Quản lý cửa hàng bán sách

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Chương 1: Tổng quan  Mô tả đề tài Chương 2: Sơ đồ Use case  Thiết kế sơ đồ ổ t ng quát  Use case “Thống kê doanh số báhàng” Chương 3: Lược đồ cơ sở dữ liệu

TRƯỜNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

Sinh viên thực hiện: Nhóm 1

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

Mục lục

DANH M C HÌNH Ụ ẢNH vi

MỤC L C BỤ ẢNG ix

DANH M C CHỤ Ữ VIẾT T T Ắ xi

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VI C Ệ xii

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1

1.1 Giới thiệu đề tài 1

1.1.1 Sự c n thi t cầ ế ủa đề tài 1

1.1.2 L i ích cợ ủa đề tài 2

1.2 Những hệ thống tương tự 3

1.2.1 Fahasa.com [2] 3

1.2.2 Nhasachphuongnam.com [3] 3

1.2.3 Cachep.vn [4] 4

1.2.4 Sachxua.vn [5] 4

1.2.5 Shop.waka.vn [6] 4

1.3 Các giao di n t các hệ ừ ệ thống có s n ẵ 5

1.3.1 Giao di n web Fahasa [7] ệ 5

1.3.2 Giao di n web Cachep.vn [8] ệ 8

1.3.3 Giao di n web Nhasachphuongnam.com [9] ệ 10

1.3.4 Giao di n web Sachxua.vn [10] ệ 13

1.3.5 Giao di n web Shop.waka.vn [11] ệ 16

1.4 Mô tả đề tài 19

1.4.1 Phạm vi đề tài 19

1.4.2 Nhóm ngườ ử ụi s d ng chính (actors) 19

1.4.3 Các chức năng chính của hệ thống 20

CHƯƠNG 2: SƠ ĐỒ USE CASE 22

2.1 Các sơ đồ use case trong hệ thống 22

2.1.1 Sơ đồ ổ t ng quát 22

2.1.2 Nhiệm v cụ ủa actor “Khách vãng lai” 22

2.1.3 Nhiệm v cụ ủa actor “Khách hàng thành viên” 23

2.1.4 Nhiệm v cụ ủa actor “Nhân viên” 25

2.1.5 Nhiệm v cụ ủa actor “Chủ ửa hàng” 26 c 2.1.6 Nhiệm v cụ ủa actor “Quản tr hị ệ thống” 28

2.2 Mô t m t s use case trong hả ộ ố ệ thống 29

2.2.1 Use case “Thống kê doanh số bán hàng” 29

2.2.2 Use case “Thêm sách mới” 32

2.2.3 Use case “Đặt hàng” 33

2.2.4 Use case “Tìm kiếm sách” 36

CHƯƠNG 3: SƠ ĐỒ THỰC THỂ LIÊN KẾT 40

3.1 Sơ đồ thực th liên k t (Entity Relationship Diagram) ể ế 40

3.2 Mô t bả ảng trong sơ đồ 40

3.2.1 Mô tả thuộc tính c a b ng SACHủ ả 40

3.2.2 Mô tả thuộc tính c a b ng THE_LOAI_SACH ủ ả 41

3.2.3 Mô tả thuộc tính c a b ng NGON_NGU ủ ả 42

3.2.4 Mô tả thuộc tính c a b ng HINH_ANH_SACH ủ ả 42

3.2.5 Mô tả thuộc tính c a b ng NHA_XUAT_BAN ủ ả 43

3.2.6 Mô tả thuộc tính c a b ng TAC_GIA ủ ả 44

3.2.7 Mô tả thuộc tính c a b ng DON_DAT_HANG ủ ả 44

3.2.8 Mô tả thuộc tính c a b ng HINH_THUC_THANH_TOANủ ả 45

3.2.9 Mô tả thuộc tính c a b ng DIA_CHI_GIAO_HANG ủ ả 46

3.2.10 Mô tả thuộc tính c a b ng XA_PHUONG ủ ả 47

3.2.11 Mô tả thuộc tính c a b ng HUYEN_QUAN ủ ả 47

3.2.12 Mô tả thuộc tính c a b ng TINH_THANH_PHO ủ ả 47

3.2.13 Mô tả thuộc tính c a b ng KHACH_HANG ủ ả 48

3.2.14 Mô tả thuộc tính c a b ng NHANVIEN ủ ả 49

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

3.2.15 Mô tả thuộc tính c a b ng CHUC_VU ủ ả 50

3.2.16 Mô tả thuộc tính c a b ng CHI_TIET_DON_DAT_HANGủ ả 50

3.2.17 Mô tả thuộc tính c a b ng LO_XUAT ủ ả 51

3.2.18 Mô tả thuộc tính c a b ng CHI_TIET_LO_XUAT ủ ả 51

3.2.19 Mô tả thuộc tính c a b ng LO_NHAP ủ ả 52

3.2.20 Mô tả thuộc tính c a b ng CHI_TIET_LO_NHAP ủ ả 52

3.2.21 Mô tả thuộc tính c a b ng TRANG_THAI ủ ả 53

3.2.22 Mô tả thuộc tính c a b ng CHI_TIET_TRANG_THAI ủ ả 53

3.2.23 Mô tả thuộc tính c a b ng DANH_GIA ủ ả 54

3.2.24 Mô tả thuộc tính c a b ng GIO_HANG ủ ả 54

3.2.25 Mô tả thuộc tính c a b ng CHI_TIET_GIO_HANG ủ ả 55

CHƯƠNG 4: DEMO CHƯƠNG TRÌNH 56

4.1 Trang ch ủ 56

4.1.1 Trang ch cho khách hàng ủ 56

4.1.2 Trang ch cho admin ủ 56

4.2 Header và Footer 57

4.2.1 Header và footer cho khách hàng 57

4.2.2 Header cho admin 57

4.3 Trang đăng nhập, đăng ký 57

4.3.1 Trang đăng nhập và đăng ký cho khách hàng 57

4.3.2 Trang đăng nhập cho admin 58

4.4 Trang tài kho n ả 58

4.4.1 Trang tài kho n cho khách hàng ả 58

4.4.2 Trang tài kho n cho admin ả 59

4.5 S n ph mả ẩ 59

4.5.1 Trang s n ph m ả ẩ 59

4.5.2 Trang chi ti t s n ph m ế ả ẩ 60

4.6 B l c và tìm ki m s n ph mộ ọ ế ả ẩ 61

4.6.1 B l c theo giá ộ ọ 61

4.6.2 B l c theo thộ ọ ể loại sách 62

4.6.3 Tìm ki m sách ế 63

4.7 Giỏ hàng 63

4.8 Đơn đặt hàng 64

4.8.1 Thanh toán đơn đặt hàng 64

4.8.2 Các đơn đặt hàng cũ 64

4.9 Địa ch giao hàngỉ 65

4.9.1 Thêm địa ch giao hàng ỉ 65

4.9.2 Danh sách địa ch giao hàng ỉ 65

4.10 Quản lý sách 65

4.10.1 Thêm sách m i ớ 66

4.10.2 Liệt kê t t c các sách ấ ả 66

4.10.3 Liệt kê hình nh sách ả 66

4.11 Quản lý thể loại sách 67

4.11.1 Thêm thể loại sách 67

4.11.2 Liệt kê thể loại sách 67

4.12 Quản lý nhà xu t b n ấ ả 68

4.12.1 Thêm nhà xu t bấ ản 68

4.12.2 Liệt kê nhà xu t b n ấ ả 68

4.13 Quản lý lô 68

4.13.1 Danh sách t n kho ồ 68

4.13.2 Thêm lô nh p ậ 69

4.13.3 Liệt kê lô nh p ậ 69

4.14 Quản lý tài kho n ả 70

4.14.1 Thêm nhân viên 70

4.14.2 Liệt kê nhân viên 70

4.15 Quản lý phí ship 71

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

4.16 Thống kê 71

4.16.1 Thống kê doanh s bán hàng theo th i gian ố ờ 71

4.16.2 Thống kê theo thể loại sách 71

4.16.3 Thống kê lượng bán c a sách ủ 72

CHƯƠNG 5: TỔNG KẾT 74

5.1 Kết quả đạt đượ 74 c 5.1.1 Về kiến th c ứ 74

5.1.2 Về ỹ năng k 74 5.2 Hạn ch ế 75

5.3 Hướng phát triển trong tương lai 75

TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả 76

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Giao di n trang ch cệ ủ ủa web fahasa.com 6

Hình 1.2 Giao di n xem danh m c s n ph m c a web fahasa.com ệ ụ ả ẩ ủ 6

Hình 1.3 Giao di n tìm ki m s n ph m theo b l c c a web fahasa.com ệ ế ả ẩ ộ ọ ủ 7

Hình 1.4 Giao diện đặt hàng c a web fahasa.com ủ 7

Hình 1.5 Giao diện đăng ký tài khoản của web fahasa.com 8

Hình 1.6 Giao di n trang ch web cachep.vn ệ ủ 9

Hình 1.7 Giao di n tìm ki m s n ph m theo lo i c a web cachep.vn ệ ế ả ẩ ạ ủ 9

Hình 1.8 Giao di n tìm ki m s n ph m theo b l c c a web cachep.vn ệ ế ả ẩ ộ ọ ủ 9

Hình 1.9 Giao diện đặt hàng c a web cachep.vn ủ 10

Hình 1.10 Giao diện đăng ký tài khoản của web cachep.vn 10

Hình 1.11 Giao di n trang ch c a web nhasachphuongnam.com ệ ủ ủ 11

Hình 1.12 Giao di n xem danh m c s n ph m c a web nhasachphuongnam.com ệ ụ ả ẩ ủ 11

Hình 1.13 Giao di n tìm ki m s n ph m theo b l c c a web nhasachphuongnam 12ệ ế ả ẩ ộ ọ ủ Hình 1.14 Giao diện đặt hàng c a web nhasachphuongnam ủ 12

Hình 1.15 Giao diện đăng ký tài khoản của web nhasachphuongnam 13

Hình 1.16 Giao di n trang ch c a web Sachxua.vn ệ ủ ủ 14

Hình 1.17 Giao di n xem danh m c s n ph m c a web Sachxua.vn ệ ụ ả ẩ ủ 14

Hình 1.18 Giao di n tìm ki m sách theo b l c c a web Sachxua.vn ệ ế ộ ọ ủ 15

Hình 1.19 Giao di n blog sách c a web Sachxua.vn ệ ủ 15

Hình 1.20 Giao di n xem thông tin sách c a web Sachxua.vn ệ ủ 16

Hình 1.21 Giao di n trang ch c a web Shop.waka.vn ệ ủ ủ 17

Hình 1.22 Giao di n xem danh m c s n ph m c a web Shop.waka.vn ệ ụ ả ẩ ủ 17

Hình 1.23 Giao di n tìm ki m b ng b l c c a web Shop.waka.vn ệ ế ằ ộ ọ ủ 18

Hình 1.24 Giao diện đặt hàng c a web Shop.waka.vnủ 18

Hình 1.25 Giao diện đăng ký tài khoản của web Shop.waka.vn 19

Hình 2.1 Sơ đồ use case tổng quát 22

Hình 2.2 Nhi m vệ ụ của actor “Khách vãng lai” 23

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

Hình 2.3 Nhi m vệ ụ của actor “Khách hàng thành viên” 24

Hình 2.4 Nhi m vệ ụ của actor “Nhân viên” 25

Hình 2.5 Nhi m vệ ụ ủ c a actor “Chủ ửa hàng” 27 c Hình 2.6 Nhi m vệ ụ của actor “Quản trị hệ thống” 28

Hình 3.1 Mô hình dữ liệu mức quan ni m (CDM) ệ 40

Hình 3.2 Mô hình dữ liệu mức v t lý (PDM) ậ 40

Hình 4.1 Giao di n trang ch cho khách ệ ủ 56

Hình 4.2 Giao di n trang ch cho admin ệ ủ 56

Hình 4.3 Header dành cho khách vãng l ai 57

Hình 4.4 Header dành cho khách hàng thành viên 57

Hình 4.5 Footer dành cho trang khách hàng 57

Hình 4.6 Header dành cho trang admin 57

Hình 4.7 Giao diện trang đăng nhập và đăng ký dành cho khách hàng 58

Hình 4.8 Trang đăng nhập dành cho nhân viên 58

Hình 4.9 Giao di n trang tài kho n c a khách hàng ệ ả ủ 59

Hình 4.10 Giao di n trang tài kho n c a nhân viên ệ ả ủ 59

Hình 4.11 Giao di n trang s n ph m ệ ả ẩ 60

Hình 4.12 Giao di n trang chi ti t s n ph m ệ ế ả ẩ 60

Hình 4.13 Giao diện xem đánh giá, bình luận trong trang chi ti t s n ph m ế ả ẩ 60

Hình 4.14 Giao di n s n ph m liên quan trong trang chi ti t s n ph m ệ ả ẩ ế ả ẩ 61

Hình 4.15 Giao di n phệ ần đánh giá, bình luận trong trang chi ti t s n ph m ế ả ẩ 61

Hình 4.16 Giao di n lệ ọc sách có giá đắt nhất 62

Hình 4.17 Giao di n l c sách có giá r nh t ệ ọ ẻ ấ 62

Hình 4.18 Giao di n bệ ộ l c theo thọ ể loại sách 63

Hình 4.19 Giao di n trang tìm ki m sách b ng t khóa ệ ế ằ ừ 63

Hình 4.20 Giao di n trang gi hàng ệ ỏ 64

Hình 4.21 Giao di n trang chi tiệ ết đơn đặt hàng 64

Hình 4.22 Giao diện trang danh sách các đơn hàng cũ 65

Hình 4.23 Giao diện thêm địa chỉ giao hàng 65

Hình 4.24 Giao di n xem, sệ ửa, xóa các địa chỉ giao hàng c a b n thân ủ ả 65

Hình 4.25 Giao di n thêm sách mệ ới 66

Hình 4.26 Giao di n li t kê sách ệ ệ 66

Hình 4.27 Giao di n li t kê hình nh sách ệ ệ ả 67

Hình 4.28 Giao di n thêm thệ ể loại sách 67

Hình 4.29 Giao di n li t kê thệ ệ ể loại sách 67

Hình 4.30 Giao di n thêm nhà xu t b n ệ ấ ả 68

Hình 4.31 Giao di n li t kê nhà xu t b n ệ ệ ấ ả 68

Hình 4.32 Giao di n danh sách t n kho ệ ồ 69

Hình 4.33 Giao di n thêm lô nh p ệ ậ 69

Hình 4.34 Giao di n li t kê lô nh p ệ ệ ậ 69

Hình 4.35 Giao di n thêm nhân viênệ 70

Hình 4.36 Giao di n li t kê nhân viên ệ ệ 70

Hình 4.37 Giao di n qu n lý phí ship ệ ả 71

Hình 4.38 Giao di n th ng kê doanh s bán sách ệ ố ố 71

Hình 4.39 Giao di n th ng kê theo thệ ố ể loại sách 72

Hình 4.40 Giao di n th ng kê sách bán nhi u nh t ệ ố ề ấ 72

Hình 4.41 Giao di n th ng kê sách bán ít nh t ệ ố ấ 73

Hình 4.42 Giao di n thệ ống kê sách không bán được 73

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

MỤC LỤC BẢNG

B ng 2.1 Mô tả ả use case “Thống kê doanh số bán hàng” 29

B ng 2.2 Mô tả ả use case “Thêm sách mới” 32

B ng 2.3 Mô tả ả use case “Đặt hàng” 33

B ng 2.4 Mô tả ả use case “Tìm kiếm sách” 36

B ng 3.1 Mô tả ả thuộc tính c a b ng SACH ủ ả 41

B ng 3.2 Mô tả ả thuộc tính của ảb ng THE_LOAI_SACH 42

B ng 3.3 Mô tả ả thuộc tính c a b ng NGON_NGU ủ ả 42

B ng 3.4 Mô tả ả thuộc tính c a b ng HINH_ANH_SACH ủ ả 43

B ng 3.5 Mô tả ả thuộc tính c a b ng NHA_XUAT_BAN ủ ả 43

B ng 3.6 Mô tả ả thuộc tính c a b ng TAC_GIA ủ ả 44

B ng 3.7 Mô tả ả thuộc tính c a b ng DON_DAT_HANG ủ ả 45

B ng 3.8 Mô tả ả thuộc tính c a b ng HINH_THUC_THANH_TOAN ủ ả 46

B ng 3.9 Mô tả ả thuộc tính c a b ng DIA_CHI_GIAO_HANG ủ ả 46

B ng 3.10 Mô tả ả thuộc tính c a b ng XA_PHUONG ủ ả 47

B ng 3.11 Mô tả ả thuộc tính c a b ng ủ ả HUYEN_QUAN 47

B ng 3.12 Mô tả ả thuộc tính c a b ng TINH_THANH_PHO ủ ả 48

B ng 3.13 Mô tả ả thuộc tính c a b ng KHACH_HANG ủ ả 48

B ng 3.14 Mô tả ả thuộc tính c a b ng NHANVIEN ủ ả 49

B ng 3.15 Mô tả ả thuộc tính c a b ng CHUC_VU ủ ả 50

B ng 3.16 Mô tả ả thuộc tính c a b ng CHI_TIET_DON_DAT_HANG ủ ả 51

B ng 3.17 Mô tả ả thuộc tính c a b ng LO_XUAT ủ ả 51

B ng 3.18 Mô tả ả thuộc tính c a b ng CHI_TIET_LO_XUAT ủ ả 52

B ng 3.19 Mô tả ả thuộc tính c a b ng LO_NHAP ủ ả 52

B ng 3.20 Mô tả ả thuộc tính c a l p CHI_TIET_LO_NHAPủ ớ 53

B ng 3.21 Mô tả ả thuộc tính c a b ng TRANG_THAI ủ ả 53

B ng 3.22 Mô tả ả thuộc tính c a b ng CHI_TIET_TRANG_THAI ủ ả 54

B ng 3.23 Mô tả ả thuộc tính c a b ng DANH_GIA ủ ả 54

B ng 3.24 Mô tả ả thuộc tính c a b ng GIO_HANG ủ ả 55

B ng 3.25 Mô tả ả thuộc tính c a b ng CHI_TIET_GIO_HANG ủ ả 55

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

Chương 1: Tổng quan

 Mô tả đề tài

Chương 2: Sơ đồ Use case

 Thiết kế sơ đồ ổ t ng quát

 Use case “Thống kê doanh số báhàng”

Chương 3: Lược đồ cơ sở dữ liệu

 Góp ý lược đồ cơ sở dữ liệu

 Đặc tả các th c thể: SACHựTHE_LOAI_SACH, NGON_NGU,HINH_ANH_SACH, TAC_GIA, NHA_XUAT_BAN

Chương 4: Demo chương trình

 Nhập liệu cho cơ sở ữ liệ d u

 L p trình: Giao di n hậ ệ ệ thống, đăng

nhập và đăng ký hệ thống, qu n lýảgiỏ hàng, xử lý địa ch giao hàng, xỉ

lý đơn đặt hàng và thanh toán, quả

lý tài kho n h ả ệ thống, th ng kê doanố

số, c p nh t phí ship, quậ ậ ản lý đángiá

Ngoài ra: Phân chia công vi c, giám sáệđánh giá nội dung, duyệt nội dung và viếbài báo cáo

Chương 1: Tổng quan

 Những hệ thống tương tự

Chương 2: Sơ đồ Use case

 Chức năng của actor “Quản trị hệ thống”

 Use case “Thêm sách mới”

Chương 3: Lược đồ cơ sở dữ liệu

 Góp ý lược đồ cơ sở dữ liệu

 Đặc tả các th c ự thể:KHACH_HANG,

DON_DAT_HANG, HINH_THUC_THANH_TOAN, DIA_CHI_GIAO_HANG, XA_PHUONG, HUYEN_QUAN, TINH_THANH_PHO

Chương 4: Demo chương trình

 Nhập liệu cho cơ sở ữ liệ d u

Chương 1: Tổng quan

 Giới thiệu đề tài

Chương 2: Sơ đồ Use case

STT H tên ọ MSSV Chức

v ụ

Phân công công vi c ệ

 Chức năng của actor “Nhân viên”

 Chức năng của actor “Chủ cửa hàng”

 Use case “Đặt hàng”

Chương 3: Lược đồ cơ sở dữ liệu

 Góp ý lược đồ cơ sở dữ liệu

 Đặc tả các th c thể: NHAN_VIEN,ựCHUC_VU,

CHI_TIET_DON_DAT_HANG,

CHI_TIET_LO_XUAT, CHI_TIET_LO_NHAP

Chương 4: Demo chương trình

 Nhập liệu cho cơ sở ữ liệ d u

 L p trình: Qu n lý th ậ ả ể loại sách, quả

lý nhà xu t b n, liấ ả ệt kê ngườ ửi x lý đơn hàng, liệt kê người cập nhật đơn hàng, qu n lý th ả ể loạ ủi c a sách, quả

Chương 1: Tổng quan

 Các giao di n t các hệ ừ ệ thống có sẵ

Chương 2: Sơ đồ Use case

 Chức năng của actor “Khách vãng lai”

 Chức năng của actor “Khách hàng thành viên”

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

STT H tên ọ MSSV Chức

v ụ

Phân công công vi c ệ

 Use case “Tìm kiếm sách”

Chương 3: Lược đồ cơ sở dữ liệu

 Góp ý lược đồ cơ sở dữ liệu

 Vẽ và xử lý lược đồ cơ sở ữ liệ d u

 Đặc tả các th c th : TRANG_THAI,ự ểCHI_TIET_TRANG_THAI, DANH_GIA, GIO_HANG, CHI_TIET_GIO_HANG

Chương 4: Demo chương trình

 Nhập liệu cho cơ sở ữ liệ d u

 L p trình: Danh m c s n ph m, chậ ụ ả ẩtiết sách, tìm kiếm sách, tìm đơn đặt hàng cũ, quản lý đơn đặt hàng, quản

lý trạng thái đơn đặt hàng, quản lýhình nh sách ả

Chương 5: Tổng kết

Ghi chú: Các thành viên đóng góp đều.

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu đề tài

1.1.1 Sự cần thiết của đề tài

Trong s phát tri n không ng ng ngh c a xã h i hiự ể ừ ỉ ủ ộ ện đại, vi c có v n kiệ ố ến thức sâu rộng để có thể theo k p thị ời đại là một vấn đề chung c a h u h t t t c mủ ầ ế ấ ả ọi người Ngày nay việc trao d i ki n th c có thồ ế ứ ể đế ừn t nhi u nguề ồn khác nhau nhưng sách vẫn đóng vai trò quan trọng nh t trong vi c h c h i và tìm ki m tri th c Bên ấ ệ ọ ỏ ế ứcạnh đó, sự ham học hỏi và tìm hiểu cũng làm cho thị trường buôn bán sách nh n ộnhịp hơn bao giờ hết, để đáp ứng nhu cầu đó ngày càng có nhiều cửa hàng sách ra đời

để đáp ứng nhu c u c a xã h i Vì tính ch t quan trầ ủ ộ ấ ọng cũng như khối công vi c n ng ệ ặ

nề nên vi c qu n lý m t cệ ả ộ ửa hàng sách chưa bao giờ là dễ dàng mà cần được qu n lý ảchặt chẽ và đạt được hiệu qu tả ối ưu trong việc kinh doanh và qu ng bá cả ửa hàng đến

mọi người, đem lại cho khách hàng sự thuậ ợn l i trong vi c tìm ki m và mua sách ệ ế

Ở nước ta thời điểm hi n nay, v i s phát tri n c a công ngh và Internet nên ệ ớ ự ể ủ ệnhi u ngành nghề ề, các công ty cũng như các tập đoàn lớn cũng dần tích hợp nhiều s ựtiến b c a khoa h c công ngh vào nhi u khâu trong quá trình hoộ ủ ọ ệ ề ạt động để đạt được

sự hi u qu cao trong công việ ả ệc kinh doanh, tránh được nh ng sai sót do quy trình ữthủ công mang l i làm ạ ảnh hưởng t i nhân viên và khách hàng Và c a hàng bán sách ớ ửcũng không ngoại lệ trên con đường đổi mới và phát triển bằng cách tích hợp những thành t u v khoa h c công ngh vào hự ề ọ ệ ệ thống điều hành cũng như các khâu quản lý

nhằm đem lạ ự ối ưu, hiệi s t u qu và l i nhu n cao trong vi c kinh doanh c a hàng ả ợ ậ ệ ửbán sách, tránh được những sai sót của quy trình mua bán hàng thủ công mang lại như: Dễ sai sót, khó khăn về quản lý và điều hành, khó khăn trong việc quảng bá cũng như gây sự chú ý tới khách hàng,… Nhưng với một hệ thống qu n lý c a hàng bán ả ửsách thì vi c kh c phệ ắ ục cũng như tránh được nh ng sai sót do quy trình thữ ủ công mang l i là m t vi c dạ ộ ệ ễ dàng, đem lạ ựi s nhanh chóng, s chính xác, ti t ki m thự ế ệ ời gian công s c trong vi c qu ng bá mà còn giúp cho khách hàng có m t cái nhìn t ng ứ ệ ả ộ ổquan trước khi quyết định mua sách Theo số liệu từ Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2022, sau 5 năm quy mô thị trường thương ại điệm n tử bán lẻ này tại Việt Nam đã tăng gấp đôi, bởi năm 2017 thị trường ch t 6,2 t đô la Mỹ Con s ỉ đạ ỷ ố

dự báo cho thấy, năm 2022 quy mô thị trường này t i Vi t Nam sạ ệ ẽ đạt 16,4 tỷ đô la

Mỹ Cũng trong 5 năm qua, số người mua sắm tr c tuyến c a Việt Naự ủ m đã tăng từ33,6 triệu người vào năm 2017 lên 54,6 triệu người vào năm 2021 Giá trị mua sắm trực tuyến c a mủ ột người cũng tăng từ 186 lên 251 đô la Mỹ sau 5 năm (Theo báo cáo t i tài li u: ạ ệ [1])

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

1.1.2 Lợi ích của đề tài

Việc áp d ng m t h ụ ộ ệ thống qu n lý cả ửa hàng bán sách đem lại nhiều lợi ích và thuận l i cho các bên s d ng ợ ử ụ như, cụ ể như: th

1.1.2.1 Lợi ích đối với cửa hàng

Việc áp d ng hụ ệ thống qu n lý c a hàng bán sách vào c a hàng sả ử ử ẽ tránh được

nh ng sai sót trong qu n lý, th ng kê s sách, quữ ả ố ổ ản lý các đơn hàng,… Hỗ trợ nhân viên th c hi n công vi c quự ệ ệ ản lý đơn hàng, quản lý t n kho, th ng kê doanh thu, ồ ốBên cạnh đó hệ thống còn giúp cho ch c a hàng d dàng qu n lý và phân bủ ử ễ ả ổ công việc trong n i b c a hàng m t cách nhanh chóng và chính xác ộ ộ ử ộ

Hệ thống qu n lý c a hàng bán sách còn giúp cho c a hàng có thả ử ử ể được qu ng ả

bá r ng rãi trên n n t ng Internet thông qua website bán hàng giúp cho c a hàng giộ ề ả ử ảm được các chi phí quảng cáo bằng cách truy n thề ống, đồng thời giúp cho người dùng

có th dể ễ tiếp c n và có s c lan truyậ ứ ền cao đến mọi người Hệ thống có thể thống kê sản ph m, doanh thẩ u, đề xu t các s n ph m bán ch y, th ng kê sấ ả ẩ ạ ố ố lượng bán được của t ng s n phừ ả ẩm để chủ cửa hàng có thể thuận lợi và nhanh chóng đưa ra những chiến lược mới trong vi c bán hàng nhệ ằm giúp cho năng suất bán hàng tăng cao

Đồng thời hệ th ng còn có thố ể thống kê s l n mua hàng c a các tố ầ ủ ừng khách hàng để

có thể thống kê được khách hàng thân thiết để có thể đưa ra các ưu đãi phù hợp cho

họ Ngoài ra hệ thống còn giúp cho ch củ ửa hàng cũng như nhân viên tiết ki m thệ ời gian, công s c trong vi c duy trì và v n hành c a hàng trong quá trình kinh doanh, ứ ệ ậ ửđem lại chất lượng phục vụ tốt nhất và năng suất công việc được nâng cao

1.1.2.2 Lợi ích đối với khách hàng

Hệ thống qu n lý c a hàng bán sách hả ử ỗ trợ khách hàng có th xem các mể ặt hàng online có bán t i c a hàng Giúp cho khách ạ ử hàng có được m t cái nhìn t ng ộ ổquan v mề ặt hàng cũng như các thông tin về mặt hàng, so sánh giá tiền giữa các mặt hàng để có thể đưa ra quyết định mua hàng phù h p vợ ới kinh phí c a b n thân Ngoài ủ ả

ra khách hàng còn có thể đọc các đánh giá về ả s n phẩm, cũng như đưa ra nhận xét của b n thân vả ề ả s n phẩm để người mua tiếp theo có th hi u thêm vể ể ề chất lượng sản

ph m Bên cẩ ạnh đó hệ thống còn giúp khách hàng tìm ki m sách mà mình mong ếmuốn m t cách nhanh chóng và chính xác giúp khách hàng có th ộ ể tiết kiệm được thời gian và công s c trong vi c tìm kiứ ệ ếm

Hệ thống v i giao di n thân thi n và hớ ệ ệ ỗ trợ người dùng giúp cho khách hàng

có d dàng tìm kiễ ếm, xem thông tin, đặt hàng và thanh toán một cách nhanh chóng Cung c p cho khách hàng s thu n l i trong viấ ự ậ ợ ệc đặt mua sách ở m i lúc, mọ ọi nơi

thông qua website mà không c n ph i t i t n c a hàng giúp cho khách hàng có th ầ ả ớ ậ ử ểtiết ki m th i gian, công s c và ti n b c trong việ ờ ứ ề ạ ệc đi lại Đồng th i h ờ ệ thống còn cập

nh t nh ng thông tin nhanh chóng cho khách hàng khi có nhậ ữ ững ưu đãi hay có nh ng ữsản ph m m i trên website ẩ ớ

 Có ph n tr vầ ở ề đầu trang cho người dùng dễ sử dụng

 Đa dạng phương thức vận chuyển và phương thức thanh toán tạo điều ki n ệthuận lợi để người dùng mua và thanh toán

 M c quà t ng và phụ ặ ụ kiện đi kèm được n i b t trên trang ch ổ ậ ủ

 Có ph n b lầ ộ ọc

 Là web thích ng ứ

1.2.2.2 Khuyết điểm

 Chưa có dịch vụ bong bóng chat để ải đáp thắ gi c mắc của khách hàng

 Trang web m t khá nhi u thấ ề ời gian để tải các danh mục

 Trang web m t khá nhi u thấ ề ời gian để tải các danh mục

 Chưa có dịch vụ bong bóng chat để ải đáp thắ gi c mắc của khách hàng

1.2.4 Sachxua.vn [5]

1.2.4.1 Ưu điểm

 Có thêm blog sách giúp b n n m b t thông tin nhanh chóng ạ ắ ắ

 Thêm thông tin bản đồ giúp d ễ dàng hơn trong việc tìm đến nhà sách tr c tiự ếp mua ho c bán ặ

 Không ch bán sách, sachxua.vn còn thu mua lỉ ại sách cũ

 Có m c liên hụ ệ cho người dùng

 Là web thích ng ứ

1.2.4.2 Khuyết điểm

 B c c s n phố ụ ả ẩm chưa hợp lý, màu sắc chưa hài hòa

 Không hỗ trợ qu n lý tài kho n cho ả ả người dùng

 Không có các ưu đãi trên trang

1.2.5 Shop.waka.vn [6]

1.2.5.1 Ưu điểm

 Giao di n có b c c d nhìn ệ ố ụ ễ

 Có ph n b lầ ộ ọc.

 Có ph n tr vầ ở ề đầu trang

 Có nhiều phương thức thanh toán cho người dùng

 Có phần Deal HOT để người dùng d n m các thông tin khuy n mãi ễ ắ ế

1.2.5.2 Khuyết điểm

 Không ph i web thích ng ả ứ

 Màu s c giao diắ ện chưa thống nhất và chưa bắt mắt

1.3 Các g iao diện từ các hệ thống có sẵn

1.3.1 Giao diện web Fahasa [7]

FAHASA được thành lập vào ngày 6/8/1976, là thương hiệu hàng đầu trong ngành Phát hành sách Vi t Nam, ngay tệ ừ thời bao cấp cho đến th i k kinh tờ ỳ ế thịtrường, đổi mới, hội nhập quốc tế, Công ty FAHASA luôn khẳng định vị thế đầu ngành và được đánh giá cao trong quá trình xây dựng đờ ống văn hóa, trưới s c hết là văn hóa đọc của nước nhà Mạng lưới phát hành của Công ty FAHASA r ng khộ ắp trên toàn qu c, g m 5 Trung tâm sách, 1 Xí nghiố ồ ệp in và hơn 100 Nhà sách trả ọc i dkhắp các t nh thành trên cỉ ả nước Đặc biệt Trung tâm Thương mại Điện tử www.fahasa.com có lượng hàng hóa khổng lồ với hơn 7000 phân loại sách và đảm bảo cho 10000 người truy cập/giây, giúp cho khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng, đặt hàng d dàng ễ

Công ty FAHASA chuyên kinh doanh: sách quốc văn, ngoại văn, văn hóa

phẩm, văn phòng ph m d ng c h c tẩ ụ ụ ọ ập, quà lưu niệm, đồ chơi dành cho trẻ em… Một s Nhà sách tr c thu c Công ty FAHASA còn kinh doanh các m t hàng siêu th ố ự ộ ặ ịnhư: hàng tiêu dùng, hàng gia dụng, hóa mỹ phẩm,…

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

Hình 1.1 Giao di n trang ch c a web fahasa.com ệ ủ ủ

Hình 1.2 Giao di n xem danh m c s n ph m c a web fahasa.com ệ ụ ả ẩ ủ

Hình 1.3 Giao di n tìm ki m s n ph m theo b l c c a web fahasa.com ệ ế ả ẩ ộ ọ ủ

Hình 1.4 Giao diện đặt hàng của web fahasa.com

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

Hình 1.5 Giao diện đăng ký tài khoản của web fahasa.com

1.3.2 Giao diện web Cachep.vn [8]

Nhà sách Cá Chép tr c thu c Công ty Sách và Lự ộ ịch Đại Nam được thành lập vào năm 2013, là một trong số ít nhà sách có thể đáp ứng được nhu cầu của người Việt Nam hiện đạ ới không gian ấn tượng và cách bài trí sách độc đáo cùng với đa i vdạng các lo i sách giúp t o thêm s thích thú cho khách hàng Nhà sách Cá Chép còn ạ ạ ự

là nơi trưng bày, triển lãm tranh ảnh và các s n ph m nghả ẩ ệ thu t.ậ

Không chỉ là nơi cung cấp một lượng sách lớn Nhà sách Cá Chép còn là nơi cung c p a d ng các mấ đ ạ ặt hàng lưu niệm, đây là nơi tích hợp đầy đủ các loại văn phòng ph m, thi p, các s n ph m dành cho thiẩ ệ ả ẩ ếu nhi, các đồ dùng trang trí,… Nhà sách Cá Chép thường xuyên t ổ chức nhiều chương trình khuyến mãi cho khách hàng, đây cũng là điểm giúp tăng độ yêu thích c a khách hàng dành cho nhà sách Cá Chép ủ

Hình 1.6 Giao di n trang ch web cachep.vn ệ ủ

Hình 1.7 Giao di n tìm ki m s n ph m theo lo i c a web cachep.vn ệ ế ả ẩ ạ ủ

Hình 1.8 Giao diện tìm ki m s n ph m theo b l c c a web cachep.vn ế ả ẩ ộ ọ ủ

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

Hình 1.9 Giao diện đặt hàng của web cachep.vn

Hình 1.10 Giao diện đăng ký tài khoản của web cachep.vn

1.3.3 Giao diện web Nhasachphuongnam.com [9]

Nhà sách Phương Nam hoạt động từ năm 1982, là hệ thống nhà sách uy tín và thân thu c phân phộ ối sách và văn phòng phẩm qua gần 50 nhà sách hiện đại trên toàn quốc Thêm vào đó, Nhà sách Phương Nam còn liên kết xu t bấ ản hàng ngàn đầu sách chất lượng, có bản quyền từ những nhà cung cấp uy tín trong và ngoài nước

Nhasachphuongnam.com là trang thương mại điện tử của Nhà sách Phương Nam với nhiều cuốn sách hay, đa dạng thể ạ lo i t nhiừ ều nhà xu t b n, công ty sách ấ ảtrong và ngoài nước cùng nhiều dụng cụ học tập, văn phòng phẩm, quà lưu niệm, đồchơi giáo dục chính hãng của những thương hiệu uy tín Nhà sách Phương Nam luôn

nỗ l c không ngự ừng để mang đến cho khách hàng tr i nghi m mua s m tr c tuy n an ả ệ ắ ự ếtoàn, ti n lệ ợi

Hình 1.11 Giao di n trang ch cệ ủ ủa web nhasachphuongnam.com

Hình 1.12 Giao di n xem danh m c s n ph m c a web nhasachphuongnam.com ệ ụ ả ẩ ủ

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

Hình 1.13 Giao di n tìm ki m s n ph m theo b l c cệ ế ả ẩ ộ ọ ủa web nhasachphuongnam

Hình 1.14 Giao diện đặt hàng của web nhasachphuongnam

Hình 1.15 Giao diện đăng ký tài khoản của web nhasachphuongnam

1.3.4 Giao diện web Sachxua.vn [10]

Sách xưa là một trong những nhà sách cũ lâu đời nhất hiện nay, là nhà sách cũ lâu đời được thành lập từ năm 1994 Sách Xưa vẫn còn lưu trữ những cuốn sách cũ

đã không còn tái bản n a, nên ngày nay, m c dù có nhiữ ặ ều nhà sách được mở nhưng Nhà sách Sách Xưa vẫn được nhiều độc giả mến m Nhà sách này có rộ ất nhiều sách thuộc rất nhiều thể ại mà không phải nhà sách nào cũng có thể đáp ứng được: sách lovăn học, sách lịch sử, sách giáo dục, sách nghiên cứu, truyện dịch từ các tác phẩm nước ngoài, sách t ừ điển các loại,…

Để phù hợp với xu thế hiện nay, nhà sách Sách Xưa đã mở thêm kênh mua sắm tr c tuy n Sachxua.vn v i mong muự ế ớ ốn mang đến cho khách hàng nh ng trữ ải nghi m mua sách tuy t vệ ệ ời

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

Hình 1.16 Giao di n trang ch cệ ủ ủa web Sachxua.vn

Hình 1.17 Giao di n xem danh m c s n ph m c a web Sachxua.vn ệ ụ ả ẩ ủ

Hình 1.18 Giao di n tìm ki m sách theo b l c c a web Sachxua.vn ệ ế ộ ọ ủ

Hình 1.19 Giao di n blog sách c a web Sachxua.vn ệ ủ

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

Hình 1.20 Giao di n xem thông tin sách c a web Sachxua.vn ệ ủ

1.3.5 Giao diện web Shop.waka.vn [11]

Nền t ng Waka là m t s n ph m cả ộ ả ẩ ủa Vega Corporation được chính th c ra ứ

mắt vào năm 2014 Sau hơn 5 năm xây dựng và phát tri n, vào tháng 6/2019, t mể ừ ột sản ph m n n t ng xu t bẩ ề ả ấ ản điệ ửn t , Waka chính th c thành l p Công ty c ph n sách ứ ậ ổ ầđiện t Waka (Waka Ebook Corporation) Hi n t i, Công ty c phử ệ ạ ổ ần sách điện t ửWaka t ự hào là đơn vị tiên phong trong việc ứng d ng công ngh cao trong tri n khai ụ ệ ể

và cung c p Ebooks tr phí ấ ả ở Việt Nam

Công ty c phổ ần sách điệ ử Waka cũng đang là đơn vị đi đầu trong lĩn t nh vực

B n quy n n i dung s vả ề ộ ố ới hơn 13000 nội dung sách điện tử, truyện tranh, sách nói (audio books) trong và ngoài nước với đầy đủ bản quyền Ngoài ra, Công ty cổ phần sách điện tử Waka cũng là một trong các đối tác cung cấp các dịch vụ đọc sách điện

t , truy n tranh tr phí trên các nhà mử ệ ả ạng trong và ngoài nước (Viettel, Vinaphone, Mobifone,…)

Hình 1.21 Giao di n trang ch cệ ủ ủa web Shop.waka.vn

Hình 1.22 Giao di n xem danh m c s n ph m c a web Shop.waka.vn ệ ụ ả ẩ ủ

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

Hình 1.23 Giao di n tìm ki m b ng bệ ế ằ ộ l c c a web Shop.waka.vn ọ ủ

Hình 1.24 Giao diện đặt hàng của web Shop.waka.vn

Hình 1.25 Giao diện đăng ký tài khoản của web Shop.waka.vn

kê doanh s trong quá trình kinh doanh, qu n lý nhân viên c a hàng ố ả ử

 Hệ thống sẽ không qu n lý các chu i c a hàng, không thu mua hay bán sách ả ỗ ử

cũ, không hỗ trợ t sách theo yêu c u (không có trong danh m c sách c a cđặ ầ ụ ủ ửa hàng) và không hỗ trợ ị d ch vụ cho mượn sách

1.4.2 Nhóm người sử dụng chính (actors)

 Khách vãng lai: Nhóm người chưa đăng ký tài khoản thành viên và chưa mua sách t c a hàng, chừ ử ỉ xem tham kh o và tìm ki m các lo i sách có trong h ả ế ạ ệthống

 Khách hàng thành viên: Nhóm người có tài khoản thành viên trong hệ thống

Có nh ng quy n cữ ề ủa khách vãng lai và được thêm các quyền mua sách, đánh giá sách và xem lại các đơn hàng sách đã mua khi cần

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

 Nhân viên c a củ ửa hàng: Nhóm người tr c ti p s d ng hự ế ử ụ ệ thống để kiểm tra,

qu n lý các thông tin v sách c a c a hàng, quả ề ủ ử ản lý các đơn hàng của khách hàng qu n lý kho sách c a c a hàng , ả ủ ử

 Chủ ử c a hàng: Có nh ng quy n c a nhân viên c a hàng và c a qu n tr h ữ ề ủ ử ủ ả ị ệthống, bên cạnh đó được thêm nh ng quy n qu n lý khác ữ ề ả

 Quản tr hị ệ thống: Người quản lý các hoạt động và tài kho n trên hả ệ thống

1.4.3 Các chức năng chính của hệ thống

1.4.3.1 Các chức năng dành cho khách vãng lai

 Tìm ki m sách ế

 Xem thông tin sách

 Đăng ký tài khoản

Lưu ý: Trừ khách vãng lai thì các actor còn lại đều có các chức năng chung như: Đăng nhập, đăng ký và đổi mật khẩu

1.4.3.2 Các chức năng dành cho khách hàng thành viên

 Đặt hàng

 Trả hàng

 Xem l ch s mua hàng ị ử

 Thanh toán đơn hàng

 Xem thông tin và trạng thái đơn hàng

 Đánh giá sản phẩm sau khi mua

 Quản lý nhà xu t b n ấ ả

 Quản lý nhân s ự

 Thống kê doanh s bán hàng ố

 Thêm sách m i, s a và xóa sách trên hớ ử ệ thống

1.4.3.5 Chức năng dành cho quản trị hệ thống

 B o trì hả ệ thống

 Sao lưu cơ sở dữ liệu

 Quản tr tài kho n ị ả

 Phân quyền người dùng

 Quản lý danh m c ụ

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

CHƯƠNG 2: SƠ ĐỒ USE CASE

2.1 Các sơ đồ use case trong hệ thống

2.1.1 Sơ đồ tổng quát

Hình 2.1 Sơ đồ use case t ng quát ổ

Sơ đồ use case tổng quát được thể hiện như trong Hình 2.1 mô t cái nhìn t ng ả ổquan về toàn b h ộ ệ thống qu n lý c a hàng bán sách vả ử ới những nhóm người dùng của

hệ thống như: Khách vãng lai, khách hàng thành viên, nhân viên, ch c a hàng, quủ ử ản

trị hệ ống Bên cth ạnh đó, sơ đồ còn th hi n các chể ệ ức năng cơ bản của từng nhóm người dùng

Người thiế ết k : Nguyễn Phương Hiếu (B2003737)

2.1.2 Nhiệm vụ của actor “Khách vãng lai”

Hình 2.2 Nhi m v cệ ụ ủa actor “Khách vãng lai”

Khách vãng lai là người dùng chưa có tài khoản vào ghé thăm vào hệ thống, actor này có các chức năng được thể hiện như Hình 2.2, cụ thể như sau:

 Về chức năng tìm kiếm sách: Cho phép khách vãng lai có th tìm kiể ếm

nh ng cu n sách có s n c a c a hàng b ng cách nh p tên sách ho c t ữ ố ẵ ủ ử ằ ậ ặ ừkhóa liên quan ho c tìm ki m theo thặ ế ể loại sách có s n trên hẵ ệ thống

 Về chức năng xem thông tin sách: Cho phép khách vãng lai có thể xem các thông tin về sách như xem sơ lược n i dung sách, xem tác gi cộ ả ủa sách, xem thể loạ ủi c a sách, xem giá c cả ủa sách, xem đánh giá của người dùng về sách, trên hệ th ng ố

 Đăng ký tài khoản: Cho phép khách vãng lai có thể đăng ký tài khoản

để trở thành khách hàng thành viên

Người thiế ết k : Nguy n H ng Diễ ồ ễm (B2011958)

2.1.3 Nhiệm vụ của actor “Khách hàng thành viên”

Đề tài: Quản lý c a hàng bán sách ử

Hình 2.3 Nhi m v cệ ụ ủa actor “Khách hàng thành viên”

Khách hàng thành viên là người dùng đã có tài khoản Khách hàng thành viên cần đăng nhập vào hệ thống để thực hi n các chệ ức năng của mình như được th hiể ện trong Hình 2.3 Sau khi đăng nhập thành công vào hệ thống b ng tài kho n cá nhân, ằ ảngoài vi c có th s d ng các chệ ể ử ụ ức năng của khách vãng lai như: tìm kiếm sách, xem thông tin sách, đăng ký tài khoản,…thì khách hàng thành viên còn được cấp thêm

m t s quy n và chộ ố ề ức năng khác của hệ thống, cụ thể như sau:

 Về chức năng đặt hàng: Cho phép khách hàng có thể đặt mua nh ng ữcuốn sách có sẵn c a cửa hàng ủ

 Về chức năng trả hàng: Cho phép khách hàng có thể trả ạ l i nh ng sữ ản

ph m b l i, sai mã sách so vẩ ị ỗ ới sách mà khách hàng đã đặt mua

 Về chức năng xem lịch s mua hàng: Cho phép khách hàng xem l i l ch ử ạ ị

s mua hàng c a mình trên hử ủ ệ thống, v i chớ ức năng này, khách hàng

có th xem l i t t c thông tin v s n phể ạ ấ ả ề ả ẩm mà mình đã đặt mua như: thông tin v sách, thông tin chi ti t cề ế ủa đơn đặt hàng, phương thức thanh toán khi mua sách, mã đơn hàng,trạng thái của các đơn hàng, thời gian đặt hàng,

 Về chức năng thanh toán đơn hàng: Cho phép khách hàng có thể thanh toán đơn hàng sau khi đặt hàng thành công, khách hàng có thể chọn 1 trong 2 phương thức thanh toán: thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt