Báo cáo thực tập giữa khóa Đề tài xây dựng kế hoạch truyền thông meddom park quý iv năm 2023

MỞ ĐẦU 1.1 Bối cảnh nghiên cứu Với tinh thần Uống nước nhớ nguồn, cùng mong muốn lưu giữ và giới thiệu tới những thế hệ sau những công trình nghiên cứu vĩ đại của những nhà khoa học đầy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNCHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MARKETING CHẤT LƯỢNG CAO

_

BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA

ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MEDDOM PARK

11213103 11211885 11212270 11219344 11217741 11216492

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 4

PHẦN 1 MỞ ĐẦU 5

1.1 Bối cảnh nghiên cứu 5

1.2 Vấn đề nghiên cứu 5

1.3 Câu hỏi nghiên cứu 5

1.4 Mục tiêu nghiên cứu 5

PHẦN 2 TỔNG QUAN VỀ MEDDOM 6

2.1 Lịch sử hình thành và phát triển 6

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 6

2.1.2 Công viên Di sản các nhà khoa học Việt Nam 6

2.1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn của Công viên di sản 7

2.1.4 Thành tựu mà Công viên di sản đã đạt được 7

2.2 Lĩnh vực kinh doanh, danh mục sản phẩm 8

2.3 Thị trường và đối thủ cạnh tranh 8

2.3.1 Thị trường du lịch Việt Nam 8

2.3.2 Thị trường du lịch Hòa Bình 10

2.3.3 Đối thủ cạnh tranh 11

2.4 Mục tiêu của doanh nghiệp (nửa cuối 2023 và 2024) 13

2.4.1 Mục tiêu kinh doanh 13

2.4.2 Mục tiêu Marketing 13

2.4.3 Mục tiêu truyền thông 13

2.5 Đối tượng khách hàng của MEDDOM 13

2.5.1 Chân dung khách hàng 13

2.5.2 Insight 14

2.5.3 Hành trình khách hàng: 15

2.6 Kết luận 16

PHẦN 3.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA MEDDOM 17

3.1 Thực trạng hoạt động truyền thông của MEDDOM 17

3.1.1 Đánh giá chung 17

3.1.2 Nền tảng Facebook 17

3.1.2 Nền tảng Tiktok 18

3.2 Kết luận ưu điểm và nhược điểm trong hoạt động truyền thông hiện tại của MEDDOM 18

3.2.1 Ưu điểm 18

3.2.2 Nhược điểm 18

PHẦN 4 ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG QUÝ 4 19

4.1 Bước 1: Thay đổi hướng tiếp cận & phong cách truyền thông trên social media 19

4.1.1 Mục đích: 19

4.1.2 Mục tiêu truyền thông: 19

4.1.3 Phương pháp thực hiện 19

4.2 Bước 2: Tiến hành các hoạt động truyền thông gia tăng độ phủ 23

4.2.1 Mục đích: 23

4.2.2 Phương pháp thực hiện 23

4.3 Bước 3: Tận dụng độ phủ & tổ chức các hoạt động offline gia tăng trải nghiệm khách hàng 25

4.3.1 Mục đích: 25

Tạo ra các điểm nhấn, dấu ấn về trải nghiệm tại MEDDOM Park 25

4.3.2 Phương pháp thực hiện: 25

4.4 Kết luận chung 26

4.4.1 Các hoạt động Online: 26

4.4.2 Các hoạt động Offline: 27

PHẦN 5 KẾT LUẬN 28

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, nhóm nghiên cứu chúng em muốn gửi lời cảm ơn tới quý thầy, cô giáo Trường Đạihọc Kinh tế Quốc dân, Viện Đào tạo Tiên tiến, Chất lượng cao và POHE, đặc biệt là các thầy, côkhoa Marketing - những người đã truyền lửa nhiệt huyết, truyền tình yêu với Marketing vàmang tới cho chúng em những kiến thức, những bài giảng đầy bổ ích trong suốt thời gian qua.

Chúng em rất vinh dự và biết ơn khi có cơ hội được thực tập, được áp dụng những kiến thức đãđược học để ứng dụng vào trường hợp thực tế, giải quyết vấn đề thực tế của doanh nghiệp Kìthực tập này đã mang tới cho chúng em những trải nghiệm rất mới mẻ, giúp chúng em học hỏithêm được nhiều kiến thức mới, củng cố thêm những hiểu biết của mình về marketing và cóthêm những sự va chạm để có thể trưởng thành hơn

Chúng em cũng xin trân trọng cảm ơn thầy Trần Việt An, cô Đỗ Minh Diệp - những người đãtrực tiếp chỉ bảo, hỗ trợ và hướng dẫn chúng em hoàn thành bài báo cáo này

Chúng em đã có những đầu tư nhất định trong quá trình nghiên cứu, tuy vậy vẫn sẽ không tránhkhỏi những thiếu sót Em kính mong nhận được những lời nhận xét, đóng góp ý kiến từ quý thầy

cô để bài báo cáo được hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN 1 MỞ ĐẦU

1.1 Bối cảnh nghiên cứu

Với tinh thần Uống nước nhớ nguồn, cùng mong muốn lưu giữ và giới thiệu tới những thế hệ sau những công trình nghiên cứu vĩ đại của những nhà khoa học đầy tài năng của Việt Nam, năm 2008, tại mảnh đất Hòa Bình, Công viên di sản các nhà khoa học

MEDDOM trực thuộc tập đoàn MED Group đã chính thức được thành lập Nơi đây giống như một tòa lâu đài lưu giữ những kỷ niệm để giáo dục, định hướng học tập, làm việc và cốnghiến cho các thế hệ mai sau Trong 15 năm xây dựng và phát triển, MEDDOM đã gặt hái được rất nhiều thành công to lớn trong việc lưu trữ, bảo tồn và phát huy di sản của các nhà khoa học; trở thành một công viên đa chức năng cung cấp đa dạng các dịch vụ tham quan, vuichơi giải trí, nghỉ dưỡng tận hưởng trong một khuôn viên hùng vĩ của non nước Hòa Bình Tuy nhiên việc duy trì một quần thể sinh thái và dịch vụ rộng lớn như vậy là một điều không

hề dễ dàng Trong khoảng một vài năm trở lại đây, mặc dù đầu tư nhiều kinh phí cho việc duy trì và phát triển nhưng doanh thu và lượng khách đến tham quan, nghỉ dưỡng đã không đạt được như mục tiêu và kỳ vọng của doanh nghiệp Qua tìm hiểu sơ bộ, nhóm nghiên cứu nhận thấy truyền thông đang là một trong những yếu tố lớn nhất khiến MEDDOM rơi vào tình trạng này

Truyền thông là tiếng nói, là phương tiện tạo dựng nền hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng Truyền thông có tác động tới nhận thức của công chúng từ đó tác động đến hành vi của họ Việc có một kế hoạch truyền thông hiệu quả và tạo được dấu ấn sâusắc với công chúng là một điều vô cùng quan trọng Với MEDDOM, nhóm bước đầu nhận thấy rằng nguồn lực về con người và việc chưa áp dụng hiệu quả các công cụ truyền thông là hai yếu tố gây ảnh hưởng lớn nhất đến kết quả truyền thông marketing của doanh nghiệp Để

có thể tìm hiểu và phát hiện ra được những lý do sâu xa, những vấn đề cốt lõi gây nên thực trạng này, nhóm quyết định thực hiện nghiên cứu thực trạng truyền thông của doanh nghiệp,

từ đó đề xuất cho doanh nghiệp kế hoạch truyền thông hiệu quả nhằm tăng độ nhận diện của MEDDOM trên thị trường và cải thiện doanh thu, lượng khách tham quan trong thời gian tới

1.2 Vấn đề nghiên cứu

Thực trạng truyền thông của Công viên di sản các nhà khoa học MEDDOM và kế hoạch truyền thông hiệu quả cho Qúy 4/2023

1.3 Câu hỏi nghiên cứu

- Hiện tại MEDDOM đã áp dụng những hình thức truyền thông như thế nào? Hiệu quả của những chương trình truyền thông đã được áp dụng?

- Vì sao các chương trình truyền thông chưa tạo được sự thu hút đối với công chúng, đặc biệt là đối tượng giới trẻ

- Đối tượng mục tiêu của MEDDOM mong muốn nhận được điều gì từ các chương trình truyền thông?

- Làm thế nào để thúc đẩy truyền thông của MEDDOM trở nên nổi bật, đặc biệt là trong thời gian Quý 4?

1.4 Mục tiêu nghiên cứu

- Tìm hiểu thực trạng hoạt động truyền thông của MEDDOM trong thời gian qua

- Xác định, đánh giá những yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả truyền thông của MEDDOM

- Xác định insight của nhóm khách hàng mục tiêu (học sinh, sinh viên)

- Đề xuất kế hoạch truyền thông cho Quý 4/2023

Ngày 24 tháng 4 năm 2008, UBND tỉnh Hoà Bình cấp giấy chứng nhận đầu tư cho Dự án xâydựng Công viên các nhà khoa học tại tỉnh Hòa Bình với diện tích 20ha; Văn phòng đại diện tại Hà Nội được thành lập, có trụ sở tại số nhà 20C ngõ 76 phố An Dương, Hà Nội.

Ngày 18 tháng 6 năm 2008, Trung tâm Nghiên cứu, bảo tồn di sản Tiến sĩ Việt Nam được thành lập

Ngày 24 tháng 8 năm 2008, Hội đồng cố vấn được thành lập gồm 20 nhà khoa học có uy tín

do GS.VS, TSKH Phạm Minh Hạc, nguyên Bộ trưởng Bộ Giáo dục làm Chủ tịch nhằm giúp Trung tâm định hướng hoạt động để ngày càng phát triển

Ngày 27 tháng 9 năm 2008, tại Văn Miếu - Quốc Tử Giám Hà Nội, dự án xây dựng Trung tâm Nghiên cứu, bảo tồn di sản Tiến sĩ Việt Nam, với hạt nhân là Công viên Di sản các nhà khoa học đã chính thức khởi động cùng với Hội nghị ra mắt Trung tâm Nghiên cứu, bảo tồn

di sản Tiến sĩ Việt Nam được tổ chức với sự tham dự của hơn 100 nhà khoa học

Ngày 12 tháng 1 năm 2011, sau hơn 2 năm hoạt động Trung tâm Nghiên cứu, bảo tồn di sản Tiến sĩ Việt Nam chính thức đổi tên thành Trung tâm Di sản các nhà khoa học Việt Nam (Trung tâm)

Ngày 9 tháng 9 năm 2018, nhân kỷ niệm 10 năm thành lập, Trung tâm Di sản các nhà khoa học Việt Nam đón nhận Bằng khen của Bộ Văn hóa, thể thao và du lịch về những thành tích đạt được trong sự nghiệp bảo tồn và phát huy di sản các nhà khoa học trong suốt một thập kỷ qua Buổi lễ này có sự tham gia của các cấp lãnh đạo và hơn 600 nhà khoa học, gia đình nhà khoa học, thực sự là dấu ấn bước ngoặt trong sự phát triển của Trung tâm

2.1.2 Công viên Di sản các nhà khoa học Việt Nam

Công viên Di sản các nhà khoa học Việt Nam (Công viên Di sản) còn gọi là MEDDOM Park

nằm giữa núi rừng Tây Bắc bạt ngàn và hệ rừng đa dạng hàng trăm loài cây tạo nên không gianxanh biếc nằm giữa những đồi cam Cao Phong Đây là một địa điểm du lịch tham quan vô cùngđặc sắc tại Hòa Bình Công viên là sự kết hợp hài hòa giữa phong cảnh tự nhiên phong phú vớinét quyến rũ mộc mạc của núi rừng Tây Bắc, cùng sự độc đáo riêng có của Di sản các nhà khoahọc Việt Nam

Công viên Di sản hiện là tổ hợp công viên hiện đại hàng đầu tại tỉnh Hòa Bình và thuộc “top”

các điểm đến hấp dẫn nhất Tây Bắc Công viên được quy hoạch mang tính khoa học cao, vớinhững hạng mục: Không gian bảo tàng trưng bày di sản; Không gian hội thảo, sự kiện; Khônggian lưu trú; Không gian ẩm thực; Cùng khu vực giáo dục kĩ năng sống và khu giải trí

Mỗi công trình tại Công viên Di sản là một “tác phẩm nghệ thuật” độc bản, nhưng hài hòa

với tổng thể chung được xây dựng theo trường phái tự nhiên và nghệ thuật sắp đặt như: Tòa nhà Cánh Bướm, Cánh Cam, con Công… Đặc biệt, tòa nhà Quyển sách được thiết kế giống hình một cuốn sách đang mở ra cùng bao tri thức gợi mở khiến du khách háo hức về những gìchứa đựng bên trong đó: Một kho tàng kiến thức khổng lồ, rộng mở Ngoài ra, mỗi một công trình được thiết kế mô phỏng các kiến thức khoa học gắn liền với triển lãm Di sản của các nhà khoa học theo chuyên ngành

2.1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn của Công viên di sản

Sứ mệnh

Giữ gìn tốt nhất và phát huy cao nhất những giá trị về khoa học, đạo đức, ý chí về bản sắc của

các nhà khoa học Việt Nam Công viên di sản tự hào là địa điểm lưu trữ hàng triệu di sản vật

thể và phi vật thể là những tư liệu, những nghiên cứu quý báu của hàng ngàn các nhà khoa học Việt Nam như: GS Tôn Thất Tùng, GS Trần Đại Nghĩa, GS Nguyễn Văn Nhân, GS Hồ Đắc Di… Không chỉ là giữ gìn, bảo quản và trân trọng những thành quả nghiên cứu đầy tâm huyết của các nhà khoa học Việt Nam mà còn là cầu nối giúp những giá trị tốt đẹp này có thể tiếp cận nhiều hơn tới mọi người, để cùng trân trọng, cùng giữ gìn và phát huy

2.1.4 Thành tựu mà Công viên di sản đã đạt được

Bằng những việc làm thể hiện ý nghĩa nhân văn và khoa học, Trung tâm dần nhận được sự

tin tưởng của các nhà khoa học nói riêng và của xã hội nói chung Các nhà khoa học và

gia đình dần dần nhận thức đúng về giá trị xã hội của công tác nghiên cứu sưu tầm di sản nhà khoa học cũng như trách nhiệm của nhà khoa học trong sự nghiệp cao cả này nên đã hợp tác, ủng hộ các hoạt động của Trung tâm, trao tặng Trung tâm nhiều tư liệu hiện vật liên quan đếnlịch sử cuộc đời của nhà khoa học

Đến nay Trung tâm đã tiếp xúc, gặp gỡ rất nhiều nhà khoa học thuộc nhiều lĩnh vực, chuyên ngành khoa học khác nhau; Sưu tầm hàng vạn tư liệu bao gồm nhiều loại hình: các

bản thảo nghiên cứu, sổ ghi chép, nhật ký, hồi ký, thư từ, văn bản hành chính, ảnh tư liệu,

Tiến hành ghi hình hàng vạn phút phim tư liệu, ghi âm giọng nói, hình ảnh của các nhà

khoa học để lưu trữ phục vụ cho công tác nghiên cứu sau này

Thành quả của công tác nghiên cứu, sưu tầm cùng hoạt động lưu trữ, bảo quản được thể hiện

qua website: www.MEDDOM.org Mỗi năm, dữ liệu của khoảng 250 nhà khoa học được

cập nhật lên website

Thông qua việc khai thác tư liệu, phỏng vấn, ghi hình các nhà khoa học, các nghiên cứu viên

đã tái hiện những chặng đường học tập, nghiên cứu, những cống hiến khoa học, cùng những

ký ức sinh động, những cung bậc cảm xúc của họ và gia đình qua các giai đoạn lịch sử của

đất nước bằng các bài viết, câu chuyện hiện vật Các bài viết, câu chuyện được tập hợp,

chọn lọc thành bộ sách "Di sản ký ức của nhà khoa học" hàng năm ra mắt bạn đọc kể từ

năm 2011

2.2 Lĩnh vực kinh doanh, danh mục sản phẩm

Công viên di sản MEDDOM trực thuộc Tập đoàn MED GROUP, được thành lập với sứ mệnhgìn giữ tốt nhất và phát huy cao nhất những giá trị về khoa học, về đạo đức, ý chí và về bản sắc

của các nhà khoa học Việt Nam MEDDOM thực hiện các hoạt động đa chức năng thuộc lĩnh vực kinh doanh dịch vụ như: Vui chơi, giải trí cùng những trải nghiệm bổ ích; Tham quan Bảo

tàng, Thư viện; Tìm hiểu Di sản các nhà khoa học Trong đó hoạt động Tham quan Bảo tàng vàTìm hiểu Di sản các nhà khoa học là hoạt động được chú trọng tại MEDDOM

Danh mục dịch vụ được cung cấp tại MEDDOM:

- Dịch vụ Bảo tàng: tổ chức trưng bày triển lãm, sắp xếp tài liệu, viết sách, làm phòng truyềnthống…

- Dịch vụ du lịch tại điểm: tham quan, lưu trú, nhà hàng, tổ chức sự kiện, hội nghị hội thảo,…

- Dịch vụ về du lịch: Tổ chức tour du lịch nội địa, đặc biệt là tour tham quan MEDDOM Park vàcung đường tour Tây Bắc

- Dịch vụ giáo dục giá trị sống, kỹ năng sống, trải nghiệm: cung cấp các gói giáo dục di sản, trảinghiệm, ngoại khóa, teambuilding dành cho học sinh các cấp phổ thông

2.3 Thị trường và đối thủ cạnh tranh

2.3.1 Thị trường du lịch Việt Nam

Thông tin từ Tổng cục Du lịch Việt Nam cho thấy, lượng khách du lịch nội địa tháng 6/2023 ước đạt 13,5 triệu lượt, trong đó có khoảng 9 triệu lượt khách có lưu trú Tổng số khách du lịch nội địa 6 tháng đầu năm đạt khoảng 64 triệu lượt Lượng khách du lịch tăng mạnh nên đãđem đến nguồn thu cho ngành du lịch lên đến 343,1 nghìn tỷ đồng trong 6 tháng đầu năm

2023 Quý 3 đã và đang trong thời kì cao điểm với nhu cầu du lịch nội địa tăng cao

Trong bối cảnh kinh tế thế giới còn biến động, ảnh hưởng đến thị trường Việt Nam, khách hàng lựa chọn tour du lịch nội địa kĩ càng hơn để tìm sản phẩm phù hợp với thời gian và thu nhập Bên cạnh đó, xu hướng đi du lịch trước hay sau đợt cao điểm để tránh sự đông đúc ngày càng tăng dần Vậy nên khoảng thời gian kết thúc Quý 3, bước sang đầu Quý 4 cũng là thời điểm không thể bỏ qua việc kích cầu du lịch

Theo bà Bảo Thu, Giám đốc tiếp thị truyền thông của Công ty Vietluxtour, sau 3 năm hoành hành của đại dịch COVID-19, đa phần du khách có nhu cầu chọn các sản phẩm thiên về thư giãn thể chất và tinh thần, có thể dành nhiều thời gian cho hoạt động nghỉ dưỡng hơn Hơn 40% du khách muốn dành thời gian cho các trải nghiệm nuôi dưỡng tinh thần, nghỉ ngơi chữalành, nghỉ dưỡng an tĩnh

Những loại hình du lịch phổ biến tại Việt Nam trong năm 2023 theo nghiên cứu của

Booking.com

Có thể thấy du lịch phong cách hoài cổ và mong muốn hướng về cộng động, mang mục đích nhân đạo đang được nhiều người ưa chuộng Với nhiều hình thức du lịch tích hợp trong một khuôn viên rộng lớn, MEDDOM có tiềm năng phát triển và thỏa mãn tốt nhu cầu du lịch hiệnnay tại Việt Nam

2.3.2 Thị trường du lịch Hòa Bình

Hòa Bình được biết đến là một nơi có tiềm năng phát triển du lịch văn hóa vô cùng rộng mở Được ví như vùng đất vàng phát triển kinh tế du lịch, Hòa Bình được thiên nhiên ưu đãi với địa hình, phong cảnh non nước đầy tráng lệ, cũng là cái nôi văn hóa của người Việt cổ, gắn với vùng sử thi huyền thoại, là nơi giao thoa của nhiều nền văn hóa của các dân tộc

Trên địa bàn tỉnh Hòa Bình hiện có 296 điểm di tích lịch sử văn hóa, danh lam thắng cảnh được quản lý bảo vệ, trong đó hơn 70 hang động chứa đựng những di chỉ khảo cổ của nền

“Văn hóa Hòa Bình” thời tiền sử nổi tiếng thế giới cách đây hàng chục vạn năm Các dòng

sản phẩm du lịch nổi bật tại Hòa Bình đa dạng hình thức với du lịch nghỉ dưỡng chữa bệnh

-chăm sóc sức khỏe; du lịch văn hóa, du lịch sinh thái, du lịch tâm linh, du lịch thể thao, du

lịch cộng đồng…

Tính chung trên địa bàn toàn tỉnh, năm 2022 vừa qua, du lịch Hòa Bình đã đón khoảng 3 triệu

lượt du khách, đạt 203% so với cùng kỳ năm trước Trong đó, khách nội địa 2,9 triệu lượt, đạt

202,9% so với cùng kỳ, thực hiện 116,9% kế hoạch năm Tổng thu từ du lịch khoảng 3.100 tỷ

đồng, đạt 204,9% so với cùng kỳ, thực hiện 129,3% kế hoạch năm Số lượng khách du lịch

đến với tỉnh tăng nhanh, nhất là dịp cuối tuần và những kỳ nghỉ lễ

Có nhiều tiềm năng lớn nhưng đến nay Hòa Bình vẫn chưa có dự án du lịch nào thật sự tạo

nên dấu ấn mạnh mẽ, hầu như chỉ là những khu nghỉ dưỡng nhỏ nhỏ, cứ cuối tuần là kín đặc

người (Serena Kim Bôi, Mai Châu Hideway resort, ) Các chuyên gia du lịch, cơ quan quản

lý nhà nước cũng đã đề xuất cho tỉnh nên tăng cường đầu tư và nâng cao chất lượng cơ sở lưu

trú, đẩy mạnh sự liên kết, hợp tác, bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa dân tộc để phát triển

bền vững du lịch cộng đồng, phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Đây cũng

chính là những thế mạnh mà MEDDOM hiện có và có lợi thế phát triển để sớm trở thành dự

án du lịch mà mọi người đều nhắc tới mỗi khi đến với Hòa Bình

- Dịch vụ tắm suối khoángnóng với 2 bể tắm lớn và

hệ thống bồn tắm xoáy cá nhân dịch vụ tắm bùn

- Cách thành phố Hoà Bình khoảng 30 km

- Khuôn viên ngoài trời

- Áp dụng mức giá ưu đãi đối với các đoàn khách lớn

(1tr4/người với đoàn từ

- Dịch vụ:

50.000 - 150.000/lượt tắm suối khoáng

- Lưu trú tại các khách sạn, resort xung quanh: 650.000

- 1.200.00/ngày

- Dịch vụ nghỉ dưỡng đầy

đủ tại các khách sạn, resort lân cận: Khu vui chơi, phòng nghỉ, chiêm ngưỡng cảnh quan thiên nhiên Hòa Bình, thưởng thức ẩm thực xứ Mường

rộng rãi, hòa mình với khung cảnh thiên nhiên hùng vĩ, thoáng mát

- Những chiếc chòi lá nhỏ khép nép dưới tán cây râm mát mang lại cảm giác thoải mái, dễ chịu, yên bình

10 người trở lên)

- Áp dụng dịch vụ bổ sung theo mức giá phòng(cung cấp bữa sáng, miễnphí vé bể bơi, miễn phí khu vui chơi và phòng gym, )

- Khách sạn, resort thường xuyên đăng tải những hình ảnh đẹp, sangchảnh của khách đến trải nghiệm để tạo sự thu hút,kèm theo đó là thông tin dịch vụ

Khu du lịch

Cửu Thác

Tú Sơn

- Giá vé vào cửa:

80.000/người

- Lưu trú tại resort: 500.000

- 1.000.000/đêm

- Tham quan, chiêm ngưỡng cảnh đẹp, những thác nước nên thơ (Thác

Âu Cơ, Thác Tiên Tắm, Thác Trải Chiếu Quan Lang, Thác Bạc, )

- Địa điểm tổ chức picnic,vừa có thể dựng lều cắm trại ăn uống, vừa được chụp ảnh giữa cảnh thác đẹp mắt

- Khu nghỉ dưỡng Cửu Thác Từ Sơn resort là mộtquần thể kiến trúc du lịch sinh thái khép kín: Có bể bơi, khu vui chơi giải trí, hội trường, ẩm thực đặc sản Tây Bắc,

- Cách Hà Nội 70km, gầnkhu vực suối khoáng Kim Bôi

- Cửu Thác Từ Sơn Resort rộng 120ha, nằm trong cảnh quan hùng vĩ của thiên nhiên, với khí hậu mát mẻ của vùng đất Mường

- Khu nhà nghỉ được bố trí xung quanh dòng suối

tự nhiên, chảy thẳng từ đỉnh thác Thiên Ngọc Thạch, qua 9 dòng thác khác

- Không có nhiều chương trình quảng bá rầm rộ

- Cung cấp đa dạng dịch

vụ giữa địa danh thiên nhiên nổi tiếng tạo sự tiện lợi thu hút khách du lịch

- Hướng dẫn

- Trưng bày các hiện vật tái hiện không gian văn hóa phản ánh rõ nét đời sống tinh thần, phong tục tập quán của người

- 4 khu nhà sàn đại diện cho 4 tầng lớp trong xã hội Mường xưa, đó là:

Nhà Lang, nhà Ậu, nhà Noóc và nhà Noóc trọi

- Giảm 50% giá vé vào cửa cho sinh viên, khích

lệ tinh thần học tập

- Cung cấp không gian cho việc chụp ảnh, quay

tham quan:

100.000 - 120.000/lượt

- Lệ phí chụp ảnh/quay phim:

100.000 - 400.000/máy

- Lưu trú, nghỉ dưỡng:

850.000 - 2.000.000/đêm

Mường (cồng, chiêng, lư, công cụ đánh bắt cá, khung dệt, cọn nước, dụng cụ săn bắn, đồ dùng sinh hoạt gia đình…)

- Dịch vụ lưu trú, nghỉ dưỡng Mường Retreat ngay trong khuôn viên Bảo tàng, kết hợp nhiều dịch vụ vui chơi, giải trí,

ẩm thực đa dạng

- Trang web Không gian văn hóa Mường cung cấp thông tin và kiến thức phục vụ cho việc nghiên cứu và giáo dục văn hóa

- Không gian được xây dựng thể hiện rõ nét đời sống tinh thần, phong tụctập quán mang lại cảm giác vô cùng chân thực

- Phòng nghỉ dưỡng giữa không gian xanh của rừng thiên nhiên Tây Bắc, nội thất sang trọng nhưng vẫn mang đậm chất văn hóa Mường

phim, chụp ảnh cưới

- Đăng tải những hình ảnh, video của du khách đến tham quan và trải nghiệm các hoạt động tạibảo tàng

- Trang web Không gian văn hóa Mường với đầy

đủ thông tin và kiến thức,hình ảnh hiện vật của vănhóa Mường Giống như được tham quan một bảo tàng trực tuyến

MEDDOM - Vé tham

quan: 25.000 - 50.000/người

- Lưu trú, nghỉ dưỡng:

900.000 - 10.000.000 tùy thuộc vào quy

mô của đoàn

- Tổ hợp công viên đa chức năng: Bảo tàng, thư viện, khu lưu trú, nhà hàng, không gian tổ chức

sự kiện trong nhà/ngoài trời, không gian vui chơi giải trí,

- Bảo tàng lưu trữ hàng nghìn hiện vật quý báu thu thập từ quá trình nghiên cứu của các nhà khoa học ở nhiều lĩnh vựckhác nhau Kiến thức và những câu chuyện nghiên cứu truyền cảm hứng cũng được truyền tải trên các nền tảng truyền thông của MEDDOM

- Khuôn viên rộng 34ha,

với hệ thống suối tự nhiên uốn lượn trong không gian thiên nhiên xanh mát, các loại hoa rực rỡ theo mùa, bao bọc bởi cánh rừng Cao phong

- Các tòa nhà được xây dựng độc đáo, theo nghệ thuật sắp đặt (Tòa nhà Cánh Bướm, Tòa nhà Quyển Sách), và được lấy ý tưởng từ những chủ

đề nghiên cứu của các nhà khoa học

- Thường xuyên đăng tải hình ảnh tham quan, trải nghiệm của du khách đếnCông viên

- Xây dựng nhiều trang, nhiều kênh truyền thông mang lại những hình ảnh,thông tin đa dạng

- Áp dụng giảm giá dịch

vụ vào các dịp lễ lớn, tri ân

- Giá phòng bao gồm vé tham quan, miễn phí nước và xe điện đưa đón

2.4 Mục tiêu của doanh nghiệp (nửa cuối 2023 và 2024)

2.4.1 Mục tiêu kinh doanh

- Tăng lượng khách đến tham quan và sử dụng dịch vụ tại MEDDOM kể cả trong

những tháng không cao điểm

- Tăng doanh thu Quý 4 năm 2023 so với cùng kỳ năm ngoái

2.4.2 Mục tiêu Marketing

- Lượng khách sử dụng dịch vụ tham quan và dịch vụ trải nghiệm tăng

- Thu hút tệp khách hàng là giới trẻ có hứng thú hơn với du lịch văn hóa, từ đó tạo thêmkhách hàng tiềm năng

- Xây dựng hình ảnh thươnng hiệu MEDDOM trở thành điểm đến không thể bỏ qua khitới Hòa Bình

- Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng việc tối ưu hóa các hoạt động truyền thông

2.4.3 Mục tiêu truyền thông

- Tiếp tục xây dựng và quảng bá hình ảnh thương hiệu MEDDOM trở thành điểm đến nổibật nhất tại Hòa Bình với các dịch vụ đa dạng

- Tăng cường quảng bá thông tin gói sản phẩm dịch vụ cốt lõi của MEDDOM: gói tourtrải nghiệm kỹ năng sống liên quan đến di sản nhà khoa học; khám phá khoa học; tour dulịch kết hợp với các địa điểm danh lam thắng cảnh của địa phương để kích cầu du lịchnội địa; Phát triển dịch vụ nghỉ dưỡng kết hợp tham quan

- Tạo sự kết nối với thế hệ trẻ, học sinh sinh viên, khơi gợi niềm yêu thích học hỏi về vănhóa và khoa học

2.5 Đối tượng khách hàng của MEDDOM

2.5.1 Chân dung khách hàng

MEDDOM luôn sẵn sàng mở cửa chào đón khách hàng ở mọi độ tuổi, nghề nghiệp, tôn giáo, địa lý miễn họ có mong muốn tìm hiểu những di sản quý báu của các nhà khoa học, mong muốn trải nghiệm và có những chuyến du lịch, lưu trú đầy ý nghĩa tại Hòa Bình Hiện nay vớisức mua và sức ảnh hưởng lớn, nhóm khách hàng trẻ tuổi đang phát triển mạnh

Khách hàng mục tiêu:

- Độ tuổi: 6 - 22 tuổi

- Nghề nghiệp: Học sinh sinh viên

- Thu nhập: Phần lớn vẫn phụ thuộc vào gia đình, một bộ phận đã có thu nhập ở mức trung bình

- Tâm lý:

+ Thích khám phá, trải nghiệm những điều mới mẻ

+ Tâm lý đi du lịch rất phóng khoáng, thoải mái

+ Họ tham gia các chuyến đi chủ yếu là để tận hưởng thời gian rảnh theo cách mình mong muốn, tránh xa công việc và học tập đầy căng thẳng

+ Quan tâm tới chất lượng địa điểm mà mình sắp tới (có đẹp không, dịch vụ có tốt không, tính bảo vệ môi trường có cao không, )

+ Quan tâm nhiều hơn tới những địa điểm đang là xu hướng trong giới trẻ.+ Dần quan tâm nhiều hơn tới những vấn đề mang giá trị dân tộc, mang tính thừa hưởng di sản từ thế hệ đi trước để lại

- Hành vi:

+ Họ chụp ảnh và ghi hình ở bất cứ nơi nào mình đến

+ Lựa chọn những dịch vụ khiến bản thân thòa mãn mà không tiêu tốn quá nhiềuchi phí

+ Nhóm khách hàng học sinh thường đi theo lựa chọn của gia đình hoặc nhà trường

+ Ăn uống là hoạt động phổ biến nhất và được quan tâm nhất khi đi dụ lịch ở giới trẻ

2.5.2 Insight

Truth (Sự thật):

● Học sinh hiện đại ngày nay được tiếp cận với tri thức qua rất nhiều phương tiện khácnhau và họ cũng mong muốn được tìm hiểu về lịch sử, khoa học, về những người anhhùng, những nhà khoa học đã làm nên đất nước ngày hôm nay

Tension (Sự căng thẳng):

● Học sinh thường bị giới hạn trong không gian học tập truyền thống, với việc chỉ học từsách giáo trình và tìm kiếm thông tin qua mạng Cách tiếp cận với lịch sử, công trìnhnghiên cứu, di sản văn hoá thông qua sách vở khô khan, khó tiếp thu Học sinh còn cóđịnh kiến về việc phải 'học' những kiến thức về lịch sử, văn hóa Sự thiếu hụt trảinghiệm thực tế và tương tác gây ra sự mất cân bằng giữa việc học thông qua sách vở vàkhao khát được khám phá, trải nghiệm và học hỏi điều mới mẻ

Motivation (Động lực):

● Sự hào hứng khi có môi trường học tập độc đáo và truyền cảm hứng Thay vì chỉ giớihạn trong không gian lớp học và sách giáo trình, học sinh có cơ hội trải nghiệm trực tiếpkiến thức về lịch sử, văn hoá và di sản thông qua các hoạt động tương tác và học hỏi mới

mẻ Họ có thể tham gia vào các chương trình giáo dục tương tác, trò chơi thú vị, và cáchoạt động học ngoài trời như trải nghiệm khám phá di tích, tham quan các công trìnhnghiên cứu, hay tham gia các hoạt động team building

→ Insight: Là một người trẻ, tôi muốn có cơ hội tiếp thu kiến thức về lịch sử, văn hoá và di sảnmột cách mới mẻ và phù hợp hơn Hiện tại, tôi thường cảm thấy căng thẳng vì bị giới hạn trongkhông gian học tập truyền thống, chỉ dựa vào sách giáo trình và thông tin trên mạng Tôi tin