Trong bối cảnh thị trường đangphát triển nhanh chóng và nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng, việc quản trị dự án “Xây dựng cửa hàng hoa quả tươi” trở thành một thách thức không nhỏ.
GIỚI THIỆU DỰ ÁN
Tên dự án: "Xây dựng và quản lý hệ thống cửa hàng trái cây tươi - Fresh fruit”
Dự án "Xây dựng và quản lý hệ thống cửa hàng trái cây tươi - Fresh fruit" hướng tới việc phát triển một mô hình kinh doanh chuyên nghiệp, cung cấp trái cây tươi ngon và chất lượng cao Hệ thống cửa hàng này không chỉ đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng ngày mà còn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thú vị và đáng nhớ.
Lý do lựa chọn dự án và tầm quan trọng trong ngành thực phẩm:
Ngành thực phẩm đang phát triển mạnh mẽ với sự chú trọng ngày càng cao đến chất lượng và dinh dưỡng Trái cây đóng vai trò quan trọng trong chế độ ăn uống lành mạnh, mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe Tuy nhiên, việc tìm kiếm trái cây tươi ngon và an toàn vẫn là một thách thức không nhỏ.
Dự án "Xây dựng và quản lý hệ thống cửa hàng trái cây" nhằm tạo ra một điểm đến đáng tin cậy cho khách hàng khi mua trái cây Bằng cách lựa chọn, kiểm tra và đảm bảo chất lượng sản phẩm, dự án cam kết cung cấp trái cây tươi ngon, giàu dinh dưỡng và an toàn cho sức khỏe.
Dự án kết hợp hệ thống cửa hàng trái cây và dịch vụ đi chợ online giao hàng tận nhà, nhằm tăng cường sự hiện diện trực tuyến và mở rộng khả năng phục vụ khách hàng Đây là bước cải tiến quan trọng trong quản lý và phát triển hệ thống cửa hàng trái cây, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hiện đại và đa dạng của khách hàng.
Cửa hàng sẽ mở cửa lúc 7 giờ sáng, phục vụ nhu cầu mua sắm trái cây tươi cho những khách hàng dậy sớm.
- Thời gian đóng cửa hàng:
Cửa hàng sẽ ngừng hoạt động bán hàng vào lúc 9 giờ tối mỗi ngày, đánh dấu thời gian kết thúc để tiến hành dọn dẹp và vệ sinh.
- Quy trình dọn dẹp vệ sinh:
+ Sau khi dừng bán hàng, nhân viên sẽ tiến hành quá trình dọn dẹp và vệ sinh cửa hàng
Quá trình vệ sinh cửa hàng bao gồm việc thu dọn rác thải, lau chùi và làm sạch khu vực bán hàng, quầy thu ngân, trưng bày sản phẩm và không gian chung để đảm bảo môi trường mua sắm sạch sẽ và hấp dẫn cho khách hàng.
+ Thời gian dọn dẹp và vệ sinh được ước tính khoảng 30 phút, từ 9 giờ tối đến 9 giờ 30 phút tối.
Mục tiêu dự án
Phân tích thị trường và nghiên cứu khách hàng:
- Nghiên cứu về thị trường cửa hàng trái cây hiện tại:
+ Xác định các cửa hàng trái cây hiện có trong khu vực mục tiêu.
+ Phân tích và đánh giá cạnh tranh từ các đối thủ trực tiếp và gián tiếp.
+ Đánh giá các xu hướng tiêu dùng và thay đổi trong thị trường cửa hàng trái cây.
- Phân tích đối tượng khách hàng và nhu cầu của họ:
+ Định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu (độ tuổi, giới tính, thu nhập, v.v.).
+ Nghiên cứu nhu cầu, sở thích và thói quen mua sắm của khách hàng trong lĩnh vực trái cây.
+ Đánh giá khả năng mở rộng thị trường và tiềm năng tăng trưởng.
- Đề xuất một mô hình cửa hàng trái cây phù hợp với nhu cầu thị trường và khách hàng:
+ Xác định mục tiêu kinh doanh và phạm vi hoạt động của cửa hàng trái cây.
+ Đề xuất một mô hình cửa hàng trái cây sáng tạo và hấp dẫn, bao gồm việc thiết kế nội thất, trang trí, và trưng bày sản phẩm.
+ Đưa ra các giải pháp về việc cung cấp các loại trái cây đa dạng, chất lượng cao và đảm bảo nguồn gốc an toàn.
+ Xác định các chiến lược marketing và quảng cáo phù hợp để thu hút và tạo lòng tin cho khách hàng.
Dự án "Xây dựng và quản lý hệ thống cửa hàng trái cây" sẽ thực hiện phân tích thị trường và nghiên cứu khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và đối tượng khách hàng Việc này giúp xác định mục tiêu kinh doanh và phát triển mô hình cửa hàng trái cây phù hợp, từ đó đạt được thành công trong việc cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt cho khách hàng.
Các điều khoản ràng buộc
Dự án cần tuân thủ ngân sách đã được xác định, yêu cầu quản lý tài chính hiệu quả để sử dụng nguồn lực một cách hợp lý và đạt được lợi nhuận kỳ vọng.
Dự án cần tuân thủ kế hoạch thời gian đã được xác định, đảm bảo mỗi giai đoạn và công việc được hoàn thành đúng tiến độ Việc này là rất quan trọng để đảm bảo dự án hoàn thành trong thời gian quy định.
Phạm vi của dự án cần được xác định rõ ràng và hạn chế thay đổi Việc thực hiện các công việc ngoài phạm vi dự án có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến tiến độ và nguồn lực, do đó cần tránh để đảm bảo sự thành công của dự án.
Dự án cần đảm bảo chất lượng theo các tiêu chuẩn đã được xác định, bao gồm việc thực hiện các kiểm tra chất lượng Điều này giúp đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng.
Quản lý rủi ro là quá trình quan trọng trong dự án, bao gồm việc xác định và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn Việc triển khai các biện pháp phòng ngừa và ứng phó kịp thời sẽ giúp giảm thiểu tác động tiêu cực của những rủi ro này, đảm bảo tiến độ và chất lượng dự án.
Quản lý nhân sự là yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo thành công của dự án Cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng và đào tạo hợp lý để tạo ra đội ngũ có đủ năng lực và kỹ năng cần thiết Việc quản lý nhân sự hiệu quả sẽ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao chất lượng dự án.
Dự án cửa hàng trái cây cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật liên quan đến xây dựng và quản lý, bao gồm vệ sinh an toàn thực phẩm, lao động, và quyền sở hữu trí tuệ Việc tuân thủ các điều khoản này không chỉ đảm bảo tính khả thi và thành công của dự án mà còn giúp thực hiện một cách chặt chẽ và hiệu quả.
Quy tắc chung khi teamword:
- Phân chia công việc đều nhau và hợp lý.
- Thảo luận công việc sôi nổi, năng nổ trong khi teamwork.
- Ưu tiên công việc theo năng lực sở trường.
- Mọi sự phân công đều được đưa ra họp bàn công khai và công bằng.
- Yêu cầu đối với các thành viên trong nhóm:
Chúng tôi cam kết nghiêm chỉnh thực hiện công việc theo kế hoạch của dự án và tích cực tham gia thảo luận, đóng góp ý kiến nhằm đạt được kết quả tốt nhất cho dự án.
+ Bồi dưỡng khả năng chuyên môn để hoàn thành tốt vai trò của mình trong dự án.
+ Tham gia đầy đủ các buổi họp và làm việc Không nghỉ quá 2 buổi/ tuần.
+ Nghỉ làm phải thông báo tới trưởng nhóm để sắp xếp công việc chạy đúng tiến độ.
+ Vì thời gian làm ngắn nên yêu cầu các thành viên tích cực và nhiệt tình.
+ Trao đổi qua email, điện thoại, facebook
+ Họp nhóm khi cần và theo kế hoạch truyền thông.
+ Cần thiết có thể liên hệ bằng số điện thoại.
+ Thường xuyên contact khi có vướng mắc trong quá trình làm việc.
+ Có mặt đầy đủ, đúng giờ các buổi họp nhóm dự án Có công việc đột xuất cần nhanh chóng báo cấp trên trước 1 giờ trước khi họp.
+ Tích cực, bàn bạc và giải quyết các vấn đề của dự án.
+ Chấp hành, thực hiện đúng quyết định, giải pháp đã thống nhất trong cuộc họp.
Tổng mức chi phí dự án
- Kinh phí cho dự án: 100.000.000 vnd (Một trăm triệu đồng chẵn)
- Kinh phí dự trữ: 10% tổng kinh phí.
- Tổng kinh phí cho dự án là: 100.000.000 VNĐ bao gồm:
+ Tiền lương cho nhân viên.
+ Các chi phí phát sinh.
+ Chi phí dự trữ: 10% trên tổng kinh phí dự án.
+ Số thành viên tham gia dự án: 3 người.
- Chi phí cần thiết cho nhân công:
+ Đơn vị ước tính theo giờ là 8 tiếng/ngày.
+ Mức lương trả theo năng lực làm việc.
Thời gian thực hiện dự án
- Thời gian hoàn thành sản phẩm: 1 tháng 20 ngày.
Bảng phân công công việc:
STT Công việc Người phụ trách Ngày bắt Ngày kết Tiến độ đầu thúc
1 Lập kế hoạch dự án
Nguyễn Tương Hưng Đặng Nam Khánh Bùi Quang Hùng
Nguyễn Tương Hưng Đặng Nam Khánh Bùi Quang Hùng
3 Thiết kế cửa hàng Nguyễn Tương Hưng Đặng Nam Khánh Bùi Quang Hùng
4 Mua sắm thiết bị Nguyễn Tương Hưng Đặng Nam Khánh Bùi Quang Hùng
5 Quản lý nhân sự Nguyễn Tương Hưng Đặng Nam Khánh Bùi Quang Hùng
6 Chuẩn bị mở cửa Nguyễn Tương Hưng Đặng Nam Khánh Bùi Quang Hùng
SỰ CẦN THIẾT ĐẦU TƯ DỰ ÁN
Mục tiêu đầu tư dự án (cụ thể)
- Nghiên cứu và phân tích thị trường:
+ Nghiên cứu về thị trường cửa hàng trái cây hiện tại.
+ Phân tích đối tượng khách hàng và nhu cầu của họ.
+ Đề xuất một mô hình cửa hàng trái cây phù hợp với nhu cầu thị trường và khách hàng.
+ Tiến hành tìm kiếm và đánh giá các địa điểm phù hợp để xây dựng cửa hàng trái cây.
+ Đàm phán và ký kết hợp đồng thuê mặt bằng với chủ sở hữu.
Lập kế hoạch và thiết kế không gian cửa hàng là rất quan trọng, bao gồm việc sắp xếp kệ hàng, quầy thu ngân, khu vực trưng bày sản phẩm, phòng kinh doanh, và các khu vực hỗ trợ khác để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.
+ Xác định yêu cầu về trang thiết bị, nội thất và trang trí.
Xây dựng cửa hàng trái cây theo thiết kế đã được phê duyệt, bao gồm việc thi công kết cấu, lắp đặt hệ thống điện, nước, ánh sáng và thực hiện các công việc cần thiết khác.
+ Quản lý quá trình xây dựng và đảm bảo tuân thủ các quy định an toàn và môi trường.
- Mua sắm, lắp đặt thiết bị và quản lý hàng hóa:
Để bắt đầu, hãy xác định danh sách thiết bị cần mua và cung cấp cho cửa hàng, bao gồm tủ lạnh, quầy thu ngân, kệ trưng bày, hệ thống POS, máy tính và các thiết bị khác cần thiết để vận hành hiệu quả.
+ Tiến hành mua sắm thiết bị.
+ Lắp đặt, cấu hình và kiểm tra chất lượng các thiết bị để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
+ Thiết lập quy trình mua sắm và tìm kiếm nguồn cung cấp trái cây chất lượng.
+ Quản lý, kiểm soát và bảo quản hàng hóa để đảm bảo sự tươi ngon và chất lượng của sản phẩm.
+ Tuyển dụng nhân viên cửa hàng, bao gồm nhân viên bán hàng, thu ngân, và nhân viên hỗ trợ khác.
+ Đào tạo nhân viên về kiến thức về trái cây, kỹ năng bán hàng, và quy trình làm việc trong cửa hàng.
+ Quản lý lịch làm việc, nghỉ phép và công tác của nhân viên.
- Quản lý tài chính và kế toán:
+ Thiết lập quy trình quản lý tài chính, bao gồm việc theo dõi doanh thu, chi phí, và lợi nhuận của cửa hàng.
+ Đảm bảo tuân thủ các quy định kế toán và thực hiện các biện pháp kiểm soát tài chính.
- Xây dựng chiến dịch marketing và quảng cáo:
+ Phát triển chiến dịch marketing để quảng bá cửa hàng và thu hút khách hàng.
+ Sử dụng các kênh quảng cáo truyền thống và kỹ thuật số để đẩy mạnh sự nhận biết và tăng cường doanh số bán hàng.
+ Kiểm tra và bảo trì các hệ thống và thiết bị trước khi mở cửa.
+ Chuẩn bị các hoạt động khai trương và quảng cáo.
+ Tổ chức sự kiện khai trương cửa hàng.
+ Đảm bảo hoạt động mượt mà và chất lượng dịch vụ cho khách hàng.
Phạm vi dự án bao gồm toàn bộ quy trình từ nghiên cứu và phát triển ý tưởng cho đến xây dựng, trang trí, chuẩn bị và khai trương cửa hàng, cũng như quản lý nhân sự.
- Đánh giá và cải tiến:
+ Thực hiện các đánh giá định kỳ về hiệu suất kinh doanh của cửa hàng.
+ Từ những phản hồi và đánh giá, đề xuất và triển khai các cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường lợi nhuận.
- Hệ thống quản lý cửa hàng với đủ các chức năng theo yêu cầu của khách hàng.
- Hệ quản trị cơ sở dữ liệu.
- Source code (Chương trình sản phẩm/Mã nguồn).
- Hệ thống hoàn thiện được cài đặt.
- Tài liệu hướng dẫn sử dụng và tài liệu liên quan.
Khảo sát và phân tích hiện trạng
Tổng quan về dự án:
Hệ thống được phát triển nhằm hỗ trợ cửa hàng trong việc tra cứu thông tin sản phẩm, quản lý nhân sự và thanh toán hóa đơn Nó giúp người quản lý và nhân viên dễ dàng quản lý bán hàng, cập nhật thông tin và theo dõi số lượng sản phẩm một cách hiệu quả.
Dự án này triển khai hệ thống cài đặt theo kiến trúc J2EE trên máy chủ của cửa hàng, giúp quản lý hiệu quả hoạt động của cửa hàng Hệ thống cho phép người sử dụng truy cập từ xa thông qua giao diện web, nâng cao khả năng tương tác và quản lý.
+ Thân thiện dễ sử dụng.
+ Dễ dàng quản lý với người quản lý.
+ Dễ nâng cấp, bảo trì phần mềm.
- Yêu cầu từ khách hàng:
+ Hệ thống có chức năng đăng nhập cho người sử dụng khi truy nhập.
+ Chức năng tìm kiếm thông tin sản phẩm.
+ Chức năng thanh toán hóa đơn.
+ Lập báo cáo ngày tháng năm.
+ An toàn thông tin dữ liệu bảo mật.
Dự án "Xây dựng và quản lý hệ thống cửa hàng trái cây" tập trung vào việc triển khai và vận hành các hoạt động cần thiết nhằm tạo ra một cửa hàng trái cây hiệu quả và mang lại lợi nhuận cao.
Thiết lập các giả thiết:
- Hệ thống được viết bằng ngôn ngữ javascript, reactjs và sử dụng thêm hệ quản trị cơ sở dữ liệu data (mockapi, firebase).
Hệ thống sẽ được hoàn thiện và đóng gói đầy đủ, đồng thời bảo trì phần mềm trước khi bàn giao cho khách hàng, đảm bảo sử dụng hiệu quả các tài nguyên có sẵn của cửa hàng.
Trong quá trình thực hiện dự án, khách hàng có quyền thay đổi một số yêu cầu trong phạm vi cho phép, nhưng cần có sự đồng ý của giám đốc dự án.
Khách hàng sẽ cung cấp đội ngũ chuyên viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý bán hàng nhằm hỗ trợ công tác thu thập thông tin và đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ.
- Đội trách nhiệm dự án có trách nhiệm hoàn thành công việc và bàn giao sản phẩm đảm bảo thời gian và chất lượng cho sản phẩm.
- Sau mỗi tuần sẽ báo cáo quá trình làm sản phẩm cho bên khách hàng.
Bảng phân rã công việc:
0 Hệ thống quản lý Shop Fruits
1 Lập kế hoạch cho dự án
1.1 Tài liệu kế hoạch quản lý dự án 1.2 Bản kế hoạch đảm bảo chất lượng 1.3 Bản kế hoạch quản lý cấu hình 1.4 Bản kế hoạch quản lý truyền thông và giao tiếp 1.5 Bản kế hoạch quản lý rủi ro
2.1 Tài liệu yêu cầu người dùng
2.1.1 Tài nguyên yêu cầu chung cho hệ thống 2.1.2 Tài nguyên yêu cầu cho mỗi chức năng của hệ
2.1.2.1 Tài liệu cho chức năng của thư viện
2.1.2.2 Tài liệu cho chức năng
2 Xác định yêu cầu thống quản lý
2.2 Tài liệu yêu cầu hệ thống
2.2.1 Biểu đồ use case cho hệ thống 2.2.2 Mô tả giao diện hệ thống
2.2.3 Chi tiết các use case
2.2.3.1 Các use case cho chức năng quản lý shop 2.2.3.2 Các use case cho chức năng quản lý
2.2.4 Các tài liệu khác 2.3 Kiểm định lại chất lượng
3.1 Tài liệu phân tích hệ thống
3.1.1 Biểu đồ lớp 3.1.2 Các biểu đồ cho hệ thống quản lý shop 3.1.3 Các biểu đồ cho hệ thống cập nhật số nhân viên, số sản phẩm, số hóa đơn, thống kê hóa đơn và tiền bán.
3.1.4 Các biểu đồ cho hệ thống đăng nhập, đăng xuất.
3.1.5 Các biểu đồ cho hệ thống cáo cáo thống kê 3.2 Tài liệu thiết kế hệ thống
3.2.1 Thiết kế hệ thống 4.2.1 Thiết kế hệ thống con 5.2.1 Thiết kế cơ sở dữ liệu 3.3 Kết thúc kế hoạch
3.4 Đề xuất thực hiện 3.5 Kiểm định lại chất lượng
4.1 Xây dựng hệ cơ sở dữ liệu
4.2 Hệ thống quản lý shop
4.2.1 Hệ thống quản lý shop4.2.2 Module thêm sản phẩm, bán hàng.
4.3 Module upload sản phẩm 4.4 Module báo cáo
Định dạng tài liệu liên quan:
STT Tên tài liệu Mô tả
1 Tài liệu quản lý cấu hình
Là tài liệu kiểm soát những thay đổi của hệ thống phần mềm.
2 Tài liệu quản lý rủi ro
Là tài liệu quản lý các rủi ro đã xảy ra, đang xảy ra, và có khả năng xảy ra trong quá trình phát triển phần mềm.
3 Tài liệu quản lý nhân sự
Tài liệu này lưu trữ thông tin về các thành viên trong đội dự án, các vị trí trong đội, cấu trúc nhóm, quy trình phát triển nhóm và phương pháp lãnh đạo hiệu quả.
Tài liệu quản l ý truyền thông vào giao tiếp
Là tài liệu ghi nhận công việc của từng người từ đó người quản lý có thể kiểm soát được tiến độ đang diễn ra của dự án.
5 Tài liệu quản lý chất lượng
Là tài liệu đảm bảo chất lượng của dự án, công việc kiểm thử trong dự án phần mềm.
Tài liệu yêu cầu khách hàng
Các tập tin Word này ghi lại các yêu cầu cụ thể cho phần mềm quản lý thư viện, đồng thời cũng bao gồm các thay đổi có thể xảy ra trong yêu cầu.
Tập tin Word này chứa các thông tin cần thiết cho việc thiết kế và xử lý từng chức năng của hệ thống phần mềm cầu Mọi thay đổi sẽ được lưu lại theo từng phiên bản để đảm bảo tính chính xác và cập nhật.
Các ràng buộc về con người:
STT Họ và Tên Địa chỉ liên hệ Chữ Ký
1 Nguyễn Tương Hưng DCCTCT66_09C Hưng
2 Đặng Nam Khánh DCCTCT66_07D Khánh
3 Bùi Quang Hùng DCCTCT66_07B Hùng
Danh sách các vị trí dành cho dự án:
STT Vị trí Trách nhiệm Kỹ năng yêu cầu Số lượng
Quản lý đội dự án Lãnh đạo, có kinh nghiệm quản lý dự án, sản phẩm.
Kĩ sư phân tích thiết kế
Nhận thông tin từ khách hàng và phân tích thiết kế các dữ liệu.
Giao tiếp tốt với khách hàng, đồng thời là khả năng thiết kế biểu đồ use case, uml dễ hiểu.
Viết mã nguồn cho chương trình
Thành thạo các ngôn ngữ code (java, web, c#, …) SQL Server 2019.
Người quản trị CSDL Xây dựng và bảo trì, nâng cấp CSDL.
Kĩ sư quản lý cấu hình Quản lý cấu hình dự án.
Khả năng quản lý tốt các cấu hình sản phẩm, dự án.
Kĩ sư kiểm tra chất lượng (Tester)
Kiểm tra các chức năng và quy trình hoạt động.
Thông thạo các câu lệnh trong code, có kinh nghiệm trong tester các sản 1
Vị trí các thành viên trong dự án:
STT Họ tên thành viên Vị trí
- Người quản trọ cơ sở dữ liệu
- Kĩ sư quản lý cấu hình
- Kĩ sư phân tích thiết kế (BA)
- Kĩ sư phân tích (BA)
- Kĩ sư kiểm tra chất lượng (Tester)
Các điều kiện khó khăn và thuận lợi
- Không nghiên cứu khả thi.
- Quy trình lập và thẩm định dự án không chuẩn.
- Không thống nhất được các phương án thiết kế, xây dựng.
- Khả năng tài chính hạn hẹp.
- Không biết tiến hành công việc khởi đầu, ít kinh nghiệm thực hiện dự án.
Thiết kế và dự đoán:
- Sai sót trong các bản thiết kế.
- Thiết kế lạc hậu, không đáp ứng được các nhu cầu sử dụng.
- Thiếu thiết kế chi tiết.
- Thiếu dự toán, chi tiết.
- Dự toán không chính xác, sai
- Thiết kế không đồng bộ, tương thích giữa các bộ phận.
- Dự toán xây dựng có đơn giá không phù hợp với giá thị trường hiện tại.
QUY MÔ ĐẦU TƯ
Hạ tầng kỹ thuật
Thiết lập các giả thiết:
- Hệ thống được viết bằng ngôn ngữ javascript, reactjs và sử dụng thêm hệ quản trị cơ sở dữ liệu data (mockapi, firebase).
Hệ thống được hoàn thiện và bảo trì đầy đủ trước khi chuyển giao cho khách hàng, đảm bảo chất lượng và hiệu suất tối ưu Chúng tôi sử dụng các tài nguyên sẵn có của cửa hàng để tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Trong quá trình thực hiện dự án, khách hàng có quyền thay đổi một số yêu cầu trong phạm vi cho phép, với sự đồng ý của giám đốc dự án.
Khách hàng sẽ cung cấp các chuyên viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý bán hàng nhằm hỗ trợ công tác thu thập thông tin và đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ.
- Đội trách nhiệm dự án có trách nhiệm hoàn thành công việc và bàn giao sản phẩm đảm bảo thời gian và chất lượng cho sản phẩm.
- Sau mỗi tuần sẽ báo cáo quá trình làm sản phẩm cho bên khách hàng.
- Các ngôn ngữ sử dụng:
+ Java Application, Java Script, HTML, CSS, Bootstrap.
Đào tạo nhân lực hệ thống
Vai trò trách nhiệm của đội dự án quản lý cửa hàng Fresh fruit:
STT Thành viên Vị trí Nhiệm vụ
1 Nguyễn Tương Hưng Giám đốc dự án
- Giám sát đánh giá việc quản lý cấu hình.
- Phê chuẩn các yêu cầu khi cấp dưới gửi lên.
- Báo cáo tiến độ làm việc.
- Thúc giục làm việc để đẩy nhanh tiến độ.
2 Đặng Nam Khánh Kỹ sư quản lý cấu hình
- Thiết lập và bảo trì kho lưu trữ của dự án.
- Phát triển và triển khai các quy trình thủ tục quản lý cấu hình của dự án.
- Thiết lập các điểm mốc (Baseline), ghi nhận thay đổi trên các mốc.
- Bảo đảm các điểm mốc không bị thay đổi khi chưa được phê chuẩn.
- Tổ chức và điều phối các cuộc họp của nhóm điều khiển cấu hình.
3 Bùi Quang Hùng Thành viên đội quản lý dự án
- Tham gia các buổi họp đóng góp ý kiến.
- Thực hiện đúng các công việc của dự án theo cấu hình đã định.
Phân chia giữa các nhóm:
1.0 Lập kế hoạch dự án A
5.0 Xây dựng và phát triển hệ thống
Nguyễn Tương Hưng Bùi Quang Hùng Đặng Nam Khánh
1 Lập kế hoạch quản lý dự án
5.3 Xây dựng các phân hệ L
5.3.1 Xây dựng phân hệ quản lý hồ sơ khách hàng
5.3.2 Xây dựng phân hệ quản lý cửa hàng bán trà Bạch Hạc Trà Quán C C
5.3.3 Xây dựng phân hệ quản lý đăng ký tài khoản
5.4 Lập tài liệu báo cáo C
6 Kiểm thử và tích hợp
6.1 Thực hiện kiểm thử tích hợp C
6.2 Thực hiện kiểm thử hệ thống C
6.2.1 Thực hiện kiểm thử hiệu năng C C
6.2.2 Thực hiện kiểm thử khả năng chịu tải
6.2.3 Thực hiện kiểm thử chức năng L
6.2.4 Thực hiện kiểm thử khả năng bảo mật L
6.2.5 Thực hiện kiểm thử khả năng phục hồi sau lỗi L
7.2 Làm tài liệu người dùng
Chú thích của các bảng:
- A (Approval): Thông qua, phê chuẩn
- S (Secondary): Chịu trách nhiệm thay nhóm trưởng (Phó nhóm trưởng).
- R (Reviewer): Người kiểm tra lại.
Tổng mức đầu tư của dự án
Bảng chi phí cho nhân công:
Lập kế hoạch cho dự án 2 3 2.820.000
Tài liệu quản lý dự án 0,5
Bản kế hoạch đảm báo chất lượng 2
Bản kế hoạch quản lý cấu hình 2 Bản kế hoạch quản lý truyền thông và giao tiếp
Bản kế hoạch quản lý rủi ro 0,5
Tài liệu yêu cầu người dùng 1
Tài liệu yêu cầu chung cho hệ thống
Tài liệu yêu cầu cho mỗi chức năng
0.5 Tài liệu yêu cầu hệ thống 5
Biểu đồ usecase cho hệ thống 1.5
Mô tả giao diện hệ thống 0.5
Chi tiết cho use case 1
Kiểm định lại chất lượng 0.5
Tài liệu phân tích hệ thống 3.5
Các biểu đồ cho hệ thống nhập xuất
Các biểu đồ cho hệ thống sản phẩm
Các biểu đồ cho hệ thống nhân viên
Các biểu đồ cho hệ thống nhập hóa đơn
Các biểu đồ cho hệ thống lập báo cáo thống kê
Các biểu đồ cho hệ thống đăng nhập, đăng kí
Tài liệu thiết kế hệ thống 3.5
Tài liệu thiết kế hệ thống 1 Tài liệu thiết kế hệ thống con 1.5 Bản thiết kế cơ sở dữ liệu 1
Kế hoạch cuối cùng 3 Đề xuất thực hiện 1
Kiểm định lại chất lượng 1
Hiện thực các chức năng 3 4 5.640.000
Xây dựng hệ cơ sở dự liệu 2
Xây dựng hệ thống nhập thông tin 2
Hệ thống nhập xuất sản phẩm 1
Hệ thống update thông tin sản phẩm
Hệ thống quản lý nhân viên 1
Xây dựng hệ thống lập lịch báo cáo 1
Xây dựng hệ thống đăng nhập, đăng xuất, đăng kí
Xây dựng hệ thống cập nhật thông báo
Tích hợp và kiểm thử 2 4 3.760.000
Kiểm thử các chức năng 4
Báo cáo kiểm thử chức năng đăng nhập
Báo cáo kiểm thử chức năng xem điểm, lịch học
Báo cáo kiểm thử chức năng đăng kí môn học – thi
Báo cáo kiểm thử chức năng báo cáo thống kê 1
Báo cáo kiểm thử hệ thống 2
6 Tài liệu kế thúc dự án 1 1 470.000
7 Cài đặt và triển khai dự án 1 2 940.000
Chi phí trang thiết bị cần lắp đặt:
Giá thành Đơn vị (đồng)
5 Tủ mát đựng hoa quả
Chi phí mua sắm phần mềm, cơ sở dữ liệu:
Thời gian thực hiện Tiêu chuẩn Chi phí
Sử dụng để đăng ký tên miền
Sau khi hoàn tất dự án
Dung lượng cao, khả năng xử lý lớn
Sau khi hoàn tất dự án
3 Các thiết Hệ điều hành Trong quá Đáp ứng đủ 1.550.000 VND
Tổ chức thực hiện, cơ chế quản lý và khai thác dự án đầu tư
Tiến độ thực hiện dự án:
Các công việc đã hoàn thành
Hoàn thành toàn bộ tài liệu lập kế hoạch cho dự án. Đánh giá chất lượng các bản kế hoạch:
- Thời gian thực Hoàn thành thu thập yêu cầu: gặp gỡ khách hàng lấy yêu cầu về hệ
- Đánh giá tài liệu xác định yêu cầu hệ thống
- Thực hiện có đúng kế hoạch không?
- Tài liệu yêu cầu người dùng về hệ thống.
- Tài liệu yêu cầu hệ thống dưới dạng nghiệp vụ.
- Tài liệu viết chính xác, đầy đủ không?
- Đã xác định đúng, đầy đủ các yêu cầu của khách hàng hay chưa?
- Mô tả yêu cầu của khách hàng dưới dạng tài liệu nghiệp vụ có đảm bảo tính chính xác, người phân tích thiết kế có thể hiểu được.
Kết thúc giai đoạn phân tích thiết kế.
Hoàn thành tài liệu phân tích thiết kế hệ thống.
- Biểu đồ lớp và các biểu đồ cho các use case.
- Xây dụng cơ sở dữ liệu. Đánh giá sau pha phân tích thiết kế:
- Thực hiện có đúng kế hoạch không?
- Các biểu đồ đã hợp lý và phù hợp với hệ thống không?
- Thiết kế cài đặt có phù hợp với yêu cầu chức năng không?
- Cơ sở dữ liệu có phù hợp với yêu cầu hệ thống không?
- Bản đề xuất thực hiện có tính khả thi và được khách hàng chấp nhận hay không?
Hoàn thành tất cả các chức năng của hệ thống: Đánh giá sau pha thực hiện:
- Thực hiện có đúng kế hoạch không?
- Có đầy đủ chức năng của hệ thống
- Xây dựng xong hệ cơ sở dữ liệu.
- Code xong các chức năng của hệ thống. không?
- Các kí hiệu có đúng như tài liệu quản lý cấu hình hay không?
- Tài liệu sử dụng có dễ đọc và dễ hiểu không?
- Code có đúng với thiết kế không?
- Có dễ đọc hiểu, ngắn gọn và có tính sử dụng lại hay không?
- Có đầy đủ các comment trong quá trình code hay không?
Kiểm thử các chức năng và tiến hành tích hợp hệ thống, kiểm thử lại hệ thống.
Viết các tài liệu liên quan. Đánh giá sau pha tích hợp và kiểm thử:
- Thực hiện có đúng kế hoạch hay không
- Đã kiểm thử tất cả các chức năng của hệ thống chưa?
- Các chức năng có đạt chất lượng không?
- Quá trình xử lý dữ liệu có xảy ra tổn thất hay tranh chấp dữ liệu hay không?
- Đã kiểm thử tất cả các mặt của hệ thống: tính hiệu quả, tính tương thích, tính khả dụng…?
- Các báo cáo kiểm thử có đầy đủ không?
Phân tích các rủi ro và biện pháp phòng ngừa
Mọi dự án đều tiềm ẩn rủi ro trong quá trình xây dựng và thực hiện, vì vậy việc xác định rủi ro là rất quan trọng để đảm bảo thành công cho sản phẩm Rủi ro dự án là những vấn đề có thể xảy ra trong quá trình phát triển, mặc dù chưa xảy ra tại thời điểm khởi đầu Quản lý rủi ro là một thách thức lớn đối với giám đốc và đội ngũ dự án, bởi vì rủi ro có thể là những sự kiện hoặc trạng thái không chắc chắn, có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến các mục tiêu của dự án.
Quản lý rủi ro là quá trình hệ thống nhằm xác định, phân tích và ứng phó với các rủi ro trong dự án, đồng thời giảm thiểu tác động tiêu cực đến các mục tiêu của dự án Các bước trong quản lý rủi ro bao gồm việc nhận diện, đánh giá và lập kế hoạch ứng phó với rủi ro.
- Giảm bớt tác động của rủi ro.
- Kiểm soát dự án khi có rủi ro xảy ra.
Kế hoạch phòng ngừa rủi ro:
Chiến lược giảm nhẹ Công việc cần làm Người chịu trách nhiệm
Tránh phát triển các dự án gây rủi ro
Phân chia công việc, yêu cầu làm đúng tiến độ dự án
Giám đốc dự án Đã thực hiện
Quan tâm tới khách hàng
Nhà phân tích nghiệp vụ kinh doanh Đang thực hiện
Thông nhất với khách hàng ngay từ ban đầu
Nhà phân tích nghiệp vụ kinh doanh Đã thực hiện
Thống nhất với khách hàng ngay từ ban đầu
Nhà phân tích nghiệp vụ kinh doanh Đã thực hiện
5 Tránh xảy Giám đốc khách Giám đốc dự Đang thực
THIẾT KẾ CƠ SỞ
Danh mục các chuẩn, tiêu chuẩn áp dụng
Các căn cứ pháp lý về quản lý hợp đồng và thủ túc thanh lý hợp đồng:
Hợp đồng là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất, vì vậy những người soạn thảo và quản lý hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc lập và thực hiện hợp đồng.
Hợp đồng liên quan đến các vấn đề pháp lý, vì vậy các nhà làm hợp đồng cần phải chịu trách nhiệm pháp lý trong việc soạn thảo và quản lý hợp đồng một cách chính xác và hiệu quả.
- Tránh việc phớt lờ những khế ước trong hợp đồng, dẫn tới những hậu quả nghiêm trọng.
- Bảo đảm thực hiện đúng hợp đồng:
Bên mượn sách dự án (Bên A) phải thực hiện các biện pháp bảo đảm hợp đồng trước khi hợp đồng có hiệu lực, bao gồm cam kết giữa hai bên và có thể được chứng thực bởi một bên thứ ba nếu cần thiết.
+ Thời gian có hiệu lực của đảm bảo hợp đồng phải kéo dài cho đến khi chuyển sang nghĩa vụ bảo hành (nếu có).
+ Quy định rõ thời hạn bảo hành (đảm bảo trong thời gian thực hiện dự án đến
+ Mức tiền bảo hành cho mỗi sản phẩm khi có vấn đề (tương đương với mức tiền sửa chữa).
+ Hợp đồng được thanh toán như giá hợp đồng và các điều khoản được ghi trong bản hợp đồng.
Lập kế hoạch chất lượng: Các metric chất lượng trong dự án
Giao diện hệ thống cần phải dễ sử dụng cho cả những người lần đầu tiếp cận, đồng thời vẫn đảm bảo đầy đủ chức năng và cung cấp thông tin cần thiết cho người dùng.
Đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu là rất quan trọng trong hệ thống quản lý nhân viên và sản phẩm của cửa hàng, vì nó giúp ngăn ngừa mất mát hoặc thay đổi dữ liệu trong quá trình truyền tải Do đó, thông tin cần phải được duy trì chính xác để đảm bảo hiệu quả hoạt động của hệ thống.
- Tính ổn định của ứng dụng: Khả năng tránh những tác động không mong muốn khi chỉnh sửa phần mềm.
Phần mềm cần đảm bảo tính phù hợp với dự án, cung cấp các chức năng thiết yếu như nhập dữ liệu cho nhân viên, sản phẩm và hóa đơn, cùng với khả năng tạo báo cáo thống kê để phục vụ nhu cầu quản lý hiệu quả.
Đảm bảo tính đáp ứng thời gian của hệ thống là yếu tố quan trọng, giúp hệ thống cung cấp phản hồi, thời gian xử lý và tốc độ thông lượng hợp lý trong quá trình thực hiện công việc, dưới các điều kiện làm việc nhất định.
Thời gian thực hiện dự án
Danh sách các mốc thời gian quan trọng:
Hoàn tất quá trình thu thập dự liệu x
Hoàn tất quá trình phân tích hệ thống x
Hoàn tất quá trình phân tích thiết kế x
Hoàn tất quá trình xây dựng hệ thống x
Hoàn tất quá trình tích hợp và kiểm thử x
Hoàn tất quá trình cài đặt và triển khai x
Phân bố tài nguyên và thời gian:
STT Công việc Mã công việc
Lập kế hoạch cho dự án 3 2
Tài liệu quản lý dự án KH.01 0,5
Bản kế hoạch đảm báo chất lượng KH.02 2
Bản kế hoạch quản lý cấu hình KH.03 2
Bản kế hoạch quản lý truyền thông và giao tiếp
KH.04 1 Bản kế hoạch quản lý rủi ro KH.05 0,5
Tài liệu yêu cầu người dùng YC.01 1
Tài liệu yêu cầu chung cho hệ thống
Tài liệu yêu cầu cho mỗi chức năng YC.1.2 0.5
Tài liệu yêu cầu hệ thống YC.02 5
Biểu đồ usecase cho hệ thống YC.2.1 1.5
Mô tả giao diện hệ thống YC.2.2 0.5
Chi tiết cho use case YC.2.3 1
Cái tài liệu khác YC.2.4 0.5
Kiểm định lại chất lượng YC.03 0.5
Tài liệu phân tích hệ thống TK.01 3.5
Các biểu đồ hệ thống nhập xuất TK.1.2, hệ thống sản phẩm TK.1.3 và hệ thống nhân viên TK.1.4 cung cấp cái nhìn tổng quan về quy trình quản lý Ngoài ra, các biểu đồ cho hệ thống nhập hóa đơn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi và quản lý thông tin tài chính.
Các biểu đồ cho hệ thống lập báo cáo thống kê
Các biểu đồ cho hệ thống đăng nhập, đăng kí
Tài liệu thiết kế hệ thống TK.02 3.5
Tài liệu thiết kế hệ thống TK.2.1 1 Tài liệu thiết kế hệ thống con TK.2.2 1.5 Bản thiết kế cơ sở dữ liệu TK.2.3 1
Kế hoạch cuối cùng TK.03 3 Đề xuất thực hiện TK.04 1
Kiểm định lại chất lượng TK.05 1
Hiện thực các chức năng 4 3
Xây dựng hệ cơ sở dự liệu CN.01 2
Xây dựng giao diện CN.02 3
Xây dựng hệ thống nhập thông tin CN.03 2
Hệ thống nhập xuất sản phẩm CN.3.1 1
Hệ thống update thông tin sản phẩm
Hệ thống quản lý nhân viên CN.04 1
Xây dựng hệ thống lập lịch báo cáo CN.05 1
Xây dựng hệ thống đăng nhập, đăng kí
Xây dựng hệ thống cập nhật thông báo
Tài liệu sử dụng CN.08 1
Tích hợp và kiểm thử 4 2
Kế hoạch kiểm thử TH.01 2
Kiểm thử các chức năng TH.02 4
Báo cáo kiểm thử chức năng đăng nhập
Báo cáo kiểm thử chức năng sản phẩm
Báo cáo kiểm thử chức năng nhập xuất sản phẩm
Báo cáo kiểm thử chức năng báo cáo thống kê
Báo cáo kiểm thử hệ thống TH.03 1
6 Tài liệu kế thúc dự án TL.01 1 1
7 Cài đặt và triển khai dự án TKDA.01
Công nghệ và lựa chọn giải pháp
Định danh sản phẩm là quá trình mô tả tên, đánh số và đánh dấu các đặc trưng của sản phẩm Trong WBS (Work Breakdown Structure) của dự án quản lý, việc đánh số đã được thực hiện một cách cụ thể.
Dự án quản lý Fresh Fruit liên tục cập nhật để đáp ứng yêu cầu thực tế và bổ sung từ cửa hàng Kiểm soát phiên bản giúp ghi nhận và theo dõi sự thay đổi của các thành phần trong dự án như phần mềm, tài liệu, mã nguồn và tài sản liên quan Điều này đảm bảo quản lý rõ ràng, đồng bộ hóa các phiên bản và thay đổi, từ đó giảm thiểu rủi ro và xung đột trong quá trình phát triển và quản lý dự án.
Kiểm soát phiên bản là yếu tố quan trọng để đảm bảo tính ổn định và khả năng lặp lại của hệ thống Bằng cách ghi nhận và quản lý các phiên bản, chúng ta có thể xác định phiên bản ổn định, phù hợp cho môi trường sản xuất Điều này góp phần giảm thiểu lỗi và rủi ro trong quá trình triển khai và vận hành hệ thống.
Phiên bản đầu tiên dự kiến sẽ đáp ứng đầy đủ yêu cầu của khách hàng, trong khi các phiên bản tiếp theo sẽ mở rộng cơ sở dữ liệu, cải thiện giao diện thân thiện với người dùng và bổ sung thêm các dịch vụ chức năng cần thiết.
Các loại kiểm thử sử dụng:
- Kiểm thử chức năng định kỳ nhằm đảm bảo chức năng của phần mềm và tuân thủ đúng quy định
- Kiểm tra tính toàn vẹn dữ liệu trên một tập dữ liệu mẫu
Thiết lập lịch trình kiểm định định kỳ dựa trên các phụ thuộc và đặc điểm kỹ thuật của dự án là rất quan trọng Điều này giúp điều hòa lập lịch báo cáo hiệu quả hoạt động của phần mềm với các tiêu chuẩn chất lượng và mục tiêu hiệu quả của các chức năng chính mà khách hàng đã đề ra, đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng đúng mong muốn của họ.
- Xác định chất lượng sản phẩm thỏa mãn được khách hành không.
- Giám sát đánh giá, kịp thời phát hiện sai sót từ đó có kế hoạch khắc phục.
- Phạm vi thực hiện: Được tiến hành ở từng giai đoạn của dự án.
- Các bên tham gia trong quản lý chất lượng:
+ Phải đặt vấn đề đảm bảo chất lượng lên hàng đầu.
+ Hiểu rõ các tiểu chuẩn chất lượng được sử dụng.
+ Xây dựng xác định các hoạt đông tài liệu cần thiết hỗ trợ việc quản lý chất lượng dự án.
- Khi có các thay đổi, giám đốc dự án sẽ thông báo với các thành viên và thực hiện xử lý thay đổi trên các tài liệu cụ thể.
Khi nhận được yêu cầu thay đổi, Kỹ sư quản lý cấu hình cần nghiên cứu và phân tích các thay đổi đó Họ sẽ tổ chức cuộc họp với nhóm phát triển để xem xét những thay đổi này Cuối cùng, một báo cáo sẽ được lập và gửi lên cho giám đốc dự án.
- Giám đốc dự án kiểm tra và phê chuẩn hoặc không phê chuẩn.
- Sau đó có thông báo về thay đổi, việc thực hiện thay đổi do các thành viên dự án và kỹ sư quản lý cấu hình làm.
- Thay đổi thực sự hoàn thành khi xác lập các mốc mới, đội dự án tiếp tục hoạt động theo kế hoạch mới được chỉnh sửa.
Các sơ đồ
Sơ đồ biểu diễn quy trình quản lý thay đổi:
Sơ đồ tích hợp các quá trình:
Thiết kế giao diện
Giao diện chi tiết sản phẩm:
Kế hoạch gặp mặt, giao tiếp với khách hàng
STT Công việc Mục đích Các bên tham gia
Họp tiếp nhận dự án
Tiếp nhận dự án mới, đạt được thỏa thuận giữa các bên, tiến hành ký hợp đồng A, B
Họp phân công trách nhiệm
Phân công vai trò, trách nhiệm của các thành viên trong đội dự án Đưa ra bản phác thảo chung nhất về các mốc quan trọng của dự án.
Họp thảo luận về tài liệu quản lý dự án Đưa ra bản tài liệu quản lý dự án thống nhất cuối cùng A
Trong cuộc họp, nhóm đã thảo luận và hoàn thiện tài liệu xác định yêu cầu, nhằm tạo ra một bản tài liệu thống nhất trước khi trình bày với khách hàng.
Họp đưa ra bản đề xuất thực hiện với khách hàng
Thống nhất được bản tài liệu xác định yêu cầu thống nhất cuối cùng giữa khách hàng và đội dự án.
Họp thảo luận về tài liệu phân tích thiết kế Đưa ra bản tài liệu phân tích thiết kế thống nhất cuối cùng A
Họp đưa ra bản đề
7 xuất thiết kế với khách hàng
Thống nhất được bản thiết kế cuối cùng giữa khách hàng và đội dự án A, B
Họp thảo luận về kết quả thực hiện dự án
Giải quyết được các vấn đề còn tồn tại của k hâu thực hiện dự án cho đến khi các chức năng được thực hiện một cách thống nhất.
Họp thảo luận về báo cáo kiểm thử dự án
Giải quyết triệt để các vấn đề trong khâu kiểm thử dự án, đảm bảo mọi lỗi được khắc phục và các chức năng hoạt động một cách đồng nhất.
Họp bàn giao sản phẩm
Bàn giao sản phẩm cho khách hàng A, B