KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHBÁO CÁO THỰC TẬP 1 KIẾN TẬP Tên đề tài: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH PARIS DECOR Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Huệ L
Tên đề tài
Phân tích hoạt động Marketing tại Công ty TNHH Thiết Kế Kiến Trúc TrangTrí Nội Thất Paris.
Mục tiêu báo cáo
Báo cáo này nhằm nghiên cứu lý luận cơ bản và thực trạng hoạt động Marketing tại Công ty TNHH Thiết Kế Kiến Trúc Trang Trí Nội Thất Paris, đồng thời phân tích các vấn đề tồn đọng trong lĩnh vực này Qua đó, báo cáo làm rõ ưu nhược điểm của các chiến lược Marketing hiện tại và đề cập đến những thuận lợi, khó khăn trong quá trình kiến tập Cuối cùng, báo cáo đưa ra các đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quảng bá tại công ty.
Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp định tính
- Thu thập số liệu: báo cáo doanh thu, thống kê số liệu của công ty TNHH
- Đối chiếu so sánh: tham khảo, tìm hiểu và đối chiếu với các bài báo cáo trước đây so với thực tế tình hình công ty
Suy luận logic là quá trình liên kết các mối quan hệ giữa các vấn đề, từ đó tìm ra hướng giải quyết hợp lý Việc phân tích chiến lược giúp đánh giá xem các giải pháp đã được tối ưu hóa cho doanh nghiệp hay chưa, đảm bảo hiệu quả trong việc phát triển và cải tiến hoạt động kinh doanh.
- Dự báo: Nghiên cứu các tình huống có thể xảy ra khi thực hiện các chiến lược kinh doanh khác nhau thông qua các nghiên cứu trước đây
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ KIẾN TRÚC TRANG TRÍ NỘI THẤT PARIS DECOR
Giới thiệu sơ lược về công ty TNHH Paris Decor
1.1 Tổng quan về đơn vị kiến tập
Công ty TNHH Thiết Kế Kiến Trúc Trang Trí Nội Thất Paris (Paris Decor Co.,LTD) chuyên thiết kế nội thất cho các dự án văn phòng, với khẩu hiệu “Không gian thể hiện phong cách” Công ty có trụ sở chính tại Tầng 1, Tòa nhà Packsimex, số 52, Đông Du, phường Bến Nghé, Quận 1, cùng với chi nhánh phía Nam tại số 239-241 Hòa Bình, phường Hiệp Tân, quận Tân Phú và nhà xưởng tại số 67 Đường 12, phường An Phú Đông, Quận 12.
Tên công ty đầy đủ : Công ty TNHH thiết kế kiến trúc trang trí nội thất Paris Decor
Tên quốc tế : PARIS DECOR COMPANY LIMITED
Người đại diện: Ông Võ Văn Hoàng Phương Địa chỉ : Tầng 5, Tòa nhà Fimexco, 231-233 Lê Thánh Tôn , Phường
Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Chí Minh, Việt Nam.
Ngày cấp phép: 22/12/2023 Ngành nghề chính: Hoạt động thiết kế chuyên dụng
Số điện thoại liên hệ: 0282.243.0111 Hotline : 0909.400.990 - Mr Kayden Email : parisdecor@parisdecor.com.vn Website : www.parisdecor.com.vn
Công ty Paris Decor cam kết duy trì tiêu chuẩn cao nhất cho mọi dự án, nhấn mạnh tầm quan trọng của các mối quan hệ và triết lý “khách hàng trọn đời” như động lực cho sự thành công Với kinh nghiệm và chuyên môn vững vàng, Paris Decor không ngừng cải thiện và phát triển chất lượng sản phẩm và dịch vụ Đến nay, công ty đã hoàn thành 197 thiết kế, hợp tác với 101 đối tác trên toàn quốc và phục vụ 357 khách hàng, tự tin khẳng định sẽ là lựa chọn hàng đầu về chất lượng và giá cả cho khách hàng.
1.2 Sứ mệnh - tầm nhìn - giá trị cốt lõi
Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp dịch vụ và sản phẩm độc đáo, thẩm mỹ, đồng thời luôn làm việc một cách chuyên nghiệp và sáng tạo để đáp ứng mục tiêu và nhu cầu của khách hàng và đối tác.
Công ty cam kết mang đến dịch vụ chuyên nghiệp và chỉnh chu, với đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, tận tâm Chúng tôi xây dựng niềm tin và uy tín với khách hàng và đối tác, nhằm trở thành sự lựa chọn hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế kiến trúc và trang trí nội thất trên thị trường.
Giá trị cốt lõi của công ty : Trách nhiệm - Chuyên nghiệp - Sự hài lòng -
Hình 1: Logo công ty TNHH Paris Decor
1.4 Loại hình công ty: công ty TNHH Paris Decor thuộc loại hình công ty trách nhiệm hữu hạn
Đặc điểm hoạt động kinh doanh tại công ty
Các ngành nghề kinh doanh và dịch vụ của Công ty TNHH Thiết Kế - Kiến Trúc Trang Trí Nội Thất Paris:
● Thiết kế và thi công nội thất
● Thiết kế và thi công văn phòng
● Tháo dỡ và di dời nội thất
2.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức sơ đồ 1: sơ đồ cơ cấu tổ chức
( nguồn từ công ty TNHH Paris Decor)
Giới thiệu về phòng ban thực tập
3.1 Sơ đồ cơ cấu phòng ban thực tập
Phòng Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với thị trường, sản phẩm và dịch vụ với khách hàng, cũng như giữa lợi ích của sản phẩm/dịch vụ và nhu cầu của người tiêu dùng.
Bộ phận Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm/dịch vụ, thu thập thông tin và dữ liệu, cũng như định giá và tiếp thị sản phẩm Qua đó, họ mang đến những sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của người dùng, đồng thời đảm bảo đạt được doanh thu và lợi nhuận mục tiêu cho doanh nghiệp.
Bộ phận Marketing đóng vai trò thiết yếu trong mỗi doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh khốc liệt hiện nay Phòng Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì vị thế trên thị trường mà còn là công cụ quan trọng để thúc đẩy sự phát triển bền vững.
3.2 Nhiệm vụ từng vị trí
Xây dựng và phát triển thương hiệu là chức năng quan trọng nhất trong Marketing, bao gồm việc tạo nền tảng cho thương hiệu như bộ nhận diện, logo, slogan, hình tượng và giá trị thương hiệu Bộ phận Marketing cần phát triển nội dung và hình ảnh nhất quán với những hình tượng đã đề ra, giúp khách hàng dễ ghi nhớ và tăng cường sự tin tưởng vào thương hiệu.
Các nhiệm vụ của Marketing thương hiệu cụ thể gồm:
Thiết lập và kiểm soát hiệu quả hệ thống dịch vụ khách hàng là rất quan trọng để nâng cao trải nghiệm của khách hàng Đồng thời, xây dựng chính sách khuyến mãi, hậu mãi và bảo hành sản phẩm sẽ giúp tạo dựng lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng Tham gia tài trợ các hoạt động xã hội không chỉ nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Cuối cùng, đăng ký các chương trình kiểm định và đánh giá sản phẩm sẽ đảm bảo chất lượng và uy tín, góp phần vào sự phát triển bền vững của thương hiệu.
Trước khi triển khai các chiến lược tiếp thị mới, phòng Marketing cần tiến hành nghiên cứu thị trường để nắm bắt xu hướng, nhu cầu khách hàng hiện tại, sức mua sản phẩm và môi trường cạnh tranh Qua đó, xác định phạm vi thị trường, cũng như cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt.
Tổng hợp các thông tin về nhu cầu thị trường, giá cả, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh
Nghiên cứu và phân tích thông tin thu thập được để đưa ra đánh giá và kết luận chính xác Đề xuất chiến lược nội dung và hình ảnh mới nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông Khảo sát các phương thức tiếp cận mới phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp để tối ưu hóa kết quả kinh doanh.
Phòng Marketing đóng vai trò quan trọng trong phát triển sản phẩm mới, bên cạnh việc nghiên cứu thị trường Quá trình phát triển sản phẩm thường trải qua 8 giai đoạn, bắt đầu từ việc đề ra các ý tưởng cho sản phẩm mới, sau đó chọn lọc để tìm ra ý tưởng phù hợp nhất, và cuối cùng là nghiên cứu và thử nghiệm sản phẩm.
Dự tính mức lợi nhuận của sản phẩm Đưa ra chiến lược tiếp thị cho sản phẩm mới
Phát triển sản phẩm Thử nghiệm sản phẩm ngoài thực tế Chính thức bán sản phẩm
Để phát triển sản phẩm hiệu quả, phòng tiếp thị cần xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và xây dựng kế hoạch Marketing Mix 4P cùng với kế hoạch bán hàng Trong quá trình thử nghiệm sản phẩm, bộ phận Marketing phải thu thập đánh giá và phản hồi từ khách hàng Việc phân tích những thông tin này sẽ giúp đề xuất các phương hướng cải tiến, hoàn thiện sản phẩm mới nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng.
Triển khai các chiến lược Marketing là yếu tố quyết định đến sự phát triển và thành công của doanh nghiệp Một chiến lược tiếp thị hiệu quả giúp doanh nghiệp nhanh chóng đạt được các mục tiêu doanh thu Phòng Marketing có nhiệm vụ quan trọng trong việc đề xuất và thực hiện các chiến lược này để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Thiết lập chiến lược Marketing cho thương hiệu/ sản phẩm Điều hành quá trình triển khai chiến lược Marketing
Theo dõi và giám sát liên tục quá trình thực hiện chiến lược là rất quan trọng Cần tiến hành điều chỉnh các chiến lược khi thấy cần thiết để tối ưu hóa hiệu quả Cuối cùng, việc báo cáo và đánh giá kết quả của chiến lược Marketing sẽ giúp xác định những điểm mạnh và yếu, từ đó cải thiện các chiến lược trong tương lai.
Thiết lập mối quan hệ vững chắc với báo chí và truyền thông là một yếu tố quan trọng trong chiến lược Marketing của doanh nghiệp Các phương tiện truyền thông đóng vai trò là đối tác quan trọng, giúp nâng cao hình ảnh và uy tín của thương hiệu Việc duy trì và phát triển mối quan hệ này không chỉ hỗ trợ trong việc truyền tải thông điệp mà còn tạo cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng hiệu quả hơn.
Khi công ty mới thành lập, báo chí và truyền thông là công cụ hiệu quả nhất để kết nối doanh nghiệp với khách hàng, mở rộng tầm ảnh hưởng của thương hiệu Trong trường hợp công ty gặp khủng hoảng và thông tin tiêu cực xuất hiện, bộ phận Marketing cần khéo léo làm việc với giới báo chí để xử lý vấn đề một cách hiệu quả, tránh để thông tin bị lan truyền và khuếch đại, ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp.
Mô tả công việc đảm nhiệm tại vị trí thực tập và những khó khăn thuận lợi 19 1 Tiêu chuẩn làm việc tại vị trí sinh viên thực tập
4.1 Tiêu chuẩn làm việc tại vị trí sinh viên thực tập
Đăng tải quảng cáo về dịch vụ và sản phẩm trên các fanpage và hội nhóm liên quan đến thiết kế kiến trúc, trang trí nội thất và sửa chữa văn phòng tại TP HCM là một chiến lược hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ liên hệ và tư vấn cho các đối tác, khách hàng có nhu cầu, bao gồm báo giá thi công cho các đơn vị đối tác Ngoài ra, chúng tôi gửi email giới thiệu dịch vụ và sản phẩm của công ty đến khách hàng tiềm năng Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ các đối tác và khách hàng giải đáp thắc mắc cũng như khắc phục khó khăn trong quá trình hợp tác.
- Tìm kiếm thông tin về các tòa nhà, văn phòng tại TP HCM để khai thác, mở rộng các tệp khách hàng cho công ty.
Tìm kiếm các thông tin về công ty, văn phòng theo mẫu của công ty:
● Địa chỉ công ty/văn phòng
● Người đại diện công ty/văn phòng
● Số điện thoại liên lạc
● Người phụ trách công ty/văn phòng
- Báo cáo tiến độ công việc mỗi ngày cho người phụ trách tại công ty, ghi chú những chi tiết công việc đã làm
4.2 Những khó khăn và thuận lợi
Sự hỗ trợ từ nhà trường và đơn vị kiến tập rất quan trọng, giúp sinh viên dễ dàng kết nối với công ty thông qua sự phân công và giới thiệu của trường Sinh viên nhận được sự hướng dẫn tận tình từ giảng viên và người hướng dẫn tại đơn vị kiến tập, đảm bảo rằng bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực tập đều có thể được giải quyết nhanh chóng bằng cách liên hệ qua email với giảng viên hoặc người phụ trách tại công ty.
Tiếp xúc trực tiếp với công việc thực tế tại văn phòng giúp sinh viên áp dụng kiến thức lý thuyết vào thực tiễn, từ đó nhận diện điểm mạnh, điểm yếu và niềm đam mê nghề nghiệp Quá trình kiến tập không chỉ phát triển toàn diện khả năng cá nhân mà còn hỗ trợ sinh viên tìm kiếm vị trí công việc yêu thích trong tương lai Ngoài ra, việc được trang bị các thiết bị và cơ sở vật chất hiện đại tại doanh nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên thực hành và hoàn thiện kỹ năng, đồng thời thu thập dữ liệu hiệu quả cho báo cáo tốt nghiệp.
Mở rộng mối quan hệ với các chuyên gia và nhà quản lý có thể mang lại nhiều lợi ích trong tương lai, như cơ hội việc làm, hợp tác kinh doanh và tiếp cận các nguồn thông tin, kiến thức quý giá.
Phát triển các kỹ năng mềm quan trọng cho công việc là điều cần thiết, bao gồm kỹ năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng viết rõ ràng, kỹ năng nghiên cứu sâu sắc, kỹ năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và kỹ năng làm việc nhóm hợp tác Những kỹ năng này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực và chuyên nghiệp.
Khi lần đầu tiếp xúc với môi trường công sở, nhiều người thường lo lắng về sự thiếu sót trong kiến thức và kỹ năng chuyên môn Việc học hỏi và tiếp thu kinh nghiệm thực tế tại văn phòng trở nên khó khăn do nhịp độ làm việc nhanh chóng và sự phân công công việc riêng biệt của từng nhân viên Điều này dẫn đến việc nhiều câu hỏi và thắc mắc không được giải đáp kịp thời, gây ra áp lực cho người mới.
Kỹ năng giao tiếp còn yếu kém khiến sinh viên gặp khó khăn khi tương tác với cấp trên, dẫn đến cảm giác thiếu tự tin và gây cản trở trong quá trình học hỏi và làm việc tại văn phòng Áp lực từ việc chuyển đổi môi trường học tập sang làm việc khiến họ chưa kịp thích ứng với văn hóa văn phòng, đồng thời cảm thấy không thể hỗ trợ đồng nghiệp, làm tăng gánh nặng cho người khác Thêm vào đó, khoảng cách giữa đơn vị kiến tập và trường học gây tốn thời gian, ảnh hưởng đến hiệu quả học tập và làm việc, trong khi thông tin địa chỉ văn phòng không chính xác càng làm tăng thêm khó khăn.
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ TẠI CÔNG
TY TNHH THIẾT KẾ KIẾN TRÚC TRANG TRÍ
Khái niệm và vai trò của marketing trong kinh doanh
Marketing là quá trình tổng hợp các hoạt động nhằm tạo ra, giao tiếp và trao đổi giá trị với khách hàng mục tiêu, nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ, đồng thời mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Nó không chỉ đơn thuần là quảng cáo sản phẩm, mà còn bao gồm nghiên cứu thị trường mục tiêu, xây dựng và thực hiện linh hoạt các chiến lược sản phẩm, định giá, phân phối và truyền thông hiệu quả, cũng như phát triển và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Marketing được xem là một "bộ môn nghệ thuật" kết hợp giữa khoa học và sự sáng tạo, theo Nhà xuất bản Thống kê (1999) Để thành công, doanh nghiệp cần liên tục khám phá, sáng tạo và cung cấp giá trị mới nhằm đáp ứng những nhu cầu thay đổi của thị trường.
Mục tiêu của Marketing là tạo ra một vòng tròn giá trị, giúp cả doanh nghiệp và khách hàng cùng có lợi Doanh nghiệp đạt được sự tăng trưởng và lợi nhuận, trong khi khách hàng nhận được sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ.
1.2 Tầm quan trọng của marketing trong hoạt động mở rộng thị trường kinh doanh của doanh nghiệp
Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hoạt động thương mại và tiêu thụ sản phẩm, giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn và tận dụng cơ hội thị trường hiệu quả Điều này cho phép doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt và đạt hiệu quả cao Một trong những chức năng then chốt của marketing là kết nối mọi hoạt động của doanh nghiệp với thị trường, đảm bảo mọi chiến lược đều tập trung vào nhu cầu thị trường Marketing đặt ra hai câu hỏi cốt lõi mà các nhà quản trị cần giải quyết để phát triển bền vững.
● Thứ nhất, thị trường có đủ sức tiêu thụ hết sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp không?
● Thứ hai, mức giá mà doanh nghiệp đưa ra có phù hợp với khả năng chi trả của người tiêu dùng hay không?
Bằng cách trả lời các câu hỏi quan trọng, marketing giúp doanh nghiệp tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững và thành công trên thị trường.
Thực trạng hoạt động quảng bá của Công ty TNHH Paris Decor
Năm Số doanh nghiệp mới thành lập
Số doanh nghiệp đang hoạt động
Bảng 1: số liệu thống kê nghiên cứu thị trường doanh nghiệp hoạt động
Biểu đồ 1: số liệu thống kê nghiên cứu thị trường doanh nghiệp hoạt động
Theo báo cáo từ Chi cục Thống kê Doanh nghiệp Việt Nam, số lượng doanh nghiệp mới thành lập và hoạt động đang gia tăng đáng kể qua các năm Sự gia tăng này tạo ra nhu cầu cao về thiết kế, thi công, vận chuyển và hoàn trả mặt bằng Tại TP HCM, tính đến tháng
Đến tháng 8/2024, khu vực này có 347.012 công ty hoạt động, tạo ra nhu cầu cao về thiết kế và thi công nội thất cùng các dịch vụ liên quan Điều này không chỉ là thách thức mà còn là cơ hội lớn cho ngành thiết kế nội thất chuyên dụng, thúc đẩy các doanh nghiệp phát triển nhiều dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, đặc biệt là những doanh nghiệp coi trọng thời gian.
Năm Số lượng doanh nghiệp mới cùng ngành
Số lượng doanh nghiệp đang hoạt động
Bảng 2 : số liệu thống kê doanh nghiệp cùng ngành
Sự gia tăng số lượng doanh nghiệp mới thành lập và đang hoạt động trong cùng ngành qua các năm cho thấy mức độ cạnh tranh ngày càng cao, không chỉ về giá cả và chất lượng mà còn về uy tín và nhận diện thương hiệu Tuy nhiên, thị trường vẫn còn thuận lợi cho sự phát triển của công ty TNHH Paris Decor, khi nhu cầu của khách hàng trên cả nước vượt xa con số thống kê hiện tại.
Công ty cung cấp đa dạng sản phẩm và dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng trong ngành thiết kế nội thất Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp không ngừng tối ưu hóa giải pháp với giá cả hợp lý, bao gồm dịch vụ trọn gói từ thiết kế, thi công đến vận chuyển và hoàn trả mặt bằng Điều này giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và thời gian khi chỉ cần hợp tác với một đơn vị duy nhất Nhu cầu thiết kế và thi công văn phòng, cùng với dịch vụ vận chuyển và hoàn trả mặt bằng, là điều thiết yếu cho mọi doanh nghiệp Dịch vụ trọn gói đáp ứng nhiều nhu cầu cùng lúc sẽ là lựa chọn ưu tiên của khách hàng, tạo ra tiềm năng lớn cho các công ty cung cấp giải pháp toàn diện và tăng cường sự tin tưởng từ phía khách hàng.
Paris Decor chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế và thi công nội thất văn phòng, bao gồm thiết kế layout 2D, 3D và thi công trọn gói từ vật liệu đến nhân công Chúng tôi cũng hỗ trợ dịch vụ thu mua và thanh lý đồ văn phòng, đảm bảo mang đến giải pháp tối ưu cho không gian làm việc của bạn.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thiết kế ý tưởng, vì nó phụ thuộc vào tính chất và đặc trưng riêng của công ty Việc phát triển ý tưởng sẽ được thực hiện dựa trên những yếu tố văn hóa đặc thù này, nhằm tạo ra sự phù hợp và hiệu quả trong chiến lược phát triển.
● Tính ứng dụng cao: Ứng dụng tiến bộ khoa học kĩ thuật vào từng sản phẩm thiết kế của mình, đưa đến khách hàng trải nghiệm tuyệt vời
● Đa dạng : Thỏa mãn nhiều phong cách và nhu cầu của khách hàng về 1 sản phẩm trong mong đợi của họ
Hình 2 : Thiết kế văn phòng của công ty
( nguồn từ Facebook công ty Paris Decor )
Hình 3 : Thiết kế văn phòng của công ty
( nguồn từ Facebook công ty Paris Decor )
+ Chất lượng: Công ty đánh trọng tâm vào chất lượng sản phẩm để trở thành lợi thế cạnh tranh với các doanh nghiệp khác
Paris Decor chuyên cung cấp dịch vụ thu mua và thanh lý đồ nội thất văn phòng, bao gồm bàn, ghế, các vật dụng nội thất và thiết bị như quạt, máy in, máy tính, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa không gian làm việc.
Trong môi trường kinh tế cạnh tranh hiện nay, phát triển các gói dịch vụ toàn diện trong thiết kế và thi công nội thất văn phòng đang trở thành chiến lược hấp dẫn khách hàng và mang lại nhiều lợi ích Lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ trọn gói giúp khách hàng tối ưu hóa quy trình làm việc từ thiết kế đến thi công và các dịch vụ hậu cần, giảm thiểu sự phức tạp khi phải làm việc với nhiều nhà thầu khác nhau Điều này không chỉ giảm thiểu rủi ro, sai sót mà còn ngăn chặn các chậm trễ không đáng có.
Việc duy trì sự nhất quán về phong cách thiết kế và chất lượng trong suốt quá trình thực hiện là rất quan trọng Khi mọi công đoạn được thực hiện bởi một đội ngũ đồng nhất, sự đồng bộ giữa các khâu được đảm bảo, mang lại hiệu quả cao và sự hài lòng cho khách hàng Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, mà còn tạo ra trải nghiệm liền mạch và chuyên nghiệp, giúp khách hàng tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi.
Trong marketing, giá cả đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng mục tiêu và duy trì vị thế cạnh tranh Đối với doanh nghiệp mới như Paris Decor trong ngành nội thất và trang trí, một chiến lược giá hoàn thiện sẽ là nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững.
Khi Paris Decor gia nhập thị trường, công ty đã áp dụng chiến lược định giá xâm nhập nhằm gia tăng doanh thu và mở rộng thị phần Bằng cách định giá thấp hơn so với các đối thủ trong ngành nội thất, Paris Decor mong muốn thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu Nếu thực hiện hiệu quả, chiến lược này không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện của công ty mà còn thể hiện cam kết về chất lượng sản phẩm.
Cơ sở định giá của công ty dựa trên các yếu tố sau
Để áp dụng chiến lược giá xâm nhập thị trường, Paris Decor cần đặt giá thấp hơn đối thủ, nhưng phải đối mặt với thách thức trong việc kiểm soát chi phí sản xuất Tối ưu hóa chi phí là yếu tố then chốt, công ty cần tìm nguồn cung ứng nguyên vật liệu chất lượng cao với giá cả hợp lý và phân bổ chi phí nhân công hiệu quả để đảm bảo năng suất.
Vấn đề lớn nhất mà Paris Decor phải đối mặt là duy trì chi phí sản xuất thấp trong khi vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm Để đạt được điều này, công ty cần xây dựng mối quan hệ vững chắc với các nhà cung cấp nguyên vật liệu và tìm kiếm các phương án mua sắm hoặc sản xuất tối ưu Đàm phán với các nhà cung cấp để có mức giá cạnh tranh và tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu thay thế với chi phí thấp hơn, nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, sẽ là những giải pháp khả thi để giảm thiểu chi phí.
Chi phí nhân công là một yếu tố quan trọng mà Paris Decor cần xem xét kỹ lưỡng Công ty cần xây dựng chính sách phân bổ chi phí nhân công hợp lý, từ tuyển dụng đến đào tạo nhân viên, nhằm đảm bảo hiệu suất làm việc cao Để tối ưu hóa chi phí này, Paris Decor có thể áp dụng công nghệ để tự động hóa quy trình sản xuất và cải thiện môi trường làm việc, từ đó nâng cao hiệu quả lao động mà không làm tăng thêm chi phí.
Chiến lược định giá của công ty ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và hoạt động kinh doanh Đặt giá quá thấp có thể giảm lợi nhuận nếu chi phí sản xuất không được kiểm soát tốt, trong khi định giá quá cao có thể làm mất cơ hội cạnh tranh Paris Decor đang đối mặt với áp lực từ cả môi trường bên ngoài, như sự cạnh tranh và thay đổi trong sở thích người tiêu dùng, lẫn từ nội bộ, liên quan đến quản lý chi phí và năng suất sản xuất.
Đóng góp giải pháp nhằm nâng cao hoạt động marketing tại công ty TNHH Thiết kế kiến trúc trang trí nội thất Paris Decor
marketing tại công ty TNHH Thiết kế kiến trúc trang trí nội thất Paris Decor
Để cải thiện hiệu quả phân phối, việc đầu tiên là tăng cường quản lý chuỗi cung ứng bằng cách thiết lập mối quan hệ lâu dài với các nhà cung cấp thông qua các thỏa thuận hợp tác rõ ràng và ưu đãi, nhằm đảm bảo nguồn cung ổn định Đồng thời, cần tìm kiếm và duy trì các nhà cung cấp dự phòng để sẵn sàng ứng phó với các sự cố có thể xảy ra.
Hợp tác với các nhà phân phối địa phương và sử dụng dữ liệu dự đoán nhu cầu giúp giảm chi phí và đáp ứng hiệu quả nhu cầu thị trường Đào tạo nhân viên quản lý chuỗi cung ứng và cải thiện giao tiếp giữa các phòng ban nâng cao kỹ năng và khả năng phối hợp, góp phần vào sự ổn định và hiệu quả của hoạt động phân phối Tối ưu hóa hệ thống phân phối thông qua quản lý kho hàng và quy trình vận chuyển đảm bảo sản phẩm được phân phối đúng cách và đến đúng đối tượng khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Để cải thiện hoạt động quảng bá, công ty cần phân chia thị trường thành các phân khúc rõ ràng và xác định nhóm khách hàng mục tiêu Việc sử dụng thực tập sinh để thu thập và phân tích dữ liệu thị trường không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn cung cấp thông tin chính xác về nhu cầu thị trường và đối thủ cạnh tranh Điều này cho phép công ty phát triển các chiến lược phân phối hiệu quả hơn Đồng thời, để thu hút khách hàng, công ty nên tập trung vào việc phát triển nội dung thú vị trên các trang web và mạng xã hội, chia sẻ thông tin phong phú để gia tăng sự quan tâm từ phía khách hàng.
YouTube và TikTok để trình bày các dự án, bản thiết kế, và phong cách thiết kế đa dạng sẽ tạo sự chú ý và hấp dẫn khách hàng.
Lĩnh vực Lượt thích Lượt theo dõi
1 Jama home Thiết kế thi công
2 ALICO Thiết kế thi công
4 Kat studio Thiết kế , thi công
Bảng 2: các công ty có độ tương tác cao trên mạng xã hội Tiktok
Các doanh nghiệp hiện nay đang tận dụng nền tảng mạng xã hội như TikTok để nâng cao sự hiện diện và kết nối sâu sắc với khách hàng thông qua nội dung sáng tạo Điều này không chỉ giúp sản phẩm của họ gây ấn tượng với khách hàng vãng lai mà còn tạo cơ hội khuyến khích khách hàng quay lại và đánh giá chất lượng dịch vụ Để đạt được điều này, công ty nên triển khai các chính sách ưu đãi hấp dẫn như chương trình giảm giá, phiếu quà tặng, hoặc ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng để lại đánh giá tích cực Những nỗ lực này không chỉ thúc đẩy sự tham gia của khách hàng mà còn nâng cao uy tín của công ty thông qua phản hồi chân thật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên ý kiến đánh giá.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ hậu cần, công ty cần tăng cường đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, chủ động liên hệ với khách hàng qua nhắn tin và gọi điện để thu thập phản hồi Việc hỏi khách hàng về mức độ hài lòng, những khó khăn họ gặp phải và mong muốn cải thiện trong tương lai sẽ giúp công ty nhận diện các vấn đề dịch vụ Thông qua việc này, công ty có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Để cải thiện nguồn nhân lực và nâng cao hiệu quả công việc, công ty nên thiết lập bảng đánh giá nhân viên định kỳ dựa trên phản hồi từ khách hàng và quản lý, tập trung vào thái độ phục vụ, trách nhiệm và chất lượng công việc Bên cạnh đó, chính sách khen thưởng phân chia theo từng bậc cần được áp dụng để công nhận và động viên nhân viên xuất sắc, với các mức thưởng khác nhau dựa trên thành tích và đóng góp của họ, nhằm khuyến khích duy trì hiệu suất làm việc tốt và cống hiến cho sự phát triển của công ty.
KẾT QUẢ THỰC TẬP
Mô tả một ngày thực tập
1 Điều kiện làm việc của vị trí kiến tập
Văn phòng công ty tại số 239 Hòa Bình, Phường Hiệp Tân, Tân Phú,
TP HCM Làm việc Online tại nhà theo bố trí và phân công công việc của đơn vị kiến tập.
+ Làm việc tại văn phòng: Thời gian linh động các ngày trong tuần từ Thứ 4 đến Thứ 7.
Làm việc online với thời gian linh động từ Thứ 2 đến Thứ 7, mỗi ca làm kéo dài 04 tiếng Bạn có thể chọn ca chéo để phù hợp với lịch học của mình, với yêu cầu tối thiểu là 04 ca mỗi tuần Đừng quên đăng ký lịch làm việc cho tuần tiếp theo cho nhóm trưởng vào thứ 6 hàng tuần.
2 Công việc cụ thể tại đơn vị kiến tập
Đăng tải quảng cáo về dịch vụ và sản phẩm trên các trang fanpage và nhóm liên quan đến thiết kế kiến trúc, trang trí nội thất, cũng như sửa chữa văn phòng tại TP HCM.
- Liên hệ, tư vấn các đối tác, khách hàng đang có nhu cầu.
- Báo giá thi công cho các đơn vị đối tác.
- Gửi mail giới thiệu cho các đối tác, khách hàng tiềm năng về dịch vụ và sản phẩm của công ty.
- Hỗ trợ các đối tác, khách hàng về các thắc mắc, khó khăn.
- Tìm kiếm thông tin về các tòa nhà, văn phòng tại TP HCM để khai thác, mở rộng các tệp khách hàng cho công ty.
Tìm kiếm các thông tin về công ty, văn phòng theo mẫu của công ty:
Tên công ty Ngày thành lập Địa chỉ công ty/văn phòng Người đại diện công ty/văn phòng
Số điện thoại liên lạc Email công ty
Người phụ trách công ty/văn phòngWebsite công ty
Báo cáo tiến độ công việc mỗi ngày cho người phụ trách tại công ty
Bài học rút ra khi thực tập tại công ty TNHH Thiết kế kiến trúc trang trí nội thất
1 Bài học kinh nghiệm về giá trị thực tiễn Quá trình kiến tập giúp chúng tôi có cơ hội để nâng cao kiến thức về hoạt động thực tiễn của một công ty và cụ thể hơn là công ty về mảng ngành thiết kế kiến trúc và trang trí nội thất Tìm hiểu về công việc của các chuyên ngành và vị trí công việc trong tương lai, cũng như cung cấp cho chính mình bệ phóng vững chắc, những kiến thức và kinh nghiệm cần thiết và sự tự tin để bước vào hành trang xây dựng sự nghiệp cho bản thân.
Công ty Paris mong muốn mỗi nhân viên trở thành đại diện và biểu tượng của công ty Để trở thành nhân viên chính thức, ngoài kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm, thái độ và tư duy cá nhân cần phù hợp với doanh nghiệp để cùng phát triển Nhân viên cần nắm rõ văn hóa, lịch sử, giá trị, và tình hình hoạt động của công ty Họ cũng phải duy trì tinh thần học hỏi, lắng nghe, và cải thiện, đồng thời nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu của từng nhóm khách hàng Quan trọng nhất, mỗi nhân viên cần có niềm tin và sự cầu tiến trong công việc.
2 Bài học kinh nghiệm về kỹ năng Mỗi sinh viên tham gia thực tập không chỉ được đào tạo về kiến thức mà còn được đào tạo về các kỹ năng cần thiết để phục vụ cho quá trình làm việc Điều quan trọng là chúng tôi đã rút ra cho mình nhiều bài học để vận dụng vào các dự định công việc sắp tới.
Để thành công trong công việc, việc đầu tiên cần có là kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng Hãy ưu tiên giải quyết những vấn đề quan trọng và cấp bách trước, nhằm tối ưu hóa hiệu suất làm việc Việc phân chia thời gian hợp lý giữa công việc chung và công việc riêng là rất cần thiết, vì nếu không, sẽ dẫn đến nhiều hệ lụy nghiêm trọng.
Quản lý sức khỏe cá nhân là ưu tiên hàng đầu, bên cạnh việc quản lý thời gian Sức khỏe tốt mang lại tinh thần và năng lượng cần thiết để hoàn thành công việc và nhiệm vụ hiệu quả.
Có sức khỏe tốt thì mới có thể cân bằng được thời gian và mọi thứ trong cuộc sống.
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ là yếu tố quan trọng không chỉ trong việc tương tác với khách hàng mà còn trong việc kết nối với đồng nghiệp trong công ty và các doanh nghiệp khác, dù cùng hay khác ngành nghề Một mối quan hệ tốt sẽ tạo điều kiện thuận lợi trong công việc, giúp mở rộng và phát triển sự nghiệp, đồng thời mang lại những kiến thức và kinh nghiệm quý giá.
3 Bài học về thái độThái độ là một trong những yếu tố quan trọng nhất được các doanh nghiệp lớn ưu tiên và đánh giá Chính vì vậy mỗi cá nhân phải luôn biết trách nhiệm của bản thân, đồng thời phải luôn biết cách giúp đỡ các đồng nghiệp, đội nhóm phát triển Đừng vì sự thiếu trách nhiệm, thái độ không tốt của cá nhân ảnh hưởng đến tập thể Tính kỷ luật luôn là yếu tố quan trọng khi doanh nghiệp ứng tuyển một nhân viên, những việc nhỏ như trang phục chỉnh chu, giờ giấc nghiêm chỉnh, trách nhiệm với bản thân lại chính là yếu tố phản ánh lên giá trị cá nhân Bên cạnh đó còn có tinh thần làm việc, một tinh thần làm việc tốt bao gồm: chủ động, học hỏi, lắng nghe, và mong muốn hoàn thiện,phát triển.
Đóng góp ý kiến
Trong quá trình kiến tập tại Công ty TNHH Thiết Kế Kiến Trúc Trang Trí Nội Thất Paris, chúng tôi đã tích lũy được nhiều trải nghiệm quý báu và xin đưa ra một số ý kiến đóng góp.
Chúng tôi khuyến nghị công ty tổ chức và bố trí không gian văn phòng sao cho phù hợp với số lượng sinh viên thực tập, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và chuyên nghiệp Một không gian làm việc được sắp xếp hợp lý sẽ nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên Ngoài ra, việc di chuyển vào ra khỏi văn phòng hiện tại còn gặp một số bất tiện, ảnh hưởng đến sự linh hoạt của thực tập sinh.
Chúng tôi khuyến nghị xây dựng một lộ trình chi tiết cho từng vị trí thực tập sinh, xác định rõ ràng các nhiệm vụ cụ thể mà thực tập sinh sẽ thực hiện trong từng giai đoạn của quá trình kiến tập và thực tập.
Để nâng cao chất lượng thực tập, công ty nên giới hạn số lượng thực tập sinh trong mỗi đợt Việc này giúp tối ưu hóa trải nghiệm thực tập cho từng sinh viên Ngoài ra, cần chỉ định người hướng dẫn cụ thể cho mỗi nhóm trong suốt quá trình thực tập để đảm bảo sự theo dõi và hướng dẫn rõ ràng Chúng tôi cũng đề xuất giảm số lượng thành viên trong mỗi nhóm và chia thành nhiều nhóm nhỏ hơn để cải thiện hiệu quả hoạt động.