Chiến lược bán hàng của sữa tươi vinamilk

Bên cạnh đó, có nhiều đoanh nghiệp trong và ngoài nước tổn tại song song nhằm cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ đề đưa đến cho khách hang những sản phẩm tốt nhất có thê như: cô gái Hà

.Ẻ ĐAIHOC TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN h

: : BO MON: KINH TE- THUGNG MAI ¿-i

H VN Hoa sEN MÔ ƯƠNG MẠI _

4 Lê Nguyễn Hoàng Thịnh Hưng 2132075

9 Trương Văn Linh 2132110

"St ve Se oor ree ds

1 GIOI THIEU CONG TY VINAMILK

.l_ Tổng quan về Công ty

Là một trong những ông lớn trong tại thị trường sữa Việt Nam, không thể không kê đến Vinamilk Bên cạnh đó, có nhiều đoanh nghiệp trong và ngoài nước tổn tại song song nhằm cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ đề đưa đến cho khách hang những sản phẩm tốt

nhất có thê như: cô gái Hà Lan, IDP, Kế tử khi thành lập đến nay đã đc hơn 30 năm,

Vinamilk đã không ngừng phát triển và tiến bộ hơn nữa, đạt đượt những thành tựu cao trong lĩnh vực kinh doanh sữa trong và ngoài nước, và khi nhắc đến dòng sữa cao cấp, thương hiệu Vinamilk vẫn luôn được mọi người nghĩ đến đầu tiên và tin ding

.2_ Thông tin chi tiết

Địa chỉ hoạt động Số 10, Tân Trào, P.Tân Phú, Q.7

Thông tin liên lạc +84 54 155 555

® Năm 1986-1991: 3rd, 2nd independent Medal

® Năm 1994: xây dựng nhà máy sản xuất ở Hà Nội

® Năm I996: Ist mdependent Medal

e® Đầu năm 2000: Labor hero title

® Năm 2010: Có mặt tại hơn 20 quốc gia

e Năm 2011-2012: Mở rộng thêm 5 trang trại bò sữa giống

® Năm 2013: Nhà máy sữa cao cấp được xây dựng tại Bình Dương

4 Phan tich SWOT

Strengths (Diém manh)

_ Vinamilk lun có chỗ đứng khi mà người

tiêu dùng nghĩ đên sữa, đứng đầu trong ti

lệ thị phần các sản phâm sữa ở Việt Nam

_ Kênh phân phối đa dạng trải dài từ Bắc

vào Nam, kết hợp hài hòa giữa 2 kênh

phân phối là truyền thông và hiện đại

_ Sản phẩm gồm nhiều chủng loại mặt

hàng như sữa, sữa chua, sữa đặc, , giá

cả đủ sức cạnh tranh với những sản phâm

sữa khác

_ Day chuyén làm sữa tiên tiễn, có cơ sở

vat chat, co cau ha tang hiện đại

_ Lên kế hoạch cho dự án trang trại nhập

và nuôi bò sũa giông hiện đại chứng chỉ

quoéc té Global Gap dap ứng đủ lượng sữa

sach cho thi truong

_ Có nguồn cung cấp tốt sữa nguyên liệu

từ các đôi tác

_ Ban lãnh đạo không những có tài quản

lí cao mà còn giàu kinh nghiệm, tinh thân

tiên tới

Weaknesses (Diém yếu) _ Chiếm thị phần lớn trong nước nhưng vận chưa vươn rộng ra khắp các nước xung quanh

_ Còn phụ thuộc khá nhiều vào nguồn cung cập sữa nguyên liệu

— Khó khăn trong việc cạnh tranh về ngành sữa bột với các nhãn hiệu nước

ngoải

_ Marketing vẫn còn phân bố chủ yếu ở thành phô, chưa khai thác nhiêu ờ vùng nông thôn

_ Lực lượng bán hàng giàu năng lượng

luôn hồ trợ hệt mình với người tiêu dùng

Tạo được nhiều đối tác bền vững và xây

dựng niềm tin với đối tác lâu năm

Marketing có hiệu quả khá cao, chương

trình quảng cáo được phát triển liên tục,

đôi mới

Opportunifies (Cơ hội)

_ Nhà nước luôn giúp đỡ về chính sách và

ưu đãi đôi với ngành sản phâm sữa

_ Nguồn cung cấp nguyên liệu ôn định

với các đôi tác lâu năm

Lực lượng khách hàng tiềm nang kha

lớn, họ bắt đầu chú ý ý kĩ hơn về sự an toàn

sản phẩm và cải thiện tầm vóc nên sữa là

không thê thiếu

— Gia nhập WTO: mở rộng quan hệ hợp

tác với các nước, tiệp thu thêm nhiêu kiên

thức giá trị dé phat trién ngày một tôt

hơn

Threats (Thách thức)

_ Nên kinh tế Việt Nam thiếu sự ồn định

cân thiết đề các doanh nghiệp phát trên _ Khi gia nhập WTO, Công ty sẽ đối mặt với nhiều doanh nghiệp mạnh và các đối thủ đáng gờm không thê không kê đến nhu Abbott, XO,

_ Tâm lý “sính ngoại” của đại đa số người tiêu dùng Việt Nam

Bang 1: Phan tich SWOT

CAC SAN PHAM CHU YEU CUA CONG TY NHU SAU:

Sữa nuóc: Sữa tươi thanh trùng, sữa tươi

tiệt trùng, sữa tiệt trùng, sữa chua uống

Sữa chua ăn

Các sản phẩm tù sữa khác: Kem, phô mai

Trà các loại: Trà xanh nha đam, trà nấm

Linh Chi va tra artiso

Nuóc giải khát: Nưóc uống đóng chai, chanh muối, nuóc mơ ngâm,

Hình 1: Các sản phẩm của công ty Vinamilk

Sữa nước

Hinh 2: Sira tuoi 100%

e Thức uông cacao lúa mạch

BH cho nic, tinh tho hoc vul

Hinh 3: Thirc uống Su Su laa mạch

e Stra chua Vinamilk

Hinh 4: Stra chua

e Stra bot va bét an dam

Hình 5: Sữa bột

Hinh 9: Pho mai Vinamilk

e Stra dau nanh

Hình 10: Sữa đậu nành Ngày nay, các đối thủ luôn luôn không ngừng đổi mới để sống sót trong sự cạnh tranh không có hồi kết trong công cuộc hội nhập quốc tế, đòi hỏi Công ty phải luôn luôn tạo ra các sản phâm mới nhất, phù hợp nhất và hài lòng khách hàng, đặc biệt là ở khâu

bao bì sản phẩm nhằm thu hút nhiều hơn những khách hàng và đảm bảo khi đến tay

khách hàng thì hương vị của sữa luôn đạt chất lượng như lúc sản xuất đến nửa năm mà

không sử dụng đến các hóa chất Đề có thê thực hiện tốt vẫn đề đặt ra, Công ty đã hướng đến việc trở thành đối tác với những nhà sản xuất bao bì sản phẩm đứng đầu toàn quốc đó

là Tập đoàn Tetra Pak đến từ Sweeden và Combibloc đến từ Germany để cho ra đời những mẫu bao bì hoàn hảo có thâm mỹ nhất trên thế giới mà vẫn đảm bảo về sự an toàn

vệ sinh, tính tiện dụng và màu sắc hài hòa

2 PHAN TICH MOI TRUONG KINH DOANH

.l_ Môi trường vĩ mô

.l1 Pháp luật

Đất nước ta có nên chính trị ít bién động, là một lợi thế to lớn trong việc kinh doanh

của các công ty Bên cạnh đó, Chính phủ Việt Nam cũng đưa ra và thi hàng nhiều luật lệ,

bộ luật nhằm giúp đỡ cho các công ty mạnh dạn mở rộng phát triển kinh doanh Tuy nhiên, vẫn còn đó một số bộ luật chưa phù hợp, ảnh hưởng đên việc xuất khâu san pham

và buôn bán mặt hàng, đặc biệt là san phẩm về sữa, cụ thé là qui định về dấu định lượng, rườm rà trong các quy trình đảm báo chất lượng trước khi đem ra phân phối ngoài thị trường

1.2 Kinh té

Giá thành nhập khâu nguyên vật liệu của công ty luôn bị ảnh hưởng bởi lạm phát, giá tăng sẽ tỉ lệ nghịch với doanh thu Theo dự báo của Sản Chứng Khoán Securitles —

VCBS “Theo thống kế thì lạm phát của năm nay là 2.5% thấp và ít biến động, năm 2016

khởi đầu những dự án phát triển của 5 năm tiếp theo chỉ số tiêu dùng tăng và tốc độ tăng

trưởng kinh tế dự kiến đạt 6.6%.”

1.3 Van hoa — x hoi

Nước ta còn là một trong những nước đang trong đà phát triển, ý thức của con người dân đang dần nâng cao Tuy nhiên, thói quen dùng các sản phâm từ sữa chưa được phố biến dẫn đến việc người tiêu dùng đến gần đây mới biết cách sử dụng sữa đề phát trién thể chất cũng như bảo vệ cơ thê và giúp tăng nhanh chóng số lượng người tiêu dùng qua các năm

1.4 Công nghệ

Công nghệ chăn nuôi trang trai dé lai giống bò sữa và sản xuất hiện nay được doanh nghiệp “bất tay” hợp tác với các nước có môi trường làm ăn , thương mại ôn định như Ý, Đức, Mỹ Quy trình này luôn được đảm bảo an toàn để cho ra đời chất lượng sữa dat chất lượng hàng đầu Ngoài ra, những con bò được chăm sóc kĩ lưỡng để tạo ra nguồn sữa tốt nhất, nghe nhạc, massage,thức ăn sạch theo giờ và được kiểm tra định kỳ mỗi ngày

.2_ Môi trường vỉ mô

2.1 WKhach hang

Vinamilk luôn cố gắng đưa những sản pham sita thom ngon bé duéng,day du chat dinh dưỡng, mọi độ tuôi, đối tượng đều là khách hàng mục tiêu của Vinamilk Tuy nhién

sẽ được chia theo từng dòng sản phẩm khác nhau sẽ có những đối tượng mua hang khác

nhau, có thê phân bô khách hàng của Vinamilk ra 2 phân nhóm :

- Nhóm khách hàng cá nhân : là những người tiêu dùng sử dụng hàng đặc thù của Vinamilk như các sản phẩm thuộc dòng Dielac alpha dành cho các

bà mẹ mang thai, trẻ sơ sinh (từ 0-6 tuổi ), nhóm khách hàng này đòi hỏi khá cao đến các yêu tô giá trị đinh đưỡng cũng như giá cả sản phẩm, chiếm một tỉ trọng khá cao đối với doanh thu của Công ty

- Nhóm khách hàng tô chức : là những bên liên quan như các kênh bán lẻ siêu

thị, nhà phân phối Nhập và xuất các mặt hang cua Vinamilk đến với trực

tiếp người dùng hàng, đa số tập trung các mặt hàng của Công ty Vinamilk, ngoài ra nhóm khách hàng này cần được đáp ứng những yêu cầu như chiết khấu phần trăm sản phẩm, thưởng theo doanh số sản phẩm, bên cạnh đó họ

có thê yêu cầu Vinamilk trả tiền trong việc lựa chọn nơi trưng bày thuận tiện

nhất cho khách hàng

Các dòng sữa của Vinamilk đều được những chuyên gia sữa hàng đầu của Vinamilk tạo ra sao cho phù hợp với đa số thiếu nhĩ và thanh thiếu niên, thiếu niên có nhụ cầu riêng biệt cho từng phân khúc sản phẩm

.2.2_ Đối thủ cạnh tranh

Ở thời điểm hiện tại, Sản phẩm Vinamilk không chỉ dẫn đầu ở Việt Nam, mà

Vinamilk mở rộng thị trường và đưa những mặt hàng sang châu Mỹ châu Âu, khu vực Châu Á, Đông Nam A Vinamilk với lợi thế là Công ty sữa đầu tiền có bề dày lịch

sử lâu đời được thành lập vào năm 1976, đã trải qua 40 năm một khoảng thời gian không nhỏ để khăng định tên tuổi của mình thì ngày hôm nay Vinamilk có thê hoàn toan ty tin

mà khăng định Công ty mình có l chỗ đứng mà khi nghĩ đến sản phẩm sữa, người tiêu

dung đều nghĩ đến Vinamilk, sự tin tưởng nơi khách hàng dành cho minh , Vinamilk

khăng định thương hiệu và đóng góp vào cho sự phát triển không nhỏ của ngành sữa Việt

và nền kinh tế Việt Nam Một Công ty đạt được thương hiệu quốc gla với vốn điều lệ

10.016.412.899.100 đồng, doanh thu hằng năm vào khoảng l,6 tỷ USD và với nhiều

thành tựu nồi bật khác như là một tập đoàn sữa tại đứng đầu rất lâu trong top các doanh

nghiệp có doanh thu khủng nhất ở Việt Nam Ngoài ra còn cón nhờ có những yếu tô khác nữa như là có vốn đầu tư lớn giúp ty có thể trang bị những máy móc công cụ tân tiền từ

các tập đoàn công nghệ có kĩ thuật tốt nhất để cho ra đời các sản phâm tốt nhất vào thị

trường, cạnh tranh được với những thương hiệu khác; hệ thống nhân viên tích lũy nhiều kinh nghiệm với những ý tưởng Marketing thông minh, để dàng đến với người đung sản phâm và đạt hiêu kết quả cao (tích cực gia tăng quảng cáo, có những đoạn quảng cáo vui, hay trên các kênh truyền hình, Internet hay dùng CSR để quảng bà thương hiệu củng là |

cách thông minh đối với những nhà lãnh đạo); và hơn hết Vinamilk có một hệ thông phân phối rất đa dạng với hàn trăm nhà phân phối và hàn trăm ngàn điềm bán lẻ trải dài từ Bắc

đên Nam

Quả thật đúng là “ thương trường là chiến trường” ngoài Vinamilk còn bao gồm

một số Công ty đối thủ khác như là Mộc Châu,Ba Bì,

Tuy có những đối thú “nặng ký” cùng ngành kinh doanh như vậy, Vinamilk vẫn có

những các sách lược, chiến thuật, mục tiêu phát triển cho riêng mình

& Khác

Hình 11: Biểu đồ minh họa số liệu

13

>_ Nhận xét: Nhìn vào biêu đồ số liệu, ta cĩ thê thấy rõ các địng sữa ngoại chiếm tới 3⁄4 thị phan, trong d6 Vinamilk chiếm tới 1⁄4 thị phần và đứng trên cả các dịng nhu Frieslandcapina, Mead Johnson, .Ta cd thé thay Vinamilk đủ điều kiện về sức mạnh, tài chính đủ sức cạnh tranh trong cuộc đua này đề vươn lên thành dong san pham

sữa lớn mạnh nhất

2.3 Nhà cung cấp

Vinamlik là một nhãn hàng lớn trong ngành sữa Việt Nam, các nguồn nguyên liệu sữa được nhập từ các nước tiềm năng về sữa bị như New Zealand, Ha Lan, Duc, Tuy nhiên thị trường sữa nước ngồi biến động nên Cơng ty đã cĩ gắng nội địa hĩa nguyên liệu, đầu tư mạnh tay vào các nhà máy sữa ở các tỉnh từ Bắc đến Nam, đề cĩ thé lam chủ trong việc cung ứng nguyên liệu Đây cũng là kế hoạch đề cĩ thê phát triển mạnh mẽ

và bền vững với kết quả lâu dài khi cĩ hàng chục đối thủ cạnh tranh trực tiếp Bên cạnh

đĩ, Vinamilk cịn nhập các nguồn nguyên liệu sữa bột, trong đĩ cĩ hai Cơng ty lớn trong

việc xúc tiễn nhịp độ sản xuất sản phâm cho Vinamlik:

- Cơng ty Fonterra: Cơng ty Fonterra nơi tiếng từ rất lâu được Vinamilk chính thức làm nhà cung cấp sữa lâu dài Fonteera cũng là nhà cung cấp sản phâm sữa được nhiều Cơng ty lớn trên thế giới tín nhiệm và hợp đồng đài hạn trong nhiều năm, Cơng ty đã dẫn đầu trong thị trường sữa ở Mỹ, Úc, New Zealand, và cũng là nhà cung cấp độc quyền sữa bột cho Vinamlik

- Cơng ty Hoogwegt International: Hoogwegt International là một cơng

ty lớn trong việc cung cấp nguyên liệu sữa Với 50 năm kinh nghiệm trong thị trường sữa

thể giới cùng với đàn nhân viên gắn bĩ lâu đời cĩ nhiều kinh nghiệm Cơng ty bảo đảm

hồn tồn sự chính xác về thơng tin và xung hướng dùng sữa hiện nay

Tham khảo tại: htfp:/www.hoòwegtinternaftional com/en

.2.4 Trang trai Vinamilk

Trang trai cua Vinamilk, thudc tai thi x4 Thai Hoa, tinh Nghệ An là trang trại đứng dau chau A, được các tơ chức quốc tế kiếm duyệt và xác nhận đạt chuẩn về tài nguyên và

mơi trường, dựa trên những tiêu chí về thực pham, khơng gian, an tồn sức khỏe,

được kiểm tra định kì

Vinamilk được cấp phép xây dựng trang trại trên một khu vực rộng lớn, thoáng mát vì vậy không khí xung quanh trang trại luôn luôn trong lành và yên tĩnh phù hợp cho sự phát triển của bò giống Không những thế, Công ty cũng xây dựng hệ thống chuồng trại hiện đại, có lối đi sạch sẽ, không sắt nhọn, trơn trượt gây tôn hại đến vật nuôi Ngoài ra, Công ty còn cho xây dựng khu vực chuồng nuôi riêng cho bò sữa con để đảm bảo cho

chất lượng sữa khi nuôi bỏ với độ 4m và nhiệt độ luôn được giữ ở mức tốt nhất

Hình 13: số lượng đàn bò lên khoảng 10000 con

15

Hình 14: Kiểm tra nhiệt dộ môi trường đảm bảo cho bò có sức khỏe tốt

Các loại bò của Vinamilk hau hết là bò giống cao cấp với các gen vượt trội sản nhập khâu từ các quốc gia chuyên về sữa, với các hệ thông trang trại đạt tiêu chuan iso giúp công ty luôn luôn đảm bộ nguồn nguyên liệu sạch, tươi từ các chuông trại tiện lợi đưa vào xưởng sản xuất và chế biến để chắc chắn rằng sữa trong mỗi sản phâm đều luôn luôn thơm ngon và đảm bảo các chất đinh đưỡng cùng với sự giữ trọn hương vị thơm ngon

Hình 15: Khu nhà vắt sữa

16

Vinamilk có khu nhà vắt sữa chuyên biệt được thiết kế rat thoang dang va tuom tat, tat

cả các khâu đều đảm bảo có được trang bị máy móc hiện đại và đảm bảo vệ sinh tuyệt đối

cho lượng sữa thô vận chuyên đến nhà máy

2.5 San pham thay thé

4 yếu tô chính quyết định sự cạnh tranh của sản phẩm thay thé:

- - Giá cả

- Chat luong

- Van hoa

- Thị hiếu

Sữa là không chỉ là một thức uống đơn thuần, mà con là một sản phẩm dinh đưỡng

từ xa xưa vốn được người Việt Nam xem là vô trọng quan trọng Sữa giúp bồ sinh nguồn dưỡng đối với mọi thành phần lứa tuôi từ trẻ em đến người phân khúc độ tuôi người dùng Có tác dụng cung cấp năng lượng và nguồn năng lượng bồ sung, thay thế các bữa chính hằng ngày Dù là vậy nhưng trên thị trường tiêu dùng ngày nay vẫn có rất đa dạng các mặt hàng tiêu dùng thay thé: các thực phâm chức năng, bột ngũ cốc giàu dinh dưỡng Nhưng dù thê nào đi nữa vẫn khó có thê thay thế được sữa trong tiềm thức của người mua hàng

Thị trường tiêu dùng về sữa nói chung và các mặt hàng thay thế nói riêng Các mặt hàng thay thế của sữa tuy nhiều nhưng không phải đều đáp ứng hết được yêu câu Các sản phẩm thay thế chỉ một phần nào đó đáp ứng được một số tiêu chí về dinh dưỡng Nhưng sữa vẫn là hoàn thiện nhất Không những thế yếu tố về mặt văn hóa tiêu dùng của

người tiêu thụ vẫn rất ưu chuộng sữa Vì thế khó có thể nói được có sản phâm nao thay

thể được sữa hoàn toàn Tuy nhiên, các đặc điểm của mặt hàng thay thê không chỉ một phần là bất ngờ, không thể xem nhẹ Vì thế áp lực cho Vinamilk là không nhỏ Điều đó khiến Công ty phải ra sức tung ra các sản phẩm làm mới và đa dạng đề thõa mãn nhu cầu của người tiêu dùng

3 HOAT DONG KINH DOANH

3.1 Chiên lược kinh doanh

Ngay từ ban đầu Vinamilk đã xác định rõ sự mong đợi và nhiệm vụ của công ty

trong xây dựng và thành lập doanh nghiệp

Tầm nhìn: “luôn tạo ra những sản phẩm ưu việt và chất lượng ,bỗ dưỡng đề phục vụ sức khỏe cuộc sông của con người uy tín và hàng đầu tại Việt Nam”

Sứ mệnh:” bằng tình yêu, sự trân trọng cùng với ý thức trách nhiệm cộng đồng về cuộc sống xã hội và con người, Vinamilk khăng định rằng mang đến cho mọi người tại đất nước Việt Nam nói riêng và quốc tế nói chung một chất lượng sản phẩm hang dau va nguồn dinh dượng đồi dào phong phú”

Vinamilk tập trung đưa đến công chủng những hình ảnh của mình qua các kênh truyền thông đại chúng, thôn qua các TVC ở các kênh truyền hình Bên cạnh đó, Vinamilk còn là mạnh thường quân cho các cuộc thị, các chương trình từ thiện hoặc những chương trình CSR của công ty ( ví dụ như các hoạt động thức tế có mối liên hệ chặt chẽ với môi trường, hướng về giúp đở hỗ trợ cộng đồng)

Đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu và giữ được mức giá, Vinamilk xoáy mạnh

vào việc sản xuất các nguôn nguyên vật liệu nôi địa bằng các cách thức đa dạng như:

phát triển nhập những giống bò tốt với chất lượng sữa đảm bảo lượng dinh dưỡng cao, nâng cao kiểu mẫu phát triển mô hình nông trại , hỗ trợ chăn nuôi và tư vấn kĩ thuật nuôi

và săn sóc bò và cách dự trữ lượng sữa để nâng cao giá mua sữa cho bà con nông dân

3.2 Phan phoi

Trong một doanh nghiệp luôn tồn tại nhiều yếu tố, cầu thành và bao quanh hoạt động bán hàng Hệ thống phân phối là phương thức mà Vinamilk tung ra sản phẩm hang hóa ra ngoài thị trường trao đổi buôn bán của khác hàng

Quy trình đưa sản phâm đền tay khách hàng bao gôm:

XUAT KHAU:

Xuat khdu nam 2012 chiém 14% doanh thu Thị trường xuất khẩu chính là các nước thuộc khu vực Trung đông, Cambodia, Philippines, Thai Lan,

Sản phẩm xuất khẩu chủ yếu là sửa bột và sữa đặc, đặc biệt tốc

độ tăng trưởng xuất khẩu của sữa tươi tăng 70 ~ 100%

Hình 16: Hệ thống phân phối của Vinamilk

- _ Quán lí hệ thông phân phối

* CMR — SAP ( giải pháp quản trị môi quan hệ với khách hàng )

e EPR — Hé thong hoat dinh nguôn lực doanh nghiệp

- _ Chính sách phân phối

s Đãi ngộ với nhân viên tiếp thị sản phẩm, đại lý,

® Cân thêm nhiều nhân viên hơn

- Danh gia kênh phân phôi

s® Ưu điểm:

Hệ thống phân phủ dài từ đầu dài đất hình chữ S tới cuối

19

Trên bao bì có giá cả cố định

Có nhiều phương pháp về công nghệ truyền thông nhằm đem lại niềm tin và sự thỏa mãn cao nhật

® Nhược điểm:

Còn đôi mặt với trở ngại trong việc quản lí các khu vực miện sâu, nhỏ lẻ

Tốn kém nhiều cho chỉ phí truyền thông

33 Doanh thu

Theo báo cáo thường niên của Vinamilk doanh thu đều tăng trưởng tốt so với năm

2004, tăng thâp nhất tông tài sản là 7%

ĐVT: tỷ đồng Nam 2015 Năm 2014 % tang/(giam)

Lợi nhuận tự hoạt động kinh doanh 9.271 7.464 24% Lợi nhuận truóc thuế 9.367 7.613 23% Lợi nhuận sau thuế 7.770 6.068 28%

Hình 17: Bảng sd liệu doanh thu năm 2014-2015

Doanh thu của công ty tăng lên 14% tại năm 2015 từ 40.080 tý lên 35.072 tỷ, những con số trên đó cho thấy kế hoạch hiệu quả trong việc bán các sản phẩm tiêu dùng liên kết chặc chẽ các mối quan hệ khách hàng khác nhau như: tăng cường marketing đến người mua hàng, tối đa hóa chất lượng mặt hàng, ra mắt nhiều loại hình thức uống đinh dưỡng ngon và an toàn phù hợp với giá cả hợp lý

20

Doanh thu thuần của Vinamilk

4 XAY DUNG KE HOACH BAN HANG

1 Phan tich két qua khdo sat thị trường

® Thông tin nghiên cứu

Sản phâm sữa tươi thanh/tiệt trùng là sản phẩm thức uống tươi ngon, vitamin và các thành phân tự nhiên Đây là thức uông rât có ích dùng cho trẻ em và mọi lứa tuôi khác _ lrên thị thường đang có rất nhiều thương hiệu kinh doanh về sản phẩm này, phải kê đên 3 ông chủ lớn hién nay nhu: Vinamilk, TH True Milk, Dutch Lady

Thị trường sữa tươi thanh/ tiệt trùng ở nước ta là một cuộc cạnh tranh khốc liệt với lượng tiêu thụ lớn, đây được xem là | lĩnh vực đáng quan tâm VỚI Các Công ty nước ngoài Vì thật chất, sữa làm ra nội địa không đủ cung cấp hết được nhu cầu của người khách hàng

® Mục tiêu nghiên cứu

Chủ yêu tìm ra các thói quen của người Việt Nam Và đánh giá được mức độ ảnh hưởng giữa các thương hiệu sữa lớn

BANG CAU HOt KHAO SAT Ý KIÊN NGUCH TIẾT

DUNG VE SAN PHAM SUA TUG VINAMILK

PUAN CAL HHON 4 SH cues,

Hình 19: Bảng khảo sát của Vinamilk

® Tóm tắt kết quả nghiên cứu

dụng nhiều tiếp theo là Sữa tươi thanh/tiệt trùng v6i 35.1%

Winamilk, Cô Gái Hà Lan và TH True Milk là nhóm 3 nhãn hiệu sữa tươi thanh / tiệt trùng bé thường sử dụng nhất

Ngoài Jinamilk và TH True Milk vẫn giữ tỷ lệ Uống thường xuyên nhất cao hơn loại sữa Đã dùng trước đây, các nhãn hiệu còn lại đều có tỷ lệ sử dụng giảm: đặc biệt là Milo, NutiFood — nuVita, Fristi Kham phá lý do đổi sang nhãn hiệu sữa mới để bé dùng chủ yếu là Sữa mới chất lượng và an toàn hơn, Bé thích uống sữa mới hơn

Hình 20: Kết quả lay tir Vinasearch

4.1.1 Mức độ nhận biết thương hiệu

Cho thấy hiểu biết của người tiêu đùng về các mặt hàng mà đọ dự tính mua Đây được xem là thước đo sức mạnh thương hiệu của l sản phẩm Có 3 thương hiệu mạnh nhất

được biết đến đó là: vinamilk, dutch lady, th true milk

Hình 21: Mức độ nhận biết thương hiệu

4.1.2 Nhãn hiệu định vị thương hiệu

Với sự đứng đầu của mình trong top thị trường sữa ở Việt Nam Những Công ty lớn

đều có định vị thương hiệu riêng Điều này làm nôi bật, đảm bảo sự cạnh tranh với các nhãn hiệu khác

23