Thực hành quản trị nhân lực công ty Áp dụng công ty cổ phần thương mại h2t hà nội

Tôn trọng: - H2T xây dựng mối quan hệ tôn trọng giữa lãnh đạo và người lao động: trong đó, nhân viên tôn trọng quyết định của lãnh đạo; lãnh đạo tôn trọng khả năng và traoquyền cho nhân

GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP

Thông tin về doanh nghiệp

- Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Thương Mại H2T Hà Nội.

- Địa chỉ: Tầng 6, Trung tâm thương mại Tràng Thi, số 333 Cao Lỗ, xã Uy Nỗ, huyện Đông Anh, Hà Nội.

- Địa chỉ phân xưởng: Số 75 Hùng Vương, Phường Tự An, TP Buôn Ma Thuật, Đắk Lắk.

- Email: infoh2t.hanoi@gmail.com

- Các lĩnh vực hoạt động:

1.1.1.1 Điện năng lượng mặt trời:

- Thi công các dự án điện mặt trời

- Cung cấp pin năng lượng mặt trời: AE solar , Risen,

1.1.1.2 Gia công, chết tạo thiết bị cơ khí:

- Các loại băng tải với kích thước tùy theo yêu cầu của khách hàng

- Giá kệ để hàng, giá để hàng, giá để linh kiện chi tiết

- Chế tạo chi tiết cơ khí chính xác…

- Cải tiến dây chuyền sản xuất….

- Máy móc, thiết bị… ngành công nghiệp

- Vật tư, nguyên liệu tiêu hao tại các nhà máy…

- Thiết bị, vật tư ngành: Điện, nước; Khí nén; Tự động hóa…

Qúa trình phát triển của doanh nghiệp

Công ty Cổ phần Thương mại H2T Hà Nội đã ghi dấu ấn quan trọng trong ngành năng lượng sạch và điện mặt trời tại Việt Nam, thể hiện sự phát triển mạnh mẽ và cam kết của mình đối với môi trường bền vững.

- H2T Hà Nội được thành lập với mục tiêu trở thành đơn vị tiên phong trong lĩnh vực điện mặt trời và năng lượng sạch.

Công ty chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế và lắp đặt các hệ thống điện năng lượng mặt trời, bao gồm cả hệ thống điện mặt trời áp mái và hệ thống điện mặt trời mặt đất.

- H2T Hà Nội đã thực hiện nhiều dự án lớn, bao gồm dự án điện năng lượng mặt trời công suất 2.5MWp tại nhà máy Thép Nhật Quang.

- Công ty cũng tham gia vào các dự án điện mặt trời tại nhà máy Santomas Việt Nam.

H2T Hà Nội cam kết đặt uy tín và chất lượng lên hàng đầu, đồng thời đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Chúng tôi cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.

Quy mô doanh nghiệp

- Vốn điều lệ: 40,5 tỷ VND.

- Văn phòng: Tầng 6, Trung tâm thương mại Tràng Thi, số 333 Cao Lỗ, xã Uy

Nỗ, huyện Đông Anh, thành phố Hà Nội.

- Diện tích: trụ sở văn phòng 300m2, nhà xưởng sản xuất 1000m2, kho 300m2.

- Số người lao động: 45 người.

Quan điểm về con người

Tại H2T, mối quan hệ giữa nhân viên và lãnh đạo, khách hàng, đối tác được xây dựng trên nền tảng của sự tin tưởng và thân tình Sự gắn bó này chính là động lực thúc đẩy cán bộ, nhân viên cống hiến để mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng nhất cho khách hàng.

Tại H2T, tính tự chịu trách nhiệm trong công việc là yếu tố cốt lõi quyết định sự thành công của Công ty Nhân viên luôn thể hiện sự nhiệt huyết và trách nhiệm trong từng hành động nhằm đảm bảo hiệu quả và thành công chung của tổ chức.

H2T xây dựng mối quan hệ tôn trọng giữa lãnh đạo và nhân viên, trong đó nhân viên tôn trọng quyết định của lãnh đạo, đồng thời lãnh đạo cũng tôn trọng khả năng của nhân viên và trao quyền cho họ Điều này không chỉ giúp nhân viên phát triển bản thân mà còn là chìa khóa để tạo sự gắn kết vững mạnh trong nội bộ doanh nghiệp.

Nhạy bén trong việc thích nghi và ứng phó với sự thay đổi là yếu tố then chốt giúp hoàn thành công việc và nhiệm vụ với năng suất, hiệu quả cao Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí và tránh lãng phí, mà còn tạo ra sức mạnh nội tại cho công ty, làm nền tảng cho sự phát triển bền vững trong các giai đoạn tiếp theo.

5 Nhân lực là Tài sản Quý giá:

Nhân viên được xem là tài sản quý giá nhất của công ty, vì vậy đầu tư vào phát triển nhân sự là ưu tiên hàng đầu Điều này bao gồm việc triển khai các chương trình đào tạo, phát triển kỹ năng và tạo cơ hội học hỏi nhằm nâng cao năng lực cho nhân viên.

6 Phát triển Cá nhân và Nghề nghiệp:

Công ty cung cấp nhiều cơ hội cho nhân viên phát triển kỹ năng cá nhân và nghề nghiệp thông qua các chương trình đào tạo, hội thảo và khóa học nâng cao.

7 Giao tiếp Mở và Minh bạch:

Giao tiếp rõ ràng và minh bạch giữa lãnh đạo và nhân viên là rất quan trọng để mọi người nắm bắt được mục tiêu, chiến lược và các thay đổi trong công ty.

8 Khuyến khích Sáng tạo và Đổi mới:

Công ty nên khuyến khích nhân viên phát triển ý tưởng mới và sáng tạo, từ đó tạo ra một môi trường làm việc năng động Chính sách này không chỉ thúc đẩy sự đổi mới liên tục trong sản phẩm mà còn cải thiện quy trình làm việc.

9 Môi trường Làm việc Tích cực và Hỗ trợ:

Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ, bao gồm các chính sách về sức khỏe, phúc lợi và cân bằng công việc - cuộc sống Ngoài ra, các hoạt động xây dựng đội ngũ cũng góp phần tăng cường tinh thần đồng đội trong tổ chức.

10 Khuyến khích và Đánh giá Hiệu suất:

H2T chú trọng đến phúc lợi cho nhân viên thông qua việc cung cấp bảo hiểm y tế, thưởng lễ tết và tổ chức các hoạt động ngoại khóa, thể hiện sự quan tâm sâu sắc của công ty đối với đời sống và sự phát triển của nhân viên.

Văn hóa doanh nghiệp

- Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả, góp phần xây dựng Thương hiệu và Uy tín của Công ty H2T.

- Nâng cao ý thức trách nhiệm của mỗi CBNV với phương châm: Mỗi cán bộ nhân viên phải là một đại sứ Thương hiệu của Công ty H2T.

1.1.5.2 Nội dung: Điều 1: Quy định chung

1 CBNV của công ty H2T phải tuân thủ Pháp luật của Nhà nước Việt Nam, các quy định của Công ty và các Quy định của đối tác/khách hàng.

2 Mỗi CBNV phải có tinh thần trách nhiệm cao, có tính kỷ luật trong mọi công việc CBNV phải chịu trách nhiệm trước Công ty về những công việc được phân công thực hiện.

3 CBNV luôn có ý thức bảo vệ Uy tín, Thương hiệu và Lợi ích của Công ty.

Uy tín, danh dự cho Lãnh đạo và các đồng nghiệp; không tham gia vào những hoạt động gây phương hại đến hình ảnh, uy tín… của Công ty.

4 Xây dựng môi trường làm việc: Đoàn kết - Kỷ luật - Chuyên nghiệp - Hiệu quả. Điều 2: Chuẩn mực ứng xử của nhân viên

1 Sẵn sàng nhận nhiệm vụ được giao; Nghiêm túc, tận tâm, trung thực trong mọi công việc.

2 Không ngừng học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng làm việc, kỹ năng giao tiếp …

3 Có trách nhiệm tham gia tích cực các hoạt động văn hóa, thể thao và các phong trào của Công ty.

4 Giữ phong cách giao tiếp lịch sự, khiêm nhường và thực sự chuyên nghiệp khi giải quyết công việc và giao tiếp với đồng nghiệp.

5 Tuyệt đối giữ gìn, bảo vệ uy tín của công ty Không lợi dụng vị trí công việc để trục lợi cá nhân, làm tổn hại đến lợi ích và uy tín của Công ty. Điều 3: Chuẩn mực ứng xử của nhân viên với cấp trên

1 Giữ thái độ lịch sự, tôn trọng khi giao tiếp với cấp trên

2 Phải tự khẳng định vai trò của mình, phát huy tính tự chủ, sáng tạo trong mọi công việc.

3 Chấp hành nghiêm túc các chỉ đạo, hướng dẫn và thực hiện mọi nhiệm vụ được giao, không thoái thác, đùn đẩy, né tránh…

4 Mạnh dạn trình bày quan điểm cá nhân, mạnh dạn đề xuất ý kiến, các giải pháp… để nâng cao hiệu quả công việc.

5 Thiện chí, trung thực, thẳng thắn

6 Sẵn sàng nhận trách nhiệm, khuyết điểm và có tinh thần cầu thị, ý thức sửa Điều 4: Chuẩn mực ứng xử của nhân viên với đồng nghiệp

1 Hòa đồng, sẵn sàng giúp đỡ chia sẻ khó khăn với đồng nghiệp Thường xuyên trao đổi hỗ trợ lẫn nhau trong công việc, chia sẻ kinh nghiệm và nâng cao hiểu biết.

2 Không gây bất đồng, tranh cãi, to tiếng Báo cáo trực tiếp với cấp trên nếu có những vướng mắc, phát sinh để giải quyết.

3 Không né tránh, đùn đẩy trách nhiệm; không ghen ghét đố kỵ Không gây mất đoàn kết nội bộ.

4 Không lôi kéo bè cánh, không cổ súy, sui khiến đồng nghiệp làm những việc gây tổn hại đến công ty hoặc lợi dụng để trục lợi cá nhân.

5 Cởi mởi, thân thiện, khiêm tốn, chân thành với đồng nghiệp. Điều 5: Chuẩn mực ứng xử với đối tác/ khách hàng

1 Giao tiếp lịch sự, tôn trọng và thân thiện Lắng nghe ý kiến của khách hàng nhằm phục vụ một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất.

2 Đảm bảo phục vụ khách hàng: Chuyên nghiệp, năng động, hiệu quả.

3 Thực hiện đúng cam kết với khách hàng Khách hàng là sự sống còn của Công ty. Điều 6: Chuẩn mực ứng xử với nhà cung cấp/nhân viên mua hàng

1 Xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp trên nguyên tắc hợp tác tin cậy, tôn trọng quyền lợi của hai bên, hướng đến sự hợp tác lâu dài cùng phát triển.

2 Nhân viên mua hàng (hỏi hàng, đặt hàng) tuyệt đối không nhận quà, tiền, % đặt hàng, gửi thêm giá… hay các đặc ân khác dưới mọi hình thức từ nhà cung cấp để trục lợi cá nhân. Điều 7: Chuẩn mực nhân viên giao hàng/ khảo sát/ thi công công trình

1 Nhân viên giao hàng/ khảo sát/ thi công công trình… là người trực tiếp mang hình ảnh, uy tín và thương hiệu của Công ty đến với khách hàng, do vậy mọi tác phong: ăn mặc; đi, đứng, làm việc… cần lịch sự, chuyên nghiệp, đúng giờ và tôn trọng khách hàng…

2 Đồng phục quần/áo, mũ, giầy…phải đầy đủ, đúng quy định.

3 Tuyệt đối không vứt, ném hàng hóa trong quá trình bốc, xếp, vận chuyển. Giữ gìn, bảo quản, vận chuyển hàng hóa thận trọng, tránh trầy xước, nứt vỡ,bẩn…

4 Phản hồi kịp thời những ý kiến của khách hàng, hay những phát sinh xảy ra (nếu có) trong quá trình thực hiện công việc đến người quản lý trực tiếp để xử lý. Điều 8: Văn hóa chào hỏi

1 Việc chào hỏi phải thể hiện thái độ thân thiện và tôn trọng lẫn nhau.

2 Khách đến công ty, nhân viên cần tươi cười, chào hỏi… thể hiện sự thân thiện, mến khách.

3 Người ít tuổi chào người lớn tuổi trước; nhân viên chào cấp trên trước. Điều 9: Giới thiệu/danh thiếp

1 Khi giới thiệu mình với khách hàng phải giới thiệu ngắn ngọn và đầy đủ thông tin: Tên, chức vụ, bộ phận, công ty… một cách rõ ràng, lịch sự, khiêm tốn Khi trao danh thiếp với nhiều người thì phải trao cho người có vị trí cao nhất.

2 Nhận Danh thiếp: Nên giữ khoảng cách một cánh tay khi nhận danh thiếp, gật đầu nhẹ khi nhận và cảm ơn. Điều 10: Văn hóa trong làm việc

1 Giữ gìn bàn, ghế, nơi làm việc… sạch đẹp, gọn gàng, khoa học Không để đồ ăn, quần áo… trên bàn làm việc và xung quanh chỗ ngồi làm việc Không ăn trong giờ làm việc (trừ thời gian nghỉ giải lao giữa giờ).

2 Không: vất rác bừa bãi, hút thuốc tại vị trí làm việc Tài liệu trên bàn được phân loại và xếp ngay ngắn, gọn gàng.

3 Hạn chế tối thiểu việc nói thầm hay gọi với… để trao đổi với người khác (trừ khi bàn bạc, thảo luận công việc cũng phải hết sức nhẹ nhàng, lịch sự).

4 Tuân thủ việc mặc đồng phục, bảo hộ… theo quy định trong thời gian làm việc và giao dịch với khách hàng (trừ Ban Giám đốc).

5 Tác phong giao tiếp, ứng xử phải: Văn minh, Lịch sự, Chuyên nghiệp Biết kính trọng cấp trên; biết chào hỏi, nhường người lớn tuổi, nhường đối tác/ Khách của công ty, Khách của Ban Giám đốc…

6 Ăn, nói, làm, đi, đứng… trong tư thế đoàng hoàng, đĩnh đạc, chững chạc.

7 Ra vào Văn phòng đóng cửa nhẹ nhàng Đặc biệt trong thời gian nghỉ trưa cần giữ im lặng Không ảnh hưởng đến những người khác.

8 Đi làm đúng giờ, có mặt tại nơi làm việc trước thời gian làm ít nhất 10 phút. Ngồi làm việc nghiêm túc, không trò chuyện, tán gẫu, chơi game, làm việc riêng… đi lại ảnh hưởng đến mọi người xung quanh.

9 Báo cáo với người quản lý trực tiếp khi: vắng mặt, đi làm muộn, về sớm hay đi ra ngoài giao dịch…

10 Luôn vui vẻ, hòa đồng, hợp tác giúp đỡ nhau vì công việc chung của Công ty Không biểu lộ vấn đề cá nhân: ghen ghét, ganh tỵ, khó chịu… khi làm việc. Điều 11 Văn hóa khi họp

1 Có mặt đúng giờ tại phòng họp.

2 Chọn chỗ ngồi phù hợp theo vị trí hoặc theo sắp xếp của người quản lý.

Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

- Phòng quản lý dự án

- Phòng quản lý chất lượng

Chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận

1.1.8.1 Chức năng và nhiệm vụ của Ban giám đốc

Giám đốc có vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch chiến lược và mục tiêu cho công ty, quản lý tài chính, ra quyết định về chính sách và quy trình, cũng như giám sát hoạt động của các bộ phận Họ cũng phát triển nhân sự thông qua tuyển dụng và đào tạo, quản lý rủi ro bằng cách nhận diện và giảm thiểu các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, và thiết lập mối quan hệ với cổ đông, khách hàng và đối tác Những chức năng này giúp giám đốc điều hành công ty hiệu quả và hướng tới sự phát triển bền vững.

 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu dài hạn của công ty.

 Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp.

 Lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ chủ lực và phân khúc thị trường mục tiêu.

Đánh giá và phê duyệt các dự án đầu tư mới là một quy trình quan trọng, bao gồm mở rộng sản xuất, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, đầu tư vào công nghệ tiên tiến, và mua lại các doanh nghiệp khác.

 Quản lý hiệu quả ngân sách và tài chính của công ty.

3 Lãnh đạo và quản lý:

 Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên.

 Đánh giá hiệu quả công việc của các cấp quản lý và nhân viên.

 Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động.

 Theo dõi và đánh giá thường xuyên hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.

 Đảm bảo công ty hoạt động tuân thủ pháp luật và các quy định có liên quan.

 Xử lý các tình huống khủng hoảng có thể xảy ra.

 Đại diện công ty trong các hoạt động đối ngoại, hợp tác với các đối tác, khách hàng, nhà cung cấp.

 Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các cơ quan nhà nước, tổ chức xã hội.

1.1.8.2 Chức năng và nhiệm vụ của phòng Tài chính - Nhân sự

Phòng tài chính - nhân sự trong công ty có vai trò quan trọng trong việc quản lý ngân sách, lập kế hoạch và theo dõi chi tiêu để sử dụng tài chính hiệu quả Chức năng của phòng này bao gồm phân tích tài chính, đánh giá hiệu suất qua các báo cáo, và quản lý dòng tiền nhằm đảm bảo công ty có đủ vốn hoạt động Đồng thời, phòng tài chính cũng tư vấn cho ban giám đốc về các vấn đề tài chính, quản lý rủi ro, thực hiện kiểm toán nội bộ và lập báo cáo tài chính định kỳ, tất cả nhằm duy trì sức khỏe tài chính và hỗ trợ quá trình ra quyết định.

1 Lập kế hoạch và quản lý tài chính:

Lập kế hoạch tài chính là bước quan trọng trong quản lý doanh nghiệp, bao gồm việc xây dựng kế hoạch hàng năm, trung hạn và dài hạn Kế hoạch này cần dự báo doanh thu, chi phí, lợi nhuận và dòng tiền để đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Quản lý ngân sách là quá trình phân bổ ngân sách cho các hoạt động của công ty, theo dõi và kiểm soát chi tiêu nhằm đảm bảo rằng công ty không vượt quá ngân sách đã được phê duyệt.

Quản lý dòng tiền là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp theo dõi chặt chẽ các luồng tiền ra vào, đảm bảo có đủ vốn lưu động để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả.

 Ghi nhận giao dịch: Ghi nhận đầy đủ, chính xác và kịp thời tất cả các giao dịch tài chính của công ty.

Lập báo cáo tài chính định kỳ hàng tháng, quý và năm là cần thiết để cung cấp thông tin tài chính chính xác cho Ban Giám đốc, nhà đầu tư và các cơ quan quản lý nhà nước.

 Đảm bảo tính chính xác: Kiểm tra và đối chiếu số liệu kế toán để đảm bảo tính chính xác và minh bạch.

 Theo dõi tài sản: Theo dõi, quản lý và bảo quản các tài sản của công ty, bao gồm tài sản cố định, hàng tồn kho, công nợ.

 Đánh giá hiệu quả: Đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản để đưa ra các quyết định đầu tư hợp lý.

 Tính toán thuế: Tính toán và nộp thuế đúng hạn theo quy định của pháp luật.

 Tư vấn thuế: Tư vấn cho các bộ phận khác của công ty về các vấn đề liên quan đến thuế.

 Theo dõi công nợ: Theo dõi công nợ phải thu và phải trả.

 Thu hồi nợ: Đôn đốc khách hàng thanh toán nợ đúng hạn và có các biện pháp thu hồi nợ khi cần thiết.

 Đánh giá dự án: Đánh giá tính khả thi của các dự án đầu tư.

 Quản lý đầu tư: Theo dõi và quản lý các khoản đầu tư của công ty.

 Cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin tài chính kịp thời, chính xác và đầy đủ cho Ban Giám đốc và các bên liên quan.

Phòng tài chính sẽ phân tích và đánh giá các báo cáo tài chính nhằm hỗ trợ Ban Giám đốc trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và hiệu quả.

1.1.8.3 Chức năng và nhiệm vụ của phòng Quản Lý Chất Lượng

Chức năng chính của chúng tôi là đảm bảo sản phẩm và dịch vụ của công ty luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất Điều này bao gồm việc kiểm tra chất lượng, giám sát quy trình sản xuất và xử lý phản hồi từ khách hàng nhằm cải tiến liên tục.

 Thực hiện kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm/dịch vụ

 Đào tạo nhân viên về quy trình và tiêu chuẩn chất lượng

 Thu thập và xử lý phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm/dịch vụ

1.1.8.4 Chức năng và nhiệm vụ phòng Quản lý Dự án

Chức năng chính của chúng tôi bao gồm lập kế hoạch, tổ chức và giám sát các dự án của công ty Chúng tôi đảm bảo điều phối hiệu quả các nguồn lực, theo dõi tiến độ thực hiện và cam kết hoàn thành dự án đúng hạn và trong ngân sách đã định.

 Lập kế hoạch chi tiết cho các dự án

 Điều phối nguồn lực giữa các phòng ban để thực hiện dự án

 Theo dõi tiến độ và chi phí dự án, đảm bảo hoàn thành đúng hạn và trong ngân sách

 Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án

1.1.8.5 Chức năng và nhiệm vụ phòng Kỹ thuật

Phòng kỹ thuật trong công ty đóng vai trò quan trọng trong nghiên cứu và phát triển sản phẩm, thiết kế và cải tiến dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng Họ quản lý quy trình sản xuất để đảm bảo hiệu quả và an toàn, đồng thời cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các bộ phận khác và khách hàng Ngoài ra, phòng kỹ thuật thực hiện bảo trì và sửa chữa thiết bị, kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi ra thị trường, và đào tạo nhân viên về quy trình kỹ thuật cũng như an toàn lao động Tất cả những chức năng này giúp đảm bảo sản phẩm và quy trình của công ty đạt tiêu chuẩn cao nhất, thúc đẩy đổi mới và phát triển bền vững.

 Nghiên cứu và phát triển: Phát triển sản phẩm mới và cải tiến sản phẩm hiện có để đáp ứng nhu cầu thị trường.

 Quản lý quy trình sản xuất: Thiết lập và tối ưu hóa quy trình sản xuất để đảm bảo hiệu quả và chất lượng.

 Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp tư vấn và giải pháp kỹ thuật cho các bộ phận khác và khách hàng khi cần thiết.

 Kiểm soát chất lượng: Thực hiện kiểm tra và đánh giá chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình sản xuất.

 Bảo trì thiết bị: Đảm bảo tất cả thiết bị và máy móc được bảo trì, sửa chữa kịp thời để tránh gián đoạn sản xuất.

 Đào tạo nhân viên: Đào tạo nhân viên về quy trình kỹ thuật, an toàn lao động và sử dụng thiết bị.

 Thực hiện các dự án kỹ thuật: Quản lý và triển khai các dự án kỹ thuật theo kế hoạch và ngân sách.

1.1.8.6 Chức năng và nhiệm vụ phòng Kinh doanh

Chức năng chính của bộ phận này là phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng, nhằm tăng doanh số và tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới Họ cũng chịu trách nhiệm quản lý tài khoản khách hàng, xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả và phân tích dữ liệu thị trường để dự đoán xu hướng tương lai.

 Phát triển chiến lược kinh doanh và tiếp thị để đạt doanh số.

 Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

 Nghiên cứu thị trường và dự đoán xu hướng để tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới.

 Quản lý thông tin khách hàng và chăm sóc khách hàng hiện có.

KÍCH HOẠT VÀ ĐĂNG NHẬP VÀO PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ

Giới thiệu k hái quát về phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis

AMIS Nhân sự (Phần mềm quản lý nhân sự AMIS) là một công cụ hiệu quả hỗ trợ nhà quản trị trong việc tối ưu hóa quản lý nhân lực, từ việc xây dựng chiến lược cho đến thực hiện các kế hoạch.

- Tự động hóa mọi quy trình tác nghiệp giữa Nhân sự – Nhân viên – Lãnh đạo trong doanh nghiệp.

- Quản lý toàn diện các nghiệp vụ nhân sự: Tuyển dụng, Quản lý hồ sơ, Hợp đồng, Lương, Thuế TNCN, BHXH, Khen thưởng, Kỷ luật,…

- Giúp nhà lãnh đạo nắm bắt tức thời các loại báo cáo về tình hình biến động nhân sự, hiệu quả tuyển dụng, quỹ lương, … trên mọi thiết bị.

Hình 1.2 Giao diện màn hình quản lý nhân sự Misa Amis

1.2.2 Hướng dẫn đăng nhập phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis

1.2.3 Hướng dẫn kích hoạt tài khoản

1.2.4 Phân quyền vai trò và quyền hạn cho tài khoản

1.3 THIẾT LẬP CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY DOANH NGHIỆP TRÊNPHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ MISA AMIS

Xây dựng cơ sở dữ liệu về cơ cấu tổ chức bộ máy doanh nghiệp

Hình 1.3 Danh sách nhân viên công ty cổ phần thương mại H2T Hà Nội

Thiết lập cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp trên phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis

Hình 1.4 Giao diện màn hình thiết lập cơ cấu tổ chức trên phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis

1.4 XUẤT BẢN BÁO CÁO TRÊN PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ MISA AMIS

1.4.1 Báo cáo tình hình làm việc của nhân viên trong kỳ

Hình 1.5 Báo cáo tình hình làm việc của nhân viên trong kỳ

1.4.2 Báo cáo trạng thái lao động của nhân viên

Hình 1.6 Báo cáo trạng thái lao động của nhân viên 1.4.3 Danh sách nhân viên theo chức năng

Hình 1.7 Danh sách nhân viên theo chức danh

1.4.4 Báo cáo kỷ niệm ngày vào làm việc

Hình 1.8 Báo cáo kỷ niệm ngày vào làm việc

1.4.5 Danh sách nhân viên theo trình độ

Hình 1.9 Danh sách nhân viên theo trình độ 1.4.6 Danh sách nhân viên theo độ tuổi

Hình 1.10 Danh sách nhân viên theo độ tuổi 1.4.7 Báo cáo thông tin gia đình nhân viên

Hình 1.11 Báo cáo thông tin gia đình nhân viên

1.4.8 Danh sách nhân viên theo người quản lí

Hình 1.12 Danh sách nhân viên theo người quản lí

1.4.9 Danh sách nhân viên theo trạng thái lao động

Hình 1.13 Danh sách nhân viên theo trạng thái lao động

1.4.10 Báo cáo tình hình thay đổi về lao động năm 2024

Hình 1.14 Báo cáo tình hình thay đổi về lao động năm 2024

1.4.11 Báo cáo thống kê số lượng nhân sự

Hình 1.15 Báo cáo thống kê số lượng nhân sự

1.4.12 Danh sách nhân viên chưa hoàn thành thủ tục tiếp nhận

Hình 1.16 Danh sách nhân viên chưa hoàn thành thủ tục tiếp nhận

1.4.13 Danh sách nhân viên theo đơn vị công tác

Hình 1.17 Danh sách nhân viên theo đơn vị công tác1.4.14 Danh sách nhân viên sinh nhật

Hình 1.18 Danh sách nhân viên sinh nhật1.4.15 Báo cáo chi tiết nguồn lực trong đơn vị

Hình 1.19 Báo cáo chi tiết nguồn lực trong đơn vị

1.4.16 Khai trình việc sử dụng lao động khi bắt đầu hoạt động

Hình 1.20 Khai trình việc sử dụng lao động khi bắt đầu hoạt động

1.4.17 Danh sách nhân viên có giấy tờ sắp và đã hết hạn

Hình 1.21 Danh sách nhân viên có giấy tờ sắp và đã hết hạn

1.4.18 Danh sách nhân viên theo thâm niên công tác

Hình 1.22 Danh sách nhân viên theo thâm niên công tác 1.4.19 Danh sách thông tin liên hệ khẩn cấp của nhân viên

STT Mã NV Họ và tên Chức danh Phòng/Ban

N5 - CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI H2T HÀ NỘI

2 1221071000661 Đinh Thị Ánh Nhân viên kinh doanh

PKD- CÔNG TY CỔPHẦN THƯƠNG

3 1221071000663 Ngô Hà Linh Nhân viên kinh doanh

PKD- CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI H2T HÀ NỘI

4 1221071000667 Nguyễn Văn Linh Nhân viên kinh doanh

5 1221071000662 Kiều Thị Nhiên Nhân viên kinh doanh

6 1221071000664 Nguyễn Văn Phiêu Nhân viên kinh doanh

8 1221071000665 Ngô Việt Tiệp Nhân viên kinh doanh

10 1221071000659 Vũ Văn Công Nhân viên kỹ thuật

PKT- CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI H2T HÀ NỘI

11 1221071000658 Cao Quang Cường Nhân viên kỹ thuật

PKT- CÔNG TY CỔPHẦN THƯƠNG MẠI H2T HÀ NỘI kỹ thuật PHẦN THƯƠNG

13 1221071000657 Nguyễn Văn Dụng Nhân viên kỹ thuật

14 1221071000655 Nguyễn Văn Hùng Nhân viên kỹ thuật

15 1221071000651 Nguyễn Văn Lập Nhân viên kỹ thuật

16 1221071000654 Bùi Văn Quang Nhân viên kỹ thuật

18 1221071000653 Hoàng Văn Viên Nhân viên kỹ thuật

PTC- CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI H2T HÀ NỘI

21 1210710009111 Hoàng Thị Hằng Nhân Viên

PTC- CÔNG TY CỔPHẦN THƯƠNG MẠI H2T HÀ NỘI

22 1210710009114 Nguyễn Thị Hoài Nhân Viên

23 1210710009115 Vũ Văn Phong Nhân Viên

24 1210710009112 Trịnh Công Sơn Nhân Viên

25 1210710009113 Ngô Quang Toại Nhân Viên

Trưởng phòng Quản Lí Chất Lượng

Trưởng phòng quản lí dự án

37 121071004078 Hà Thị Bích Quản lí dự án

40 121071004073 Nguyễn Thế Hải Quản lí dự án

41 121071004077 Lại Thị Kim Loan Quản lí dự án

42 121071004074 Trương Thúy Nga Quản lí dự án

43 121071004076 Đỗ Thị Nga Quản lí dự án

44 121071004072 Hoàng Văn Thu Quản lí dự án

Hình 1.23 Danh sách thông tin liên hệ khẩn cấp của nhân viên

1.4.20 Danh sách nhân viên nghỉ việc

Hình 1.24 Danh sách nhân viên nghỉ việc1.4.21 Báo cáo lịch sử lương theo quá trình công tác của nhân viên

Hình 1.25 Báo cáo lịch sử lương theo quá trình công tác của nhân viên

1.4.22 Báo cáo lịch sử lương theo quá trình công tác của nhân viên ( Mẫu 2)

Hình 1.26 Báo cáo lịch sử lương theo quá trình công tác của nhân viên ( Mẫu 2)

1.4.23 Danh sách nhân viên có thay đổi lịch sử lương

Hình 1.27 Danh sách nhân viên có thay đổi lịch sử lương

BÀI THỰC HÀNH 2: THỰC HÀNH PHÂN THÍCH CÔNG VIỆC

2.1 XÂY DỰNG CÁC VĂN BẢN PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

2.1.1 Xây dựng bản mô tả công việc

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI H2T

Bản báo cáo cho: Hội đồng quản trị

Giám sát những người sau đây:

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động của công ty là nhiệm vụ quan trọng, nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững và đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra.

- Lập kế hoạch và chiến lược

+ Phát triển và triển khai chiến lược dài hạn để đạt được mục tiêu kinh doanh.

+ Đánh giá và điều chỉnh kế hoạch theo tình hình thị trường và nhu cầu khách hàng.

+ Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên.

+ Khuyến khích sự sáng tạo và cải tiến trong công việc.

- Phát triển bền vững Đảm bảo công ty hoạt động theo hướng bền vững về mặt kinh tế, xã hội và môi trường.

- Xây dựng mối quan hệ

+ Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác và bên liên quan.

+ Đại diện cho công ty trong các sự kiện và hội nghị.

- Tư vấn chiến lược: Cung cấp tư vấn cho Hội đồng Quản trị về các chiến lược phát triển dài hạn và các vấn đề quan trọng.

- Giám sát hoạt động tiếp thị: Đảm bảo các hoạt động tiếp thị và truyền thông hiệu quả để nâng cao thương hiệu và tăng trưởng doanh số.

- Hỗ trợ các phòng ban: Cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn cho các trưởng phòng trong việc phát triển chiến lược và giải quyết vấn đề.

- Đại diện công ty: Đại diện cho công ty trong các sự kiện, hội nghị và cuộc họp quan trọng để nâng cao hình ảnh và thương hiệu.

+ Với nhân viên: Tạo dựng mối quan hệ tốt với đội ngũ nhân viên để khuyến khích sự hợp tác và động viên tinh thần làm việc.

+ Với các phòng ban: Hợp tác với các trưởng phòng và bộ phận khác để đảm bảo sự đồng bộ trong hoạt động và đạt được mục tiêu chung.

+ Với khách hàng: Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, lắng nghe phản hồi và đảm bảo sự hài lòng của họ.

Xây dựng mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với đối tác và nhà cung cấp là yếu tố quan trọng để tối ưu hóa nguồn cung và gia tăng giá trị cho cả hai bên.

(Ký và ghi rõ họ tên)

- Trưởng phòng tài chính - nhân sự:

Bản báo cáo cho: giám đốc công ty

Trưởng phòng tài chính - nhân sự

Quản lý và kiểm soát các hoạt động tài chính của công ty là nhiệm vụ chính, nhằm đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong báo cáo tài chính Đồng thời, vai trò này còn hỗ trợ các quyết định chiến lược kinh doanh hiệu quả.

+ Phát triển và quản lý ngân sách hàng năm cho các phòng ban.

+ Theo dõi và phân tích biến động ngân sách.

- Kế toán và báo cáo tài chính:

+ Thực hiện ghi chép và kiểm soát các giao dịch tài chính.

+ Lập báo cáo tài chính định kỳ (hàng tháng, quý, năm) và báo cáo theo yêu cầu.

+ Theo dõi và quản lý dòng tiền của công ty, đảm bảo khả năng thanh khoản.

+ Lập kế hoạch dòng tiền dự báo cho các hoạt động kinh doanh.

+ Phân tích hiệu quả hoạt động tài chính và đưa ra các khuyến nghị cải thiện.

+ Thực hiện phân tích chi phí, lợi nhuận và các chỉ số tài chính khác.

- Quản lý rủi ro tài chính:

+ Nhận diện và đánh giá các rủi ro tài chính có thể ảnh hưởng đến hoạt động của công ty.

+ Đề xuất các biện pháp giảm thiểu rủi ro.

Cung cấp thông tin và tư vấn cho Ban Giám đốc về các vấn đề tài chính và đầu tư.

Hỗ trợ trong việc đánh giá các dự án đầu tư mới.

+ Đảm bảo tất cả các hoạt động tài chính tuân thủ quy định của pháp luật và các chuẩn mực kế toán.

+ Chuẩn bị tài liệu cho các cuộc kiểm toán nội bộ và bên ngoài.

- Quản lý nhân sự phòng tài chính:

+ Đào tạo và phát triển nhân viên trong phòng, đảm bảo kỹ năng và năng lực phù hợp.

Nhiệm vụ phụ: quy trình làm việc.

- Nghiên cứu và phân tích: Cung cấp thông tin hoặc phân tích thị trường để hỗ trợ quyết định chiến lược.

- Giao tiếp nội bộ: Thúc đẩy sự giao tiếp giữa các phòng ban để đảm bảo thông tin được truyền tải hiệu quả.

- Hỗ trợ sự kiện: Tham gia vào việc tổ chức các sự kiện nội bộ hoặc bên ngoài, như hội thảo, họp mặt.

- Giải quyết vấn đề: Cung cấp giải pháp cho các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc, không thuộc nhiệm vụ chính.

- Cải tiến quy trình: Đề xuất và thực hiện các sáng kiến nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và quy trình.

- Quản lý dự án nhỏ: Thực hiện các dự án quy mô nhỏ hoặc các nhiệm vụ tạm thời bên cạnh công việc chính.

Cung cấp thông tin tài chính và phân tích cho Ban Giám đốc nhằm hỗ trợ quyết định chiến lược Tham gia các cuộc họp định kỳ để báo cáo tình hình tài chính.

Hợp tác chặt chẽ với các phòng ban như Marketing, Nhân sự và Sản xuất là rất quan trọng để đảm bảo phân bổ ngân sách hợp lý và đáp ứng nhu cầu tài chính của từng bộ phận.

+ Khách hàng: Theo dõi và quản lý các khoản phải thu từ khách hàng, đảm bảo thu hồi nợ kịp thời.

+ Nhà cung cấp: Quản lý các khoản phải trả và duy trì mối quan hệ tốt với nhà cung cấp để đảm bảo điều khoản thanh toán hợp lý.

+ Ngân hàng và tổ chức tài chính: Làm việc với ngân hàng để quản lý tài khoản công ty, vay vốn và các dịch vụ tài chính khác.

- Nhân viên tài chính - nhân sự:

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI

Bản báo cáo cho: Trưởng Phòng Tài Chính - Nhân sự

Nhân viên phòng tài chính - nhân sự

Tóm tắt công việc: Quản lý, phân tích và báo cáo các hoạt động tài chính và đảm bảo minh bạch trong sử dụng nguồn lực tài chính

- Lập và quản lý ngân sách

- Đào tạo và hướng dẫn

- Nội bộ: Ban lãnh đạo, phòng ban khác, nhóm kiểm toán nội bộ, cổ đông và nhà đầu tư

- Bên ngoài: ngân hàng, tổ chức tài chính,đối tác và khách hàng

Hà Nội, ngày 5 tháng 10 năm 2024

- Trưởng phòng quản lý dự án:

Bản báo cáo cho: Trưởng phòng quản lý dự án

Nhân viên quản lý dự án

Tóm tắt công việc: Đảm bảo cho dự án đạt kết quả tốt và tiến hành đúng tiến độ đề ra

- Lập kế hoạch của dự án

- Theo dõi và giám sát các hoạt động của dự án

- Quản lý các rủi ro trong dự án

- Đánh giá kết quả hoàn thành dự án

Kết hợp với các bộ phận khác để xây dựng định mức nội bộ và định mức kinh tế kỹ thuật là rất quan trọng Đồng thời, cần tổ chức quy trình kiểm soát dự án, kiểm soát rủi ro và triển khai các biện pháp phòng ngừa cũng như khắc phục sự cố hiệu quả.

- Tham gia xây dựng mục tiêu chất lượng và đánh giá kết quả hoàn thành mục tiêu trong phạm vi quyền hạn của phòng.

Tổ chức soạn thảo và trình Ban giám đốc phê duyệt các văn bản quản lý nội bộ theo phạm vi được giao, đồng thời kiểm soát tài liệu, chế độ thống kê, báo cáo và các hoạt động khác theo quy định của công ty.

- Nhân viên quản lý dự án:

Bản báo cáo cho: Trưởng Phòng Quản Lý Dự Án

Nhân viên quản lý dự án

Lên kế hoạch,tổ chức và giám sát các dự án

- Lập kế hoạch của dự án cùng quản lý

- Tham gia vào hoạt động theo dõi và giám sát các hoạt động của dự án

- Thực hiện kế hoạch của cả phòng

- Đạt KPI do quản lý và giám đốc đề ra

- Kết hợp với các bộ phận khác xây dựng định mức nội bộ, định mức kinh tế kỹ thuật.

- Tổ chức soạn thảo và trình Ban giám đốc phê duyệt các văn bản quản lý nội bộ trong phạm vi được giao

- Nội bộ: Ban giám đốc, trưởng phòng, các phòng ban: tài chính, nhân sự, tài chính

- Bên ngoài: Khách hàng, nhà thầu, cơ quan quản lý, đối tác

Bản báo cáo cho: Giám đốc

Tóm tắt công việc: Đảm bảo cho quá trình sử dụng máy móc hoạt động bình thường trong và ngoài công ty

Để đảm bảo hoạt động ổn định cho các thiết bị kỹ thuật của công ty, cần thực hiện kiểm tra, bảo trì và sửa chữa định kỳ.

- Lập kế hoạt bảo trì: Xây dựng lịch bảo trì cho các thiết bị và hệ thống kỹ thuật.

- Khắc phục sự cố: Phán hiện, phân tích và xử lý các sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành.

- Hỗ trợ nâng cấp hệ thống: Tham gia vào các dự án nâng cấp thiết bị và cải tiến quy trình kỹ thuật.

- Đào tạo và hỗ trợ: Hướng dẫn nhân viên khác sử dụng thiết bị một cách an toàn

Nhân viên: Hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ nhân viên trong phòng kỹ thuật.

Các phòng ban khác cần phối hợp chặt chẽ với các bộ phận như Quản lý dự án, Kinh doanh và Mua sắm để đảm bảo chất lượng sản phẩm từ khâu nguyên liệu cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng.

Khách hàng: Giao tiếp và xử lý các phản hồi, khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Nhà cung cấp: Đánh giá và duy trì quan hệ tốt với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn nguyên liệu và dịch vụ đạt tiêu chuẩn chất lượng.

Cơ quan chức năng yêu cầu tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn chất lượng do nhà nước ban hành, đồng thời phối hợp làm việc với các cơ quan liên quan khi cần thiết.

Bản báo cáo cho: Trưởng phòng kỹ thuật

Thực hiện việc kiểm tra, bảo trì máy móc, lắp dặt, sửa chữa trang thiết bị

Để đảm bảo hoạt động ổn định của các thiết bị kỹ thuật trong công ty, việc kiểm tra và bảo trì định kỳ là rất quan trọng Hãy thực hiện bảo trì và sửa chữa thường xuyên nhằm duy trì hiệu suất tối ưu cho thiết bị.

- Khắc phục sự cố: Phán hiện, phân tích và xử lý các sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành.

Lắp đặt và sửa chữa trang thiết bị là một phần quan trọng trong các dự án của doanh nghiệp, bao gồm việc thực hiện lắp đặt các thiết bị cần thiết và hỗ trợ sửa chữa khi có yêu cầu.

- Trưởng phòng quản lý chất lượng:

Bản báo cáo cho: Giám đốc điều hành

Lý Văn Tú Đào Văn Ngọc

Trưởng phòng quản lý chất lượng

Đảm bảo sản phẩm và dịch vụ của công ty luôn đạt hoặc vượt qua tiêu chuẩn chất lượng là điều cần thiết, đồng thời cần liên tục cải tiến quy trình sản xuất và dịch vụ để tối ưu hóa hiệu suất.

- Phát triển và triển khai hệ thống quản lý chất lượng toàn diện: Đảm bảo hệ thống này phù hợp với chiến lược và mục tiêu của công ty.

- Giám sát và đánh giá hiệu quả quy trình chất lượng: Thực hiện các biện pháp cải tiến khi cần thiết.

- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên: Cung cấp kiến thức về các tiêu chuẩn và quy trình chất lượng.

- Thu thập và phân tích dữ liệu: Tạo báo cáo về hiệu suất chất lượng và đề xuất các giải pháp nâng cao.

- Xử lý phản hồi từ khách hàng: Đề xuất biện pháp cải tiến liên quan đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

- Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật: Đảm bảo tất cả hoạt động của công ty phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng.

- Phối hợp với các phòng ban khác: Giải quyết vấn đề chất lượng và triển khai dự án cải tiến.

- Hỗ trợ chiến lược phát triển: Đóng góp ý kiến và đề xuất giải pháp cải tiến chất lượng trong các cuộc họp chiến lược.

- Xây dựng văn hóa chất lượng: Khuyến khích nhân viên tuân thủ và nâng cao chất lượng công việc, tạo dựng văn hóa chất lượng bền vững.

Tiêu đề	Thực Hành Quản Trị Nhân Lực Công Ty Áp Dụng Công Ty Cổ Phần Thương Mại H2T Hà Nội
Tác giả	Nhóm 5
Người hướng dẫn	Nguyễn Thị Thu
Trường học	Trường Đại Học Kinh Tế - Kỹ Thuật Công Nghiệp
Thể loại	bài thực hành
Năm xuất bản	202
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	67
Dung lượng	3,05 MB