Bài tập lớn học phân Đánh giá nhà máy chủ Đề Đánh giá nhà máy công ty cổ phần Đầu tư và thương mại tng

Phạm vi đánh giá: Đánh giá hệ thống QLCL của toàn bộ nhà máy - Xác định các hoạt động khắc phục, phòng ngừa và cải tiến đối với HTQLCLcủa doanh nghiệp... Tổ chức thực hiện Đề nghị các bộ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP DỆT MAY HÀ NỘI

KHOA KINH TẾ

CHỦ ĐỀ ĐÁNH GIÁ NHÀ MÁY : Công ty cổ phần Đầu tư và Thương

mại TNG BÀI TẬP LỚN HỌC PHÂN: ĐÁNH GIÁ NHÀ MÁY

Giảng viên hướng dẫn: Ths.Trần Thị Ngát Lớp học phần: 2425ID.QT.0112.2001 Nhóm/cá nhân: Tạ Thị Vân Anh SBD : 21978

Nhận xét của giảng viên

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu và toàn thể các thầy cô giáo tại Trường đại học công nghiệp dệt may Hà Nội đã tạo điều kiện thuận lợi và cung cấp môi trường học tập tốt nhất để em có thể hoàn thành bài tập lớn này Nhờ vào sự chỉ dẫn tận tình và các nguồn tài liệu quý báu từ nhà trường, em đã có được nền tảng kiến thức vững chắc cho quá trình nghiên cứu

Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Trần Thị Ngát - người

đã trực tiếp hướng dẫn, truyền đạt kiến thức và hỗ trợ em xuyên suốt quá trình thực hiện bài tập này Sự nhiệt tình và những lời khuyên quý báu của

cô đã giúp em không chỉ trong việc hoàn thành bài tập mà còn giúp em có thêm động lực và đam mê với lĩnh vực này

Em chân thành cảm ơn!

LỜI MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh nền kinh tế và xã hội ngày càng phát triển, việc nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn là vô cùng cần thiết để đáp ứng những đòi hỏi ngày càng cao của thị trường lao động Thông qua bài tập lớn này, c

em có cơ hội áp dụng kiến thức đã học vào thực tế, giải quyết các vấn đề cụthể và nâng cao khả năng tư duy, phân tích Đây không chỉ là một bài kiểm tra năng lực mà còn là một dịp để em rèn luyện kỹ năng làm việc, quản lý thời gian và hoàn thiện bản thân

Trong bài tập này, em sẽ tập trung vào đánh giá nhà máy nhằm tìm hiểu và phân tích sâu sắc các khía cạnh quan trọng của vấn đề Qua đó, em hy vọng

có thể đưa ra những đánh giá, nhận xét cũng như đề xuất giải pháp hữu ích,phù hợp với yêu cầu của thực tiễn

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN……… 3

LỜI MỞ ĐẦU ………4

I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 6

1 Lịch sử hình thành và phát triển 6

2 Sản phẩm, thị trường, khách hàng chính 7

3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2022-2024 8

II XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QLCL 9 III XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QLCL 12

V SOẠN THÔNG BÁO ĐÁNH GIÁ, QUYẾT ĐỊNH THÀNH LẬP ĐOÀN ĐÁNH GIÁ 14

VI TỔ CHỨC HỌP MỞ ĐẦU (Nhóm 4) 18

VII THỰC HÀNH GHI CHÉP TRONG QUÁ TRÌNH ĐÁNH GIÁ TẠI 1 BỘ PHẬN CỤ THỂ 18

VIII TỔ CHỨC HỌP KẾT THÚC (Nhóm 4) 20

IX LẬP BÁO CÁO KHÔNG PHÙ HỢP 20

X LẬP BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ 22

XI KẾT LUẬN 26

I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP

1 Lịch sử hình thành và phát triển

Hình ảnh Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG

Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG, tiền thân là Xí nghiệp May Bắc Thái, được thành lập vào ngày 22/11/1979 Ban đầu, công ty hoạt độngchủ yếu trong lĩnh vực dệt may công nghiệp Đến năm 2007, TNG chính thức niêm yết trên Sàn Giao dịch Chứng khoán Hà Nội với mã chứng khoán TNG

Năm 2007: Đổi tên thành Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG

Cổ phiếu TNG được niêm yết trên Sàn Giao dịch Chứng khoán Hà Nội, mãchứng khoán là TNG

Năm 2008: Giai đoạn 2008 đến 2018: Đầu tư công nghệ, khẳng định và phát triển thương hiệu Đây là giai đoạn đổi mới, đầu tư công nghệ tự động hóa một cách mạnh mẽ, là thời kỳ phát triển và khẳng định thương hiệu, tậptrung phát triển, ứng dụng ERP trong việc quản lý sản xuất kinh doanh, đầu

tư cải tạo tất cả các Nhà máy TNG theo mô hình Nhà máy xanh

Năm 2010: Khởi công xây dựng Nhà máy TNG Phú Bình

Năm 2013: Khởi công xây dựng Nhà máy TNG Đại Từ

Năm 2016: Khánh thành đưa vào hoạt động Trung tâm thiết kế thời trang TNG và văn phòng làm việc của Công ty

Năm 2018: Khởi công xây dựng tòa nhà thương mại TNG Village

Mua lại Nhà máy may DG,đối tên thành Chi nhánh may TNG Đồng Hỷ và đầu tư nâng công suất nhà máy lên 35 chuyền may

Phát hành thành công trái phiếu chuyển đổi 200 tỷ cho nhà đâu tư nước ngoài

Được UBND tỉnh Thái Nguyên phê duyệt đề tài "Nghiên cứu ứng dụng công nghệ may không chỉ trên sản phẩm áo sơ mi" và được Cục bản quyền tác giả chứng nhận đăng ký quyền tác giả, số 2773/2008/QTG ngày

4/6/2018

Năm 2019: TNG chính thức mở rộng sang lĩnh vực bất động sản, với việc

ra mắt Dự án chung cư thương mại TNG Village trong tháng 10/2019

TNG Village được xây dựng trên mục tiêu "vì hạnh phúc của người lao động" Dự án nằm trong chuỗi dự án tiện ích và TNG phát triển với mong muốn nâng cao chất lượng cuộc sống cho người lao động

2 Sản phẩm, thị trường, khách hàng chính

TNG là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực may công nghiệp xuất khẩu, sảnxuất hàng nội địa thương hiệu TNG Với các dòng sản phẩm chủ lực như áoJacket bông, lông vũ, quần áo dáng seam, quần sooc các loại, váy, hàng trẻ

em, quần áo nỷ, hàng dệt kim; sản xuất bông tấm, chần bông, in - thêu côngnghiệp, thùng carton, túi PE các loại Năm 2021, TNG đầu tư nghiên cứu pháttriển dòng sản phẩm may mặc mới - dòng TSAFE phục vụ nhu cầu thiết yếucủa thị trường như khẩu trang, bộ bảo hộ phòng dịch bệnh

Thị trường xuất khẩu chủ yếu là các nước như (theo tỉ lệ doanh thu/thịtrường): USA: 65%, Mexico: 10%, Canada: 10%, EU: 10%, Others: 5% Thị trường trong nước: Công ty đã xây dựng hệ thống đại lý rộng khắptrong toàn tỉnh và các tỉnh thành trong cả nước như Hà Nội, Thái Bình,Nam Định,…

Nhiều khách hàng truyền thống của Công ty như Decathlon (Pháp), TCP(Mỹ), Spormaster (Nga), Haddad (Mỹ)…

3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2022-2024

Năm 2022: Tổng doanh thu năm 2022 là 4480 tỷ đồng đạt 97% so với kếhạch đề ra của 2021, lợi nhuận sau thuế đạt 153 tỷ đồng Hoàn thiện giai đoạn

1 nhà máy TNG Võ Nhai, hoàn thành đầu tư mở rộng quy mô nhà máy bông Năm 2023: Tổng doanh thu năm 2023 là 5446 tỷ đồng, tăng 21,6% so vớinăm 2022, lợi nhuận sau thuế là 232 tỷ đồng Đẩy mạnh phát triền ngành bấtđộng sản nhằm đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh Ra mắt nhiều sản phẩm:quần áo PCCC, bông kháng khuẩn – sản phẩm sử dụng trong các mặt hàngnhư là khẩu trang, may mặc,…

Năm 2024: Nửa đầu năm 2024 doanh thu là 6778 tỷ đồng tăng 25% so vớinăm 2023, sau thuế là 236 tỷ đồng Mở rộng phát triển và tuyển dụng nhân sựcho phòng robot, thành lập chi nhánh giải pháp công nghệ tre với mục tiêuđầu tư phát triển và bán phần mềm quản trị do công ty triển khai nhằm tăngdoanh thu và lợi nhuận

II XÂY DỰNG QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QLCL

1 Mục tiêu

Nhằm xác định sự phù hợp của hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL ) so với các quy định của Nhà nước có liên quan; xác định các hoạt động khắc phục, phòng ngừa và cải tiến đối với HTQLCL của doanh nghiệp

2 Nội dung

CHƯƠNG TRÌNH ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ISO 9001:2015

Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Hà Nội, ngày 17 tháng 09 năm 2024

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & THƯƠNG MẠI TNG

Chi nhánh may Minh Cầu

Số 01/ CT – CNMMC

Hiểu nhu cầu và

mong đợi của các

bên quan tâm

III XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QLCL

KẾ HOẠCH Đánh giá nội bộ lần thứ 2 năm 2024

“Vận hành hệ thống ISO 9001:2015 theo tiêu chuẩn Việt Nam”

Căn cứ:

- Căn cứ vào chương trình đánh giá số 01/CNMĐH, ngày 20 tháng 09 năm

2024, Giám đốc Chi nhánh may Minh Cầu đã phê duyệt về việc Thực hiện

áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO9001: 2015

- Căn cứ vào kế hoạch đánh giá của khách hàng/ bên thứ 3

1 Ngày tiến hành đánh giá: Đánh giá đợt 2: 25-28/09/2024

2 Phạm vi đánh giá: Đánh giá hệ thống QLCL của toàn bộ nhà máy

- Xác định các hoạt động khắc phục, phòng ngừa và cải tiến đối với HTQLCLcủa doanh nghiệp

5 Đoàn chuyên gia đánh giá nội bộ

Thời gian CGĐG

Bộ phận được đánh giá

Nội dung đánh giá/ điều khoản tiêu chuẩn ISO 9001:2015

8h-11h

(26/09/2024)

Tạ Thị Vân Anh

Tổ chức hànhchính

9.1.3- Phân tích và đánhgiá

Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Hà Nội, ngày 22 tháng 09 năm 2024

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU

TƯ & THƯƠNG MẠI TNG

Chi nhánh may Minh Cầu

Số 01/CNMMC

9.1.3- Phân tích và đánhgiá

13h30-17h

(26/09/2024)

Nguyễn Thị Hường

Phòng kĩ thuật

7.2- Năng lực

7h30-11h

(27/09/2024)

Hà Khánh Phương

Phòng đầu tư 4.2- Hiểu nhu cầu và

mong đợi của các bên quan tâm

13h30-17h

(27/09/2024)

Hoàng Kiều Anh

Phòng tài chính kinh doanh

10.2-Sự không phù hợp

và hành động khắc phục7.5.3- Kiểm soát thông tin dạng văn bản

7.3- Nhận thức

6 Tổ chức thực hiện

Đề nghị các bộ phận có tên trong bảng chương trình đánh giá nghiêm chỉnhchấp hành trong quá tình thực hiện nếu có vướng mắc gì liên hệ với Trưởngđoàn đánh giá qua số điện thoại: 0394934631 hoặc email:

V SOẠN THÔNG BÁO ĐÁNH GIÁ, QUYẾT ĐỊNH THÀNH LẬP

- Căn cứ vào Chương trình đánh giá nội bộ số 01/CT- ĐGNB và Kế hoạch

đánh giá nội bộ số 01/KH-ĐGNB đã được thông qua

- Căn cứ vào Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2015

- Căn cứ vào quyết định số 19/2014/QĐ-TT của thủ tướng chính phủ về việc

áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt

động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước.

Theo đề nghị của ban chỉ đạo ISO thuộc công ty cổ phần Đầu tư &Thươngmại TNG

Điều 1: Thành lập Đoàn đánh giá nội bộ Hệ Thống quản lý chất lượng theo

tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 tại công ty cổ phần Đầu tư &Thương mạiTNG gồm các ông, bà có tên sau:

1 Tạ Thị Vân Anh – Trưởng đoàn đánh giá

2 Nguyễn Thị Hường – Phó đoàn

3 Hà Khánh Phương – Đánh giá viên

4 Hoàng Kiều Anh – Đánh giá viên

Điều 2: Đoàn đánh giá có nhiệm vụ xem xét một cách hệ thống, độc lập để

xác định tính hiệu lực và hiệu quả của việc áp dụng, duy trì và cải thiện hệthống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 của công ty

cổ phần Đầu tư &Thương mại TNG

Nhiệm vụ cụ thể của các thành viên do Trường đoàn phân công như sau:

Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Hà nội, ngày 23 tháng 9 năm 2024

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU

TƯ & THƯƠNG MẠI TNG

Chi nhánh may Minh Cầu

Số 01/CNMMC

TT đoàn đánh giá Thành viên Nhiệm vụ

- Quyết định các kết luận đánh giá

- Chịu trách nhiệm theo dõi quá trình thực hiệnđánh giá đoàn và là thành viên khi được phâncông

- Giải quyết các trục trặc hoặc sự việc nảy sinhtrong quá trình thực hiện kế hoạch đánh giá

- Phân công nhiệm vụ cho các thành viên trongđoàn đánh giá

2

Nguyễn Thị

Hường – Phó

đoàn

- Tham gia đánh giá

- Trong trường hợp trưởng đoàn vắng mặt thì phóđoàn là người được uỷ quyền giám sát trong quátrình đánh giá

- Đảm bảo vô tư, khách quan và có trách nhiệm

- Ghi nhận tất cả các thông tin thu thập được ( baogồm cả sự phù hợp) vào biểu ghi chép đánh giá

4

Hoàng Kiều

Anh – Đánh giá

viên

Điều 3: Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Điều 4: Trưởng các đơn vị trực thuộc liên quan và các ông bà có tên ở Điều 1

chịu trách nhiệm thi hành quyết định này

THÔNG BÁO

Đánh giá nội bộ lần thứ 2 năm 2024

“Vận hành hệ thống ISO 9001: 2015 theo tiêu chuẩn Việt Nam ”

Kính gửi:

- Ban Giám đốc Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG

- Trưởng các phòng ban, các tổ trong chi nhánh may Minh Cầu

Căn cứ:

+ Căn cứ quyết định số 01/QĐ ngày 23/09/2024 về việc thành lập hộiđồng đánh giá nội bộ lần 2 hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO9001: 2015

+ Căn cứ vào kế hoạch số 01/KH ngày 22/9/2024 về đánh giá nội bộlần 2 năm 2024 hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2015của Nhà máy chi nhánh Minh Cầu

Hội đồng đánh giá nội bộ thông báo đến các đơn vị có liên quan về việc

tổ chức đánh giá nội bộ lần 2 năm 2024 như sau :

1 Thành viên:

- Đánh giá viên theo quyết định 01/ QĐ ngày 22/09/2024 về việc thànhlập hội đồng đánh giá nội bộ lần 2 hệ thống quản lý chất lượng theotiêu chuẩn ISO 9001: 2015

29/09/2024 7h30 Phòng đầu tư

13h30 Phòng tài chính kinh doanh30/09/2024 7h30 KCS,QA

13h30 Bộ phận nhân sự

4 Các nội dung đánh giá:

- Sơ đồ tổ chức (cơ cấu) có phù hợp với chức năng và nhiệm vụ được phêduyệt

- Kế hoạch nhiệm vụ của các phòng ban với chỉ số đo lường cụ thể

- Phương pháp kiểm soát, cập nhật hệ thống văn bản tài liệu

- Quy trình quản lý và hướng dẫn công việc; việc vận hành các Quy trình vàhướng dẫn công việc vào thực tế tại đơn vị; các hồ sơ minh chứng của từngquy trình

- Tính hợp pháp và hợp lệ của công tác tài chính, kế toán

- Tính kinh tế, tính hợp lý, tính tiết kiệm và hiệu quả của toàn bộ hoạt độnghành chính công

Để buổi đánh giá đạt kết quả tốt, đề nghị các Ông/Bà/Bộ phận có tên trong thông báo nghiêm chỉnh chấp hành, trong quá trình thực hiện nếu có vướng mắc liên hệ với Bà Tạ Thị Vân Anh (ĐT:0394934631/

Vanhngungo03@gmail.com)

 Ban giám đốc (Ký và ghi rõ họ tên)

 Các đơn vị trực thuộc

V TỔ CHỨC HỌP MỞ ĐẦU (Nhóm 4) VII THỰC HÀNH GHI CHÉP TRONG QUÁ TRÌNH ĐÁNH GIÁ TẠI 1 BỘ PHẬN CỤ THỂ

Đánh giá viên: Hà Khánh Phương

PHIẾU GHI CHÉP TRONG QUÁ TRÌNH ĐÁNH GIÁ

Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Hà Nội, ngày 28 tháng 9 năm 2024

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & THƯƠNG MẠI TNG

Chi nhánh may Minh Cầu

Số 01/ CT – CNMMC

7.1.3- Cơ sở hạ tầng

Phòng cơ điện thiếu sáng, nóng chưa phùhợp, chưa đáp ứng đủ tiện nghi lẫn chấtlượng cần thiết

VI TỔ CHỨC HỌP KẾT THÚC (Nhóm 4) VII LẬP BÁO CÁO KHÔNG PHÙ HỢP

BÁO CÁO KHÔNG PHÙ HỢP

TƯ & THƯƠNG MẠI TNG

Chi nhánh may Minh Cầu

Số 01/CNMMC

STT

Bộ phận được đánh giá

Điều khoản vi phạm

Mô tả nội dung không phù hợp

1

Phòng

kĩ thuật

7.2- Nănglực

Năng lực may mẫu của phòng kĩthuật đang có nhiều hạn chế

Trình độ tay nghề may còn non nớt

7.1.3- Cơ

sở hạ tầng

Phòng MER chưa đáp ứng được

số lượng bàn làm việc nhân viênPhòng cơ điện thiếu sáng, nóng chưa phù hợp, chưa đáp ứng đủ tiện nghi lẫn chất lượng cần thiết

III TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1 Đề nghị các Ông/Bà/Bộ phận có tên trong bảng kế hoạch nghiêm chỉnhchấp hành, trong quá trình thực hiện nếu có vướng mắc liên hệ với Hà KhánhPhương (ĐT: 0394934631/ vanhngungo03@gmail.com)

2 Trưởng các phòng ban, bộ phận có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc, kiểm traviệc thực hiện Kế hoạch

Nơi nhận: ĐẠI DIỆN CÔNG TY

- Các đơn vị trực thuộc

VIII LẬP BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ

BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ

STT Đoàn chuyên gia Chức danh Ngày đánh giá:

1 Tạ Thị Vân Anh Trưởng đoànđánh giá Từ 27/9/2024 đến 30/9/2024

2 Nguyễn Thị Hường Phó đoàn

3 Hà Khánh Phương Đánh giá viên

4 Hoàng Kiều Anh Đánh giá viên

1 Tóm tắt kết quả cuộc đánh giá

Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Hà nội, ngày 30 tháng 9 năm 2024

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU

TƯ & THƯƠNG MẠI TNG

Chi nhánh may Minh Cầu

Số 01/CNMMC

STT Bộ phận được đánh giá Điều khoản ISO/

Quy trình liên quan

Tổng số phát hiện

Không phù hợp

Nhận xét

Mức độ nặng

Mức

độ nhẹ

Mức

độ lưu ý

1 Tổ chức hành chính

9.1.3- Phân tích và đánh giá Thiếu phân tích đánh giá nhu

cầu về cải tiến hệ thống quản kýchất lượng

x

2 Phòng kĩ thuật

7.2- Năng lực Năng lực may mẫu của phòng

kĩ thuật đang có nhiều hạn chế xTrình độ tay nghề may còn non

7.1.3- Cơ sở hạ tầng Phòng MER chưa đáp ứng được

số lượng bàn làm việc nhânviên

xPhòng cơ điện thiếu sáng, nóng

chưa phù hợp, chưa đáp ứng đủ

4 Phòng tài chính và kinhdoanh

10.2- Sự không phù hợp và hành

đọng cho công nhân

- Yêu cầu công nhân sử dụng đồbảo hộ trong quá trình sản xuất

Quá trình kiểm tra chất lượngsản phẩm,kiểm soát nhiễm bẩncòn sơ sài

x

Chưa áp dụng công nghệ vàthiết bị hiện đại như kiểm tra tựđộng

x

6 Bộ phận nhân sự 7.3-Nhận thức Chính sách tuyển dụng và giữ

nhân viên chưa hiệu quả x