Đề cương nghiên cứu Đề tài dự án Đầu tư xây dựng homestay “melia bình hưng

Pham Thi Ngoc Thao Cac nha dau tư hợp tác xây dựng và quản ly mét Homestay “Melia Binh Hung” nham cung cap, dap img nhu cầu của du khách khi đến Bình Hưng du lịch mang đến những trải ng

BỘ GIÁO DỤC-ĐÀO TẠO - BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯƠNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

DU AN DAU TU XAY DUNG HOMESTAY

“Melia Binh Hung”

GVHD: ThS Pham Van Quyét

Lớp học phần: 420300399301

Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2023

DANH SACH THANH VIEN

4 Lê Nguyễn Kim Lộc 21066261

5 Ong Thi Xieu Si (NT) 20037371

6 Phạm Thị Ngọc Thảo 21006681

7 Nguyên Thị Thu Trang 20063941

LOI CAM ON Chúng em xin gửi lời cảm ơn đối với thây Phạm Văn Quyết, giảng viên môn Quản trị dự án đâu tư tại Trường Đại Học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Chúng tôi hiểu rằng sự hỗ trợ và sự tận tâm của thầy Quyết đã giúp đỡ nhóm bạn trong quá trình thực hiện bài tiêu luận Chắc chắn sự quý báu của thời

gian và kiến thức mà thây đã chia sẻ sẽ giúp ích rất nhiều cho sự phát triển và học tập của nhóm Chúng em cũng muốn gửi lời cảm ơn tới Ban Giám Hiệu của Trường Đại Học Công Nghiệp Thành phố

Hồ Chí Minh vì sự cung cấp điều kiện tốt nhất cho quá trình giảng dạy và học tập Việc tạo cơ hội cho sinh viền tiếp xúc với thực tế và bô sung kiến thức chuyên môn là rat quan trong dé giúp họ phát triển toàn diện

Đồng thời, chúng em còn hạn chế trong bài tiêu luận chúng em tin rằng việc xem xét và góp ý từ phía

thầy Quyết sẽ giúp bài tiêu luận trở nên hoàn thiện hơn Việc nhận thức và sẵn sàng học hỏi từ những

thiết sót là điều rất quan trọng trong quá trình phát triển cá nhân và chuyên môn

HAN XET CUA GIANG VIEN HUONG DAN

Giảng viên hướng dẫn

(Ký tên và đóng dấu)

Muc Luc

CHUONG 1 GIGI THIEU VE DU AN

CHƯƠNG 2 SỰ CẦN THIẾT VA TINH CAP THIET CUA DỰ ÁN

CHƯƠNG 4 NGHIÊN CỨU VỀ THỊ TRƯỜNG, NGHIÊN CỨU VỀ SẢN PHẨM - 5G 25s re sk2 CHƯƠNG 5 NGHIÊN CỨU VỀ KỸ THUẠT VÀ CÔNG NGHẸ CỦA DỰ ÁN

CHƯƠNG ó NGHIÊN CỨU TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ NHÂN SỰ

CHƯƠNG 7 PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH DỰ ÁN

7.2 Dự báo tình hình tài chính trong kinh doanh tron 5 năm

7.3 Dự kiến doanh thu

7.5 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

7.6 Xác định các chỉ tiêu tài chính

CHƯƠNG 8 LỊCH TRÌNH THỰC HIẸN DỰ ÁN

8.1 Khi nào khởi công khi nào kết thúc

8.2 Sơ đồ Gantt

8.3 Sơ đồ pert

CHU'ONG 9 PHAN TICH HIEU QUA KINH TE, XA HỌI VÀ NHỮNG TÁC ĐỌNG ĐẾN MÔI TRƯỜNG

9.1 Hiệu quả kinh tế:

9.2 Hiệu quả xã hội:

9.3 Tác động đến môi trường:

CHƯƠNG 10 KẾT LUẠN VÀ KIẾN NGHỊ

TAI LIEU THAM KHAO

BANG PHAN CONG VA DANH GIA THANH VIEN

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN

1.1 Giới thiệu dự án

Homestay Melia Bình Hưng hướng đến mục tiêu sẽ đem đến sự trải nghiệm tốt nhất, tạo ra một không gian ấm áp và thoái mái như ngôi nhà thứ hai cho khách hàng Ngoài ra, homestay có thê định vị mình như là một nơi để khách hàng trải nghiệm văn hóa địa phương và sử dụng địch vụ độc đáo, đặc biệt có thê tạo ra không gian để khách hàng thư giãn, tái tạo năng lượng và thoát khỏi cuộc sống đây áp lực Bên cạnh đó, Homestay Melia Bình Hưng còn có sứ mệnh khuyến khích du lịch bền vững và bảo vệ môi trường nhằm đảm bảo răng hoạt động homestay không gây hại đến môi trường và cộng đồng và góp phần

vào phát triên đu lịch bền vững

1.2 Giới thiệu chủ đầu tư

Dự án đâu tư “Homestay Melia Bình Hưng” là dự án tiềm năng, đâu tư dựa trên hình thức hợp tác kinh doanh của 7 nhà đâu tư bao gồm:

1 Nguyễn Thị Ngọc Huyền

3 Lê Nguyễn Kim Lộc

3 Lê Ngọc Mai

4 Vũ Hải My

3 Ong Thi Xiéu Si

6 Nguyén Thi Thu Trang

7 Pham Thi Ngoc Thao

Cac nha dau tư hợp tác xây dựng và quản ly mét Homestay “Melia Binh Hung” nham cung cap, dap img nhu cầu của du khách khi đến Bình Hưng du lịch mang đến những trải nghiệm tuyệt vời tại Homestay

Melia Binh Hung và thu lợi nhuận cho nhà đầu tư

Nha đầu tư thực hiện thuê dài hạn một mảnh đất ở Bình Hưng có diện tích khoảng 700m” Homestay được

xây dựng theo bản vẽ được thiết kế bởi các nhà đầu tư để kinh doanh dịch vụ cho thuê nhà ở cho du khách đến Bình Hưng một hòn đảo xinh đẹp nơi hứa hẹn mang đến những trải nghiệm tuyệt vời về thiên nhiên,

văn hóa và con người

CHUONG 2 SU’ CAN THIET VA TINH CAP THIET CUA DU AN

2.1 Lý do chọn dự án

Dao Binh Hung là một hòn đảo xinh dep năm trong vịnh Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa Nơi đây sở hữu

những bãi biển trong xanh, cát trắng trải dài, cùng nhiều cảnh quan thiên nhiên hoang sơ, thơ mộng

Không những vậy, đảo Bình Hưng còn cuốn hút với nhiêu hải sản tươi ngon, phong phú, đa đạng Trong

những năm gan day, Binh Hung dang dan trở thành một điểm đến du lịch hap dan, thu hút đông đảo du

khách trong và ngoài nước

Dự án đâu tư xây dựng homestay ở khu du lịch Đáo Bình Hưng là một trong cac dự án cân thiết và mang lại nhiều ý nghĩa:

Đảo Bình Hưng sở hữu vị trí thuận lợi gần các điểm du lịch lân cận Khi địa điểm này thu hút được nhiều

khách du lịch, việc xây dựng homestay tại đây sẽ giúp nâng cao dịch vụ lưu trú và thu hút khách du lịch ở

lại lâu hơn

Homestay là loại hình du lịch cộng đồng, gắn liền với cộng đồng dân cư địa phương Việc xây dựng homestay sẽ giúp du khách có cơ hội tìm hiểu về văn hóa, phong tục tập quán của người dân địa phương,

từ đó góp phần bảo tồn và phát huy giá trị tài nguyên thiên nhiên của đảo

Hiện nay, trên dao Bình Hưng chí có một số homestay nhỏ lẻ, chưa đáp ứng được nhu câu ngày cảng tăng của du khách Đâu tư xây dựng homestay quy mô sẽ giúp du khách có thêm nhiễu lựa chọn về nơi lưu trú,

ăn uống, vui chơi giải trí, từ đó tăng cường khả năng tiếp cận của du khách với các dịch vụ trên đảo 2.2 Căn cứ thực tiễn

Việt Nam là một trong những quốc gia sở hữu nhiều danh lam thắng cảnh, kỳ quan thiên nhiên đẹp, cùng với đó là nét văn hóa đặc sắc, âm thực phong phú Chính vì được thiên nhiên ưu ái cả về địa lí, khí

hậu và phong cảnh nên du lịch nội địa của nước ta đã phát triển rất tốt trong 6 năm trở lại đây, đặc biệt

ngành du lịch phục hồi một cách mạnhmẽ sau đại dịch COVID-I9 Theo báo cáo của Bộ Văn hóa - Thể

thao và Du lịch cho biết, trong 6 tháng đầu năm (2023) khách du lịch quốc tế khoảng 5,5 triệu lượt khách

và nội địa ước tính đạt 64 triệu lượt khách Việt Nam đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh của khách nội

địa, khi lượng khách nội địa trong tháng 6/2023 ước tính lượng khách là 13,5 triệu, trong đó có 9 triệu lượt khách nghỉ đêm tại cơ sở lưu trú Những con số này chính là dấu hiệu tính cực cho ngành du lịch nói chung và dịch vụ cho thuê khách sạn, homestay nói riêng vì nhu cầu đi lại, lưu trú ăn ở tăng một cách

mạnh mẽ sau dịch bệnh

2.3 Căn cứ pháp lý

Dự án xây dựng Homestay đảm bảo tuân thủ theo những điều Luật sau:

Luat Xay dung s6 62/2020/QH11 ngay 17 thang 06 năm 2020 của Quốc hội sửa đôi, bỗ sung một số điều

Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18 tháng 06 năm 2014 của Quốc hội

Luật Bảo vệ môi trường số 72/2020/QH14 ngày 17 tháng II năm 2020 của Quốc Hội nước CHXHCN Việt Nam

Luật Đất dai số 45/2013/QH13 ngày 29 tháng 11 năm 2013 của Quốc Hội nước CHXHCN Việt Nam Nghị định số 148/2020/NĐ-CP ngày 18 tháng 12 năm 2020 về sửa đôi bô sung một số nghị định quy định chỉ tiết thi hành luật đất đai

Luật Đầu tr số 61/2020/QH14 và Luật Doanh nghiệp số 59/2020/QH14 ngày 17 tháng 06 năm 2020 của

Quốc Hội nước CHXHCN Việt Nam

Theo điều 7l Nghị dinh 78/2015/ND - CP, mỗi hộ kinh doanh Homestay cần cử đại diện gửi GIẦY DE

NGHỊ CÁP PHÉP KINH DOANH HOMESTAY tới Phòng đăng kí cấp huyện và các thông tin cy thé

Căn cứ vào Nghị định 96/2016/NĐ-CP ngày 01 tháng 7 năm 2016 quy định điều kiện về an ninh, trật tự

đối với một số ngành, nghề kinh doanh có điều kiện do Chính phủ ban hảnh

Căn cứ Thông tư số 09/2019/TT-BXD ngày 26 tháng 12 năm 2019 của Bộ Xây dựng hướng dẫn xác định

và quản lý chi phí đâu tư xây dựng và Thông tư 16/2019/TT-BXD hướng dẫn xác định chỉ phi quan lý dự

án và tư vấn đầu tư xây dựng

Quyết định 65/QĐÐ-BXD ngày 20 tháng 01 năm 2021 ban hành Suất vốn đầu tư xây đựng công trình và

giá xây dựng tông hợp bộ phận kết cầu công trình năm 2020

Căn cứ Luật Phòng cháy và chữa cháy, Nghị quyết số 25/NQ- 02/06/2010, Nghị định số 46/2012/NĐ-CP

sửa đôi bô sung một số định số 35/2003/NĐ-CP, Nghị định số 130/2006, Nghị định 79/2014/NĐ-CP

Ngoài giấy phép kinh doanh, một thủ tục pháp lý các chủ Homestay cũng nên lưu ý là CÔNG NHẬN

XÉP HẠNG do Sở Văn hóa, Thê thao và Du lịch cấp Đây là chứng nhận giúp tăng tính chuyên nghiệp,

độ tin tưởng và hỗ trợ quản lượng cho Homesfay

CHUONG 3 TOM TAT DU AN

* Tén dw dn: “Homestay Melia Binh Hung”

* Hình thức kinh doanh: xây dựng mô hình homestay kết hợp với du lich

* Địa điểm: xã Cam Lập, Thành phố Cam Ranh - Khánh Hòa

* Diện tích: 700m?

*Äục tiéu cua dw an

Muc tiéu tong thé:

Phat trién homestay chat lượng cao để kinh doanh dịch vụ cho thuê nhà ở cho du khách đến Bình Hưng

Tạo ra một không gian thoải mái và tiện nghĩ, mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng tuyệt vời cho khách hàng Cung cấp trải nghiệm nghỉ đưỡng tuyệt vời, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm đáng nhớ và thoải mái khi lưu trú tại homestay, từ cảm giác chào đón, dịch vụ chuyên nghiệp đến không gian sống và hoạt

động giải trí Tạo ra một điểm đến hấp dẫn, thu hút khách du lịch đến Bình Hưng và góp phân phát triển

kinh tế và xã hội cho địa phương

Muc tiéu cu thé:

Đảm bảo rằng khách hàng được chào đón một cách nhiệt tình và thân thiện khi dén homestay, cung cấp

sự chăm sóc tận tâm, đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của khách hàng và đảm bảo sự thoải mái và hai long trong suốt thời gian lưu trú Mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng

Đạt tỷ lệ sử dụng phòng homestay ôn định ít nhất 70% trong năm, nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh

và doanh thu

Tạo ra trải nghiệm độc đáo cho khách hàng, bao gồm tham quan các điểm đến địa phương, thực hành nghề cá và các hoạt động ngoài trời khác để khám phá văn hóa và thiên nhiên địa phương

Đáp ứng nhu câu du lịch bền vững thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường, tối ưu hóa sử dụng tai

nguyên và khuyến khích khách hàng tham gia vào các hoạt động du lịch bên vững như tắm biên không

rác, tái chế và giảm lượng chất thải

* Hình thức đầu tư

Dự an “Homestay Melia Binh Hung” duoc trién khai theo hình thức hợp tác đầu tư kết hợp với vốn vay

từ ngân hàng

Cu thé, hợp tác đâu tu là liên kết với các đối tác địa phương, doanh nghiệp du lịch hoặ chủ sở hữu đất dé

chia sẻ rủi ro và tận đụng tài nguyên vốn có, đễ dàng hơn trong việc vận chuyển nguyên vật liệu cũng như tận dụng nguồn nhân công sẵn có tại địa phương Điều này cũng đòi hỏi có đủ vốn và kiến thức để quản

ly homestay Vi thé để tránh rủi ro không đủ nguồn vốn đề duy trì các chỉ phí lớn khác nhóm đã quyết định kết hợp vốn vay từ ngân hàng để đảm bảo quá trình xây dựng đúng thời hạn mong muốn

Tổng vẫn đầu tư và các nguồn tài chính:

Những nội dung cơ bản của giải pháp xây dựng:

-Giới thiệu tình hình địa điểm xây dựng:

+Tình hình về điều kiện tự nhiên như: địa hình xây dựng, thời tiết và địa chất-thuỷ văn, địa chất công trình

+Tình hình về kinh tế-xã hội như: phát triển cơ sở hạ tâng kỹ thuật, cơ sở hạ tầng văn hoá xã hội và ảnh

hưởng của chúng và giải pháp xây dựng (tình hình cung cấp nguyên vật liệu và nhân công, khả năng hợp tác với lực lượng xây dựng tại chỗ )

- Quy hoạch tông mặt bằng của công trình, quy mô phụ thuộc vào số lượng phòng, kích thước, độ cao toà nhà,

- Về kiến trúc: giải quyết các kiến trúc của từng ngôi nhà, xác định số tầng và độ cao hợp lý, giải pháp

kiến trúc của toàn bộ tập thể hạng mục công trình, giải pháp kiến trúc công trình với môi trường xung

quanh

- Về kết cầu xây dựng: quy định cấp công trình về độ bên chắc, độ chịu lửa, chống ăn mòn, các loại vật

liệu làm kết cấu, sơ đồ kết cầu tông quát, các kết cau can lưu ý: từ nền móng, khung nha, mái và trang trí hoản thiện

CHUONG 4 NGHIÊN CỨU VẺ THỊ TRƯỜNG, NGHIÊN CU'U VE SAN PHAM

4.1 Nghiên cứu về thị trường

4.1.1 Thị trường quốc tỄ

- Theo một báo cáo của Airbnb, một trong những nên tảng đặt phòng homestay lớn nhất thé giới, số lượng dat phong homestay trên toàn câu đã tăng vọt trong những năm gần đây, đặc biệt là sau đại dich COVID-

19 Năm 2020, Airbnb đã có hơn 4 triệu chủ nhà và hơn 800 triệu lượt khách trên 220 quốc gia và vùng

lãnh thô Năm 2021, Airbnb đã công bó kế hoạch niêm yết cô phiếu trên sản chứng khoán NASDAQ với giá trị ước tính lên đến 35 tỷ USD

- Theo báo cáo của Airbnb, một số xu hướng đặt phong homestay trén toàn câu trong năm 2021 là:

* Khách du lịch ưu tiên các chỗ nghỉ có không gian riêng, tiện nghĩ và an toàn, thay vì các khách sạn hay resort đông đúc Các loại hình homestay như căn hộ, biệt thự hay nhà gỗ được lựa chọn nhiêu hơn

* Khách du lịch tìm kiếm các chỗ nghỉ gần với thiên nhiên, như ven biển, đưới chân núi, giữa rừng hay

bên hồ Các điểm đến du lịch nông thôn, miễn núi hay đảo ngọc được quan tâm hơn

* Khách du lịch kéo dài thời gian lưu trú, từ vài ngày lên đến vài tuần hoặc vài tháng Các chỗ nghí có wifi tốt, bản làm việc và không gian thoải mái được tra chuộng bởi những người làm việc từ xa

* Khách du lịch muốn trải nghiệm văn hóa và cuộc sống của địa phương một cách chân thực và sâu

sắc Các chỗ nghỉ có chủ nhà thân thiện, nhiệt tình và có thể cung cấp các dịch vụ như ăn uống, vận

chuyên, tour du lịch được đánh giá cao

4.1.2 Thị trường Việt Nam

Theo công ty nghiên cứu thị trường AITrDNA, tính riêng tại TP HCM nam 2016 có khoảng 6.200 homestay, thì đến năm 2017 con số đã tăng vọt lên hơn 15.000 chỗ ở và giữa năm 2018 đã ở mức trên 20.000

Tại Hà Nội số lượng chỗ ở cũng gia tăng từ 3.200 homestay năm 2016 lên hơn 8 100 năm 2017 và tới hơn 11.200 trong nửa đâu năm 2018

Nguồn cung lớn, nhu cầu du lịch trải nghiệm ngảy một tăng cao, khiến số lượng đặt phòng trên Luxstay tăng trưởng đều đặn 20% Tháng cao điểm, công ty phục vụ tới 15.000 lượt đặt phòng và dự báo sẽ tăng gấp đôi vào địp cuối năm

Theo số liệu thống kê của Công ty Dữ liệu và phân tích cho thuê ngăn hạn (AirDNA) tại Việt Nam, trong giai đoạn 2017 - 2019, số lượng homestay chỉ tính riêng ở hai thành phố lớn là Hà Nội và TP Hồ Chí Minh đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ Nếu như năm 2017 có khoảng 8.000 sản phẩm, thì đến năm 2019 tăng lên gần 30.000 sản phâm

Báo cáo của AIrDNA chỉ rõ, năm 2019, Hà Nội có 14.429 căn homestay hoạt động, tốc độ tăng trưởng cua toan bộ thị trường là 14%/quý, tỷ lệ lấp đây phòng trung bình tại thị trường homestay Hà Nội là 50%

Thế nhưng, tir cudi thang 12/2019, dich COVID-19 xuat hiện, dịch vụ homestay đã có những biến động

đữ dội

Theo Savills Việt Nam, một công ty tư vẫn bất động sản hàng đầu Việt Nam, thị trường khách sạn Việt Nam trong năm 2020 đã bị ảnh hưởng nặng nè bởi đại địch COVID-19 Tỉ lệ lắp đây phòng của các khách

sạn trên toàn quốc chỉ đạt khoảng 30%, giảm 50% so với năm 2019 Giá phòng bình quân cũng giảm 20%

so với năm trước, chỉ còn 1,4 triệu déng/phong/dém

Tiếp theo thị trường khách sạn Việt Nam trong năm 2023 đã có dấu hiệu thừa cung, do lượng phòng mới tăng mạnh trong khi lượng khách không tăng đồng đều Tỉ lệ lắp đây phòng (occupaney rate) của các

khách sạn trên toàn quốc chí đạt khoảng 60%, giảm 2,5% so với năm 2022 Điều này ảnh hưởng đến giá

phòng bình quân (average room rate), chỉ tăng nhẹ 4,1% so với năm trước, đạt I,7 triệu đồng/phòng/đêm

Tuy nhiên, thị trường homestay Việt Nam lại có xu hướng phục hồi và phát triển mạnh mẽ sau khi dịch

bệnh được kiểm soát Theo Booking.eom, một trong những trang web đặt phòng trực tuyến hàng đầu thé giới, Việt Nam là một trong những điểm đến hấp dẫn nhất cho du khách muốn trải nghiệm homestay

Trang web này đã liệt kê ra 10 homestay tốt nhất ở Việt Nam, dựa trên số lượng đánh gia va điểm số của

khách hàng Các homestay này năm ở các khu vực du lịch nỗi tiếng như Sa Pa, Đà Lạt, Ninh Bình, Hội

An, Phú Quốc với thiết kế và trang trí theo phong cách riêng của chủ nhà, mang đậm bản sắc văn hóa hoặc sở thích cá nhân Giá cả của các homestay này cũng rất hợp lý và linh hoạt, đao động từ 50.000 đến

500.000 đồng/đêm

Đến nay, theo số liệu không chính thức, Airbnb hiện đã có hơn 16.000 phòng tại Việt Nam Con số này

tương đương tông sô phòng của hệ thông khách sạn từ 2 - 4 sao ở TP HCM

4.1.3 Dự báo thị trường trong tương lai

Những biến động trong lĩnh vực du lịch: Sự thay đổi trong các chính sách du lịch, những biến động về thị

trường du lịch và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến thuận lợi hoặc bất lợi cho kinh doanh homestay

và sản lượng tiêu thụ của nó Chi phí kinh doanh homestay cũng tăng cao do giá thuê nhà, điện, nước, dịch vụ vệ sinh, bảo trì, quản lý tăng theo thời gian Ngoài ra, để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, các chu homestay cing phai đầu tư thêm vào thiết kế, trang trí, nội thất, thiết

bị của homestay Điều này làm tăng chỉ phí đầu tư ban đầu va chi phí hoạt động hàng tháng

Sự cạnh tranh từ các đối thủ: Khi kinh tế gặp khủng hoảng, nhiều công ty và cá nhân có thê tìm cách tăng

cường hoạt động homestay đề kiếm thêm thu nhập Điều nay có thê dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt và ảnh hưởng đến kinh doanh homestay và sản lượng tiêu thụ Cạnh tranh ngày cảng khốc liệt trong lĩnh vực

kinh doanh homestay khi có nhiều đối thủ mới xuất hiện, cùng nhau tranh giành thị phần và khách hàng

Đề tồn tại và phát triển, các chủ homestay cân phải có những chiến lược kinh doanh hiệu quả, khác biệt

và sáng tạo

Tuy nhiên, trong tương lai, khi kinh tế ôn định trở lại và nhu cầu du lịch phục hồi, kinh doanh homestay

và sản lượng tiêu thụ của nó có thé tăng trở lại Đặc biệt, với sự phát triển của công nghệ và công cụ

marketing hiện đại, homestay có thê tiếp cận được đa dạng khách hàng và tạo ra trải nghiệm du lịch độc đáo Điều này có thê hỗ trợ tăng cường kinh đoanh và tăng sản lượng tiêu thụ của homestay trong tương lai

cơ hội có thê kê đến như sau:

- Khi dịch bệnh được kiểm soát hoàn toàn và du lịch trở lại bình thường, nhu cầu của khách hàng về

homestay sé tăng cao Homestay là một hình thức lưu trú có tiềm năng phát triển trong nganh du lich, nhất là khi nhụ câu của khách hàng ngày càng đa dạng và cao cấp Khách hàng sẽ tra chuộng những homestay có không gian riêng tư, thoải mái, gân gũi với thiên nhiên và văn hóa địa phương

- Các chủ homestay có thé tận đụng các công nghệ mới để quảng bá và quản lý homestay của mình một cách hiệu quả Ví dụ: sử dụng các trang web, ứng dụng, mạng xã hội để tiếp cận khách hàng tiềm năng:

sử dụng các thiết bị thông minh để điều khiển ánh sáng, âm thanh, nhiệt độ trong homestay; sử dụng các phan mém quan ly dit phòng, thanh toán, khảo sát ý kiến

- Các chủ homestay có thể hợp tác với nhau để tạo ra những mạng lưới homestay chất lượng cao, mang lại nhiều lợi ích cho cá hai bên Ví du: chia sẻ kinh nghiệm, nguồn khách hàng, chi phí quảng cáo; tạo ra những gói dịch vụ kết hợp giữa các homestay; tạo ra những sự kiện, hoạt động giao lưu, văn hóa giữa các homestay

4.2 Nghiên cứu về sản phẩm

4.2.1 Các loại hình thitc homestay

- Homestay là một dạng hình lưu trú du lịch, trong đó khách du lịch có thể thuê phòng hoặc nguyên căn nhà của người bản địa để trải nghiệm cuộc sống, văn hóa và thiên nhiên của địa phương

- Homestay có nhiều loại hình khác nhau, tùy thuộc vào mức độ riêng tư, tiện nghỉ và không gian của chỗ

nghỉ Một số loại hình homestay phô biến ở Việt Nam là:

* lomestay sống chung với chủ nhà: Khách du lịch sẽ ở cùng với gia đình chủ nhà, chia sẻ không gian sinh hoạt, bữa ăn và các hoạt động hàng ngày Loại hình này thường được ưa chuộng bởi những du khách muốn giao lưu, học hỏi và tham gia vào cộng đồng địa phương

* Homestay cho thué phong riéng lẻ: Khách du lịch sẽ có một phòng riêng biệt, có đây đủ tiện nghỉ như giường, tủ, bản ghế, máy lạnh, tivi, wiñ Loại hình này thường được ưa chuộng bởi những du khách muốn có sự thoải mái và tự đo trong không gian riêng của mình

* Homestay phòng tập thể cho thuê theo giường (phòng dorm): Khách du lịch sẽ ở trong một phòng lớn,

có nhiều giường tầng hoặc giường đơn Loại hình này thường được tra chuộng bởi những du khách đi một mình hoặc nhóm bạn trẻ, muốn tiết kiệm chỉ phí và kết bạn với những người cùng sở thích

* Homestay cho thuê nguyên căn: Khách đu lịch sẽ thuê toàn bộ căn nhà của chủ nhà, có thể là một biệt thự, một căn hộ hay một ngôi nhà gỗ Loại hình này thường được ưa chuộng bởi những du khách đi theo gia đình hoặc nhóm bạn lớn, muốn có không gian rộng rãi và thoáng mát

4.2.2 Giá thị trường

Sau đây là giá cả tham khảo của một 36 homestay, khach sạn, nhà nghỉ, resort, villa, tại đảo Bình Hưng

lấp lánh của đảo Bình Hưng với hy vọng rằng mỗi một giây phút ở đây bạn cũng có được cảm giác ấy như khi mình lần đầu đặt chân đến hòn đảo này và quyết định chọn nơi đây là our second home, noi ma

những ánh hoàng hôn và mặt nước lấp lánh sẽ níu chân bạn, hồ bơi view biển cũng đang đợi để ôm ấp sẻ chia cùng bạn những vui buồn phố thị Giá thuê villa là 12.000.000 VNĐ/đêm

Lost Station 2 Homestay: Noi day c6 thiết kế với phong cách cô điễn, sang trọng đặc trưng, tọa lạc trên

một vị trí vô cùng đắc địa, với phía trước mặt là biên, lối vào là cửa ngõ bắt đầu của khu dân cư Lost

Station 2 gợi lại cho khách hàng cảm giác quay lại với thời tuôi thơ của mình Giá thuê nguyên căn được tính linh hoạt dựa trên số lượng khách thuê phòng

1 giường đôi có ban công(12 m2)

* Hudng phong: bién (mét phan)

Phòng 1-2 người: 600.000/đêm ( giá không bao gồm ngày thứ 7 và các ngày lễ)

Phòng 4-6 người: 950.000/đêm ( giá không bao gồm ngày thứ 7 và các ngày lễ)

Phòng dorm: 250.000/người/giường ( giá không bao gồm ngày thứ 7 và các ngày lễ)

Thêm I người phụ thu 200.000/người

CHUONG 5 NGHIEN CUU VE KY THUAT VA CONG NGHE CUA DU AN

5.1 Các dịch vụ chính thức

- Khu phòng tiêu chuẩn (Standard room): Dành cho 1-2 khách, có cửa sô lớn hướng ra biển, gồm phòng

vệ sinh khép kín có bồn tắm, điều hòa, tủ lạnh mini,

- Khu phòng đôi (Standard Tưin Roơm) : Dành cho 4-6 khách, có cửa số tiêu chuẩn, nội thất bao gồm các tiện nghĩ cơ bản như nhà vệ sinh, điều hòa, tủ lạnh mimi,

- Khu phòng tập thể (Dorm): Dành cho 10-12 khách trở lên đối với các gia đình, công ty hoặc khách du

lịch đăng kí đi theo tour, thiết kế theo kiêu giường tầng, dùng chung khu vực vệ sinh, tạo không gian gân

gữi sinh hoạt chung

- Ngoài ra sẽ có khu vực bếp chung, sân thượng dành cho khách có nhu cầu ăn uống vào buôi tối quay

quân bên gia đình, các trang thiết bị đùng chung (máy giặt, bếp, ) được thiết kế hài hòa, đơn giản nhưng không thiếu phân bắt mắt dành cho khách du lịch, tạo cảm giác thoải mái như đang ở nhà

- Bên cạnh đó, Homestay cung cấp các dịch vụ như giặt ủi, cho thuê xe máy, bữa ăn sáng, tổ chức tiệc

sinh nhật, tiệc kỷ niệm, BBQ, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Công suất thiết kế là 15 phòng, cụ thê:

Tầng trệt:

- Quây đón tiếp khách: đặt ở vị trí trung tâm của tâng trệt, có điện khoảng 202

- Gồm 4 phòng, mỗi phòng có diện tích khoang 18m? - 20m’, giường đôi hoặc giường đơn và mỗi phòng

chứa l - 2 người à công suất phục vụ tối đa 10 người

Tang 1:

- Gồm 6 phòng, mỗi phòng có diện tích khoang 29m? - 31m’, giường đôi hoặc giường đơn và mỗi phòng

chứa 4 - 6 người à công suất phục vụ tối đa 30 người

Tang 2:

- Gém 5 phong Dorm, méi phong co dién tich khoang 54m? - 56m2, méi phong chita 10 - 12 người à công

suất phục vụ tối đa 60 nguoi

Các khu vực khác:

- Nhà bếp: cô điện tích khoảng 25 mẺ được trang bi đây đủ các thiết bị cần thiết để phục vụ nấu ăn

- Phòng tắm chung của phòng Dorm: diện tích 34m’, chia làm 8 phòng nhỏ, điện tích mỗi phòng 3m? Diện tích còn lại đặt 2 lavabo khoảng 5m’

-Sán vườn: có diện tích khoảng I50mỷ, được bao phủ bởi thảm cỏ nhân tạo kết hợp đá lát sân vườn va

không gian mát mẻ của cây xanh, có sức chứa 20 - 25 người cùng lúc

5.4 Các nguyên vật liệu và nhà cung ứng

Khi tiến hành xây dựng cần chuẩn bị những nguyên vật liệu cân thiết như vật liệu xây dựng (xi măng,

gạch, sắt thép, ), nội thất (gường, tủ, bàn ghế), thiết bị phòng tắm nhà vệ sinh, dụng cụ nhà bếp, thiết bị

điện tử, cây xanh

Sau khi tìm hiểu và so sánh giá cả, chất lượng của các đơn vị cung ứng, dự án “Homestay Melia Bình Hưng” quyết định lựa chọn sử dụng nguyên vật liệu đến từ các nhà cung ứng với mức giá tham khảo như

May in hoa don chiéc 1.050.000

May lanh chiếc 6.900.000

Dich vụ wifi chiếc 1.770.000

Công ty thiết kế và thi công nội thất Deco Viet (decoviet.com)

Là công ty chuyên thiết kế và thi công nội thất lớn ở khu vực phía Nam cung cấp, thiết kế các sản phẩm nội thất chất lượng, đây sáng tạo, có tính thâm mỹ cao tỉ mỉ trong từng chỉ tiết với giá cả cạnh tranh

Sản phầm Đơn vị tông giá

Bo ban ghe le chi | 5.000.000

Giường đơn/đôi chiếc 1.250.000

Giường kén/con | (niệc | 1.850.000

nhộng

Nệm chiếc 1.320.000

Bộ chăn ga gối chiếc 1.000.000

Bếp nướng than chiếc 150.000

Showroom Trang Trí Nội Thất Chí Thành

Là đơn vị chuyên cung cấp thiết bị phòng tắm, nhà vệ sinh chất lượng đáp ứng được nhu câu của khách hàng với giá cả cạnh tranh và năm ở gần khu vực xây dựng đự án giúp đảm bảo việc giao hàng nhanh chong kip thoi

5.5.2 Quan ly khach hang

— s _ Khách hàng EEEE=E=T] EI==] 2E] Ca

TÂN cà các nhóm, -.# GEN wastes et tiện thoại Ng mean to Tổng bán Téng ban wow

Chức năng quản lý khách hàng là một phân quan trọng của hoạt động kinh doanh đề tối ưu hóa quan hệ

với khách hàng và tăng cường sự hải lòng của họ Công việc quản lý khách hàng thường bao gồm việc thu thập thông tin khách hàng, tạo hồ sơ cá nhân, theo dõi tương tác và lịch sử giao dich, quan ly thông tin

liên hệ, và tạo các chiến dịch tiếp thị và chăm sóc khách hàng

20