Quản lý dự án xây dựng hệ thống quản lý showroom bmw hà nội

Máy tính và các công cụ của nó đã trở thành nhu cầu không thể thiếu đối với các ngành khoa học và kĩ thuật, trong các ngành quản lý, thiết kế giảng dạy, các ngành công nghiệp đồ họa,… Nh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN

QUẢN TRỊ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

ĐỀ TÀI:

QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ SHOWROOM BMW HÀ NỘI NOTE : Môn khá đơn giản chỉ cần làm đủ yêu

cầu là được ( 9 is achievable )

Sinh viên thực hiện:

Giảng viên hướng dẫn: TS LÊ THỊ TRANG LINH

Ngành: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Chuyên ngành: CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM

Lớp: D15CNPM2

Mã Sinh Viên: 20810320117

20810320101

PHIẾU CHẤM ĐIỂM

Sinh viên thực hiện:

Giảng Viên Chấm:

LỜI MỞ ĐẦU

Contents

LỜI MỞ ĐẦU 7

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HỆ THỐNG 8

1.1 Giới thiệu về dự án 8

a.Giới thiệu sơ lược về Showroom BMW Hà Nội 8

b.Hình thức hoạt động 8

1.2 Phạm vi dự án 9

1.2 Các điều kiện dàng buộc 10

1.4 Sản phẩm bàn giao 10

1.5 Bảng phân công công việc 10

1.6 Tổng quan về dự án 10

1.7 Phạm vi công việc 11

1.8 Thiết lập các giả thiết 11

1.9 Các sản phẩm bàn giao 11

CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ PHẠM VI 12

2.1 Phạm vi dự án 12

2.1.1 Pham vi sản phẩm 12

2.1.2 Phạm vi tài nguyên 12

2.1.3 Phạm vi thời gian 13

2.1.4 Sản phẩm bàn giao 13

2.1.5 Hệ thống hoàn thiện được cài đặt tại Showroom BMW Hà Nội 13 2.1.6 Hệ cơ sở dữ liệu 13

2.1.7 Các tài liệu liên quan 13

2.2 Lựa chọn các công cụ thiết lập 13

2.3 Bảng phân rã công việc 14

2.4 Quản lý tài nguyên con người 16

2.4.1 Các ràng buộc về con người 16

2.4.2 Danh sách các vị trí dành cho dự án 17

2.4.3 Vị trí các thành viên trong dự án 18

CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ THỜI GIAN 19

3.1 Phân bố tài nguyên và thời gian 19

3.2 Danh sách các mốc thời gian quan trọng 22

3.2 Ước lượng thời gian 22

3.4 Quản lý thời gian trên trello 25

CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN 29

4.1 Chi phí cần thiết cho nhân công 29

CHƯƠNG 5: QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG 31

5.1 Khái quát về quản lí chất lượng 31

5.2 Lập kế hoạch chất lượng 32

5.2.1 Các metric chất lượng trong dự án Trong dự án này có thể sử dụng cả metric sau: 32

5.2.2 Các loại kiếm thủ sử dụng 33

5.4 Kế hoạch đảm bảo chất lượng sản phẩm kế hoạch bàn giao 35

CHƯƠNG 6: QUẢN LÝ NHÂN LỰC 39

6.1 Các vị trí trong quản lý dự án 39

6.2 Sắp xếp nhân sự 40

6.2.1 Danh sách các cá nhân tham gia dự án 40

6.2.2 Vị trí các cá nhân trong dự án 40

6.3 Sơ đồ tổ chức dự án 41

6.4 Phân chia công việc 41

6.4.1 Phân chia giữa các nhóm 41

CHƯƠNG 7: QUẢN LÝ CẤU HÌNH 46

7.1 Ý nghĩa của việc quản lý cấu hình 46

7.2 Vai trò trách nhiệm của đội dự án quản lý sinh viên 46

7.3 Phương pháp định danh, xác định Baseline trên sản phẩm 47

7.3.1 Định danh sản phẩm 47

7.3.2 Kiểm soát phiên bản 47

7.3.3 Quản lý các mốc 47

7.3.4 Các quy ước đặt tên 48

7.3.5 Quản lý thay đổi 49

CHƯƠNG 8: QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG 51

8.1 Các thành phần tham gia 51

8.2 Thông tin liên lạc giữa các bên 53

8.3 Các kênh giao tiếp 53

8.3.1 Các thành viên trong nhóm-Trưởng nhóm 53

8.3.2 Giữa các trưởng nhóm-Khách hàng 56

8.3.3 Các nhóm với nhau 57

8.3.4 Giữa các trưởng nhóm-Giám đốc dự án 58

CHƯƠNG 9: QUẢN LÝ RỦI RO 61

9.1 Giới thiệu về kế hoạch quản lý rủi ro 61

9.2 Đặt thời gian 61

9.3 Định dạng báo cáo 62

9.4 Xác định rủi ro 64

9.4.1 Các lĩnh vực xảy ra rủi ro 64

9.4.2 Các định rủi ro 64

9.5 Phân tích mức độ rủi ro 65

9.6 Kế hoạch phòng ngừa rủi ro 69

CHƯƠNG 10: QUẢN LÝ XE CỘ 73

10.1 Các giai đoạn trong công việc quản lý mua bán xe cộ trong dự án 73

10.2 Thủ tục mua bán 73

10.2.1 Các định danh mục mua sắm 73

10.2.2 Lập kế hoạch đấu thầu 74

10.2.3 Quản lý hợp đồng và thủ tục thanh lý hợp đồng 74

CHƯƠNG 11 : QUẢN LÝ TÍCH HỢP 76

11.1 Khái niệm 76

11.2 Cấu trúc kế hoạch tích hợp 77

11.3 Tích hợp trong dự án 77

11.4 Các kỹ năng quan trong để thực thi kế hoạch dự án 78

CHƯƠNG 12: TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG 79

1.Đăng nhập 79

2.Xem Thông tin sản phẩm: : Sau khi đăng nhập thành công thì hệ thống sẽ chuyển tới giao trang chủ sẽ phân theo trang chủ của từng cấp bậc 79

KẾT LUẬN 83

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang diễn ra quá trình tin học hóa toàn diện trên mọi lĩnh vực hoạt động kinh tế xã hội, con ngườiđang chuyển sang một kỉ nguyên mới-kỉ nguyên của công nghệ thông tin 4.0 Máy tính và các công cụ của nó đã trở thành nhu cầu không thể thiếu đối với các ngành khoa học và kĩ thuật, trong các ngành quản lý, thiết kế giảng dạy, các ngành công nghiệp đồ họa,…

Nhờ ứng dụng của công nghệ thông tin đã làm giảm được rất nhiều khó khăn trong việc quản lý trên các giấy tờ Nó có yếu tố không nhỏ trong việc phát triển và thành công không nhỏ của mỗi ngành nghề, mỗi xí nghiệp, mỗi quốc gia ngày nay

Công nghệ phần mềm là một phần của ”công nghệ thông tin” giúp con người khảo sát , thiết kế và xây dựng những chương trình một cách quy củ và dễdàng hơn

Với vốn kiến thức học được và sự giúp đỡ của cô Lê Thị Trang Linh, em

đã chọn đề tài:” QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ

SHOWROOM BMW HÀ NỘI” để làm báo cáo kết thúc học phần môn học

Quản Trị Dự Án Công Nghệ Thông Tin

Với vốn kiến thức còn hạn chế vì vậy bài làm của em chắc chắn sẽ có nhiều thiếu khuyết

Chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô bộ môn đã tận tình giảngdạychúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Nhờ có sự chỉ dạy tận tìnhcủa các thầy, cô để giúp chúng em hoàn thành báo cáo này

Rất mong được sự góp ý của cô để bài làm tốt hơn

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HỆ THỐNG

1.1 Giới thiệu về dự án

a.Giới thiệu sơ lược về Showroom BMW Hà Nội

Xã hội ngày càng phát triển theo xu thế của thời đại, những ứng dụng của công nghệ thông tin ngày một xuất hiện rất nhiều trong cuộc sống của con người trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng Cùng với sự bùng

nổ về dân số thì nhu cầu sử dụng các dịch vụ đang gia tăng rất nhanh.Vì vậy việc quản lý dịch vụ, mua bán bằng các phương pháp truyền thống không còn phù hợp với sự phát triển của thời đại này nữa

BMW Hanoi là thương hiệu xe sang nổi tiếng chuyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho xe ô tô BMW Cửa hàng có diện tích 1200m2 và có 1 tầng là một cửa hàng nhỏ Cửa hàng có các sản phẩm như :đồ chơi xe ô tô, phụ kiện xe ô tô, nội thất ,phụ kiện trang trí ô tô, đồ chơi xe

Với lượng khách càng ngày càng tăng, để phục vụ khách được tốt hơn, chính xác hơn và nhanh chóng hơn thì chủ quán đang từng bước tin học hoá các khâu quản lí Đặc biệt là trong công tác kế toán và quản lí hàng hoá , nhân viên

Đội ngũ nhân viên của BMW HA NOI Đều là các nhân viên thân thiện ,hiểu biết về các mẫu xe và hơn hết họ sẵn sàng mang cho bạn những lời tư vấn để bạn có thể mua được những mẫu xe phù hợp với bản thân nhất.Trong thời gian tới, nhằm mở rộng khả năng phục vụ khách hàng BMW

HÀ NỘI sẽ mở rộng thêm nhiều chi nhánh trong nội thành ngoài thành thủ

đô Hà Nội nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiêu dùng nhiều hơn

b.Hình thức hoạt động

Tên showroom: BMW Hanoi

 Tổng số nhân viên: 10 người

 Thời gian làm việc: 7h30 đến 22h00

 Địa chỉ : Capital Place, 29 P Liễu Giai, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội 100000

 Hotline: 0968686888

 Email: BMW Hanoi@gmail.com

-Thời gian làm việc: 7h30-22h mọi ngày trong tuần

-Hiện tại showroom có 15 nhân viên chia làm 3 ca:

-Ca sáng: từ 7h30-12h

-Ca chiều: từ 12h-17h30

-Ca tối: từ 17h30-22h

-Mỗi ca bao gồm 5 nhân viên trực gồm: 1 nhân viên thu ngân, 2 nhân viên

tư vấn xe , 1 nhân viên kho, 1 nhân viên set up

- Showroom nhập thông tin các mẫu xe, trang bị, phụ kiện có mặt trong showroom như:

1.2 Phạm vi dự án

Dự án xây dựng hệ thống cài đặt theo mô hình kiến trúc J2EE Tại máy chủcửa hàng, cho phép quản lý cửa hàng, người sử dụng truy nhập từ xa thông qua giao diện web

- Hệ thống có chức năng đăng nhập cho người sử dụng khi truy cập

- Chức năng tìm kiếm thông tin sản phẩm

- Chức năng thanh toán hóa đơn

- Lập báo cáo ngày tháng năm

An toàn thông tin dữ liệu bảo mật

Thời gian hoàn thành:

- Ngày bắt đầu: 15/2/2023

- Ngày kết thúc: 13/4/2023

Kinh phí cho dự án: 1.400.000.000(Một tỉ bốn trăm triệu đồng)

Kinh phí dự trữ: 10% tổng kinh phí

1.2 Các điều kiện dàng buộc

- Phạm vi của dự án là không thay đổi trong quá trình làm dự án vì vậy thờigian và kinh phí cho dự án cũng là không thay đổi

- Phía khách hàng không chấp nhận nếu giao sản phẩm chậm hơn 10 ngày, sản phẩm không đảm bảo chất lượng, không đúng theo yêu cầu sẽ không được chấp nhận

- Mọi rủi ro về mặt kĩ thuật, con người khách hàng không chịu trách nghiệm

- Các rủi ro liên quan tới cửa hàng đại diện phía bên dự án phải thông báo trước

- Nếu xảy ra lỗi trong thời gian bảo trì phía bên công ty sẽ chịu mọi chi phíbảo trì cũng như tổn thất do hệ thống gây ra

- Hết thời gian bảo trì nếu hệ thống có lỗi phía bên công ty sẽ sang xem xét(nếu có nhu cầu ) nhưng phía cửa hàng trả mọi chi phí.

1.4 Sản phẩm bàn giao

- Hệ thống được thiết kế và triển khai đầy đủ các chức năng yêu cầu của bên phía khách hàng

- Cơ sở dữ liệu hệ thống

- Mã nguồn (source code)

- Tài liệu hướng dẫn sử dụng

Các chức năng chính của hệ thống:

- Quản lý sản phẩm

- Thanh toán hóa đơn

- Lập báo cáo thống kê

1.7 Phạm vi công việc

Sản phẩm chuyên giao cho khách hàng:

- Module đăng ký tài khoản người dùng

- Module quản lý sản phẩm

- Module quản lý nhân viên

- Module quản lý hóa đơn

- Module báo cáo thông kê

- Hệ quản trị cơ sở dữ liệu:

+ Lưu trữ thông tin dữ liệu của toàn hệ thống

+ Lưu trữ thông tin tài khoản người sử dụng

+ Lưu trữ báo cáo

1.8 Thiết lập các giả thiết

- Hệ thống được viết bằng ngôn ngữ php và sử dụng thêm hệ quản trị cơ

sở dữ liệu data (phpmyadmin)

- Hệ thống được hoàn thiện, đóng gói đầy đủ và bảo trì phần mềm trước khi chuyển giao cho bên khách hàng Sử dụng các tài nguyên sẵn có của cửa hàng

- Trong quá trình thực hiện dự án, khách hàng có thể thay đổi một số yêucầu trong phạm vi cho phép và được sự đồng ý của giám đốc dự án

- Khách hàng sẽ cung cấp một số chuyên viên về lĩnh vực quản lý bán hàngđể phục vụ cho công tác thu thập thông tin và yêu cầu nghiệp vụ

- Đội trách nhiệm dự án có trách nhiệm hoàn thành công việc và bàn giao sản phẩm đảm bảo thời gian và chất lượng cho sản phẩm

- Sau mỗi tuần sẽ báo cáo quá trình làm sản phẩm cho bên khách hàng

1.9 Các sản phẩm bàn giao

- Hệ thống quản lý cửa hàng với đủ các chức năng theo yêu cầu của khách hàng

- Hệ quản trị cơ sở dữ liệu

- Source code (Chương trình sản phẩm/Mã nguồn)

CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ PHẠM VI 2.1 Phạm vi dự án

2.1.1 Pham vi sản phẩm.

Sản phẩm bàn giao phải thoải mãn các yêu cầu sau:

- Hệ thống hoạt động tốt với đầy đủ các chức năng theo thiết kế cho trước

- Hệ thống dễ sử dụng và thân thiện với người dùng

- Giao diện dễ nhìn và trực quan

- Tận dùng cơ sở hạ tầng có sẵn

2.1.2 Phạm vi tài nguyên

Tổng kinh phí cho dự án là: 1.400.000.000 VNĐ bao gồm:

- Tiền lương cho nhân viên

- Chi phí phát sinh

- Chi phí dự trữ: 10% trên tổng kinh phí dự án

- Số thành viên tham gia dự án: 15 người

- Tài Liệu hướng dẫn sử dụng

- Tài liệu phát triển phần mềm

2.1.5 Hệ thống hoàn thiện được cài đặt tại Showroom BMW Hà Nội

Hệ thống sau khi hoàn thành được cài đặt tại Showroom BMW Hà Nội

được đặt tại BMW Hà Nội, số 68 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân,

Hà Nội.

2.1.6 Hệ cơ sở dữ liệu

Dự án xây dựng phần mềm quản lý Showroom BMW Hà Nội thông qua công

cụ Microsoft SQL Server Management Studio 18

2.1.7 Các tài liệu liên quan

Một số tài liệu liên quan đến dự án:

- Quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử

- Điều kiên và điều khoản dành cho khách hàng

- Các khảo sát thực tế với khách hàng sử dụng dịch vụ Tour du lịch

2.2 Lựa chọn các công cụ thiết lập

- Visual Studio Code

- Hệ quản trị csdl (Phpmyadmin, Mysql)

- Các thư viện cài đặt thêm

- Các plugin và các theme

- Công cụ soạn thảo văn bản Microsoft Word

- Công cụ tính toán Microsoft Excel

2.3 Bảng phân rã công việc

Hệ thống quản lý BMW Showroom

1.Lập kế

hoạch dự

án

1.1 Tài liệu kế hoạch quản lý dự án

1.2 Bản kế hoạch đảm báo chất lượng

1.3 Bản kế hoạch quản lý cấu hình

1.4 Bản kế hoạch quản lý truyền thông và giao tiếp

1.5 Bản kế hoạch quản lý rủi ro

hệ thống

2.1.2.1 Tài liệu

cho chức năng của showroom2.1.2.2 Tài liệu

cho chức năng quản

lý showroom

2.2 Tài liệu yêu cầu

2.2.3.1 Các use case cho chức năng quản lý shop2.2.3.2 Các use case cho chức năng quản lý2.2.4 Các tài liệu khác

3.1.3 Các biểu đồ cho hệ thống cập nhật số nhân viên, quản lý sản phẩm, số hóa đơn, thống kê hóa đơn và tiền bàn

3.1.4 Các biểu đồ cho hệ thống đăng nhập,đăng xuất

3.1.5 Các biểu đồ cho hệ thống báo cáo thống kê

5.3 Module upload sản phẩm

5.4 Module báo cáo

7.1 Viết hướng dẫn chi tiết sử dụng sản phẩm

7.2 Lên kế hoạch bảo trì sản phẩm

2.4 Quản lý tài nguyên con người

2.4.1 Các ràng buộc về con người

STT Họ và tên Địa chỉ liên hệ Chữ kí

1 Đoàn Phan Lâm D15CNPM2

1 Trương Việt Hoàng D15CNPM2

Bảng 2.2: Các thành viên đội dự án

Quy tắc chung khi teamwork:

- Phân chia công việc đều nhau và hợp lý

- Thảo luận công việc sôi nổi, năng nổ trong khi teamwork

- Ưu tiên công việc theo năng lực sở trường

- Mọi sự phân công đều được đưa ra họp bàn công khai và công bằngYêu cầu đối với các thành viên trong nhóm:

- Nghiêm chỉnh chấp hành thực hiện công việc theo bản kế hoạch của dự án

- Tích cực tham gia thảo luận, phát biểu ý kiến để dự án đạt kết quả tốt nhất

- Bồi dưỡng khả năng chuyên môn để hoàn thành tốt vai trò của mình trong

dự án

- Tham gia đầy đủ các buổi họp và làm việc Không nghỉ quá 2 buổi/ tuần

- Nghỉ làm phải thông báo tới trưởng nhóm để sắp xếp công việc chạy đúng tiến độ

- Vì thời gian làm ngắn nên yêu cầu các thành viên tích cực và nhiệt tìnhTruyền thông:

- Trao đổi qua email, điện thoại, facebook

- Họp nhóm khi cần và theo kế hoạch truyền thông

- Cần thiết có thể liên hệ bằng số điện thoại

- Thường xuyên contact khi có vướng mắc trong quá trình làm việcHội họp:

- Có mặt đầy đủ, đúng giờ các buổi họp nhóm dự án Có công việc đột xuấtcần nhanh chóng báo cấp trên trước 1 giờ trước khi họp

- Tích cực, bàn bạc và giải quyết các vấn đề của dự án

- Chấp hành, thực hiện đúng quyết định, giải pháp đã thống nhất trong cuộc họp

Giao tiếp tốt vớikhách hàng, đồngthời là khả năngthiết kế biểu đồ usecase, uml dễ hiểu

1

4 Người quản

trị CSDL

Xây dựng và bảo trì,nâng cấp CSDL

SQL Server 2019 1

5 Kĩ sư quản lý

cấu hình

Quản lý cấu hình dựán

Khả năng quản lýtốt các cấu hình sảnphẩm dự án

Thông thạo cá câulệnh trong code, cókinh nghiệm trongtester các sản phẩm

1

Bảng 2.3: Bảng danh sách các vị trí cần cho dự án

2.4.3 Vị trí các thành viên trong dự án

STT Họ tên nhân viên Vị trí

1 Đoàn Phan Lâm - Giám đốc dự án (Supreme Leader)

- Lập trình viên

- Kĩ sư kiểm tra chất lương (Tester)

2 Trương Việt Hoàng - Kĩ sư quản lý cấu hình

- Kĩ sư phân tích thiết kế (BA)

- Người quản trị CSDL

CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ THỜI GIAN 3.1 Phân bố tài nguyên và thời gian

CÔNG VIỆC

Thời gian(h)

NHÂN CÔNG

Bản kế hoạch quản lý cấu hình KH3 8

Bản kế hoạch quản lý truyền

thông và giao tiếp

Bản kế hoạch quản lý rủi ro KH5 8

Tài liệu yêu cầu người dùng YC1 8

Tài liệu yêu cầu chung cho hệ

Tài liệu yêu cầu hệ thống YC02 40

Biều đồ usecase cho hệ thống YC2.1 8

Mô tả giao diện hệ thống YC2.2 12

Chi tiết cho use case YC2.3 4

Cài tài liệu khác YC2.4 8

Kiểm định lại chất lượng YC03 8

Xây dựng hệ cơ sở dữ liệu LT1 16Xây dựng giao diện LT2 16Xây dựng hệ thống nhập thông

Báo cáo kiểm thử chức năng

báo cáo thống kê

Tháng 4/2023

Hoàn tất quá trình thu nhập dữ liệu X

Hoàn tất quá trình phân tích hệ

Hoàn tất quá trình cài đặt và triển

khai

X

Bảng 3.2: Bảng danh sách các mốc thời gian quan trọng

3.2 Ước lượng thời gian

- ML: ước lượng khả dĩ ( thời gian cần thiết để hoàn thành công việc trong điều kiện “bình thường” )

- MO: ước lượng lạc quan (thời gian cần thiết để hoàn thành công việc trong điều kiện “lý tưởng”)

- MP: ước lượng bi quan (thời gian cần thiết để hoàn thành công việc trongđiều kiện “tồi nhất”)

- Ước lượng cuối cùng tính theo công thức:

EST = (MO + 4ML + MP)/6 (Đơn vị tính: ngày)

Công việc ML MO MP EST

3.4 Quản lý thời gian trên trello

Sinh viên thực hiện

Lập kế hoạch cho dự án

Bảng chi phí

CÔNG VIỆC

Thời gian(h)

Chi phí(VND)

Bản kế hoạch quản lý truyền

thông và giao tiếp

Bản kế hoạch quản lý rủi ro KH5 8

2 Xác định yêu cầu 48 10.000.000

Tài liệu yêu cầu người dùng YC1 8

Tài liệu yêu cầu chung cho

Tài liệu yêu cầu hệ thống YC02 40

Biều đồ usecase cho hệ

thống

YC2.1 8

Mô tả giao diện hệ thống YC2.2 12

Chi tiết cho use case YC2.3 4

Cài tài liệu khác YC2.4 8

Kiểm định lại chất lượng YC03 8

Tài liệu thiết kế giao diện TK2 4

Bản thiết kế cơ sở dữ liệu TK3 12

5

Xây dựng hệ cơ sở dữ liệu LT1 16

Xây dựng giao diện LT2 16

năng báo cáo thống kê

Báo cáo kiểm thử hệ thống KT3 8

7 Vận hành và bảo trì VH 24 5.000.000

CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN

4.1 Chi phí cần thiết cho nhân công

Mức lương trả theo năng lực làm việc

Đơn vị ước tính theo giờ là 8h/ngày

CHƯƠNG 5: QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG 5.1 Khái quát về quản lí chất lượng

Mục đích quản lí chất lượng

- Xác định chất lượng sản phẩm thỏa mãn khách hàng

- Giám sát đánh giá tiến độ sản phẩm

Phạm vi thực hiện

Tiến hành trong từng gian đoạn

Phải đặt vấn đề đảm bảo chất lượng lên hàng đầu

Hiểu rõ các tiêu chuẩn chất lượng được sử dụng

Xây dựng xác định các hoạt động tài liệu cần thiết hỗ trợ việc quản lí chất lượng

Tinh toàn vẹn của dữ liệu: Đảm bảo dữ liệu không bị mất mát hay thay đổi trong quá trình truyền tải Việc này rất quan trọng, vì đây là hệ thống quản

lý nhân viên và sản phẩm của toàn cửa hàng Chính vì vậy, các thông tin cần chính xác

Tính ổn định của ứng dụng: Khả năng tránh những tác động không mong muốn khi chính sửa phần mềm

Tỉnh phù hợp Phần mềm phải cung cấp các chức năng thích hợp cụ thể ở

dự ăn này là nhập dữ liệu (Nhân viên, sản phẩm, hóa đơn), báo cáo thống kêTinh đáp ứng thời gian: Đảm bảo hệ thống có thể đưa ra một trả lời, một thời gian xử lý và một tốc độ thống lương hợp lý khi nó thực hiện công việc củamình, dưới một điều kiện làm việc xác định

5.2.2 Các loại kiếm thủ sử dụng

Kiểm thử chức năng định kỳ nhằm đảm bảo chức năng của phần mềm và tuân thủ đúng quy định

Kiểm tra tính toàn vẹn dữ liệu trên một tập dữ liệu mẫu

Thiết lập lịch trình kiểm định kiểm thử định kỳ dựa trên các phụ thuộc và đặc điểm kĩ thuật của dự án Điều hòa lập lịch báo cáo hiệu quả hoạt động của phần mềm và những kết quả kiểm định thực tế với các tiêu chuẩn chất lượng và các mục tiêu hiệu qua hoạt động của các chức năng chính trong danh mục mà phía khách hàng đã đề ra và mong muốn đạt được khi nhận được sản phẩm

5.3 Kế hoạch giám sát chất lượng

Thời gian đánh giá Các công việc đã

hoàn thành

Nội dung đánh giáHoàn thành toàn

bộ tài liệu lập kế hoạch cho dự án

Đánh giá chất lượng các bản kế hoạch:

- Tính khả thi

- Tính chính xác

- Thời gian thựcHoàn thành thu

thập yêu cầu: gặp

gỡ khách hànglấy yêu cầu về hệthống viết tàiliệu:

-Tài liệu yêu cầungười dùng về hệthống

-Tài liệu yêu cầu

hệ thống dướidạng nghiệp vụ

Đánh giá tài liệu xác định yêu cầu hệthống

- Thực hiện có đúng kế hoạch không?

- Tài liệu viết chính xác, đầy đủ không?

- Đã xác định đúng, đầy đủ các yêu cầu của khách hàng hay chưa?

- Mô tả yêu cầu của khách hàng dưới dạng tài liệu nghiệp vụ có đảm bảo tính chính xác, người phân tích thiết

kế có thể hiểu được

Kết thúc giai đoạn phân tích thiết kế

Hoàn thành tài liệu phân tích thiết kế

hệ thống

- Biểu đồ lớp và các biểu đồ chocác use case

- Lựa chọn công

Đánh giá sau pha phân tích thiết kế

- Thực hiện có đúng kế hoạch không?

- Các biểu đồ đã hợp lý và phù hợp với hệ thống không?

- Thiết kế cài đặt có phù hợp với yêu cầu chức năng không?

- Cơ sở dữ liệu có phù hợp với yêu cầu hệ thống không?

- Bản đề xuất thực hiện có tính khả thi và được khách hàng chấp nhận

hệ thống:

- Xây dựng xong

hệ cơ sở dữ liệu

- Code xong cácchức năng của

hệ thống

Đánh giá sau pha thực hiện:

- Thực hiện có đúng kế hoạch không?

- Có đầy đủ chức năng của hệ thốngCác kí hiệu có đúng như tài liệu quản

lý cấu hình hay không?

- Tài liệu sử dụng có dễ đọc và dễ hiểu không?

- Code có đúng với thiết kế không?

- Có dễ đọc hiểu, ngắn gọn và có tính

sử dụng lại hay không?

- Có đầy đủ các comment trong quá trình code hay không?

Kiểm thử các chức năng và tiến hành tích hợp hệ thống, kiểm thử lại hệ thống

Viết các tài liệu liên quan

Đánh giá sau pha tích hợp và kiểm thử:

Thực hiện có đúng kế hoạch hay không

Đã kiểm thử tất cả các chức năng của

hệ thống chưa?

Các chức năng có đạt chất lượng không?

Quá trình xử lý dữ liệu có xảy ra tổn thất

hay tranh chấp dữ liệu hay không?

Đã kiểm thử tất cả các mặt của hệ thống:

tính hiệu quả, tính tương thích, tính khả dụng…?

- Các báo cáo kiểm thử có đầy đủ không?

5.4 Kế hoạch đảm bảo chất lượng sản phẩm kế hoạch bàn giao

Mỗi thành viên đều

được phân công công

việc rõ ràng

Đội dự án tổ chức họp bàn

điều hành trên máy tính

và điện thoại

Kiểm thử tính tương thích

Thường xuyên xem lại phân tích

Thường xuyên trao đổi với kháchhàng

Hỗ trợ 95% các hoạt

động nghiệp vụ của

nhân viên

Gặp gỡ trao đổi với khách hàng

Thường xuyên gặp quản lí cửa hàng

Tìm hiểu thực tếcủa tài liệuXem xét quy trình hoạt động của hệ thống cũ

Thường xuyên tích hợp hệ thống.Không xảy ra xung đột

với các phần mềm an

ning

Kiểm thử hiệu năng

Phân quyền truy cập hệ

thống

Kiểm tra chức năng đăng nhập

3 Quản lý

hệ thống

Lưu trữ dữ liệu vào

CSDL sau khi click

button Save

Kiểm thử Kiểm tra thường

xuyên

90% mẫu bảng biểu theo yêu cầu từ

Có xử lý đa luồng

trong trường hợp người

quản lý và nhân viên,

…

Kiểm thử hệ thống

4

Hệ thống

nhập

điểm

Lưu trữ nhập điểm vào

CSDL sau khi click

button save

Kiểm thử các chức năng xem thông tin sản phẩm

Thường xuyên kiểm thử

Giống với bản thiết kế

ban đầu

Xem lại bản thiết kế

Lưu trữ thông tin cá

nhân sau khi nhập vào

CSDL

Kiểm thử các chức năng xem thông tin

Thường xuyên kiểm thử

Giống với bản thiết kế

ban đầu

Xem lại bản thiết kế

Thường xuyên kiểm thử

Giống với bản thiết kế

ban đầu

Xem lại bản thiết kế

Thường xuyên kiểm thử.

Giống với bản thiết kế

ban đầu

Xem lại bản thiết kế

Xem tại tài liệu phân tích

Thường xuyên làm việc với quản

lí cửa hàng.Tính toán chính xác

các thông tin thu về

được

Tìm hiểu về nghiệp vụ quản

lý nhân viên

Theo quý

Gặp gỡ khách hàng để lấy thêm tư liệu

2 tuần 1 lần

9 Hệ cơ sở

dữ liệu

Đảm bảo lưu trữ thông

tin với dữ liệu lớn (big

data)

Test nhiều lần để xem sự chính xác

CHƯƠNG 6: QUẢN LÝ NHÂN LỰC 6.1 Các vị trí trong quản lý dự án

STT Vị trí Trách

nhiệm

Kĩ năng yêu cầu

Số lượng

Thời gian bắt đầu

Khoảng thời gian

kế biểu đồ usecase, uml dễhiểu

…) SQL Server

1 15/02/2022 1 tháng

28 ngày

2 Trương Việt Hoàng Nam BA,

1 Nhóm phân tích nghiệp vụ Tổng số: 1

1.1 Trưởng nhóm 1 Trương Việt Hoàng

2 Nhóm thiết kế Tổng số: 2

2.1 Trưởng nhóm 1 Đoàn Phan Lâm2.2 Người thiết kế CSDL 1 Trương Việt2.3 Người thiết kế giao diện 1 Đoàn Phan Lâm

6.4 Phân chia công việc

6.4.1 Phân chia giữa các nhóm