Ứng dụng lý thuyết marketing Để phân tích các hoạt Động marketing của sản phẩm “gương thông minh” công ty tnhh dehome

Các dòng sản phẩm của công ty: Chủ yếu tập trung vào sản xuất và kinh doanh các sản phâm gương soi thông minh và gương trang trí cao cấp, thương hiệu Dehome: Gia: 5.200.000đ Hình ả

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THANH PHO HO CHi MINH

KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH

MON: MARKETING CAN BAN

UNG DUNG LY THUYET MARKETING DE PHAN TICH CAC HOAT DONG MARKETING CUA SAN PHAM “GUONG THONG MINH” CONG TY TNHH

3 Huỳnh Lê Thùy Linh 23732651

5 Lê Huỳnh Sao Mai 23694471

7 Kiều Phan Tuyết Nhi 23688501

8 Nguyễn Ngọc Phương Thùy 23677301

9, Dang Thi Thuy Trang 23694231

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THANH PHO HO CHi MINH

KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH

TIEU LUAN NHOM

MON: MARKETING CAN BAN

UNG DUNG LY THUYET MARKETING DE PHAN TICH CAC HOAT DONG MARKETING CUA SAN PHAM “GUONG THONG MINH” CONG TY TNHH

1 V6 Thi Hoa 23684601 (Nhóm trưởng)

3 Huỳnh Lê Thùy Linh 23732651

5 Lê Huỳnh Sao Mai 23694471

7 Kiều Phan Tuyết Nhi 23688501

8 Nguyễn Ngọc Phương Thùy 23677301

9, Dang Thi Thuy Trang 23694231

TIỂU LUẬN GIỮA KỲ MÔN MARKETING CĂN BẢN

BANG DANH GIA DIEM CHI TIẾT CÁC THÀNH VIÊN NHÓM

3 _ | Huỳnh Lê Thùy Linh 23732651 100%

4 | Huynh Nguyễn NhựtLinh | 23678491 100%

5 | Lê Huỳnh Sao Mai 23694471 100%

7 _ | Kiều Phan Tuyết Nhi 23688501 100%

8 | Nguyễn Ngọc Phương Thùy | 23677301 100%

9, Dang Thi Thuy Trang 23694231 100%

Nhóm trưởng (ký xác nhận)

LỜI MỞ ĐẦU

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, các sản phẩm thông minh đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta Từ thiết bị gia dụng đến các công cụ cá nhân, công nghệ thông minh đã thay đổi cách chúng ta sinh hoạt và tương tác với thế giới xung quanh Trong lĩnh vực chăm sóc cá nhân, sương thông minh nỗi bật như một trong những sản phâm được yêu thích nhất, thu hút sự quan tâm của khách hàng

Gương thông minh không chỉ cung cấp hình ảnh phản chiếu chân thực mà còn tích hợp nhiều tính năng hữu ích Một trong những điểm nỗi bật của gương thông minh là khả năng theo dõi và cải thiện phong cách sống của bạn Nó có thể phân tích tỉnh trạng da, từ đó đưa ra các chủ ý chăm sóc phù hợp, giúp bạn duy trì làn sóng da khỏe mạnh và tươi trẻ Bên cạnh đó, kính cường lực cũng hỗ trợ theo dõi sức khỏe bằng cách cung cấp thông tin về nhịp tim và cường độ căng thăng, giúp bạn quản lý sức

khỏe

Thêm vào đó, tắm kính thông minh còn kết nối với các thiết bị khác trong hệ sinh thái nhà thông minh Điều này cho phép bạn nhận được thông báo về các hoạt động hàng ngày, cập nhật thông tin chỉ tiết hoặc thậm chí là nhạc yêu thích ngay khi bạn bắt đầu ngày mới Uu ái cho những tính năng này, kính thông minh không chỉ là một sản phẩm chăm sóc cá nhân mà còn là một người bạn đồng hành dang tin cậy, giúp bạn nâng cao chất lượng cuộc sống và làm cho mỗi người

L Lý do chọn san phẩm

Trước khi quyết định lựa chọn sản phẩm gương thông minh, nhóm chúng tôi đã tiến

hành nghiên cứu kỹ lưỡng và tìm hiểu sâu về thị trường Kết quả từ cuộc khảo sát và phân tích cho thấy rằng kính thông minh đang trở thành một phần không thê thiếu

trong cuộc sống hàng ngảy của nhiều người, đặc biệt là trong bối cảnh công nghệ ngày cảng phát triển

Gương thông minh không chỉ đơn thuần mang lại cho người dùng hình ảnh phản chiếu chân thực mà còn tích hợp nhiều tính năng hữu ích, hỗ trợ người dùng trong

quá trình theo dõi và cải thiện phong cách sống Những tắm kính này được trang bị công nghệ tiên tiễn, cho phép người dùng kiểm tra trạng thái da của mình, từ đó nhận được những sản phẩm chăm sóc sóc phù hợp, giúp duy trì làn sóng da khỏe mạnh và tươi sáng Bên cạnh đó, các sản phẩm còn giúp theo dõi sức khỏe thông qua việc đo các chỉ số như nhịp tim, mức độ căng thăng và thậm chí là chất lượng cuộc sống Đặc biệt, với khả năng kết nối với các thiết bị thông tin khác trong nhà, kính cường lực trở thành một công cụ tiện lợi, giúp người dùng quản lý thời gian và hoạt động hàng ngày một cách hiệu quả hơn Người dùng có thê đễ dàng nhận được thông báo

về lịch trình, thông tin thời tiết hoặc thậm chí giải trí qua công việc nghe nhạc yêu thích ngay lập tức

Những tính năng đa dạng này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm của người dùng

mà còn phản ánh ánh sáng nhu cầu ngày càng cao về sức khỏe và phong cách sống

của xã hội hiện đại Vì vậy, việc lựa chọn kính thông minh không chỉ là một quyết

định thông minh mà còn là một bước tiền trong công việc chăm sóc bản thân và nâng cao chất lượng cuộc sống

IL Phương pháp nghiên cứu

Sự kết hợp nghiên cứu định tính và phương pháp định lượng (thông qua các bảng câu

hỏi khảo sát khách hàng) được trình bày cụ thẻ, phản ánh chất lượng sản phẩm, thoi

quen mua săm, đánh giá sản phẩm Đồng thời phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội

và thách thức của Dehome và các yếu tô vĩ mô ảnh hưởng đến ngành sản xuất gương thông minh như kinh tế, xã hội, công nghệ : đánh giá mức độ cạnh tranh trong ngành, khắc phục các hậu quả của nó và kiến nghị những giải pháp đề cải thiện

LỜI CÁM ƠN

Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hỗ Chí Minh vì đã tạo ra một môi trường học tập phong phú, đây ắp những điều mới mẻ và quý giá Tại đây, chúng tôi không chỉ được trang bị kiến thức chuyên môn

mà còn phát triển các kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp sau này

Chúng tôi đặc biệt cảm thấy may mắn khi có cơ hội theo học môn Marketing Căn Bản Môn học này không chỉ mở rộng hiểu biết của chúng tôi về lĩnh vực Marketing

mà còn giúp chúng tôi nắm vững các khái niệm và chiến lược quan trọng trong kinh doanh Những kiến thức và kỹ năng này sẽ là hành trang quý báu, hỗ trợ chúng tôi trong việc ứng dụng vào thực tiễn công việc cũng như trong các dự định tương lai Chúng tôi cũng muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Trần Khánh Với sự nhiệt huyết và tận tâm, thầy đã không ngừng truyền đạt kiến thức và tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong quá trình học tập Sự hướng dẫn tận tình của thầy đã giúp

nhóm chúng tôi hoàn thành bài tiêu luận một cách hiệu quả và đạt kết quả tốt

Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh và thầy Trần Khánh Chúng tôi rất trân trọng những gì đã học được và hy vọng sẽ ứng dụng thành công trong tương lai

Xin chân thành cảm ơn!

TOM TAT BAO CAO

Báo cáo này tập trung phân tích san pham gương thông minh — một thiết bi hiện đại tích hợp công nghệ cao và tính năng đa dạng như hiển thị thông tin, dự báo thời tiết, theo đõi sức khỏe và tương tác với hệ thống nhà thông minh Xu hướng phát triển của thị trường công nghệ và nhu cầu về sản phẩm nhà thông minh ngày cảng gia tăng Đối tượng khách hàng chính là những người trẻ yêu thích công nghệ, người có thu nhập cao và gia đình hiện đại Sản phẩm nay mang lại sự tiện ích và nâng cao trải nghiệm sống hàng ngày Từ khảo sát online théng qua Google Forms dé thu thêm đữ

liệu:

Link khao sat: https://forms.gle/iG6qkdphMLxaLDJz8&

mas ee:

LỜI CAM ĐOAN

Đây chính là bài tiểu luận do nhóm chúng tôi thực hiện, và chúng tôi xin khăng định rằng không có sự sao chép từ bất kỳ nguồn nào khác Tất cả nội dung được trình bày trong bài tiểu luận này đã được nhóm chúng tôi tông hợp từ nhiều nguồn tài liệu khác

nhau

Chúng tôi đảm bao rang tat cả các tài liệu tham khảo đều có nguồn gốc rõ ràng và được trích dẫn hợp pháp theo các quy định hiện hành Điều này không chỉ giúp bảo

vệ quyên sở hữu trí tuệ mà còn nâng cao giá trị học tập và nghiên cứu

Ngoài ra, các số liệu và kết quả trong các bảng khảo sát được nêu trong tiêu luận này hoàn toàn do nhóm chúng tôi thực hiện và chưa từng được công bố trước đây Những thông tin này là sản phẩm của sự nỗ lực, nghiên cứu và thực hành của cả nhóm, thê hiện tỉnh thần học hỏi và khát vọng đóng góp kiến thức cho lĩnh vực nghiên cứu ma chúng tôi đang theo đuôi

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình I: Lịch sử hình thành - - - - cc+< c3 2n SE Y1 kg ch nh nh kế 10 Hình 2: Biểu đồ về trình độ và độ tuổi nhân sự của CÔN ẨW Q ung 11

Hình 3: Sơ đồ tổ chức +©52+‡Ex‡x22EEEETE E11 711.112111.111.11 1k 14

Hình 4: Tốc độ tăng GDP 9 tháng so với cùng kỳ năm trước 2011-2024(%) 23

Hình 5: Mô hình các yếu tô ảnh hưởng đến hành vi mua của người mua 28 Hinh 6: Ma trận BCG (Bruce D Henderson, 1960) ẶĂ St rrrerre 31 Hình 7: Gương Dehorme eee S SH KT TT 33 Hình §: Người tiêu dùng biết đến sản phẩm chủ yếu thông qua mạng xã hội 36 Hình 9: Những chức năng được khách hàng mong muốn trải nghiệm thêm 37

Hình 10: Sơ đồ dòng sản phẩm . + + - 5252 +2 £+E+t++E+E+EEeEeEeeeeererresrsreeeererere 39

Hình 11:Chu kỳ sống của sản phẩm gương thông minh của Dehome từ 2022-2023

Hình 12: Triển lãm quốc tế Vietbuild tại Hà Nội -2-5-+-+2<e<ec+szeezeseeses 41

Hinh 13: Mô tả phôi gương của IDehome - - - - «5-5 + 5S + kh 45

Hình 14: Các ưu điểm vượt trội của đèn led Dehome ¿ +sse+se+se+ 45

Hinh 15: Các công nghệ của pương Dehome +55 5S + 46 Hình 16: Bảng so sánh giá ước tính: << 3x33 ng k y 51 Hình 17: Khảo sát g1á từ khách hàng - SĐT kh 33 Hình 18: Giá gương thông minh phòng tắm giữa Dehome và Hiwin 54 Hình 19: Biểu đồ thể hiện giá trung bình sản phẩm gương thông minh giữa Dehome

Và HIWIH nọ xi kh ki tk vi v 55

Hình 20: Khảo sát gia so hitu san pham ccccccccssescsesscseseseeecseseesesesecseseneceeeeseeseeees 60

Hình 21: Sơ đồ kênh phân phối Delhome - 7-2 2= +s+s£+=+s+z£zz=z=z=zzzczs2 62

Thành phố Hồ Chí Minh: 5+ 2+2 <+S2#£+S++E+E£+E£zEzEzEz+eEeEeeteeeeeeeezrsezrzsrecxe 68 DANH MỤC BẢNG BIÊU

Bảng 1: Mô hình Swot của gương thông mình Dehorme .-.- <5 5< 555 << 27 Bảng 2: Ưu điểm và nhược điểm của chiến lược . -¿- ¿5-5 65s Sz se £sexzexeEzeezers 33 Bảng 3: Mức độ hài lòng của người tiêu dùng về trải nghiệm với gương thông minh

¬ 38

Bảng 4: Biếu đồ điểm khác biệt cụ thể và ni trội .- - «5 5+ Ss sex rzereerrxes 48

Bảng 5: Các yếu tổ mà khách hàng tin dùng sương Dehome 5- 7-5 52 50 Bang 6: Bang so sanh gid w6c tinh i i xxx xxx cọ Lọ 51 Bảng 7: So sánh tính năng giữa gương truyền thống và gương thông minh 52

L Ly do chon san pha 8n , HA 1

II Phương pháp nghiên CỨU ST BE 2

TOM TAT BAO CAO 4

lái vẻ hố 10

II Lịch sử hình thành: - c-+- c1 n2 St ch kg kế ng cv sế 10 IiNe 210 6.171 .HẲÀ.,.A ,., 11

IV Cac dong san pham ctla cOng ty: ccccccssssesessescsesesscsesececsesececseseecasieeececsanecsesseees 15

Mi nh i00 16

CHUONG II: TONG QUAN VE MOI TRUONG .::::cceeeeseseeteseeseeeeeeeeeees 17

L Phân tích các yếu tổ thuộc môi trường có tác động đến sản phẩm Gương thông

minh của [Dehom©: - - cọ kh ki vv vv 17

L Môi trường vi mô có tác động đến sản phẩm Gương thông minh của IB9¡ 10T .4 dỐ 17

2 Môi trường vĩ mô có tác động đến sản phẩm Gương thông minh của IB9¡ 10T .4 dỐ 23

II Phân tích mô hình SWOT của sản phâm Gương thông minh Dehorme 26

CHƯƠNG III: THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI NGƯỜI TIỂU DÙNG 28

TL, Hath vi the e 28

lun ẦoẦ 28

2 Xã hỘi: HH KH To ĐH Ti ki 29 3 Ca Mitt oo e 4d4 24 30

A TAI LY? e eee 30 II Thương hiệu Dehome trong ma trận BC: .- Ăn kh kh, 31 L Đặc điểm của Dehome khi ở vị trí N28 4 31

2 Thé hién qua một số thành tựu của Dehoine: -c < s + s + E£eExsexxzezzxz 32 III Chiến lược định vị sản phẩm của Dehome: -.-. ssccs xnxx xe 32 IV Khảo sát thị trưỜng - HH TH Họ Họ Họ Họ Ki ki kh 34 e8 .4A AH , 34

2 Vấn đề và mục tiêu nghiên Cứu . 2-2-2 +s+++s+e£+s++exesesezezerxrersree 34 3 Khao sát ý kiến người tiêu dùng về gương thông minh -5- 35 cốc ổn 6 36

L Sơ đỗ dòng sản phẩm 7-7-2522 ++*++E+E+E+E+#E£EEgEeE cv xrvgerv cv nga 39

II Phân tích chu kỳ sống của sản phẩm . +52 <+s+s£+S++e++szszzezeeexeeesreescee 39

1 Chu kỳ sống của sản phâm gương thông minh của Dehome tới thời điểm hiện TỒN cú ng KH nọ ĐH KH KT kg Ki i5 88055788 9 SE kg k1 E85 E855 39

2 Giai đoạn giới thiệu sản phẩm 5-5: 5-2 S252 *+2 +2 +s+z£+Eeeeeesreezeeerrersrrrre 40

3 Giai đoạn tăng trưởng/ phát triỂn -25- +s+s++c+z++ezszeezeexrrrzsrsescee 42 IIIL So sánh sản phẩm gương Dehome với đối thủ cạnh tranh - 5 - =5 43

VN ðN: uc ẽ ẽ 6 49

I Giá cạnh tranh - - + c3 ng SE KH ki ng ng KH 51

1 So sánh gương thông minh với gương truyền thống - 5s 552 51

II Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá sản phẩm . - -5-5- +s5s<<<+==s+s 56

1 Các yêu tô bên trong doanh nghiệp . -+- 22 <+s2s <2 s+e+e+szz£zezszsezszszs 56

2 Các yêu tô bên ngoài doanh nghiỆp - 5-2525 s52++szs>z£+e<exeeeszsezcee 59 III Các chiến lược diéu chinh gid ban .cccccsssesesesscseseescsesececseseeecsesseeeecsenecseseeseeenes 59

1 Chiến lược định giá dựa trên giá trị sản phẩm ¬ 60

2 Chiến lược giá thâm nhập thị trường ¿ + =2 s+s+s<+szz£zezxz+zszszzzzc+ 60

3 Chiến lược giá phân khúc - + +2 2+2 +s+s+zEeEzx+e++xes+ereeeereersrsrzrrsrecee 61

4 Chiến lược giá khuyến khích mua hàng lặp lại 5-5- -55s<5<5<<<<<52 61

5 Chién luge n6 QH 61

6 Chién luge 6 0n 61

CHƯƠNG VII: CHIỂU TTHỊ, - 5-5-2 22922 *+E+*+E+EeEEeErxeteeteserrsrerereerreree 63

L Các chiến dịch marketing đã thực hiện của Dehơme . << << sss+ 63

II Lập kế hoạch tương lai - 55-5 + S222 +E+E SE £eEeEe+exeeereeeerrrreersreerrrereee 65 III Lập kế hoạch chi phí dự trù cho kế hoạch marketing sản phẩm - 65

IV Các chiến dịch marketing cho tương lai - 2-2-2 s+s+s<+s=z£zez+eeeszsezeseesrs 67

1 Lễ Tết (Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thụ) . 5-2 2 + ++s+2+s+s£z=zs+eczszsz 67

2 Sự kiện trọng đại (Triển lãm công nghệ, hội chợ bất động sản) 68

3 Các ngày lễ lớn trong năm: . ¿5-5-2 Se++e S2 + £++eE+eEeexeeesrreserrsrseree 68

4 Chương trình khách hàng VỊP TS ST Tnhh kh 69

V Cam kết thực hành Marketing bền vững của doanh nghiệp đối với người tiêu

1 Trach nhiéim xa on aắ 3 69

2 Kinh té bén vitng nh dd ,.AHHAHH 70

3 Truyền thông minh bạchh +2: 22+ +22 ++Sz te +EzeEeEeEetezeeserrersrsezererere 70

IV )800i900):79.80.4 (Ga 33ỔẢ4 ,ÔÒÔỎ 70

CHUONG I: TONG QUAN VE CONG TY

I Thong tin cong ty:

Tén cong ty: Céng Ty CP Dau Tu San Xuat Thuong Mai Hung Cuong

2 trụ sở tại số 580 Nguyễn Thị Định, phường Cát Lái, Quận 2, Hồ Chí Minh

Giai đoạn III: Năm 2017, mở rộng Nhà Xưởng, đôi tên thành Công ty TNHH Inox

10

Hùng Cường và chuyên sang trụ sở mới tại 757 Nguyễn Duy Trinh, P Phú Hữu, Tp

Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam

Giai đoạn IV: Năm 2018 đầu tư máy móc, công nghệ hiện đại, áp dụng quy trinh, nguồn nhân lực để nâng cao năng lực sản xuất và mở rộng hoạt động kinh doanh, nhăm đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Giai đoạn V: Năm 2023, đổi tên thành CÔNG TY CP ĐẦU TƯ SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI HÙNG CƯỜNG và hội tụ các chuyên gia đầu ngành Thiết bị bếp Định hướng top L đầu ngành

Giai đoạn VI: Năm 2024, tiếp tục đầu tư máy móc hiện đại, nâng cấp sản phẩm thi công các dự án 5* trên toàn lãnh thổ Việt Nam

HI Cơ cấu nhân sự công ty:

8 NĂNG LỰC NHÂN SỰ HUMAN RESOURCE

Biểu đồ độ tuổi nhân sự Biểu đồ trình độ nhân sự

l Từ 17 - 25 tuổi: }5.8% lR Lao động phỏ thông đã

17 - 25 years old qua dao tao: 48.6%

@ Ti 26 - 35 tudi: 47.4% Trained unskilled labor

36 - 45 years old l Kỹ sư cử nhân đại học: 28.9%

Từ 46 - 55 tuôi: 5 5% Engineer, bachelor of university

Nhóm tuổi 26-35 chiếm tỷ lệ cao nhất 47.4%:

Chiém gần một nửa tông số nhân sự, là độ tuôi lý tưrởng cho năng suất lao động cao nhất Thường là những người có sức khỏe tốt, giàu năng lượng và kinh nghiệm để làm việc hiệu quả, là nhân sự chủ chốt, đảm nhận các công việc đòi hỏi kỹ năng và

sự linh hoạt cao

Với tỷ trọng cao nhất khăng định sự phát triển của doanh nghiệp đang ở giai đoạn tăng trưởng, sử dụng nguồn nhân lực trẻ, có khả năng cống hiến lâu dài

Nhóm tuổi 36-45 chiếm tỷ lệ 26.29:

Chiếm tỷ trọng lớn thứ hai, đóng vai trò như những người quản lý trung gian hoặc chuyên gia có kinh nghiệm Đây là những nhân sự đã tích lũy đủ kiến thức và kinh nghiệm làm việc lâu năm, thường đảm nhận các vị trí quản lý cấp trung hoặc cao

Sự hiện diện mạnh mẽ của nhóm này hỗ trợ cho việc đảo tạo, dẫn dắt và quản lý đội

ngũ trẻ hơn Tuy nhiên, nếu không có kế hoạch đào tạo và duy trì, nhóm này có thé tạo ra sự chậm chạp trong việc thích ứng với công nghệ mới

Nhóm tuổi 46-55 và 56-70 chiếm tỷ lệ 5.3% mỗi nhóm:

Hai nhóm này chiếm tỷ lệ rất nhỏ trong tổng nhân sự Điều này có thê là do đặc thù của ngành, không đòi hỏi nhiều lao động có tuôi hoặc do chính sách ưu tiên lao động trẻ

Những lao động lớn tuôi thường có kinh nghiệm dày dặn, nhưng đo tỷ lệ nhỏ, có thể thấy công ty đang ít sử dụng lực lượng này, hoặc không chú trọng đến việc giữ chân

và khai thác giá trị từ nhân sự lớn tuổi

12

Biểu đồ trình độ nhân sự:

Lao động ph thông đã qua đào tạo chiếm tỷ lệ cao nhất 48.6%:

Đây là nhóm lớn nhất, chiếm gần một nửa tông nhân sự Nhóm này da qua dao tạo, nhưng vẫn có thê thiếu các kỹ năng chuyên sâu, phù hợp với các công việc lao động

cơ bản hoặc vận hành máy móc đơn giản

Sự khống chế của nhóm nảy có thể tạo nên môi trường làm việc thiên về hoạt động sản xuất hoặc dịch vụ đơn giản, với chỉ phí lao động thấp Tuy nhiên, nhóm này cũng

có thê giới hạn mức độ sáng tạo và khả năng xử lý các công việc phức tạp

Nhóm kỹ sư, cứ nhân đại học chiếm tỷ lệ 25.9%:

Nhóm này chiếm tỷ trọng đáng kê, gần 1⁄2 tổng nhân sự Đây là những người có trình

độ đại học trở lên, với các kỹ năng chuyên môn tốt hơn Nhóm này thường tham gia vào các công việc phức tạp, đòi hỏi tư duy sáng tạo và kỹ năng chuyên sâu

Sự hiện diện của nhóm này cho thấy công ty có định hướng phát triển các lĩnh vực yêu cầu kiến thức chuyên môn và kỹ thuật, nhưng tỷ lệ này vẫn còn thấp so với nhu cầu của các doanh nghiệp cần sự đột phá công nghệ hoặc phát triển sản phẩm mới Nhóm cao đăng, trung cấp chiếm tỷ lệ 22.5%:

Đây là nhóm có trình độ trung bình, chiếm gần 1⁄4 tông nhân sự Nhóm này có thê

đóng vai trò là lao động kỹ thuật hoặc nhân sự hỗ trợ trong các lĩnh vực như công nghệ thông tin, quản lý sản xuất

Tỷ lệ này cho thấy sự cân bằng giữa các vị trí lao động kỹ thuật trung bình và phố thông, phù hợp với các ngành công nghiệp cần lao động kỹ năng nhưng không nhất thiết cần bằng đại học

13

Giám đốc Thiết kế - Kỹ thuật: Nguyễn Diệu

Manager: Nguyễn Tân Hùng

Nhân sự chủ chốt: Trần Duy Giang, Dinh Thi Thu, Tran Thi Thu Huong

14

IV Các dòng sản phẩm của công ty:

Chủ yếu tập trung vào sản xuất và kinh doanh các sản phâm gương soi thông minh và gương trang trí cao cấp, thương hiệu Dehome:

Gia: 5.200.000đ

Hình ảnhminhhọa | Mô tả Hình ảnh minh họa Mô tả

Kiểu đáng: Kiểu đáng: gương gương tròn chữ nhật đứng bo khung kim loại góc

tĩnh điện có đèn Kích thước: rộng

led hat trong 700mm, cao Kích thước: ae nae" } 1500mm Guong phong tam đường kính Gương khung mạ PVD- | Gía: 6.250.000đ

Gương soi toan than

Kiéu dang: guong

bau duc khung viên

1nox mạ vàng PVD (màu vàng), LED

hắt trước

Kích thước: rộng 600mm, cao 1600mm

Kích thước: rộng 1500mm, coa

dục Kích thước: dài Kích thước: 1800mm, rộng rộng 600mm, 900mm, cao cao 1200mm 750mm

Gương treo tường | Gia 5.680.000¢ | BankhungmaPVD | G2 95 000.000đ

nghệ thuật

V, Tỉnh hình tài chính:

Dù không có thông tin tài chính công khai cụ thể, nhưng nhìn chung theo tình hình,

sự phô biến rộng rãi của thương hiệu Dehome cho thấy công ty có sự ôn định về tài chính cùng những hoạt động marketing hiệu quả và sản phẩm của họ được người tiêu dùng đón nhận

Việc phân phối sản phẩm trên toàn quốc cho thấy công ty có khả năng tài chính để đầu tư vào hệ thống phân phối Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm mà công ty sử dụng là nguyên liệu cao cấp và công nghệ hiện đại, công ty đầu tư vào chất lượng sản phẩm, điều này thường đi kèm với chỉ phí sản xuất cao

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhân viên trẻ, năng động chứng minh khả năng thu hút và giữ chân nhân tài, từ đó đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra hiệu quả

16

CHƯƠNG II: TONG QUAN VE MOI TRUONG

I Phân tích các yếu tố thuộc môi trường có tác động đến sản phẩm Gương thông minh của Dehome:

1 Môi trường vi mô có tác động đến sản phẩm Gương thông minh của Dehome:

1.1 Nhà cung cấp:

Phôi gương: Dehome có thể nhập khâu phôi gương từ các nhà máy sản xuất kính nôi

tiếng trên thé gidi nhu AGC (Nhat Ban), Guardian (My), Saint-Gobain (Phap) hoặc

từ các nhà máy sản xuất kính trong nước

Gỗ, kim loại, nhựa: Các vật liệu này được sử dụng để làm khung gương, phụ kiện Dehome co thé hop tac với các nhà cung cấp gỗ, kim loại, nhựa trong nước Linh kiện điện tử: Đối với các sản phâm gương thông minh, Dehome cần nhập khâu

linh kiện điện tử như đèn LED, cảm biến, bộ điều khiến từ các nhả sản xuất uy tín

ở nước ngoài như Trung Quốc, Hàn Quốc, Dai Loan

1.2 Khách hàng:

Dehome tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp, những người có yêu cầu cao

về chất lượng, thâm mỹ và tính năng sản phẩm được phân thành 2 thị trường chính: thị trường tiêu dung (cá nhân, hộ øia đỉnh mua hàng hóa và dịch vụ phục vụ cho tiêu dùng cá nhân), thị trường doanh nghiệp (chủ đầu tư, kiến trúc sư, nhà thiết kế mua hang hóa và dich vụ nâng giá trị công trình và trải nghiệm)

1.2.2 Thị trường doanh nghiệp:

Chủ đầu tư dự án bất động sản: Lựa chọn gương Dehome để trang bị cho các dự án căn hộ, khách sạn, resort cao cấp, nâng cao giá trị công trình

Kiến trúc sư, nhà thiết kế nội thất: Sử dụng gương Dehome trong các thiết kế của minh dé tạo nên không gian sống sang trọng, hiện đại cho khách hàng

Các salon làm đẹp: Lựa chọn gương Dehome với thiết kế đẹp mắt, ánh sáng phù hợp

dé phuc vu khach hang

1.3 Giới cộng đồng:

Cộng đồng Dehome còn trẻ và chưa tập trung trên một nền tảng cụ thể, nhưng nó vẫn đang dần hoàn thiện họ là những người yêu thích sự tiện nghi, hiện đại mong muốn trải nghiệm công nghệ cao trong ngôi nhà Gương thông minh Dehome với thiết kế sang trong, tinh tế cùng với các tính năng vượt trội luôn được cải thiện và cập nhật

đã thu hút được những khách hàng tiềm năng Họ thường xuyên chia sẻ trải nghiệm, đánh giá sản phẩm trên fanpage chính thức của Dehome Tuy nhiên, do chưa có một diễn đàn hoặc nhóm riêng nên sự kết nỗi giữa các thành viên trong cộng đồng còn khá lỏng lẻo Việc xây dựng một cộng đồng Dehome là một trong những bước đầu đề

kết nối và lắng nghe khách hàng hơn

1.4 Phân trích mỗi trưởng Hội bộ Dehoơme (SWOT)

Điểm mạnh (Strengths)

Công nghệ sản xuất tiên tiến: Dehome đầu tư vào công nghệ sản xuất hiện đại, nhập khâu phôi gương Bỉ AGC chất lượng cao, trang bị dây chuyên sản xuất tự động hóa, đảm bảo chất lượng sản phẩm vượt trội

San phẩm đa dạng: Dehome cung cấp đa dạng mẫu mã gương thông minh với nhiều kích thước, kiêu dáng, tính năng, phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng và không gian nội thất khác nhau

Đội ngũ nhân sự: Dehome sở hữu đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật viên có trình độ chuyên môn cao, được đảo tạo bài bản, có kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và lắp đặt gương thông minh

18

Dịch vụ khách hàng: Dehome chú trọng đến dịch vụ khách hàng, cung cấp dịch vụ

tư vấn, lắp đặt, bảo hành chuyên nghiệp, tận tâm

Thương hiện: Dehome là thương hiệu gương thông minh tiên phong tại Việt Nam, đang dan khang dinh duoc vi thé va uy tín trên thị trường

Điễm yếu (Weaknesses)

Quy mô sản xuất: So với các doanh nghiệp sản xuất gương truyền thống, quy mô sản xuất của Dehome còn nhỏ, có thể gặp khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu lớn của thị trường

Năng lực tài chính: Dehome là doanh nghiệp trẻ, nguồn lực tài chính còn hạn chế,

có thê gặp khó khăn trong việc đầu tư mở rộng sản xuất, marketing

Nhận diện thương hiệu: Mặc dù đang dần được biết đến, nhưng nhận điện thương hiệu của Dehome trên thị trường vẫn còn hạn chế so với các thương hiệu gương truyền thống

Cơ hội (Opportunities)

Thị trường tiềm năng: Thị trường gương thông minh tại Việt Nam còn rất tiém nang, nhu cầu ngày càng tăng cao, đặc biệt là ở phân khúc khách hàng trung và cao cấp

Xu hướng công nghệ: Xu hướng phát triển nhà ở thông minh, ứng dụng công nghệ vào đời sống đang ngày càng phô biến, tạo thuận lợi cho Dehome phát triển sản phẩm Chính sách hỗ trợ: Chính phủ có nhiều chính sách hỗ trợ doanh nghiệp công nghệ, start-up, tao diéu kién cho Dehome tiép can von, công nghệ, thị trường

Nhu cầu thị trường: Nhu cầu và thị hiếu của khách hàng thay đôi nhanh chóng, đòi

hỏi Dehome phải liên tục cập nhật và đổi mới sản phẩm

19

Nguồn nhân lực: Khan hiém nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực công

nghệ

1.4.1 Tan dụng công nghệ và thương hiệu (SO):

Công nghệ sản xuất tiên tiễn: Thê mạnh của doanh nghiệp là khả năng sản xuất với công nghệ hiện đại (phôi gương Bỉ AGC) Điều này cho phép doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm chất lượng cao, với tính năng vượt trỘi so với các đối thủ cạnh tranh Kimh nghiệm của đội ngũ: Đội ngũ nhân sự chất lượng cao và giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc nghiên cứu và phát triển sản pham (R&D), tir d6 tao ra các sản phẩm gương thông minh với tính năng độc đáo, như khả năng tự động điều chỉnh độ sáng, kết nối với hệ thống nhà thông minh,v.v

Thương hiệu tiên phong, uy tín: Triển khai các chiến dịch truyền thông qua mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, tham gia các hội nghị và triển lãm ngành, nhằm nâng cao

sự nhận diện thương hiệu và giới thiệu sản phâm mới tới đông đảo khách hàng Ngoài

ra, việc tạo ra các sự kiện đề khách hàng trải nghiệm sản phẩm trực tiếp cũng sẽ giúp khách hàng cảm nhận trực tiếp tính năng và lợi ích của sản phâm gương thông minh,

từ đó tăng khả năng chuyền đôi thành doanh số bán hàng

Đội ngũ tiếp thị chuyên nghiệp: Có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược quảng bá hiệu quả và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng

1.4.2 Tìm kiếm tài trợ đầu tư và tận dụng chính sách hỗ trợ (WO)

Tìm kiểm tài tro dau tư, chương trình hỗ trợ stari-up: Nghiên cứu và lập danh sách các quỹ đầu tư, nhà đầu tư thiên thần (angel investors) có tiềm năng phù hợp với sản phẩm của mình Chuẩn bị một hỗ sơ đầu tư hoàn chỉnh đề dễ dàng tiếp cận và thuyết phục nhà đầu tư Tham gia các chương trình ươm tạo (incubator) hoặc tăng tốc (accelerator) đây là các chương trình không chỉ cung cấp tài chính mà còn tư vấn và kết nỗi với mạng lưới các chuyên gia trong ngành

Tận dụng chính sách hỗ trợ: Theo dõi thông tin từ các cơ quan chính phủ, tô chức hỗ trợ doanh nghiệp để biết về các chương trình hỗ trợ đầu tư, ưu đãi tín dụng, cơ chế miễn giảm thuế cho doanh nghiệp công nghệ Từ đó, lập kế hoạch đầu tư nâng cao

20

quy mô sản xuất với sự kết hợp nguồn lực sẵn có, nguồn vốn từ đầu tư và hỗ trợ từ chính phủ

1.4.3 Tạo ra và phát triển các dòng sản phẩm mới (ST):

Tién hanh khảo sát và tạo ra sản phẩm: Tổ chức các cuộc khảo sát trực tuyến hoặc phỏng vấn trực tiếp để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng Sử dụng các công cụ phân tích thị trường đề xác định các xu hướng mới có thể khai thác Sau đó tạo ra nguyên mẫu cho các sản phẩm mới, tổ chức các buôi thử nghiệm sản phẩm Thu thập phản hồi từ người tiêu dùng đề điều chỉnh và hoàn thiện sản phẩm Đưa ra các dòng sản phẩm bồ sung: Dựa trên thông tin thu thập được, phát triển thêm các dòng sản phẩm bổ sung phù hợp với các phân khúc khách hàng khác nhau, giúp tạo ra sự đa dạng và thu hút khách hàng

Thành lập nhóm sáng tạo: Tạo ra một đội ngũ chuyên trách về nghiên cứu và phát

trién (R&D), voi nhiém vu tim kiếm ý tưởng mới và phát triển sản phâm độc đáo

Khuyến khích các thành viên đóng góp ý tưởng sáng tạo

Tổ chức các buổi brainstorming (động não): Thường xuyên tô chức các buôi brainstorming để tìm kiếm ý tưởng về tính năng mới và thiết kế sáng tạo cho sản phẩm Mời các chuyên gia trong ngành đề tham gia và đóng góp ý kiến

Áp dụng công nghệ và xu hướng thiết kế hiện đại: Nghiên cứu và ứng dụng xu hướng thiết kế mới và công nghệ tiên tiến vào sản phẩm Cập nhật kiến thức về xu hướng tiêu dùng và công nghệ để không ngừng cải tiến và nâng cao giá trị sản phẩm 1.4.4 Điều chỉnh quy trình tiết kiệm và đầu tư chiến dich marketing (WT): Phân tích quy trình sản xuất hiện tại: Thực hiện đánh giá toàn diện quy trình sản xuất hiện tại để xác định các bước không tối ưu hoặc lãng phí Sử dụng công cụ như Value Stream Mapping đề xác định các điểm nghẽn và cải thiện hiệu suất

Áp dụng công nghệ tự động hóa: Đầu tư vào các công nghệ tự động hóa để giảm thiêu lỗi do con người, tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất Điều này có thể bao gồm

sử dụng máy móc tự động, hệ thống quản lý sản xuất (ERP) và phần mềm theo dõi

hiéu suat

21

Tăng cường nhận điện thương hiệu: Lập kế hoạch chỉ tiết cho chiến dịch marketing, xác định mục tiêu, đối tượng mục tiêu, thông điệp và kênh truyền thông sử dụng Đảm bảo mọi hoạt động đều gắn liền với tỉnh thần của thương hiệu

Tăng cường sự hiện điện trên mmạng xã hội: Tạo nội dung chất lượng cao trên các nên tang xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn va TikTok Su dung video, hình ảnh

và bài viết hấp dẫn đề thu hút sự chú ý của khách hàng

Thực hiện các chương trình khuyến mãi và hợp tác inffuencer: Tô chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt, cuộc thi hoặc hợp tác với cac influencer đề tăng độ nhận diện thương hiệu Infueneer có thể giúp chuyền tải thông điệp thương hiệu một cách

tự nhiên và tin cậy hơn

1.5 Marketing rung gian:

Hợp tác với các đại lý và nhà phân phối: trưng bày sản phẩm tại các cửa hàng nội thất, showroom thiết bị vệ sinh lớn trên toàn quốc, điển hình là sự hiện diện của gương Dehome tại các showroom của Hải Linh Group (một trong những nhà phân phối thiết

bị vệ sinh lớn nhất Việt Nam) Qua đó, Dehome mở rộng mạng lưới phân phối, đưa sản phâm đến gần hơn với người tiêu dùng, đồng thời tận dụng uy tín và lượng khách hàng sẵn có của các đối tác

Dehome hop tác với các influencer trong lĩnh vực lifestyle, home decor Nhiều KOLs, influencers đã giới thiệu và review sản phẩm gương Dehome trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube Điển hình là video review gương Dehome của vlogger nội thất nỗi tiếng (Nhà thiết kế nội that Quynh Hương, vợ chồng Xuân Thắng — Thanh Thảo, Diệp Lâm Anh, Gia đình Cam Cam ) Hình thức này giúp Dehome tăng độ nhận diện thương hiệu, tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ, yêu thích công nghệ và theo đõi các xu hướng mới

đa dạng mẫu mã Theo số liệu từ Metric.vn, Navado chiếm khoảng 25% thị phần gương thông minh tại Việt Nam

Phúc Khang: Cũng là một thương hiệu gương thông minh nội địa đáng chú ý, Phúc Khang tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp với các sản phẩm thiết kế sang trong, tinh tế Thị phần của Phúc Khang ước tính khoảng 15%

AConeept: Thương hiệu gương thông minh đến từ Hàn Quốc, AConcept nôi bật với công nghệ tiên tiến, thiết kế hiện đại và chất lượng sản phâm cao cấp Thị phần của AConcept tại Việt Nam vào khoảng 10%

Ngoài ra, Dehome còn phải cạnh tranh với các thương hiệu gương thông minh quốc

té khac nhu Kohler, Grohe Cac thong hiệu này thường có giá thành cao hơn nhưng lại có lợi thế về thương hiệu và công nghệ Do đó Dehorme cần có chiến lược rõ ràng, tập trung vào các lợi thế của mình đề có thê tồn tại và phát triển bền vững

2 Môi trường vĩ mô có tác động đến sản phẩm Gương thông minh của Dehome:

Hình 4: Tốc độ răng GDP 9 tháng so với cùng Kỳ năm trước 2011-2024(%)

(Nguồn: Tông cục thống kê)

23

Biểu đồ về tăng trưởng GDP Việt Nam đã chỉ ra những biến động của nền kinh tế, và tác động trực tiếp đến môi trường kinh doanh Dehome Giai đoạn 2011-2017 chứng

kiến sự tăng trưởng ôn định (từ 5,26% đến 7,35%), tạo điều kiện thuận lợi cho

Dehome mở rộng thị trường và tăng doanh số Gương thông minh Những năm 2018-

2019 là thời kỳ đỉnh cao lần lượt là 7,3% và 7,35%, cho phép Dehome đây mạnh đầu

tư và nâng cao năng lực cạnh tranh Tuy nhiên, đại dịch COVID-19 đã gây ra cú sốc lớn, khiến tăng trưởng giảm mạnh trong năm 2020-2021 giảm đến 2,19% và sau đó

tiếp tục giảm sâu xuống 1,53%, buộc Dehome phải điều chỉnh chiến lược kinh doanh

đề thích ứng Từ năm 2022, nền kinh tế phục hồi mạnh mẽ đạt mức tăng trưởng ấn tượng là 8,98%, mở ra cơ hội mới cho Dehome Để tận dụng những cơ hội này, Dehome cần theo dõi sát các chỉ số kinh tế, linh hoạt trong sản xuất, kinh doanh, tăng

cường hiệu quả hoạt động và chú trọng đến trải nghiệm khách hàng Nền kinh tế Việt

Nam đang trên đà phục hồi, hứa hẹn một tương lai tươi sáng cho Dehome nếu biết năm bắt cơ hội, sáng tạo và vượt qua thách thức đề phát triển bền vững,

2.2 Nhân khẩu:

Ta thấy dân số Việt Nam đông và trẻ, với khoảng 99 triệu người (2024), trong đó

người trẻ chiếm đa số (Nguồn: Tổng cục Thống kê) Đây là một thị trường đây tiềm năng cho Dehome, bởi người trẻ có điều kiện thích ứng nhanh với công nghệ mới và cùng đó là sẵn sàng chỉ tiêu cho các sản phẩm công nghệ cao như Gương thông minh Đây là một lợi thế và là một thị trường tiềm năng ngày càng mở rộng cho các sản pham của Dehome

Bên cạnh đó, quá trình đô thị hóa diễn ra nhanh chóng đạt 37,5% (Nguồn: Tổng cục Thống kê) và vẫn đang tiếp tục tăng, kéo theo sự gia tăng của tầng lớp trung lưu với thu nhập và nhu cầu cao Đây là nhóm khách hàng tiềm năng cho Dehome Do đó Dehome cần tập trung vào các thị trường đô thị, nơi có thu nhập bình quân đầu người cao và nhu cầu sử dụng sản phẩm công nghệ lớn

2.3 Văn hóa- Xã hội:

Đối với Việt Nam, mọi người đã có thói quen sử dụng gương trong đời sống hàng ngày Tuy nhiên, Gương thông minh là l sản phẩm mới, Dehome cần tập trung vào

24

nâng cao nhận thức của người tiêu dùng vẻ tính năng vượt trội và lợi ích của sản phẩm với gương truyền thống Cùng đó người Việt, đặc biệt là giới trẻ, đang ngày thích ứng nhanh với công nghệ mới cũng là một lợi thế cho Dehome trong việc tiếp cận và thuyết phục khách hàng sử dụng Gương thông minh Ngoài ra, Người Việt ngày càng quan tâm đến thâm mỹ, không gian sống hiện đại tiện nghi Với thiết kế sang trọng, kinh tế có thể góp phần nâng cao tính thâm mỹ cho không gian sống, phủ hợp với thị hiểu người tiêu dùng Trong đó văn hóa dân tộc Việt Nam coi trọng gia đình và các mỗi quan hệ xã hội, Dehome có thể khai thác yếu tổ này băng cách phát tiên các tính năng kết nối, chia sẻ thông tin trên Gương thông minh, giúp gắn kết các thành viên trong gia đình và lồng ghép các yếu tố văn hóa vào thiết kế và tính năng của sản phẩm, tạo sự gần gũi và thân thuộc với người tiêu dùng Việt

2.4 Khoa học - Công nghệ:

Cho đến nay, Dehome vẫn đang tiếp cận và ứng dụng những công nghệ tiên tiễn nhất nhất trên thế giới vào Gương thông minh, như công nghệ trí tuệ nhân tạo, internet vạn vật, công nghệ nhận diện khuôn mặt, điều khiển bằng giọng nói, Việc ứng dụng công nghệ mới giúp Dehome nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo ra những tính năng ưu việt, từ đó gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường Ngoài ra, Việt Nam có tỷ lệ người str dung internet cao, đạt 70,3% dan s6 (Nguén: We Are Social) Điều này tạo thuận lợi cho Dehome trong việc tiếp thị, quảng bá sản phẩm Gương thông minh, cho phép Dehome tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh trực tiếp, mang xã hội, 2.5 Tự nhiên:

Môi trường tự nhiên tại Việt Nam cũng có những ảnh hưởng nhất định đến hoạt động

sản xuất kinh doanh của Dehome, với điều kiện khí hậu nhiệt đới gió mùa nóng âm,

mưa nhiều đã ảnh hưởng đến việc vận chuyên, lưu trữ nguyên vật liệu và sản phẩm Gương thông minh, đỏi hỏi Dehome phải có biện pháp bảo quản phù hợp đề đảm bảo chất lượng sản phẩm Ngoài ra, khí hậu nóng âm cũng có thể ảnh hưởng đến độ bền của một số linh kiện điện tử trong Gương thông minh Dehome cần lựa chọn các linh kiện chất lượng cao, bên, có khả năng chịu nhiệt, chống âm tốt đề đảm bảo sản phẩm hoạt động ôn định trong điều kiện khí hậu nóng âm của Việt Nam

25

2.0 Chính trị - Pháp luật:

Môi trường chính trị - pháp luật có sức ảnh hưởng lớn đến lĩnh vực sản xuất Gương Thông Minh của Dehome Trong đó Việt Nam xếp hạng 6/10 điểm về độ ôn định chính trị (Nguồn: The Economist Intelligence Unit) và Chính phủ luôn quan tâm đến

sự công bằng kinh doanh giữa các doanh nghiệp, đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp có cả Dehome, yên tâm phát triển

Chính sách thuế của Việt Nam đối với sản phâm gương nhập khẩu có thể làm tăng giá thành của sản phẩm này, giấn tiếp tạo lợi thế canh tranh cho Dehome trong nước Bên cạnh đó, việc hội nhập kinh tế quốc tế cũng đã mở ra cơ hội cho Dehome tiếp cận với công nghệ sản xuất tiên tiến, hiện đại từ những nước phát triển, từ đó nâng cao chất lượng và tính năng của Gương thông minh Cùng với chủ trương của Nhà nước hướng đến nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, trong đó có việc tạo điều kiện để người dân tiếp cận với những sản phẩm công nghệ cao như Gương thông minh Mặc dù nước ta chưa có lợi thế về quy mô sản xuất lớn, nhưng sự quan tâm và

hỗ trợ của Đảng và Nhà nước thông qua các chính sách, văn bản hướng dẫn sẽ tạo động lực to lớn cho Dehome

H Phân tích mô hình SWOT của sản phẩm Gương thông minh Dehome

Diém manh (Strengths)

- Công nghệ sản xuất tiên

tiễn, phôi gương Bỉ AGC

- Sản phâm đa dạng, nhiều mẫu mã, tính năng

- Đội ngũ nhân sự chất lượng cao, giàu kinh nghiệm

- Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm

- Thương hiệu tiên phong,

uy tín

Điểm yếu (Weaknesses)

- Quy mô sản xuất còn nhỏ

- Năng lực tài chính còn han ché

- Độ nhận diện thương

hiệu thấp

- Nguồn nhân lực chất lượng cao khan hiếm

26

Cơ hội (Opportunities)

- Phát triển các sản phẩm với tính năng độc đáo và thiết kế sáng tạo Chiến lược WT

- Điều chỉnh quy trình sản xuất tiết kiệm chỉ

phí, từ đó giúp sản phẩm cạnh tranh hơn về giá

- Đầu tư chiến dịch marketing mạnh mẽ, sử

CHUONG III: THI TRUONG VA HANH VI NGƯỜI TIÊU DUNG

I Hanh vi tiéu dung:

hóa - Tuôi đời - =

Nền văn hóa: Gương là sản phẩm thiết yêu trong đời sống hàng ngày của người tiêu dùng Việt Nam, mang giá trị thực tiễn và ý nghĩa văn hóa, tâm linh, phong thủy Điều

mà Dehome, một thương hiệu thuần Việt hoàn toàn có thê đáp ứng Ngoài ra, khi kết hợp với những bài viết trong phan tin tức tại trang web (dehome.vn), còn có thể giúp khách hàng vừa chọn được những chiếc gương phù hợp căn nhà, vừa phù hợp phong thủy

28

Nhánh văn hóa: Việc quyết đỉnh chọn mua một sản phâm ở người tiêu, sẽ dùng luôn chịu ảnh hưởng từ thói quen, môi trường sống, sở thích Ví dụ ở như một số dân tộc thiểu số ở vùng núi cao, họ sẽ ít quan tâm đến một sản phẩm gương nhiều chức năng

vì nhu cầu của họ chỉ đừng lại ở mức vừa đủ phục vụ cuộc sống hằng ngày Ngược

lại, ở những vùng đồng bằng hoặc thành phố lớn, với điều kiện sống khá hơn thì họ

sẽ quan tâm nhiều đến kiểu đáng, xu hướng và nhiễu tiện ích từ các sản phẩm cao cấp

về gương như Dehome đề phục vụ cuộc sống hằng ngày

Tầng lớp xã hội: Sản phẩm của thương hiệu Dehome tập trung vào các sản phẩm gương cao cấp, khách hàng chủ yếu sẽ đến từ phân khúc khách hàng cao Những người hường có khả năng chỉ trả và quan tâm đến các sản phẩm cao cấp, có thiết kế độc đáo và nhiều tính năng

2 Xã hội:

Các nhóm tham khảo:

Trước khi quyết định một sản phẩm cao cấp, nhiều chức năng như của Dehome, nhiều người tiêu dùng thường có xu hướng tìm đến sự hỗ trợ, tư vấn từ: Gia đình, bạn thân, đồng nghiệp, cộng đồng mạng Điều đó đóng vai trò trực tiệp, gián tiếp đến việc đưa ra quyết định có nên mua sản phẩm này hay không của đại, đa số khách hàng Gia đình:

Gia đình định hướng: Kiêu gia đình sẽ bao gồm cha, mẹ hoặc các thể hệ, độ tuổi khác nhau cùng chung sống Trong đó, thế hệ đi trước thường ưu tiên những sản phẩm mang tính truyền thống, bền bỉ và đáp ứng nhu cầu thiết thực Ngược lại, giới trẻ lại hướng đến những sản phẩm thời thượng, bắt kịp xu hướng và thê hiện cá tính Sự phức tạp này khiến quyết định mua sắm của mỗi thành viên chịu ảnh hưởng sâu sắc

từ thế hệ cha mẹ, ông bà

Gia đình riêng: Đỗi với gia đình trẻ đã tách ra sống riêng và độc lập tài chính sẽ có hành vi tiêu dùng đặc trưng, phản ánh sự tự chủ và những nhu câu riêng biệt Việc mua sắm một sản phẩm ở một mức giá cao sẽ do cả vợ chồng quyết định, và đa phần

sẽ là do một người có tiêng noi hon dua ra quyét dinh mua sam

Địa vị xã hội:

29

Sản phẩm gương của nhà Dehome chủ yếu khai thác những khách hàng có mức sống, điều kiện kinh tế tốt Sẵn sang chỉ trả một mức giá cao, để sở hữu một sản phẩm công nghệ đa năng và giúp họ trao chuốt vẻ ngoài và phục vụ cho công việc, địa vị xã hội

4 Tâm lý:

Dong co: Nhu cau trang tri, cai thiện không gian sống, hoặc tăng tính tiện nghi cho

căn phòng

Nhận thức: Cách khách hàng cảm nhận vẻ thương hiệu Dehome và sản phẩm gương

Sự nhận thức này có thẻ bị ảnh hưởng bởi quảng cáo, đánh giá từ người dùng khác, hoặc trải nghiệm cá nhân trước đó

Kiến thức: Mức độ hiệu biết về các loại gương, chất liệu, kiều dáng và công dụng

của từng loại gương mà Dehome cung cấp Kiến thức này có thẻ giúp cho khách hang đưa ra quyết định mua sắm tốt hơn

Niềm tin: Niềm tin tạo nên lòng trung thành Khi khách hàng tin tưởng vào uy tín và

chất lượng của thương hiệu, họ sẽ có xu hướng lựa chọn sản pham Cua thuong hiéu

đó nhiều làn

Thái độ: Đóng vai trò quan trọng trong việc quyét định hành vi mua sắm Nếu khách

hàng có thái độ tích cực đối với sản phẩm, họ sẽ có động lực để mua hàng Ngược

lại, néu thái độ tiêu cực, họ sẽ tìm kiếm các lựa chọn khác

30

H Thương hiệu Dehome trong ma trận BCG:

Relative market share

1 Đặc điểm của Dehome khi ở vị trí Ngôi sao:

Tốc độ tăng trưởng cao: Thị trường nội thất, đặc biệt là phân khúc gương cao cấp, đang có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ Dehome đang tận dụng tốt cơ hội này để mở rộng thị phần và tăng doanh thu

Thị phần lớn: Dehome đã chiếm được một vị trí đáng kê trên thị trường gương tại Việt Nam, đặc biệt là trong phân khúc gương cao cấp Điều này cho thấy thương hiệu

đã xây dựng được lòng tin từ phía khách hàng và các đối tác

31

2 Thể hiện qua một số thành tựu của Dehome:

Kế từ khi thành lập, Dehome đã có nhiều cơ hội hợp tác và thực hiện những dự án lớn Một số dự án đáng chú ý bao gồm: Mipec 360 ở Hà Nội, Phoenix DIC tại Vũng Tàu, khu nghỉ dưỡng The Pearl ở Hội An, Fusion Maia Da Nang (khu nghi duéng 5 sao), Northern Charm Hotel tai TP HCM, khach san 5 sao Sea Star Ha Long, du thuyén 5 sao Paradise Ha Long, va san golf Sonadezi Chau Dire Vũng Tau, Những

dự án này thể hiện rõ vị thế vững chắc của Dehome trong thị trường ngành gương kính tại Việt Nam

Mạng lưới phân phối uy tín, chất lượng của Gương Thông Minh Dehome đã không ngừng mở rộng hợp tác chiến lược với hai đối tác lớn như hệ thống showroom vật liệu xây dựng và thiết bị nội thất cao cấp RITAVÕ và các showroom thiết bị vệ sinh cao cap TOTO Moi day 12/10/2024, là lần hợp tác cùng hệ thông showroom tập đoàn BRAVAT tại TP.HCM Nhờ những sự hợp tác này, đã nâng cao mức độ phủ sóng của thương hiệu, giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận sản phẩm và trải nghiệm dịch

vụ chuyên nghiệp tại các showroom lớn

Trong lễ trao giải Thương Hiệu Xuất Sắc Châu Á 2024 diễn ra tại Nhà hát Bến Thành vào ngày 29/06 vừa qua, Gương Thông Minh Dehome đã vinh dự được xướng tên trong Top 10 Thương Hiệu Xuất Sắc Châu Á 2024 Đề được công nhận là một trong những ứng cử viên cho vị trí này, thì về chất lượng gương của thương hiệu Dehome gan như đã thỏa mãn được những tiêu chuẩn khắt khe về chất lượng, tính năng và trải nghiệm người tiêu dùng trong và ngoài nước

III Chiến lược định vị sản phẩm của Dehome:

Thương hiệu Dehome với tiêu chí “SANG TRỌNG - TINH TẾ - ĐĂNG CẤP” Mỗi

sản phẩm của Dehome đều được chế tác tỉ mỉ từ các vật liệu cao cấp: Gương Bỉ AGC tráng bạc 8 lớp nhập khẩu, linh kiện điện tử từ Châu Âu Và hoàn toàn đạt chuẩn ISO

9001 — 2015, déng thoi Dehome mong muốn hướng tới chiến lược định vị sản phẩm

32

"More for More" Thương hiệu cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội, tạo dựng một không gian sống đắng cấp và sang trọng

Gương chữ nhật bản trang Gương Soi Nhà Tắm Khung Sơn Tĩnh Gương Soi Toàn Thân CÔNG TRÌNH GƯƠNG LED PHÒNG TẮM Gương Trang Tri DẻnTường Gương Trön KhungGỗ Sơn điểm có đèn led Dehome-_ Điện Có Đèn Led Cao Cấp Dehome Khung Inox Mạ PVD Deho_ ANH THÀNH KHU NHÀ VƯƠN IMPER_ Phòng Khách Cao Đen Cao Cấp Dehome - D6

Gương Tròn Có Led Nhà Tắm Gương Tròn Khưng Gỗ Tự Nhiên Gương khung inox mạvàngtreo Gươngnhà vệ sinh có đèn led Gương phòng tắm khung kim Gương g^i *%¬ tk^¬ Lecee= ma,

Dehome - D70.3E Cao Cắp Dehome - DG6 bàn trang điểm Dehore - DPV cao cắp Dehome -D1486.4A loại mạ PVD cao cắp Dehome PVDcỏ| i Feedback ›

Hình 7: Gương Dehome (Nguồn: dehome.vn)

Xây dựng hình ảnh thương hiệu cao | Khách hàng mục tiêu hạn chế: Chiến cấp: Chiến lược này giúp Dehome tạo | lược chỉ phù hợp với một phân khúc dựng hình ảnh một thương hiệu cao | khách hàng có khả năng chỉ trả cao Điều cấp, chất lượng, đáp ứng nhu cầu của | này làm giảm quy mô thị trường tiềm khách hàng có thu nhập cao năng của Dehome

Tạo ra lợi thể cạnh tranh: Khi sản | Cạnh tranh khốc liệt: Thị trường hàng phẩm có chất lượng vượt trội so với đối | cao cấp thường có sự cạnh tranh rất khốc thủ, Dehome có thể định giá cao hơn | liệt từ các thương hiệu nỗi tiếng trong và

mà vẫn thu hút được khách hàng trung | ngoài nước

thành

Tạo ra rào cắn gia nhập thị trường: | Áp lực về chất lượng: Để duy trì hình

Đề cạnh tranh với Dehome, các đối thủ | ảnh thương hiệu cao cấp, Dehome luôn phải đầu tư rất nhiều vào chất lượng | phải đảm bảo chất lượng sản phẩm ở mức sản phẩm và xây dựng thương hiệu, | ôn định và liên tục cải tiến

điều nay tạo ra một rào cản gia nhập thị

Kết luận: Dehome đã khăng định vị thế của mình trên thị trường nội thất nhờ chiến lược "More for More" Bằng cách tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp, Dehome đã tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh Giúp thương hiệu đạt được thành tích “Top 10 Thương Hiệu Xuất Sắc Châu Á 2024” Tuy nhiên, thương hiệu cần có sự nghiên cứu và phát triển để duy trì vị thế hiện tại Bên cạnh đó, việc xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành thông qua các chương trình chăm sóc khách hàng cũng là một yếu tô quan trọng

IV Khảo sát thị trường

1 Cơ sở lý thuyết

1.1 Gương thông mình

Gương thông minh là một thiết bị kết hợp giữa chiếc gương truyền thông và công nghệ hiện đại Ngoài chức năng phản chiếu hình ảnh như một chiếc gương thông thường, gương thông minh còn được tích hợp thêm nhiều tính năng thông minh khác

như hiển thị thông tin, điều khiển bằng giọng nói, tích hợp các ứng dụng và chức

2 Vấn đề và mục tiêu nghiên cứu

2.1 Đặt vẫn đề

Hiểu biết được nhu cầu về sản phâm gương thông minh của người tiêu dùng và từ đó thiết lập chiến dịch marketing phù hợp đề thúc đây tăng doanh số là mối quan tâm hàng đầu của các nhà sản xuất, nhà cung cấp, đặc biệt là thương hiệu Dehome

34