Đề tài xây dựng chiến dịch truyền thông tích hợp cho sản phẩm levents®

Chi phí đầu tư và mục tiêu kinh doanh gồm những yếu tố cơ bản sau: ® Doanh số sales: Đạt được doanh số theo sản lượng bán và theo gia tri dam bảo được quá trình sản xuất được thực hiện l

ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

BAI BAO CAO

Đề tài: Xây dựng chiến dịch truyền thông tích hợp cho sản phẩm

LEVENTS®

Nhóm sinh viên thực hiện : Truyền thong Marketng tich hop (IMC)

GIANG VIEN HUONG DAN THS LE NAM HAI

TIEU LUAN THANH PHO HO CHi MINH, THANG 08 NAM 2021

ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH

BAI BAO CÁO

Đề tài: Xây dựng chiến dịch truyền thông tích hợp cho sản phẩm

LEVENTS®

Nhóm sinh viên thực hiện : Truyền thong Marketng tich hop (IMC)

GIANG VIEN HUONG DAN THS LE BAO HAN

TIEU LUAN THANH PHO HO CHi MINH, THANG 08 NAM 2021

Chương l: Cơ sở lý luận về [MC - 52c 211 111121121211 111121 1 tt re 1

1.1 Xác định mục tiêu ỨMC ccc ccccceeeeesceseeeectececececccceccvsesesettttttteceeaneaneeens 1

1.1.1 Business ObJective (mục tiêu kinh doanh) - cece cee cect csess2 1 1.1.2 Marketing Obiective (mục tiêu Marketing) cành neo 1 1.1.3Communication Objective (mục tiêu truyền thông) - sec 2

1.2 Quyết định ngân sách IMC - S2 1n E11 1 H11 1212 grrgrryg 3 1.3 Quyết định thông điệp [MC 1 5c c1 TỰ E1 1E 1112121 trường 5

1.3.1 Hình thành thông điệp BS SH HH HH Hàn Het 5

1.3.2 Đánh giá và lựa chọn thông điệp L0 022222221112 1221 He 6

1.3.2.1 Đánh giá: Su SH HH HH HH HH HH Hà rà 6

1.3.2.2 Lựa chọn thông điệp - - 22 2211221111211 1811112212111 1 11kg 6 1.3.2.3 Thực hiện thông điệp L0 02202121222 21221122 1 re 6 1.4 Quy trình thực hiện ỨMC 0 1221122111211 111 1115215111151 15110 1111011111 key 7 Chương 2: Chiến lược IMC cho thương hiệu Leveni 2c 2n sen e ll

2.2 Nội dung quản trị ỨMC 2 0 2221222221211 1211 1121112111151 151 11 11H ghen 15

2.2.2 Ngân sách IÌMC - S11 1S 1111111111 11111 11111 111551 kH HH HH tk, 16 2.2.3 Thông điệp ỨMC - - S 2.12 11211111 1111111 1111111110111 0111 1111k HH 18 2.2.3.1 Hình ảnh thông điệp: 0 0 2222122111121 11221112 1111111 ke 18

2.2.3.2 Đánh giá và lựa chọn thông điệp: 5 c0 2122 18 2.2.3.3 Thực hiện thông điệp Q0 022121211222 11 2211221 ke 19

2.2.4 Quyết định về các công cụ truyền thông tích hợp - - 55c cccccseva 21 2.2.4.1 Quảng cáO LH ng TH ng TT 111111101 k 1E key 21

2.2.4.2 Marketing true ti6p c ccccccscccccscescssessesseseesesscssesvssesscsvssessvsvesvevensevecseees 30 2.2.4.3 Khuyén main c.ccccccccccccccsscsccsessessesessesscsesesevssessssessvsecseeevsesesevecseseeenes 31

2.2.4.4 Quan hé cng Chung ccc cece cece cree ceteenseceecetseenseesesentaeees 36 2.2.4.5 Bán hàng cá nhân S12 v11 HH1 1H 2111121110111 11H Hệ 40

2.2.5 Đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông 52 St 42 Chương 3: Giải pháp và kiến nghị - 5-5 St 1E EE2111121121111 211 1E tre 47 3.1 Ưu điểm và hạn chế 2g TS 1511215515811 E T5 HH He eese 47 EVAXt.U 5 49

3.3.1 Về xác định mục tiêu của xúc tiễn hỗn hợp, c2 212 nen reo 57

3.3.2 Về quan điểm và phương pháp xây dựng ngân sách cccccccsc: 58

3.3.3 Về lựa chọn cơ cầu của bộ phận hợp thành 2 22222 cay 58

DANH SÁCH NHÓM

4 Nguyễn Ngọc Mỹ 19487691 My

LOI CAM ON

Chúng em xin chân thành cảm ơn khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại

học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Mính đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập và thực hiện đề tài tiêu luận này

Đặc biệt, nhóm xin chân thành cảm ơn Cô Lê Bảo Hân đã tận tâm chỉ bảo hướng dẫn chủng em qua từng buổi học, từng buổi nói chuyện, thảo luận về đề tài nghiên cứu Nhờ có những lời hướng dẫn, dạy bảo đó, bài tiêu luận này của chúng em mới có thể hoàn thành một cách tốt nhất Một lần nữa, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thảnh đến Cô

Bài tiêu luận được thực hiện trong 3 tuần Chúng em còn bỡ ngỡ vì vốn

kiến thức của mình có hạn Do vậy, không tránh khỏi những thiếu sót, chúng em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy và các bạn sinh viên cùng lớp đề bài tiểu

luận được hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN Nhóm LEVENTS® chúng em xim cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng nhóm Các kết quả nghiên cửu và các kết luận trong nội dung báo cáo tiểu luận

là trung thực, không sao chép từ bất kd một nguồn nào và dưới bất kd hình thức nào

Việc tham khảo các nguồn tài liệu (nếu có) đã được thực hiện trích dẫn và ghi nguồn

tài liệu tham khảo đúng quy định

Nhóm trưởng

Nguyễn Hoàng Tuyết Nhi

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN

Chương 1: Cơ sở lý luận về IMC

1.1 Xác định mục tiêu IMC

1.1.1 Business Objective (mục tiêu kinh doanh)

Mục tiêu kinh doanh được xem là một trong những mục tiêu quan trọng và cần

được xác định đầu tiên ở các cuộc họp cuỗi năm của doanh nghiệp, công ty Và đặc

biệt là những công ty sở hữu nhiều thương hiệu Đây là mục tiêu cần phải thực hiện đề nhằm giải quyết những vẫn đề mà công ty gặp phải như mất thị phần, giảm

doanh số bán hàng, mắt điểm bán

Chi phí đầu tư và mục tiêu kinh doanh gồm những yếu tố cơ bản sau:

® Doanh số (sales): Đạt được doanh số theo sản lượng bán và theo gia tri dam bảo được quá trình sản xuất được thực hiện liên tục với công suất tốt đa

e _ Thị phần (Market share): Bán được nhiều hàng hơn so với đối thủ cạnh tranh, chiếm thị phần bằng việc tăng trưởng của doanh nghiệp nhanh hơn tốc độ tăng trưởng trung bình của ngành hàng Như là khi tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp là 8% còn tốc độ tăng trưởng trung bình của ngành hàng là 7%, thì điều này có nghĩa là doanh nghiệp đang chiếm được thị phần của đối thủ nào đó trong ngành,

¢ Su tang truéng (Growth): Thay vi tang trưởng của một mình sản phẩm thì đầu

tư tăng trưởng cho toàn bộ ngành hàng Kích cỡ của thị trường sẽ giúp phản ánh nhu cầu của thị trường Nêu kích cỡ của thị trường tăng lên đồng nghĩa với việc nhu câu của thị trường cũng được tăng lên điều này thì hoàn toàn có lợi cho doanh nghiệp

e - Lợi nhuận (Proñt): Duy trì được chi phí sản xuất và biên lợi nhuận

1.1.2 Marketing Objective (mục tiêu Marketing)

Mục tiêu marketing là hướng đến việc thay đôi hành vi người tiêu dùng và thê hiện ở

VIỆC:

e Tang luong tiéu thy (Consumption): là việc khuyến khích được người tiêu dùng

sẽ sử dụng nhiều sản phẩm hơn nữa Và có hai cách chính giúp tăng lượng tiêu

thụ đó là tăng tần suất sử dụng (Frequecy) và tăng lượng tiêu thủ mỗi lần dùng (dosage)

o_ Sự thay đổi thiết kế của những chai sữa tắm, dầu gội đầu bằng vòi van khiến cho người ding trong mdi lan an sẽ phải sử dụng lượng dầu gội nhất định

o_ Hay là hãng kem đánh răng P/S đã làm rất tốt việc thuyết phục người dùng từ đánh răng I lần/ ngày sang 2 lần/ ngày

e - Tăng mức độ thâm nhập thị trường (Penetration): Là những chiến lược nhằm vào việc thu hút người tiêu đùng mới sử dụng sản phẩm, và việc này thường được thực hiện thông qua các chương trình trade marketing như giảm giá sâu, tặng hàng dùng thử Kết hợp với truyền thông liên tục và mạnh mẽ

e Tang gia trị sử dụng (Value): là việc khuyến khích người tiêu dùng bằng lòng trả giá cao hơn cho các chức năng mới trong sản phẩm, hay là sản phâm được

định vị cao cấp hơn

© - Tăng mức độ trung thành (Loyalty): của người tiêu dùng đối với thương hiệu bằng việc thuyết phục họ về những ưu đãi dành riêng cho khách hàng trung thành, về những điểm mạnh không thê thay thế của sản phẩm cùng các chương trình

Mục tiêu kinh doanh và mục tiêu marketing có mỗi liên hệ chặt chẽ với nhau Cụ thê

doanh nghiệp đạt được mục tiêu marketing thì sẽ giúp đạt được các mục tiêu trong kinh doanh Như là trường hợp thị trường trong quá trình đã bão hòa (không còn tiềm năng đề tăng trưởng) muốn đạt được mục tiêu kinh doanh (thị phần) thì cần phải thực

hiện hàng loạt các chiến lược để nhằm đạt được mục tiêu marketing là thay đổi được

hành vi của người tiêu dùng

1.1.3 Communication Objective (mục tiêu truyền thông)

Đây được xem là mục tiêu thú vị nhất, bởi nó khiến cho nhiều bạn trẻ muốn theo ngành marketing và trở thành marketer tương lai

Mục tiêu truyền thông là việc mà marketer muốn người dùng sẽ thay đổi bằng những thông điệp truyền cảm hứng từ các chiến dịch

Và trong mục tiêu truyền thông chúng ta cần phải nhắc đến những yếu tố sau:

® - Awarenness (nhận thức): nhận thức về thương hiệu sẽ chia thành ba cấp độ

Retenion Rate: Đây là tỉ lệ khách hàng sẽ mua hàng lặp lại

Key Attributes: Các đặc trưng gắn liền với tài sản thương hiệu, những lợi ích cam xuc (emotinal benefits) va nhtmg loi ich li tinh (functional banefits) lam nên sự khác biệt với những thương hiệu khác

Creative Quality: Chất lượng của các sản phẩm truyền thông như print ad, TVC

Channel quality: Khả năng tương tác, tiếp cận với người tiêu đùng của các kênh truyền thông

Và còn có các mục tiêu khác như là:

Truyền tải thành công các thông điệp

Định vị thương hiệu

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Đưa sản phâm đến tay khách hàng

Thay đôi nhận thức khách hàng về thời trang dành cho giới trẻ

Tăng doanh thu bán hàng:

Xâm nhập thị trường nội địa, với mục tiêu dẫn đầu thị trường

Mặc dù nhiều chiến dịch tiếp thị có thể hướng đến một mục tiêu duy nhất, nhưng chương trình IMC có thể hoàn thành nhiều mục tiêu cùng một lúc, miễn là điều này không tạo ra sự nhằm lẫn cho đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp

1.2 Quyết định ngân sách IMC

Xác định ngân sách là một quyết định marketing khó khăn và chi phối đến sự thành công, hiệu quả của các hoạt động truyền thông marketing Sau khi đã xác định mục tiêu truyền thông, các doanh nghiệp sẽ tiến hành xây dựng ngân sách truyền thông cho từng loại sản phẩm của mình Vai trò của truyền thông là đẩy mạnh việc tiêu

thụ sản phẩm Nhưng khó khăn của các nhà quản trị là làm sao xác định đúng số tiền cần thiết cho hoạt động truyền thông

Một số yếu tố cụ thể cần xem xét khi xác định ngân sách truyền thông marketing:

5 Các giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm: Sản phẩm mới thường đòi hỏi ngân sách quảng cáo tương đối lớn để tạo sự nhận diện thương hiệu trước công chúng và khuyến khích họ dùng thử, còn những sản phẩm đã sung mãn nên hỗ trợ bằng ngân sách nhỏ hơn theo tỉ lệ với doanh thu bán hàng

¢ Thi phan và điều kiện sử dụng: Những nhãn hiệu có thị phần lớn thường đòi hỏi chi phí quảng cáo ít hơn tính theo doanh thu bán hàng để duy trì thị phần của mình Để tạo thị phần bằng cách tăng qui mô thị trường đòi hỏi chỉ phí quảng cáo lớn hơn

¢ Cạnh tranh: Trên một thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh với những mức đầu tư chi phí quảng cáo lớn vì thế nhãn hiệu của bạn cần phải được quảng cáo mạnh mẽ hơn để có thể loại trừ những thông tin nhiễu tạp trên thị trường

¢ Tần suất quảng cáo: Số lần lặp lại cần thiết để đưa thông điệp của nhãn hiệu đến được người tiêu dùng cũng góp phần quyết định ngân sách quảng cáo

¢ Kha nang thay thé cua san phẩm: Những nhãn hiệu thuộc loại thông thường (chẳng hạn như mỹ phẩm, thời trang, .) đòi hỏi phải quảng cáo mạnh để tạo nên sự khác biệt Quảng cáo cũng rất quan trọng khi nhãn hiệu có thể cung ứng những lợi ích hay tính năng độc đáo

Muốn thục hiện được hoạt động truyền thông Marketing, công ty cần phải cung cấp một ngân sách nhất định Thông thường có 4 phương pháp xác định ngân sách cho hoạt động truyền thông của công ty:

Xác định ngân sách truyền thông theo tỷ lệ % của doanh số

bán

Phương pháp này yêu cầu công ty ấn định ngân sách cho truyền thông bằng một mức tỷ lệ % so với doanh số bán dự kiến Các công

ty thường lấy doanh số bán của năm trước hoặc chu kỳ kinh doanh trước liền kề để ấn định tỷ lệ

e _ Về nhược điểm: Khó khăn cho doanh nghiệp khi lập kế hoạch truyền thông dài hạn Không có căn cứ vững chắc, vì chính nhờ các chương trình truyền thông mà doanh nghiệp có thể tăng doanh số, chứ không phải doanh số là cái có trước để làm căn

cứ tính ngân sách truyền thông

Phương pháp cân bằng cạnh tranh

Phương pháp này yêu cầu công ty xác định ngân sách truyền thông bằng với mức ngân sách của các đối thủ cạnh tranh trong khu vực thị trường và trong chu kỳ kinh doanh

« _ Về ưu điểm, phương pháp này sẽ tránh khả năng xảy ra chiến tranh về truyền thông giữa các công ty cạnh tranh

se Về nhược điểm, khó xác định được ngân sách truyền thông của các công ty cạnh tranh Mặt khác, do mục tiêu truyền thông của các công ty khác nhau, cho nên căn cứ như trên cũng không hoàn toàn hợp lý

Phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ

Phương pháp này yêu cầu doanh nghiệp phải hình thành ngân sách truyền thông của mình trên cơ sở mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể cần phải giải quyết.

«_ Về ưu điểm, phương pháp có cơ sở khoa học vì các nhà quản lý phải trình bày rõ yêu cầu, nhiệm vụ của truyền thông phải thực hiện

« _ Về nhược điểm, ngân sách hoạt động truyền thông không vượt

ra ngoài ngân sách marketing của công ty

Phương pháp chi theo khả năng

Theo phương pháp này, công ty xây dựng ngân sách truyền thông theo khả năng tài chính của họ Phương pháp này có nhược điểm là công ty không thể chủ động sử dụng các hoạt động truyền thông theo mức cần thiết để tác động tới thị trường

1.3 Quyết định thông điệp IMC

có thê là các nhóm đối tượng online hoặc đối tượng hiện hữu ngoài đời thực, có thói

quen mua hàng, hành vi mua hàng cụ thé va quan trong là có khả năng chỉ trả, bỏ tiền

+ Mức độ nhớ và hiều biết thông điệp truyền thông

+ Sự tác động của chiến dịch về mức độ nhận thức và tình cảm đối với thương hiệu

Sự tác động của chiến dịch với hành vi mua hàng của khách hàng (bao gồm cả tỉ lệ

khách hàng sử đụng sản phâm, dịch vụ và tỉ lệ khách hàng giới thiệu sản phẩm, địch

vụ cho người khác)

+ Phản hồi từ khách hàng

1.3.2.2 Lựa chọn thông điệp

Tìm kiếm ý tưởng: Tâm lý và hành vi của người tiêu dùng thay đổi từng

ngày, do đó việc xác định được 1nsight khách hàng đỏi hỏi các Marketer phải có một

RODD

kiến thức nền tảng chắc chắn và một khả năng “cảm thụ” mạnh mẽ Một vài “chỉ dan

được đưa ra đề việc tìm ra “sự thật ngầm hiệu” này bao gồm: Collect (thu nhập thông tin) - Connect & Dig Deeper (Kết nối và đào sâu) — Crafting (sắp xếp thủ công) Lên ý tưởng

1.3.2.3 Thực hiện thông điệp

Đề hiện thực hóa được những ý tưởng đên gần hơn với khách hàng thì bạn cân phải phát triên nó thành một bản kế hoạch chi tiết hơn Các yếu tố cần xác lập phải trả lời

được các câu hỏi:

® - Thời gian, chi phí, ngân sách dành cho từng giai đoạn là bao nhiêu?

© - Các hoạt động chính (key hook) và hoạt động truyền thông chủ đạo (key message) la gi?

e Dau la nhimg hoạt động phụ trợ cho từng giai đoạn?

1.4 Quy trình thực hién IMC

Specific (Cụ thể, rõ ràng): Muốn đạt được thành tích gì?

Độ tăng trưởng hay doanh thu ra sao?

Measurable (Có thê đo lường được): Con số cụ thê là bao

nhiêu? VD: Kiếm được bao nhiêu tiền, khách hang,

Achievable (Tinh kha thi): Có thực hiện được hay không?

Mục tiêu có quá cao hay quá thấp không?

Realistic (Tính thực tế): Có phù hợp với tình hình thực tế

R hay không? Có cạnh tranh quá khốc liệt hay không?

'Timebound (Thời hạn): Thời hạn hoàn thành là khi nào?

Thời gian đó có hợp lý không?

Các mục tiêu này sẽ giúp bạn đo lường được hiệu quả và sẽ có cơ sở đề đánh giá hoạt

động truyền thông của mình

Và đặc biệt bạn cần phải lưu ý là trong xác định mục tiêu của kế hoạch bạn bắt buộc

phải xác định được rõ hai yếu tố Achievable (tính kha thi), Realistic (tinh thue té)

Những mục tiêu marketing được xác định theo mô hình SMART sẽ giúp doanh nghiệp

có thê đo lường hiệu quả của một chiến lược truyền thông bát kd Bên cạnh đó, còn có

cơ sở đề đánh giá kết quả của các hoạt động marketing; dựa trên các tiêu chí đã đề ra ban đầu

Bước 2: Xác định đối tượng mục tiêu chính

Khách hàng mục tiêu chính là nhóm người có đặc điểm nhân khẩu học phù hợp với sản phẩm, địch vụ mà doanh nghiệp hướng tới Đó có thê là các nhóm đối tượng online hoặc đối tượng hiện hữu ngoài đời thực, có thói quen mua hàng, hành vi mua hàng cụ thê và quan trọng là có khả năng chỉ trả, bỏ tiền ra mua các sản phâm, dịch vụ

họ cần

Việc xác định được đối tượng mục tiêu chính sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được đúng khách hàng mong muốn, truyền tải thông điệp phù hợp, tiết kiệm chỉ phí và đưa

ra những kế hoạch marketing phù hợp đề “chính phục” trái tim của họ

Đề xác định được chính xác đối tượng mục tiêu mà công ty đang hướng tới, ta có thé

áp dụng một số nguyên tắc cơ bản trong Marketing như:

- Dựa trên nghiên cứu, lý thuyết

o_ Tiến hành các thống kê, nghiên cứu từ những số liệu thu thập được trên l phạm

vi nhất định (số lượng nghiên cứu phải đủ nhiều đề đưa ra được các chỉ số chung và mang tính khách quan)

o_ Nghiên cứu, phân tích đối thủ trực tiếp của doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực,

từ đó nghiên cứu về nhóm đối tượng khách hàng mà cá mình và đối thủ muốn nham đến

* Dựa trên yếu tô thực tiễn

o_ Đi khảo sát thị trường (market vIsIf)

o_ Quan sát thực tế hành vi của người tiéu ding (in-home visit)

o_ Sống thử và trải nghiệm cuộc sống của người tiêu dùng

o Khao sat thực tế thói quen truyền thông của khách hàng (media habit) o_ Nghiên cứu và phân tích tâm lý của khách hàng về nhu cầu, mong muốn, khát khao và nỗi sợ hãi của người dùng khi sử dụng một sản phẩm, địch vụ Bước 3: Consumer Insight

Customer Insight 1a sw that ngam hiéu, điễn giải về hành vi và xu hướng của khách hàng Việc khai thác được tâm lý, thói quen, sở thích của khách hàng có thể khiến họ cảm thấy hứng thú vì được thấu hiệu Điều này sẽ kích thích sự tò mò và mong muốn

được trải nghiệm sản phâm

Nếu bạn muốn bán được hàng, đây sản phẩm đến gần tay khách hàng hay kéo khách hàng đến gần với sản phâm, hay là muốn tạo nên viral cho thương hiệu thì bạn cần

phải insight đề chính phục người dùng

Tâm lý và hành vi của người tiêu dùng thay đôi từng ngày, do đó việc xác định được insight khách hàng đòi hỏi các Marketer phải có một kiến thức nền tảng chắc chắn và

RODD

một khả năng “cảm thụ” mạnh mẽ Một vài “chỉ dân” được đưa ra đề việc tìm ra

“Customer Insight-sự thật ngầm hiểu” này bao gồm:

¢ Collect (thu nhap théng tin)

® Connect & Dig Deeper (Két néi va dao sau)

© Crafting (sap xép thi cong)

Bước 4: Big Idea

Khi đã nắm được những insight của khách hàng, các Marketer cần phải đưa ra được một ý tưởng đề giải quyết được những vấn đề đó Nếu như việc chính phục một cô

gái, dồn hết tâm trí đề nhận lại “một cái gật đầu” thì với Big idea thành công là khi

chiến dịch được thực hiện và nhận được rất rất nhiều cái gật đầu

Big Idea là những ý tưởng chủ đạo ngắn gọn, súc tích liên quan đến khách hàng và có khả năng tạo ra sự kết nối giữa sản phâm và khách hàng tiềm năng Big Idea thành công là ý tưởng khơi đậy được cảm xúc của khách hàng và khiến người tiêu dùng nghĩ rang sản phẩm này chính là điều cần thiết với họ

Bên cạnh những Insight được khai thác, bạn có thé xay dung Big Idea dựa trên việc:

° Phan tich déi thu

¢ Khao sat y kiến khách hàng

® Bao, Tap chí

Cho dù được tạo nên từ cách nào thì Big Idea của bạn phái thể hiện được vai trò của

thương hiệu một cách dễ đang và khiến khách hàng biết, thích, nhớ về thương hiệu

của bạn

Bước 5: Kế hoạch thực hiện kế hoạch truyền thông marketing tích hợp IMC Khi đã xác định được mục tiêu, biết khách hàng là ai, ho mong muốn điều gì thi đó là lúc bạn có thể lên kế hoạch IMC hoàn chỉnh

Tức là thực hiện hoá ý tưởng, cách thức đề đi đến mục tiêu, phát triển nó trở thành một bản kề hoạch chỉ tiết hơn

Các yêu tô cần xác lập phải trả lời được các câu hỏi:

® Thời gian để đạt được mục tiêu, ngân sách dành cho từng giai đoạn là bao

nhiêu?

© - Các hoạt động chính (key hook) và hoạt động truyền thông chủ đạo (key message) la gi?

® - Đâu là những hoạt động phụ trợ cho từng giai đoạn?

Trả lời đầy đủ những câu hỏi định hướng trên bạn đã có thê xây dựng cho mình một

kế hoạch chỉ tiết và rõ ràng

Bước 6: Đánh giá hiệu quả truyền thông:

Đánh giá hiệu quả truyền thông là một công việc quan trọng đề xác định bản kế hoạch của bạn đã tốt hay chưa, có thê ứng dụng cho những lần sau hay không Các đánh giá này sẽ dựa trên những số liệu thu thập được từ khách hàng và chỉ phí thực hiện với những mục tiêu, ngân sách dự kiến ban đầu đề đánh giá hiệu quả

© - Các nội dung đánh giá bao gồm:

© Mức độ nhận biết chiến dịch ‹

® - Mức độ nhớ và hiệu biết thông điệp truyền thông

® _ Sự tác động của chiến dịch về mức độ nhận thức và tình cảm đối với thương hiệu

e Sự tác động của chiến dịch với hành vi mua hàng của khách hàng (bao gồm ca

tỉ lệ khách hàng sử dụng sản phâm, dịch vụ và tỉ lệ khách hàng giới thiệu sản

phâm, dịch vụ cho người khác)

Chương 2: Chiến lược IMC cho thương hiệu Levent

2.1 Giới thiệu nhãn hiệu

Mang màu sắc đường phố và thành thị, LEVENTS® giới thiệu các trang phục đậm phong cách năng động, phóng khoáng của giới trẻ

Streetwear không còn là khái niệm xa lạ với giới trẻ Việt Nam Việc ăn mặc đẹp cũng

như lựa chọn phong cách thời trang riêng đã trở thành một phân không thể thiếu trong cuộc sông hàng ngày của mỗi người

Từ khi streetwear du nhập, cuộc chiến giành vị thế đi đầu trong thiết kế của các local

brand (thương hiệu nội địa) chưa bao giờ nguội Đến nay, sự tỉnh tế trong thiết kế được xem như làn gió mới cho ngành streetwear vốn đang tràn ngập màu sắc ấn tượng, độc đáo Song song đó, nhu cầu mặc một sản phâm chín chu, chất lượng cũng tăng cao Điều này cho thấy những vị khách hàng trẻ tuổi đang đần khó tính hơn

Là thương hiệu quần áo và phụ kiện thời trang dành cho giới trẻ Việt Nam,

LEVENTS® đề cao chất lượng sản phẩm, giá thành hợp lý Đều đặn hàng tháng,

thương hiệu tung ra thiết kế mới, phù hợp với xu hướng của giới trẻ

Bắt đầu hoạt động trong lĩnh vực streetwear từ năm 2017 với một cửa hàng tại

TP.HCM thương hiệu này nhanh chóng thu hút sự chủ ý nhờ lợi thế đa đạng san phẩm

Đến năm 2019, với những phản hồi và góp ý quan trọng từ khách hàng, LEVENTS®

đã chính thức ra đời, bắt đầu thiết kế và sản xuất những mẫu quan áo, phụ kiện mang tên thương hiệu mình, đồng thời bắt tay xây dựng thương hiệu chặt chẽ từ mặt thiết kế đến mô hình kinh doanh.

Nam 2020, thương hiệu mở rộng phạm vi sản xuất và có tổng cộng 3 cửa hàng tại Việt Nam

Sau thời gian không ngừng sáng tạo và hoàn thiện, LEVENTSS® ngày càng được đón nhận với những phản hỏi tích cực

LEVENTS® đa dạng về mẫu mã và kiểu dáng gồm nhiều phụ kiệu như: Áo T-shirt,

ao sweater, quan, ao jacket, ao so m1, ao hoodie, accessories

Slogan: TRENDY - GOOD PRICE - MUST HAVE la phuong cham ma thuong hiệu đặt ra cho hướng đi của thương hiệu từ những ngày đầu thành lập, để mang đến người dùng những trang phục độc đáo và luôn hợp xu hướng

chỉ tới nguyên phụ liệu và đến tay khách hàng phải là thứ tốt nhất họ có thể làm được

Hơn thế nữa, thương hiệu mong muốn LEVENTS® được công nhận nói riêng và Local Brand có thê đứng cùng Global Brand nói chung

LEVENTS® ’s CREW in Los Angeles

Day la dự án mà team LEVENTS® thực hiện cùng những người bạn trên khắp thé giới, mang sản phẩm ra nước bạn đề họ trải nghiệm và cùng nhau lưu trữ lại những giá

trị qua những thước ảnh tại đẹp để, khởi đầu là Los Angeles

LEVENTS® đang nỗ lực chứng minh rằng những gia tri ma local brand Vietnam tao

ra có thê đứng vững ở khắp mọi nơi

LEVENTS® (Le-vent-s) sinh ra với ý nghĩa là "ngọn gió" mang tinh thần tươi trẻ và thoải mái đến với mọi người Đây cũng là lý do cách đọc tên cho đúng của thương hiệu này có phần vừa thú vị, vừa "hài hước" và ai cũng có thê đọc được một cách đễ đàng: Lì Ven

LEVENTS® đang nỗ lực chứng minh rằng những giá trị ma Local brand made in Vietnam tạo ra có thê đứng vững ở khắp mọi nơi Là một trong những thương hiệu Local brand mang tiếng nói của những người trẻ GenZ Việt Nam năng động và nhiệt huyết, hi vọng thương hiệu này sẽ là nhân tô giúp thời trang Việt Nam đã có những bước tiễn vươn ra thế giới

2.2 Nội dung quản trị IMC

2.2.1 Mục tiêu IMC

®© Mục tiêu kinh doanh

Doanh thu và lượng sản phâm bán ra tăng 10% so với quý trước, tăng thị phần, doanh

số cho LEVENTS®

® Mục tiêu Marketing

Thay đôi hành vi người tiêu dùng, gia tăng mức độ nhận biết và yêu thích thương hiệu thời trang LEVENTS® đối với khách hàng, tăng thị phần, doanh số cho doanh nghiệp

se Mục tiêu truyền thông

+ Lựa chọn mục tiêu thông tim:

Thông tin cho khách hàng biết về tính năng của sản phẩm

Tạo nhận thức cho khách hàng về sự tồn tại của sản phẩm

Tạo dựng hình ảnh của doanh nghiệp và sản phẩm

21

Tăng cường củng cô nhận thức của khách hàng mục tiêu về sản phẩm

+ Áp dụng nguyên tắc SMART

S- Specific (Cu thể, rõ rằng):

LEVENTS® là một thương hiệu thời trang dành cho giới trẻ tại Việt Nam, với chất

lượng sản phâm cao đi kèm với mức giá hợp túi tiền và các thiết kề tính tế được cho ra

mắt đều đặn vào mỗi tháng

LEVENTS® đa dạng về mẫu mã và kiêu dáng gồm nhiều phụ kiệu như: áo t-shirt, ao sweater, quan, ao jacket, 40 so mi, 40 hoodie, accessories,

LEVENTS® tinh tế trong từng chỉ tiết: ở các chỉ tiết nhỏ nhất, từng đường kim mũi

chỉ được thêu trên sản phâm, đến chát liệu in ấn hài hòa củng VỚI SỰ đầu tư bao bì chin

chu trước khi đến tay khách hàng Tất cả tạo nên tổng thê cuốn hút, chất riêng, làm hài lòng thị hiểu “sang xin min” của những khách hàng trẻ

M- Measurable (Có thé đếm được):

Về Facebook và Instagram trên fanpage của LEVENTS®, đặt ra mục tiêu cho các bài viết với số lượng người tương tác: trên 10.000 lượt like và 1.000 lượt bình luận và chia sẻ trong 3 ngày kê từ lúc đăng

Về Youtube, LEVENTS® đồng hành cùng MCK và Tlinh cho ra mắt MV ca nhạc mới

đặt mục tiêu sẽ có trên 1.000.000 lượt view trong vòng | tuần

Về TikTok, các video của LEVENTS® và KOLs đều được lên xu hướng

Về các trang thương mại điện tir ké ca Facebook liên tục cho chạy quảng cáo đề số lần khách hàng truy cập và theo dõi sản phâm tăng gấp đôi bình thường

Gửi tặng các sản phẩm của LEVENTS® cho những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội và để họ mặc trước mắt công chúng khiến cho mọi người tò mò muốn tìm hiểu về LEVENTS®

A- Achievable( Mục tiêu có thể đạt được):

Sau nhiều lần áp dụng các hình thức tiếp cận với khách hàng trên mạng xã hội cho thấy các mục tiêu hoàn toàn khả thi và lần này có thê tăng số lượng sản phâm bán ra nhiều gấp 2 lần so với mục tiêu đề ra

R- Realistc( Thực tế):

Theo xu hướng hiện nay, nhu cầu mong muốn tìm hiểu thông tin sản phẩm của khách hàng ngày cảng tăng cao Đánh vào tâm lí này LEVENTS® đã hợp tác với các KOLs

để review các sản phẩm của mình hay đồng hành các ca sĩ tiềm năng đề khách hàng

tiếp cận dễ đàng hơn

T- Timebound( Ki han):

Gidi han thoi gian trong vong | tháng

® Căn cứ chọn mục tiéu:

Lí do: Xã hội ngày càng phát triển, vấn đề ăn mặc cảng trở nên quan trọng hơn bao

giờ hết Mặc đẹp không chỉ làm đẹp cho bản thân mà còn đem đến sự say mê, thích

thủ tạo nên thiện cảm cho người khác Đồng thời thê hiện sự tôn trọng bản thân và

mọi người xung quanh Chính vậy người tiêu dùng có xu hướng chú trọng và tìm hiểu

về các sản phẩm thời trang

2.2.2 Ngân sách IMC

Trong vòng l tháng lựa chọn các kênh quảng cáo như sau:

Quảng Hình Itháng | Tuyến 01: Bến Thành-

quảng | cáo trên xe Tuyến 07: Bến xe Chợ | 25.000.000VND/Itu

Miền Tây

Tuyến 39: Bến Thành —

Võ Văn Kiệt - Bến xe

Miền Tây

cáo (1.000.000 lượt tiếp cận

mãi ye Ímaymán | ltháng | Mộtjacket 620.000VND

chúng sự kiện | trên TIktok

giao

V-LEVENTS®.” LEVENTS® ®

¢ La théng diép tri ân và giới thiệu đến các khách hàng thân thiết và các bạn trẻ đam mê thời trang dòng sản phẩm V-LEVENTS® — mang đến sức sống mới, một sức sông nhiệt huyết và đầy niềm vui bên những bộ trang phục được độc

quyền bởi LVS Đi kèm theo đó là những ưu đãi hấp dẫn dành cho bạn Hãy thử

và cảm nhận “Sức sống” mà LVS mang lại nhé!

2.2.3.2 Đánh giá và lựa chọn thông điệp:

® Đánh giá: Đây là chiến lược được thích hợp với LEVENTS®, vừa đảm bảo

được doanh thu của cửa hàng, vừa tăng được số lượng đơn hàng cũng như đảm bảo chất lượng của nó so với trước khi áp dụng chiến lược Ngoài ra còn tạo ra

hiệu ứng đảm đông khiến khách hàng sẽ thực hiện mua săm nhiều lần, tạo thêm

điều kiện cho khách hàng giới thiệu hoặc để người khác biết đến trang web và cửa hàng của LEVENTS®

© - Từ đánh giá trên có thể thấy LEVENTS® cần có cho mình một chiến lược mới

phù hợp và có thê tích hợp nhiều hơn nữa

e V-LEVENTS® là thông điệp thể hiện “tầm nhìn” của thương hiệu, mà ở đó

khách hàng sẽ là trung tâm của mọi sự thay đôi, lần đầu tiên LEVENTS® tung

25

ra những chương trình ưu đãi đến với khách hàng và những hoạt động hấp dẫn nhằm tạo nên một cộng đồng các fan của sản phẩm

2.2.3.3 Thực hiện thông điệp

Chiến lược sẽ được thực hiện như sau:

Trên các trang web bán hàng:

+ Hiện nay các trang web bán hàng không thuộc về LEVENTS® như Shopee, Lazada, Tiki, rất thường xuyên tặng các voucher freeship hoặc giảm giá sản phẩm khi bạn

đạt giá trị đơn hàng trên một mức nhất định

=> Chúng ta sẽ tạo nên những combo cho các đòng sản phẩm thuộc V-LEVENTS® như quan + tất, áo + nón, để bán thêm được nhiều sản phâm hơn nữa Đối với các website thuộc quyền quản lí của LEVENTS® cũng có thể áp dụng nhưng ở một mức giá phù hợp hơn

+ Ở tất cả các đơn hàng đã thành công, chúng ta áp dụng thêm một chiến lược giá

“Bậc Thang”

.Chiến lược giá “Bậc Thang” là giảm giá tud thuộc vào số lượng đơn hàng của khách hàng đã thành công trong tháng hoặc trong quý đó cụ thê như sau:

=> Từ đó có thể kích thích việc khác hàng có thể mua hàng và thực hiện việc quay lại

mua hàng tại cửa hàng để thực hiện chiến lược này

Bên cạnh đó ta sẽ áp dụng sử dụng trào lưu “ở nhà cùng LEVENTS® ” thông qua việc quay cái clip ngắn bạn sinh hoạt ở nhà cùng những bộ thời trang LEVENTS® Video hợp lệ sẻ kèm hastag #ONHACUNGLEVENTS®

Hình ảnh minh hoa

Ngu ầi: nhóm 1

2.2.4 Quyết định về các công cụ truyền thông tích hợp

2.2.4.1 Quảng cáo

Quảng cáo được xem là một hình thức ưu tiên hàng đầu khi các doanh nghiệp sử dụng

đề quảng bá sản phâm đến gần hơn với nhu cầu của người tiêu dùng Các hình hình quảng cáo được lặp đi lặp lại với tần suất ôn định sẽ giúp khách hàng ghi nhớ những thông tin của sản phẩm hoặc thông điệp thương hiệu mà doanh nghiệp muốn truyền tải Tùy vào ngân sách cho chiến địch quảng cáo mà Marketer sẽ triển khai theo quy

mô và hình thức khác nhau

Có thê các hình thức quảng cáo thành một vài nhóm như sau:

e - Hình thức quảng cáo ngoài trời: bao gồm các Bamner, bảng hiệu, pano được đặt

ở vị trí có đông người qua lại và có tầm nhìn rộng

e - Hình thức quảng có trực tiếp: thông qua các triển lãm, hội chợ, hoặc trực tiếp

tại cửa hàng

e Hinh thức kỹ thuật số như: tivi, radio, phát thanh

e - Hình thức quảng cáo in an như: báo chí, tờ rơi, ấn phâm

ôn định sẽ giúp khách hàng ghi nhớ những thông tin của sản phẩm một cách đễ đàng

và gây an tượng

Các hình thức quảng cáo mà LEVYENTS® triển khai

® - Hình thức quảng cáo ngoài trời: bảng hiệu được đặt ở vị trí có đông người qua lại và có tầm nhìn rộng

® Hình thức quảng cáo in ân

Báo Chí

Tờ rơi

e Quảng cáo trên báo điện tử

Quảng cáo trên các báo điện tử là kênh quảng cáo phổ biến nhất, tiếp cận nhanh với tất cả các đối tượng khách hàng, là cách để các doanh nghiệp, công ty đưa sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của mình đến với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả Các tờ báo uy tín đã sở hữu lượng độc giả đông đảo, lượng truy cập khổng lồ, đây là cơ hội rất lớn để khai thác những tiềm năng dịch vụ, bán hàng, tiếp cận nguồn khách hàng dồi dào

Các kênh quảng cáo mà Levent lựa chọn là Kênh 14, Báo Vietnamnet, Báo mới

Kinh 14

Đây là một trang web thông tin điện tử tổng hợp hoạt động tại Việt Nam Nội dung của Kênh 14 đa phần thuộc về chủ đề giải trí, xã hội, thề thao, hướng đến đối tượng chính là các độc giả trẻ như tuôi thanh thiếu niên, học sinh, sinh viên Và đây cũng là đối tượng khách hàng mục tiêu mà Levent muốn hướng tới

VietNamNket là báo điện tử ra hắn ệt Và tiếng Anh Tờ báo có các chuyên mục như: quốc té, công nghệ thong tin, thé thao, 4m nhac, thời trang Và trực tuyén phong van, nghe nhac

Báo Mới là một trang web tổng hợp tin tức tự động từ ~100 báo điện tử ở Việt Nam Trong đó có các nguồn báo nồi tiếng như: thanhnien.vn, tienphong.vn, vov.vn, vtc.vn

và còn rất nhiều tờ báo khác

® Quảng cáo truyền thống

Quảng cáo shop quần áo Levents qua hình thức cửa hàng là một loại hình quảng cáo

Khi bán tại cửa hàng, bạn nên chăm chút cho diện mạo cửa hàng của mình đê thu hút khách hàng đến mua sắm Đầu tiên, cần trang trí cửa hàng thật đẹp mắt, mua sắm thêm mắc áo, ma-nơ-canh, gương lớn, giá kệ thật hiện đại đề trang bị cho cửa hàng

Báo mới

® Quang cao truyén miéng

Quang cao truyén miệng là hình thức quảng bá sản phẩm hoàn toàn miễn phí nhưng mang đến hiệu quả bất ngờ Bạn có thê tận dụng các môi quan hệ như gia đình, bạn bè hoặc đề nghị các khách hàng hải lòng về sản phẩm, dịch vụ của bạn đưa ra những đánh gia, nhận xét và gidi thiệu sản phẩm của bạn đến những người xung quanh Theo thống kê cho thây, quyết định tiêu dùng của khách hàng thường chịu ảnh hưởng đến 80% từ tư vấn tiêu dùng của bạn bè, người thân Chính vì thế quảng cáo truyền miệng luôn là hình thức quảng cáo shop quần áo khá hiệu quả từ trước đến nay

® Quảng cáo qua mạng xã hội

Bằng cách nào đó, mạng xã hội đang mang lại nhiều hiệu quả cho kinh doanh thời trang trực tuyến Trong thời đại mà công nghệ là vua, tầm quan trọng của mạng xã hội

sẽ ngày càng gia tăng Số lượng người dùng mạng xã hội hiện nay là một con số khống lô, vì thế, không có lý đo gì mà bạn bỏ qua tập khách hàng tiềm năng này

Mạng xã hội cho phép kinh doanh thời trang giới thiệu sản phẩm của mình I cách hấp

dẫn thông qua hình ảnh, video ngắn hay những dòng cập nhật ngắn Những tương tác cho phép bạn xác định các thông tin của khách hàng Nhiều thương hiệu còn tận dụng

dé thu hút và quảng bá sản phẩm với mức chi phí bỏ ra không nhỏ

Mạng xã hội cũng là yếu to quan trong quyét dinh dén nhu cau tiêu dùng thời trang của khách hàng Trên thực tế, 71% người tiêu dùng được hỏi nói rằng, họ có nhiều cơ hội mua sản phẩm giới thiệu trên các phương tiện truyền thông xã hội Đối voi | người kinh doanh thời trang thì đây là con số vô cùng quan trọng đề họ quyết định với kênh kinh doanh này

Quảng cáo livetream trên Facebook là một kênh có chỉ phí khá hợp lý và có thê tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng mà Levent muôn nhắm tới 2 KOLs mà LEVENTS® chọn đề quảng cáo bằng hình thức này là: Độ Mixi và Khởi My

Phùng Thanh Độ thường được biết đến với nghệ danh Độ Mixi, là một

nam sfreamer, YouTuber người Việt Nam Khởi đầu sự nghiệp với tư cách một

streamer trong các trò chơi điện tử, anh được khán giả yêu thích và quan tâm tới bởi tính thăng thắn, thoải mái và vui vẻ Với tầm ảnh hưởng trong giới trò chơi trực

tuyến và có một lượng người theo dõi lớn Anh hiện đang là một streamer đình đám bậc nhất tại Việt Nam với lượng người hâm mộ đông đảo và hùng hậu

Độ Mixi

Khởi Mỹ tên thật là Trần Khởi My Cô là một trong những nữ ca sĩ rất thành công trong mang nhac trẻ Sở hữu ngoại hình nhỏ nhắn, xinh xắn cùng nụ cười đáng yêu, Khởi My được rất nhiều fan ủng hộ ngay từ thuở đầu mới ra mắt Cô đã đạt được nhiều thành tích trong sự nghiệp và vẫn duy trì được sức nóng trong mỗi lần xuất hiện

© Quang cdo trên công cụ tìm kiếm (Google, Cốc Cốc )

Quảng cáo trả tiền với Google Adwords là hình thức thông qua việc sử dụng các từ

khóa liên quan đến sản phâm/dịch vụ đề thực hiện quảng cáo Tuy nhiên trước hết, bạn

cần xây dựng một website thời trang chuyên nghiệp đề có thê thực hiện các chiến dịch quảng cáo này

Khởi My

Tuy nhiên, thị trường thời trang rất cạnh tranh, với hình thức quảng cáo trả tiền này

bạn cần lựa chọn từ khóa cụ thể và liên quan đến website của mình

Từ khóa mà LEVENTS® chọn đó là: LEVENTS® người bạn đồng hành cùng giới trẻ

Vì đây là từ khóa thê hiện được thương hiệu cũng như như là khách hàng mục tiêu của LEVENTS®

2.2.4.2 Marketing trực tiếp

Marketing trực tiếp là việc các marketer sử đụng các hình thức truyền thông đề tiếp thị sản phẩm trực tiếp tới khách hàng nhằm mục đích tăng doanh số bán hàng và tạo ra những phản hỏi tại ngay thời điểm giao dich Có thê kê đến một số hình thức như sau: Telesales Marketing (gọi điện thoại trực tiếp), Email Marketing, Catalog marketing

Kế Hoạch thực hiện hoạt động Marketing trực tiếp của LEVENTS®:

Hình thức thực hiện: Email Marketing

Nội dung thực hiện: “Chương Trình Khuyến Mãi Tháng 9 của LEVENTS®” dành cho

khách hàng thân thiết

Chuẩn bị: Xác định đối tượng, nội đung chương trình, các dịch vụ đi kèm

Bước 1: Thu thập danh sách Email

e - Xác định đôi tượng khách hàng mục tiêu phù hợp với chương trình (khách hàng thân thiết)

® - Thu danh sách email từ thẻ thành viên, danh sách mua hàng,

Bước 2: Chọn dịch vụ Email Marketing

® - Dịch vụ email marketing là phần mềm giúp quản lý danh sách email và tạo nội dung email có tự động hóa, giúp giữ vững hiệu suất khi quản lý danh sách

email

® - Dịch vụ đề xuất: MailChimp là địch vụ email marketing phô biến phục vụ hàng triệu doanh nghiệp Có nhiều tính năng được nhiều doanh nghiệp tin dùng, hỗ

trợ 2000 người đăng ký và gửi 12.000 email mỗi tháng

Bước 3: Tạo email có thiết kế đẹp, tiêu đề hay, nội dung ấn tượng

e© Đặt một tiêu đềấn tượng

® - Soạn thảo một nội dung

® Cá nhân hóa email

e©_ Thiết kế email đẹp

* Tinh thân thiện với thiết bị di động

Bước 4: Thời gian thực hiện (từ ngày 20/09/2021-30/09/2021)

Bước 5: Tô chức nhân lực tiếp nhận thông tin giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng

Minh họa nội dung:

(Ngu ôi nhóm 1)

2.2.4.3 Khuyến mãi

Khuyên mãi là một trong những công cụ hữu ích khi triển khai chiên lược Marketing tích hợp Nếu khách hàng đang băn khoăn về giá thành sản phẩm thì việc các doanh nghiệp đưa ra các chương trình giảm giá, khuyến mãi, sale off sẽ kích thích quá trình mua hàng điển ra nhanh chóng Đây là một trong những hình thức đề tăng doanh số bán hàng nhanh chóng

Kế hoạch khuyến mãi của LEVENTS®

Sử dụng các công cụ giảm giá sản phẩm: với tên chương trình là “UEVENTS® DONG HANH CUNG NGAY HOI TOAN DAN MUA SAM”

Qua tặng miễn phí

e - Một món quả miễn phí khi mua hàng có thê là một cách tuyệt vời để cung cấp

gia tri gia tang cho khách hàng Nếu được sử dụng một cách có chiến thuật, nó

có thể giúp giải quyết một sản phâm tồn kho hoặc làm tăng giá trị của đơn hàng trung bình Thậm chí, đối với một số công ty, họ tặng những sản phẩm miễn phí có chất lượng cao hơn món hàng được mua Điều này làm khách hàng gia tăng nhu cầu mua hàng giá cao hơn sau này Áp dụng điều này với

LEVENTS® ta sẽ giúp công ty giải quyết được vấn đề tồn động hàng hoá và thu hút hơn một số lượng lớn khách hàng tiềm năng

e - Khi khách hàng mua hàng có giá trị trên 500.000 đồng khách hàng sẽ được tặng một thẻ quay số may mắn và có cơ hội trúng một số phân qua, trên thẻ sẽ

có mã code khi khách hàng quét mã code sẽ di thăng đến trang web bán hàng của LEVNTS và nhận được số bát kd (khi khách hàng truy cập vào trang web nhận mã số sẽ giúp tăng tương tác và giúp giới thiệu các sản phâm ở cửa hàng) Đến cuối tháng thì LEVENTS® sẽ thực hiện quay số trên fanpage Facebook, khi quay trúng sô khách hàng sẽ nhận được các giải thưởng dưới đây

© _ Thẻ lệ giải thưởng: I giải nhất (một áo thun + một jacket) l giải nhì (một áo

thun+ vớ) l giải ba (một nón+ túi tote) 2 giải khuyên khích (voucher giảm giá 20% cho món đồ tiếp theo)

Hình ảnh minh họa nội dung