i h DN g h ớ h VNPT Te h g g i h h gi h h i, h h
D , B L g Th g i h X h i hi h 67 h h LĐ h h g h g h h h g h hằ i i h i h g NNL
DN h ớ gi g i g, he h g h g T h ớ , g h h ẩ h i T h hi i , g ằ g XH T hi , h DN h ớ i hi h h , , i g i g i Đ i ới h g i h h Nh ớ , ừ ị h Nh ớ i h g , g , i DN Nh ớ , h g h h h h , g i i i h h ,
DN h ớ h g g h g g hị i i h Nh ớ h h ị h h h ẩ ớ , ị h , , h h i ị h gi ị ớ , ị h ắ , h h , h g i ị h gi ị ớ h h h ị h he h h g h gi h h ẩ g i DN gi ị ớ h h D h h h i gi ớ , h i h i i h i , h h i h h i ị h i B h , B T i h h g h ới DN i h h DVBCVT i h g g h , gi ớ h h h h h g h g i i h
3.3.2 Một số kiến nghị với tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT)
Với i CT , h g SX D VNPT Te h g i h i , VNPT h g h h h h h h i ới CT h h i h h :
Tă g h , h g i h h h g CT, h i h h h hi h h h h h CT T hi h hi h h CT h h i The , h h CT th h i g h h h h i NNL h h ới h h h h DN
VNPT h h h i i ới hi h g h h VNPT DN h ớ ới h , i h g g h i g h DVBCVT, h ẽ ừ
68 h h õ g, h h h h g g h h h i i h i h g h i ới i h i he h h h h ớ h h, VNPT g h h , h ớ g ới g h g SX D S ớ h ẽ i i h i , g i i g g g i ớ Đi i ẽ h h ừ hi g h h , h h h i g
