giấy tờ đầy đủ,cùng với đội ngũ kỹ thuật ,tư vấn và bảo dưỡng máy tính tậntâm và chuyên nghiệp.Cơ sở còn sở hữu đầy đủ các trang thiết bị phục vụ cho việc bảo trì sửa chữamáy tính,cũng n
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN LONG PHÁT
Giới thiệu chung
Công ty TNHH TM-DV Thiên Long phát là đơn vị chuyên cung cấp linh kiện điện tử cho PC, laptop, máy in và camera, tọa lạc tại Số B51, Phước Bình, Phước Tỉnh, Long Điền, Tỉnh BRVT Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao, công ty cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ máy tính chuyên nghiệp nhất.
Hình 1.1 Vị trí công ty
Công ty TNHH TM-DV Thiên Long nổi bật với dịch vụ bảo trì và sửa chữa máy tính, sử dụng linh kiện chính hãng có giấy tờ đầy đủ Đội ngũ kỹ thuật viên của công ty luôn tận tâm và chuyên nghiệp trong việc tư vấn và bảo dưỡng máy tính.
Cơ sở Thiên Long Phát sở hữu đầy đủ trang thiết bị và phần mềm hiện đại phục vụ bảo trì, sửa chữa máy tính, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Luôn cập nhật sản phẩm mới nhất trong kho, Thiên Long Phát cam kết phục vụ nhu cầu ngày càng cao của thị trường Đặc biệt, cơ sở có đội ngũ chuyên viên tư vấn nhiệt tình, sẵn sàng giải đáp thắc mắc và đưa ra giải pháp tối ưu cho khách hàng Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao, Thiên Long Phát là đơn vị kinh doanh máy tính uy tín tại Phước Tỉnh, cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng với tinh thần phục vụ tận tâm.
1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Dịch vụ của Thiên Long phát tới khách hàng
Thiên Long phát cung cấp dịch vụ lắp ráp, sửa chữa, nâng cấp và bảo trì máy tính cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại Vũng Tàu Ngoài ra, đơn vị còn cung cấp các sản phẩm máy tính và linh kiện chất lượng cao.
Thiên Long phát cung cấp dịch vụ lắp ráp máy tính theo yêu cầu, cho phép khách hàng lựa chọn linh kiện chất lượng cao như mainboard, CPU, RAM, card đồ họa, ổ cứng, nguồn và vỏ máy tính Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm sẽ tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lắp ráp, đảm bảo máy tính hoạt động ổn định và hiệu quả.
Thiên Long phát cung cấp dịch vụ sửa chữa máy tính chuyên nghiệp cho khách hàng khi gặp sự cố như màn hình xanh, máy không khởi động, chậm hoặc bị virus Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ kiểm tra, phát hiện nguyên nhân và tiến hành sửa chữa, cài đặt lại hệ điều hành cùng các phần mềm cần thiết, đảm bảo máy tính hoạt động ổn định và hiệu quả nhất.
Thiên Long phát cung cấp dịch vụ nâng cấp máy tính, giúp khách hàng cải thiện hiệu suất hoạt động bằng cách nâng cấp linh kiện Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ tư vấn tận tình để đảm bảo việc nâng cấp phù hợp và hiệu quả nhất với nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Thiên Long phát cung cấp dịch vụ bảo trì máy tính định kỳ nhằm đảm bảo máy tính hoạt động ổn định và giảm thiểu sự cố không mong muốn Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ thực hiện kiểm tra, vệ sinh và bảo trì linh kiện máy tính, giúp tăng tuổi thọ và tối ưu hiệu suất hoạt động cho thiết bị của khách hàng.
-Cung cấp sản phẩm máy tính và linh kiện:
Thiên Long phát cung cấp một loạt sản phẩm máy tính và linh kiện chính hãng, bao gồm laptop, máy tính để bàn, mainboard, CPU, RAM, ổ cứng, card đồ họa, nguồn và vỏ máy tính Khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn các sản phẩm chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu sử dụng của mình.
sở lý thuyết
Hệ điều hành thông dụng nhất hiện nay
Hệ điều hành Windows, hay còn gọi là Microsoft Windows, là một hệ điều hành dựa trên giao diện người dùng đồ họa, được phát triển và phân phối bởi thương hiệu Microsoft.
Bài viết sẽ đề cập đến các dòng hệ điều hành, trong đó có một hệ điều hành đặc biệt phục vụ cho một phân khúc thị trường nhất định trong ngành công nghiệp máy tính.
Hình 2.9 Hệ điều hành windows
2.2.Các phiên bản của Windows thông dụng
Windows 10 là một hệ điều hành của Microsoft Windows dành cho các loại máy tính cá nhân và máy trạm, là một phần của họ hệ điều hành Microsoft Windows NT Hệ điều hành này được giới thiệu vào 30 tháng 9 năm 2014 trong chương trình Build 2014 và đã được phát hành chính thức vào ngày 29 tháng 7 năm 2015 Giao diện trên Windows 10 là sự kết hợp giữa Windows 8.1 và Windows 7
Hình 2.10 Hệ điều hành Windows 10
Windows 11 à một hệ điều hành của Microsoft được công bố vào ngày
Windows 11, một phần của hệ điều hành Windows NT, đã được phát hành rộng rãi vào ngày 5 tháng 10 năm 2021 Người dùng Windows 10 đủ điều kiện có thể nâng cấp miễn phí thông qua Windows Update.
Hình 2.11 Hệ điều hành Windows 11
Bản cập nhật Windows 11, dự kiến ra mắt trên các thiết bị sử dụng hệ điều hành Windows vào cuối năm 2021 và đầu năm 2022, mang đến thiết kế và âm thanh hiện đại, tươi mới, giúp người dùng cảm thấy thư giãn và tiện lợi.
Ứng dụng
Để soạn thảo văn bản trên máy tính, phần mềm phổ biến nhất là Microsoft Word, cùng với các ứng dụng khác trong bộ Microsoft Office như Excel cho bảng tính, PowerPoint cho bài thuyết trình, Access cho quản lý cơ sở dữ liệu, và Outlook để quản lý email.
Dù máy tính của bạn có kết nối Internet hay không, việc cài đặt phần mềm diệt virus trên hệ điều hành Windows là rất cần thiết để bảo vệ máy tính khỏi virus, malware và mã độc từ các thiết bị ngoại vi như USB và ổ cứng di động.
Cấu Tạo Phần Cứng Laptop
Phần cứng của laptop bao gồm nhiều linh kiện tương tự như máy tính để bàn, nhưng được thiết kế nhỏ gọn và nhẹ hơn Các bộ phận chính của laptop gồm CPU, GPU, RAM, mainboard, chipset và ổ đĩa quang Ngoài ra, laptop còn có các thiết bị input như chuột, bàn phím, webcam, ổ đĩa và các cổng kết nối, cùng với thiết bị output như màn hình và loa.
Hình 2: Cấu Tạo Phần Cứng Laptop
Các Kiến Trúc Và Công Nghệ Phần Cứng
Kiến trúc von Neumann là một trong những kiến trúc cơ bản của máy tính, trong đó bộ xử lý (CPU) và bộ nhớ chia sẻ cùng một không gian bộ nhớ Cả chương trình và dữ liệu đều được lưu trữ trong bộ nhớ và có thể truy xuất theo cùng một cách, điều này giúp đơn giản hóa lập trình Tuy nhiên, kiến trúc này cũng dẫn đến hiện tượng "bottle neck" khi bộ xử lý và bộ nhớ cùng truy cập vào cùng một băng thông.
Kiến trúc Harvard là một loại kiến trúc máy tính đặc trưng bởi việc tách biệt bộ nhớ dữ liệu và bộ nhớ lệnh Sự phân chia này giúp cải thiện hiệu suất, cho phép bộ xử lý truy cập dữ liệu và lệnh một cách đồng thời.
Kiến trúc này thường được sử dụng trong các vi điều khiển và các hệ thống nhúng
Kiến trúc RISC và CISC:
RISC (Reduced Instruction Set Computing) là kiến trúc máy tính với bộ lệnh đơn giản và nhanh chóng, cho phép CPU thực thi các lệnh trong một chu kỳ đồng hồ, từ đó nâng cao hiệu suất Một ví dụ tiêu biểu về vi xử lý RISC là ARM.
Kiến trúc CISC (Complex Instruction Set Computing) có bộ tập lệnh phức tạp, giúp giảm số lượng lệnh cần thực thi Các vi xử lý CISC có khả năng thực hiện các phép toán phức tạp chỉ trong một lệnh, tuy nhiên, hiệu suất của chúng có thể không đạt bằng vi xử lý RISC trong một số tình huống Intel x86 là một ví dụ điển hình của kiến trúc CISC.
Hình 4.3: Kiến trúc RISC và CISC
KHẮC PHỤC SỰ CỐ PHẦN CỨNG VÀ PHẦN MỀM MÁY TÍNH
Giới Thiệu Về Sự Cố Máy Tính
1 Khái niệm về sự cố máy tính
Sự cố máy tính là những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng, ảnh hưởng đến hiệu suất và khả năng làm việc của thiết bị Máy tính ngày nay rất quan trọng trong cuộc sống và công việc, từ văn phòng đến các ứng dụng khoa học, kỹ thuật và giải trí Khi xảy ra sự cố, nó có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng như giảm chất lượng công việc, mất dữ liệu, căng thẳng và tốn thời gian xử lý Nguyên nhân của các sự cố máy tính có thể đến từ phần cứng hoặc phần mềm, gây ra tình trạng máy chạy chậm, treo máy, khởi động lại không mong muốn hoặc không thể sử dụng Mỗi sự cố có đặc điểm và biểu hiện riêng, yêu cầu người dùng hoặc kỹ thuật viên có kỹ năng phân tích và xử lý phù hợp để khôi phục hoạt động của hệ thống.
2 Tầm quan trọng của việc hiểu biết về sự cố máy tính
Hiểu biết về sự cố máy tính là kỹ năng thiết yếu không chỉ cho chuyên viên IT mà còn cho người dùng phổ thông Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, việc nhận diện nguyên nhân và cách khắc phục sự cố máy tính giúp người dùng nâng cao hiệu quả sử dụng thiết bị và tiết kiệm thời gian.
Để duy trì hiệu suất làm việc của máy tính, người dùng cần biết cách xác định và xử lý sự cố một cách nhanh chóng Điều này giúp đảm bảo máy tính hoạt động ổn định, tối ưu hóa hiệu suất làm việc và giảm thiểu các gián đoạn không cần thiết.
Giảm chi phí sửa chữa bằng cách nắm vững các loại sự cố thường gặp, người dùng có thể tự khắc phục những vấn đề cơ bản mà không cần đến dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp, từ đó tiết kiệm một khoản chi phí đáng kể.
Bảo vệ dữ liệu quan trọng là cần thiết để tránh mất mát thông tin do sự cố máy tính Việc nắm rõ nguyên nhân và áp dụng các biện pháp phòng ngừa sẽ giúp người dùng sao lưu dữ liệu kịp thời, từ đó bảo vệ an toàn cho thông tin cá nhân và công việc.
Để phòng tránh các nguy cơ bảo mật, người dùng cần nhận biết và xử lý kịp thời các sự cố phần mềm do mã độc, virus hoặc phần mềm gián điệp gây ra Việc này giúp giảm thiểu rủi ro mất cắp dữ liệu, lộ thông tin cá nhân và các cuộc tấn công mạng.
3 Phân loại sự cố máy tính
Sự cố máy tính được chia thành hai loại chính: sự cố phần cứng và sự cố phần mềm, mỗi loại đều có những đặc điểm riêng và cần các biện pháp xử lý khác nhau.
Sự cố phần cứng xảy ra khi có vấn đề với các thành phần vật lý của máy tính, bao gồm cả thiết bị bên trong và thiết bị ngoại vi như bàn phím, chuột và màn hình Những sự cố này có thể dẫn đến các lỗi nghiêm trọng như máy tính không khởi động được, tắt đột ngột, hoạt động chậm hoặc hiển thị bất thường.
Sự cố phần mềm liên quan đến hệ điều hành, ứng dụng hoặc mã độc có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của máy tính Những lỗi này thường dẫn đến tình trạng máy chậm, treo và thậm chí là mất dữ liệu.
4 Vai trò của việc phân loại sự cố máy tính
Phân loại sự cố máy tính giúp người dùng xác định nguyên nhân và chọn phương pháp xử lý phù hợp Khi nhận biết rõ sự cố thuộc phần cứng hay phần mềm, người dùng có thể quyết định khắc phục kịp thời như thay thế linh kiện, cài đặt lại phần mềm, quét mã độc hoặc khôi phục dữ liệu Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian và chi phí sửa chữa mà còn duy trì hiệu suất hoạt động của máy tính.
Khắc Phục Sự Cố Phần Cứng
Biểu hiện: lỗi này là khi chúng ta nhấn nút power thì máy không có biểu hiện gì.
Để kiểm tra hoạt động của máy tính, trước tiên hãy tháo các dây kết nối nút nguồn trên mainboard Sau đó, sử dụng một vật dẫn điện như tuavit để chập vào hai đầu thanh dẫn của nút switch và xem máy có khởi động hay không.
Nếu máy không hoạt động do nút nguồn hỏng, bạn có thể khắc phục bằng cách đổi dây nút Reset với nút Power, từ đó sử dụng nút Reset để mở máy trong tương lai.
Nếu kích sống mà không nhận được tín hiệu, hãy kiểm tra nguồn điện bằng cách sử dụng một bộ nguồn khác tương tự hoặc có công suất lớn hơn.
Nếu như thay cả bộ nguồn khác vẫn không được thì khả năng cao bạn đã bị hư mainboard.
Hình 1.1 Vị Trí Phần Nguồn
Lỗi ổ cứng là một trong những sự cố phổ biến có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất của máy tính
Các nguyên nhân chủ yếu gây lỗi ổ cứng bao gồm:
Tuổi thọ của ổ cứng là một yếu tố quan trọng, vì mỗi ổ cứng đều có thời gian sử dụng nhất định Sau một thời gian dài hoạt động, các linh kiện bên trong ổ cứng sẽ bị hao mòn, gây ra lỗi và sự cố trong quá trình sử dụng.
Va chạm vật lý có thể gây hư hỏng nghiêm trọng cho ổ cứng cơ (HDD), ảnh hưởng đến các bộ phận bên trong và dẫn đến việc không thể truy xuất dữ liệu Rơi hoặc va chạm có thể làm tăng nguy cơ lỗi nghiêm trọng, ảnh hưởng đến hiệu suất và độ tin cậy của ổ cứng.
Nhiệt độ cao có thể gây hư hỏng các linh kiện bên trong ổ cứng nếu ổ cứng hoạt động trong điều kiện này trong thời gian dài, dẫn đến giảm hiệu suất và tuổi thọ của ổ cứng.
Lỗi trong hệ điều hành có thể gây ra sự cố khi truy cập hoặc ghi dữ liệu vào ổ cứng, thường do lỗi phần mềm hoặc tệp hệ thống bị hỏng Những vấn đề này thường xảy ra khi có sự cố với hệ điều hành hoặc xung đột giữa các ứng dụng phần mềm.
Kiểm tra sức khỏe ổ cứng bằng các phần mềm như CrystalDiskInfo:
CrystalDiskInfo is a free software tool that allows users to monitor the health status of their hard drives Utilizing S.M.A.R.T (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) data, it provides essential health metrics for hard drive performance.
Tải và cài đặt CrystalDiskInfo từ trang web chính thức.
Mở phần mềm, bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về trạng thái ổ cứng, bao gồm các chỉ số như nhiệt độ, số lần hoạt động, lỗi đọc/ghi, v.v.
Nếu phần mềm hiển thị cảnh báo "Caution" hoặc "Bad", ổ cứng của bạn có thể gặp vấn đề và cần được thay thế sớm.
Sao lưu dữ liệu và thay ổ cứng nếu cần:
Nếu ổ cứng của bạn có dấu hiệu hỏng hóc, hãy ngay lập tức sao lưu dữ liệu quan trọng Sử dụng các công cụ sao lưu như Google Drive, OneDrive hoặc ổ cứng ngoài để bảo vệ các tệp quan trọng của bạn.
Nếu ổ cứng không thể phục hồi, bạn cần thay thế bằng một ổ cứng mới Đặc biệt với các máy tính cũ, khi ổ cứng đã hoạt động lâu và có dấu hiệu hỏng hóc, việc thay thế là cần thiết để duy trì hiệu suất hoạt động của máy.
Sử dụng công cụ kiểm tra và sửa lỗi ổ đĩa (chẳng hạn "chkdsk" trên Windows):
Chkdsk là công cụ tích hợp trong Windows, cho phép người dùng kiểm tra và sửa chữa lỗi ổ đĩa Công cụ này có khả năng phát hiện và khắc phục các lỗi liên quan đến tệp hệ thống cũng như các lỗi logic của ổ cứng.
Mở Command Prompt (CMD) với quyền quản trị (click chuột phải vào Command Prompt và chọn "Run as Administrator").
Gõ lệnh sau và nhấn Enter: chkdsk C: /f /r
C: là tên ổ đĩa bạn muốn kiểm tra (có thể thay đổi tùy thuộc vào ổ đĩa bạn muốn kiểm tra).
/f chỉ thị để sửa các lỗi tệp.
/r yêu cầu công cụ kiểm tra và sửa các bad sector.
Sau khi thực hiện lệnh, Windows sẽ yêu cầu khởi động lại máy tính để kiểm tra ổ đĩa trong quá trình khởi động Hệ thống sẽ tiến hành quét ổ đĩa, sửa chữa các lỗi và phục hồi những khu vực gặp vấn đề.
Vệ sinh ổ cứng và kiểm tra nhiệt độ:
Vệ sinh máy tính và duy trì hệ thống tản nhiệt hiệu quả là rất quan trọng để ổ cứng hoạt động trong điều kiện mát mẻ và ổn định Để theo dõi nhiệt độ của ổ cứng và các linh kiện khác, bạn có thể sử dụng các công cụ như HWMonitor nhằm đảm bảo hiệu suất tối ưu cho thiết bị.
Hãy đảm bảo rằng quạt tản nhiệt và hệ thống thông gió của máy tính không bị bụi bẩn, gây hạn chế khả năng làm mát.
Sử dụng phần mềm phục hồi dữ liệu:
Nếu bạn gặp tình trạng mất dữ liệu trên ổ cứng hoặc không thể truy cập, có thể sử dụng phần mềm phục hồi dữ liệu như Recuva, EaseUS Data Recovery Wizard, hoặc MiniTool Power Data Recovery Những phần mềm này hỗ trợ khôi phục dữ liệu từ ổ cứng hỏng, tuy nhiên, cần lưu ý rằng khả năng phục hồi không phải lúc nào cũng đạt 100%.
- Khi thay ổ cứng, hãy chọn loại ổ cứng phù hợp với nhu cầu của bạn, ví dụ:
- HDD (Hard Disk Drive): Thường có dung lượng lớn với giá thành rẻ, nhưng tốc độ đọc/ghi chậm hơn SSD.
- SSD (Solid State Drive): Tốc độ nhanh hơn nhiều so với HDD, giúp cải thiện hiệu suất máy tính, nhưng giá thành thường cao hơn.
3 Máy lên nguồn nhưng không xuất ra màn hình.
Lỗi máy tính không xuất hình ảnh trên màn hình mặc dù quạt CPU vẫn hoạt động có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau Để khắc phục sự cố này, chúng ta cần xem xét và xử lý từng tình huống cụ thể.
Đầu tiên, chúng ta cần ngắt dây nguồn cấp điện cho ổ cứng để tránh khi ngắt điện đột ngột thì sẽ không ảnh hưởng tới ổ cứng
Phần mềm
1 Không kết nối được với wifi
Khi máy tính không thể kết nối với Wi-Fi, có thể do một trong các nguyên nhân sau:
Lỗi mạng có thể xảy ra do sự cố với bộ phát Wi-Fi hoặc kết nối Internet, khiến máy tính không thể kết nối Nguyên nhân có thể là do lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) hoặc sự cố tạm thời với bộ phát Wi-Fi.
Lỗi driver Wi-Fi có thể xảy ra khi driver của card mạng không tương thích hoặc bị lỗi, dẫn đến việc máy tính không nhận diện được mạng Wi-Fi hoặc không thể kết nối.
Xung đột cấu hình mạng có thể gây khó khăn cho máy tính trong việc kết nối với Wi-Fi, đặc biệt khi địa chỉ IP, DNS hoặc cài đặt mạng không phù hợp Tình trạng này thường xảy ra khi người dùng thay đổi cài đặt mạng mà không khôi phục lại một cách chính xác.
Để khắc phục sự cố mạng, hãy khởi động lại bộ phát Wi-Fi bằng cách tắt nguồn, đợi 10 giây và bật lại Quá trình này giúp làm mới kết nối và có thể giải quyết các sự cố tạm thời Đảm bảo đèn tín hiệu trên bộ phát cho thấy kết nối ổn định và không có dấu hiệu lỗi.
Kiểm tra xem máy tính đã bật Wi-Fi chưa:
Kiểm tra biểu tượng Wi-Fi trên thanh tác vụ của Windows để đảm bảo nó không bị vô hiệu hóa Nếu biểu tượng Wi-Fi có dấu chéo hoặc không hiển thị, có thể bạn đã tắt Wi-Fi hoặc máy tính không nhận diện được card mạng Wi-Fi.
Để đảm bảo Wi-Fi hoạt động trên máy tính, hãy truy cập vào Cài đặt > Mạng & Internet > Wi-Fi và kiểm tra xem Wi-Fi đã được bật hay chưa Nếu chế độ máy bay đang bật, hãy tắt nó để kích hoạt Wi-Fi.
Cập nhật hoặc cài đặt lại driver Wi-Fi:
Mở Device Manager (Trình quản lý thiết bị) bằng cách nhấn Windows + X và chọn Device Manager.
Tìm Network adapters và mở rộng danh sách.
Nhấp chuột phải vào card mạng Wi-Fi của bạn và chọn Update driver.
Chọn Search automatically for updated driver software để Windows tìm kiếm và cài đặt phiên bản driver mới nhất.
Cài đặt lại driver Wi-Fi có thể giúp khắc phục vấn đề kết nối mạng Nếu việc cập nhật driver không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt driver hiện tại và sau đó cài đặt lại driver Wi-Fi mới.
Trong Device Manager, nhấp chuột phải vào driver Wi-Fi và chọn Uninstall device.
Khởi động lại máy tính và Windows sẽ tự động cài đặt lại driver Wi-
Fi khi khởi động lại.
Kiểm tra cấu hình mạng:
Nếu máy tính không thể kết nối với mạng trong khi bộ phát Wi-Fi vẫn hoạt động bình thường, hãy kiểm tra lại các cấu hình mạng và thực hiện việc đặt lại cấu hình mạng để khắc phục sự cố.
Mở Command Prompt (CMD) với quyền quản trị (click chuột phải và chọn Run as Administrator).
Gõ lệnh sau và nhấn Enter: netsh winsock reset
Sau đó gõ lệnh này để reset cấu hình IP: netsh int ip reset
Khởi động lại máy tính và kiểm tra lại kết nối Wi-Fi.
Thử kết nối với mạng khác:
Nếu gặp sự cố kết nối, hãy thử sử dụng một mạng Wi-Fi khác, chẳng hạn như từ một thiết bị khác hoặc tại quán cà phê, để kiểm tra nguyên nhân Nếu máy tính của bạn có thể kết nối với mạng khác, vấn đề có thể do bộ phát Wi-Fi của bạn.
Kiểm tra mật khẩu Wi-Fi và cài đặt bảo mật:
Nếu máy tính không thể kết nối với mạng Wi-Fi dù bạn đã xác nhận đúng mạng và mật khẩu, hãy kiểm tra cài đặt bảo mật của mạng Wi-Fi Đảm bảo máy tính đang sử dụng loại mã hóa phù hợp như WPA2 hoặc WPA3 theo yêu cầu của bộ phát Wi-Fi.
Khôi phục lại cài đặt mạng (Reset Network Settings):
Vào Settings (Cài đặt) > Network & Internet > Status.
Cuộn xuống và chọn Network reset.
Nhấn Reset now để khôi phục lại các cài đặt mạng mặc định Sau khi quá trình hoàn tất, máy tính sẽ khởi động lại.
Nếu máy tính không kết nối được với Wi-Fi sau khi đã thử các biện pháp khắc phục, có thể card Wi-Fi đã bị hỏng và cần được thay thế hoặc sửa chữa.
Hệ thống bị hỏng là một trong những lỗi nghiêm trọng ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của máy tính Nguyên nhân phổ biến bao gồm:
Lỗi phần mềm có thể dẫn đến sự không ổn định của hệ thống hoặc thậm chí làm ngừng hoạt động hoàn toàn, thường do xung đột giữa các phần mềm hoặc các lỗi trong chính phần mềm đó.
Xung đột hệ điều hành có thể xảy ra khi cài đặt hoặc cập nhật không thành công, dẫn đến việc hệ thống hoạt động không ổn định Ngoài ra, các tệp hệ điều hành bị hỏng cũng là nguyên nhân chính gây ra sự cố này.
Máy tính nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại có thể gây hại cho các tệp hệ thống và thay đổi các cài đặt quan trọng, dẫn đến lỗi hệ thống.
Thực hiện khôi phục hệ thống:
Khôi phục hệ thống (System Restore) giúp máy tính trở về trạng thái hoạt động ổn định trước khi xảy ra lỗi bằng cách phục hồi các tệp hệ thống, chương trình và cài đặt về thời điểm khôi phục đã được tạo trước đó Để thực hiện quá trình khôi phục hệ thống, người dùng cần làm theo các bước hướng dẫn cụ thể.
- Mở Control Panel > System and Security > System.
- Chọn System Protection > System Restore.
- Chọn một điểm khôi phục mà hệ thống hoạt động bình thường, rồi làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình.
Cài đặt lại hệ điều hành nếu cần: