Chương trình quản lý thông tin Đặt phòng khách sạn nhóm 01 Đặc tả yêu cầu ứng dụng

GIOTTHIEU CHUNG 1.1 Mục đích - Xác định các yêu cân của hệ thống quản lý đặt phòng: SRS giúp định nghĩa rõ ràng tất cả các yêu c`âi chức năng ví dụ: quản lý phòng, đặt phòng, thanh toán,

UNIVERSITY OF HOCHIMINH CITY

CHUONG TRINH QUAN LY THONG TIN DAT PHONG KHACH SAN

Nhóm OI

ĐẶC TẢ YÊU CẦU ỨNG DỤNG - VI.0

MON PHAT TRIEN UNG DUNG (CO DO AN)

Bộ môn Kỹ thuật ph m`ân — Khoa Công nghệ thông tin — DH Công nghiệp TP HCM

NOI DUNG

1 GIOITHIEU CHUNG

1.1 Mục đích

12 Phạm vi

1.3 Các định nghĩa, thuật ngữ, từ viết tất

1.4 Tài liệu tham khảo

2 MÔ TẢ TỔNG QUAN ỨNG DỤNG

2.1 Mô hình Use case

2.2 Danh sách các tác nhân và mô tả

2.3 Danh sách Use case va mé ta

2.4 Các đi âi kiện phụ thuộc

3 ĐẶC TẢ CÁC YÊU CẦU CHỨC NĂNG (FUNCTIONAL)

3.1 UC001_ Tìm kiếm khách hàng

3.1.1 Mô tảuse case UC001

3.1.2 Biểuđồ

3.2 UC002_ Thêm thông tin khách hàng

3.2.1 Mô tảuse case UC002

3.2.2 Biểuiđồ

3.3 UC003_ Sửa thông tin khách hàng

3.3.1 Mô tảuse case UC003

3.3.2 Biểuđồ

3.4 UC001 Xoá thông tin khách hang

3.4.1 Mô tảuse case UC004

3.9 UC009_Lập hoá đơn

3.9.1 Mô tảuse case UC009

3.9.2 Biểuđồ

3.10 UCOI0 Thống kê doanh thu

3.10.1 Mô tảuse case UC010

3.10.2 Biểu đồ

3.11 UCOI11_ Thống kê khách hàng đặt phòng nhi `âi nhất

3.11.1 M6 ta use case UCOI1

1 GIOTTHIEU CHUNG

1.1 Mục đích

- Xác định các yêu cân của hệ thống quản lý đặt phòng: SRS giúp định nghĩa rõ ràng tất

cả các yêu c`âi chức năng (ví dụ: quản lý phòng, đặt phòng, thanh toán, dịch vụ kèm theo) và yêu cần phi chức năng (ví dụ: bảo mật, hiệu suất, khả năng mở rộng) cho chương trình quản lý thông tin đặt phòng khách sạn

- Định nghĩa phạm vi và chức năng cụ thể của hệ thống: Tài liệu này mô tả phạm vi của ứng dụng, giúp xác định những chức năng nào cẦn được phát triển để quản lý hiệu quả việc đặt phòng khách sạn, tử quản lý phòng đến các dịch vụ phụ trợ

- Hễ trợ giao tiếp giữa các bên liên quan: Tài liệu SRS sẽ giúp khách sạn, nhà phát triển,

và quản lý đự án có cùng một hiểu biết rõ ràng v`êcách hệ thống hoạt động, đảm bảo rằng yêu c`ân

từ phía khách sạn được phản ánh đúng trong quá trình phát triển

- Cung cấp cơ sở cho thiết kế và phát triển: SRS sẽ hướng dẫn chi tiết cho đội ngũ phát triển v cách xây dựng hệ thống quản lý phòng và khách hàng, giúp họ phát triển các chức năng theo yêu cÄ¡ cụ thể của khách sạn

- Cung cấp tiêu chuẩn cho kiểm thử và đánh giá chất lượng: Nhờ tài liệu SRS, đội ngũ kiểm thử có thể lập kế hoạch kiểm tra để đảm bảo hệ thống hoạt động đúng như yêu cÂi (ví dụ: tính năng đặt phòng, thanh toán, bảo mật thông tin khách hàng)

- Hỗ trợ bảo trì và mở rộng hệ thống: Khi khách sạn muốn thay đổi hoặc nâng cấp hệ thống (như thêm các tính năng mới hoặc tích hợp các dịch vụ khác), SRS sẽ giúp đội ngũ bảo trì hiểu rõ cấu trúc và các yêu c`âi ban đi của hệ thống

1.2_ Phạm vi:

A Ưng dụng quản lý thông tin đặt phòng khách sạn có các chức năng chính bao ø ôm:

- Quản lý phòng: Cho phép nhân viên lễ tân đặt phòng, trả phòng, hủy phòng và đổi phòng Nhân viên có thể thêm mới, chỉnh sửa, hoặc xóa phòng khi c3› thiết

- Quản lý khách hàng: Nhân viên lễ tân có thể thêm, chỉnh sửa, và xóa thông tin khách hàng

- Quản lý dịch vụ: Cung cấp khả năng quản lý các dịch vụ đi kèm như dịch vụ ăn uống, spa, giặt là Nhân viên lễ tân có thể thêm mới dịch vụ, chỉnh sửa giá cả, xóa dịch vụ và giúp khách hàng đặt dịch vụ cũng như hủy dịch vụ

- Thống kê: Cho phép nhân viên lễ tân xem và xuất báo cáo v`êtình hình kinh doanh, bao

ø ôn loại phòng được đặt nhi `âi nhất, doanh thu theo ngày/tháng/năm, dịch vụ được sử dụng nhi ni nhất

- Tìm kiếm: Hỗ trợ nhân viên lễ tân tìm kiếm thông tin liên quan đến phòng, khách hàng, hoặc dịch vụ bằng cách sử dụng các tiêu chí khác nhau như tên khách hàng, số phòng, hoặc loại dịch vụ Nhân viên quản lý có thể tìm kiếm thông tin nhân viên và tài khoản của nhân viên

- Đăng nhập: Nhân viên lễ tân và nhân viên quản lý có thể đăng nhập vào hệ thống bằng tài khoản cá nhân để truy cập vào các chức năng tương ứng với vai trò và quyên hạn của mình

- Quản lý tài khoản: Chức năng này cho phép nhân viên quản lý thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu, và quản lý quy ân truy cập của các tài khoản khác trong hệ thống

“Tài liệu đặc tả ứng dụng — VI.0 Trang 3

-Quản lý nhân viên: Cho phép nhân viên quản lý thêm, chỉnh sửa, và xóa thông tin nhân viên, phân công vai trò, và quản lý quy `: hạn của từng nhân viên trong hệ thống

B Pham vi, đối tượng phục vụ:

- Phạm vi: Ứng dụng hễ trợ việc đặt phòng cho khách sạn từ quy mô nhỏ đến lớn Nó có thể được tích hợp trên website, ứng dụng di động và hệ thống quản lý khách sạn

+ Hệ thống thanh toán: Xử lý các giao dich trực tuyến và bảo mật thông tin tài chính

+ Hệ thống quản lý khách hàng: Theo dõi thông tin cá nhân, lịch sử đặt phòng, và các yêu cần của khách hàng

+ Hệ thống báo cáo: Cung cấp báo cáo thống kê v Êtình trạng phòng, doanh thu

và hiệu suất kinh doanh

C Đối tượng sử dụng tài liệu:

Tài liệu này dành cho các nhà phát triển xây dựng và triển khai hệ thống, quản lý khách sạn

sử dụng ứng dụng trong việc quản lý, và người dùng cuối c3n hiểu rõ cách sử dụng ứng dụng để đặt phòng và thanh toán

1.3 Các định nghĩa, thuật ngữ, từ viết tắt

T

1 SRS (Software Requirements Tài liệu yêu cần phì m`ần, mô ta

Specification) các yêu câi chức năng và phi chức

năng của hé thong ph & man

dùng tương tác với hệ thống để đạt được một mục tiêu cụ thể Nó bao

øs n các bước c3 thiết để thực hiện một chức năng của hệ thống

Interface) phép cac ph & m ân khác nhau giao

tiếp và tích hợp với nhau thông qua các phương thức, hàm, hoặc dịch

vụ được cung cấp

CRUD (Create, Read, Update,

Delete)

Các thao tác cơ bản trén co’ sé dir

liệu hoặc tài liệu "Create" tạo mới,

"Read" đọc dữ liệu, "Update" cập

nhật dữ liệu, và "Delete" xóa dữ liệu

liệu

UI (User Interface) Giao diện người dùng, là ph ẩn của

hệ thống mà người dùng tương tác trực tiếp để thực hiện các chức năng của hệ thống

UX (User Experience) Trải nghiệm người dùng, cảm nhận

của người dùng khi tương tác với

hệ thống, bao g ôn cả giao diện, tính dễ sử dụng, và sự hài lòng tổng

thể

IP (Internet Protocol) Một giao thức quan trọng trong

mạng máy tính và Internet, quy định cách dữ liệu được đóng gói, địa chỉ hóa và truy ôn tải qua mạng

trong các ứng dụng web và phẦn m'`ần, cho phép người dùng nhập và gửi dữ liệu

thiết kế để giám sát và kiểm soát lưu lượng mạng giữa các mạng khác nhau, thưởng là giữa mạng nội

bộ và Internet hoặc các mạng khác

11 Framework Một tập hợp các công cụ, thư viện,

và quy tắc thiết kế mà giúp lập trình viên phát triển phần m`ần hoặc ứng

12 | Chứng chỉ SSL (Secure Sockets Mội loại chứng chỉ số được sử

chủ web và trình duyệt của người dùng, đảm bảo rằng dữ liệu được truy ên qua internet được bảo vệ và không bị đọc trộm hoặc thay đổi

1.4 Tài liệu tham khảo

1 Bùi Xuân Phong, 2016 Quản trị khách sạn Hà Nội Nhà xuất bản

Lao Động

2 Giáo trình Lập trình Java — Phạm Quang Dũng

3 1 Giáo trình hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL - ĐHCNHN - Tổ

HTTT Đại học Công nghiệp Hà Nội

“Tài liệu đặc tả ứng dụng — VI.0 Trang 6

2 MOTA TONG QUAN UNG DUNG

2.1 Mô hình Use case

khách hàng có khiếu nại hoặc yêu cầi đặc biệt,

nhân viên lễ tân sẽ giải quyết nhanh chóng và hiệu quả Ngoài ra, họ còn quản lý h sơ khách hàng và

đi âi phối các yêu cân đặc biệt, như sắp xếp các dịch

vụ giải trí hoặc yêu c3 phòng cụ thể Với vai trò là

cai nối giữa khách hàng và các dịch vụ của khách

“Tài liệu đặc tả ứng dụng — VI.0 Trang 7

san, nhân viên lễ tân là yếu tố then chốt trong việc đảm bảo sự hài lòng và thoải mái của khách hàng

Nhân viên quản lý Nhân viên quản lý khách sạn đảm nhận vai trò quan

trọng trong việc đi 'âi hành các hoạt động hàng ngày của khách sạn, đảm bảo mọi bệ phận hoạt động hiệu quả và tuân thủ các chính sách chất lượng Họ giám sát từ lễ tân đến phục vụ phòng, quản lý ngân sách, lập kế hoạch chi tiêu và thúc đẩy doanh thu qua các chiến lược kinh doanh Ð Ông thời, họ phối hợp với các bộ phận để giải quyết vấn đề đào tạo nhân viên và duy trì môi trưởng làm việc tích cực

Với trách nhiệm to lớn này, nhân viên quản lý là yếu tố then chốt trong việc đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và thành công của khách sạn

2.3 Danh sách Use case và mô tả

phòng, ngày trả phòng

Nhân viên lễ tân thêm thông tin

cá nhân của khách hàng vào hệ thống quản lý Thông tin này

bao g lân tên, số điện thoại, số CCCD/hộ chiếu, và các thông tin khác nếu c 3n Sau khi nhập,

hệ thống lưu trữ thông tin này

để sử dụng cho các lân đặt phòng hoặc sử dụng dịch vụ sau này

Thêm các thông tin c 3n thiết như tên, số điện

thoại, số CCCD hoặc

hộ chiếu, và các chỉ tiết liên quan khác v`êkhách hàng, để sử dụng cho việc đặt phòng, cung cấp dich vu, va quan ly khách hàng trong tương lai

Nhân viên lễ tân sửa thông tin

cá nhân của khách hàng trên hệ thống quản lý Thông tin này

bao g lân tên, số điện thoại, địa chỉ, số CCCT/hộ chiếu, và các

thông tin khác nếu cân Sau khi sửa, hệ thống lưu trữ thông tin nay để sử dụng cho các In đặt Cập nhật và chỉnh sửa

thông tin cá nhân của khách hàng hiện có trong hệ thống quản lý

Tài liệu đặc tả ứng dung — V1.0 Trang 8

khách hàng Nhân viên lễ tân xóa thông tin | cá nhân của một khách

cá nhân của khách hàng khỏi hệ | hàng khỏi hệ thống thống quản lý Sau khi hoàn tất, quản lý

hệ thống sẽ thông báo việc xóa thành công và thông tin khách hàng sẽ không còn t Ôn tại trong

UC006 | Đổi phòng Nhân viên lễ tân thay đổi phòng | Cung cấp cho nhân viên

của khách hàng theo yêu c1 công cụ để thực hiện Nhân viên kiểm tra phòng trống, | việc thay đổi phòng cho chọn phòng mới, và cập nhật khách hàng một cách thông tin trong hệ thống Chức | nhanh chóng và chính năng này giúp đảm bảo khách xác

hàng được sắp xếp lại phòng một cách nhanh chóng và chính xác

UC007 | Hủy đặt phòng Mô tả quy trình khách hàng yêu

cần hủy đặt phòng, hệ thống xác | Hủy đặt phòng và cập

nhận yêu c3, xử lý việc hủy và | nhật trạng thái phòng

cập nhật trạng thái phòng Hệ thống sau đó thông báo kết quả hủy đặt phòng cho khách hàng

UC008 | Trả phòng Mô tả quy trình khách hàng yêu

c trả phòng, hệ thống xác Xử lý trả phòng và

nhận thông tin, xử lý thanh toán | thanh toán cuối cùng

cuối cùng, và cập nhật trạng thái phòng Sau đó, hệ thống gửi xác nhận trả phòng cho khách hàng

UC009 | Lập hóa đơn Cho phép nhân viên lễ tân tạo hóa đơn cho khách hàng sau khi Tạo hóa đơn cho khách

“Tài liệu đặc tả ứng dụng — V1.0 Trang 9

thu hợp và tạo ra báo cáo v êdoanh Tổng hợp và báo cáo

thu của khách sạn trong một doanh thu của khách

khoảng thời gian cụ thể (ngày, | sạn theo thời gian

tháng, năm)

UCOII | Thống kê khách | Cho phép nhân viên lễ tân hệ Cung cấp cho nhân

hàng đặt phòng thống truy xuất danh sách các | viên công cụ để tổng

nhi âi nhất khách hàng có số lượng đặt hợp và hiển thị danh

phòng cao nhất trong một sách các khách hàng có khoảng thơi gian nhất định số ln đặt phòng cao

nhất trong một khoảng thời gian cụ thể

UCO12 | Đăng nhập Mô tả quy trình người dùng

nhập thông tin đăng nhập, hệ Xác thực và cấp quy ôn

thống xác thực thông tin, và nếu | truy cập vào hệ thống

hợp lệ, cấp quy Ân truy cập vào

UC014 | Hủy đặt dịchvụ | Mô tả quy trình khách hàng yêu

cầu hủy đặt dịch vụ, hệ thống | Hủy đặt dịch vụ

xác nhận yêu cần, xử lý việc hủy Hệ thống sau đó thông báo kết quả hủy đặt dịch vụ cho khách hàng

24 Các đi âi kiện phụ thuộc:

1 Cấu hình ph3n cứng:

A Máy chủ (Server):

- CPU: Tối thiểu 4 nhân, 2.5 GHz hoặc cao hơn

- RAM: Tối thiểu 8GB (tốt nhất là 16GB hoặc cao hơn cho khả năng xử lý đ “ng thoi)

- Dung lượng lưu trữ: SSD với dung lượng tối thiểu 100GB để đảm bảo tốc độ truy cập dữ liệu nhanh và ổn định

“Tài liệu đặc tả ứng dụng — VI.0 Trang 10

- Hệ di Gu hanh: Linux (Ubuntu, CentOS) hoac Windows Server

B May tram (Client):

- CPU: Tối thiểu 2 nhân, 2.0 GHz

- RAM: Tối thiểu 4GB

- Dung lượng lưu trữ: HDD/SSD với dung lượng tối thiểu 10GB

- Hệ đi âu hành: Windows 10/11, macOS, hoặc Linux

2 Cấu hình mạng:

- Kết nối Internet: Ổn định với tốc độ tối thiểu 10 Mbps cho máy trạm và 50 Mbps cho máy chủ nếu sử dụng qua mạng trực tuyến

- IP Tinh: Cho may chủ nếu muốn truy cập từ xa

- Firewall: Cấu hình bảo mật mạng để bảo vệ dữ liệu khách hàng, bao gân việc sử dụng tưởng lửa và VPN nếu c3 thiết

3 Phần mềm:

A Hệ quản trị cơ sở dữ liệu:

- MySQL: Là hệ quản trị cơ sở dữ liệu phổ biến, dễ tích hợp và hiệu suất tốt cho các ứng dụng đặt phòng

A IDE (Môi trưởng phát triển tích hợp):

- Eclipse: Phổ biến cho Java

B Hệ thống quản lý phiên bản mã ngu ồn:

- Git: Sử dụng để quản lý mã nguồn và làm việc nhóm qua GitHub, GitLab hoặc Bitbucket

C Công cụ kiểm thử:

- JUnit: Kiểm thử cho các ứng dụng Java

5 Các yêu c ân khác:

A Bảo mật:

- Chứng chỉ SSL: Để mã hóa các giao dịch và thông tin người dùng

- Xác thực đa yếu tố (2EFA): Cn thiết cho quản trị viên để bảo mật hệ thống

B Khả năng mở rộng: Hệ thống cần có khả năng mở rộng để phục vụ số lượng lớn người -đùng và khách hàng Có thể sử dụng Docker hoặc Kubernetes để triển khai và quản lý các Tài liệu đặc tả ứng dụng — V1.0 Trang 11

container, giúp dễ đàng mở rộng hệ thống khi cân

C Tích hợp hệ thống thanh toán: Tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến như PayPal,

Stripe, hoặc cổng thanh toán nội địa tùy thuộc vào quy mô khách sạn và khu vực hoạt động

“Tài liệu đặc tả ứng dụng — VI.0 Trang 12

Mục dich: Cho phép nhân viên lễ tân nhập từ khóa để nhanh chóng tìm

thấy thêng tin cụ thể của khách hàng trong hệ thống, chăng

hạn như tên, số điện thoại, số CCCD/hộ chiếu

Use case "Tìm kiếm khách hàng" cho phép nhân viên lễ tân nhanh chóng tìm thông tin trong hệ thống bằng cách nhập từ

khóa hoặc chọn tiêu chí tìm kiếm Quy trình bắt đầu khi nhân

viên lễ tân truy cập giao diện tìm kiếm và nhập thông tin cần tìm Hệ thống sau đó xử lý yêu cân và thực hiện truy vấn trên

cơ sở dữ liệu Kết quả tìm kiếm được hiển thị cho nhân viên lễ

tân, cho phép họ xem chi tiết, chọn hoặc thực hiện các hành

động tiếp theo Ủse case này đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách giúp họ dễ dang tìm thấy thông tin khách hàng c3n thiết, tử đó nâng cao hiệu quả sử dụng hệ thống và hỗ trợ người dùng trong việc đưa ra các quyết định nhanh chóng và chính xác

Đi lôi kiện sau: Hiển thị các thông tin khách hàng tuong ứng có mã khách

hàng nhân viên lễ tân c3n tìm

3.Nhân viên lễ tân nhập tên hoặc

số điện thoại hoặc số CCCT

hoặc hệ chiếu để tìm kiếm

1: Nhân viên lỗ tân nhắn váo 6 thm kiểm khách hàng

1.1: Hiến thị giao điện tìm kiểm khác hàng,

2: Nhân viên lễ tân nhập tên hoộc số điện thoại hoặc sô CCCD hoặc hộ chiếu để tIm kiềm

D 2.14: Hệ thống thông báo không tìm thấy khách hàng cần tín

3.2 UC002_ Thêm thông tin khách hàng:

3.2.1 Mô tả use case Thêm thông tin khách hàng:

se case: UC002_ Thêm thông tin khách hàng

Mục đích: Cho phép nhân viên lễ tân thực hiện thêm các thông tin của

khách hàng như mã khách hàng, tên, số điện thoại, số

CCCD/ hộ chiếu

Mô tả: Nhân viên lễ tân sẽ truy cập vào chức năng "Thêm thông tin

khách hàng" trên hệ thống, nhập các thông tin cẦn thiết như

mã khách hàng, tên, số điện thoại, số CCCD/hộ chiếu của

khách hàng Hệ thống sẽ kiểm tra tính hợp lệ của dữ liệu, sau

đó lưu thông tin vào cơ sở dữ liệu Nếu thông tin hợp lệ, hệ

thống sẽ xác nhận việc thêm khách hàng thành công; nếu có lỗi, hệ thống sẽ thông báo và yêu c`âÂi chỉnh sửa hoặc thử lại sau

5.Nhân viên lễ tân nhập thông tin khách

hàng như tên, số điện thoại, số

1: Nhân viên lễ tân chọn chức

năng quản lý khách hàng 1.1: Hệ thống hiển thị giao

vy

2: Nhan viên Ế tan chon chức nân

diễn quản lý khách hàng thêm thông tn Khách nang

3.1.3: add_newKhachHang() 3.1.4: Hệ thống thông bảo thêm

3.3 UC003_ Sửa thông tin khách hàng:

3.3.1 Mô tả use case Sửa thông tin khách hàng

Use case: UC003_ Sửa thông tin khách hàng:

Mục đích: Cho phép nhân viên lễ tân cập nhật thông tin khách hàng để

đảm bảo đữ liệu luôn chính xác và mới nhất trong hệ thống

Mô tả: Use case "Sửa Thông Tin Khách Hàng" cho phép nhân viên

lễ tân chỉnh sửa và cập nhật thông tin cá nhân của khách hàng đã lưu trong hệ thống Nhân viên sẽ tìm kiếm khách hàng cẦn sửa, thực hiện các thay đổi cẦn thiết như cập nhật

số điện thoại, địa chỉ, hoặc thông tin liên hệ khác, sau đó lưu

lại các thay đổi Hệ thống sẽ ghi nhận các cập nhật và đảm bảo thông tin khách hàng được duy trì chính xác và mới nhất

5.Nhân viên lễ tân nhập tên hoặc số

điện thoại hoặc sô CCCD hoặc hộ chiếu

để tìm khách hàng cân sửa

6.Hệ thống hiển thị thông tin khách hàng lên các ô dữ liệu

7.Nhân viên lễ tân tiến hành sửa thông

tin khách hàng như tên, số điện thoại,

số CCCD/hộ chiếu trên các ô dữ liệu

Lu ông sự kién phu (Alternative Flows):

nel

15 Hệ Đồng hiển thị thông 9n khách hàng lêo các ô

UC004 Xóa thông tin khách hàng:

3.4.1 Mô tả use case Xóa thông tin khách hàng:

Mục đích: Cho phép nhân viên lễ tân xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá

nhân của khách hàng khỏi hệ thống, đảm bảo dữ liệu không cẦn thiết hoặc không còn phù hợp được loại bỏ để duy trì sự chính xác và bảo mật của cơ sở dữ liệu

Mô tả: se case "Xóa Thông Tin Khách Hàng” cho phép nhân viên

lễ tân xóa vĩnh viễn thông tin của một khách hàng khỏi hệ thống quản lý Nhân viên sé tìm kiếm khách hàng c3n xóa,

sau đó xác nhận hành động xóa Hệ thống sẽ tiến hành loại

bỏ toàn bệ thông tin của khách hàng đó khỏi cơ sở dữ liệu và thông báo việc xóa thành công

“Tài liệu đặc tả ứng dụng — V1.0 Trang 21

5.Nhân viên lễ tân nhập tên hoặc số điện

thoại hoặc số CCCD hoặc hệ chiếu để

Lu ông sự kién phu (Alternative Flows):

6.1 Hệ thống thông báo không tìm thấy thông tin khách hàng c3 xóa

“Tài liệu đặc tả ứng dụng — V1.0 Trang 22

3.4.2 Biểu đồ

Powered By Visual Paradigm Community Edition Sl

Tài liệu đặc tả ứng dụng — V1.0 Trang 23