Tiểu luận giao tiếp Đa phương tiện trong kinh doanh thiết kế website dịch vụ giao hàng

Mục tiêu chính của Landing Page là chuyền đổi người dùng từ việc chỉ xem trang thành hành động cụ thẻ, như đăng ký, mua hàng, tải về, hoặc điền thông tm liên hệ.. Landing Page thường đượ

BO GIAO DUC VA BAO TAO TRUONG DAI HQC NGUYEN TAT THANH KHOA QUAN TRI KINH DOANH

DICH VU GIAO HANG

Giang vién huéng din: ThS VUONG XUAN CHÍ

Sinh viên thực hiện ĐỎ TUẦN HÙNG

MUC LUC

CHUONG 1: LY THUYET LANDING PAGE 6

1 Landing Page là gì? c- s k ch H HH HT T H T H H T T 6

II Tại sao cần phải sứ dụng landing page? 7 1/ Landing Page giúp tăng tỷ lệ chuyén đổi: 7 2/ Cung cấp thêm thông tin về các khách hàng mục tiêu của bạn . cóc 55-5552 7 3/ Landing Page giúp truyền tải thương hiệu cho doanh nghiệp - óc 555cc 8 4/ Landing Page tạo mạng lưới khách hàng than thiết tối đa 8 5/ Tạo ra hình thức quảng cáo Imớii - <6 cv TH TH TH gu HT án vHả 9

6/ Landing Page gitip tit KiGim cccccccssesssessssssesssessssesssessessssssssesusssussssesssessesssessenssueesesssssesess 9

III Co bao nhiéu loại Landing Page? - HH HH HH HH như, 10 1/ Landing Page thu thập khách hàng tiềm năng (LEAD GENERA TION PAGE) 10 2/ Landing Page bán hàng (SALES PAGE) 11

3/ Landing Page chuyển đổi trung gian (CLICK - THROUGH PAGE) 11

IV Landing Page va Website co khac nhau khong? 12 CHUONG 2: LANDING PAGE DICH VU GIAO HANG AHAMOVE c ccccccssssscssescsteesseeees 13

II Thực hiện 16

1 Giới thiệu tính năng chính của Google Sites: 1ó

2 Thiết kế web với Google Site 1ó

3 Công cụ được sử dụng để thiết kết Langding page: Dịch vụ giao hang - 18

IV Sản phẩm hoàn thành 24

TRUONG DAI HOC NGUYEN TAT THANH KY THI KET THUC HQC PHAN

TRUNG TAM KHẢO THÍ HOC KY I NAM HOC 2023

PHIẾU CHAM THỊ TIỂU LUAN/DO AN

Môn thi: Giao tiếp đa phương tiện trong kinh doanh Lép hoc phan: 21IDQT3A Nhóm sinh viên thực hiện:

1 Dé Tuan Hing Tham gia đóng góp: 100%

Ngày thi: 29/11/2023 Phòng thi: L.607

Đề tài tiêu luận/báo cáo của sinh viên: Thiết kế landing page địch vụ giao hàng

Phân đánh giá của giảng viên (căn cứ trên thang rubrics của môn học):

NHOM SINH VIEN THAM GIA:

NHAN XET CUA GIANG VIEN HUONG DAN

Họ và tên người nhận xét: VƯƠNG XUÂN CHÍ

Học vị: Thạc sĩ

NOI DUNG NHAN XET

TP.HÒ CHÍ MINH, ngày tháng năm 2023

NGƯỜI NHẬN XÉT

LOI CAM ON

Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy Vương Xuân Chí — Giảng viên Trường Đại học Nguyễn Tắt Thành về sự hướng dẫn và hỗ trợ mà thây đã dành cho em trong quá trình

hoàn thành tiêu luận đề tài ' Thiết kế landing page dịch vụ giao hang’

Sự hướng dẫn chi tiết và kiến thức chuyên sâu mà Thầy Vương Xuân Chí chia sẻ đã là nguồn động viên lớn lao, giúp em hiều rõ hơn về vai trò quan trọng của Landing Page trong việc tạo ra trải nghiệm người dùng tốt nhất và tăng hiệu quả của chiến lược truyền thông trực tuyến

Em cũng muốn bày tỏ lòng biết ơn đặc biệt đến sự hỗ trợ và phản hồi của thầy trong quá trình nghiên cứu và hoàn thiện tiêu luận này Những lời khuyên và góp ý mang tính xây dựng từ thầy đã giúp em phát triển kỹ năng phân tích và đánh giá một cach ti

mỉ hơn

Cuối cùng, em muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến sự kiên nhẫn và sự cổ vũ không ngừng nghỉ của thầy trong suốt quá trình làm việc này, nhưng tầm nhìn còn hạn chế nên sẽ có những sai sót trong bài tiêu luận này Em rất mong nhận được sự phản hồi và

ý kiến chỉ dẫn của thầy đề chúng em có thể hoàn thiện bài tiêu luận này một cách tốt

nhất

Xin chân thành cảm ơn thầy một lần nữa.

GIỚI THIỆU

CHƯƠNG 1: LY THUYET LANDING PAGE

I Landing Page la gi?

Landing Page là một trang web đơn lẻ được tạo ra để đưa người dùng đến từ một nguồn cụ thê hoặc một chiến địch quảng cáo Mục tiêu chính của Landing Page là chuyền đổi người dùng từ việc chỉ xem trang thành hành động cụ thẻ, như đăng ký,

mua hàng, tải về, hoặc điền thông tm liên hệ

Đặc điểm quan trọng của Landing Page là sự tập trung vào một mục tiêu cụ thê duy nhất, thường là một cuộc gọi hành động (CTA - Call to Action) rõ ràng và hấp dẫn Landing Page thường được thiết kế để cung cấp thông tin nhanh gọn và thuyết phục về sản phẩm, địch vụ hoặc ưu đãi cụ thê mà người dùng đã tìm thấy qua quảng cáo hoặc các kênh khác

Landing Page có thể được tối ưu hóa đề tương thích với mọi loại thiết bị, từ máy tính

đề bàn đến điện thoại đi động, đề đảm bảo trái nghiệm người dùng tốt nhất

Mục tiêu cuối cùng của một Landing Page là tối đa hóa tỷ lệ chuyên đôi (conversion rate) - tỷ lệ người dùng thực hiện hành động mong muốn so với tông số người truy cập

II Tại sao cần phải sử dụng landing page?

Landing Page được sử dụng phố biến trong quảng bá thương hiệu vì nó có những ưu điểm và lợi ích cụ thể mà không phải loại trang web nào cũng có Không phải ngẫu nhiên mà landing page được nhiều cá nhân, tô chức, doanh nghiệp hiện nay sử dụng đề

quảng bá thương hiệu, sản phâm/dịch vụ của mình Đó là bởi chúng có chức năng

chính là chuyên đôi điều hướng, kêu gọi người dùng thực hiện các chuyên đổi hành động cụ thê Do đó, landing page mang lại rất nhiều lợi ích trong kinh doanh cho doanh nghiệp

Ty lệ chuyên đôi hay còn goi la Conversion rate Đây là một chỉ sô giúp xác định sô lượng người xem trên trang trở thành khách hàng thực sự Khi sử dụng landing page, chúng sẽ giúp gia tăng lượng khách hàng tiềm năng Bởi chúng thu hút, thú đây cũng như nâng cao khả năng quyết định mua hàng của người dùng Từ đó, tỷ lệ chuyên đôi

được nâng cao hơn

Một trang đích có thê trực tiếp cung cấp một ưu đãi cụ thê nào đó, ví dụ như ebook về

tư duy kinh doanh, sẽ giúp khuyến khích những người quan tâm truy cập vào và đăng

ký thông tin, để có thể nhận được cuốn ebook đó ngay lập tức

Landing page không chỉ giúp tăng chuyển đổi, mà còn cung cấp trai nghiệm tốt hơn cho người dùng, giúp bạn xác định được loại content nào giúp tăng lượng lead tốt hơn

và nhanh hơn cho doanh nghiệp

2/ Cung cấp thêm thông tin về các khách hàng mục tiêu của bạn

Landing Page thường có các biéu mau thu thập thông tin như tên, email, số điện thoại, v.v Thông tin này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn kèm với đó landing page còn sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics, doanh nghiệp có thê theo dõi hành vi của người dùng trên Landing Page, bao gồm thời gian ở lại trang, các phần của trang họ tương tác

nhiều nhất, và hành động họ thực hiện sau khi rời trang

Khi mà doanh nghiệp tạo ra nhiều trang landing page với nhiều ưu đãi khác nhau thì thé theo đõi được chủ đề nào mang lại ty lệ chuyên đổi cao nhất Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có thêm các thông tin giá trị về sở thích của các đối tượng mục tiêu Từ

đó, có thê tạo ra thêm nhiều chiến lược marketing cá nhân hóa và nhắm mục tiêu tốt

hơn, biết được kênh nào mang lại nhiều chuyên đổi hơn

3/ Landing Page giúp truyền tải thương hiệu cho doanh nghiệp

Những thông tmn trên landing page đều duoc marketer chon loc và cung câp cho khách hàng Do đó, trang đích này giúp truyền tải thương hiệu cho doanh nghiệp Từ đó, khách hàng sẽ nhớ tới thương hiệu, công ty, doanh nghiệp của bạn cũng như tạo được

sự tin tưởng Landing Page được thiết kế đề phản ánh định hình thương hiệu của doanh nghiệp Từ lựa chọn màu sắc, hình ảnh, font chữ, đến ngôn ngữ và nội dung, tất cả đều phải phản ảnh sử mệnh, giá trị và phong cách của thương hiệu, là nơi mà khách hàng tiềm năng đầu tiên tiếp xúc với thương hiệu của doanh nghiệp Một thiết ké hap dan, thông điệp rõ ràng và chuyên nghiệp giúp tạo ấn tượng tích cực và gây ấn tượng mạnh

mẽ đối với khách hàng

Landing Page thường tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thê mà thương hiệu cung cấp Việc tập trung này giúp tăng cường hiểu biết của khách hàng về

giá trị mà sản phâm hoặc dịch vụ đó mang lại, được liên kết với các chiến dịch quảng

cáo và marketing Việc đồng nhất thông điệp và thiết kế giữa các quảng cáo và

Landing Page tao ra m6t trải nghiệm nhất quán và củng cô hình ảnh thương hiệu Một Landing Page được thiết kế tốt không chỉ giúp chuyên đôi mà còn góp phần tạo ấn tượng tích cực với người dùng Trải nghiệm tốt này có thể gây ấn tượng lâu đài và tạo

lòng tin đối với thương hiệu

Landing Page thường có các biêu mầu hoặc cửa sô popup yêu câu người dùng điện thông tin liên hệ hoặc đăng ký nhận tin tức, ưu đãi Những thông tin này giup xây dựng

cơ sở đữ liệu về khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại Một Landing Page tốt không chỉ

thu hút người dùng mà còn cung cấp thông tin hữu ích, giúp tăng độ hấp dẫn và tin cậy của thương hiệu Bằng cách kết hợp các nút chia sẻ xã hội hoặc khung đăng ký bản tin, Landing Page có thề khuyến khích khách hàng chia sẻ thông tin hoặc kết nối với các kênh truyền thông xã hội của bạn Một số Landing Page có khả năng tùy chỉnh nội dung dựa trên thông tin đã thu thập về khách hàng Việc này tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa, giúp người dùng cảm thấy được quan tâm và tăng sự kết nỗi với thương hiệu Landing Page không chỉ giúp thu hút khách hàng mới mà còn có thể là cơ hội đề duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại Bằng cách cung cấp nội dung liên tục và giá trị, doanh nghiệp có thê giữ chân khách hàng và tạo điều kiện cho việc giao tiếp tiếp theo

5/ Tao ra hình thức quảng cáo mới

Thiét ké Landing Page sao cho người dùng có thê tương tác và tham gia, không chỉ là việc đọc thông tin Sử dụng các yếu tô tương tác như quiz, trò chơi nhỏ, hoặc công cụ tính toán đề thu hút sự quan tâm của khách hàng Sử dụng video, hình ảnh, hoặc nội dung đa phương tiện đề truyền tai thông điệp Video background, animations, hoặc slideshows co thể tạo sự sống động và thu hút người xem Sử dụng Landing Page đề kê

một câu chuyện về sản phâm hoặc dịch vụ của bạn, từ việc giới thiệu cho đến các

trường hợp sử dụng thực tế hoặc câu chuyện thành công từ khách hàng Tận dụng khả năng linh hoạt và tương tác của Landing Page đề đôi mới hình thức quảng cáo, tạo ra

trải nghiệm độc đáo và thu hút sự quan tâm từ khách hàng

6/ Landing Page giúp tiết kiệm

Landing Page có thê giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa nguồn lực trong nhiều cách: Tập trung vào Mục tiêu Cụ thể: Landing Page được thiết kế đề tập trung vào một mục tiêu duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực so với việc phát triển một trang web hoàn chỉnh

Chi phí Quảng cáo: Khi chạy chiến địch quảng cáo, đưa người dùng trực tiếp đến Landing Page thay vì trang chủ hoặc trang web chính có thê tối ưu hóa chi phí quảng cáo và tăng tý lệ chuyên đôi

Thời gian và tài nguyên: Landing Page thường dễ dàng và nhanh chóng để tạo ra so với việc xây dựng một trang web hoàn chỉnh, tiết kiệm thời gian và tài nguyên phát triển Tối ưu hóa chuyên đôi: Tính linh hoạt của Landing Page cho phép bạn thử nghiệm và tối ưu hóa nhanh chóng đề cải thiện tỷ lệ chuyên đôi, từ đó tối ưu hóa hiệu quả chỉ phi quảng cáo

Phân tích và đo lường hiệu suất: Landing Page thường để đàng đề theo dõi và đo lường hiệu suất qua các công cụ phân tích, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nguồn lưu lượng

và tỷ lệ chuyên đôi, từ đó cải thiện chiến lược và tiết kiệm chỉ phí

Nhìn chung, việc sử dụng Landing Page có thê giúp tối ưu hóa nguồn lực, tiết kiệm chỉ phí, và tập trung hiệu quả vào mục tiêu cụ thê của chiến dịch marketing

TH Có bao nhiêu loại Landing Page?

1/ Landing Page thu thập khách hàng tiềm năng (LEAD GENERATION PAGE) s* Mục đích: Thu thập những thông tin cơ bản của khách hàng tiềm năng (như họ tên, email, số điện thoại) để sử dụng cho các hoạt động marketing sau đó s* Đặc điểm: Thu thập thông tin bằng một biểu mẫu đăng ký và luôn đi kèm với một lợi ích trao đôi với khách hang nhu ebook, webinar, héi thao offline, tu van miễn phí, quà tặng, mã giám giá

+* Những điều khiến Landing Page của bạn thật thu hút:

Landing Page được sử dụng với mục đích biến những người truy cập website trở thành khách hàng tiềm năng bằng cách hoàn thiện các giao dịch hay thu thập thông tin tir ho Landing Page lic nay sẽ bao gồm những gạch đầu dòng dưới đây:

Một tiêu đề và tiêu đề phụ (nêu cân)

Tóm tắt ngắn gọn ưu đãi

Ít nhất một hình anh bé tro

Yếu tổ hỗ trợ khác như giấy chứng nhận hay huy hiệu an toan

Và quan trọng nhất, một biểu mẫu đề lây thông tin khách hàng

Khuyến khích sự chia sẻ

Trong Landing Page của bạn, đừng quên thêm nút nhắn đề người xem có thê đễ đàng chia sẻ nội dung trang cũng như ưu đãi tới những người khác Mọi người bây giờ có thê chia sẻ qua rất nhiều kênh, không chỉ đơn giản là email cá nhân mà còn là qua các trang mạng xã hội, thế nên bạn cần làm cho tin tức sản phẩm của bạn phủ sóng cảng rộng càng tốt

Khi ưu đãi của bạn được chia sẻ đi nhiều nơi, sẽ có càng nhiêu người ghé qua trangcủa bạn, nhiều người điền thông tin vào biêu mẫu và tất nhiên, nhiều người trở thànhkhách hàng tiềm năng!

2/ Landing Page ban hang (SALES PAGE)

s* Mục tiêu: Thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua hàng ngay trên Landing Page

“ Đặc điểm: Nội dung về sản phâm/dịch vụ được xây dựng chi tiết bao gồm: lợi ích khách hàng, đặc điểm nỗi bật, phản hồi khách hàng, bảng giá, chính sách ,

giúp khách hàng có đầy đủ thông tin đề đưa ra quyết định mua hàng

+* Landing Page có 2 loại:

*ˆ Landing Page bán hàng kiêu ngắn (Short-form Sales Page): Landing Page bán hàng kiều ngắn phù hợp với trang bán một sản phẩm cụ thê khách hàng ra quyết định mua hàng nhanh Nội dung trên trang Landing Page bán hàng kiểu ngắn tập chung chính vào hình ảnh, video, tính năng, bảng giá của sản phâm đủ đề chốt sale ngay Ngoài ra nội dung có thê thêm các thông tin tăng độ tin tưởng như chính sách mua hàng, bảo hành, phan

hồi, chứng nhận để tăng tý lệ chuyển đôi đơn hàng

Y Landing Page ban hang kiéu dai (Long-form Sales Page): Landing Page

bán hàng kiểu dài phù hợp các ngành nghề dịch vụ hoặc sản phẩm giá trị

cao hay sản phâm khách hàng cần nhiều thông tin đề đưa ra quyết định mua hàng Nội dung trên trang Landing Page bán hàng kiểu đài được thiết kế chi tiết đầy đủ thông tin đề thuyết phục khách hàng mua hàng Một số đoạn (section) nội dung tham khảo: Giới thiệu (Intro), lợi ích khách hàng, đặc

điểm nỗi bật, nội dung chỉ tiết, đội nhóm, ý kiến khách hàng, chứng nhận & camkết,

Bang gia, FAQ, CTA (Call-To-Action: Nut kéu goi hanh d6ng), form dat hang, footer

3/ Landing Page chuyén doi trung gian (CLICK - THROUGH PAGE)

s* Mục tiêu: Dẫn dắt người đọc chuyên hướng tới trang chuyên đổi chính Tại đó mọi thông tin về sản phẩm, địch vụ được cung cấp chỉ tiết đồng thời cũng dẫn dắt khách hàng về trang website chính

s* Đặc điểm: Landing Page trung gian chuyền đổi chỉ sử dụng nút kêu gọi hành động đề chuyên hướng tới trang khác, không sử dung biéu mẫu đăng ký Ngoài

ra, trong thương mại điện tử, trang Landing Page trung gian sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về san pham va dan dat khách hàng về trang giỏ hàng của website chính

IV Landing Page và Website có khác nhau không?

Landing page, website đều là những điều cần có trong chiên dich marketingonline Tuy

nhiên, chúng lại có các điểm khác biệt rõ rệt

Thi 1: Muc tiéu va Pham vi:

e Landing Page: Dugc tao ra dé phục vụ một mục tiêu cụ thé, thuong la dé chuyén đôi người dùng thành hành động nhất định, như đăng ký, mua hàng, hoặc tải

xuống Thường có phạm vi hẹp và tập trung

toàn diện về thương hiệu, sản phâm, dịch vụ, v.v

Thứ 2: Nội dụng và Thiết kế:

thiết kế tương đối đơn giản Hướng người dùng đến hành động mong muốn

¢ Website: Co nhiều loại nội dung và thông tin khác nhau Thường có cầu trúc phức tạp hơn với nhiều trang, menu, và mục đích khác nhau

Thứ 3: Ti ưu hóa và Chuyên đổi:

Mọi yếu tổ từ hình ảnh, văn bản, đến cuộc gọi hành động (CTA) đều được tối

ưu hóa cho mục tiêu chuyên đổi

chi tiết và đa dạng Mục tiêu chủ yếu không chỉ là chuyên đôi mà còn là cung cấp thông tin toàn diện

Thứ 4: Quảng cáo và Chiến dịch Marketing:

marketing đề đưa người dùng đến một mục tiêu cụ thê từ quảng cáo

e _ Website: Là một nèn tảng tổng quát đề đại diện cho thương hiệu và cung cấp thông tin chỉ tiết, không chỉ giới hạn trong các chiến địch quảng cáo

Tom lai, Landing Page va Website có mục tiêu và phạm vị khác nhau Landing Page tập trung vào một mục tiêu chuyên đối cụ thể trong khi Website cung cấp thông tin

toàn diện về thương hiệu, sản phẩm, và địch vụ

CHUONG 2: LANDING PAGE DICH VU GIAO HANG AHAMOVE

I Giới thiệu về dịch vụ

Ahamove là thương hiệu giao hàng theo nhu cầu chuyên nghiệp với nền tảng công

nghệ hiện đại nhất khu vực được tối ưu hoá cho nhu cầu của địa phương, đáp ứng mọi

nhu cầu vận chuyển của người tiêu dùng và chủ doanh nghiệp

Thành lập từ nam 2015, Ahamove là dịch vụ giúp hơn 300.000 chủ shop, chủ doanh

nghiệp ship hàng nội thành tại Hà Nội, TP HCM và 7 thành phố khác với tốc độ

nhanh, chỉ phí hợp lý và đội ngũ shipper hùng hậu Với thé mạnh là đội ngũ kĩ sư công nghệ chuyên giải quyết các bài toán khu vực, Ahamove cung cấp cho cả khách hàng và tài xế những công cụ giúp tăng năng suất làm việc, tối đa hóa lợi ích như phần mềm dịch vụ SaaS quản lý vận hành hay công nghệ bản đồ tối ưu quãng đường Ahamove là

mong muốn đơn giản hóa việc giao hang, giúp các chủ cửa hàng vừa và nhỏ tại Việt Nam cũng có thể tận hưởng một dịch vụ cao cấp, tiện lợi nhưng với giá cả hợp lý Ahamove đang giúp hơn 30.000 tài xế Việt có thu nhập hàng tháng với chính sách phí

và thưởng hấp dẫn

Kinh doanh dịch vụ giao hàng là gì?

Kinh doanh địch vụ giao hàng là việc cung cấp các dịch vụ vận chuyên hàng hóa từ nguồn điểm đến điềm đến, thường thông qua việc sử đụng các phương tiện vận chuyển như xe máy, ô tô, xe tải, và các hệ thông logictics Các doanh nghiệp hoặc cá nhân tham gia kinh doanh dịch vụ giao hàng thường cung cấp các giải pháp giao nhận hàng

hóa cho khách hàng của họ, bao gôm:

Đặt hàng và xử lý đơn hàng: Chấp nhận đơn hàng từ khách hàng hoặc qua các kênh trực tuyến, xử lý thông tin về hàng hóa, và chuân bị cho quá trình vận chuyền

Quản lý và lên lịch giao hàng: Tổ chức và quản lý lịch trình giao nhận hàng hóa, đảm bảo thời gian và địa điểm giao hàng chính xác

Vận chuyên hàng hóa: Sử dụng các phương tiện vận chuyên phù hợp như xe may, 6 tô, hoặc xe tải đê chuyên phát hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đích Theo dõi và cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin theo dõi về quá trình vận chuyền, vị trí của hàng hóa, và thời gian giao hàng cho khách hàng

Dịch vụ hỗ trợ và hậu mãi: Đảm báo sự hỗ trợ sau khi hàng hóa đã được giao, giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc yêu cầu hỗ trợ từ phía khách hàng

> Đặc điểm chính của Ahamove:

« Ứng dụng Di động Thuận tiện: Ahamove có ứng dụng đi động dé str

dụng cho cả người gửi hàng và người vận chuyên Người dùng có thể đễ đàng đặt và theo đối đơn hàng của mình trên điện thoại di động

vận chuyên như xe máy, xe hơi, hoặc xe tải theo yêu cầu Người dùng có thê chọn phương tiện phù hợp với kích thước và khối lượng hàng hóa của

họ

© - Giao Hàng Nhanh Chóng: Dịch vụ giao hàng của Ahamove hướng đến việc cung cấp thời gian giao hàng nhanh nhất co thé, giúp người gửi và

người nhận tiết kiệm thời gian

hóa đa đạng từ gói hàng nhỏ đến hàng hóa lớn, và cả những yêu cầu giao

hàng đặc biệt

của đơn hàng một cách trực tuyến, cung cấp tính minh bạch và an ninh cho quá trình giao nhận hàng hóa

s _ Hệ Thống Đánh Giá: Ahamove thường có hệ thống đánh giá người vận chuyền và người gửi hàng, giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo niềm tin từ người dùng

II Mô tả chức năng

cầu đặc biệt khác

Quản lý và tổ chức đơn hàng: Các đơn hàng được xử lý và tổ chức theo lịch trình và độ ưu tiên, đám bảo rằng việc giao hàng diễn ra đúng thời gian và địa

điểm

Chọn lựa phương tiện vận chuyển: Xác định loại phương tiện phù hợp với kích

thước và trọng lượng của hàng hóa, từ xe máy đến xe tải, đề thực hiện giao nhận

hàng hóa một cách hiệu quả

Quản lý quá trình giao nhận: Công việc này bao gồm việc kiểm tra và đóng gói hàng hóa, gắn nhãn, lên lịch trình vận chuyền, và giao nhận hàng theo địa điểm

và thời gian đã xác định

Theo đối và báo cáo: Đảm bảo việc theo đõi hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyền Cung cấp thông tin theo dõi về vị trí, trạng thái, và thời gian giao hàng cho khách hàng thông qua các công cụ cung cấp dịch vụ

Hỗ trợ và giải quyết vấn đề: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau khi giao hàng, giải quyết cac van dé phat sinh như mắt mát, hỏng hóc, hoặc yêu cầu hỗ trợ từ phía khách hàng