Bài tập tiểu luận môn kỹ năng làm việc nhóm

Ngày nay phương pháp làm việc nhóm đóng vai trò quan trọng, không thể thiếu trong thời kì phát triển hiện đại diễn ra ở nhiều môi trường như doanh nghiệp, tổ chức, trường học ....Là một

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

BÀI TẬP TIỂU LUẬN MÔN KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Vân

NHÓM LỚP: Nhóm 11

SINH VIÊN: Phạm Thị Mai Hoa

MÃ SINH VIÊN: B22DCKT076

MỤC LỤC

Phần I: Ưu nhược điểm của phương pháp làm việc nhóm, phân tích và lấy ví dụ 2

1.Phương pháp làm việc nhóm là gì? 2

2 Phương pháp này đang diễn ra phổ biến như thế nào? 2

3 Cách con người sử dụng phương pháp: 2

4 Tầm quan trọng của phương pháp này 3

5 Ưu điểm của phương pháp làm việc nhóm 3

6 Nhược điểm khi làm việc nhóm 4

Phần 2 Phần làm việc nhóm 6

2.1 Đề tài 6

2.2 Phân chia công việc 6

2.3 Cách đánh giá các thành viên trong nhóm 7

2.4 Khó khăn gặp phải khi làm việc nhóm, nguyên nhân và biện pháp khắc phục 9

Phần I: Ưu nhược điểm của phương pháp làm việc nhóm, phân tích

và lấy ví dụ.

1.Phương pháp làm việc nhóm là gì?

Ngày nay phương pháp làm việc nhóm đóng vai trò quan trọng, không thể thiếu trong thời kì phát triển hiện đại diễn ra ở nhiều môi trường như doanh nghiệp, tổ chức, trường học Là một nhóm người làm việc cùng nhau, cùng giải quyết 1 vấn đề, cùng mục tiêu chung Mỗi cá nhân trong nhóm hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau cùng chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức

Phương pháp này giúp các thành viên trong nhóm đoàn kết hơn, hòa đồng hơn, cùng nhau hợp lực để đạt được mục tiêu của nhóm Mỗi cá nhân đưa ra quan điểm, kinh nghiệm riêng của bản thân, làm đa dạng cách giải quyết vấn đề, các giải pháp trở nên linh hoạt trong nhiều tình huống và nhiều khía cạnh theo nhiều góc độ Giúp nhóm dễ dàng lựa chọn được phương án giải quyết tốt nhất mà không bị bí ý tưởng

2 Phương pháp này đang diễn ra phổ biến như thế nào?

Phương pháp làm việc nhóm hiện nay ngày càng trở nên phổ biến trong hầu hết các lĩnh vực, đặc biệt là trong môi trường doanh nghiệp, giáo dục, nghiên cứu và các tổ chức phi lợi nhuận Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và các công cụ hỗ trợ công việc trực tuyến, làm việc nhóm đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết Các công cụ như phần mềm quản lý dự án, ứng dụng họp trực tuyến, hay các nền tảng chia sẻ tài liệu trực tuyến giúp việc phối hợp, giao tiếp và quản lý công việc giữa các thành viên trong nhóm trở nên thuận tiện và hiệu quả Việc làm việc nhóm cũng không còn giới hạn trong không gian văn phòng mà có thể diễn ra linh hoạt ở bất kỳ đâu, đặc biệt là trong môi trường làm việc từ xa hay làm việc toàn cầu Trong bối cảnh hiện đại, nhiều doanh nghiệp

đã áp dụng mô hình làm việc nhóm như một phần quan trọng trong chiến lược phát triển,

vì nó giúp tăng năng suất, cải thiện sự sáng tạo và thúc đẩy đổi mới trong công việc

3 Cách con người sử dụng phương pháp:

Con người sử dụng phương pháp làm việc nhóm chủ yếu qua việc phân chia công việc rõ ràng và hợp lý, dựa trên kỹ năng và năng lực của từng thành viên Mỗi cá nhân trong nhóm sẽ đảm nhận những nhiệm vụ cụ thể, nhưng tất cả đều hướng tới mục tiêu chung của nhóm Để đảm bảo sự phối hợp hiệu quả, các thành viên thường xuyên tổ chức các cuộc họp nhóm, trao đổi ý tưởng và cập nhật tiến độ công việc Các công cụ công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường giao tiếp và kết nối giữa các thành viên Những phần mềm công nghệ hiện đại phát triển giúp nhóm làm việc hiệu quả, cho dù các thành viên ở bất cứ nơi đâu, và không cần đến gặp mặt trực tiếp cũng có thể thảo luận, giải quyết các vấn đề Cách làm việc nhóm này không chỉ áp dụng cho các nhóm làm việc trong cùng một văn phòng mà còn rất phổ biến trong các nhóm làm việc từ xa, với

sự kết hợp của các công cụ trực tuyến và sự linh động về thời gian

4 Tầm quan trọng của phương pháp này.

Phương pháp làm việc nhóm có tầm quan trọng đặc biệt trong việc nâng cao hiệu quả công việc và tối ưu hóa kết quả cuối cùng Làm việc nhóm giúp tận dụng được sự đa dạng trong kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm của các thành viên, từ đó tạo ra những giải pháp sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả hơn Khi các thành viên trong nhóm phối hợp tốt với nhau, công việc được chia sẻ một cách hợp lý, giúp giảm bớt gánh nặng cho mỗi người và cải thiện năng suất làm việc Phương pháp này còn thúc đẩy tinh thần đồng đội, tạo ra môi trường làm việc tích cực, nơi mà các cá nhân có thể hỗ trợ lẫn nhau, học hỏi và phát triển kỹ năng nghề nghiệp Điều này không chỉ làm tăng sự gắn kết giữa các thành viên mà còn giúp họ cảm thấy có trách nhiệm hơn với kết quả chung của nhóm Hơn nữa, làm việc nhóm cũng giúp giảm áp lực cho từng cá nhân, khi mọi người cùng chia sẻ và đối mặt với các thử thách, giúp xây dựng một môi trường làm việc hòa đồng và hiệu quả Do đó, việc áp dụng phương pháp làm việc nhóm đúng đắn là rất quan trọng đối với mọi tổ chức, đặc biệt là trong bối cảnh công việc ngày càng đòi hỏi sự hợp tác và sự sáng tạo từ nhiều phía

5 Ưu điểm của phương pháp làm việc nhóm.

- Đối với cá nhân: Việc làm việc nhóm giúp cá nhân nâng cao khả năng giao tiếp, lắng

nghe, nâng cao kĩ năng làm việc nhóm, biết chia sẻ công việc , kinh nghiệm với các thành viên khác trong nhóm

+ Ví dụ: Trong lần chuẩn bị bài thuyết trình, mình phải trình bày ý kiến trước nhóm Ban đầu hơi run, nhưng các bạn góp ý giúp mình cải thiện cách diễn đạt và tự tin hơn Phương pháp làm việc nhóm giúp cá nhân chủ động hơn trong việc tiếp thu kiến thức mới

và kinh nghiệm từ các thành viên khác, dễ tiếp cận và học hỏi hơn; không bị gò bó hay ép buộc khi tham gia các khóa training của công ty Bên cạnh đó cá nhân còn có thể mở rộng các mối quan hệ giữa đồng nghiệp hay cấp trên Làm việc trong môi trường hòa đồng giúp cá nhân có suy nghĩ tích cực, tinh thần được khích lệ từ đó nâng cao hiệu quả trong công việc

- Trao đổi các ý tưởng mới; thúc đẩy sáng tạo:

Mỗi thành viên đóng góp ý kiến và kinh nghiệm riêng tạo ra nhiều giải pháp sáng tạo và

đa dạng hơn Nhất là khả năng kích thích sự sáng tạo và phát triển cách giải quyết vấn đề Khi mỗi thành viên đóng góp những ý tưởng riêng biệt, nhóm sẽ có thể nhìn nhận vấn đề

từ nhiều góc khác nhau, nhiều hướng khác nhau điều này giúp tìm ra các giải pháp đa dạng và phong phú Môi trường làm việc nhóm khuyến khích sự trao đổi ý tưởng liên tục, giúp mọi người không chỉ có thể đóng góp sáng tạo mà còn phản biện, cải tiến các ý tưởng ban đầu, dẫn đến các giải pháp sáng tạo hơn

- Tăng năng suất, linh hoạt trong phương pháp giải quyết vấn đề

Làm việc nhóm giúp phân chia công việc một cách hợp lý giữa các thành viên, đảm bảo

rằng mỗi người sẽ đảm nhận những nhiệm vụ phù hợp với chuyên môn và kỹ năng của mình Việc phân công rõ ràng giúp tăng năng suất, giảm bớt khối lượng công việc cho từng cá nhân, đồng thời giúp tiết kiệm thời gian và công sức Khi công việc được phân chia hiệu quả, các thành viên có thể tập trung vào các phần việc mà họ giỏi nhất, từ đó nâng cao hiệu quả công việc chung của nhóm

- Tăng khả năng giải quyết vấn đề

Trong nhóm, các thành viên có thể phối hợp để giải quyết các vấn đề phức tạp bằng cách kết hợp những kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm của mỗi người Điều này cho phép nhóm xử lý các tình huống khó khăn nhanh chóng và chính xác hơn Việc có nhiều người tham gia vào quá trình phân tích và đưa ra giải pháp giúp nhóm dễ dàng tìm ra hướng đi đúng đắn và hiệu quả hơn, đồng thời giảm thiểu khả năng mắc sai sót trong quá trình giải quyết vấn đề

- Học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân

Làm việc nhóm cũng là cơ hội để các thành viên học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân Qua việc hợp tác với những người có kinh nghiệm và chuyên môn khác nhau, các thành viên có thể học hỏi được những kỹ năng mới và cải thiện khả năng làm việc của mình Thêm vào đó, họ cũng có thể học từ các sai lầm của người khác, tránh được các rủi ro và hạn chế việc tái phạm các lỗi tương tự trong tương lai

- Nâng cao tinh thần giữa các thành viên trong nhóm:

Một trong những lợi ích quan trọng của làm việc nhóm là xây dựng tinh thần đồng đội và

sự gắn kết giữa các thành viên Khi các thành viên cảm thấy có trách nhiệm chung đối với mục tiêu và kết quả cuối cùng, họ sẽ nỗ lực hơn trong công việc Tinh thần đồng đội cũng thúc đẩy sự hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau và tạo ra môi trường làm việc tích cực Khi mọi người hỗ trợ và tôn trọng nhau, nhóm sẽ trở nên vững mạnh và dễ dàng vượt qua các thử thách

6 Nhược điểm khi làm việc nhóm

- Dễ gây xung đột:

+ Các thành viên trong nhóm có tính cách, quan điểm, kinh nghiệm và cách nhìn nhận vấn đề rất khác nhau, điều này dễ gây xung đột, khi các thành viên có cái tôi quá cao, không chấp nhận suy nghĩ và hành động của thành viên khác luôn cho rằng mình đúng Các mâu thuẫn này làm chia rẽ tính đoàn kết Khiến bầu không khí nơi làm việc trở nên căng thẳng, mệt mỏi Để khắc phục, nhóm cần có các phương pháp giải quyết xung đột hiệu quả, khuyến khích các thành viên tôn trọng ý kiến của nhau và hợp tác một cách linh hoạt Và cần có một vài người có thẩm quyền đứng ra chốt nên chọn phương án nào, đưa

ra giải thích tại sao không chọn phương án còn lại để ko gây bất bình cho các thành viên,

và cũng tăng tính thuyết phục

- Phân công công việc không hợp lý:

+ Sự phân công công việc không hợp lý dễ dẫn đến sự mất đoàn kết giữa các thành viên,

1 vài thành viên có thể gánh quá nhiều nhiệm vụ trong khi một số khác lại có rất ít công việc, điều này gây bất mãn lòng người

+ Ví dụ: Một bạn trong nhóm đảm nhận phần chỉnh sửa bài thuyết trình, nhưng gần ngày nộp bài thì bạn ấy báo bị ốm và không làm kịp Nhóm mình phải gấp rút xử lý lại phần này vào giờ chót, làm ảnh hưởng đến chất lượng bài

+ Bên cạnh đó việc thiếu kinh nghiệm của ban quản lý có thể phân chia nhiệm vụ không phù hợp với khả năng và kinh nghiệm của mỗi thành viên; khiến cho các thành viên khó hoàn thành được nhiệm vụ được giao; hay chất lượng công việc không tốt

- Khó kiểm soát chất lượng công việc:

+ Khi làm việc nhóm, việc kiểm soát chất lượng công việc trở nên khó khăn hơn, đặc biệt

là khi một số thành viên không hoàn thành trách nhiệm của mình Nếu thiếu sự giám sát

và kiểm tra, chất lượng công việc có thể bị giảm sút Một số thành viên có thể không đạt được mức độ cam kết và không cung cấp công việc đạt yêu cầu, ảnh hưởng đến kết quả chung của cả nhóm

+ Cần phân chia nhiệm vụ, trách nghiệm riêng cho mỗi thành viên để dễ dàng kiểm soát

và truy cứu trách nghiệm khi quy trình gặp vấn đề

- Chậm ra quyết định: Các thành viên trong nhóm đưa ra ý kiến, quan điểm riêng của cá

nhân để giải quyết vấn đề chung của nhóm, sẽ không tránh khỏi được sự bất đồng quan điểm, ý kiến và tư tưởng khác nhau; không ai chịu lắng nghe ý kiến của các thành viên khác có thể vì cái tôi trong họ quá cao Việc bất đồng quan điểm, không thống nhất được một ý tưởng sẽ dẫn đến sự chậm quyết định

+Ví dụ: Lần họp nhóm để phân chia công việc và chốt vấn đề, cả nhóm mất gần hai tiếng chỉ để tranh luận, chốt phương án vấn đề

- Sự ỷ lại vào các thành viên khác trong nhóm: Khi một nhóm có rất nhiều người cùng

tham gia giải quyết một nhiệm vụ; nhiều cá nhân có suy nghĩ hay tâm thế ỷ lại vào người khác, trở nên vô trách nghiệm, làm hời hợt; dẫn đến thiếu trách nghiệm trong nhiệm vụ của mình làm ảnh hưởng đến chất lượng và tiến độ công việc

Phần 2 Phần làm việc nhóm Cách phân chia công việc và đánh giá các thành viên nhóm, khó khăn khi làm việc nhóm, phân tích nguyên nhân và biện pháp khắc phục

2.1 Đề tài

 Phản đối việc sống thử trước hôn nhân

2.2 Phân chia công việc

Sau khi nhận được đề tài, nhóm trưởng đã thống nhất lịch trình các thành viên, tổ chức cuộc họp online qua Google meet nhằm cùng các thành viên tìm hiểu đề tài và phân chia công việc cần được thực hiện một cách rõ ràng và hợp lý để đảm bảo hiệu quả và công bằng giữa các thành viên Những nội dung cụ thể:

1 Hiểu rõ yêu cầu và mục tiêu của bài tập nhóm

Nhóm cùng thống nhất về nội dung, cấu trúc và yêu cầu cụ thể của đề tài Điều này đã giúp nhóm định hướng công việc và tránh bỏ sót các phần quan trọng

2 Phân tích nội dung và chia nhỏ công việc

Sau khi cùng nhau thảo luận, các thành viên nhóm đã cùng nhau thống nhất nội dung, xác định các phần chính của đề tài như sau:

 Phần mở đầu: Giới thiệu đề tài, khái quát khái niệm và thực trạng chung của lối

sống thử trước hôn nhân

 Phần nội dung chính: Để bày tỏ quan điểm phản đối việc sống thử nhóm đã đưa

ra các luận điểm chính là các hệ lụy mà sống thử đem lại, cụ thể:

 Hệ lụy đối với bản thân

 Hệ lụy đối với gia đình

 Hệ lụy đối với xã hội

 Phần kết luận: Tổng hợp lại quan điểm phản đối việc sống thử

 Phần phụ trợ: Thiết kế trình bày powerpoint.

Mỗi phần được chia nhỏ hơn như: thu thập tài liệu, hình ảnh minh họa, đặt câu hỏi cho bên ủng hộ quan điểm, chuẩn bị trước cho những câu hỏi nhóm mình có thể bị phản bác,

3 Phân công công việc dựa trên năng lực

Sau khi đã xác định các nội dung chính cần triển khai, nhóm trưởng tiến hành giao nhiệm vụ Các thành viên sẽ dựa trên điểm mạnh của bản thân và nhận các nhiệm

vụ phù hợp với mình:

Bảng kết quả phân chia nhiệm vụ

STT Thành viên Nhiệm vụ

1 Đỗ Minh Thảo Trưởng nhóm, phân chia công việc, tổng hợp nội dung, thuyết

trình, phản biện câu hỏi

2 Nguyễn Thị Thanh

Thảo

Thuyết trình, phản biện câu hỏi

3 Lê Thanh Ngọc Làm powerpoint, phản biện câu hỏi

4 Phạm Thị Ngọc

Minh

5 Trịnh Hồng Minh Nội dung: Khái niệm và thực trạng, ghi chép câu hỏi, phản

biện câu hỏi

6 Phạm Thị Mai Hoa Nội dung: Hệ lụy đối với bản thân, ghi chép câu hỏi, phản

biện câu hỏi

7 Phạm Ngọc Thảo

8 Lý Thị Hà Phương Nội dung: Hệ lụy đối với gia đình, ghi chép câu hỏi, phản

biện câu hỏi

9 Nguyễn Thị

Thương Nội dung: Hệ lụy đối với xã hội, ghi chép câu hỏi, phản biện câu hỏi

10 Nguyễn Thuỳ

Trang

Nội dung: Phần kết luận, ghi chép câu hỏi, phản biện câu hỏi

4 Đặt thời hạn rõ ràng cho từng nhiệm vụ

Nhóm đã nhận được đề tài vào thứ bảy, ngày 02/11/2024 Sau khi họp ngày 04/11/2024, nhóm trưởng đã đặt ra thời hạn cụ thể cho từng phần để đảm bảo tiến độ và kịp hoàn thành bài, cụ thể:

STT Nhiệm vụ Deadline

1 Nội dung 08/11/2024

2 Powerpoint 12/11/2024

2.3 Cách đánh giá các thành viên trong nhóm

2.3.1 Mẫu Thang Điểm Đánh Giá Hoạt Động Nhóm

Thang điểm: 1 - 5

1: Rất kém

2: Kém

3: Trung bình

4: Tốt

5: Xuất sắc

2.3.2 Tiêu chí đánh giá:

 Chất lượng công việc: Đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ và chất lượng sản phẩm mà thành viên đã đóng góp

 Sự chủ động: Đánh giá khả năng tự giác trong công việc, sự sáng tạo và khả năng đưa ra ý tưởng mới

 Thái độ: Đánh giá thái độ tích cực, sự nhiệt tình và cam kết đối với công việc và nhóm

 Thời gian hoàn thành: Đánh giá khả năng hoàn thành công việc đúng hạn và quản

lý thời gian hiệu quả

 Giải quyết vấn đề: Đánh giá khả năng phát hiện và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, tham gia đóng góp trong quá trình phản biện của nhóm

2.3.3 Cách sử dụng thang điểm:

Mỗi thành viên trong nhóm sẽ được đánh giá theo từng tiêu chí trên thang điểm từ 1 đến 5

Sau khi hoàn thành, nhóm tiến hành họp để nêu ý kiến và chấm lại điểm (nếu có thắc mắc)

2.3.4 Bảng đánh giá điểm của từng thành viên

Thành viên Chất lượng

công việc

Sự chủ động

Thái độ

Thời gian hoàn thành

Giải quyết vấn đề

Tổng điểm

Nguyễn Thị

Lê Thanh

Phạm Thị

Trịnh Hồng

Phạm Thị Mai

Phạm Ngọc

Lý Thị Hà

Nguyễn Thị

Thương

Nguyễn Thuỳ

QUY ĐỔI SANG HỆ 10:

2 Nguyễn Thị Thanh Thảo 10

4 Phạm Thị Ngọc Minh 8,5

8 Lý Thị Hà Phương 8,5

9 Nguyễn Thị Thương 8,5

10 Nguyễn Thuỳ Trang 8,5

2.4 Khó khăn gặp phải khi làm việc nhóm, nguyên nhân và biện pháp khắc phục a) Xung đột về các ý kiến hay thiếu sự đồng nhất về thông tin được đưa ra

Trong quá trình làm việc nhóm, xung đột ý kiến và thiếu sự đồng nhất thông tin là những khó khăn nhóm thường gặp phải, gây ảnh hưởng đến hiệu quả công việc và mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm Bên cạnh đó, việc thiếu thông tin và không đồng bộ thông tin còn khiến các thành viên hiểu nhầm, lạc hướng và khó đạt được mục tiêu chung Khi thông tin không được truyền đạt rõ ràng, các thành viên trong nhóm đã hiểu sai, không nắm bắt đầy đủ mục tiêu và mục đích của nhiệm vụ