Từ đó đưa ra đề xuất cải tiến để sản phẩm phù hợp với giới hạn vận động của con người phù hợp với các quy luật cảm giác và tri giác.. Sử dụng các công cụ đào sâu vấn đề để phân tích vấn
Trang 1ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN SƯ PHẠM KỸ THUẬT
BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM
Học phần: Tâm lý học ứng dụng
Mã học phần: ED3280
Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 12
Mã lớp BT: 146216 Học kỳ: 2023.1 Năm học: 2023-2024
Trang 2DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM VÀ ĐIỂM ĐÁNH GIÁ
NHÓM: 12
STT Họ và tên MSSV Điểm đánh
giá tham gia đầy đủ
Điểm đánh giá hoàn thành nhiệm vụ
Ký tên xác nhận
1 Đỗ Đặng Minh 20217189 10/10 10/10
2 Lê Trần Bình 20217827 10/10 10/10
3 Nguyễn Văn Chiến 20216321 10/10 10/10
4 Nguyễn Việt Cường 20216333 10/10 10/10
5 Đặng Trường Giang 20216413 10/10 10/10
6 Nguyễn Bá Hiệp 20216444 10/10 10/10
7 Nguyễn Phú Trọng 20216258 10/10 10/10
Trang 3Bằng những hiểu biết về Tâm lý học HFE và Tâm lý người tiêu dùng, vận dụng kiến thức
về Trí nhớ và nhận thức tình huống, hãy cùng nhau thảo luận và thực hiện các nhiệm vụ sau:
Chủ đề thực hiện: Cải tiến sản phẩm
1 Chọn một sản phẩm (thiết bị, máy móc ) ưu tiên thuộc lĩnh vực chuyên môn, mô tả sản phẩm đảm bảo đủ thông tin cần thiết để đánh giá được hạn chế của sản phẩm
2 Phân tích và chỉ ra những điểm trong thiết kế hoặc bố trí phù hợp/không phù hợp với các quy luật của quá trình cảm giác, tri giác (Chưa quan tâm/đã quan tâm tới giới hạn vận động của con người) Từ đó đưa ra đề xuất cải tiến để sản phẩm phù hợp với giới hạn vận động của con người (phù hợp với các quy luật cảm giác và tri giác)
3 Đánh giá các nguy cơ gặp tai nạn, chấn thương, bất tiện khi người dùng sử dụng sản phẩm mà nhóm của bạn đã lựa chọn cải tiến
4 Trong các nguy cơ gặp tai nạn, chấn thương, bất tiện có liên quan như thế nào đến chú
ý và trí nhớ của người dùng ?
5 Đề xuất các ý tưởng để cải tiến sản phẩm nhằm phòng ngừa hoặc khắc phục các nguy
cơ do chú ý, đa tác vụ và do trí nhớ gây ra
6 Sử dụng các công cụ đào sâu vấn đề để phân tích vấn đề, từ đó đánh giá tính khảthi của các giải pháp cải tiến đã đề xuất và ra quyết định lựa chọn giải pháp cần cải tiến sao cho sản phẩm sau cải tiến sẽ phù hợp với thị trường (dựa trên những hiểu biết về " Tư duy thiết kế lấy người dùng làm trung tâm", “Quy trình phát triển một sản phẩm phù hợp với thị trường” và “Quy trình ra quyết định”)
7 Rà soát bổ sung, thay đổi để hoàn thiện các đề xuất cải tiến mà nhóm đã thực hiệnbằng các sử dụng kiến thức về chu trình đổi mới sáng tạo, các phương pháp sáng tạovà các thao tác của tưởng tượng
8 Đề xuất kịch bản quảng bá cho sản phẩm sau khi nhóm đã đưa ra những cải tiến phù hợp
Trang 41 Chọn một sản phẩm (thiết bị, máy móc ) ưu tiên thuộc lĩnh vực chuyên môn, mô
tả sản phẩm đảm bảo đủ thông tin cần thiết để đánh giá được hạn chế của sản phẩm.
Tên sản phẩm: Ghế xoay lưới FMX805TD
Kích thước: W600 x D460 x H940-1030 mm
Chất liệu: Khung nhựa, đểm mút đúc bọc vải lưới, lưng lưới
Màu sắc: Đen và đệm đỏ
Đặc trưng:
+ Ghế thiết kế khung nhựa đúc cao cấp
+ Lưng lưới chịu lực thoáng mát
+ Đệm mút đúc bọc vải lưới êm ái, tránh tích nhiệt khi ngồi
+ Chân nhựa đúc có bánh xe
+ Ghế có bộ piston khí nén có thể điều chỉnh được độ cao thấp
Kết cấu:
+ Tựa lưng ghế cao Kết cấu tựa lưng hơi uốn cong, nâng đỡ phần lưng dưới
+ Phần đệm ngồi mút êm ái, bên ngoài bọc vải lưới cao cấp Mặt đệm hơi dốc ngược về sau
+ Tay vịn uốn cong, chân ghế kết cấu sao có gắn bánh xe di chuyển linh hoạt
+ Hệ thống cần hơi điều chỉnh thay đổi chiều cao ghế phù hợp vóc dáng người ngồi thuận lợi
Trang 52 Phân tích và chỉ ra những điểm trong thiết kế hoặc bố trí phù hợp/không phù hợp với các quy luật của quá trình cảm giác, tri giác (Chưa quan tâm/đã quan tâm tới giới hạn vận động của con người) Từ đó đưa ra đề xuất cải tiến để sản phẩm phù hợp với giới hạn vận động của con người (phù hợp với các quy luật cảm giác và tri giác).
Những điểm phù hợp:
+ Tựa lưng ghế cao và kết cấu tựa lưng hơi uốn cong, nâng đỡ phần lưng dưới giữ cho cột sống ở trạng thái thoải mái, không đau nhức hay mỏi dù ngồi làm việc lâu
+ Phần đệm ngồi mút êm ái, tạo cảm giác thoải mái khi ngồi xuống.Mặt đệm hơi dốc ngược về sau, thiết kế phù hợp với khung xương chậu giữ tư thế ngồi chuẩn, tránh cong vẹo cột sống lưng
Trang 6+ Tựa lưng không chỉ uốn cong nâng đỡ khung xương mà còn được làm bằng chất liệu vải lưới cực kỳ thoáng mát Phần khung nhựa chắc chắn giữ cố định tựa lưng, căng chắc và đàn hồi cao, không bị bung vải dù sử dụng trong thời gian dài
+ Chất liệu vải lưới cũng được dùng cho phần đệm ngồi Nhờ đó, người ngồi luôn cảm thấy thoải mái dù trong thời tiết nóng bức nhờ không khí được tuần hoàn
+ Chân ghế nhựa có gắn bánh xe, giúp linh hoạt di chuyển trong không gian làm việc Những điểm chưa phù hợp:
+ Phần chân làm bằng nhựa nên gây cho người sử dụng cảm giác không chắc chắn, bền bỉ + Phần tay ghế có hình dáng, kích thước cố định nên người sử dụng không thể điều chỉnh như mong muốn, tạo không gian chật bó hẹp
+ Góc nghiêng mặt lưng không điều chỉnh: Thiếu tính năng điều chỉnh góc nghiêng có thể làm giảm đi khả năng tối ưu hóa thoải mái và hỗ trợ lưng Người sử dụng có thể cảm thấy hạn chế trong việc tìm kiếm tư thế ngồi lý tưởng
+ Phần chân ghế khá rộng gây vướng víu đối với chân của người sử dụng
Đề xuất cải tiến:
+ Thiết kế thêm gắn thêm phần tựa đầu
+ Thiết kế cải tiến tay ghế tay dựa có thể gấp xoay 90 độ: Tính năng này giúp tiết kiệm không gian, phù hợp cho các văn phòng có diện tích nhỏ
+ Tích hợp công nghệ cảm biến: Sử dụng cảm biến để theo dõi và cảnh báo về tư thế ngồi không đúng, giúp người sử dụng duy trì tư thế lành mạnh
+ Thêm tính năng massage: Có thể giúp giảm căng thẳng và đau nhức ở cột sống
+ Chân ghế thay đổi vật liệu sử dụng khung thép chắc chắn: Điều này có thể cung cấp độ bền và ổn định cho ghế, tạo cảm giác an toàn cho người sử dụng
+ Tích hợp thêm miếng hỗ trợ lưng đàn hồi linh hoạt: Hỗ trợ cải thiện tư thế ngồi và giảm
áp lực lên cột sống
+ Tính năng điều chỉnh góc nghiêng lưng ghế: Bổ sung tính năng điều chỉnh góc nghiêng
để người sử dụng có thể tìm ra tư thế ngồi phù hợp nhất
3 Đánh giá các nguy cơ gặp tai nạn, chấn thương, bất tiện khi người dùng sử dụng sản phẩm mà nhóm của bạn đã lựa chọn cải tiến.
Dưới đây là một số yếu tố quan trọng có thể xem xét:
+ Thiết kế sản phẩm:
Kiểm soát chất lượng thiết kế: Đảm bảo rằng sản phẩm mới đã được thiết kế với các tiêu chuẩn an toàn và ergonomics cao
Trang 7Hiểu biết về người dùng: Xác định rõ đối tượng người sử dụng để có thiết kế phù hợp với nhu cầu và khả năng của họ
+ Nguyên liệu và chất lượng sản xuất:
Chọn lựa nguyên liệu an toàn: Đảm bảo rằng các nguyên liệu được sử dụng là an toàn và không gây hại cho sức khỏe
Quản lý chất lượng sản xuất: Kiểm soát quá trình sản xuất để đảm bảo sản phẩm cuối cùng đạt đến chất lượng mong muốn
+ Hướng dẫn sử dụng và giao diện người dùng:
Hướng dẫn chi tiết: Cung cấp hướng dẫn sử dụng chi tiết để người dùng hiểu rõ về cách sử dụng sản phẩm một cách an toàn
Giao diện thân thiện: Đảm bảo giao diện người dùng dễ sử dụng và không tạo ra nhầm lẫn
+ Bảo dưỡng và sửa chữa:
Dễ bảo dưỡng: Thiết kế sao cho việc bảo dưỡng và sửa chữa là dễ dàng, giảm nguy cơ hỏng hóc đột ngột
Thông tin bảo trì: Cung cấp thông tin chi tiết về các chu kỳ bảo dưỡng cần thiết để duy trì hiệu suất an toàn
+ Kiểm soát chất lượng sản phẩm:
Kiểm tra sản phẩm: Thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi xuất xưởng để ngăn chặn việc phát hiện lỗi sau này
Phản hồi từ người dùng: Lắng nghe ý kiến và phản hồi từ người sử dụng để cải thiện sản phẩm
+ Nguy cơ về điện, nhiệt độ, và cơ học:
An toàn điện: Đảm bảo rằng sản phẩm không gây nguy cơ về dẫn điện
Chống trơn trượt và va đập: Thiết kế để giảm thiểu nguy cơ trượt và chống va đập
+ Tuân thủ các quy định an toàn và chất lượng:
Kiểm soát quy định: Đảm bảo rằng sản phẩm tuân thủ đầy đủ các quy định và tiêu chuẩn
an toàn liên quan
Bằng cách đánh giá và giảm thiểu các rủi ro trên, chúng ta có thể tối ưu hóa an toàn và chất lượng của sản phẩm cải tiến, tạo ra trải nghiệm người dùng tích cực và giảm nguy cơ gặp tai nạn, chấn thương, và bất tiện
Trang 84 Trong các nguy cơ gặp tai nạn, chấn thương, bất tiện có liên quan như thế nào đến chú ý và trí nhớ của người dùng ?
Chú ý và trí nhớ là hai chức năng quan trọng của não bộ, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn cho người dùng trong quá trình sử dụng thiết bị kỹ thuật
Chú ý là khả năng tập trung vào một thông tin hoặc hoạt động cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định Chú ý tốt giúp người dùng có thể nhận thức được các mối nguy hiểm xung quanh và đưa ra các hành động xử lý kịp thời
Trí nhớ là khả năng ghi nhớ, lưu trữ và truy xuất thông tin Trí nhớ tốt giúp người dùng có thể nhớ được các quy tắc, hướng dẫn an toàn, từ đó tránh được các sai sót có thể dẫn đến tai nạn
Các nguy cơ gặp tai nạn, chấn thương, bất tiện có thể liên quan đến chú ý và trí nhớ của người dùng như sau:
Thiếu chú ý: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến tai nạn, chấn thương Khi người dùng thiếu chú ý, họ sẽ va phải sản phẩm, bị kẹt chân vào bánh xe, …
Suy giảm khả năng nhận thức: Suy giảm khả năng nhận thức là một tình trạng thường gặp ở người cao tuổi Tình trạng này có thể khiến người dùng khó nhận thức được các mối nguy hiểm xung quanh, từ đó có thể dẫn đến tai nạn Đối với người cao tuổi sử dụng nên để ý nhắc nhở hướng dẫn cẩn thận tránh các trường hợp hỏng hóc bất ngờ gây tai nạn
Để giảm thiểu các nguy cơ gặp tai nạn, chấn thương, bất tiện liên quan đến chú ý và trí nhớ của người dùng, cần có các biện pháp thiết kế và sử dụng thiết bị kỹ thuật phù hợp, cũng như nâng cao nhận thức an toàn cho người dùng
Một số biện pháp thiết kế thiết bị kỹ thuật phù hợp để giảm thiểu nguy cơ gặp tai nạn, chấn thương, bất tiện liên quan đến chú ý và trí nhớ của người dùng:
Thiết kế thiết bị kỹ thuật có các tính năng an toàn dễ nhận biết và sử dụng
Sử dụng các tín hiệu cảnh báo trực quan và âm thanh để thu hút sự chú ý của người dùng
Tạo các hướng dẫn an toàn dễ hiểu và dễ nhớ
Một số biện pháp nâng cao nhận thức an toàn cho người dùng:
Hướng dẫn cặn kẽ cách sử dụng sản phẩm
Nâng cao ý thức trách nhiệm an toàn của người dùng
Tóm lại, chú ý và trí nhớ là hai chức năng quan trọng của não bộ, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn cho người dùng trong quá trình sử dụng sản phẩm Để giảm thiểu các nguy cơ gặp tai nạn, chấn thương, bất tiện liên quan đến chú ý và trí nhớ của
Trang 9người dùng, cần có các biện pháp thiết kế và sử dụng thiết bị kỹ thuật phù hợp, cũng như nâng cao nhận thức an toàn cho người dùng
5 Đề xuất các ý tưởng để cải tiến sản phẩm nhằm phòng ngừa hoặc khắc phục các nguy cơ do chú ý, đa tác vụ và do trí nhớ gây ra
1 Nguy cơ do chú ý da tác vụ
Nguy cơ do chú ý da tác vụ có thể xảy ra khi người dùng tập trung vào một tác vụ trong thời gian dài, dẫn đến việc họ không chú ý đến các yếu tố xung quanh, bao gồm cả tư thế ngồi của mình Điều này có thể gây ra các vấn đề về sức khỏe, chẳng hạn như đau lưng, đau cổ, đau vai,
Ý tưởng cải tiến:
Để phòng ngừa hoặc khắc phục nguy cơ này, có thể cải tiến ghế xoay lưới FMX805TD như sau:
+ Thêm các tính năng hỗ trợ nhắc nhở người dùng thay đổi tư thế ngồi, chẳng hạn như: Một bộ phận rung nhẹ hoặc phát ra âm thanh khi người dùng ngồi quá lâu ở một tư thế Một màn hình nhỏ hiển thị thông tin về thời gian ngồi và các tư thế ngồi cần thiết
Tăng cường khả năng điều chỉnh của ghế, giúp người dùng dễ dàng thay đổi tư thế ngồi phù hợp với từng tác vụ
Ví dụ, đối với các tác vụ cần tập trung cao độ, người dùng có thể điều chỉnh ghế ở tư thế thẳng lưng, giúp họ duy trì sự tập trung Đối với các tác vụ cần vận động nhiều, người dùng có thể điều chỉnh ghế ở tư thế thoải mái hơn, giúp họ giảm bớt mệt mỏi
2 Nguy cơ do trí nhớ gây ra
Nguy cơ do trí nhớ gây ra có thể xảy ra khi người dùng quên điều chỉnh ghế về tư thế phù hợp sau khi đứng dậy Điều này có thể dẫn đến việc người dùng ngồi ở tư thế không thoải mái, gây ra các vấn đề về sức khỏe
Ý tưởng cải tiến
Để phòng ngừa hoặc khắc phục nguy cơ này, có thể cải tiến ghế xoay lưới FMX805TD như sau:
Thêm các tính năng tự động ghi nhớ tư thế ngồi của người dùng Khi người dùng đứng dậy, ghế sẽ tự động điều chỉnh về tư thế ghi nhớ
Thêm các tính năng hỗ trợ nhắc nhở người dùng điều chỉnh ghế về tư thế phù hợp
Ví dụ, ghế có thể phát ra âm thanh nhắc nhở người dùng điều chỉnh ghế khi họ đứng dậy khỏi ghế
Trang 10Ngoài ra, cũng có thể cải tiến chất liệu của ghế, giúp ghế bền hơn và khó bị biến dạng theo thời gian Điều này sẽ giúp người dùng duy trì tư thế ngồi thoải mái, giảm thiểu nguy cơ gặp các vấn đề về sức khỏe
Trên đây là một số ý tưởng cải tiến ghế xoay lưới FMX805TD nhằm phòng ngừa hoặc khắc phục các nguy cơ do chú ý da tác vụ và do trí nhớ gây ra Các ý tưởng này có thể được áp dụng để cải thiện chất lượng sản phẩm, mang lại sự thoải mái và an toàn cho người sử dụng
6 Sử dụng các công cụ đào sâu vấn đề để phân tích vấn đề, từ đó đánh giá tính khả thi của các giải pháp cải tiến đã đề xuất và ra quyết định lựa chọn giải pháp cần cải tiến sao cho sản phẩm sau cải tiến sẽ phù hợp với thị trường (dựa trên những hiểu biết về " Tư duy thiết kế lấy người dùng làm trung tâm", “Quy trình phát triển một sản phẩm phù hợp với thị trường” và “Quy trình ra quyết định”
Dưới đây là một số ý tưởng cải tiến cho một chiếc ghế xoay:
1 Chất liệu và Thiết kế Ergonomic:
Sử dụng các vật liệu nhẹ như hợp kim nhôm hoặc sợi carbon để giảm trọng lượng của ghế
Tích hợp thiết kế ergonomic để hỗ trợ độ tự nhiên của cơ thể, giúp giảm mệt mỏi và đau lưng
2 Công Nghệ Massage tích hợp:
Thêm chức năng massage vào ghế với các viên massage hoặc bộ rung nhẹ để cung cấp sự thoải mái và giảm căng thẳng cơ bắp
3 Tích Hợp Cổng Sạc USB:
Thêm cổng sạc USB vào ghế để người dùng có thể sạc điện thoại di động hoặc các thiết bị khác một cách thuận tiện
4 Đèn LED Tích Hợp:
Tích hợp đèn LED vào phần dưới của ghế để tạo ra một không gian làm việc tốt hơn trong điều kiện ánh sáng yếu
5 Công Nghệ IoT (Internet of Things):
Kết nối ghế với mạng internet để cung cấp các tính năng thông minh như điều khiển từ xa, theo dõi thói quen ngồi và đề xuất các bài tập giãn cơ
6 Cảm Biến Chuyển Động:
Tích hợp cảm biến chuyển động để ghế có thể tự động điều chỉnh vị trí và nghiêng tương ứng với tư thế của người sử dụng
Trang 11Những ý tưởng trên có thể được kết hợp để tạo ra một chiếc ghế xoay đa chức năng và tiện ích
Đánh giá tính khả thi của các giải pháp cải tiến có thể dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm khả năng kỹ thuật, chi phí, sự tiện lợi, và khả năng chấp nhận từ người dùng Dưới đây là một phân tích và quyết định lựa chọn giải pháp:
1 Chất liệu và Thiết kế Ergonomic:
Khả năng Kỹ thuật: Có khả năng thực hiện với các chất liệu nhẹ và thiết kế
ergonomic
Chi phí: Cần đánh giá chi phí sản xuất so với giá trị thêm cho người dùng.
Tiện ích: Tăng sự thoải mái và hỗ trợ sức khỏe của người dùng.
Phù hợp thị trường: Có thể thu hút người làm việc văn phòng, những người
quan tâm đến sức khỏe và thoải mái
2 Công Nghệ Massage tích hợp:
Khả năng Kỹ thuật: Yêu cầu tích hợp công nghệ massage và phần mềm điều
khiển
Chi phí: Cần đánh giá chi phí và xác định giá bán phải chăng.
Tiện ích: Tạo trải nghiệm ngồi thoải mái và giảm căng thẳng.
Phù hợp thị trường: Hấp dẫn cho những người làm việc văn phòng và những
người có lối sống động ít
3 Tích Hợp Cổng Sạc USB:
Khả năng Kỹ thuật: Đối với cổng sạc USB, có thể tích hợp một cách dễ dàng.
Chi phí: Chi phí thấp và có thể tăng giá trị sản phẩm.
Tiện ích: Tiện ích cho người dùng di động.
Phù hợp thị trường: Hấp dẫn đối với những người luôn sử dụng điện thoại
hoặc thiết bị di động
4 Đèn LED Tích Hợp:
Khả năng Kỹ thuật: Có thể tích hợp đèn LED dễ dàng.
Chi phí: Cần đánh giá chi phí và giá trị thêm cho người dùng.
Tiện ích: Tạo ra không gian làm việc hiệu quả trong điều kiện ánh sáng yếu.
Phù hợp thị trường: Hấp dẫn cho những người làm việc vào buổi tối hoặc
trong điều kiện ánh sáng yếu
5 Công Nghệ IoT (Internet of Things):