Đề tài xây dựng chiến lược kinh doanh công ty masan

2, Môi trường bên ngoài của công ty Masan Môi trường chính trị Tình hình chính trị ở Việt Nam: Sự ổn định chính trị tạo ra môi trường thuận lợi đối với các hoạt động sản xuất kinh doanh

TECHNOLOGY

UNIVERSITY

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SAI GON

Khoa: Quán Trị Kinh Doanh

BAO CAO CUOLKY

MON: QUAN TRI CHIEN LUQC

DE TAI: XAY DUNG CHIEN LUOC

KINH DOANH CONG TY MASAN

PHIẾU ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

v/v: Đóng góp báo cáo cuối kỳ

Môn: Quản trị chiên lược

Da 100%) Tên điềm

1 Đặng Ngọc Minh Đức | DH72006903 | D20_MAR05 100%

2 Trần Quốc Hoài DH72000643 D20_TC01 100%

3 Huỳnh Thị Trúc Ly DH72004431 | D20_MAR03 100%

4_ | Nguyễn Ngọc Hà Tiên | DH72006579 | D20_MAR05 100%

5 Lê Thị Ngọc Tuyền DH72003601 | D20_MAR04 100%

Mục Lục

1 Giới thiệu công ty Cỗ phẳẫn Tập đoàn Masan - S0 0n nh nhat gu 1-4

2 Môi trường bên ngoài của công ty Masan 1 2n 1110121111112 1kg 4-15

3 Phân tích môi trường ngành c1 1211019121111 11191212121121110 0121111121221 1k nreu 15 - 24

4, Phan rốn —a4a 23-31

5 Tóm tắt phân tích môi trường, -:- 2222 tt ttt2211111 11.21222211 de 31-33

6 Xác định mục tiêu chiến lược 5s 2n E nn txHHn HH 2H24 2e ruu 32-35

1 Giới thiệu công ty Cô phần Tập đoàn Masan

Théng Tin Chung:

Tén phap dinh: Céng ty Cé phan Tap doan Masan

Tên quốc tế: Masan Group Corporation

Tang 8, Toa nha Central Plaza, 17 Lê Duân - Phường Bến Nghé - Quận 1 TP Hồ Chí Minh

thành đối tác có tiểm năng tăng trưởng và nhà tuyên dụng được ưa thích ở Việt Nam

Để đạt được tầm nhìn này, Masan hoạt động trong các lĩnh vực mà một công ty

thuộc khu vực kinh tế tư nhân địa phương có thế dẫn đầu thị trường, và chúng tôi phát triển quy mô thông qua đầu tư có chọn lọc và chiến lược hợp nhất

+ Khát vọng chiến thắng

Kết Quá Kinh Doanh 3 Năm Gần Đây:

Bảng 1: Kế! quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cô phân Tập đoàn Masan

năm 2020 - 2022 (Trích theo Bảng Báo Cáo Tài Chính 2020 - 2022)

DVT: Nghìn đồng

Chênh Chênh lệch 2021- | lệch 2022-

Chỉ tiêu Năm 2020 | Năm 2021 | Năm 2022 2020 2021

77.217.808 | 88.628.767 | 76.189.225 | 14,78% -14,04% cung cập dịch vụ

15, Chi phí thuê TNDN hiện hành 1.086.193 | 1.499.249 | 626.750 38,03% -58,20%

16 Loi ich thuê TNDN hoãn lại (156.367) | (111.846) | (233.984) | -28,47% 109,20%

17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập

1.395.013 | 10.101.381 | 4.754.384 | 624,11% -52,93% doanh nghiệp

18 Lãi cơ bản trên cô phiêu 1.054 7.269 2.511 589,66% -65,45%

Hình 1: Biéu do doanh thu thuần 3 năm gần đây của Masan

Bảng Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ và

Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh

Năm 2020, MASAN ghi nhận tổng lợi nhuận kế toán trước thuế sụt giảm 67,28%,

lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh cũng sụt giảm mạnh khi chỉ đem về 1.195 ty Co

thế để dàng nhận thấy nguyên nhân chủ yếu đến từ chỉ phí bán hàng và chi phi quan ly

doanh nghiệp tăng mạnh

Năm 2021 với tổng lợi nhuận kế toán trước thuế là 11.273 tỷ Dù lợi nhuận gộp

năm 2021 tăng nhẹ 23,7% so với năm 2020 nhưng doanh thu từ hoạt động tài chính lại tăng

mạnh 375,27%% so với 2019

Cơ Cấu Nhân Sự:

Với hơn 40.000 nhân viên đang làm việc tại Masan, đội ngũ nhân sự có nhiều nền

tảng kinh nghiệm và môi trường làm việc khác nhau, nhưng tất cả đều cùng chia sẻ văn hóa

chung, đều cùng một tỉnh thần "Masan Way" Đó là lây người tiêu dùng làm trọng tâm, khá năng lãnh đạo - khát vọng dẫn đâu, luôn tìm ra giải pháp, tỉnh thần trách nhiệm - chú trọng

kết quả, liêm chính - minh bạch, chuyên môn cao - không ngừng học hỏi

Mục Tiêu Chiến Lược Hiện Nay:

Mục tiêu của Masan trong 5 năm tới (2023 -2027) là đạt doanh thu 80.000 -

100.000 tỷ đồng, trong đó 85% từ nội địa và 15% xuất khâu

Masan Consummer Holdings đặt mục tiêu doanh thu dự kiến từ 30.500-33.500 ty

đồng (tăng 15-30% so năm trước) băng việc đây mạnh doanh thu từ các san phẩm mới và

tập trung chính phục các khu vực chưa đạt hiệu quả kinh doanh tối ưu

WinCommerce dat mục tiêu mở 800- 1.200 cửa hàng trong năm 2023, tập trung

vào mô hình minimart/mini mall với đa dạng hình thức để củng có vị thế của chuỗi bán lé

tại khu vực thành thị và nông thôn

2, Môi trường bên ngoài của công ty Masan

Môi trường chính trị

Tình hình chính trị ở Việt Nam: Sự ổn định chính trị tạo ra môi trường thuận lợi đối với các hoạt động sản xuất kinh doanh của đoanh nghiệp Điều đó đòi hỏi các doanh

điều chỉnh thích ứng các hoạt động nhằm tránh những đáo lộn lớn trong quá trình vận hành,

duy trì và đạt được các mục tiêu đã đặt ra trong kinh doanh

Masan đặt mục tiêu trở thành một tập đoàn da quốc gia hàng đầu, với doanh thu đạt 100 tỷ USD vào năm 2030 Để đạt được mục tiêu này, Masan cần đây mạnh hội nhập

quốc tế, mở rộng thị trường xuất khẩu và đâu tư ra nước ngoài Masan đã triển khai nhiều hoạt động hội nhập quốc tế, bao gồm:

+ Xuất khẩu sản phẩm sang các thị trường quốc tế: Masan đã xuất khẩu các sản phẩm của mình sang hơn 30 quốc gia trên thế giới, bao gồm Nhật Bán, Hàn Quốc, Thái Lan, Campuchia, Lào, Các sản phẩm chủ lực của Masan được xuất khâu bao gồm: gia vị Chin-

su, Nước chấm Tam Thái Tử, Nước tương Chín-su, Thịt chế biến Masan, Bánh snack Omachi, Trà Ô Long Tea+

+ Đầu tư ra nước ngoài: Masan đã đầu tư vào nhiều doanh nghiệp nước ngoài, bao gồm: Công ty Mekong Capital (Singapore), Công ty VinaCapital (Việt Nam), Công ty TPG Capital (Hoa Ky), céng ty Goldman Sachs (Hoa Ky)

Chính sách ngoại thương của Việt Nam cụ thể có lợi cho đoanh nghiệp là:

+ Nghị định số 98/2022/NĐ-CP của Chính phủ quy định về quản lý hải quan đối

với hàng hóa xuất khẩu, nhập khấu: Nehi định này đã đơn giản hóa một số thủ tục hải quan,

như thủ tục thông quan hàng hóa xuất khẩu, thủ tục kiểm tra, giám sát hai quan, Điều này

sẽ giúp giảm thời gian và chỉ phí xuất nhập khâu cho doanh nghiệp

+ Miễn, giảm thuế xuắt, nhập khẩu đối với hàng hóa xuắt, nhập khẩu sang các thị

trường có FTA với Việt Nam Miễn, giảm thuế nhập khâu đối với nguyên liệu, vật tư, linh kiện nhập khâu đề sản xuất hàng hóa xuất khâu Tính đến tháng 12 năm 2023 Việt Nam đã

kí kết 16 FTA, trong đó có 15 FTA đã có hiệu lực

+ Nhà nước Việt Nam có nhiều chương trình hỗ trợ xúc tiền thương mại cho

doanh nghiệp, bao gồm: Hỗ trợ tham gia các hội chợ, triển lãm quốc tế; Hỗ trợ tổ chức các đoàn doanh nghiệp đi khảo sát, tìm kiếm thị trường xuất khẩu; Hỗ trợ xây dựng website,

quáng bá sản phẩm, thương hiệu trên thị trường quốc tế

+ Hỗ trợ vay vốn ưu đãi từ các ngân hàng thương mại; hỗ trợ tín dụng xuất khâu từ các ngân hàng thương mại; hỗ trợ đầu tư phát triển sán phâm xuất khẩu

Cơ hôi:

Chính trị ôn định, vững chắc giúp cho Masan có cơ hội phát triển hơn Chính sách

ưu đãi của chính phủ làm giảm các chị phí, giúp cho doanh nghiệp tăng lợi nhuận và mở rộng quy mô kinh doanh Chính trị phát triển theo hướng tự do hóa, mở cửa thị trường có

thể tạo ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp xuất khấu

Thách thức:

Chính trị ôn định làm cho các doanh nghiệp ở các quốc gia khác đòm ngó, làm tăng đối thủ cạnh trạnh quốc tế Các quy định pháp luật xuất khẩu phức tạp sẽ khiến cho doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc thực hiện các thủ tục kinh doanh, điều này gây tốn kém thời gian và chỉ phí Hội nhập quốc tế gây ra nhiều rào cản cho đoanh nghiệp như về ngôn ngữ, văn hóa cũng như pháp lí sẽ khác so với ở Việt Nam

Môi trường kinh tế

Cac anh hưởng của nền kinh tế đến một công ty có thể làm thay đôi khả năng tạo giá trị và thu nhập của nó Các nhân tố quan trọng có ảnh hưởng là tỉ lệ tăng trưởng kinh té,

lãi suất, tỉ suất hối đoái và tỉ lệ lạm phát

Tăng trưởng kinh tế:

Bảng 2: Tăng trưởng GIP từ năm 2021 đến 6/2023

Tăng trưởng GDP (%)

2022

6 tháng 2023

Nhìn chung, tăng trưởng kinh tế Việt Nam trong giai đoạn 2021-2023 có xu hướng

tích cực Năm 2021, nền kinh tế Việt Nam bị ảnh hưởng bởi đại địch COVID-19 với tốc độ

tăng trưởng 2,58% Năm 2022, nên kinh tế đã được phục hồi trở lại với mức tăng trưởng

mạnh mẽ với tốc độ 7,72%, cao nhất trong 10 năm qua 6 tháng đầu năm 2023, nền kinh tế tiếp tục duy trì đà tăng trưởng với tốc độ 6,42%, cao hơn mức tăng 6,1% của cùng kỳ năm

2022 Tăng trưởng GDP được thúc đây bởi các yếu tổ sau:

- Nền kinh tế của thế giới phục hồi, kéo theo nhu cầu nhập khẩu hàng hóa và dịch

vụ của Việt Nam tăng cao

- Chính phủ Việt Nam thực hiện nhiều giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp, thúc đây sản xuất kinh doanh Cụ thế là ngày 30/6/2023, Chính phủ ban hành Nghị định 44/2023/NĐ-CP quy định chính sách giảm thuế giá trị gia tăng xuống 8% theo Nghị quyết 101/2023/QH15

ngày 24/6/2023

Lãi suất:

- Lãi suất cho vay từ các ngân hàng thương mại được xác định dựa trên các yếu tố như lãi suất điều hành của Ngân hàng Nhà nước, lãi suất huy động vốn của ngân hàng, tỉnh hình kinh tế vĩ mô, Trong thời gian qua, Ngân hàng Nhà nước đã liên tục điều chỉnh giám

lãi suất điều hành, từ mức 6,5%/năm vào tháng 09 năm 2022 xuống còn 6,0%/năm vào

tháng 12 năm 2023 Điều này đã tác động tích cực đến việc giảm lãi suất cho vay của các ngân hàng thương mại,

- Theo kháo sát của Ngân hàng Nhà nước, lãi suất cho vay ngắn hạn (đưới 12 tháng) của các ngân hàng thương mại hiện đao động từ 6,5% - 8,5%/năm, lãi suất cho vay

trung hạn (12 - 60 tháng) đao động từ 7,5% - 9,5%/năm, lãi suất cho vay dài hạn (trên 60 tháng) dao động từ 8,5% - 10,5%/năm

Một số quỹ hỗ trợ doanh nghiệp có lãi suất cho vay như sau:

+ Quỹ Đầu tư phát triển Việt Nam: Lãi suất cho vay ngắn hạn là 6,5%/năm, lãi

suất cho vay trung va dai han la 7,5%/nam

+ Quy Tién tệ ASEAN (AMF); Lai suất cho vay ngắn hạn là 5,5%/năm, lãi suất

Tỷ giá hồi đoái:

Tỷ giá hối đoái mà nhà nước áp đụng cho đoanh nghiệp là tỷ giá trung tâm của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Tính đến ngày 05/12/2023, tỷ giá trung tâm của USD/VND là 23.939 đồng/USD Áp dụng biên độ tỷ giá 5%, các ngân hàng thương mại

được phép giao dịch với tỷ giá trần là 25.229 đồng/USD và tỷ giá sàn là 22.400 đồng/USD

Tỷ giá hối đoái mà nhà nước áp đụng cho đoanh nghiệp là trong khoảng từ 22.400 đồng/USD đến 25.229 đồng/USD Tỷ giá cụ thể sẽ do các ngân hàng thương mại quyết định dựa trên cung cầu trên thị trường Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, nhà nước có thé ap dung ty giá hối đoái khác cho doanh nghiệp

Lam phat:

Hiện nay, lạm phát ở Việt Nam gia đoạn 2021 đến 6 tháng đầu năm 2023: với mức

lạm phát 1,84%, năm 2022 tỉ lệ lạm phát tăng nhẹ mức 3,2 1%, 6 tháng đầu năm 2023 tăng

với mức 4,74% Việt Nam đang nằm trong số ít những quốc gia có lam phát trung bình 4- 6%,

Thu nhập bình quân của người lao động:

Thu nhập bình quân của người lao động từ 15 tuổi trở lên ở Việt Nam đã có xu hướng tăng trong 3 năm nay gần đây từ 2021 Trong đó, mức tăng cao nhất là năm 2022 với

thu nhập bình quân tháng là 6,6 triệu đồng, tăng trưởng 12,4% Tính đến quý III/2023, thu

nhập bình quân của người lao động từ 15 tuổi trở lên ở khu vực thành thị là 8,9 triệu đồng/tháng, cao hơn 1,24 lần mức thu nhập bình quân của lao động ở khu vực nông thôn (5,6 triệu đồng/tháng) Sự gia tăng thu nhập của người lao động này tạo thuận lợi và cũng gây khó khăn cho doanh nghiệp

Cơ hội

Tăng trưởng kinh tế ôn định ở Việt Nam tạo ra nhiều cơ hội cho Masan mở rộng

được quy mô kinh doanh và tăng trưởng doanh thu của mình Nền kinh tế phát triển đẫn đến gia tăng thu nhập cá nhân đo đó nhu cầu của người tiêu dùng tăng cao thị trường cầu sẽ tăng lên Cơ hội phát triển của doanh nghiệp sẽ tăng và kinh tế của đất nước cũng được phát

triển nhanh chóng Việc hội nhập kinh tế quốc tế tạo ra cơ hội mới cho Masan, doanh

nghiệp sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng ở nước ngoài

Lạm phát tăng, khiến cho thu nhập của người tiêu dùng giảm và họ phải thắt chặt lại chỉ tiêu của mình, điều này làm cho các doanh nghiệp khó tiêu thụ sản phẩm ánh hưởng đến đoanh thu và lợi nhuận Lạm phát có thê làm giảm tính bền vững của tăng trưởng kinh

tế làm cho nền kinh tế trì trệ hơn, lãi suất cao hơn, số người lao động bị that nghiệp cũng

theo đó mà tăng lên Kinh tế ở Việt Nam giám xuống thì doanh nghiệp Masan khó có thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp nước ngoài cũng như các doanh nghiệp trong nước Mỗi trường văn hóa - xã hội:

Môi trường văn hóa xã hội là một yếu tố quan trọng tác động đến sự phát triển của doanh nghiệp Việt Nam là quốc gia đông dân với dân số trẻ và nền văn hóa pha trộn của 54 dân tộc anh em, vừa hòa nhập vừa có những nét đặc trung riêng Và có thu nhập bình quân

tăng cao, tạo ra được thị trường tiềm năng cho doanh nghiệp Vì vậy, các nhụ cầu thiết yếu

Masan chú trọng phân phối sản phẩm của mình đến tất cá các khu vực trên cá nước, từ thành thị đến nông thôn Điều này giúp Masan tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, góp phần thúc đây sự phát triển của doanh nghiệp

Dân số Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng, dự kiến sé đạt 110 triệu người vào năm 2030 Điều này sẽ tạo ra thị trường tiềm năng lớn cho Masan Thu nhập của người dân Việt Nam cũng đang tăng lên, đặc biệt là tầng lớp trung lưu đang gia tăng Điều này sẽ giúp Masan mở rộng thị trường và phát triển các sản phẩm cao cấp hơn

Tỷ lệ đô thị hóa của Việt Nam cũng đang tăng lên, từ 36,6% năm 2020 lên 40,3%

năm 2025 và 45,3% năm 2030 Điều này cũng tạo ra cơ hội cho Masan mở rộng thị trường

tiêu thụ ở khu vực thành thị Tỷ lệ đô thị hóa tăng lên dẫn đến nhu cầu tiêu dùng các sản

phẩm tiện lợi, nhanh chóng, như mì ăn liền, đồ ăn nhanh,

Bảng 3: Đảng số liệu chỉ tiêu ve cdc mat hang tiéu dimg ctia Masan

Nganh hang Doanh thu (tỷ đồng) Tỷ lệ thị phần (%)

Thit tuoi song 23.000 20,6

Các sản phẩm của Masan chủ yếu tập trung vào các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu,

như mì ăn liền, nước mắm, bia, đồ uống, bánh kẹo, Đây là những mặt hàng có nhu cầu

tiêu dùng cao và ôn định, phù hợp với xu hướng tiêu đùng của người dân Việt Nam

Cơ hội: Sự thay đổi về nhu câu, lối sống của người tiêu dùng sẽ tạo cơ hội cho Masan phát triển các sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Và dân số ở Việt Nam dẫn lượng cung của các sản phẩm cũng ngày càng cao Điều đó sẽ giúp doanh nghiệp Masan mở rộng thị trường sang các khu vực mới, từ đó tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận Thách thức: Sự thay đôi về nhu cầu của người tiêu dùng có thê dẫn đến sự thay đổi

về nguyên liệu, vật liệu, quy trình sản xuất, từ đó khiến chi phí sản xuất của Masan tăng lên Và nhu cầu vẻ chất lượng sản phẩm cũng cao hơn so với trước đây khiến cho đoanh nghiệp phải luôn luôn phát triển các sản phâm thực phẩm hơn đề đáp ứng được nhu cầu của

người tiêu dùng Việt Nam

Môi trường công nghệ

Trong sản xuất, công nghệ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình sản xuất, tăng năng suất và chất lượng sản phẩm, giảm chỉ phí sản xuất và nâng cao hiệu quả hoạt động

Trong kinh doanh, công nghệ giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường mới, mở rộng mạng

lưới khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu

Công nghệ trong sán xuất:

- Công nghệ chế biến: Công nghệ chế biến thực phâm giúp biến đôi nguyên liệu thô thành sản phẩm thực phẩm có giá trị đinh dưỡng và hương vị cao Các công nghệ chế biến thực phẩm phô biến bao gồm công nghệ sấy khô, công nghệ đông lạnh, công nghệ lên men, công nghệ tiệt trùng,

- Công nghệ báo quản: báo quản thực phẩm giúp kéo đài thời hạn sử dụng của sản phẩm thực phẩm Bao gồm công nghệ đóng hộp, công nghệ đóng gói chân không, công

nghệ bảo quản lạnh,

- Công nghệ kiếm soát chất lượng: giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm thực phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phâm Các công nghệ kiêm soát chất lượng thực phẩm phô biến bao gồm công nghệ kiểm tra cảm quan, công nghệ kiếm tra hóa lý,

công nghệ kiểm tra vi sinh,

Công nghệ trong kinh doanh:

- Công nghệ tiếp thị: Công nghệ tiếp thị giúp đoanh nghiệp tiếp cận thị trường mới,

mở rộng mạng lưới phân phối, nâng cao hiệu quá quảng bá sản phẩm Các công nghệ tiếp thị thực phẩm phô biến bao gồm công nghệ quảng cáo trực tuyến, công nghệ thương mại điện tử,

- Công nghệ quản trị: Công nghệ quản trị giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quán trị, tiết kiệm thời gian và chỉ phí Các công nghệ quản trị thực phẩm phô biến bao gồm công nghệ hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP), công nghệ quán lý chuỗi cung ứng (SCM),

- Công nghệ thương mại điện tử: Ứng dụng thương mại điện tử là một ứng dụng

trên thiết bị di động giúp đoanh nghiệp bán sản phẩm/dịch vụ của mình Ứng dụng thương

mại điện tử giúp doanh nghiệp tiếp cận được với khách hàng ở mọi lúc, mọi nơi

Trong lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng nhanh, Masan áp đụng các công nghệ tiên tiền nhất đề nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm thiểu chi phi và bảo vệ môi trường

Trong năm 2022, doanh thu thương mại điện tử của Masan dat 17.000 ty đồng,

tăng 120% so với năm 2021 Công ty cũng đã chiếm lĩnh 30% thị phần thương mại điện tử nhu yếu phẩm tại Việt Nam Có rất nhiều công nghệ trong kinh doanh mà doanh nghiệp Masan có thể ứng dụng, bao gồm:

- Công nghệ tự động hóa: Công nghệ tự động hóa giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình sản xuất, kinh đoanh, và quán lý Các công nghệ tự động hóa phô biến trong kinh doanh bao gồm: Roboties giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình sản xuất và

vận hành

- Hệ thống tự động hóa quy trình kinh doanh (BPM): BPM giúp đoanh nghiệp tự động hóa các quy trình kinh doanh

- Trí tuệ nhân tạo (AT): AI giúp doanh nghiệp tự động hóa các nhiệm vụ phức tạp

và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt hơn

- Công nghệ bảo mật: Công nghệ bảo mật giúp doanh nghiệp bảo vệ dữ liệu và hệ thống của mình khỏi các mối đe dọa an ninh mạng Cũng như bảo vệ được các đữ liệu về

khách hàng và các đơn hàng của doanh nghiệp

Công nghệ sẽ gúp cho Masan tăng hiệu suất và hiệu quá trong sản xuất Việc áp dụng các công nghệ mới giúp cho doanh nghiệp giảm chỉ phí nhân công và tăng năng suất lao động; công nghệ mới mà Masan áp dụng để tạo ra các sản phẩm mới, độc đáo đáp ứng nhu cầu khách hàng giúp doanh nghiệp này nâng cao khả năng cạnh tranh với các đoanh nghiệp khác trên thị trường mở rộng được thị trường

Thách thức:

Chi phi đầu tư các công nghệ này rất cao, Masan phái cân nhắc kỉ lưỡng trước khi đầu tư vào các công nghệ mới này Đề sử đụng được công nghệ cao này đoanh nghiệp cần phải có nhân lực có kỉ năng và đội ngủ kỉ thuật chuyên nghiệp để đảm bảo triển khai các

dự án công nghệ; áp dụng các công nghệ này sẽ ảnh hưởng tới văn hóa doanh nghiệp Nên

vì vậy Masan phải có sự thay đôi hợp lí

Môi trường tự nhiên

Masan là một tập đoàn đa ngành, hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao

gồm sản xuất thực phẩm, đồ uống, nông nghiệp, khoáng sản Do đó, tập đoàn này sử

dụng rất nhiều nguồn nguyên liệu tự nhiên, bao gồm: lúa gạo, thịt, cá, rau củ quả,

nguyên liệu khoáng sản: cao lanh, alumin, Những nguồn nguyên liệu này có thể bị ảnh

hưởng bởi các yếu tổ tự nhiên như biến đổi khí hậu, thiên tai, ô nhiễm môi trường,

Biến đổi khí hậu có thế dẫn đến tình trạng hạn hán, lũ lụt, khiến năng suất nông nghiệp giảm sút Thiên tai như bão, lũ lụt cũng có thể gây thiệt hại lớn cho các trang trại,

nhà máy sản xuất của Masan Ô nhiễm môi trường có thế ảnh hưởng đến chất lượng của nguyên liệu đầu vào, khiến sản phẩm của Masan không đạt chất lượng Môi trường tự nhiên bị ô nhiễm có thê gây ra các vấn đề về sức khỏe cho người lao động, dẫn đến giảm năng suất lao động, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Biến đôi khí hậu làm cho thời tiết

khắc nghiệt hơn, khiến quá trình vận chuyên và phân phối sản phẩm gặp nhiều khó khăn,

tốn kém, ánh hưởng đến chất lượng sản phẩm

Việt Nam năm ở khu vực Đông Nam bán đảo Đông Dương Nhờ vị trí địa lý

thuận lợi của Việt Nam, Masan đễ dàng thông thương với các nước trên toàn quốc bằng cá đường bộ, đường thủy và đường hàng không

Cơ hội:

Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các vấn đề môi trường, do đó nhu cầu về các sản phẩm thân thiện với môi trường ngày càng tăng Masan có thê tận dụng cơ hội này

dé phát triển các sản phẩm thân thiện với môi trường, đáp ứng nhu câu của người tiêu ding

Nguồn nguyên liệu tự nhiên có hạn, do đó việc phát triển các sản phẩm từ nguồn nguyên

liệu tái tạo là một xu hướng tất yêu Masan có thé tận dụng cơ hội này dé phát triển các sản phẩm từ nguồn nguyên liệu tái tạo, như các sản phẩm từ nông nghiệp hữu cơ, các sản phâm

từ năng lượng tái tạo,

Thách thức:

Với sự phát triển kinh tế, nhu cầu tiêu dùng của người dân Việt Nam ngày càng tăng cao Điều này dẫn đến sự gia tăng nhụ cầu về nguyên liệu đầu vào cho các sản phẩm của Masan Tuy nhiên, nguồn nguyên liệu tự nhiên đang ngày càng cạn kiệt và bị ô nhiễm Điều này khiến Masan gặp khó khăn trong việc đảm bảo nguồn cung nguyên liệu ôn định

và chất lượng

Chính phủ Việt Nam đang ngày càng thắt chặt các quy định về báo vệ môi trường Điều này đòi hỏi Masan phái đầu tư nhiều hơn cho các biện pháp bảo vệ môi trường trong

quá trình sản xuất

Môi trường pháp luật

Ngành hàng tiêu dùng của Masan bao gồm các sản phẩm thực phẩm, đồ uống, hàng tiêu đùng nhanh (FMCG) Các sản phẩm này chịu sự điều chỉnh của nhiều quy định

pháp luật, bao gồm:

- Luật An toàn thực phẩm: Quy định về chất lượng, an toàn thực phẩm, bao gồm

các quy định về thành phan, hàm lượng, nhãn mác, quy trình sản xuất

- Luật Cạnh tranh: Quy định về chống độc quyền, cạnh tranh không lành mạnh

- Luật Sở hữu trí tuệ: Quy định về báo hộ quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm các quy

định về nhãn hiệu, bản quyên, sáng chế,

- Luật Thuế: Quy định về thuế thu nhập đoanh nghiệp, thuế gia tri gia tang

- Luật Lao động: Quy định về tuyến dụng, tiền lương, bảo hiểm

Ngoài các quy định pháp luật nêu trên, ngành hàng tiêu dùng cua Masan con chịu

sự điều chỉnh của nhiều quy định pháp luật khác, bao gồm:

- Luật Thương mại: Quy định về hoạt động thương mại, bao gồm các quy định về mua bán, hợp đồng,

- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Quy định về quyền lợi của người tiêu dùng, bao gồm các quy định về thông tin san phẩm, khiếu nại,

- Luật Bảo vệ môi trường: Quy định về báo vệ môi trường, bao gồm các quy định

về xử lý chất thải,

Cơ hội:

Các quy định pháp luật giúp tạo ra môi trường kinh doanh cạnh tranh lành mạnh, ngăn chặn các hành vi cạnh tranh không lành mạnh, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dung Điều này có thê giúp Masan phát triển bền vững Các quy định pháp luật mới có thé tao ra

các cơ hội mới cho Masan, chẳng hạn như các quy định về bảo vệ môi trường có thể tạo cơ

hội cho Masan phát triển các sán phẩm thân thiện với môi trường

Thách thức:

Các quy định pháp luật mới có thế khiến Masan tốn kém chỉ phí để tuân thủ, dẫn đến giám lợi nhuận Các quy định pháp luật không rõ ràng, chồng chéo có thể khiến Masan gặp khó khăn trong việc áp dụng, dan dén vi phạm pháp luật.Các quy định pháp luật mới có thé dẫn đến rủi ro cho đoanh nghiệp, chẳng hạn như các quy định về an toàn thực phẩm có thế khiến Masan bị thu hồi sản phẩm nếu không đám báo an toàn thực phẩm

3 Phân tích môi trường ngành

Người tiêu dùng, khách hàng

- Người tiêu dùng:

Trong những năm qua, thói quen ăn uống của người Việt đã có nhiều thay đối, thay vì lựa chọn một hãng hạt nêm nào đó để giúp quá trình chế biến món ăn trở nên nhanh chong, dé dang, thuận tiện hơn với hương vị thơm ngon, đậm đà, người tiêu dùng ngày nay theo xu hướng ưu tiên sử dụng nguyên liệu tự nhiên, đây cũng là bài toán cho các nhà sản xuất hạt nêm phải giải quyết

Đáp ứng nhiều đòi hỏi khất khe Một trong những yếu tố chính phái suy xét là về van dé gia cả Yếu tố giá cá luôn là mối quan tâm lớn của người tiêu đùng Với tâm lý ưa chuộng những sản phâm đủ ba yếu tổ “ngon-bô-rẻ" và thu nhập cá nhân có hạn, đây là lí đo

vì sao người tiêu dùng luôn phái so sánh về giá giữa những sản phẩm của các công ty khác nhau

Với phương châm mang lại những sản phẩm đảm bảo chất lượng, an toàn về sức khỏe, được tiêu dùng với giá thành phù hợp, được hưởng những chính sách ưu đãi, Masan luôn coi mục tiêu đáp ứng tối đa nhu cầu của người tiêu đùng là mục tiêu hàng đầu

- Khách hàng:

Khách hàng của Masan bao gồm cả khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng và cá khách hàng là trung gian Hiện tại Công ty đang áp dụng phân phối độc quyền đo đó hiện tượng cạnh tranh về giá diễn ra rat ít, các sản phẩm ở các vùng miền khác nhau luôn có giá như nhau và giá đó là đo công ty quy định Với việc tung ra nhiều sản phẩm thuộc nhiều

phân khúc khác nhau, Masan đã tiếp xúc được nhiều loại khách hàng với thu nhập khác

nhau

+ Giới tính: Bao gồm cá nam và nữ, vì giới tính nào cũng có nhu cầu sử đụng các sản phâm của Masan (Mi ăn liền, tương ớt, nước mắm, cà phê ), tuy nhiên mức độ tiêu dùng cao hay thấp tùy theo đặc điểm của từng giới tính (nam thích uống cà phê và có sở thích ăn nhanh nhiều hơn là nữ —> nhu cầu tiêu đùng cà phê và các sản phẩm mì ăn liền cao

hơn; Nữ thích nấu ăn, đặc biệt là những người phụ nữ nội trợ —> nhu cầu tiêu dùng các sản

phẩm gia vị như tương ớt, nước mắm cao hơn )

+ Độ tuổi: Tất cả những khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm của Masan Sản phẩm của Masan phù hợp với mọi độ tuôi (trẻ em 6 — 15 tuổi có nhu cầu sử dụng nhiều về

các sản phẩm đồ ăn nhanh và nước giải khát, khách hàng từ 16 — 40 tuổi sẽ hướng tới các

sản phâm như bia, cà phê )

+ Nghề nghiệp: Khách hàng mục tiêu của Masan hướng tới chủ yếu là học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, các bà nội trợ

+ Thu nhập: Hướng tới khách hàng có thu nhập trung bình (4-10tr/tháng)

Tuy nhiên, Masan luôn phái đề ra các chương trình giữ chân khách hàng, chăm sóc khách hàng Bắt ctr hic nao người tiêu đùng cũng có thê từ bỏ sản phẩm của mình và chuyển qua sử dụng sản phẩm của đối thủ Đây là một áp lực luôn theo đuôi đoanh nghiệp

mà không bao giờ giảm bớt, buộc đoanh nghiệp phải không ngừng cải tiến

Cơ hội: Lượng khách hàng trung thành với doanh nghiệp lớn, thu nhập người dan

tăng nhanh, ổn định

Thách thức: Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hàng tiêu dùng nhanh của các doanh

nghiệp khác

Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh là bất kế những ai có ý định rút tiền trong túi tiêu đùng của

khách hàng Đối thủ cạnh tranh bao gồm đối thủ cạnh tranh tiềm ấn và đối thủ cạnh tranh

hiện tại Cần hiểu rõ hai dạng đối thủ trên đề có những chiến lược phù hợp, đưa ra những giải pháp hữu hiệu nhất cho chiến lược marketing của doanh nghiệp

- Đối thủ hiện tại:

Dù không công bồ con số cụ thể, nhưng công ty Acecook và Cholimex đều cho biết, những năm qua dù kinh tế khó khăn nhưng các sán phẩm van mang lai doanh thu ổn định và mức tăng trưởng khả quan

+ Acecook:

e Qui mô (số lượng sản xuất, nhân viên): Sản xuất đa dang cac loai san pham

ăn liền như: mì ăn liền, phở ăn liền, bún ăn thịt, muối tôm với hơn 50.000 nhân viên

e Thương hiệu: Gắn với thương hiệu quốc dân ở thị trường Việt Nam, và gắn

liền với tuổi thơ của rất nhiều thế hệ Cho đến nay, đanh mục sản phẩm của Acecook không chỉ giới hạn ở mì gói, mà còn mở rộng ra hầu hết các sản phẩm ăn liền

° Sản phẩm: Là thương hiệu quốc dân ở thị trường Việt Nam, danh mục sản

phẩm không chỉ giới hạn ở mì gói mà còn mở rộng ở hầu hết các sán phẩm ăn liền như: mì gói, phở, hủ tiểu, bún, miền Các sản phâm đều trái qua quy trình kiêm soát chuẩn quốc tế Trước khi được đóng gói đến tay người tiêu đùng, mỗi sản phẩm đều được kiểm định theo quy trình an toàn vệ sinh thực phẩm chuẩn quốc tế

e Giá: sử dụng chiến lược định giá sản phẩm thâm nhập thị trường

(Penetration Pricing Strategy): Nhận biết theo thống kê, hầu hết người tiêu dùng chính của